กลยุทธ์การสร้างแบรนด์นายจ้างสำหรับบริษัทที่ให้บริการอย่างมืออาชีพ

ทำไมแบรนด์นายจ้างของคุณถึงมีความสำคัญ? คำตอบนั้นชัดเจน บริษัทผู้ให้บริการมืออาชีพที่สามารถดึงดูดและรักษาผู้มีความสามารถที่เหมาะสมได้มีความได้เปรียบเชิงกลยุทธ์ที่สำคัญ

เนื่องจากความเชี่ยวชาญและเวลาของพนักงานคือ "ผลิตภัณฑ์" ของคุณ ความสำเร็จของบริษัทของคุณจึงขึ้นอยู่กับความสามารถของคุณในการจัดหาบุคลากรที่มีคุณสมบัติสูงในโครงการที่กำหนด พรสวรรค์ที่ใช่ ในเวลาที่เหมาะสม การทำสิ่งที่ถูกต้อง ขับเคลื่อนมูลค่าที่สูงขึ้น

ในโพสต์นี้ เราต้องการสำรวจว่าแบรนด์นายจ้างมีประโยชน์ต่อบริษัทของคุณอย่างไร เราจะมาดูกันว่าแบรนด์นายจ้างคืออะไร วิธีสร้างกลยุทธ์การสร้างแบรนด์นายจ้าง และวิธีช่วยให้คุณเผชิญกับความท้าทายที่สำคัญที่บริษัทผู้ให้บริการมืออาชีพทุกแห่งต้องเผชิญ

การกำหนดตราสินค้าของนายจ้าง

แบรนด์นายจ้าง ของคุณเป็นเพียงชื่อเสียงของคุณในฐานะที่ทำงาน อาจมีองค์ประกอบทั่วไป (เช่น "สถานที่ทำงานที่ยอดเยี่ยม") และคุณลักษณะที่เฉพาะเจาะจงมาก ("พวกเขามีวัฒนธรรมที่มีความกดดันสูงมาก" หรือ "มีผลประโยชน์ที่เป็นมิตรกับครอบครัวมากที่สุดในรัฐ")

แบรนด์นายจ้างยังแตกต่างกันไปตามระดับการมองเห็นที่พวกเขามีภายในกลุ่มผู้มีโอกาสเป็นพนักงานและแหล่งอ้างอิง ตัวอย่างเช่น แบรนด์นายจ้างของบริษัทแห่งหนึ่งอาจเป็นที่รู้จักในมหาวิทยาลัยแห่งหนึ่ง และแทบไม่เป็นที่รู้จักในอีกมหาวิทยาลัยหนึ่ง

กลยุทธ์การสร้างแบรนด์ของนายจ้าง คือแนวทาง — โดยปกติแล้วจะมีการจัดทำเป็นเอกสารอย่างเป็นทางการ — บริษัทของคุณต้องการที่จะถูกมองในตลาดที่มีความสามารถในการแข่งขัน และวิธีการสร้างและรักษาชื่อเสียงนี้ กลยุทธ์การสร้างแบรนด์นายจ้างโดยทั่วไปจะอธิบายว่าบริษัทของคุณแตกต่างจากนายจ้างที่แข่งขันกันอย่างไร เหตุใดพนักงานจึงอยากทำงานในบริษัทของคุณ และแบรนด์นายจ้างของคุณจะแข็งแกร่งขึ้นเมื่อเวลาผ่านไปอย่างไร

กระบวนการ สร้างแบรนด์นายจ้าง เป็นขั้นตอนทีละขั้นตอนในการชี้แจง กำหนดรูปแบบ และขยายแบรนด์นายจ้างสำหรับกลุ่มเป้าหมายตั้งแต่หนึ่งรายขึ้นไป

บางครั้งการสร้างตราสินค้าของนายจ้างอาจสับสนกับตราสินค้าของบริษัททั่วๆ ไป ไม่น่าแปลกใจเลยที่ทั้งสองมีความเกี่ยวข้องกันอย่างใกล้ชิด

แบรนด์บริษัทเทียบกับแบรนด์นายจ้าง

แบรนด์ของบริษัท โดยรวมของคุณคือการรวมกันของชื่อเสียงและการมองเห็นของคุณในหมู่ลูกค้าที่มีศักยภาพและแหล่งอ้างอิง โดยทั่วไปแล้วจะได้รับการปรับให้เหมาะสมเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่และทำให้บริษัทเติบโต

แบรนด์นายจ้าง ของคุณคือชื่อเสียงและการมองเห็นของคุณในหมู่พนักงานที่มีศักยภาพและแหล่งอ้างอิงผู้มีความสามารถ โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อดึงดูด รักษา และจูงใจผู้มีความสามารถที่ต้องการเพื่อรองรับการเติบโต แบรนด์นายจ้างของคุณเป็นส่วนย่อยของแบรนด์บริษัทโดยรวมของคุณ ดังนั้นควรสอดคล้องกับแบรนด์โดยรวม

คุณลักษณะของ บริษัท ที่น่าสนใจสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอาจแตกต่างจากพนักงานใหม่หรือพนักงานปัจจุบันที่มีศักยภาพ ที่กล่าวว่ายังมีแนวโน้มที่จะมีประเด็นที่ทับซ้อนกันสำหรับลูกค้าและพนักงานที่มีศักยภาพ ตัวอย่างเช่น บริษัทที่มีชื่อเสียงด้านความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านในอุตสาหกรรมหนึ่งๆ มักจะเป็นที่สนใจของทั้งผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและผู้ว่าจ้างใหม่

ความสำคัญของการสร้างแบรนด์นายจ้าง

การสร้างแบรนด์นายจ้างเป็นหัวข้อที่อยู่ในเรดาร์ของผู้บริหารองค์กรเป็นอย่างมาก การสำรวจเมื่อเร็วๆ นี้พบว่า 41% ของบริษัทต่างๆ มีการริเริ่มการสร้างแบรนด์นายจ้างอย่างเป็นทางการ ตัวเลขนี้ยิ่งสูงขึ้นในบริษัทขนาดใหญ่ นอกจากนี้ 94% ของบริษัทวางแผนที่จะรักษาหรือเพิ่มการลงทุน

ความมุ่งมั่นต่อความสำคัญของการสร้างแบรนด์นายจ้างนี้ไม่น่าแปลกใจเลยที่แสดงให้เห็นว่าสร้างผลกระทบเชิงบวกมากมาย

การสรรหาและแบรนด์นายจ้างของคุณ

การสรรหาบุคลากรเป็นพื้นที่ที่คุณคาดหวังว่าจะได้เห็นผลกระทบที่ใหญ่ที่สุดของแบรนด์นายจ้างของคุณ แบรนด์ที่แข็งแกร่งควรเพิ่มทั้งคุณภาพและปริมาณของผู้สมัคร การมีผู้สมัครที่มีคุณสมบัติเหมาะสมจำนวนมากขึ้นทำให้กระบวนการง่ายขึ้นอย่างแน่นอน แต่ก็มีนัยที่เกี่ยวข้องเช่นกัน

เนื่องจากคุณมีกลุ่มผู้สมัครที่ใหญ่กว่าและดีกว่า คุณควรจะสามารถดึงดูดผู้สมัครที่ดีกว่าและจ้างคนที่ดีได้เร็วกว่า ประโยชน์เหล่านี้มีประโยชน์อย่างยิ่งเมื่อคุณกำลังมองหาทักษะและประสบการณ์เฉพาะทาง

นอกจากนี้ กระบวนการที่สั้นลงและกลุ่มที่ใหญ่ขึ้นยังสามารถลดต้นทุนในการจ้างงานได้อีกด้วย แม้ว่าบริษัทหลายแห่งไม่ได้มองหาแต่ต้นทุนที่ต่ำที่สุด แต่การประหยัดเงินในการสรรหาบุคลากรก็ทำให้ทรัพยากรที่ขาดแคลนเพิ่มขึ้นด้วย

การรักษาผู้มีความสามารถและแบรนด์นายจ้างของคุณ

การรักษาพนักงานที่ดีที่สุดของคุณไว้เป็นความท้าทายอย่างต่อเนื่องสำหรับบริษัทที่ให้บริการอย่างมืออาชีพ นี่คือจุดที่แบรนด์นายจ้างที่แข็งแกร่งให้ผลตอบแทนอย่างแท้จริง คู่แข่งของคุณมีความสุขเกินกว่าจะจ้างพนักงานที่ดีที่สุดของคุณ

การเสนอเงินให้มากขึ้นเป็นกลยุทธ์ที่ต้องใช้เวลาเพื่อหลอกล่อมืออาชีพระดับแนวหน้า แต่มันไม่ได้เกี่ยวกับเงินทั้งหมด แบรนด์นายจ้างที่แข็งแกร่งสามารถเป็นแรงจูงใจที่ทรงพลังที่จะอยู่กับบริษัท มีงานวิจัยที่ชี้ให้เห็นว่าพนักงานจำนวนมากให้ความสำคัญกับสถานที่ทำงาน (และแบรนด์) ที่ยอดเยี่ยมมากกว่าค่าตอบแทนที่สูงกว่า

พนักงานต้องการรู้สึกดีกับสถานที่ทำงาน การรับตำแหน่งในที่ทำงานที่มีชื่อเสียงไม่ดีนั้นไม่ค่อยจะฉลาดนัก

วัฒนธรรมและแบรนด์นายจ้างของคุณ

ข้อพิจารณาที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งสำหรับการจ้างที่มีศักยภาพคือวัฒนธรรมของบริษัทของคุณ และแท้จริงแล้ว การรับรู้ถึงวัฒนธรรมของคุณมีความสำคัญอย่างไรในการสรรหาและรักษาไว้ แต่มีอีกเหตุผลหนึ่งที่วัฒนธรรมมีความสำคัญ

วัฒนธรรมของบริษัทของคุณกำหนดความคาดหวังเกี่ยวกับพฤติกรรมที่มีคุณค่าและสิ่งที่ไม่ควรทำ มันส่งผลต่อวิธีที่คุณโต้ตอบกับเพื่อน ๆ และวิธีปฏิบัติต่อลูกค้าของคุณ คุณมีมาตรฐานคุณภาพสูงหรือไม่? การพัฒนาความเชี่ยวชาญระดับมืออาชีพมีความสำคัญเพียงใด?

ในบริษัทที่ให้บริการอย่างมืออาชีพ ซึ่งพนักงานจำนวนมากทำงานอย่างอิสระ วัฒนธรรมของบริษัทอาจเป็นสินทรัพย์มหาศาลหรือหนี้สินที่ทำให้หมดอำนาจ การคิดเกี่ยวกับวัฒนธรรมที่คุณต้องการพัฒนาและการใช้แบรนด์นายจ้างเพื่อโปรโมตนั้นเป็นเรื่องที่สมเหตุสมผล

ประสิทธิภาพทางการเงินและแบรนด์นายจ้างของคุณ

หากกลยุทธ์การสร้างแบรนด์นายจ้างของคุณมีความคิดที่ดี คุณก็คาดหวังว่ากลยุทธ์ดังกล่าวจะเป็นประโยชน์ต่อบริษัทของคุณในด้านการเงิน และที่จริงแล้ว นั่นคือสิ่งที่นายจ้างจำนวนมากรายงาน

มีสองวิธีที่แบรนด์นายจ้างสามารถปรับปรุงการเงินของบริษัทได้ ประการแรกคือการลดต้นทุน ตามที่เราได้พูดคุยกันในส่วนการสรรหา ค่าใช้จ่ายในการว่าจ้างสมาชิกในทีมที่มีคุณสมบัติเหมาะสมมักจะต่ำกว่าในระยะยาว แบรนด์นายจ้างของคุณจะผลิตผู้สมัครที่มีคุณภาพมากขึ้น ต้นทุนที่ลดลงเหล่านี้ควรเพิ่มผลกำไร

ผลกระทบทางการเงินครั้งที่สองอาจมีขนาดใหญ่กว่ามาก การมีความสามารถระดับแนวหน้าและรักษาไว้ตามช่วงเวลาควรช่วยปรับปรุงการเติบโตของรายได้ด้วย บวกกับประโยชน์ของวัฒนธรรมองค์กรที่มีทัศนคติที่ดีและสื่อสารได้อย่างชัดเจน และเห็นได้ชัดว่าคุณมีข้อดีทางการเงินที่ใหญ่มาก

ต่อไป มาดูวิธีที่คุณสามารถพัฒนากลยุทธ์แบรนด์นายจ้างที่ชนะรางวัลได้

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับกลยุทธ์การสร้างแบรนด์ของนายจ้าง

หัวใจสำคัญของกระบวนการสร้างแบรนด์นายจ้างคือกลยุทธ์การสร้างแบรนด์นายจ้าง การจะประสบความสำเร็จ กลยุทธ์แบรนด์ นี้ ต้องคำนึงถึงความเป็นจริงของตลาด ต่อไปนี้คือห้าสิ่งที่คุณควรพิจารณาเมื่อพัฒนากลยุทธ์ของคุณเอง

1. แบรนด์นายจ้างของคุณต้องสนับสนุนกลยุทธ์ทางธุรกิจโดยรวมของคุณ

เป็นเรื่องง่ายที่จะเห็นพรสวรรค์เป็นข้อได้เปรียบเชิงกลยุทธ์ แต่พรสวรรค์ทั้งหมดไม่เท่ากัน โมเดลธุรกิจที่แตกต่างกันต้องการโปรไฟล์ที่แตกต่างกันของพนักงาน

ในการสร้างผลกำไร โมเดลธุรกิจบางอย่างต้องได้รับพรสวรรค์ด้วยต้นทุนที่ต่ำที่สุด รุ่นอื่นๆ ต้องการการว่าจ้างผู้มีความสามารถที่มีความสามารถสูงสุด เห็นได้ชัดว่าสถานการณ์ทั้งสองนี้ต้องการกลยุทธ์การสร้างแบรนด์ของนายจ้างที่แตกต่างกันมาก

ความล้มเหลวในการพิจารณารูปแบบธุรกิจอาจส่งผลกระทบร้ายแรง เมื่อกลยุทธ์ไม่สอดคล้องกัน อาจเป็นเรื่องยากที่จะได้รับการสนับสนุนด้านการจัดการที่คุณต้องการเพื่อสร้างแบรนด์นายจ้างที่มีความหมาย และแม้ว่าคุณจะสามารถเปิดตัวแบรนด์นายจ้างใหม่ได้ ความจำเป็นทางธุรกิจของคุณก็มักจะนำไปสู่จุดจบในช่วงต้น

2. กลยุทธ์ของคุณต้องโปร่งใสและมองเห็นได้

หากกลยุทธ์แบรนด์นายจ้างของคุณไม่โปร่งใสและเข้าใจได้ง่ายก็ไม่น่าจะมีประสิทธิภาพ ผู้ชมที่สำคัญทั้งหมดของคุณทั้งภายในและภายนอกควรสามารถระบุคุณลักษณะที่สำคัญได้

หากซับซ้อนหรือทึบเกินไป ทีมของคุณจะมีปัญหาในการดำเนินการ ในกรณีที่ไม่มีกลยุทธ์ที่ชัดเจน ผู้จัดการแต่ละคนและพนักงานแต่ละคนสามารถใช้ "แบรนด์" ใดก็ได้ที่ต้องการ น่าเสียดายที่สถานการณ์นี้เป็นเรื่องปกติธรรมดาในบริษัทผู้ให้บริการระดับมืออาชีพ

เมื่อหันไปทางโลกภายนอก คุณต้องเผชิญกับความท้าทายอีกชุดหนึ่ง หากผู้มีโอกาสเป็นลูกจ้างไม่รู้ว่าคุณมีอยู่จริงหรือไม่เข้าใจแบรนด์นายจ้างของคุณ เขาหรือเธอจะต้องไปทำงานที่อื่น เช่นเดียวกับแหล่งอ้างอิง พวกเขาจะไม่พร้อมที่จะแนะนำคนที่เหมาะสมที่สุดกับบริษัทของคุณ

เท่านั้นยังไม่พอ ยังมีข้อเสียอีกประการหนึ่งของการไม่โปร่งใส การขาดความโปร่งใสในตัวเองทำให้เกิดความกังวลในหมู่ผู้สมัครหลายคน: “ทำไมพวกเขาถึงไม่อยากพูดถึงวัฒนธรรมและกลยุทธ์ของพวกเขา? พวกเขามีอะไรจะซ่อนหรือเปล่า?” ผู้สมัครที่มีตัวเลือกจะมองหาที่อื่น

3. ต้องสอดคล้องกับวิธีปฏิบัติต่อลูกค้า

มันยากที่จะมีชีวิตอยู่กับคำโกหก น่าเสียดายที่พนักงานสามารถรู้สึกได้หากกลยุทธ์แบรนด์นายจ้างของคุณขัดแย้งกับแบรนด์บริษัทโดยรวมของคุณ สมมติว่าคุณมีแนวทางให้กับลูกค้าที่เน้นความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคในระดับสูง คุณคาดหวังให้พนักงานสะท้อนถึงคุณค่านี้ในการโต้ตอบกับลูกค้า

แบรนด์นายจ้างของคุณสนับสนุนสิ่งนี้หรือไม่? มีคุณค่าและสนับสนุนการพัฒนาความเชี่ยวชาญอย่างต่อเนื่องหรือไม่? หรือให้คุณค่าแก่การใช้ประโยชน์แทน? เว้นแต่คุณจะปรับประสบการณ์ทั้งสองนี้ให้ตรงกันได้ ก็จะเกิดผลลัพธ์ที่ขัดแย้งและน่าผิดหวัง

4. สร้างแบรนด์ของคุณบนความเป็นจริง

แบรนด์นายจ้างสามารถค่อนข้างทะเยอทะยาน แต่สำหรับแบรนด์ของบริษัทโดยรวมแล้ว ไม่ควรตั้งอยู่บนการคาดเดาและความปรารถนา อย่างไรก็ตาม ในกรณีที่ไม่มีการ วิจัย ที่ดี นั่นคือสิ่งที่มีแนวโน้มที่จะเกิดขึ้น

การศึกษาของเราในบริษัทที่ให้บริการอย่างมืออาชีพแสดงให้เห็นว่าผู้ที่ทำการวิจัยเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายจะเติบโตเร็วขึ้นและมี ผลกำไรมาก ขึ้น เมื่อคุณเข้าใจว่าบริษัทของคุณถูกรับรู้ในตลาดอย่างไร — และลำดับความสำคัญของผู้ชมของคุณ — คุณมีความได้เปรียบทางการตลาดมากกว่าที่สามารถสร้างประสิทธิภาพที่สูงขึ้นได้ ความไม่รู้ทำให้เกิดความเสี่ยง การวิจัยช่วยลดความเสี่ยง

ในการวิจัยของคุณ อย่าลืมสุ่มตัวอย่างพนักงานปัจจุบัน แหล่งอ้างอิง และพนักงานที่คาดหวัง การทำความเข้าใจว่าอะไรสำคัญสำหรับพวกเขา เช่นเดียวกับจุดแข็งและจุดอ่อนของชื่อเสียงในปัจจุบันของคุณ สามารถเป็นส่วนสำคัญในการพัฒนากลยุทธ์แบรนด์นายจ้างที่ชนะ

5. การตรวจสอบและเพิ่มประสิทธิภาพทำให้เกิดผลลัพธ์

คุณจะลงทุนมหาศาลในการริเริ่มการสร้างแบรนด์นายจ้างของคุณ อย่างไรก็ตาม เพื่อให้ได้รับประโยชน์เต็มที่จากการลงทุนนี้ คุณจะต้องติดตามผลการปฏิบัติงาน

วิธีนี้จะช่วยให้คุณกำหนดได้ว่าสิ่งใดใช้ได้ผล เพื่อให้คุณปรับเปลี่ยนกลยุทธ์และแผนการดำเนินงานได้ตามความจำเป็น ในกรณีที่ไม่มีการวัดผลอย่างต่อเนื่อง คุณจะต้องเผชิญกับโอกาสในการปรับเปลี่ยนโปรแกรมตามเกร็ดเล็กเกร็ดน้อยและลางสังหรณ์

เราอธิบายขั้นตอนการตรวจสอบและเพิ่มประสิทธิภาพด้านล่าง ไม่จำเป็นต้องมีราคาแพงหรือใช้เวลานาน แต่ควรครอบคลุมทั้งการใช้งานโปรแกรม (เราปฏิบัติตามแผนหรือไม่) และความสำเร็จ (แผนให้ผลลัพธ์ที่คาดหวังหรือไม่)

กระบวนการสร้างแบรนด์นายจ้าง

กระบวนการสร้างแบรนด์ของนายจ้างมีความคล้ายคลึงกันอย่างมากกับ กระบวนการที่ใช้ในการสร้างแบรนด์ของบริษัท โดยรวม อันที่จริงสามารถดำเนินการควบคู่กันไปได้ ดังนั้น หากคุณกำลังวางแผนที่จะรีแบรนด์ทั้งบริษัท ให้ใช้โอกาสนั้นในการปรับปรุงแบรนด์นายจ้างของคุณด้วย

แน่นอน กระบวนการสร้างแบรนด์ของนายจ้างสามารถดำเนินการเป็นความคิดริเริ่มที่เป็นอิสระได้ นี่คือขั้นตอนสำคัญในกระบวนการนี้

1. พิจารณากลยุทธ์การเติบโตโดยรวมของบริษัทของคุณ

เริ่มกระบวนการโดยทำความเข้าใจ กลยุทธ์การเติบโต โดยรวมของบริษัทของ คุณ ข้อมูลเชิงลึกนี้จะจำเป็นสำหรับการปรับแบรนด์นายจ้างของคุณให้สอดคล้องกับความต้องการทางธุรกิจโดยรวมของบริษัทของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังแข่งขันโดยพิจารณาจากความสามารถที่ดีที่สุด ความต้องการของแบรนด์ของคุณจะแตกต่างอย่างมากจากของบริษัทที่แข่งขันโดยใช้ราคาต่ำสุด

จะเป็นอย่างไรหากบริษัทของคุณไม่มีกลยุทธ์การเติบโตที่มั่นคง การแข่งขันเพื่อความสามารถอาจเป็นแรงผลักดันให้เกิดการพัฒนา เป็นเรื่องยากที่จะนึกภาพว่ากระบวนการสร้างแบรนด์ของนายจ้างจะยั่งยืนได้อย่างไร หากไม่สนับสนุนเป้าหมายทางธุรกิจโดยรวมของบริษัท

2. วิจัยกลุ่มเป้าหมายและคู่แข่งของคุณ

การค้นคว้าเกี่ยว กับกลุ่มเป้าหมายของคุณเป็นวิธีที่พิสูจน์แล้วในการลดความเสี่ยงและเพิ่มโอกาสที่แบรนด์ของคุณจะโดนใจคนที่คุณต้องการสร้างความประทับใจ บริษัทส่วนใหญ่ตั้งเป้าหมายกลุ่มเป้าหมายหลักสามกลุ่มในกลยุทธ์การสรรหา: ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าใหม่ ผู้ ได้รับการว่าจ้างล่าสุด และ แหล่งอ้างอิงผู้มีความ สามารถ แต่ละกลุ่มมีมุมมองที่เป็นเอกลักษณ์และข้อมูลสำคัญเพื่อเพิ่มความเข้าใจของคุณ

ไม่ใช่เรื่องแปลกที่จะสัมภาษณ์ พนักงานระยะยาว และ การลาออกเมื่อเร็ว ๆ นี้ เพื่อเพิ่มมุมมองที่สำคัญสำหรับการรักษาและวัฒนธรรมองค์กร

ต่อไปนี้คือประเด็นสำคัญบางส่วนที่คุณน่าจะต้องการกล่าวถึงในการวิจัยของคุณ:

• สิ่งที่ดึงดูดผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้า?
• ใครคือคู่แข่งที่มีความสามารถของคุณ?
• บริษัทของคุณมีมุมมองอย่างไรในตลาดซื้อขายสินค้า?
• อะไรที่ทำให้คุณแตกต่างจากคู่แข่ง?
• ผู้คนเรียนรู้เกี่ยวกับบริษัทของคุณได้อย่างไร
• เกณฑ์การตัดสินใจที่สำคัญคืออะไร?
• เคล็ดลับอะไรขนาด?
• ประสบการณ์ของพนักงานในบริษัทของคุณเป็นอย่างไร?
• วัฒนธรรมปัจจุบันเป็นอย่างไร?
• อะไรเป็นตัวขับเคลื่อนการหมุนเวียน?

ตอนนี้ ไม่ใช่ทุกคำถามที่เกี่ยวข้องกับผู้ฟังแต่ละคน แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดคือต้องมีหน่วยงานอิสระที่สามารถรับประกันการรักษาความลับและความเที่ยงธรรมในการดำเนินการวิจัย คนจะไม่พร้อมหากพวกเขาเชื่อว่าความคิดเห็นของพวกเขาอาจถูกนำไปใช้ในทางที่ผิด

3. พัฒนากลยุทธ์แบรนด์นายจ้างของคุณ

กลยุทธ์แบรนด์ของคุณมีองค์ประกอบหลักสามประการ: 1) ตัวสร้างความแตกต่าง 2) คำแถลงจุดยืนของคุณ และ 3) แผนการส่งเสริมแบรนด์นายจ้างของคุณ

ตัวสร้าง ความแตกต่าง ของคุณคือคุณลักษณะที่ทำให้คุณแตกต่างจากคู่แข่งในสายตาของผู้ชมเป้าหมายที่เกี่ยวข้อง ตอนนี้ คุณต้องระวังที่นี่ เพราะสิ่งที่สำคัญสำหรับผู้ชมเป้าหมายกลุ่มหนึ่งอาจไม่เกี่ยวข้องกับอีกกลุ่มหนึ่ง

เพื่อให้มีประสิทธิภาพ ตัวสร้างความแตกต่างต้องผ่านการทดสอบสามแบบ

1. จะต้องเกี่ยวข้องกับกลุ่มเป้าหมาย ถ้าไม่เช่นนั้นจะไม่ทำงาน
2. มันต้องเป็นความจริง ถ้าไม่เช่นนั้นพนักงานจะไม่อยู่
3. มันต้องพิสูจน์ได้ หากไม่มีวิธีใดที่จะพิสูจน์ได้ว่าเป็นความจริง คนส่วนใหญ่ก็จะลดมันเป็นการโฆษณาชวนเชื่อที่ว่างเปล่า

เมื่อคุณระบุตัวสร้างความแตกต่างได้แล้ว (ไม่ใช่งานเล็กๆ) ก็ถึงเวลาพัฒนาองค์ประกอบหลักที่สองของกลยุทธ์แบรนด์นายจ้างของคุณ คำชี้แจงตำแหน่ง ของคุณเป็นคำอธิบายสั้น ๆ ว่าบริษัทของคุณมีตำแหน่งในตลาดที่มีการแข่งขันสูงของนายจ้างอย่างไร

คำชี้แจงตำแหน่งนายจ้างของคุณบางครั้งเรียกว่า ข้อเสนอคุณค่าของพนักงาน อธิบายลักษณะสำคัญของพนักงานที่คุณกำลังมองหา และเหตุผลที่พวกเขาเลือกบริษัทของคุณเหนือคู่แข่ง ตรงกันข้ามกับ คำอธิบายตำแหน่ง ซึ่งอธิบายข้อกำหนดสำหรับตำแหน่งงานเฉพาะ คำชี้แจงตำแหน่งจะนำไปใช้กับพนักงานทุกคนและวัฒนธรรมของบริษัทโดยรวม

แผนการส่งเสริมการขาย แบรนด์นายจ้าง ของคุณเป็นส่วนหนึ่งของเอกสารกลยุทธ์แบรนด์นายจ้างที่อธิบายวิธีเพิ่มความแข็งแกร่งและการมองเห็นแบรนด์นายจ้างของคุณในตลาดของผู้มีโอกาสเป็นพนักงาน แหล่งอ้างอิงที่มีความสามารถ และพนักงานปัจจุบัน

แผนการส่งเสริมการขายนี้มักจะเกี่ยวข้องกับ แผนการตลาด โดยรวมของคุณ แต่มีความแตกต่างที่สำคัญ แผนการตลาดของคุณกำหนดเป้าหมายไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ในขณะที่แผนการส่งเสริมการขายแบรนด์นายจ้างจะเน้นที่วิธีการดึงดูดพนักงานใหม่ที่มีศักยภาพและรักษาพนักงานปัจจุบันไว้

4. สร้างเครื่องมือสื่อสารแบรนด์

คุณเปลี่ยนกลยุทธ์โดยรวมของคุณให้เป็นผลลัพธ์ได้อย่างไร เริ่มต้นด้วยการพัฒนาเครื่องมือที่เหมาะสมในการถ่ายทอดข้อความที่ถูกต้อง

เครื่องมือที่สำคัญที่สุดเพียงอย่างเดียวของคุณคือเว็บไซต์ของ คุณ มันสื่อสารทั้งแบรนด์บริษัทโดยรวมของคุณและแบรนด์นายจ้างของคุณ เป็นสถานที่ที่เกือบทุกคนที่ต้องการทำงานให้กับ บริษัท ของคุณจะไปเยือน นอกจากนี้ยังเป็นสถานที่ที่ผู้มีความสามารถพิเศษสามารถตัดบริษัทของคุณออกได้โดยไม่ต้องคุยกับคุณก่อน

ส่วนอาชีพในเว็บไซต์ของคุณมักจะเป็นที่ที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าควรมาก่อน แต่อย่าคิดผิดที่จุดสิ้นสุด ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่จริงจังจะกลั่นกรองไซต์ของคุณเพื่อเรียนรู้ว่าคุณทำงานประเภทใด คุณทำเพื่อใคร และการทำงานในบริษัทของคุณเป็นอย่างไร พวกเขาอาจพยายามทำความเข้าใจว่าเพื่อนร่วมงานของพวกเขาเป็นใครและมีโอกาสใดบ้างที่พวกเขาจะได้รับ

แต่เว็บไซต์ของคุณเป็นเพียงหนึ่งในเครื่องมือของคุณ หน้าบริษัทโซเชียลมีเดียของคุณ (และกิจกรรมของคุณบนหน้าเหล่านั้น) เป็นประเด็นสำคัญที่ผู้จ้างใหม่จะได้รับแรงบันดาลใจ และแน่นอน ไซต์การให้คะแนนของนายจ้าง เช่น Glassdoor สามารถสร้างความประทับใจให้กับผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกจ้างได้

เครื่องมืออื่นๆ อาจรวมถึงการสรรหาหลักประกัน เช่น วีดิทัศน์ โบรชัวร์ และการจัดหาสื่อสำหรับทัวร์

5. เปิดตัวแบรนด์ใหม่

เมื่อคุณได้กำหนดกลยุทธ์และรวบรวมและปรับปรุงเครื่องมือทั้งหมดที่จำเป็นในการสื่อสารแบรนด์นายจ้างของคุณแล้ว คุณก็พร้อมสำหรับการ เปิดตัว แบรนด์ การเปิดตัวที่ประสบความสำเร็จไม่เพียงเกี่ยวข้องกับการใช้แผนการส่งเสริมการขายที่มุ่งเป้าไปที่ผู้ชมภายนอกของคุณเท่านั้น แต่ยังรวมถึงผู้ชมภายในของคุณด้วย

อันที่จริง การเปิดตัวแบรนด์นายจ้างเป็นความพยายามทั่วทั้งองค์กรที่เกี่ยวข้องกับการสรรหา ทรัพยากรบุคคล การตลาด และผู้บริหารระดับสูง โปรดจำไว้ว่า แบรนด์นายจ้างที่มีประสิทธิภาพต้องสะท้อนถึงความแน่วแน่ของคุณ ไม่ใช่จินตนาการที่ประดิษฐ์ขึ้น การใช้ชีวิตแบรนด์เป็นความพยายามตลอดทั้งวัน

6. ปรับให้เหมาะสมสำหรับการมองเห็นและผลกระทบ

เช่นเดียวกับความพยายามที่ซับซ้อนและกว้างขวาง คุณจะไม่ได้รับทุกสิ่งที่ถูกต้องตั้งแต่เริ่มต้น นั่นคือเหตุผลที่การตรวจสอบประสิทธิภาพของโปรแกรมและการเพิ่มประสิทธิภาพเมื่อเวลาผ่านไปเป็นสิ่งสำคัญมาก

คุณจะต้องตรวจสอบตัวแปรสองประเภท ประการแรกคือการนำไปปฏิบัติ โปรแกรมกำลังเปิดตัวตามแผนที่วางไว้หรือไม่? กิจกรรมเป็นไปตามกำหนดเวลาหรือไม่? พนักงานมีส่วนร่วมหรือไม่? หากโปรแกรมยังใช้งานไม่เต็มที่ อย่าหวังว่าจะได้ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม

ตัวแปรชุดที่สองคือผลกระทบ โปรแกรมสร้างผลลัพธ์ที่ต้องการหรือไม่? คุณได้รับการอ้างอิงที่ถูกต้องในปริมาณที่เพียงพอหรือไม่? ผู้สมัครตอบถูกจำนวนหรือไม่? บรรลุเป้าหมายการจ้างงานของคุณหรือไม่? การเก็บรักษาจำเป็นต้องอยู่ที่ไหน?

ด้วยข้อมูลที่เพียงพอ คุณจะสามารถระบุได้ว่าโปรแกรมการสร้างแบรนด์ประสบความสำเร็จที่ใดและจุดใดที่มีปัญหา ก่อนที่คุณจะเพิ่มประสิทธิภาพ ให้ตรวจสอบการใช้งาน สิ่งที่เกิดขึ้นจริง?

หากการดำเนินการเป็นไปตามแผน คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่การระบุกลยุทธ์ทางเลือกที่ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของแผนเดิม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแนวทางทางเลือกเหล่านี้สอดคล้องกับตราสินค้าของบริษัทโดยรวมตลอดจนตราสินค้าของพนักงาน

ขั้นตอนต่อไปคือการทดสอบแนวทางใหม่เพื่อดูว่าให้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้นหรือไม่ การทดสอบและการตรวจสอบอย่างต่อเนื่องเป็นสิ่งสำคัญ ในกรณีที่ไม่มีการทดสอบอย่างเป็นระบบ คุณจะหลงทางและกระโดดจากวัตถุแวววาวหนึ่งไปยังอีกชิ้นหนึ่งได้ง่าย และไม่เคยเห็นผลที่คุณต้องการ

กระบวนการหกขั้นตอนที่อธิบายไว้ข้างต้นได้ผล เราใช้แล้ว ลูกค้าเราใช้แล้ว. และให้ผลดีอย่างสม่ำเสมอ ที่สำคัญคือทำตามขั้นตอนทั้งหมด หากคุณตัดมุมและข้ามการวิจัย ความเสี่ยงของความล้มเหลวของคุณจะเพิ่มขึ้นอย่างมาก เปิดตัวโดยไม่มีกลยุทธ์และคุณไม่น่าจะประสบความสำเร็จตามที่ต้องการ