21 ลักษณะของเว็บไซต์ที่ออกแบบมาไม่ดี

ผู้นำธุรกิจทั่วโลกที่ให้บริการอย่างมืออาชีพต่างตื่นขึ้นมาพบกับความจริงที่ไม่อาจโต้แย้งได้: เว็บไซต์ของบริษัทของคุณมีความสำคัญมากกว่าที่เคย

แต่บทบาทของเว็บไซต์ในความพยายามทางการตลาดและการพัฒนาธุรกิจยังคงพัฒนาต่อไป สิ่งที่ใช้ได้ผลเมื่อ 5 ปีที่แล้วเพื่อแยกบริษัทของคุณออกจากคู่แข่งอาจไม่ได้ผลในวันนี้

ที่ Hinge เราตรวจสอบเว็บไซต์บริการระดับมืออาชีพหลายร้อยแห่งต่อปี ในบทความนี้ เราจะสำรวจลักษณะ 21 ประการของเว็บไซต์บริการระดับมืออาชีพที่ออกแบบมาไม่ดีเท่าที่เราเห็นเป็นประจำ ฉันให้ลิงก์ไปยังแหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องในแต่ละจุด

ปัญหาการวางแผนและองค์กร

การออกแบบที่ไม่ดีมักจะเกิดขึ้นนานก่อนที่จะมีการเผยแพร่หน้าเดียวทางออนไลน์ ไม่ว่าจะเป็นกระบวนการวางแผนที่ไม่สมบูรณ์หรือความผิดปกติอื่นๆ ก็ตาม ยังมีปัญหาด้านการวางแผนและองค์กรมากมายที่ทำให้นักการตลาดสามารถรักษาเว็บไซต์ของตนได้ยากขึ้น เช่น การพัฒนาธุรกิจและเครื่องมือทางการตลาดที่ได้รับการจัดการอย่างดี มาสำรวจปัญหาเหล่านี้กัน

1. ภาวะผู้นำเข้าใจผิดถึงคุณค่าของเว็บไซต์ที่ยอดเยี่ยม

ในขณะที่บริษัทจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ เริ่มตระหนักถึงคุณค่าที่เว็บไซต์ที่มีประสิทธิภาพสูงสามารถนำมาสู่ธุรกิจของตนได้ แต่ก็ยังมีคนล้าหลังบางคนที่ต้องการการโน้มน้าวใจ เว็บไซต์ที่สร้างขึ้นด้วยการลงทุนต่ำมักจะล้าสมัยอย่างรวดเร็ว

หากทีมผู้นำของคุณยังคงต้องการความเชื่อมั่น ให้พิจารณาข้อเท็จจริงเหล่านี้จาก Hinge Research Institute

• ผู้ซื้อในปัจจุบันกำลังมองหาข้อมูลเชิงลึกมากกว่าที่พวกเขาทำเมื่อ 5 ปีก่อนถึง 66%
• 72% ของผู้ซื้อใช้ช่องทางดิจิทัลในการประเมินผู้ให้บริการ
• 90% ของผู้ซื้อจะปฏิเสธบริษัทก่อนที่จะคุยกับพวกเขา
• ในแต่ละปี บริษัทผู้ให้บริการมืออาชีพสร้างโอกาสในการขายทางออนไลน์มากกว่าปีที่แล้ว

วันที่เว็บไซต์ของคุณเป็นโบรชัวร์ออนไลน์สิ้นสุดลงแล้ว นักการตลาดบริการระดับมืออาชีพจะต้องดำเนินการเรื่องนี้ต่อทีมผู้นำของตนต่อไปว่าถึงเวลาแล้วที่จะต้องลงทุนในเว็บไซต์ที่มีความซับซ้อนมากขึ้น ดู คู่มือการสร้าง ลูกค้าเป้าหมาย ของ Hinge เพื่อดูเว็บไซต์บริการระดับมืออาชีพที่น่าสนใจ

2. กลยุทธ์และตัวชี้วัดที่ใช้กับเว็บไซต์ไม่สอดคล้องกัน

เมื่อ แผนการตลาด ของคุณ พัฒนาขึ้น เว็บไซต์ของคุณก็ควรเช่นกัน สัญญาณหนึ่งของเว็บไซต์ที่ออกแบบมาไม่ดีคือเมื่อผู้ใช้เข้าใจได้ชัดเจนว่าเว็บไซต์นั้นไม่สอดคล้องกับกลยุทธ์โดยรวมของบริษัท มีตัวอย่างมากมาย เช่น บล็อกหรือหัวข้อข่าวที่ไม่ได้รับการอัปเดตเป็นเวลาหลายเดือน หน้ากิจกรรมที่ล้าสมัย และลิงก์ที่ใช้งานไม่ได้

เว็บไซต์ของคุณควรจะเป็นพันธมิตรทางการตลาดที่สมบูรณ์แบบของคุณ—พูดอย่างเงียบๆ กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าว่าคุณมีโซลูชันที่พวกเขาต้องการ หากทีมงานภายในของคุณละเลย เว็บไซต์ของคุณจะเริ่มบอกเล่าเรื่องราวที่ไม่มีประโยชน์ในไม่ช้า ทีมการตลาดภายในจำเป็นต้องตรวจสอบเนื้อหาและเป้าหมายของเว็บไซต์ของตนเป็นประจำ... ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไซต์สอดคล้องกับกลยุทธ์ทางธุรกิจโดยรวมของบริษัท

ในบทความนี้ คุณสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับ ตัวชี้วัดเว็บไซต์ B2B ชั้นนำ ที่คุณควรติดตาม

3. กระบวนการที่ไม่มีประสิทธิภาพสำหรับการมีส่วนร่วมของผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านสำหรับเนื้อหา

บริษัทส่วนใหญ่ตระหนักถึงประโยชน์ของการเผยแพร่เนื้อหาคุณภาพสูงและเข้าถึงได้บนเว็บไซต์ของพวกเขา อันที่จริง การสร้างเนื้อหาได้รับการจัดลำดับความสำคัญทางการตลาดอันดับหนึ่งของบริษัทบริการมืออาชีพใน การศึกษาการเติบโตสูงปี 2022 ของ เรา การสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพนั้นไม่ใช่การเดินในสวนสาธารณะ! และนักการตลาดด้านบริการระดับมืออาชีพจำนวนมากพยายามดิ้นรนเพื่อว่าจ้างผู้เชี่ยวชาญด้านเนื้อหาของบริษัท (SME) ซึ่งเป็นผู้ที่มีแนวโน้มว่าจะอยากได้ยินจากบริษัท

คุณเคยสังเกตบล็อกของบริษัทที่ไม่ได้รับการอัปเดตเป็นเวลาหลายเดือนหรือไม่? นี่เป็นข้อบ่งชี้ว่ากระบวนการสร้างเนื้อหาไม่ได้ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ ไม่ว่ากระบวนการจะล้มเหลว SMEs ของพวกเขาก็ไม่ได้ลงทุนในกลยุทธ์การสร้างเนื้อหา หรือการสร้างเนื้อหาไม่ใช่สิ่งสำคัญสำหรับบริษัทนั้น

เว็บไซต์ที่มีประสิทธิภาพสูงต้องการเนื้อหาที่สดใหม่ สำหรับเคล็ดลับบางประการ โปรดดูบทความนี้เกี่ยวกับความสำคัญของ ปฏิทินเนื้อหา

4. เว็บไซต์อัพเดทยากเกินไป

คุณเป็นนักการตลาด ไม่ใช่นักพัฒนาเว็บไซต์ คุณไม่ต้องการพึ่งพานักพัฒนาบุคคลที่สามเพื่อทำการอัปเดตเว็บไซต์ทั้งหมดให้กับคุณ เว็บไซต์ของคุณจะต้องเป็นทรัพยากรที่เข้าถึงได้ ซึ่งคุณและสมาชิกคนอื่นๆ ในทีมของคุณสามารถอัปเดตได้อย่างง่ายดาย

แต่ไม่ใช่ทุกเว็บไซต์ที่สร้างขึ้นมาเพื่อคุณ หากคุณพบว่าตัวเองถูกจับเป็นตัวประกันโดยระบบที่ทำให้การอัปเดตยากขึ้น ให้พิจารณาออกแบบเว็บไซต์ของคุณใหม่บนระบบจัดการเนื้อหาที่เป็นมิตรยิ่งขึ้น

อ่านบทความนี้สำหรับข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับ กลยุทธ์เว็บไซต์ B2B และระบบจัดการเนื้อหาของคุณควรช่วยให้คุณทำสิ่งใดได้บ้าง

5. แบบฟอร์มขัดขวางการทำงาน

แน่นอน เราทุกคนต้องการให้เว็บไซต์ของเราดูทันสมัยและสดใหม่ และแสดงถึงคุณภาพของแบรนด์ของเรา เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าการออกแบบที่ล้ำสมัยของคุณไม่ขัดขวางประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้

วิดีโอที่เบี่ยงเบนความสนใจและแอนิเมชั่นที่ซับซ้อนสามารถครอบงำข้อความหลักได้ การนำทางที่ “ฉลาด” อาจหายากหรือใช้งานยาก อย่าลืม! คุณมีเวลาเพียงไม่กี่วินาทีในการสร้างความประทับใจให้กับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ เราไม่ต้องการให้พวกเขาหลงทางตั้งแต่เริ่มต้น

ตอนนี้ขอชัดเจน! เว็บไซต์ของคุณไม่จำเป็นต้องธรรมดาหรือไม่เป็นต้นฉบับ แต่การออกแบบที่ดีไม่ได้หมายความถึงแค่รูปลักษณ์ที่ดีเท่านั้น ผู้ใช้สามารถนำทางและส่งข้อความของคุณได้อย่างง่ายดายด้วยความชัดเจนเป็นพิเศษ (นี่เป็นเพียง ตัวอย่างเดียว )

ปัญหาเว็บไซต์ช่องทางยอดนิยม

เว็บไซต์ของคุณควรมีบทบาทในแต่ละขั้นตอนของกระบวนการทางการตลาด ที่ด้านบนสุดของช่องทาง เป้าหมายของคุณคือให้ผู้ใช้ค้นหาบริการของคุณเจอ ในช่วงกลางของช่องทาง เว็บไซต์ของคุณนำเสนอเนื้อหาด้านการศึกษา (บล็อกโพสต์ การสัมมนาผ่านเว็บ คู่มือ ฯลฯ) ที่สร้างผู้ชมที่เหนียวแน่นเมื่อเวลาผ่านไปและให้ความสำคัญกับธุรกิจของคุณ และที่ส่วนปลายของช่องทาง เว็บไซต์ของคุณมีเรื่องราวเกี่ยวกับกรณีและข้อเสนอ (เช่น การปรึกษาหารือหรือการสาธิตฟรี) ที่ช่วยปิดผนึกข้อตกลง เราจะมั่นใจได้อย่างไรว่าเว็บไซต์ของเราถูกสร้างขึ้นเพื่อให้บรรลุเป้าหมายเหล่านี้

ในส่วนนี้ เราจะสำรวจลักษณะบางอย่างของเว็บไซต์ที่ออกแบบมาไม่ดีซึ่งส่งผลต่อเป้าหมายด้านบนของช่องทาง เราจะมาดูตรงกลางและด้านล่างของช่องทางกันสักหน่อย

6. ไม่มีกลยุทธ์ SEO

การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) เป็นแนวทางปฏิบัติในการปรับปรุงเว็บไซต์ของคุณเพื่อช่วยให้เนื้อหาปรากฏใน Google และเครื่องมือค้นหาอื่นๆ จาก การศึกษาการเติบโตสูงในปี 2022 ของเรา มีเพียง 21.9% ของบริษัทที่มีการเติบโตสูงรายงานว่าพวกเขาวางแผนที่จะจัดลำดับความสำคัญของกิจกรรม SEO ใดๆ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ทางการตลาดในปีนี้ ซึ่งหมายความว่ามีโอกาสที่จะเอาชนะคู่แข่งหลายรายของคุณด้วยการลงทุนใน SEO ขั้นพื้นฐาน

แม้ว่าจะเป็นความคิดที่ดีที่จะเพิ่มประสิทธิภาพหน้าหลักของเว็บไซต์ของคุณสำหรับคำหลักเฉพาะ แต่การแข่งขันสำหรับคำหลักในอุตสาหกรรมที่ดีที่สุดอาจเป็นเรื่องยาก กลยุทธ์ที่ได้ผลยิ่งขึ้นไปอีกคือการพัฒนาเนื้อหาด้านการศึกษาที่ค้นหาได้และปรับให้เหมาะสมกับคำหลัก เช่น โพสต์ในบล็อก ซึ่งจะทำให้ความเชี่ยวชาญของคุณปรากฏต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่กำลังมองหาข้อมูลเกี่ยวกับประเภทของปัญหาที่บริษัทของคุณแก้ไข เมื่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าในอุดมคติของคุณกำลังมองหาคำตอบ คุณต้องการให้พวกเขาค้นหาอะไร เว็บไซต์ของคุณ. ลงทุนในการวิจัยคำหลักและดูการเข้าชมที่เพิ่มขึ้นของคุณ

ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ SEO หรือไม่ ดู คู่มือ SEO ของ Hinge สำหรับบริการระดับมือ อาชีพ

7. ไม่มีการสนับสนุนการทำงานสำหรับ SEO

เรารู้ว่า Google ชอบไซต์ที่โหลดเร็ว กฎการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาเช่นนี้มีการพัฒนาอยู่เสมอ บริษัทที่เชี่ยวชาญมีเทคโนโลยีหรือพันธมิตรทางการตลาดที่คอยติดตามการเปลี่ยนแปลงและทำการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างที่จำเป็นในเว็บไซต์ของตน

วิธีหนึ่งที่เราคิดเกี่ยวกับกลยุทธ์เว็บไซต์ของเราคือจังหวะของการทดสอบ การวัดผล และการเรียนรู้ เพื่อที่จะอยู่เหนืออัลกอริธึมของเครื่องมือค้นหาที่น่ารำคาญ คุณจะต้องทดสอบสิ่งใหม่ ๆ บนเว็บไซต์ของคุณอยู่เสมอด้วยความตั้งใจที่จะปรับปรุงผลลัพธ์ของคุณ หากไม่ได้รับการสนับสนุนด้านการทำงานสำหรับ SEO และการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ เว็บไซต์ของคุณจะเริ่มล้าหลังมาตรฐานระดับสูงในปัจจุบัน

มีคำถามเกี่ยวกับการเอาท์ซอร์สส่วนต่างๆ ของทีมการตลาดของคุณหรือไม่? ตรวจสอบ การโพสต์บล็อกนี้ โดยแจกแจงตัวเลือกบางอย่าง

8. ไม่เป็นมิตรกับมือถือ

คุณอาจจินตนาการว่าผู้ซื้อส่วนใหญ่ของคุณนั่งอยู่หน้าแล็ปท็อปเมื่อพวกเขาค้นหาทั่วไซต์ของคุณ แต่มีโอกาสอย่างน้อย 50% ที่ไม่เป็นความจริง จากข้อมูลของ Statista ประมาณครึ่งหนึ่งของปริมาณการใช้อินเทอร์เน็ตทั่วโลกอยู่ในอุปกรณ์มือถือในปี 2019

เว็บไซต์ส่วนใหญ่ที่ได้รับการพัฒนาใหม่ในช่วง 5 ปีที่ผ่านมาใช้การออกแบบที่ตอบสนองและเป็นมิตรกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ บางครั้งฉันก็เจอไซต์บริการระดับมืออาชีพที่เก่ากว่าซึ่งล้มเหลวบนแพลตฟอร์มมือถือ หากต้องการทราบว่าเว็บไซต์ของคุณเหมาะกับ อุปกรณ์เคลื่อนที่หรือไม่ ให้ทำการทดสอบความเหมาะกับอุปกรณ์ เคลื่อนที่ ของ Google

9. การจัดระเบียบเนื้อหาไม่ดี

วิธีจัดระเบียบเว็บไซต์ของคุณมีบทบาทสำคัญในการรักษาผู้ใช้ในเว็บไซต์ของคุณและทำให้ง่ายต่อการค้นหาข้อมูลที่ต้องการ เว็บไซต์อาจบวมหรือไม่เป็นระเบียบเมื่อเวลาผ่านไป หากผู้ใช้ของคุณไม่พบข้อมูลที่ต้องการ พวกเขาจะออกจากเว็บไซต์ของคุณอย่างรวดเร็ว ทุก ๆ สามถึงห้าปี คุณควรตรวจสอบเนื้อหาของเว็บไซต์ของคุณอย่างละเอียด และทำการตัดแต่งกิ่งและจัดระเบียบ

ดูภาพรวมของสถาปัตยกรรมข้อมูลนี้จาก Amelia เพื่อเรียนรู้หลักการสำคัญที่คุณควรปฏิบัติตาม

10. ผสมผสานข่าวสารของบริษัทและความเป็นผู้นำทางความคิด

เมื่อพูดถึงการจัดระเบียบเนื้อหา วิธีง่ายๆ วิธีหนึ่งในการสร้างความสับสนให้ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณและลดความเชี่ยวชาญของคุณลงคือการผสมประกาศของบริษัทกับส่วนความเป็นผู้นำทางความคิดของคุณ เป็นเรื่องดีที่บริษัทของคุณเฉลิมฉลองการว่าจ้างใหม่สองคนในเดือนนี้... แต่การประกาศนั้นไม่ควรทำในส่วนของเว็บไซต์ของคุณที่คุณใช้เพื่อให้ความรู้แก่ลูกค้าและผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า อุทิศหน้าหรือส่วนแยกต่างหากสำหรับข่าวบริษัทของคุณ

สำรวจเว็บไซต์ของ Hinge ต่อไป และสังเกตว่าเรา แยก ข่าวสารและกิจกรรมต่าง ๆ ออกจากส่วนห้องสมุดของเราอย่างไร

11. คุณภาพของเนื้อหาไม่ดี

อย่าตีรอบพุ่มไม้ เครื่องมือค้นหาจะไม่หยิบเนื้อหาที่ไม่ดีขึ้นมา และจะกีดกันไม่ให้ผู้คนกลับมาที่เว็บไซต์ของคุณอีก คุณต้องโดดเด่นด้วยเนื้อหาคุณภาพสูงจึงจะพบได้ในสภาพแวดล้อมดิจิทัลที่มีเสียงดัง

ที่ Hinge เราขอแนะนำให้คุณใช้พลังของการวิจัยเพื่อปรับปรุงคุณภาพเนื้อหาของคุณ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้การวิจัยเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของกลยุทธ์เนื้อหา โปรดอ่านคำแนะนำฟรีของ Hinge Research as Content: A Guide for B2B Marketers

12) ไม่มีคุณสมบัติการกรองอัตโนมัติ

คุณสมบัติการกรองอัตโนมัติทำให้ง่ายต่อการเลือกจัดระเบียบและค้นหาข้อมูล อันที่จริง ตัวกรองช่วยให้ผู้เยี่ยมชมเว็บของคุณกรองผลลัพธ์ที่เป็นไปได้ได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย อย่าปล่อยให้ผู้เข้าชมของคุณหมดแรงมองหาเนื้อหาที่เหมาะสม จัดหาเครื่องมือเพื่อให้ประสบการณ์เป็นเรื่องง่าย หากคุณมีข้อมูลจำนวนมาก (เช่น บล็อกโพสต์หรือกรณีศึกษา) ในส่วนของเว็บไซต์ของคุณ การกรองอาจเป็นประโยชน์อย่างมากต่อผู้เยี่ยมชมของคุณ

ตัวอย่างเช่น ดูว่าเว็บไซต์ของ Hinge อนุญาตให้ผู้ใช้ จัดเรียงเรื่องราวของกรณี ตามอุตสาหกรรมต่างๆ ที่เราให้บริการได้อย่างไร

13. ตัวชี้วัดการมองเห็นไม่ได้รับการติดตาม

หากเป้าหมายหลักประการหนึ่งของเว็บไซต์ของคุณคือการเพิ่มการมองเห็นของบริษัท คุณจำเป็นต้องจับต้องให้ได้ประสิทธิภาพ พิจารณาตั้งค่าแดชบอร์ดที่คุณติดตามเมตริกหลักเป็นรายสัปดาห์หรือรายเดือน

คุณควรติดตามอะไร ต่อไปนี้เป็นแนวคิดบางประการที่จะช่วยให้คุณเริ่มต้นได้:

• ปริมาณการค้นหาทั่วไป
• การเข้าชมเว็บไซต์ทั้งหมด
• กรอกแบบฟอร์มหรือแปลงทั้งหมด
• โอกาสในการขายขาเข้า
• เพจที่มีประสิทธิภาพสูงสุด

เมตริกสามรายการนี้มีให้คุณใช้งานแล้วใน Google Analytics การติดตาม Conversion ต้องมีการตั้งค่าเล็กน้อย แต่สามารถดูและใช้งานได้ทันทีเมื่อคุณดำเนินการล่วงหน้าเสร็จแล้ว

ความไม่รู้อาจเป็นความสุขในบางแง่มุมของชีวิต แต่ไม่ใช่เมื่อพูดถึงการปรับปรุงการเข้าถึงเว็บไซต์ของคุณ การติดตามเป็นส่วนสำคัญของการรักษาเว็บไซต์บริการระดับมืออาชีพที่แข็งแกร่ง อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับ ตัวชี้วัดเว็บไซต์ B2B อันดับต้น ๆ ที่ คุณควรติดตามได้ที่นี่

ปัญหาเว็บไซต์กลางช่องทาง

ในช่วงกลางของกระบวนการทางการตลาด คุณต้องการให้เว็บไซต์ของคุณสร้างความน่าเชื่อถือกับผู้ใช้ของคุณ คุณรู้ไหมว่าคุณกำลังพูดถึงอะไร? บริษัทของคุณสามารถแก้ปัญหาที่ผู้เยี่ยมชมเว็บของคุณกำลังมองหาได้หรือไม่? นี่คือขั้นตอนที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าประเมินคุณเป็นผู้ให้บริการ ต่อไปนี้คือคุณสมบัติของเว็บไซต์ที่ออกแบบมาไม่ดีสำหรับตรงกลางช่องทาง:

14. ภาพหรือสไตล์ที่ล้าสมัย

คุณเคยมีประสบการณ์ในการเยี่ยมชมเว็บไซต์และกดปุ่มย้อนกลับทันทีเมื่อโหลดหน้าเว็บหรือไม่? แน่นอนคุณมี! และโดยส่วนใหญ่แล้ว ฉันพบว่าตัวเองทำสิ่งนี้เพราะเว็บไซต์ดูเชยและเชยมาก จนสมองของฉันตัดสินใจโดยไม่รู้ตัวว่าสามารถค้นหาสิ่งที่ต้องการได้จากที่อื่น

ความสวยงามโดยรวมของเว็บไซต์ของคุณมีความสำคัญ หากเว็บไซต์ของคุณดูเหมือนของคู่แข่ง หากคุณใช้ภาพสต็อกที่น่าเบื่อของกระดานหมากรุก ชิ้นส่วนปริศนา และห้องประชุมคณะกรรมการ หรือหากเว็บไซต์ของคุณขาดความซับซ้อน ความน่าเชื่อถือของบริษัทของคุณก็อาจได้รับความทุกข์ทรมาน มิฉะนั้น ผู้คนที่มีเหตุผลจะตัดสินใจอย่างรวดเร็วโดยพิจารณาจากภาพที่เห็น

หากการออกแบบเว็บไซต์ของคุณดูล้าสมัย อาจถึงเวลาพิจารณาสร้างใหม่ นี่คือตัวอย่างของ ผู้รับเหมาด้านไอทีของรัฐบาลที่กำลังเติบโต ซึ่งรีแบรนด์และออกแบบเว็บไซต์ใหม่ที่สอดคล้องกับวัฒนธรรมความทะเยอทะยานของบริษัทมากขึ้น

15. โปรไฟล์สมาชิกในทีมที่อ่อนแอ

คำถามหนึ่งที่เราได้รับตลอดเวลาคือ: “ถ้าเรานำเสนอผู้เชี่ยวชาญของเราในเว็บไซต์ของเรา นั่นจะทำให้นายหน้าหรือบริษัทอื่นๆ ลักลอบล่าพวกเขาได้ง่ายขึ้นหรือไม่” พวกเราเข้าใจ. การสรรหาผู้มีความสามารถระดับแนวหน้าเป็นความท้าทาย และสิ่งสุดท้ายที่ทุกคนต้องการคือการสูญเสียสมาชิกในทีมคนสำคัญ แต่ Hinge เชื่อว่าคุณมีมากกว่าที่จะสูญเสียจากการนำเสนอผู้เชี่ยวชาญของคุณ

ลองคิดดูอีกครั้งว่าเว็บไซต์ของคุณมีบทบาทอย่างไรในช่วงกลางของกระบวนการทางการตลาด คุณกำลังพยายามสร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือกับผู้ชมที่อาจยังไม่ได้ติดต่อคุณ ในการบริการอย่างมืออาชีพ ความเชี่ยวชาญของพนักงานของคุณคือกุญแจสู่ความน่าเชื่อถือของคุณ

ด้วยการนำเสนอผู้เชี่ยวชาญของคุณ ข้อมูลประจำตัวของพวกเขา และเนื้อหาที่พวกเขาเขียน คุณไม่เพียงสนับสนุนการอ้างสิทธิ์ในความเชี่ยวชาญของคุณ แต่ยังเพิ่มชีวิตชีวาให้กับเว็บไซต์ของคุณ บริการอย่างมืออาชีพคือธุรกิจคน เป็นความผิดพลาดที่จะซ่อนมันไว้

ดูตัวอย่างว่า Hinge นำเสนอสมาชิกในทีม อย่างไร ที่นี่

16. ไม่มีการเชื่อมโยงระหว่างสมาชิกในทีมกับเนื้อหา

การพูดของผู้เชี่ยวชาญของคุณ หวังว่าพวกเขาจะมีส่วนร่วมในกลยุทธ์เนื้อหาบนเว็บไซต์ของคุณ ความผิดพลาดครั้งใหญ่ที่เราเห็นคือเมื่อบริษัทต่างๆ ผลิตเนื้อหาที่ยอดเยี่ยม และสร้างเพจชีวประวัติของผู้เชี่ยวชาญที่ยอดเยี่ยม แต่หลังจากนั้นอย่าทำขั้นตอนพิเศษในการเชื่อมโยงข้ามกัน คุณต้องการให้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้ารู้จักผู้เชี่ยวชาญของคุณ เมื่อพวกเขาดึงความเชื่อมโยงที่ชัดเจนขึ้นบนเว็บไซต์ของคุณระหว่างผู้เชี่ยวชาญและเนื้อหาที่พวกเขาเขียน คุณจะได้รับประโยชน์เท่านั้น

ดู ตัวอย่างอีกครั้งว่า Hinge เชื่อมโยงโปรไฟล์ผู้เชี่ยวชาญของเราเข้ากับเนื้อหาที่เพิ่งเขียนได้ อย่างไร

17. ไม่มีการเชื่อมต่อระหว่างเว็บไซต์และ CRM/เครื่องมืออัตโนมัติ

ในแต่ละปี บริษัทจำนวนมากขึ้นใช้เครื่องมือการตลาดอัตโนมัติ แต่ไม่ใช่ทุกบริษัทที่จะผสานเทคโนโลยีนี้เข้ากับเว็บไซต์ของตนได้สำเร็จ

เว็บไซต์บริการระดับมืออาชีพที่มีประสิทธิภาพสูงทำมากกว่าการอธิบายบริการของบริษัท เมื่อผู้ใช้มาที่เว็บไซต์ของคุณ ควรมีโอกาสสำหรับพวกเขาในการเชื่อมต่อและมีส่วนร่วมกับคุณ บางทีคุณอาจโฮสต์การสัมมนาผ่านเว็บเป็นประจำ หรือบางทีคุณอาจได้เขียนรายงานที่น่าสนใจเป็นพิเศษสำหรับกลุ่มผู้ชมจำนวนมาก? ไม่ว่ามันจะเป็นอะไรก็ตาม ควรมีกลไกที่สร้างขึ้นในเว็บไซต์ของคุณซึ่งผู้เยี่ยมชมสามารถเข้าถึงความเชี่ยวชาญของคุณได้ และเมื่อทำเช่นนั้น ระบบการตลาดอัตโนมัติของคุณจะคอยรวบรวมข้อมูลติดต่อและเริ่มดูแลพวกเขา

คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับ กลยุทธ์การตลาดอัตโนมัติ ได้ ที่นี่

ด้านล่างของปัญหาเว็บไซต์ช่องทาง

ในที่สุด เราก็มาถึงจุดต่ำสุดของกระบวนการทางการตลาด ซึ่งเว็บไซต์ของคุณมีบทบาทสำคัญ เว็บไซต์ของคุณไม่ได้เป็นเพียงหนึ่งในวิธีหลักที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าติดต่อกับคุณ แต่เป็นแหล่งข้อมูลที่พวกเขาจะอ้างอิงกลับไปเมื่อพวกเขาทำการตัดสินใจขั้นสุดท้าย การออกแบบ ข้อความ และเนื้อหาของเว็บไซต์ของคุณต้องส่งข้อความว่าบริษัทของคุณเป็นตัวเลือกที่เหมาะสม ต่อไปนี้คือข้อผิดพลาดบางประการที่บริษัทผู้ให้บริการมืออาชีพทำผิดพลาดในเว็บไซต์ของตน

18. เรื่องคดีที่ไม่สมบูรณ์

เรื่องราวกรณีศึกษาที่มีประสิทธิภาพบนเว็บไซต์ของคุณสามารถดึงดูดผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้ารายใหม่ สร้างความน่าเชื่อถือให้กับบริษัทของคุณ เน้นถึงความเชี่ยวชาญของคุณ และช่วยให้คุณปิดธุรกิจได้มากขึ้น แต่น่าเสียดายที่นี่เป็นอีกพื้นที่หนึ่งที่เว็บไซต์จำนวนมากล้มเหลว เรื่องราวกรณีสั้นเกินไปไม่น่าจะให้รายละเอียดเพียงพอที่จะโน้มน้าวใจใครได้

แต่เรื่องราวกรณีของคุณควรปรากฏขึ้น – แต่ละเรื่องมีข้อความเฉพาะของตัวเองเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขปัญหาที่สำคัญสำหรับลูกค้า วิดีโอ ภาพถ่าย คำพูดรับรอง ความสำเร็จที่สำคัญในรายการและผลลัพธ์หรือตัวชี้วัดที่เฉพาะเจาะจงสามารถทำให้เรื่องราวของคดีเป็นจริงได้ เรื่องราวของแต่ละกรณีควรถูกโฮสต์บนหน้าแต่ละหน้าบนเว็บไซต์ของคุณ

ต้องการคำแนะนำในการเขียนเรื่องราวเคสที่ดีขึ้นหรือไม่? อ่านบทความที่เป็นประโยชน์นี้ซึ่งมีเคล็ดลับ 10 ข้อใน การเขียนเรื่องเคสที่ นี่

19. หน้า Landing Page ที่ไม่เหมาะสม

หน้า Landing Page ควรเป็นผู้ชักชวนที่ทรงพลัง หากคุณกำลังเสนอคำปรึกษาฟรี เนื้อหาระดับพรีเมียมที่มีรั้วรอบขอบชิด หรือเข้าถึงกิจกรรมออนไลน์ คุณก็มักจะใช้หน้า Landing Page เป็นช่องทางในการขับเคลื่อน Conversion อย่างไรก็ตาม หน้า Landing Page จำนวนมากไม่ได้ยอดเยี่ยม

ข้อผิดพลาดทั่วไปของหน้า Landing Page ที่ออกแบบมาไม่ดี ได้แก่ แบบฟอร์มที่ยาวมากซึ่งผู้ใช้อาจลังเลที่จะกรอก ตัวเลือกการนำทางพิเศษที่เบี่ยงเบนความสนใจจากเป้าหมายหลักของหน้า Landing Page และการส่งข้อความไม่ได้กระตุ้นให้ผู้ดูดำเนินการตามที่ต้องการ

ดูวิดีโอนี้เกี่ยวกับการสร้างหน้า Landing Page ที่ดีขึ้น:

ข้อผิดพลาด! คุณต้องระบุค่าสำหรับพารามิเตอร์ Video ID, Width, Height เพื่อใช้รหัสย่อนี้!

20. กลยุทธ์คำกระตุ้นการตัดสินใจที่คิดไม่ดี

เว็บไซต์บริการระดับมืออาชีพที่ออกแบบมาไม่ดีทำให้เกิดข้อผิดพลาดสองประการ: 1) ไม่ขอให้ผู้เยี่ยมชมดำเนินการในขั้นต่อไป; หรือ 2) มีคำขอที่แตกต่างกันมากเกินไปที่แข่งขันกันเพื่อเรียกร้องความสนใจของผู้ใช้

ในกรณีแรก หลายบริษัทจะให้เฉพาะปุ่ม "ติดต่อเรา" ในการนำทางหลักเท่านั้น ไม่มีอะไรผิดปกติกับตัวเลือกการนำทางนี้… แต่ใช่หรือไม่ เว็บไซต์ของคุณสามารถเสนออะไรได้อีกนอกจากวิธีการติดต่อกับคุณ บางทีคุณอาจเขียนแนวทางในหัวข้อที่สนใจของผู้ฟังของคุณ ในกรณีที่สอง บริษัทที่แพ็คเพจด้วยแบบฟอร์มและข้อเสนออาจมีผลลัพธ์ที่น่าผิดหวัง ในท้ายที่สุด กลยุทธ์คำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณควรมีความชัดเจนสำหรับแต่ละส่วนของเว็บไซต์ของคุณ

การเรียกร้องให้ดำเนินการเป็นวิทยาศาสตร์หรือศิลปะมากกว่าหรือไม่? อ้างอิงบทความนี้สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้ประโยชน์สูงสุดจาก กลยุทธ์การเรียกร้องให้ดำเนินการ ของคุณ

21. ไม่มีข้อเสนอหรือข้อเสนอน้อยมากสำหรับการมีส่วนร่วมมากขึ้น

สุดท้ายนี้ เว็บไซต์ที่ออกแบบมาไม่ดีบางแห่งจะไม่มีข้อเสนอสำหรับการมีส่วนร่วมเพิ่มเติม จะทำอย่างไรถ้าคุณขอให้พวกเขาติดต่อคุณเพื่อขอคำปรึกษาฟรี? หรืออาจเป็นการสาธิตการใช้งานผลิตภัณฑ์ของคุณ? เว็บไซต์บริการระดับมืออาชีพที่มีข้อเสนอเฉพาะที่เกี่ยวข้องมีประสิทธิภาพเหนือกว่าคู่แข่ง

ดู คู่มือการวางแผนการตลาด ของ Hinge เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการวางแผนการริเริ่มทางการตลาดเพื่อขับเคลื่อนการมีส่วนร่วม

ความผิดพลาดครั้งสุดท้าย

เว็บไซต์บริการระดับมืออาชีพที่ออกแบบมาไม่ดีมีหลายรูปแบบและขนาด หากเว็บไซต์ของคุณทำงานไม่เสร็จ คุณก็ไม่ต้องชำระเงิน ระบุตำแหน่งในช่องทางการตลาดที่เว็บไซต์ของคุณขาด และเริ่มทำการปรับเปลี่ยน และหากคุณไม่มีเวลาหรือทักษะในการจัดการภายในองค์กร ให้ติดต่อพันธมิตรที่มีคุณสมบัติเหมาะสมที่เข้าใจธุรกิจของคุณเพื่อช่วยเหลือคุณ ความผิดพลาดขั้นสุดท้ายที่คุณสามารถทำได้คือการไม่ทำอะไรเลย