กลยุทธ์การตลาดเพื่อการเติบโต: มันคืออะไรและทำไมคุณต้องการมันสำหรับการเติบโตของธุรกิจของคุณ
เผยแพร่แล้ว: 2022-03-15มีการเริ่มธุรกิจใหม่ มากกว่า 500,000 ราย ในสหรัฐอเมริกาทุกปี ด้วยผู้ประกอบการที่มีความหวังจำนวนมากที่ทำงานจากคู่มือเดียวกัน จึงเป็นเรื่องยากที่จะก้าวไปข้างหน้า
กุญแจสำคัญคือการแยกตัวออกจากฝูงชนด้วยกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่สร้างสรรค์ การคิดนอกกรอบจะสร้างเรื่องราวของแบรนด์ที่น่าสนใจ ช่วยในการได้มาซึ่งลูกค้าและการรักษาลูกค้าไว้ รวมทั้งให้ความได้เปรียบทางการแข่งขันกับคุณ
การตลาดเพื่อการเติบโตเป็นชื่อที่กำหนดให้กับกลยุทธ์เหล่านี้ซึ่งแตกต่างจากบรรทัดฐาน อ่านต่อไปเพื่อค้นหากลยุทธ์การตลาดที่กำลังเติบโตซึ่งจะช่วยให้คุณสร้างฐานผู้ใช้ที่ภักดีและขยายธุรกิจของคุณไปอีกระดับ

การตลาดเพื่อการเติบโตคืออะไร?
การตลาดแบบเติบโตหมายถึงกลยุทธ์ทางการตลาดที่ดึงดูดและรักษาลูกค้าไว้ ช่วยให้ธุรกิจเติบโตอย่างมีประสิทธิภาพและยั่งยืน กลวิธีเหล่านี้มักจะแยกออกจากการดำเนินธุรกิจหลัก โดยใช้ความคิดสร้างสรรค์และการ เป็นหุ้นส่วนที่มี ประสิทธิภาพ
กระบวนการของการตลาดแบบเติบโตมักจะเกี่ยวข้องกับการทดสอบและการปรับโฆษณาตามเวลาจริงตามการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อปรับแต่งกระบวนการขายและเปลี่ยนลูกค้าให้มากขึ้น ไม่ใช่ทุกกลวิธีที่จะใช้ได้กับทุกบริษัท และนักการตลาดที่กำลังเติบโตส่วนใหญ่พบว่าพวกเขากำลังปรับแนวทางของตนอย่างต่อเนื่องเพื่อให้เข้ากับตลาดที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา
กุญแจสู่การเติบโตทางการตลาดคือความคล่องตัว ความสามารถในการยึดครองแนวโน้มของตลาดและปรับตามนั้นในขณะที่ดึงจากเครื่องมือและกลวิธีมากมาย
การเติบโตของการตลาดกับ การแฮ็กการเติบโต
การตลาดแบบเติบโตและการแฮ็กเพื่อการเติบโตเป็นคำที่มักใช้สลับกันได้ โดยคำหลังให้การหมุนเวียนที่น่าตื่นเต้นและอ่อนเยาว์ยิ่งขึ้นกับแนวคิดดั้งเดิมของการตลาดเพื่อการเติบโต อย่างไรก็ตาม เทรนด์อีคอมเมิร์ซ ทั้ง สองนี้มีข้อแตกต่างเล็กน้อยที่ต้องระวัง
การแฮ็กเพื่อการเติบโตมักจะหมายถึงการแก้ปัญหาเฉพาะหน้าโดยทันที โดยใช้การคิดที่ต่างกันเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่รวดเร็วและเฉพาะเจาะจง การแฮ็กเพื่อการเติบโตนั้นมีความหมายเหมือนกันกับบริษัทเริ่มต้น SaaS ด้วยงบประมาณเพียงเล็กน้อย และมักเกี่ยวข้องกับวิธีที่แยบยลในการแก้ปัญหาโดยไม่ต้องใช้งบประมาณมากเกินไป
การตลาดแบบเติบโตมักใช้เพื่ออ้างถึงแนวทางระยะยาว โดยกล่าวถึงประเด็นต่างๆ เช่น การปรับขนาดบริษัทอย่างยั่งยืน ลูกค้า และตัวชี้วัดการเติบโต กระบวนการทางการตลาดเพื่อการเติบโตอย่างมีประสิทธิภาพจะใช้แง่มุมต่างๆ ของการแฮ็กการเติบโต และเปลี่ยนให้เป็นแนวทางปฏิบัติระยะยาวที่ยั่งยืน
ประโยชน์ทางธุรกิจของการตลาดแบบเติบโต
การตลาดแบบเติบโตช่วยส่งเสริมให้ผู้เล่นในทุกระดับในองค์กรของคุณคิดการใหญ่ เอื้อมมือไปไกลกว่าวิธีการที่ผ่านการทดสอบแล้วสำหรับบางสิ่งที่จะทำให้คุณโดดเด่นท่ามกลางฝูงชน นอกจากนี้ยังส่งเสริมระดับใหม่ของข้อมูลเชิงลึกด้านการค้าปลีกและการวิเคราะห์เชิงลึก และความเข้าใจนี้ก่อให้เกิดรากฐานสำหรับการตัดสินใจที่หยั่งรากลึกทั่วทั้งธุรกิจของคุณ
นี่เป็นเพียงไม่กี่วิธีที่ Growth Mindset สามารถเปลี่ยนธุรกิจของคุณจากภายในได้

การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO)
การตลาดแบบเติบโตเริ่มต้นและจบลงด้วยข้อมูลที่มีคุณภาพ เมื่อคุณนำกรอบความคิดแบบเติบโตมาใช้ในองค์กรของคุณ คุณจะต้องให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการรวบรวม รวบรวม และวิเคราะห์ข้อมูลจากโซเชียลมีเดีย, PPC และเว็บไซต์ของคุณ
ข้อมูลนี้จะให้แหล่งข้อมูลมากมายที่สามารถใช้เพื่อเพิ่มอันดับ SEO ของคุณ ซึ่งรวมถึงข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญทั้งหมดเกี่ยวกับคำหลักที่มีอันดับสูงสุดของคุณ สิ่งเหล่านี้สามารถใช้ได้ทั่วทั้งเว็บและเนื้อหาโซเชียลมีเดียเพื่อเพิ่มการมองเห็นของคุณ และเพิ่มการรับส่งข้อมูลแบบชำระเงิน โซเชียล และแบบออร์แกนิก
การรับรู้แบรนด์
ข้อมูลไม่ได้เป็นเพียงเชิงปริมาณเท่านั้น แต่ยังรวมถึงเชิงคุณภาพด้วย ซึ่งช่วยให้แฮ็กเกอร์เติบโตสามารถวิเคราะห์ความคิดเห็นและการสื่อสารระหว่างกลุ่มเป้าหมายของคุณเพื่อระบุความต้องการและจุดปวดที่เกินกว่าที่แบรนด์อื่น ๆ มอบให้
นำชื่อของคุณออกไปที่นั่นและกลายเป็นที่ไว้วางใจและสัมพันธ์กันโดยมีส่วนร่วมในการสนทนาเหล่านี้ด้วยคำถามปลายเปิดเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้ชมของคุณกำลังมองหา สิ่งนี้ไม่เพียงแต่จะเปิดเผยโอกาสการแข่งขันใหม่ๆ แต่ยังทำให้แบรนด์ของคุณเป็นที่รู้จักในทันทีต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่คุณโต้ตอบด้วย
ไม่ใช่แค่นักช็อปที่ต้องการ เชื่อม ต่อ กับแบรนด์ เครือข่ายโฆษณา เอเจนซี่ และแบรนด์อื่นๆ ที่เข้ากันได้ต่างก็แสวงหาพันธมิตรทางการตลาดที่เป็นประโยชน์ร่วมกัน ขับเคลื่อนการรับรู้แบรนด์ในตลาดที่กว้างขึ้นด้วยการแสวงหาโอกาสทางการตลาดที่เป็นพันธมิตร
การปรับปรุงแคมเปญ
แฮ็กเกอร์ที่เติบโตไม่ได้จัดการกับวิธีการทั่วไปในการติดตามการสร้างความสนใจในตัวสินค้า รับเพิ่มเติมจากแคมเปญที่มีอยู่ของคุณโดยการเชื่อมต่อกับลูกค้าเป้าหมายใหม่ผ่านหน้าโซเชียลมีเดียและจดหมายข่าวทางอีเมล ลองใช้เครื่องมือสร้างสรรค์เพื่อค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับพฤติกรรมการซื้อของพวกเขา
ตัวอย่างเช่น แบบทดสอบเชิงโต้ตอบที่มีกราฟิกที่สะดุดตาและองค์ประกอบของความสนุก อาจกลายเป็นวิธีการรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับความสนใจและสุนทรียภาพของกลุ่มเป้าหมายของคุณ ข้อมูลนี้จะถูกป้อนกลับเข้าไปในแคมเปญที่มีอยู่เพื่อปรับปรุงการกำหนดเป้าหมายและการส่งข้อความ
การป้องกันการโอเวอร์โหลด PPC
PPC (จ่ายต่อคลิก) สำหรับการซื้อโฆษณาแบบปรับเปลี่ยนได้เกี่ยวข้องกับการลงทุนมากขึ้นในแคมเปญเฉพาะเพื่อดึงดูดลูกค้าเป้าหมายขาเข้า นี่อาจเป็นขั้นตอนที่คุ้มค่าเมื่อต้องจำกัดกลุ่มเป้าหมายให้แคบลงและพูดคุยกับพวกเขาโดยตรง อย่างไรก็ตาม มันจะกลายเป็นสงครามการประมูลอย่างรวดเร็วกับคู่แข่งรายใหญ่ที่เพิ่มเงินทุน PPC ในอัตราที่ใกล้เคียงกัน
การแข่งขันในระดับนี้ไม่ใช่ตัวเลือกสำหรับบริษัทสตาร์ทอัพและโกรทแฮกเกอร์เสมอไป ให้กระจายแคมเปญการตลาดของคุณเพื่อจัดสรรงบประมาณของคุณให้กว้างขึ้น โดยเน้นที่พื้นที่ที่ ROI เพิ่มขึ้นและมองหาแพลตฟอร์มทั่วไปที่คู่แข่งไม่สามารถเสนอราคาสูงกว่าคุณได้
ดึงดูดลูกค้าใหม่
การวิเคราะห์ข้อมูลสามารถ สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ได้ดีขึ้น โดยช่วยให้คุณระบุเส้นทางเฉพาะของลูกค้าใหม่ผ่านช่องทางการขาย ด้วยการวิเคราะห์ว่าลูกค้าส่วนใหญ่ของคุณไปที่ใดบนสุดของช่องทาง สิ่งที่โน้มน้าวให้พวกเขาคลิกผ่านไปยังไซต์ของคุณ และจุดที่มีปัญหาใดๆ ที่อาจจะเกิดขึ้น คุณสามารถเปลี่ยนกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาเพื่อให้สอดคล้องกับผู้ชมที่เหมาะสมได้ดียิ่งขึ้น
ตัวอย่างเช่น หากข้อมูลแสดงให้เห็นว่าลูกค้าเก่าจำนวนมากได้เห็นโฆษณา PPC หลายรายการ แต่มีการคลิกผ่านจากข้อความโซเชียลมีเดียเท่านั้น คุณสามารถปรับการใช้จ่ายของคุณเพื่อเน้นที่ช่องทางโซเชียลมากขึ้น และเน้นที่รูปแบบการส่งข้อความที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น การดำเนินการนี้จะลดต้นทุนการได้มาโดยการลบช่องแบบชำระเงินที่ไม่ทำงาน
องค์ประกอบหลักของกลยุทธ์การตลาดเพื่อการเติบโต

แล้วองค์กรของคุณควรเริ่มต้นที่ไหน? กลยุทธ์การเติบโตของการเริ่มต้นธุรกิจ ควร ยึดตามตัวชี้วัดหลายตัว ซึ่งคุณสามารถตรวจสอบได้อย่างต่อเนื่องผ่านซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติ ต่อไปนี้คือ KPI บางส่วนที่ควรพิจารณา:
- อัตราการได้มาซึ่งลูกค้า – เป็นการเปรียบเทียบจำนวนลูกค้าใหม่ที่คุณได้รับในช่วงเวลาต่างๆ เพื่อให้คุณเห็นว่าแคมเปญทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพเพียงใด
- อัตราการแปลง – วัดเปอร์เซ็นต์ของผู้ที่ดำเนินการตามที่ต้องการจนเสร็จสิ้น เช่น ทำการซื้อหรือลงทะเบียนในรายชื่ออีเมล
- มูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า – เป็นการวัดมูลค่ารวมของธุรกิจของคุณของลูกค้าตลอดระยะเวลาของความสัมพันธ์ของคุณกับพวกเขา การรักษาลูกค้าเดิมมีค่าใช้จ่ายน้อยกว่าการหาลูกค้าใหม่ ดังนั้นการเพิ่มตัวชี้วัดนี้จึงเป็นวิธีที่เหมาะสมในการขับเคลื่อนการเติบโตในระยะเริ่มต้น
การแฮ็กเพื่อการเติบโตและกลยุทธ์ทางการตลาดทำงานร่วมกันเพื่อเพิ่มเมตริกเหล่านี้ โดยมักใช้องค์ประกอบหลักด้านล่าง
การตลาดข้ามช่องทาง
ชั้นเชิงนี้เน้นที่การสร้างแผนกลยุทธ์เดียวในช่องทางการตลาดที่หลากหลายเพื่อเข้าถึงลูกค้าไม่ว่าจะอยู่ที่ใดบนเว็บ ซึ่งครอบคลุมถึงการตลาดทางอีเมล การตลาดบนโซเชียลมีเดีย SMS และการแจ้งเตือนแบบพุช แอป และเว็บไซต์ของคุณ
เมื่อสร้างกลยุทธ์การตลาดข้ามช่องทาง คุณต้องเข้าใจว่าช่องทางใดต่อไปนี้ที่กลุ่มเป้าหมายของคุณใช้ และด้วยวิธีใด ใช้การทดสอบ A/B ในช่องของคุณเพื่อทำความเข้าใจการตั้งค่าการสื่อสารของผู้ชมในระดับโมเลกุล ปรับแต่งแคมเปญในอนาคตสำหรับประเภทย่อยต่างๆ ภายในผู้ชมของคุณ
กลยุทธ์นี้ต้องการการสนับสนุนทางเทคโนโลยีที่แข็งแกร่ง เนื่องจากคุณจะต้อง จัดการข้อมูลแคมเปญ ในช่องทางต่างๆ การลงทุนในซอฟต์แวร์ที่เหมาะสมตั้งแต่เนิ่นๆ สามารถประหยัดเงินของคุณได้ในระยะยาว ช่วยให้คุณสร้างแคมเปญตามบริบทในแบบเรียลไทม์และเสียเงินน้อยลงสำหรับช่องทางที่ไม่ได้ดึงน้ำหนัก
วงจรชีวิตลูกค้า

การเข้าใจวงจรชีวิตของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญต่อการพัฒนาศักยภาพของธุรกิจของคุณ นี่คือการเดินทางเชิงโต้ตอบที่ลูกค้าของคุณเริ่มดำเนินการตั้งแต่การรับรู้แบรนด์ของคุณครั้งแรกไปจนถึงการซื้อหลายครั้งเมื่อเวลาผ่านไป
ความสัมพันธ์นี้สามารถแบ่งออกเป็นสามขั้นตอน:
- การเปิดใช้งาน – ที่บริษัทต่างๆ แสวงหาความสนใจและความสนใจของลูกค้าด้วยการส่งข้อความ การเริ่มต้นใช้งาน และการทดลองใช้ฟรี ในขั้นตอนนี้ การสร้างความคุ้นเคยและความน่าเชื่อถือเป็นสิ่งสำคัญที่สุด
- Nurture – ที่ซึ่งบริษัทต่างๆ กระชับความสัมพันธ์กับผู้บริโภค สิ่งนี้ขึ้นอยู่กับการส่งข้อความข้ามช่องทาง รวมถึงการลดราคา การส่งเสริมการขาย และจดหมายข่าว
- การ เปิดใช้งานใหม่ – ซึ่งบริษัทต่างๆ ให้ความสำคัญกับความภักดีและการรักษาไว้ แคมเปญอาจรวมถึงการตลาดทางอีเมลหลังการซื้อ การส่งข้อความการละทิ้งรถเข็น แคมเปญการแนะนำผลิตภัณฑ์ หรือโปรแกรมความภักดี
ลูกค้าของคุณจะก้าวผ่านเส้นทางนี้ด้วยความเร็วของตนเอง แต่สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าวงจรชีวิตไม่หยุดนิ่ง ณ จุดใดจุดหนึ่งโดยเฉพาะ มุ่งเน้นที่ความต้องการที่เปลี่ยนแปลงของลูกค้าในขณะที่พวกเขาเปลี่ยนจากการเปิดใช้งานเป็นการเปิดใช้งานใหม่ และปรับข้อความของคุณให้เหมาะสม
การทดสอบ A/B
การทดสอบ A/B เป็นชื่อที่ใช้กันทั่วไปในการทดสอบหลายตัวแปร ซึ่งนำเสนอแคมเปญสองรูปแบบเพื่อทำความเข้าใจว่ารูปแบบใดให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด วิธีนี้ช่วยประหยัดเงินได้มาก โดยทำให้แน่ใจว่าคุณเพิ่มเงินของคุณไปยังข้อความและช่องทางที่ถูกต้อง แทนที่จะเสียเงินไปกับตัวเลือกที่ประสบความสำเร็จน้อยกว่า
การทดสอบ A/B สามารถใช้ได้ในทุกขั้นตอนของการพัฒนาแคมเปญ ช่วยให้คุณตัดสินใจเกี่ยวกับกราฟิก คัดลอก ออกแบบ และจัดวางข้อความแต่ละข้อความที่เหมาะสม ติดตามผลการทดสอบแต่ละครั้ง เนื่องจากสิ่งเหล่านี้สามารถใช้เป็นเกณฑ์มาตรฐานเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญการตลาดในอนาคตและแม้กระทั่งการพัฒนาผลิตภัณฑ์
ผลลัพธ์ที่ได้คือกลยุทธ์ทางการตลาดที่พัฒนาตนเองอย่างต่อเนื่องโดยอิงจากผลลัพธ์ในอดีต
เคล็ดลับการตลาดเพื่อการเติบโตสำหรับธุรกิจของคุณ

ตอนนี้คุณมีชุดเครื่องมือของส่วนประกอบหลักในสายพานแล้ว ถึงเวลาต้องก้าวกระโดด การแฮ็กเพื่อการเติบโต อาจเป็นความเสี่ยง เป็นการก้าวออกจากเส้นทางที่พ่ายแพ้ และมุ่งเน้นไปที่กลยุทธ์ที่สร้างสรรค์มากขึ้น แต่สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก การตลาดแบบดั้งเดิมอาจมีความเสี่ยงมากกว่า

แทนที่จะมีส่วนร่วมในกระบวนการที่ใช้เวลานานและมีราคาแพงโดยไม่มีการรับประกัน ROI ให้ปรับแต่งกลยุทธ์การตลาดเพื่อการเติบโตของคุณเพื่อให้ตรงกับความต้องการทางธุรกิจของคุณ เลือกโกรทแฮ็กบางส่วนด้านล่างและผสมผสานเข้ากับกลยุทธ์ที่ทรงพลังและหลากหลาย
การตลาดที่ก่อกวน
Disruption เป็นการทำลายกระแสการเข้าถึงแบบเดิมๆ การนำผลิตภัณฑ์ ประสบการณ์ และข้อมูลที่เคยมีอยู่ให้คนเพียงไม่กี่คนเท่านั้น และแจกจ่ายให้คนทั่วไป
การตลาดแบบ Disruptive เป็นไปตามแนวทางเดียวกันโดยการนำแบรนด์ออกจากเขตความสะดวกสบายและเผยแพร่ข้อความไปยังตลาดนอกเหนือจากกลุ่มประชากรที่คาดหวัง ซึ่งมักเรียกร้องให้มีนวัตกรรมที่อาจดูน่าตกใจในตอนแรก เพราะสิ่งเหล่านี้เป็นปัจจัยที่ทำให้แบรนด์เป็นที่รู้จักนอกห้องประชุมคณะกรรมการ
เพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการปฐมนิเทศลูกค้า
การเริ่มต้นใช้งานเป็นกระบวนการที่ลูกค้าใหม่ได้รับการต้อนรับสู่ครอบครัว และเปิดใช้งานอีกครั้งสำหรับการซื้อในอนาคต หากไม่คำนึงถึงเรื่องนี้ บริษัทต่างๆ ก็เสี่ยงที่จะสูญเสียลูกค้าเดิมให้กับคู่แข่งและต้องทำงานหนักเป็นสองเท่าเพื่อให้ได้ลูกค้าใหม่
ให้ความสนใจกับหน้ายืนยันการซื้อและอีเมล บรรจุภัณฑ์ของคุณ และความพยายามทางการตลาดทางอีเมลอย่างต่อเนื่องของคุณเพื่อส่งเสริมความภักดีจากการซื้อครั้งแรก
การรักษาลูกค้า

การ รักษาลูกค้าที่ เพิ่มขึ้น 5% สามารถเพิ่มความสามารถในการทำกำไรของบริษัทได้ถึง 75% แล้วคุณจะรักษาฐานลูกค้าของคุณไว้บนเรือได้อย่างไร?
การแสดงผลครั้งแรกนับ เราไม่ได้พูดถึงแค่หน้า Landing Page แต่รวมถึงผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้ซึ่งผู้บริโภคได้รับเมื่อสิ้นสุดเส้นทางของลูกค้า รายละเอียดหลังการขายมีความสำคัญมากขึ้น เนื่องจากสามารถลดการเลิกรา ปรับปรุงการรักษา และเพิ่มการอ้างอิง
การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ได้ขยายตัวอย่างรวดเร็วในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา โดยเติบโตขึ้นเป็น 13.8 พันล้านดอลลาร์ ในปี 2564 ด้วยธุรกิจที่ทำเงินได้ 5.78 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อ 1 ดอลลาร์ที่ใช้ไปกับการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ คุณจะเห็นได้ว่าทำไม
ทว่าการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ไม่ได้ปราศจากความเสี่ยง: ผู้มีอิทธิพลบางรายอาจทำงานด้วยได้ยาก เนื่องจากมักไม่คุ้นเคยกับความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่เป็นทางการ ความร่วมมือที่ดีที่สุดคือระหว่าง แบรนด์และเอเจนซี่ เพื่อให้มั่นใจว่าเนื้อหาของผู้มีอิทธิพลมีคุณภาพในอัตราที่สม่ำเสมอ
ข้อเสนอเบื้องต้น

ข้อเสนอเบื้องต้นมีอยู่ทุกที่ ตั้งแต่รหัสส่วนลดสำหรับการซื้อครั้งแรกในกล่องจดหมายอีเมลของคุณไปจนถึงการแจกของรางวัลที่ต้องมีการติดตามและกดถูกใจ แคมเปญเหล่านี้ไม่เพียงแต่สร้างความสมดุลให้กับการเปลี่ยนแปลงสำหรับผู้บริโภคที่ไตร่ตรองอย่างรอบคอบเท่านั้น แต่ยังสร้างความสัมพันธ์ในช่วงแรกๆ กับผู้ซื้อด้วย
หลักการของการแลกเปลี่ยนซึ่งกันและกันระบุว่าเมื่อมีคนได้รับบางสิ่งบางอย่างฟรี พวกเขาจะรับสัญญาทางสังคมเพื่อเสนอบางสิ่งเป็นการตอบแทน นี่เป็นพื้นฐานของความสัมพันธ์ทั้งหมด ไม่น้อยกับผู้บริโภค ลูกค้าที่ได้รับประโยชน์จากรหัสส่วนลดจำนวนมากในการซื้อครั้งแรกจะรู้สึกอยากกลับมาใช้แบรนด์เดิมในการซื้อครั้งต่อไปมากขึ้น
ผู้ให้บริการฟิตเนสชั้นนำรายหนึ่งพบว่าธุรกิจที่มีข้อเสนอเบื้องต้นดึงดูดลูกค้าเฉลี่ย 45% ในแต่ละเดือนมากกว่าธุรกิจที่ไม่มี นั่นคือ ROI ที่มีนัยสำคัญในตัวเอง แต่ยังมีมากกว่านั้นอีกมาก เมื่อคุณพิจารณามูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า
ระบุลิงค์ที่อ่อนแอของธุรกิจ
ก่อนที่คุณจะออกไปสู่โลกกว้าง อย่าลืมตรวจสอบธุรกิจของคุณเองเพื่อหาสารยับยั้งการเติบโต ใช้การวิเคราะห์ทีละขั้นตอนของโครงสร้างทั้งหมดของคุณ โดยเริ่มจากปัจจัยด้านประสิทธิภาพที่เป็นรูปธรรม เช่น Conversion, ROI, การกำหนดราคา และต้นทุนขาออก
ที่นี่ คุณจะพบสถานที่ที่ธุรกิจของคุณมีประสิทธิภาพไม่ดีเท่าที่ควร สิ่งเหล่านี้เป็นพื้นที่ที่อาจได้รับประโยชน์จากนวัตกรรมที่ก่อกวน นอกจากนี้ คุณควรหาวิธีสองสามวิธีในการลดค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็น เช่น การอัปเดต บริการ อินเทอร์เน็ต และโทรศัพท์
ใช้เกณฑ์อัตนัยมากขึ้นต่อไป เช่น การประเมินพนักงาน การเติบโตขึ้นอยู่กับทุกคนที่เกี่ยวข้องที่อยู่เบื้องหลัง ดังนั้นหากพนักงานบางคนของคุณไม่มีแรงจูงใจ อาจถึงเวลาสำรวจข้อความภายในและวัฒนธรรมของบริษัท
ใช้เครื่องมือทางการตลาดที่เหมาะสม
ก่อนที่คุณจะนำแผนการตลาดไปปฏิบัติ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีรายการเครื่องมือโดยละเอียดที่ทีมการตลาดของคุณจะต้องใช้ตลอดกระบวนการ
แฮ็กเกอร์ที่เติบโตอย่างรวดเร็วพึ่งพาเครื่องมือทางการตลาดและซอฟต์แวร์ AI เพื่อให้เห็นภาพรวมของความสำเร็จของแคมเปญที่เหมาะสมยิ่งขึ้น คุณอาจได้รับประโยชน์จาก แพลตฟอร์มการถ่ายโอนข้อมูลที่ มีประสิทธิภาพ สำหรับแคมเปญการตลาดของคุณ การหางบประมาณเผื่อไว้ภายในสำหรับเครื่องมือเหล่านี้ตั้งแต่เนิ่นๆ นับว่าคุ้มค่า เพราะเครื่องมือเหล่านี้จะเริ่มจ่ายเองในไม่ช้า
นี่เป็นเวลาที่จะต้องพิจารณาทักษะที่อาจขาดหายไปในทีมของคุณ ไม่ว่าจะผ่านการยกระดับทักษะพนักงานที่มีอยู่หรือการนำที่ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญ นักออกแบบ หรือนักวางแผน คุณจำเป็นต้องเติมเต็มช่องว่างก่อนที่จะเริ่มภารกิจการเติบโตของคุณ
การวางแผนและการดำเนินการ
เพียงเพราะการแฮ็กการตลาดเพื่อการเติบโตนั้นก่อกวนไม่ได้หมายความว่าพวกเขาไม่ได้วางแผนอย่างรอบคอบ
สร้างและแชร์กลยุทธ์การตลาดเพื่อการเติบโตโดยละเอียด รวมถึงเป้าหมายสุดท้าย แบ่งออกเป็นเป้าหมายที่วัดได้พร้อมกำหนดเวลา รายการดำเนินการ ทีมที่รับผิดชอบ และทรัพยากรที่มี
อภิปรายแผนของคุณกับทีมของคุณผ่านการประชุมแบบนั่งลงหรือการ โทรโดย ทีมเสียง และทำให้แน่ใจว่าทุกคนเข้าใจและยินยอม เน้นย้ำถึงความสำคัญของแต่ละบทบาทเพื่อให้แน่ใจว่าพนักงานของคุณรู้สึกมีค่าและตื่นเต้นกับการเปลี่ยนแปลงนี้ แทนที่จะรู้สึกไม่มั่นคง
ตัวอย่างแคมเปญการตลาดเพื่อการเติบโต
แคมเปญการตลาดเพื่อการเติบโตแต่ละแคมเปญมีความเฉพาะตัวเช่นเดียวกับแบรนด์ โดยผสมผสานการแฮ็กเพื่อการเติบโตที่มีขนาดเล็กลงในกลยุทธ์ที่เพิ่มประสิทธิภาพ มาดูตัวอย่างแคมเปญบางส่วนที่สามารถปรับให้เหมาะกับธุรกิจของคุณได้
โปรแกรมอ้างอิง
ผู้บริโภค กว่า 90% ไว้วางใจคำแนะนำจากครอบครัวและเพื่อนฝูงในเรื่องการโฆษณา สิ่งนี้ทำให้ลูกค้าปัจจุบันของคุณมีฐานเครื่องมือทางการตลาดที่ทรงพลังที่สุด และในรูปแบบการแฮ็กที่เติบโตอย่างแท้จริง
การตลาดแบบ บอกต่อ ต้องอาศัยหลักฐานทางสังคม เช่น คำแนะนำแบบปากต่อปากหรือบทวิจารณ์ที่เป็นลายลักษณ์อักษร อย่างไรก็ตาม นักการตลาดสามารถเพิ่มพลังของการพิสูจน์ทางสังคมโดยการสนับสนุนให้ลูกค้าที่มีอยู่มีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายในนามของพวกเขา
ปฏิบัติตามข้อเสนอเหล่านี้ในการทดสอบ A/B และค้นหาข้อเสนอที่มีการแปลงสูงสุดด้วยต้นทุนที่ต่ำที่สุด ข้อตกลงที่ชนะอาจกลายเป็นรากฐานของโปรแกรมการแนะนำผลิตภัณฑ์ระยะยาว โดยลูกค้านำเพื่อนและผู้ติดตามมาด้วยโดยใช้รหัสส่วนตัวซึ่งจะให้รางวัลเพิ่มเติมแก่พวกเขา

การเริ่มต้นใช้งาน
กระบวนการเริ่มต้นใช้งานมีความสำคัญต่อการรวบรวมข้อมูลของคุณ เช่นเดียวกับประสบการณ์ของลูกค้าที่มีต่อแบรนด์ของคุณ สิ่งนี้สามารถและควรเป็นกระบวนการที่โปร่งใส ถามความคิดเห็นของลูกค้าของคุณอย่างเปิดเผยและได้รับความไว้วางใจในขณะที่ เส้นทางของลูกค้า ดำเนินไป
ติดตามการซื้อด้วยอีเมลต้อนรับง่ายๆ ตามด้วยข้อความที่ขอให้ลูกค้าช่วยคุณปรับแต่งประสบการณ์ผู้ใช้ แทนที่จะใช้แบบสอบถามที่มีความยาว สามารถส่งคำถามผ่านแคมเปญแบบหยด โดยเรียกเพียงคลิกเดียวต่ออีเมลเป็นเวลาหลายวันหรือหลายสัปดาห์
ด้วยเครื่องมือ AI บนเรือ กระบวนการนี้สามารถปรับแต่งและทำงานโดยอัตโนมัติตามความชอบของผู้ใช้ใหม่แต่ละคน ส่งผลให้ได้รับข้อเสนอที่ปรับให้เหมาะสมที่สุดซึ่งพูดกับบุคคลโดยตรงและเพิ่มการมีส่วนร่วมของพวกเขาในอนาคต
โปรแกรมความภักดี
ในยุคของ Amazon ลูกค้าสามารถเลือกซื้อสินค้าได้อย่างง่ายดายหากประสบการณ์การค้าปลีกออนไลน์ไม่เหมาะที่สุด อย่างไรก็ตาม จำนวนตัวเลือกทางออนไลน์มักจะรู้สึกเหมือนเป็นภาระ โดยมีตัวเลือกให้สำรวจมากมายไม่รู้จบ หากพวกเขาพบแบรนด์ที่ตรงกับความต้องการ พวกเขาก็มีแนวโน้มที่จะกลับมาที่นั่นอีก
แสดงให้ลูกค้าของคุณเห็นว่าพวกเขาเป็นมากกว่าตัวเลขในสเปรดชีตเพื่อกระตุ้นความภักดีอย่างแท้จริง พิจารณาโปรแกรมสมาชิกที่มีคะแนนในการซื้อที่จูงใจให้ดำเนินการต่างๆ หรือรายชื่ออีเมลที่มีข้อเสนอพิเศษและการเข้าถึงผลิตภัณฑ์ใหม่ก่อนใคร
สัมผัสเหล่านี้ทำให้ลูกค้ารู้สึกมีค่าในฐานะผู้อุปถัมภ์ ซึ่งช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมและเพิ่มโอกาสในการขายต่อไป ใช้ข้อมูลจากการซื้อครั้งก่อนเพื่อปรับแต่งแคมเปญของคุณและสร้างความสัมพันธ์แบบสองทางกับผู้ซื้อ

บทสรุป: ทำให้ธุรกิจเติบโตอย่างยั่งยืน
ด้วยเครื่องมือ เทคโนโลยี และทักษะที่เหมาะสม การตลาดเพื่อการเติบโตควรเป็นพื้นฐานสำหรับการตัดสินใจทางธุรกิจทั่วทั้งกระดาน อย่างไรก็ตาม การแฮ็กเพื่อการเติบโตบางอย่างไม่ได้ช่วยให้องค์กรเติบโตอย่างไม่มีกำหนด
คุณจำเป็นต้องกำหนดแผนการเติบโตระยะยาว ผสมผสานการแฮ็กต่างๆ เข้าด้วยกัน และทดสอบอย่างสม่ำเสมอเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการมีส่วนร่วมและประสบการณ์ของลูกค้าตลอดวงจรชีวิต การปรับแต่งเป็นกุญแจสำคัญในการดำเนินการนี้ ซึ่งขัดขวางกระแสการตลาดแบบเดิมโดยการสร้างแคมเปญเกี่ยวกับลูกค้าของคุณในฐานะบุคคล
แม้ว่ากลยุทธ์เหล่านี้เป็นจุดเริ่มต้นที่ดีสำหรับเส้นทางการเติบโตของคุณ แต่หัวใจของการตลาดเพื่อการเติบโตก็คือการเปลี่ยนแปลง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีมของคุณมีความคล่องตัว พร้อมที่จะปรับกลยุทธ์ตามแนวโน้มของข้อมูล และทดลองกับนวัตกรรมต่างๆ ที่เกิดขึ้น