إستراتيجية العلامة التجارية لصاحب العمل لشركات الخدمات المهنية

لماذا العلامة التجارية لصاحب العمل مهمة؟ الجواب واضح. تتمتع شركات الخدمات المهنية التي يمكنها جذب المواهب المناسبة والاحتفاظ بها بميزة إستراتيجية كبرى.

نظرًا لأن خبرة موظفيك ووقتهم هما "منتجك" ، فإن نجاح شركتك يعتمد على قدرتك على وضع أشخاص مؤهلين تأهيلاً عالياً في أي مشروع معين. الموهبة المناسبة ، في الوقت المناسب ، والقيام بالأشياء الصحيحة ، يؤدي إلى زيادة القيمة.

في هذا المنشور ، نريد استكشاف كيف يمكن للعلامة التجارية لصاحب العمل أن تفيد شركتك. سننظر في ماهية العلامة التجارية لصاحب العمل ، وكيفية بناء استراتيجية العلامة التجارية لصاحب العمل ، وكيف تساعدك على مواجهة التحديات الحرجة التي تواجهها شركات الخدمات المهنية في كل مكان.

تحديد العلامة التجارية لصاحب العمل

العلامة التجارية لصاحب العمل هي ببساطة سمعتك كمكان للعمل. يمكن أن يكون لها عناصر عامة (على سبيل المثال ، "مكان رائع للعمل") وسمات محددة للغاية ("لديهم ثقافة شديدة الضغط" أو "لديهم أكثر المزايا الصديقة للأسرة في الدولة").

تختلف العلامات التجارية لأصحاب العمل أيضًا حسب مستوى الرؤية لديهم ضمن مجموعات معينة من الموظفين المحتملين ومصادر الإحالة. على سبيل المثال ، قد تكون العلامة التجارية لصاحب عمل إحدى الشركات معروفة جيدًا في إحدى الجامعات وغير معروفة تقريبًا في جامعة أخرى.

استراتيجية العلامة التجارية لصاحب العمل هي الطريقة - عادة ما تكون موثقة رسميًا - تريد شركتك أن يتم عرضها في سوق المواهب التنافسية وكيف سيتم بناء هذه السمعة والحفاظ عليها. تصف إستراتيجية العلامة التجارية النموذجية لصاحب العمل كيف تختلف شركتك عن أصحاب العمل التنافسيين ، ولماذا يرغب الموظفون في العمل لشركتك وكيف سيتم تعزيز العلامة التجارية لصاحب العمل بمرور الوقت.

عملية العلامة التجارية لصاحب العمل هي الإجراء التدريجي لتوضيح وتشكيل وتضخيم العلامة التجارية لصاحب العمل لواحد أو أكثر من الجماهير المستهدفة.

أحيانًا يتم الخلط بين العلامة التجارية لصاحب العمل والعلامة التجارية العامة للشركة. هذا ليس مفاجئًا لأن الاثنين مرتبطان ارتباطًا وثيقًا.

العلامة التجارية الثابتة مقابل العلامة التجارية لصاحب العمل

العلامة التجارية العامة لشركتك هي مزيج من سمعتك ووضوحك بين العملاء المحتملين ومصادر الإحالة. عادة ما يتم تحسينها لجذب عملاء جدد وتنمية الشركة.

العلامة التجارية لصاحب العمل هي سمعتك ورؤيتك بين الموظفين المحتملين ومصادر إحالة المواهب. والغرض منه هو جذب المواهب المرغوبة والاحتفاظ بها وتحفيزها لدعم النمو. العلامة التجارية لصاحب العمل هي مجموعة فرعية من علامتك التجارية الشاملة لشركتك ، لذا يجب أن تكون متسقة مع العلامة التجارية الإجمالية.

من المحتمل أن تكون سمات الشركة التي تهم العملاء المحتملين مختلفة عن تلك الخاصة بالتعيينات الجديدة المحتملة أو الموظفين الحاليين. ومع ذلك ، من المحتمل أيضًا أن تكون هناك مجالات اهتمام متداخلة للعملاء والموظفين المحتملين. على سبيل المثال ، من المرجح أن تكون الشركة التي تتمتع بسمعة طيبة في الخبرة المتخصصة في صناعة معينة ذات أهمية لكل من العملاء المحتملين والموظفين الجدد.

أهمية العلامة التجارية لصاحب العمل

العلامة التجارية لصاحب العمل هي موضوع يحتل مكانة كبيرة في رادار المديرين التنفيذيين للشركات. وجدت دراسة استقصائية حديثة أن 41٪ من الشركات لديها مبادرات رسمية لوضع العلامات التجارية لأصحاب العمل. الرقم أعلى في الشركات الأكبر. علاوة على ذلك ، تخطط 94٪ من الشركات للحفاظ على استثماراتها أو زيادتها.

هذا الالتزام بأهمية العلامات التجارية لصاحب العمل ليس مفاجئًا نظرًا لأنه ثبت أنه ينتج الكثير من التأثيرات الإيجابية.

التوظيف والعلامة التجارية لصاحب العمل الخاص بك

التوظيف هو المجال الذي تتوقع أن ترى فيه أكبر تأثير لعلامتك التجارية لصاحب العمل. يجب أن تزيد العلامة التجارية القوية من جودة وكمية المتقدمين. من المؤكد أن وجود مجموعة أكبر من المتقدمين المؤهلين يجعل العملية أسهل. ولكن هناك آثار ذات صلة كذلك.

نظرًا لأن لديك مجموعة من المتقدمين أكبر وأفضل ، يجب أن تكون قادرًا على جذب مرشحين أفضل وتوظيف أشخاص جيدين بشكل أسرع. هذه الفوائد مفيدة للغاية عندما تبحث عن مهارات وخبرات متخصصة.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن تؤدي العملية الأقصر والمجمع الأكبر أيضًا إلى تقليل تكاليف التوظيف. في حين أن العديد من الشركات لا تبحث ببساطة عن أقل تكلفة ، فإن توفير المال عند التوظيف يؤدي إلى تحرير الموارد الشحيحة.

الاحتفاظ بالمواهب والعلامة التجارية لصاحب العمل الخاص بك

يمثل الاحتفاظ بأفضل الموظفين تحديًا مستمرًا لشركات الخدمات المهنية. هذا هو المكان الذي تؤتي فيه العلامة التجارية القوية لصاحب العمل ثمارها حقًا. إن منافسيك سعداء جدًا بتوظيف أفضل الموظفين لديك.

إن تقديم المزيد من الأموال هو استراتيجية عريقة لجذب كبار المهنيين بعيدًا. لكن الأمر لا يتعلق بالمال فقط. يمكن أن تكون العلامة التجارية القوية لصاحب العمل حافزًا قويًا للبقاء مع الشركة. حتى أن هناك بحثًا يشير إلى أن العديد من الموظفين يقدرون مكان العمل الرائع (والعلامة التجارية) على أجر أعلى.

يريد الموظفون الشعور بالرضا عن مكان عملهم. نادرًا ما يكون قبول منصب في مكان عمل ذا سمعة سيئة خطوة حكيمة.

الثقافة والعلامة التجارية لصاحب العمل الخاص بك

تعتبر ثقافة شركتك من أهم الاعتبارات الخاصة بالتوظيف المحتمل. وبالفعل ، يمكن أن تكون الطريقة التي يُنظر بها إلى ثقافتك مهمة في التوظيف والاحتفاظ بها. ولكن هناك سبب آخر لأهمية الثقافة.

تحدد ثقافة شركتك توقعات حول السلوك الذي يتم تقييمه وما هو غير ذلك. إنه يؤثر على كيفية تفاعلك مع زملائك وكيف تتعامل مع عملائك. هل لديكم معايير جودة عالية؟ ما هي أهمية تطوير الخبرة المهنية؟

في شركات الخدمات المهنية ، حيث يعمل الكثير من الموظفين بشكل مستقل ، يمكن أن تكون ثقافة الشركة أصلًا هائلاً أو مسؤولية معيقة. التفكير في الثقافة التي تريد تطويرها واستخدام العلامة التجارية لصاحب العمل للترويج لها أمر منطقي للغاية.

الأداء المالي والعلامة التجارية لصاحب العمل الخاص بك

إذا كانت إستراتيجية العلامة التجارية لصاحب العمل الخاصة بك مدروسة جيدًا ، فستتوقع أن تعود بالفائدة على شركتك ماليًا. وفي الواقع ، هذا هو بالضبط ما يقوله العديد من أصحاب العمل.

هناك طريقتان يمكن للعلامة التجارية لصاحب العمل من خلالها تحسين الشؤون المالية للشركة. الأول هو خفض التكلفة. كما ناقشنا في قسم التوظيف ، غالبًا ما تكون تكاليف تعيين أعضاء الفريق المؤهلين جيدًا أقل على المدى الطويل. ستنتج العلامة التجارية لصاحب العمل عددًا أكبر من المتقدمين الجيدين. يجب أن تزيد هذه التكاليف المخفضة الربحية.

يمكن أن يكون التأثير المالي الثاني أكبر من ذلك بكثير. يجب أن يساعد امتلاك أفضل المواهب والاحتفاظ بهم بمرور الوقت على تحسين نمو الإيرادات. أضف إلى ذلك فائدة ثقافة الشركة المصممة جيدًا والمتصلة بوضوح ، ومن الواضح أن لديك مكاسب مالية كبيرة جدًا.

بعد ذلك ، دعنا ننتقل إلى كيفية تطوير استراتيجية العلامة التجارية الفائزة لصاحب العمل.

أفضل ممارسات إستراتيجية العلامة التجارية لصاحب العمل

في صميم عملية العلامة التجارية لصاحب العمل توجد إستراتيجية العلامة التجارية لصاحب العمل. لكي تكون ناجحة ، يجب أن تأخذ استراتيجية العلامة التجارية هذه في الاعتبار حقائق السوق. فيما يلي خمسة أشياء تريد وضعها في الاعتبار أثناء تطوير إستراتيجيتك الخاصة.

1. يجب أن تدعم العلامة التجارية لصاحب العمل استراتيجية عملك الشاملة.

من السهل رؤية الموهبة كميزة إستراتيجية. لكن كل المواهب ليست متساوية. تتطلب نماذج الأعمال المختلفة ملفات تعريف مختلفة للقوى العاملة لديها.

لكي تكون مربحة ، يجب أن تكتسب بعض نماذج الأعمال المواهب بأقل تكلفة ممكنة. تتطلب النماذج الأخرى توظيف مواهب من أعلى العيار. من الواضح أن هذين السيناريوهين يتطلبان إستراتيجيات مختلفة تمامًا للعلامة التجارية لصاحب العمل.

يمكن أن يكون للفشل في أخذ نموذج العمل في الاعتبار آثار مدمرة. عندما تكون الاستراتيجيات غير متوافقة ، قد يكون من الصعب الحصول على الدعم الإداري الذي تحتاجه لبناء علامة تجارية ذات مغزى لصاحب عمل. وحتى إذا كنت قادرًا على إطلاق علامة تجارية جديدة لصاحب العمل ، فمن المحتمل أن تؤدي ضرورات عملك إلى زوالها المبكر.

2. يجب أن تكون استراتيجيتك شفافة ومرئية.

إذا كانت إستراتيجية العلامة التجارية لصاحب العمل الخاصة بك غير شفافة وسهلة الفهم ، فمن غير المرجح أن تكون فعالة. يجب أن يكون كل جمهورك المهم ، داخليًا وخارجيًا ، قادرًا على توضيح ميزاته الرئيسية.

إذا كان الأمر معقدًا للغاية أو معتمًا ، فسيواجه فريقك مشكلة في تنفيذه. في غياب استراتيجية واضحة ، سيشعر كل مدير وكل موظف بالحرية في تنفيذ أي "علامة تجارية" يفضلونها. لسوء الحظ ، هذا الموقف شائع جدًا في شركات الخدمات المهنية.

بالانتقال إلى العالم الخارجي ، تواجه مجموعة أخرى من التحديات. إذا كان الموظف المحتمل لا يعرف أنك موجود أو لا يمكنه فهم العلامة التجارية لصاحب العمل الخاص بك ، فسوف ينتهي به الأمر بالعمل في مكان آخر. وينطبق الشيء نفسه على مصادر الإحالة. لن يكونوا مجهزين لإحالة الأشخاص الذين سيكونون الأنسب لشركتك.

كما لو أن هذا لم يكن كافيًا ، فهناك جانب سلبي آخر للفشل في الشفافية. يثير الافتقار إلى الشفافية في حد ذاته مخاوف العديد من المرشحين: "لماذا لا يريدون التحدث عن ثقافتهم واستراتيجيتهم؟ هل لديهم شيء يخفونه؟ " سيبحث المرشحون ذوو الخيارات في مكان آخر.

3. يجب أن يكون متسقًا مع طريقة تعاملك مع العملاء.

من الصعب أن تعيش كذبة. لسوء الحظ ، هذه هي الطريقة التي يمكن أن يشعر بها الموظفون إذا كانت استراتيجية العلامة التجارية لصاحب العمل تتعارض مع علامتك التجارية الشاملة لشركتك. لنفترض أن لديك نهجًا تجاه العملاء يركز على مستويات عالية من الخبرة الفنية. تتوقع من الموظفين أن يعكسوا هذه القيمة في تفاعلاتهم مع عملائهم.

هل تدعم العلامة التجارية لصاحب العمل هذا؟ هل تقدر وتدعم التطوير المستمر للخبرات؟ أم أنها تقدر الاستفادة بدلاً من ذلك؟ ما لم تتمكن من مواءمة هاتين التجربتين ، ستكون هناك نتائج تعارض ومخيبة للآمال.

4. بناء علامتك التجارية على الواقع.

يمكن أن تكون العلامة التجارية لصاحب العمل طموحة إلى حد ما. ولكن كما هو الحال مع علامتك التجارية الشاملة ، لا ينبغي أن تقوم على التخمينات والتفكير بالتمني. ومع ذلك ، في غياب البحث السليم ، هذا هو بالضبط ما يمكن أن يحدث.

تُظهر دراساتنا في شركات الخدمات المهنية أن تلك التي تجري أبحاثًا على جمهورها المستهدف تنمو بشكل أسرع وتكون أكثر ربحية . عندما تفهم كيف يُنظر إلى شركتك في السوق - وأولويات جمهورك - لديك ميزة سوقية تفوق ما يمكن أن ينتج عنه أداء أعلى. الجهل ينطوي على مخاطر. البحث يقلل من المخاطر.

في بحثك ، تأكد من أخذ عينات من الموظفين الحاليين ومصادر الإحالة والموظفين المحتملين. يمكن أن يكون فهم ما هو مهم بالنسبة لهم ، بالإضافة إلى نقاط القوة والضعف في سمعتك الحالية ، أمرًا محوريًا في تطوير استراتيجية العلامة التجارية لصاحب العمل الفائز.

5. مراقبة الأداء وتحسينه ينتج عنه النتائج.

سوف تقوم باستثمار كبير في مبادرة العلامة التجارية لصاحب العمل. للاستمتاع بالفائدة الكاملة لهذا الاستثمار ، مع ذلك ، ستحتاج إلى تتبع أدائه.

سيسمح لك ذلك بتحديد ما ينجح حتى تتمكن من إجراء التعديلات اللازمة على استراتيجيتك وخطة التنفيذ. في حالة عدم وجود قياس مستمر ، ستواجه احتمال إجراء تعديلات على البرنامج بناءً على الحكايات والحدس.

نحن نصف عملية المراقبة والتحسين أدناه. لا يلزم أن تكون باهظة الثمن أو تستغرق وقتًا طويلاً ، ولكن يجب أن تغطي تنفيذ البرنامج (هل اتبعنا الخطة؟) والنجاح (هل أسفرت الخطة عن النتائج المتوقعة؟).

عملية العلامة التجارية لصاحب العمل

تتوازى عملية وضع العلامة التجارية لصاحب العمل بشكل وثيق مع العملية المستخدمة في العلامة التجارية للشركة ككل. في الواقع ، يمكن إجراؤها بالتوازي. لذلك إذا كنت تخطط لإعادة تسمية شركتك بالكامل ، فاغتنم هذه الفرصة لتحديث العلامة التجارية لصاحب العمل أيضًا.

بالطبع ، يمكن أيضًا إجراء عملية وضع العلامات التجارية لصاحب العمل كمبادرة قائمة بذاتها. فيما يلي الخطوات الأساسية في العملية.

1. ضع في اعتبارك استراتيجية النمو الشاملة لشركتك

ابدأ العملية من خلال فهم الاستراتيجية الشاملة للنمو لشركتك . ستكون هذه البصيرة ضرورية لمواءمة العلامة التجارية لصاحب العمل مع احتياجات العمل الشاملة لشركتك. إذا كنت تتنافس على أساس امتلاك أفضل المواهب ، على سبيل المثال ، فستكون متطلبات علامتك التجارية مختلفة تمامًا عن متطلبات الشركة التي تتنافس على أساس أقل سعر.

ماذا لو لم يكن لشركتك استراتيجية نمو قوية؟ قد يوفر التنافس على المواهب الدافع لتطوير واحدة. من الصعب تصور كيف يمكن أن تستمر عملية العلامة التجارية لصاحب العمل إذا لم تدعم أهداف العمل الشاملة للشركة.

2. ابحث عن آفاقك ومنافسيك

يعد البحث عن الجماهير المستهدفة طريقة مثبتة لتقليل المخاطر وتحسين احتمالية أن يكون لعلامتك التجارية صدى لدى أولئك الذين تريد إقناعهم. تستهدف معظم الشركات ثلاثة جماهير أساسية في استراتيجية التوظيف الخاصة بها: المجندون الجدد المحتملون ، والتعيينات الحديثة ، ومصادر إحالة المواهب . كل مجموعة من هذه المجموعات لديها منظور فريد ومعلومات مهمة تضيفها إلى فهمك.

ليس من غير المألوف أيضًا إجراء مقابلات مع الموظفين على المدى الطويل والمغادرة مؤخرًا لإضافة منظور مهم للاحتفاظ وثقافة الشركة.

فيما يلي بعض النقاط الرئيسية التي من المحتمل أن ترغب في تغطيتها في بحثك:

• ما الذي يجذب العملاء المحتملين؟
• من هم منافسيك من المواهب؟
• كيف يتم عرض شركتك في السوق؟
• ما الذي يميزك عن المنافسين؟
• كيف يتعلم الناس عن شركتك؟
• ما هي معايير اتخاذ القرار الهامة؟
• ما هي نصائح الميزان؟
• ما هي خبرة الموظف في شركتك؟
• كيف تبدو الثقافة الحالية؟
• ما الذي يدفع دوران؟

الآن ، ليست كل هذه الأسئلة ذات صلة بكل جمهور. من أفضل الممارسات أيضًا أن يكون لديك كيان مستقل يمكنه ضمان السرية والموضوعية في إجراء البحث. لن يأتي الناس إذا اعتقدوا أن تعليقاتهم قد يساء استخدامها.

3. تطوير استراتيجية العلامة التجارية لصاحب العمل الخاص بك

تشتمل إستراتيجية علامتك التجارية على ثلاثة مكونات رئيسية: 1) عوامل التفاضل الخاصة بك ، 2) بيان تحديد المكانة الخاص بك ، و 3) الخطة الترويجية لعلامتك التجارية لصاحب العمل.

المفاضلات الخاصة بك هي السمات التي تميزك عن منافسيك في عيون الجمهور المستهدف ذي الصلة. الآن ، عليك أن تكون حذرًا هنا لأن ما هو مهم لجمهور مستهدف قد يكون غير ذي صلة بآخر.

لكي تكون فعالة ، يجب أن يجتاز عامل التفاضل ثلاثة اختبارات.

1. يجب أن تكون ذات صلة بالجمهور المستهدف . إذا لم يكن كذلك ، فلن يعمل.
2. يجب أن يكون صحيحا . إذا لم يكن كذلك ، فلن يبقى الموظفون.
3. يجب أن تكون قابلة للإثبات . إذا لم تكن هناك طريقة لإثبات صحة ذلك ، فسيقوم معظم الناس ببساطة بتجاهلها على أنها دعاية ترويجية فارغة.

بمجرد تحديد عناصر التفاضل الخاصة بك (ليست مهمة صغيرة) ، فقد حان الوقت لتطوير المكون الرئيسي الثاني لاستراتيجية العلامة التجارية لصاحب العمل. بيان تحديد المكانة الخاص بك هو وصف موجز لكيفية وضع شركتك في السوق التنافسي لأصحاب العمل.

يُشار أحيانًا إلى بيان تحديد موقع صاحب العمل على أنه عرض قيمة الموظف . يصف الخصائص الرئيسية للموظفين الذين تبحث عنهم ولماذا يختارون شركتك على الشركات المنافسة. على عكس وصف الوظيفة ، الذي يصف متطلبات منصب وظيفي معين ، ينطبق بيان الوضع على جميع الموظفين وثقافة الشركة ككل.

تعد خطة الترويج للعلامة التجارية لصاحب العمل جزءًا من وثيقة استراتيجية العلامة التجارية لصاحب العمل التي تشرح كيف ستزيد من قوة العلامة التجارية لصاحب العمل وظهورها في سوق الموظفين المحتملين ومصادر إحالة المواهب والموظفين الحاليين.

غالبًا ما ترتبط هذه الخطة الترويجية بخطة التسويق الشاملة الخاصة بك ، ولكن هناك اختلافات رئيسية. تستهدف خطتك التسويقية العملاء المحتملين ، بينما تركز الخطة الترويجية للعلامة التجارية لصاحب العمل على كيفية جذب موظفين جدد محتملين والاحتفاظ بالموظفين الحاليين.

4. بناء الأدوات لإيصال العلامة التجارية

كيف تحول استراتيجيتك الشاملة إلى نتائج؟ يبدأ بتطوير الأدوات الصحيحة التي تنقل الرسائل الصحيحة.

الأداة الوحيدة الأكثر أهمية هو موقع الويب الخاص بك . إنه يوصل كلاً من علامتك التجارية الشاملة للشركة والعلامة التجارية لصاحب العمل. إنه المكان الذي سيزوره كل من يريد العمل في شركتك تقريبًا. إنه أيضًا مكان يمكن فيه للموهبة المحتملة استبعاد شركتك - حتى دون التحدث إليك أولاً.

عادةً ما يكون قسم الوظائف في موقع الويب الخاص بك هو المكان الذي سيذهب إليه المجندون المحتملون أولاً. لكن لا تخطئ في التفكير أن هذا هو المكان الذي ينتهي فيه الأمر. ستقوم الآفاق الجادة بفحص موقعك لمعرفة نوع العمل الذي تقوم به ، ومن تقوم به ، وما قد يكون عليه العمل في شركتك. قد يحاولون أيضًا فهم من سيكونون زملائهم وما هي الفرص التي قد تكون متاحة لهم.

لكن موقع الويب الخاص بك ليس سوى واحدة من أدواتك. تعد صفحات شركتك على وسائل التواصل الاجتماعي (ونشاطك عليها) أيضًا من المجالات الرئيسية التي سيستكشفها المجندون المتحمسون. وبالطبع ، يمكن لمواقع تصنيف أصحاب العمل مثل Glassdoor أن تترك انطباعًا قويًا على الموظفين المحتملين.

قد تتضمن الأدوات الأخرى تجنيد ضمانات ، مثل مقاطع الفيديو والكتيبات وتجنيد مواد الجولات.

5. إطلاق العلامة التجارية الجديدة

عندما تكون قد وضعت إستراتيجيتك وقمت بتجميع وتحديث جميع الأدوات التي تحتاجها لتوصيل العلامة التجارية لصاحب العمل ، فأنت جاهز لإطلاق العلامة التجارية . لا يتضمن الإطلاق الناجح تنفيذ خطة ترويجية تستهدف جمهورك الخارجي فحسب ، بل يخاطب جمهورك الداخلي أيضًا.

في الواقع ، يعد إطلاق العلامة التجارية لصاحب العمل جهدًا على مستوى الشركة يتضمن التوظيف والموارد البشرية والتسويق والإدارة العليا. تذكر ، يجب أن تعكس العلامة التجارية الفعالة لصاحب العمل شركتك الحقيقية ، وليس الخيال المفتعل. إن عيش العلامة التجارية هو جهد طوال اليوم ، كل يوم.

6. تحسين الرؤية والتأثير

كما هو الحال مع أي مسعى معقد على مستوى الشركة ، لن تحصل على كل شيء بشكل صحيح في البداية. هذا هو السبب في أهمية مراقبة أداء البرنامج وتحسينه بمرور الوقت.

سترغب في مراقبة نوعين من المتغيرات. الأول هو التنفيذ. هل يتم طرح البرنامج كما هو مخطط له؟ هل تحدث الأنشطة في الموعد المحدد؟ هل الموظفون مشاركون؟ إذا لم يتم تنفيذ البرنامج بالكامل ، فلا تتوقع أن ترى نتائج رائعة.

المجموعة الثانية من المتغيرات هي التأثير. هل البرنامج ينتج النتائج المرجوة؟ هل تحصل على النوع الصحيح من الإحالات بكميات كافية؟ هل يستجيب المرشحون بالأرقام الصحيحة؟ هل تم تحقيق أهداف التوظيف الخاصة بك؟ هل الاحتفاظ حيث يجب أن يكون؟

باستخدام البيانات الكافية ، ستتمكن من تحديد مكان نجاح برنامج العلامة التجارية وأين توجد بؤر مشاكل. قبل التحسين ، تحقق من التنفيذ. هل الأشياء تحدث بالفعل؟

إذا كان التنفيذ على المسار الصحيح ، يمكنك حينئذ التركيز على تحديد الاستراتيجيات البديلة التي لم تكن جزءًا من الخطة الأصلية. تأكد من أن هذه الأساليب البديلة متوافقة مع العلامة التجارية العامة للشركة وكذلك العلامة التجارية للموظف.

الخطوة التالية هي اختبار الأساليب الجديدة لمعرفة ما إذا كانت تؤدي إلى نتائج أفضل. هذا الاختبار والمراقبة المستمرة مهمان. في حالة عدم وجود اختبار منهجي ، من السهل أن تضيع طريقك وتقفز من كائن لامع إلى آخر - ولا ترى النتائج التي تحتاجها أبدًا.

تعمل العملية المكونة من ست خطوات الموضحة أعلاه. لقد استخدمناه. لقد استخدمه عملاؤنا. وهو ينتج عنه نتائج جيدة باستمرار. المفتاح هو اتباع جميع الخطوات. إذا قطعت الزوايا وتخطيت البحث ، فسوف يزداد خطر فشلك بشكل كبير. ابدأ بدون استراتيجية ومن غير المرجح أن تحقق النجاح الذي تسعى إليه.