15 กลยุทธ์การสร้างอุปสงค์ที่คุณนำไปใช้ได้ในตอนนี้

การสร้างอุปสงค์เป็นประเด็นร้อนในปัจจุบัน หากคุณไม่รู้ตัว มันก็เหมือนกับที่ฟังอยู่นั่นแหละ การสร้างอุปสงค์กำลังสร้างความต้องการและการรับรู้สำหรับธุรกิจของคุณ

แน่นอนว่ามันไม่ง่ายอย่างนั้น กลยุทธ์การสร้างอุปสงค์นั้นค่อนข้างซับซ้อน ยิ่งไปกว่านั้น ทุกคนมีกลยุทธ์ที่แตกต่างกันไปตามกลุ่มเป้าหมาย เป้าหมาย และผลิตภัณฑ์/บริการที่พวกเขาขาย

แล้วกลยุทธ์การสร้างอุปสงค์ที่มีประสิทธิภาพมีอะไรบ้าง และคุณจะใช้มันให้เกิดประโยชน์ได้อย่างไร?

มาแบ่งและพิชิตกันเถอะ นี่คือรายการ 15 กลยุทธ์ที่ทรงพลังที่สุดที่คุณสามารถนำมาใช้ได้

15 กลยุทธ์การสร้างอุปสงค์ที่มีประสิทธิภาพที่คุณนำไปใช้ได้อย่างง่ายดาย

ในการสร้างความต้องการ เป้าหมายคือการมุ่งเน้นไปที่กลุ่มเป้าหมายด้วยกลยุทธ์ทางการตลาดเฉพาะเพื่อดึงดูดพวกเขา

ด้วยเหตุนี้ กลยุทธ์การสร้างอุปสงค์จึงไม่ใช่เรื่องแปลกอะไร เริ่มจากสิ่งง่ายๆ ก่อนแล้วค่อยลงมือ

1. เนื้อหาเพื่อการศึกษา

ในระยะส่วนใหญ่ของกระบวนการ เนื้อหาด้านการศึกษาเป็นที่ต้องการอย่างมาก ข้อมูลนี้จะมีข้อมูลทางเทคนิคและเฉพาะเจาะจงมากขึ้นเมื่อลูกค้าเป้าหมายเคลื่อนไปสู่การแปลง แต่เนื้อหาเกือบทั้งหมดมุ่งหวังที่จะให้ข้อมูลแก่ผู้นำเพื่อดำเนินการต่อไป

เนื้อหาด้านการศึกษาที่ด้านบนของช่องทางอาจออกมาในรูปแบบของหัวข้อกว้างๆ Ebooks ที่กล่าวถึงการสื่อสารภายในหรือบทความในบล็อกที่กำหนดเป้าหมายทั้งอุตสาหกรรม เช่น Hubspot Academy เป็นตัวอย่างที่ดี พวกเขาเสนอใบรับรองฟรีมากมายสำหรับแนวทางปฏิบัติทางการตลาดที่หลากหลาย

เมื่อเลื่อนลงมาที่ช่องทางกลาง นี่คือที่ที่คุณเนื้อหาจะเริ่มได้รับด้านเทคนิคมากขึ้น ที่นี่ คุณจะเริ่มให้ความรู้แก่ผู้นำในประเด็นสำคัญและแนวทางแก้ไข ตามหลักการแล้วโซลูชันที่คุณให้

ในอุตสาหกรรม B2B และ SaaS โดยเฉพาะ ลีดมักจะมองหาการอัปเดตความรู้อยู่เสมอ การให้คำตอบที่ต้องการแก่พวกเขา แม้ว่าจะเป็นเพียงอินโฟกราฟิกธรรมดาๆ แต่ก็อาจเป็นฟางที่ทำให้พวกเขาพังและซื้อได้ในที่สุด ดูตัวอย่างนี้จาก Flipsnack

ในอินโฟกราฟิกนี้ มีการจัดวางขั้นตอนในการแบ่งต้นทุนผลิตภัณฑ์ เนื่องจากพวกเขามีเครื่องมือที่อนุญาตให้ผู้ใช้สร้างแค็ตตาล็อกดิจิทัล กลุ่มเป้าหมายของพวกเขาในกรณีนี้คือคนที่จำเป็นต้องรู้สิ่งนี้

2. เนื้อหาแบบโต้ตอบ

อย่าลืมว่าคนยังต้องการความบันเทิง! ซึ่งอาจเป็นเรื่องยากที่จะทำกับหัวข้อเฉพาะสำหรับผู้ชม ด้านเทคนิค และค่อนข้างน่าเบื่อในการอ่าน

แม้ว่าไม่จำเป็นต้องน่าเบื่อทั้งหมด เนื้อหารูปแบบหนึ่งที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในขณะนี้คือเนื้อหาแบบโต้ตอบ เป็นเนื้อหาที่ยกระดับประสบการณ์การเรียนรู้มากกว่าการอ่าน พวกเขาเพิ่มองค์ประกอบอื่นๆ ลงในส่วนผสมที่ดึงดูดความสนใจของผู้ชมอย่างต่อเนื่อง มีส่วนร่วมกับพวกเขา และทำให้พวกเขาทำมากกว่าเพียงแค่เลื่อน

ยกตัวอย่างการสัมมนาทางเว็บ สิ่งเหล่านี้มีมาระยะหนึ่งแล้ว แต่พวกเขาไม่เคยถูกพาไปสู่ระดับที่เป็นอยู่ตอนนี้ ในการสัมมนาผ่านเว็บ ผู้ใช้สามารถได้ยินคำอธิบายสดสำหรับคำถามที่อาจมี พวกเขามีส่วนร่วมกับภาพ วิดีโอ และบ่อยครั้งคือช่วงถาม & ตอบในตอนท้าย นี่คือตัวอย่างจาก Storychief

แต่สมมุติว่าคุณขี้อายกล้อง ไม่ต้องกังวล; มันเกิดขึ้น. แต่คุณจะทำอะไรได้? ฉันได้กล่าวถึงวิดีโอข้างต้นแล้ว แล้วการสร้างเนื้อหาวิดีโอล่ะ ความจริงก็คือวิดีโอเป็นสื่อเนื้อหาที่เข้าถึงได้สำหรับแบรนด์ต่างๆ มีรูปลักษณ์ที่สะดุดตา มีเนื้อหามากมาย และต้องใช้ความพยายามเพียงเล็กน้อยในการฟังและดู

เริ่มต้นเส้นทางการตลาดวิดีโอของคุณโดยการแปลงบทความหนึ่งหรือสองบทความเป็นรูปแบบวิดีโอ และดูว่าพวกเขาทำงานอย่างไร กระบวนการนี้เรียกว่าการนำเนื้อหากลับมาใช้ใหม่ จะต้องมีการปรับแต่งบ้าง แต่วิดีโอเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเข้าสู่โลกของเนื้อหาเชิงโต้ตอบ นี่คือตัวอย่างจาก Airfocus:

Airfocus มีชุดวิดีโอที่พูดถึงคำศัพท์ทางธุรกิจพื้นฐาน ในกรณีของภาพขนาดย่อของวิดีโอด้านบน พวกเขากำลังพูดถึงโมเดล Value vs. Effort หากคุณไปที่เว็บไซต์ของ Arfocus คุณจะเห็นว่ามันครอบคลุมคำจำกัดความของ Value vs. Effort ในอภิธานศัพท์ด้วย

3. เนื้อหาสำหรับขั้นตอนต่างๆ ของช่องทาง

ฉันได้พูดคุยเกี่ยวกับเนื้อหาด้านการศึกษาตลอดกระบวนการในจุดที่หนึ่ง แต่ความจริงก็คือไม่ใช่ทั้งหมดจะเป็นการบรรยาย คุณต้องคิดถึงขั้นตอนต่างๆ ของช่องทางเพื่อติดตามเนื้อหาที่มีคุณภาพสำหรับผู้มุ่งหวังในขั้นตอนเหล่านั้น ขอแบ่งอันนี้ลงอีกหน่อย.

เนื่องจากแต่ละขั้นตอนต่างกันมาก จึงต้องใช้เนื้อหารูปแบบต่างๆ ที่ด้านบนสุดของช่องทาง กลุ่มเป้าหมายของคุณจะค่อนข้างใหญ่ ที่นี่ คุณจะกำหนดเป้าหมายพวกเขาด้วยโพสต์บล็อก กระทู้ในโซเชียลมีเดีย และเนื้อหาทั่วไปอื่นๆ

เมื่อย้ายไปตรงกลางช่องทาง คุณจะเริ่มเจาะจงมากขึ้น ลองสร้าง eBooks แบบยาว คู่มือ และกรณีศึกษาเพื่อดึงดูดลีดที่เหมาะสม

และสุดท้าย ที่ด้านล่างของช่องทาง คุณจะต้องการที่โลงศพโดยให้คำรับรอง เรื่องราวของลูกค้า และการสาธิต/ให้คำปรึกษา นี่คือตัวอย่างกรณีศึกษาของ Encharge ที่เราได้กล่าวถึง

4. ทดลองใช้ฟรี

ทุกคนรักคำว่าฟรี ของขวัญฟรีเมื่อซื้อ ฟรี 3 เดือนแรกเมื่อสมัครสมาชิกรายปี รับโดนัทฟรีในวันเกิด คำว่าฟรีก็มีพลังในการสร้างอุปสงค์เช่นกัน

การทดลองใช้ฟรีอาจเป็นสิ่งที่ลูกค้าเป้าหมายต้องการเพื่อปิดผนึกข้อตกลงได้อย่างแม่นยำ บ่อยครั้ง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ช่องทางที่ล่าช้า โอกาสในการขายขาดระหว่างสองตัวเลือกขึ้นไป พวกเขาต้องการการตัดสินใจที่ง่าย แต่พวกเขาต้องการทดสอบคุณสมบัติโดยตรงแล้วตัดสินใจ

การทดลองใช้ฟรีไม่จำเป็นต้องซับซ้อน หลายบริษัทเสนอให้จากหน้าหลักทันทีที่คุณสมัคร แน่นอนว่านี่ไม่ใช่สิ่งที่จะใช้ได้กับทุกแบรนด์ การทดลองใช้ฟรีอาจทำให้เสียงบประมาณหากเรากำลังพูดถึงโซลูชันซอฟต์แวร์ที่กำหนดเอง ดูผู้ชมของคุณและตัดสินใจว่าการทดลองใช้ฟรีหรือสองครั้งจะเป็นประโยชน์ต่อกลยุทธ์การสร้างความต้องการของคุณหรือไม่

5. แคมเปญอีเมลส่วนบุคคล

ในการสร้างความต้องการ คุณต้องทำให้ลีดและลูกค้ารู้สึกว่าพวกเขากำลังได้รับประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใคร คุณไม่ต้องการให้พวกเขารู้สึกเหมือนเป็นเพียงตัวเลขอื่นในระบบของคุณ

วิธีหนึ่งที่ฉันรู้สึกว่าตัวเองเป็นตัวเลขคือการใช้แคมเปญอีเมลที่คิดไม่ดี คุณรู้ว่าฉันกำลังพูดถึงอะไร คุณเห็นการแจ้งเตือนบนโทรศัพท์ของคุณ คลิกที่มัน และเป็นเพียงข้อเสนอมากมายที่ไม่มีความหมายอะไรกับคุณเลย

ฉันจะให้ตัวอย่างที่ดียิ่งขึ้นแก่คุณ เมื่อเร็ว ๆ นี้ ขณะซื้อรถใหม่ ฉันได้เยี่ยมชมเว็บไซต์ต่างๆ เกี่ยวกับรถยนต์ในพื้นที่ของฉัน ฉันดูเฉพาะในช่วงงบประมาณที่แน่นอนและติดอยู่กับแบรนด์ที่เลือกไม่กี่แห่ง

วันรุ่งขึ้น ฉันได้รับอีเมลข้อเสนอจากเว็บไซต์หนึ่งของมาเซราติ เว็บไซต์ที่ส่งอีเมลไม่รู้ว่าฉันต้องการอะไร และพวกเขาส่งอีเมลทั่วไป ซึ่งฉันแน่ใจว่าพวกเขาส่งถึงผู้คนหลายพันคนทุกวันและหวังว่าจะติดอยู่ ทั้งหมดที่ฉันพูดได้ก็คือพวกเขาเสียเวลาและเงินไปเปล่า ๆ เพราะฉันไม่ได้ขับรถมาเซราติอย่างแน่นอน

ด้วยแคมเปญอีเมลอัตโนมัติ คุณจะต้องการเฉพาะและปรับแต่งข้อความ ใช้ชื่อลูกค้าเป้าหมายและพิจารณาพฤติกรรมของพวกเขา หากพวกเขากำลังดูแพ็คเกจระดับล่างสำหรับ SaaS ของคุณ พวกเขาจะไม่สนใจที่จะจ่ายเพิ่ม 4 เท่าสำหรับแพ็คเกจระดับองค์กร นี่เป็นตัวอย่างที่ดีจาก Revolut

อีเมลนี้เรียบง่าย แต่เป็นส่วนตัว ประการแรก คุณมีชื่อของฉัน ประการที่สอง พวกเขารู้ว่าฉันใช้ Revolut บ่อยแค่ไหน และฉันน่าจะชวนเพื่อนมาเข้าร่วมด้วย ในการทำเช่นนั้น ฉันได้รับเงินสดเล็กน้อย และพวกเขาก็ได้ลูกค้าใหม่

เป็นมูลค่าการกล่าวขวัญที่นี่ว่าคุณต้องการเครื่องมือที่สามารถทำสิ่งนี้ทั้งหมดได้โดยอัตโนมัติ คุณจะไม่มีวันตามทันเมื่อคุณพูดถึงการปรับแต่งแคมเปญอีเมลและส่งออกตรงเวลา ลงทุนในเครื่องมือที่ช่วยให้คุณรักษาลีดและเปลี่ยนพวกเขา ในขณะที่สร้างความต้องการให้กับธุรกิจของคุณ

6. เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

เป็นที่ยอมรับว่าเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นอาจดึงออกมาได้ยาก แต่ก็ใช่ว่าจะเป็นไปไม่ได้ โดยพื้นฐานแล้ว คุณต้องให้บริบทแก่ผู้ใช้เพื่อสร้างเนื้อหาของพวกเขาภายในแบรนด์ของคุณ แล้วใช้ประโยชน์จากมันเพื่อสร้างความต้องการ ตัวอย่างที่ดีคือ Airbnb และนิตยสาร

ประการแรก นิตยสารดิจิทัลเหมาะสำหรับการรับรู้ถึงแบรนด์ ทำให้เป็นกลยุทธ์การสร้างความต้องการที่ดี แต่สิ่งที่ Airbnb ทำในนิตยสารของพวกเขาคือการพึ่งพาเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเพื่อเติมหน้า ผสมผสานจากด้านหน้าไปด้านหลัง คุณจะพบเรื่องราวจากผู้ใช้ Airbnb ทั่วโลก

บล็อกจำนวนมากอนุญาตให้ผู้ใช้ส่งบทความเพื่อตีพิมพ์ แบรนด์ทุกประเภทใช้เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นบนโซเชียล และรายการจะดำเนินต่อไป หากคุณสามารถหาวิธีเปลี่ยนเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นให้เป็นกลยุทธ์การสร้างอุปสงค์ของคุณได้ คุณก็ทำได้ดีกว่า

7. มีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณบนโซเชียลมีเดีย

เมื่อพูดถึงเนื้อหาบนโซเชียลมีเดีย แพลตฟอร์มเหล่านี้เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการมีส่วนร่วมกับผู้ใช้และสร้างความต้องการ ทั้งหมดนี้สรุปข้อเท็จจริงได้สองประการ:

• ผู้คนต้องการแบรนด์ที่ใส่ใจพวกเขา และการมีส่วนร่วมกับพวกเขาบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการพบปะพวกเขาในที่ที่พวกเขาอยู่
• ผู้คนต้องการแบรนด์ที่สนุกและสร้างสรรค์ ไม่จืดชืดและน่าเบื่อ

แค่คิดถึงแบรนด์ใหญ่ๆ ทั้งหมดบนโซเชียลมีเดีย พวกเขาทั้งหมดมีอะไรที่เหมือนกัน? พวกเขาคิดนอกกรอบและมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่อง ดูเหมือนว่าคุณจะไปไม่ได้นานกว่าสองสามชั่วโมงโดยไม่ได้เห็นทวีตของเวนดี้ที่อุกอาจ กลายเป็นสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับแบรนด์ของพวกเขา

มีผู้ใช้หลายล้านคนบนโซเชียลมีเดีย ทำให้การมีส่วนร่วมที่นั่นเป็นหนึ่งในกลยุทธ์การสร้างความต้องการที่ดีที่สุด ไม่ ไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะโดดเด่นเมื่อต้องแข่งขันกับเกือบทุกแบรนด์ แต่ถ้าคุณลงทุนเวลาและงบประมาณที่เหมาะสมกับแผนโซเชียลมีเดียที่มั่นคง คุณจะสังเกตเห็นความแตกต่าง

8. การใช้ประโยชน์จากข้อมูลความตั้งใจของผู้บริโภค

การใช้ประโยชน์จากข้อมูลความตั้งใจของผู้บริโภคเป็นวิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการมุ่งเป้าไปที่กลุ่มเป้าหมายของคุณ สิ่งที่คุณจะทำคือวิเคราะห์ข้อมูลจากลูกค้าที่ค้นหาโซลูชันที่คล้ายคลึงกัน

ข้อมูลความตั้งใจของผู้บริโภคคือข้อมูลพฤติกรรมที่รวบรวมเกี่ยวกับกิจกรรมออนไลน์ของแต่ละบุคคล ผู้ใช้จะต้องเลือกใช้สำหรับการแบ่งปันข้อมูลนี้ แต่คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าแม้ว่าจะมีเพียงไม่กี่คนเท่านั้นที่อนุญาตให้มีการแบ่งปันข้อมูลของพวกเขา

ข้อมูลเช่น เพศ สถานที่ตั้ง อายุ คำหลักที่พวกเขาใช้ในการค้นหา และผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาซื้อจะทำให้คุณมีหน้าต่างสู่ลูกค้าในอุดมคติของคุณ นี่คือข้อมูลที่เปิดเผยศักยภาพในการซื้อของลูกค้าเป้าหมาย

เมื่อใช้ข้อมูลนี้ คุณสามารถทำบางสิ่งเพื่อช่วยในการสร้างอุปสงค์ได้:

• ระบุกลุ่มเป้าหมายใหม่
• ปรับแต่งเนื้อหาสำหรับผู้ชมในอุดมคติของคุณ
• สร้างลีดคุณภาพสูงขึ้นสำหรับทีมขายเพื่อแปลงในภายหลัง
• เร่งรอบการขายอย่างมีนัยสำคัญ
• ปรับปรุงอัตราการรักษาผู้ใช้เอง

อาจใช้เวลาสักครู่ แต่เมื่อคุณรวบรวมข้อมูลที่ถูกต้องแล้ว คุณจะสามารถตอบสนองกลุ่มเป้าหมายได้ดีขึ้นมาก คุณจะปรับปรุงกลยุทธ์การสร้างอุปสงค์ทั้งหมดของคุณทั่วทั้งกระดาน

9. ความร่วมมือที่ดีระหว่างการขายและการตลาด

ไม่ใช่เรื่องแปลกที่การขายและการตลาดต้องพึ่งพาซึ่งกันและกันอย่างมาก เพื่อให้ได้กลยุทธ์การสร้างความต้องการอย่างเต็มที่ คุณจะต้องมีความร่วมมือที่ดีระหว่างสองแผนกนี้

สิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการในแคมเปญสร้างความต้องการคือการมีช่องว่างระหว่างการขายและการตลาด เมื่อได้ลูกค้าใหม่ มักมีปัญหาด้านการสื่อสารและกลยุทธ์ระหว่างสองแผนก

ในการสร้างความต้องการอย่างสมบูรณ์ คุณจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการซิงค์การขายและการตลาด พวกเขาต้องการกระบวนการ ขั้นตอน เป้าหมาย และความเข้าใจโดยรวมเกี่ยวกับการเดินทางของลูกค้า

หากไม่มีการขาย การตลาดจะเข้าถึงตลาดได้เพียงเล็กน้อย หากไม่มีการตลาด การขายแทบจะไม่มีใครขายให้ ต่างกันแต่เกี่ยวโยงกัน ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการซิงค์ก่อนที่จะใช้กลยุทธ์การสร้างอุปสงค์

10. ใช้การตลาดแบบ Omnichannel เพื่อขยายการเข้าถึงของคุณ

การตลาดแบบช่องทาง Omni คือแนวทางปฏิบัติของการใช้หลายช่องทางเพื่อกระจายความพยายามทางการตลาดของคุณ ตัวอย่างเช่น บริษัทอาจใช้บล็อก โซเชียลมีเดีย และอีเมลเป็นเรื่องธรรมดา

แนวคิดเบื้องหลังการตลาดแบบ omnichannel คือไม่ใช่ลูกค้าทุกรายที่จะเห็นโฆษณาเดียวกัน คุณอาจมีผู้ใช้ 10% ที่ใช้ Facebook เท่านั้น ในขณะที่ 25% ใช้ Twitter อาจมีผู้ใช้ของคุณเพียง 40% เท่านั้นที่เปิดอีเมล คุณทำงานอะไร?

คุณขยายการเข้าถึงในหลายช่องทางเพื่อตอบสนองลูกค้าในอุดมคติของคุณที่พวกเขาอยู่ คุณไม่สามารถใช้กลยุทธ์การสร้างอุปสงค์ได้หากผู้ชมของคุณจะไม่เห็นความพยายามของคุณ

คุณต้องทำให้สะดวกสำหรับผู้ชมของคุณ การเสียดสีจะทำให้พวกเขาวิ่งไปทางอื่น ในที่สุดก็ถูกคู่แข่งตักขึ้นมาบนแพลตฟอร์มที่ผู้นำคุ้นเคย

สำหรับกลยุทธ์การสร้างอุปสงค์นี้ ฉันไม่สามารถพูดได้จริงๆ ว่าจะลงทุนเวลาของคุณที่ไหน ตามหลักการแล้ว ความพยายามของคุณจะกระจายไปทั่วทุกช่องที่กำหนด แต่ทั้งหมดขึ้นอยู่กับว่าผู้ชมของคุณใช้เวลาอยู่ที่ใด

ข่าวดีก็คือคุณสามารถติดตามและวัดผลส่วนใหญ่ได้ สิ่งที่ดีที่สุดที่ควรทำคือการทดสอบแชแนลต่างๆ และติดตามความสำเร็จผ่าน Google Analytics การทำเช่นนี้จะเน้นอย่างง่ายดายว่าช่องใดทำงานได้ดีและช่องใดทำงานได้ไม่ดี เมื่อกำหนดทั้งหมดนี้แล้ว คุณสามารถแบ่งความพยายามและงบประมาณของคุณตามนั้น เพื่อเพิ่ม ROI สูงสุด

11. สร้างความร่วมมือกับผู้เชี่ยวชาญและผู้มีอิทธิพลในอุตสาหกรรมของคุณ

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมามีการค้นพบว่าหนึ่งในสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับเจ้าชู้ของคุณคือการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ นี่คือแนวคิดในการจ่ายเงินให้กับบุคคลที่มีผู้ติดตามจำนวนมากเพื่อโปรโมตแบรนด์ของคุณ

หากคุณเคยดูวิดีโอ YouTube ใดๆ ในช่วง 5 ปีที่ผ่านมา คุณอาจเคยเห็นสิ่งนี้จริง วิดีโอจะมีความยาวประมาณ 5-10% และผู้มีอิทธิพลจะมีการสนทนาสั้น ๆ เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่สนับสนุนวิดีโอ คุณสามารถเข้าถึงผู้คนนับล้านได้ด้วยเงินเพียงไม่กี่พันดอลลาร์ นอกจากนี้ ตราบใดที่วิดีโอยังเผยแพร่อยู่ คุณก็จะมีโฆษณาอยู่ที่นั่นด้วย

ในสภาพแวดล้อมที่เป็นมืออาชีพมากขึ้นเล็กน้อย ผู้คนได้ค้นพบวิธีในการเชื่อมต่อกับผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านในอุตสาหกรรมของตน และให้พวกเขาพูดคุยเกี่ยวกับแบรนด์ของตน นี่เป็นหนึ่งในกลวิธีสร้างอุปสงค์ที่ใช้กันอย่างแพร่หลายบนแพลตฟอร์มอย่าง LinkedIn และอาจได้ผลพอๆ กัน

หากคุณสงสัยเกี่ยวกับเรื่องนี้ ให้สนใจวิดีโอ YouTube ถัดไปที่คุณดูมากขึ้น หรือวิเคราะห์ฟีดของคุณอีกเล็กน้อยบน LinkedIn คุณจะเห็นสิ่งที่ฉันกำลังพูดถึงและทำไมนี่จึงเป็นกลวิธีที่ทรงพลัง

12. สร้างชุมชน

บริษัทสร้างชุมชน และชุมชนสร้างแบรนด์ หลายบริษัททั่วโลกกำลังจ้างสิ่งที่เรียกว่าผู้จัดการชุมชน และงานของพวกเขาคือการสร้างอุปสงค์ ซึ่งระบุไว้มากกว่านี้เพียงเล็กน้อย

ตัวอย่างเช่น บน Facebook คุณสามารถสร้างกลุ่มที่ออกแบบมาอย่างชัดเจนเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ยิ่งคุณสนใจคนมากเท่าไร กลุ่มก็จะยิ่งเติบโตขึ้น หลังจากนั้นไม่นาน การเชื่อมโยงภายในกลุ่ม Facebook จะส่งเสริมกลุ่มชุมชนของคุณและจะรวบรวมลูกค้าเป้าหมายใหม่อย่างต่อเนื่อง

นี่คือตัวอย่างการใช้การตั้งค่าชุมชนเพื่อผลักดันแบรนด์ของคุณ Depesh Mendalia ช่วยให้ผู้คนขยายธุรกิจของตนผ่านโฆษณาบน Facebook เขาจึงสร้างกลุ่ม Facebook เพื่อพูดคุยเรื่องโฆษณาบน Facebook ทุกเรื่อง

นี่เป็นกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพสูงในการสร้างโอกาสในการขายที่มีคุณภาพ คิดเกี่ยวกับมัน หากมีใครสนใจเข้าร่วมกลุ่มหรือชุมชนเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ พวกเขาผ่านการคัดเลือกแล้ว พวกเขารู้ว่าพวกเขากำลังทำอะไรและได้พิสูจน์แล้วว่าพวกเขาสนใจ ทำให้พวกเขาเป็นผู้ชมในอุดมคติสำหรับการโปรโมตผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ

13. เสนอสิ่งจูงใจสำหรับผู้ให้การสนับสนุนแบรนด์เพื่อโปรโมตแบรนด์ของคุณ

ที่ปลายสุดของกรวย ที่นี่ คุณจะได้พบกับคนที่ติดอยู่กับแบรนด์ของคุณตลอดมาและภักดีต่อคุณ ตามหลักการแล้ว พวกเขาโปรโมตแบรนด์ของคุณ โดยอธิบายว่าประสบการณ์ของพวกเขากับคุณเป็นหนึ่งในสิ่งที่ดีที่สุดที่พวกเขาเคยมีมา เหตุใดพวกเขาจึงติดอยู่ที่เดิม

หนึ่งในกลยุทธ์การสร้างอุปสงค์ที่มักถูกมองข้ามคือการเสนอสิ่งจูงใจลูกค้าประจำเหล่านี้เพื่อโปรโมตแบรนด์ของคุณ เราทำสิ่งนี้ร่วมกับ Encharge Experts และมีประโยชน์อย่างมากต่อแบรนด์ของเราในรูปแบบที่เป็นไปไม่ได้หากไม่มีพวกเขา

โปรแกรมความภักดีมักเสนอผลิตภัณฑ์ฟรีหรือสิ่งจูงใจเป็นเงินสดสำหรับการใส่ชื่อของคุณออกไป เมื่อลูกค้าเป้าหมายที่อ้างอิงเปลี่ยนไป แรงจูงใจจะถูกส่งกลับไปยังลูกค้าประจำ ในอุตสาหกรรมเกม แบรนด์ใหญ่ๆ อย่าง Activision และ Jagex ใช้สิ่งที่พวกเขาเรียกว่ารหัสผู้สร้างสำหรับการซื้อในเกม

โอกาสในการขายใหม่จะไปทำการซื้อ วางรหัสของผู้สร้างลงในกล่องโปรโมชัน และมักจะได้รับส่วนลดเล็กน้อย เมื่อใช้รหัสผู้สร้างแล้ว ผู้สร้าง (โดยพื้นฐานแล้ว YouTuber) จะได้รับโบนัสเล็กน้อยจากการนำลูกค้าเป้าหมายใหม่เข้ามา เป็นท่าทางเล็กน้อย แต่เป้าหมายคือการสร้างลูกค้าประจำให้มากขึ้นในระยะยาว

14. ให้ความสำคัญอย่างมากกับประสบการณ์ของผู้ใช้

เป้าหมายโดยรวมประการหนึ่งของการสร้างอุปสงค์คือการทำให้ผู้คนมีความสุขกับแบรนด์ของคุณ หากพวกเขาเข้ามาและมีประสบการณ์ที่ไม่ดี ในที่สุดความต้องการก็จะหยุดลง พวกเขากำลังมองหาวิธีแก้ปัญหาและประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจ หนึ่งที่ไม่มีอีกอันหนึ่งก็ไร้ประโยชน์ในโลกของการตลาด

คุณจะปรับปรุง UX ได้อย่างไร หลายวิธี พูดตรงๆ ทั้งหมดนี้มีขึ้นเพื่อขจัดแรงเสียดทานที่อาจเกิดขึ้น คุณจะต้องเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์และหน้าย่อยทั้งหมดของคุณ (หน้า Landing Page บล็อก ฯลฯ) เพื่อให้แน่ใจว่าทำงานได้อย่างราบรื่นราวกับเนย

สิ่งนี้จะเกี่ยวข้องกับ UI เล็กน้อย การทำให้เว็บไซต์ใช้งานง่ายก็เป็นสิ่งจำเป็นเช่นกัน วาง CTA ไว้ในตำแหน่งที่มองเห็นได้ ติดป้ายกำกับแท็บและปุ่มทั้งหมดอย่างชัดเจน และตรวจดูให้แน่ใจว่าไม่มีสิ่งใดมาขวางทางผู้ใช้ในการค้นหาสิ่งที่ต้องการ ฉันไม่สามารถบอกคุณได้ว่าฉันเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์บ่อยแค่ไหน ไม่พบสิ่งที่ต้องการภายในไม่กี่วินาที และตีกลับ นี่คือตัวอย่างของ UI ที่ราบรื่น

จากหน้าหลัก แม้จะไม่มีการเลื่อน คุณมีทุกสิ่งที่จำเป็นสำหรับการเริ่มต้นใช้งาน Unsplash คุณมีหมวดหมู่ แหล่งข้อมูลอื่นๆ และแถบค้นหา

แต่ยิ่งไปกว่านั้น คุณจะต้องตอบคำถามของผู้ใช้ทั้งหมดอย่างรวดเร็วและง่ายดาย บางบริษัทใช้แชทบอทสำหรับสิ่งนี้ บางบริษัทมีศูนย์ช่วยเหลือ และบางแห่งมีการสนับสนุนลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันไม่เว้นวันหยุด สิ่งเหล่านี้เป็นความคิดที่ดี อาจเป็นแค่บางส่วนรวมกัน ทำให้ผู้ใช้ค้นหาสิ่งที่ต้องการได้ง่ายที่สุด และพวกเขาจะสนใจแบรนด์ของคุณมากขึ้น

15. สร้างแบบจำลองการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย

การให้คะแนนลีดเป็นกระบวนการของการนำคะแนนไปใช้กับลีดของคุณโดยพิจารณาจากการดำเนินการเฉพาะที่พวกเขาทำ ยิ่งคะแนนสูงเท่าไร โอกาสที่พวกเขาจะทำ Conversion ก็ยิ่งมากขึ้นเท่านั้น โดยจะผ่านการคัดเลือกล่วงหน้าสำหรับการขายหรือการตลาด

หากคุณยังไม่มีรูปแบบการให้คะแนนลีด เราขอแนะนำให้คุณพิจารณา สำหรับบางแบรนด์ อาจหมายถึงความแตกต่างระหว่าง Conversion กับลูกค้าประจำ รวมถึงการเสียเวลาและเงินไปเปล่าๆ

การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายช่วยให้คุณระบุได้ว่ากลยุทธ์การสร้างความต้องการของคุณทำงานได้ดีเพียงใด หากคุณสังเกตเห็นว่าลูกค้าเป้าหมายที่คุณกำลังสร้างนั้นไม่มีการแปลงในที่สุด การสร้างอุปสงค์ของคุณก็ต้องการการปรับปรุงเล็กน้อย นั่นไม่ใช่สิ่งที่ไม่ดีเสมอไป ดังนั้นอย่าแปลกใจถ้าเป็นกรณีนี้

คิดว่าการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายเป็นระบบตรวจสอบและถ่วงดุลสำหรับการตลาด หากคุณมีลีดไปถึงจุดสิ้นสุดของช่องทางด้วยคะแนนต่ำ แสดงว่าคุณกำลังทำอะไรผิด อีกทางหนึ่ง หากคุณมีลีดที่ทำคะแนนสูงที่ตีกลับระหว่างช่องทาง ก็มีปัญหาบางอย่างเกิดขึ้น

คำแนะนำที่ดีที่สุดที่ฉันสามารถให้คุณในที่นี้คือ เข้าใจผู้ชมของคุณจริงๆ และฉันหมายถึงจริงๆ ก่อนที่คุณจะใช้รูปแบบการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย ระบุจุดติดต่อที่สำคัญในช่องทางของคุณ และทำให้ความคืบหน้าผ่านจุดติดต่อเหล่านี้เป็นส่วนหนึ่งของโมเดล จะต้องมีการทดสอบและฝึกฝนบ้าง แต่เป็นระบบที่เชื่อถือได้ซึ่งสามารถช่วยประหยัดเวลา เงิน และอาการปวดหัวให้คุณได้

บทสรุปและการซื้อกลับบ้าน

หายใจลึก ๆ. การสร้างอุปสงค์อาจดูล้นหลาม แต่อย่างที่คุณเห็นจาก 15 กลยุทธ์การสร้างอุปสงค์ที่เราได้ระบุไว้ข้างต้น ไม่ได้แตกต่างไปจากสิ่งที่คุณกำลังทำอยู่แล้วทั้งหมด

เป้าหมายของทุกบริษัทคือการสร้างความตระหนักรู้ให้กับแบรนด์และใช้เพื่อขาย การสร้างอุปสงค์มีความเฉพาะเจาะจงอย่างมากเกี่ยวกับที่มาของการรับรู้นี้ และสร้างความมั่นใจว่าลูกค้าเป้าหมายที่สร้างขึ้นนั้นมีคุณภาพสูง ในตอนนี้ ให้ใช้กลยุทธ์การสร้างความต้องการทั้ง 15 ข้อนี้และพยายามนำไปใช้ในธุรกิจของคุณโดยเร็วที่สุด