กลยุทธ์การสร้างความแตกต่างสำหรับบริษัทบริการมืออาชีพ

คุณเคยแข่งขันเพื่อทำงานที่คุณมีมากกว่าคุณสมบัติที่จะแสดง เพียงเพื่อให้ต่ำกว่าคู่แข่งของคุณหรือไม่? หรือบางทีคุณอาจเป็นฝ่ายที่ต่ำต้อย ซึ่งทำให้คุณไม่เหลือที่ว่างสำหรับการเติบโตหรือความเจริญรุ่งเรือง

หากคุณต้องการหยุดการแข่งขันด้วยราคาเพียงอย่างเดียว อาจถึงเวลาที่ต้องพัฒนากลยุทธ์การสร้างความแตกต่างที่แข็งแกร่งขึ้น

กำหนดกลยุทธ์การสร้างความแตกต่าง

กลยุทธ์การสร้างความแตกต่าง ของคุณ เป็นวิธีที่ทำให้บริษัทของคุณโดดเด่นกว่าคู่แข่งที่คล้ายคลึงกันในตลาด โดยปกติแล้ว จะเกี่ยวข้องกับการเน้นถึงความแตกต่างที่มีความหมายระหว่างคุณและคู่แข่งของคุณ และความแตกต่างนั้นจะต้องได้รับคุณค่าจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ ตัวสร้างความแตกต่างที่แข็งแกร่งจะสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันให้กับบริษัทของคุณ

Michael Porter นักยุทธศาสตร์ที่มีชื่อเสียง ยืนยันว่ามีเพียงสองวิธีเท่านั้นที่จะสร้างความได้เปรียบอย่างยั่งยืนเหนือคู่แข่งของคุณ วิธีหนึ่งคือการแข่งขันด้านราคา โดยเน้นความคล้ายคลึงที่คุณแบ่งปันกับคู่แข่งหลักของคุณ:

“เราดีพอๆ กับคู่แข่ง แต่เราจ่ายน้อยกว่า”

น่าเสียดาย เว้นแต่คุณจะมีความได้เปรียบด้านต้นทุนอย่างยั่งยืน คุณไม่สามารถรักษากลยุทธ์นี้ไว้ได้นาน ทั้งหมดที่ต้องใช้คือคนที่เต็มใจที่จะตัดราคาต่ำสุดของคุณ กลยุทธ์ที่มีต้นทุนต่ำที่สุดยังทำให้คุณพบกับสินค้าโภคภัณฑ์และคู่แข่งในวงกว้างมากขึ้น รวมถึงตัวเลือกที่ต้องทำด้วยตัวเอง นอกชายฝั่ง และระบบอัตโนมัติ

วิธีอื่นของ Porter — และวิธีที่ดีกว่า — คือการยืนหยัด จงแตกต่าง. แยกตัวคุณออกจากคู่แข่งในลักษณะที่สำคัญและเกี่ยวข้องกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

ตามคำจำกัดความของเราข้างต้น นี่คือกลยุทธ์การสร้างความแตกต่าง

ในตอนนี้ จุดสร้างความแตกต่างอาจใช้กว้างๆ และทำให้คุณแตกต่างจากอุตสาหกรรมอื่นๆ หรือแคบลง ซึ่งน่าดึงดูดสำหรับตลาดเฉพาะ แนวทางหลังนี้มักเรียกกันว่าเป็น กลยุทธ์ที่มุ่งเน้นหรือมุ่ง เน้น

ตัวอย่างกลยุทธ์การสร้างความแตกต่าง

ต่อไปนี้คือตัวอย่างของตัวสร้างความแตกต่างในวงกว้าง: ใช้รูปแบบธุรกิจที่แตกต่างกันมาก สมมติว่าการเรียกเก็บเงินรายชั่วโมงแพร่หลายในอุตสาหกรรมของคุณ การนำเสนอรูปแบบการเรียกเก็บเงินแบบจ่ายตามผลลัพธ์ จะเป็นการแยกคุณออกจากคู่แข่ง

แน่นอนว่า การพัฒนากลยุทธ์การสร้างความแตกต่างในวงกว้าง ซึ่งบริษัทของคุณแตกต่างจากอุตสาหกรรมโดยรวมอย่างมาก เป็นเรื่องยากที่จะบรรลุ และแม้ว่าคุณจะสามารถดึงมันออกมาได้ อะไรจะป้องกันไม่ให้คู่แข่งเลียนแบบแนวทางของคุณ?

นี่คือเหตุผลที่หลายบริษัทเลือกที่จะแข่งขันด้วยกลยุทธ์ที่มุ่งเน้น ในกลยุทธ์ที่มุ่งเน้น คุณจะจำกัดความน่าดึงดูดใจของคุณให้แคบลงสำหรับผู้ชมเฉพาะกลุ่ม

ตัวอย่างเช่น สำนักงานบัญชีที่ทำงานเฉพาะกับร้านอาหารในเครือนั้นมีความแตกต่างที่น่าสนใจมากสำหรับกลุ่มตลาดเฉพาะกลุ่มนั้น อย่างไรก็ตาม กลุ่มผู้ชมที่แตกต่างกัน เช่น ตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ จะไม่พบว่ามีค่าในการทำงานกับผู้เชี่ยวชาญร้านอาหาร

ข้อดีของการสร้างความแตกต่าง

มีข้อได้เปรียบที่สำคัญบางประการในการใช้กลยุทธ์การสร้างความแตกต่าง นี่คือประโยชน์บางส่วน

1. คุณไม่จำเป็นต้องแข่งขันด้านราคาเพียง อย่าง เดียว

เนื่องจากคุณทำให้ตัวเองแตกต่างจากคู่แข่ง ลูกค้าที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าไม่สามารถลดทางเลือกของพวกเขาให้เหลือเพียงมิติของต้นทุนเพียงอย่างเดียว

2. คุณมีเสน่ห์ดึงดูดกลุ่มเป้าหมายมากขึ้น

เนื่องจากคุณแตกต่างและน่าจะดีกว่า คุณจึงตัดสินใจเลือกที่น่าดึงดูดยิ่งขึ้น ทำให้ง่ายต่อการสร้างความสนใจและปิดการขาย

3. ไม่มีการทดแทนโดยตรง

นี่เป็นประเด็นที่เกี่ยวข้องกับการอุทธรณ์ความแตกต่างของคุณ การขาดความสามารถในการเปรียบเทียบโดยตรงทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามุ่งความสนใจไปที่มูลค่าที่เพิ่มขึ้นของความแตกต่างของคุณ เพิ่มมูลค่าที่ตัวเลือกอื่นๆ ไม่มี

4. คุณเพิ่มความภักดี

มูลค่าที่มากขึ้นและการไม่มีสิ่งทดแทนที่เทียบเคียงได้ส่งผลให้เกิดความภักดีต่อบริษัทของคุณมากขึ้น ไม่มีเหตุผลที่ดีที่จะเปลี่ยน (หากคุณทำตามคำสัญญา) และไม่มีทางเลือกอื่นเทียบได้ในการเปลี่ยนไปใช้

5. คุณสามารถสั่งค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมได้

สมมติว่าความแตกต่างของคุณเป็นสิ่งที่เพิ่มมูลค่าและไม่สามารถหาได้จากที่อื่น คุณอยู่ในฐานะที่จะควบคุมค่าธรรมเนียมที่สูงกว่าได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากตัวสร้างความแตกต่างของคุณเป็นผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทาง

ไม่ว่ากลยุทธ์ของคุณจะกว้างหรือมุ่งเน้นมากก็ตาม จะต้องเริ่มต้นด้วยการระบุตัวสร้างความแตกต่างในบริษัทของคุณเสมอ

ตัวสร้างความแตกต่างที่กำหนด

ความ แตกต่าง คือสิ่งที่ทำให้ธุรกิจของคุณแตกต่างอย่างมีความหมายจากคู่แข่งและมีคุณค่ามากขึ้นในสายตาของกลุ่มเป้าหมายของคุณ ดิฟเฟอเรนติเอเตอร์เป็นส่วนประกอบสำคัญของกลยุทธ์การสร้างความแตกต่าง

แต่การเรียกสิ่งที่สร้างความแตกต่างไม่ได้ทำให้เป็นเช่นนั้น

ก่อนอื่นต้องผ่านการทดสอบสามครั้ง

สามการทดสอบเพื่อสร้างความแตกต่างที่ประสบความสำเร็จ

คุณรู้ได้อย่างไรว่าคุณมีความแตกต่างที่ดี? เราขอแนะนำให้คุณทดสอบแต่ละอัน หากสามารถผ่านการตรวจสอบที่สำคัญทั้งสามนี้ การพัฒนาเป็นกลยุทธ์การสร้างความแตกต่างในวงกว้าง ก็ถือว่าคุ้มค่า :

1) จริงหรือไม่?

สร้างความแตกต่างไม่ได้ นอกเหนือจากอันตรายทางศีลธรรมของการสร้างสิ่งต่าง ๆ มันง่ายเกินไปที่ผู้คนจะมองเห็นผ่านการกล่าวอ้างที่เกินจริง สิ่งที่คุณนำเสนอเพื่อสร้างความแตกต่าง บริษัทของคุณจะต้องดำเนินชีวิตตามนั้นในแต่ละวัน และจำไว้ว่าคุณจะต้องทำตามสัญญา

ตัวอย่างเช่น หลายบริษัทกล่าวว่าพวกเขามีการบริการลูกค้าที่เหนือกว่า แต่พวกเขาไม่ได้ทำอะไรพิเศษเพื่อทำให้สิ่งนี้เป็นจริง ไม่มีนโยบายพิเศษ ไม่มีการฝึกอบรมพิเศษ ไม่มีอะไรรับประกันว่าจะเกิดขึ้นจริง สิ่งที่สำคัญที่สุดคือพวกเขาไม่แตกต่างจากคู่แข่งจำนวนมากที่อ้างสิทธิ์แบบเดียวกัน

2) มันเกี่ยวข้องหรือไม่?

หากจุดแตกต่างของคุณไม่สำคัญต่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า มันจะไม่ทำให้คุณมีธุรกิจมากขึ้น ในท้ายที่สุด สิ่งที่สำคัญที่สุดคือสิ่งที่มีผลต่อเกณฑ์การคัดเลือกผู้มีแนวโน้มจะเป็นเป้าหมายของคุณและกระบวนการตัดสินใจ ตัวสร้างความแตกต่างที่ไม่เกี่ยวข้องใด ๆ จะเปลืองความพยายาม

ครั้งหนึ่งเราเคยมีลูกค้าที่กำลังวิ่งเต้นซึ่งเชื่อว่าตัวสร้างความแตกต่างที่แข็งแกร่งที่สุดคือบริษัทของพวกเขาไม่มีผลประโยชน์ทับซ้อน คู่แข่งของพวกเขาไม่สามารถอ้างสิทธิ์แบบเดียวกันได้อย่างแน่นอน แต่เมื่อเราเจาะลึกลงไปอีกเล็กน้อย เราพบว่าลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของพวกเขาไม่ได้ให้ความสำคัญกับความเป็นกลางเลย มากสำหรับการสร้างความแตกต่างของแบรนด์ที่แข็งแกร่ง

ในการวิจัยของบริษัทที่ให้บริการระดับมืออาชีพ เราพบอีกเหตุผลหนึ่งที่จะปฏิเสธการบริการลูกค้าในฐานะผู้สร้างความแตกต่าง — ผู้ซื้อไม่ได้พิจารณาว่าเป็นเกณฑ์ในการคัดเลือกด้วยซ้ำ การขาดการบริการลูกค้าอาจเป็นสาเหตุให้คุณสูญเสียลูกค้าไป แต่ก็ไม่ค่อยเกิดขึ้นกับกระบวนการคัดเลือกเบื้องต้น มันยังไม่เกี่ยวข้อง

3) พิสูจน์ได้หรือไม่?

นี่เป็นการทดสอบตัวสร้างความแตกต่างที่ยากที่สุด คุณอาจระบุจุดแตกต่างที่แท้จริงและมีความเกี่ยวข้อง แต่ก็ไร้ประโยชน์หากไม่มีการพิสูจน์ แม้ว่าข้อความที่สร้างความแตกต่างจะเป็นความจริง แต่หากคุณไม่สามารถยืนยันด้วยหลักฐานได้ว่าผู้ซื้อจะไม่เชื่อ พวกเขาได้รับการประกัน - และเรียนรู้ที่จะเพิกเฉย - การอ้างสิทธิ์ที่ว่างเปล่า

นี่คือผู้สมัครที่สร้างความแตกต่างที่เป็นที่นิยมซึ่งลูกค้าของเราหลายคนชื่นชอบ: "เรามีบุคลากรที่ยอดเยี่ยม" มันเป็นกับดัก! ทำไม คุณเคยได้ยินบริษัทอ้างว่ามีคนทั่วไปไหม?

ไม่ได้คิดอย่างนั้น

แต่มีข้อยกเว้น ลูกค้ารายหนึ่งของเราให้บริการพัฒนาซอฟต์แวร์เฉพาะทาง — และจ้างเฉพาะโปรแกรมเมอร์ระดับปริญญาเอกเท่านั้น พวกเขา สามารถ สนับสนุน "คนที่ยิ่งใหญ่" ที่สร้างความแตกต่างด้วยหลักฐาน

ความท้าทายในการรักษาความได้เปรียบในการแข่งขัน

คุณกำลังเข้าสู่กลยุทธ์การสร้างความแตกต่างที่มั่นคง เมื่อคุณรู้ว่าอะไรทำให้คุณแตกต่างจากคู่แข่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณสามารถอธิบายและพิสูจน์ได้ในลักษณะที่เกี่ยวข้องกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ แต่คุณยังทำไม่เสร็จ

ตลาดไม่หยุดนิ่ง คู่แข่งที่ฉลาดจะพิจารณาความสำเร็จของคุณและพยายามลอกเลียนแบบ เมื่อเวลาผ่านไป สิ่งที่เคยเป็นลักษณะเด่นอาจถูกทำให้เป็นกลาง ความได้เปรียบทางการแข่งขันของคุณจะหายไป

ในการสร้างกลยุทธ์การสร้างความแตกต่างอย่างยั่งยืน คุณต้องสร้างชื่อเสียงของคุณโดยอาศัยคุณลักษณะที่โดดเด่นเหล่านั้น และทำให้ผู้ชมเป้าหมายของคุณมองเห็นความเชี่ยวชาญเป็นพิเศษ “ความเชี่ยวชาญที่มองเห็นได้” นี้จะกลายเป็นรากฐานของ แบรนด์บริการระดับมืออาชีพ ของ คุณ

เหตุใดความเชี่ยวชาญที่มองเห็นได้จึงมีความสำคัญต่อบริษัทที่ให้บริการอย่างมืออาชีพ

สิ่งนี้นำเราไปสู่หัวข้อของความเชี่ยวชาญและเหตุใดจึงมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อบริการระดับมืออาชีพ

ในบริการระดับมืออาชีพ ความเชี่ยวชาญคือสิ่งที่คุณขาย

ลูกค้าไม่ได้ซื้อบริการของคุณเพราะพวกเขาชอบพวกเขา พวกเขากำลังซื้อบริการของคุณเพื่อแก้ปัญหาทางธุรกิจหรือคว้าโอกาส ตัวอย่างเช่น พวกเขาอาจต้องการความช่วยเหลือในการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบหรือการแก้ปัญหาความท้าทายเชิงกลยุทธ์ที่สำคัญ

การวิจัยของเราเกี่ยวกับผู้ซื้อบริการระดับมืออาชีพ อธิบาย ว่าบริษัทใช้เกณฑ์ใดในการเลือกผู้ให้บริการรายใดรายหนึ่ง เกณฑ์การคัดเลือกที่พบบ่อยที่สุดประการหนึ่งคือความเชี่ยวชาญ และเป็นปัจจัยที่มักจะแนะนำขนาดให้กับบริษัทที่ชนะสัญญา

แต่ข้อโต้แย้งที่ว่าบริการอย่างมืออาชีพคือ "ธุรกิจความสัมพันธ์" ล่ะ? ข้อสันนิษฐานนั้นเป็นความจริงบางส่วน ความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่ดีมีประโยชน์อย่างแน่นอน ตามที่เราสรุปไว้ในรายงานการวิจัย Inside the Buyer's Brain ทั้งผู้ซื้อและผู้ขายบริการระดับมืออาชีพต่างเข้าใจถึงความสำคัญของความสัมพันธ์ที่มีอยู่ แต่ผู้ขายมักจะดูถูกดูแคลนบทบาทของชื่อเสียงในการเลือกขั้นสุดท้าย

นอกจากนี้ ชื่อเสียงที่แข็งแกร่งในด้านความเชี่ยวชาญเป็นปัจจัยหนึ่งที่สามารถเอาชนะความสัมพันธ์ที่มีอยู่ได้ หากบริษัทไม่เชื่อว่าผู้ให้บริการปัจจุบันสามารถแก้ปัญหาได้ พวกเขาจะมองหาบริษัทที่สามารถทำได้

ไม่นานมานี้ ลูกค้าที่คาดหวังมาหาเราเพื่อรับความเชี่ยวชาญด้านการตลาดของเรา ก่อนหน้านี้เขาจ้างเพื่อนมาตลอดชีวิตเพื่อช่วยด้านการตลาด แม้จะมีความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดกัน แต่เขาก็ไล่เพื่อนของเขาออก (และจ้าง Hinge) เพราะเพื่อนของเขาไม่สามารถแก้ปัญหาท้าทายทางการตลาดของเขาได้ ชื่อเสียงที่แข็งแกร่งของเราในการแก้ปัญหาความท้าทายทางการตลาดเฉพาะที่บริษัทผู้ให้บริการมืออาชีพต้องเผชิญนั้นมีความสำคัญมากกว่าความสัมพันธ์ส่วนตัวของพวกเขา

จากการศึกษาล่าสุด ของการตลาดแบบอ้างอิง ความเชี่ยวชาญที่มองเห็นได้มีบทบาทสำคัญในการขับเคลื่อนการอ้างอิง ความสัมพันธ์ - ทั้งทางสังคมและทางอาชีพ - ยังคงมีความสำคัญ แต่เมื่อมีความตระหนักในความเชี่ยวชาญของคุณ

เอาชนะปัญหาการล่องหน

การพัฒนาความเชี่ยวชาญเป็นกลยุทธ์การสร้างความแตกต่างดูเหมือนจะเป็นความคิดที่ดี แต่ก็มีสิ่งที่จับได้ ลูกค้ามักไม่รู้ตัวเมื่อต้องพิจารณาถึงความเชี่ยวชาญที่แท้จริง ด้วยเหตุนี้ ตลาดจึงมักมองไม่เห็นความเชี่ยวชาญของบริษัทของคุณ

และถ้าความเชี่ยวชาญของบริษัทของคุณไม่ปรากฏให้เห็น ก็ไม่มีอยู่จริงสำหรับวัตถุประสงค์ในทางปฏิบัติทั้งหมด

โชคดีที่มันเป็นไปได้ที่จะทำให้ความเชี่ยวชาญที่จับต้องไม่ได้มองเห็นได้และเป็นเรื่องจริง

เราทำการวิจัยอย่างละเอียดเกี่ยวกับผู้เชี่ยวชาญที่มองเห็นได้ชัดเจนและผู้ซื้อบริการระดับมืออาชีพที่จ้างพวกเขา ตามที่เราสรุปไว้ใน The Visible Expert มีกลยุทธ์และเทคนิคบางอย่างที่สามารถยกระดับการมองเห็นความเชี่ยวชาญของคุณในตลาด

การพูดในที่สาธารณะ การเขียนบล็อกโพสต์และบทความ และการจัดพิมพ์หนังสือล้วนเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการแสดงความเชี่ยวชาญของคุณ และยังมีอีกหลายคน คุณค่าของเทคนิคที่แตกต่างกันเหล่านี้ เมื่อรวมกันเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การสร้างความแตกต่าง ได้รับการพิสูจน์ครั้งแล้วครั้งเล่าจากลูกค้าที่ผ่าน โปรแกรม Visible Firm หรือ Visible Expert

แต่วิธีเดียวที่ได้รับการพิสูจน์แล้วในการทำให้ความเชี่ยวชาญของคุณปรากฏให้เห็นและเปลี่ยนให้กลายเป็นตัวสร้างความแตกต่างที่น่าเชื่อถือคือการมีกลยุทธ์ที่ชัดเจน

การสร้างกลยุทธ์การสร้างความแตกต่างของคุณ

การพัฒนาและการนำกลยุทธ์การสร้างความแตกต่างไปใช้นั้นเป็นกระบวนการห้าขั้นตอน

1. เริ่มต้นด้วยความเข้าใจในสิ่งที่คุณต้องการเป็นที่ รู้จัก

คุณเชี่ยวชาญเรื่องอะไร ขอบเขตความเชี่ยวชาญหรือความแตกต่างอื่นๆ ของคุณควรกว้างพอที่จะยืนหยัดและเกี่ยวข้องกับลูกค้าของคุณ แต่ความกว้างนั้นต้องสมดุล ยิ่งความเชี่ยวชาญของคุณแคบลงและเฉพาะทางมากขึ้นเท่าใด ก็ยิ่งทำให้มองเห็นได้ง่ายและป้องกันคู่แข่งที่มีศักยภาพ

2. ขั้นตอนต่อไปคือการวิจัย

การวิจัยจะช่วยให้คุณจัดข้อเสนอของบริษัทของคุณให้สอดคล้องกับความต้องการและความชอบของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า นอกจากนี้ยังจะแจ้งการเลือกประเด็นที่จะเขียนเพื่อให้ความเชี่ยวชาญของคุณปรากฏต่อกลุ่มเป้าหมายของคุณมากขึ้น เราพบว่าบริษัทที่ศึกษากลุ่มลูกค้าเป้าหมายมีแนวโน้มเติบโตเร็วขึ้น อันที่จริง บริษัทที่เติบโตเร็วที่สุด (บริษัทที่เติบโตอย่างน้อย 20% ทุกปี) ก้าวไปอีกขั้นและมี แนวโน้มที่จะใช้การวิจัยดั้งเดิมในกลยุทธ์ การ ตลาดเนื้อหาถึงสามเท่า

3. พัฒนาความแตกต่างและโฟกัสของคุณ

อะไรทำให้คุณแตกต่างจากคู่แข่งและมอบมูลค่าที่โดดเด่นให้กับกลุ่มตลาด สร้างรายชื่อตัวสร้างความแตกต่างที่เป็นไปได้และนำไปทดสอบสามขั้นตอน หากคุณมีตัวสร้างความแตกต่างสามถึงห้าตัว ถือว่าเยี่ยมมาก ตัวที่แข็งแกร่งเพียงตัวเดียวก็สามารถมีได้มากมาย

ไม่ว่าคุณจะมีความแตกต่างมากแค่ไหน คุณจะต้องให้ความสำคัญ โฟกัสดังกล่าวพร้อมกับตัวสร้างความแตกต่างที่สนับสนุนจะแจ้ง คำสั่งตำแหน่ง ของ คุณ คำสั่งแสดงตำแหน่งของคุณเป็นข้อความสั้นๆ ที่อธิบายว่าบริษัทของคุณทำอะไร ทำเพื่อใคร และทำไมผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าควรเลือกคุณ คิดว่ามันเป็น DNA ของกลยุทธ์การสร้างความแตกต่างของคุณ

4. สร้างเรื่องราวของคุณ

ต่อไป คุณจะต้องบอกเล่าเรื่องราวของคุณกับกลุ่มเป้าหมาย ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าส่วนใหญ่จะตรวจสอบคุณบนเว็บไซต์ของคุณ นั่นเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี ความประทับใจครั้งแรกมีความสำคัญ ช่วยผู้เยี่ยมชมตอบคำถามว่า บริษัทนี้เหมาะกับฉันไหม

แต่เว็บไซต์ของคุณเป็นเพียงจุดเริ่มต้นเท่านั้น คุณต้องทำให้ความเชี่ยวชาญที่สำคัญทั้งหมดนั้นปรากฏต่อโลกภายนอก ยังไง? สิ่งพิมพ์ การสัมมนาผ่านเว็บ การประชุมเชิงปฏิบัติการ การพูดคุย วิดีโอล่ะ? รายการดำเนินต่อไป

ประเด็นคือคุณต้องมีแผนเพื่อเปลี่ยนกลยุทธ์ให้เป็นจริง จากนั้นคุณต้องสร้างเครื่องมือเพื่อให้แผนนั้นเกิดขึ้น

5. บอกโลก.

ตอนนี้ก็ถึงเวลาที่จะบอกเล่าเรื่องราวของบริษัทของคุณให้โลกรู้ หรือเจาะจงให้มากขึ้นกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ ดำเนินการตามแผน ติดตามความพยายามและผลกระทบของคุณ ตรวจสอบท่อส่งธุรกิจใหม่ จากนั้นทดสอบและปรับแต่ง ข้อความจะดีขึ้นและแบรนด์ก็แข็งแกร่งขึ้นทุกครั้งที่คุณทำการปรับเปลี่ยนตามผลลัพธ์

การประเมินกลยุทธ์การสร้างความแตกต่างของคุณ

การวิจัยเกี่ยวกับการประเมินกลยุทธ์การสร้างความแตกต่างยังคงมีการพัฒนา อย่างไรก็ตาม เราได้เรียนรู้สิ่งสำคัญบางอย่างแล้ว ตัวอย่างเช่น เรารู้ว่าผู้เชี่ยวชาญที่มองเห็นได้ชัดเจนช่วยเร่งการเติบโตของบริษัทโดย 1) ดึงดูดลูกค้าเป้าหมายรายใหม่และ 2) ทำให้การปิดเป็นลูกค้าง่ายขึ้น เรายังทราบดีว่าบริษัทที่เติบโตเร็วที่สุดและทำกำไรได้มากที่สุดใช้กลยุทธ์และเทคนิคการตลาดที่ ช่วยเพิ่มการมองเห็นความเชี่ยวชาญของพวก เขา

กลยุทธ์การสร้างความแตกต่างอย่างรอบคอบและความมุ่งมั่นในการดำเนินการตามแผนของคุณจะช่วยเร่งการมองเห็นของบริษัทและการรับรู้ความเชี่ยวชาญ รูปที่ 1, 2 และ 3 แสดงการเพิ่มขึ้นโดยเฉลี่ยในการมองเห็น การรับรู้ถึงความเชี่ยวชาญ และโอกาสในการขายทางธุรกิจใหม่ ๆ ที่มีประสบการณ์โดยบริษัทที่ผ่านโครงการ Hinge's Visible Firm ซึ่งอิงตามหลักการที่เราได้สรุปไว้ในบทความนี้ ข้อมูลเหล่านี้จะทำให้คุณรู้สึกถึงสิ่งที่เป็นไปได้เมื่อมีการนำกลยุทธ์การสร้างความแตกต่างที่ครอบคลุมมาใช้อย่างเต็มที่

รูปที่ 1 เพิ่มการมองเห็น

รูปที่ 2 การเพิ่มขึ้นของความเชี่ยวชาญในการรับรู้

รูปที่ 3 การเติบโตของลูกค้าเป้าหมายออนไลน์

สิ่งเหล่านี้เป็นผลลัพธ์ที่น่าประทับใจอย่างแน่นอน และพวกเขาพูดถึงบทบาทสำคัญที่กลยุทธ์การสร้างความแตกต่างสามารถส่งผลต่อการเติบโตของบริษัทให้บริการระดับมืออาชีพ