คำแนะนำทีละขั้นตอนสำหรับการวิเคราะห์คู่แข่ง B2B (+ เทมเพลต)
เผยแพร่แล้ว: 2022-06-12เราชอบคิดว่าเรารู้จักคู่แข่งของเรา
บางทีคุณอาจติดตามช่องทางโซเชียลของพวกเขาและคอยดูบล็อกของพวกเขา
นั่นอาจไม่เพียงพอ
ครั้งสุดท้ายที่คุณมองลึกลงไปคือเมื่อไหร่? พวกเขากำลังเปิดตัวคุณสมบัติใหม่ที่สามารถเพิ่มส่วนแบ่งการตลาดของคุณได้หรือไม่? พวกเขากำลังสร้างผู้ติดตามจำนวนมากบน LinkedIn หรือไม่?
แล้วคีย์เวิร์ดเป้าหมายใหม่ล่ะ พวกเขากำลังผลิตเนื้อหาในหัวข้อที่ดูเหมือนไม่เกี่ยวข้องกับข้อเสนอปัจจุบันของตนหรือไม่ นั่นหมายความว่าอย่างไร?
วิธีเดียวที่จะนำหน้าคู่แข่งคือต้องแน่ใจว่าคุณให้ความสนใจ
ในฐานะผู้จัดการฝ่ายการตลาดผลิตภัณฑ์ที่ Leadfeeder ฉันและทีมจะคอยจับตาดูฟีเจอร์และการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ที่อาจส่งผลกระทบต่อเราอย่างใกล้ชิด วันนี้ ฉันจะแบ่งปันกลยุทธ์ของเราในการวิเคราะห์คู่แข่งในเชิงลึกในพื้นที่ B2B
เพื่อให้กระบวนการง่ายขึ้น เราได้เพิ่มเทมเพลตการวิเคราะห์การแข่งขันที่คุณสามารถใช้เพื่อปรับปรุงกระบวนการได้
ด้านล่างนี้คือสารบัญหากคุณต้องการข้ามไปยังส่วนใดส่วนหนึ่ง:
การวิเคราะห์คู่แข่งคืออะไร?
เหตุใดฉันจึงควรทำการวิเคราะห์คู่แข่ง
วิธีดำเนินการวิเคราะห์การแข่งขัน (พร้อมเทมเพลต)
คู่แข่งของคุณกำลังสอดแนมคุณหรือไม่? ค้นหาด้วย Leadfeeder
หมายเหตุ: ลงทะเบียนเพื่อ ทดลองใช้งานฟรี หรือ เรียนรู้เพิ่มเติม ที่ นี่
การวิเคราะห์คู่แข่งคืออะไร?
การวิเคราะห์คู่แข่งคือการมองในเชิงลึกว่าใครเป็นคู่แข่งของคุณ พวกเขาใช้แนวทางปฏิบัติด้านการขายและการตลาดแบบใด และที่ที่พวกเขาประสบความสำเร็จในตลาดของคุณ
ข้อมูลนี้ช่วยระบุจุดแข็งและจุดอ่อนในกลยุทธ์ของคุณและค้นหาโอกาสในการเติบโตใหม่
ตัวอย่างเช่น คุณอาจดูที่:
คำสำคัญที่พวกเขากำหนดเป้าหมาย
เนื้อหาประเภทใดที่พวกเขาเผยแพร่
ลูกค้าของพวกเขาคือใคร
พวกเขามีผลิตภัณฑ์อะไรบ้าง
แต่ละผลิตภัณฑ์มีคุณสมบัติอะไรบ้าง
กระบวนการขายของพวกเขา
บ่อยแค่ไหนที่พวกเขาโพสต์เนื้อหา รวมถึงบนโซเชียลมีเดีย
ใช้แม่เหล็กตะกั่วอะไรครับ
สิ่งที่พวกเขาเสนอราคา
อย่างที่คุณเห็น การวิเคราะห์การแข่งขันครอบคลุมประเด็นต่างๆ มากมาย ทำไมคุณควรลงทุนเวลาในการวิจัยนี้?
เหตุใดฉันจึงควรทำการวิเคราะห์คู่แข่ง
จุดประสงค์หลักของการวิเคราะห์การแข่งขันคือการทำความเข้าใจจุดแข็งและจุดอ่อนของคู่แข่งของคุณ สิ่งนี้สามารถช่วยคุณค้นหาช่องว่างในตลาด — เพื่อให้คุณสามารถเติมเต็มได้
การวิเคราะห์การแข่งขัน ที่ยอดเยี่ยมบอกคุณมากกว่าว่าการกำหนดราคาของคุณตรงประเด็นหรือหากคุณกำหนดเป้าหมายคำหลักที่เหมาะสม
อันที่จริง มันสามารถส่งผลกระทบต่อทุกส่วนของธุรกิจของคุณ รวมถึงการตลาด การขาย การบริการลูกค้า และการพัฒนาผลิตภัณฑ์
ต่อไปนี้คือวิธีสองสามวิธีในการใช้ประโยชน์จากข้อมูลการวิเคราะห์การแข่งขัน:
SEO: ติดตามว่าคำหลักใดที่พวกเขากำหนดเป้าหมาย ได้รับลิงก์ย้อนกลับจากที่ใด และกลยุทธ์ SEO ทางเทคนิคใดที่ได้ผล
เนื้อหา: หัวข้อใดที่ผู้ชมของคุณสนใจ? รูปแบบเนื้อหาใดที่กำลังเปิดตัวในปีนี้ คุณควรเผยแพร่บนบล็อกของคุณบ่อยแค่ไหน? การให้ความสนใจกับคู่แข่งสามารถช่วยให้คุณพัฒนากลยุทธ์เนื้อหาที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นได้
โซเชียลมีเดีย: ให้ความสนใจกับตำแหน่งที่คู่แข่งของคุณโพสต์ พวกเขากำหนดเป้าหมายไปที่ใคร และเนื้อหาประเภทใดที่ได้รับความสนใจ คุณอาจพบตลาดเป้าหมายใหม่หรือเวลาที่ดีกว่าในการโพสต์
UI: ส่วนต่อประสานกับผู้ใช้สามารถสร้างหรือทำลายผลิตภัณฑ์ของคุณได้ คุณดูผลิตภัณฑ์ของคุณทุกวัน ซึ่งหมายความว่าคุณรู้วิธีการทำงาน คลิกแท็บใด ฯลฯ การให้ความสนใจกับแนวโน้ม UI ที่คู่แข่งของคุณใช้ประโยชน์จะช่วยให้คุณสร้างผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้นได้
การพัฒนาผลิตภัณฑ์ : การให้ความสนใจกับผลิตภัณฑ์และบริการที่คู่แข่งของคุณนำเสนอ ช่วยให้คุณสร้างแผนงานผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้นสำหรับแบรนด์ของคุณ สิ่งนี้ไม่เกี่ยวกับการคัดลอกการแข่งขัน แต่ให้ความสนใจกับผลกระทบที่อาจส่งผลต่อการเปิดตัวของคุณ การรีแบรนด์ การริเริ่มทางการตลาดใหม่ ฯลฯ
คุณคงเคยได้ยินคำว่า "รู้จักศัตรูของคุณ"
คำพูดเต็มคือ "ถ้าคุณรู้จักศัตรูและรู้จักตัวเอง คุณไม่จำเป็นต้องกลัวผลของการต่อสู้นับร้อย"
โอเค ดังนั้น B2B อาจไม่ใช่สนามรบ แต่การรู้ว่าคู่แข่งของคุณยังคงมีความสำคัญต่อความสำเร็จในระยะยาว
วิธีดำเนินการวิเคราะห์การแข่งขัน (พร้อมเทมเพลต)
การวิเคราะห์เชิงแข่งขันไม่ใช่สิ่งที่คุณทำได้และเพื่อให้ถูกต้อง คุณต้องมีกระบวนการ
ยิ่งไปกว่านั้น คุณต้องมีกระบวนการที่ทำซ้ำได้ เพื่อให้คุณสามารถติดตามข้อมูลล่าสุดและติดตามแนวโน้มในระยะยาวได้
นั่นเป็นเหตุผลที่เราสร้างเทมเพลตนี้:

หากคุณปฏิบัติตามนี้ คุณจะมีข้อมูลทั้งหมดที่จำเป็นเพื่อให้ได้เปรียบเหนือคู่แข่งของคุณ
ด้านล่างนี้ ฉันจะอธิบายว่าข้อมูลใดบ้างที่จะรวมไว้ในแต่ละส่วน และเหตุใดข้อมูลนั้นจึงมีความสำคัญ
ข้อมูล บริษัท
ในส่วนข้อมูลบริษัท ให้เพิ่มข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลภายนอกของบริษัท เมื่อพวกเขาก่อตั้งขึ้น พวกเขามีพนักงานกี่คน มีเงินทุนเท่าไร พวกเขาอยู่ในตลาด (SMB, MM หรือ ENT) และการให้คะแนนบนเว็บไซต์เช่น G2
คุณสามารถรับข้อมูลนี้บนเว็บไซต์ เว็บไซต์ข่าว และเว็บไซต์เช่น Crunchbase

ข้อมูลนี้บอกคุณว่าอย่างไร:
ขนาดของบริษัทสามารถทำให้คู่แข่งของคุณได้เปรียบอย่างมาก หากคุณมีทีม 10 คนและเป็นบริษัทระดับองค์กรที่มีพนักงานมากกว่า 500 คน มีบางพื้นที่ที่คุณไม่สามารถแข่งขันได้

ซึ่งไม่ได้หมายความว่าคุณควรจะเสียเปรียบ แต่คุณอาจต้องให้ความสำคัญกับการหาช่องว่างในตลาดมากขึ้น
การจัดหาเงินทุนมีความสำคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาเพิ่งได้รับเงินทุนรอบหนึ่งหรือกำลังเตรียมการระดมทุนรอบหนึ่ง หากคุณสามารถได้เปรียบก่อนที่จะได้รับเงินทุน คุณก็มีแนวโน้มที่จะรักษาขอบนั้นไว้
ลูกค้าเป้าหมาย
ต่อไปเราจะพิจารณากลุ่มลูกค้าเป้าหมายหรือกลุ่มเป้าหมาย พวกเขากำหนดเป้าหมายใครสำหรับแต่ละผลิตภัณฑ์ พวกเขามีฐานลูกค้าหลักและรองหรือไม่?
หากต้องการหาข้อมูลนี้ ให้ไปที่เว็บไซต์ของพวกเขา แถบนำทางมีเมนูแบบเลื่อนลงที่มีตลาดต่างกันหรือไม่? พวกเขาอาจเสนอทรัพยากรในหน้าผลิตภัณฑ์ของตนสำหรับตลาดอื่นๆ เช่นเดียวกับ Slack:

ดูแหล่งข้อมูลด้านการศึกษาและดูว่าสิ่งเหล่านี้ถูกแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ต่างๆ สำหรับตลาดต่างๆ หรือไม่
ตัวอย่างเช่น เรา เสนอการฝึกอบรมและทรัพยากร สำหรับทั้งทีมขายและทีมการตลาด เนื่องจากเป็นกลุ่มเป้าหมายหลักของเราสองคน

สุดท้าย ดูรีวิวและกรณีศึกษาเพื่อดูว่าลูกค้าประเภทใดที่พวกเขาเน้นย้ำ
คู่แข่งของคุณอาจเสนอผลิตภัณฑ์สามถึงสี่รายการ โดยแต่ละผลิตภัณฑ์มีตลาดเป้าหมายที่แตกต่างกันสามถึงสี่แห่ง เช่น SMB หรือองค์กร หรืออาจกำหนดเป้าหมายทั้งฟรีแลนซ์และเอเจนซี่ทางการตลาด
จดข้อมูลนี้ไว้ และเพิ่มส่วนเพิ่มเติมในเทมเพลตของคุณ หากคุณต้องการ
ข้อมูลนี้บอกคุณว่าอย่างไร:
การศึกษาตลาดของคู่แข่งสามารถเน้นถึงโอกาสในการขยายกลุ่มเป้าหมายของคุณเอง ตัวอย่างเช่น หากคุณกำหนดเป้าหมายไปยังประเทศใดประเทศหนึ่งเป็นหลัก แต่คู่แข่งของคุณกำหนดเป้าหมายสองหรือสามแห่ง อาจถึงเวลาแล้วที่จะต้องขยาย
ให้ความสนใจเป็นพิเศษกับการเปลี่ยนแปลงในเนื้อหาที่ผลิต หากไม่มีใครในอุตสาหกรรมของคุณกำหนดเป้าหมาย SMB และคู่แข่งของคุณเริ่มสร้างเนื้อหาสำหรับ SMB พวกเขาอาจมีผลิตภัณฑ์หรือคุณลักษณะใหม่ในผลงานสำหรับผู้ชมเป้าหมายนั้น
การนำเสนอผลิตภัณฑ์และคุณลักษณะ
ต่อไป มาดูว่าผลิตภัณฑ์และฟีเจอร์ใดที่พวกเขานำเสนอ ขั้นตอนนี้ใช้เวลานานที่สุด แต่ก็สามารถให้ข้อมูลได้มากที่สุด สังเกตผลิตภัณฑ์แต่ละประเภทที่เสนอและคุณลักษณะของแต่ละผลิตภัณฑ์
คุณสามารถค้นหาข้อมูลนี้ได้ในเว็บไซต์ของพวกเขาหรือในไซต์เช่น G2 และ Capterra คุณอาจต้องลงชื่อสมัครใช้รุ่นทดลองใช้ฟรีหรือรุ่นฟรีเพื่อดูคุณสมบัติโดยละเอียด
นอกจากนี้ ขอให้ทีมขายของคุณให้ความสนใจกับสิ่งที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าพูดถึงคู่แข่งของคุณ ตัวอย่างเช่น พวกเขาอาจพูดว่า "โอ้ <คู่แข่ง> กล่าวว่าคุณลักษณะหรือการผสานรวมนี้จะออกมาในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า"
ข้อมูลสำคัญนี้สามารถช่วยคุณปรับแผนงานผลิตภัณฑ์หรือแนะนำกลยุทธ์ SEO/PPC ของคุณ
จัดทำรายการคุณลักษณะที่เครื่องมือของคุณนำเสนอ เพื่อที่คุณจะได้เน้นว่าผลิตภัณฑ์ของคุณโดดเด่นที่ใด นี่คือรายการที่เราใช้เมื่อเปรียบเทียบคุณสมบัติกับคู่แข่งของเรา:

มีคุณสมบัติบางอย่าง เช่น การผสานรวมเฉพาะและการติดตามวิดีโอที่คู่แข่งของเราไม่มีให้
ข้อมูลนี้บอกอะไรคุณ
การเปรียบเทียบคุณลักษณะและข้อมูลผลิตภัณฑ์เน้นที่เครื่องมือของคุณโดดเด่น — หรือขาดคุณสมบัติ หากคู่แข่งของคุณเสนอการผสานรวมหรือคุณสมบัติที่คุณไม่มี อาจถึงเวลาที่ต้องเพิ่มคุณสมบัติเหล่านั้นลงในไทม์ไลน์การพัฒนาของคุณ
ในทางกลับกัน หากคุณมีคุณลักษณะที่คู่แข่งของคุณขาด ให้ใช้คุณสมบัติเหล่านั้นเป็นข้อได้เปรียบที่แตกต่างในการขายและความพยายามทางการตลาด
ดูราคา
ในที่สุดก็ถึงเวลาดู ราคา คุณคิดเงิน เท่าไหร่และคู่แข่งของคุณคิดเงินเท่าไหร่ ?
อย่าดูแค่ตัวเลขพื้นผิว — ให้พิจารณาถึงคุณสมบัติ ส่วนลดสำหรับแผนรายปีหรือรายเดือน และขีดจำกัดของแต่ละแผน
ข้อมูลนี้บอกอะไรคุณ
การเปรียบเทียบราคา สามารถบอกคุณได้ว่าตลาดจะรับภาระด้านราคาได้มากน้อยเพียงใด นอกจากนี้ยังสามารถช่วยคุณปรับแนวทางการขายและการตลาดของคุณได้อีกด้วย
หากผลิตภัณฑ์ของคุณมีราคาแพงกว่าแต่มีคุณสมบัติมากกว่า ให้เน้นที่คุณค่าที่คุณเสนอให้เหนือคู่แข่ง
หากการกำหนดราคาของคุณถูกกว่าหรือโปร่งใสมากขึ้นในการกำหนดราคา ให้เน้นย้ำถึงประโยชน์นั้น
ตัวอย่างเช่น เครื่องมือสร้างความสนใจในตัวสินค้าจำนวนมากเช่นของเราทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าติดต่อพวกเขาเพื่อขอใบเสนอราคา เราคิดว่าความโปร่งใสเกี่ยวกับการกำหนดราคาเป็นวิธีที่ดีกว่า ดังนั้นเราจึงเน้นที่ข้อความทางการตลาดของเรา
คู่แข่งของคุณกำลังสอดแนมคุณหรือไม่? ค้นหาด้วย Leadfeeder
หากคุณกำลังสอดแนมคู่แข่ง มีโอกาสสูงที่พวกเขาจะสอดแนมคุณ
ต้องการดูว่าพวกเขาตรวจสอบเว็บไซต์ของคุณเมื่อใด สร้าง ฟีดที่กำหนดเอง เพื่อติดตามว่าคู่แข่งของคุณเยี่ยมชมไซต์ของคุณเมื่อใด ติดตามว่าพวกเขาดูหน้าใด และพวกเขาจะอยู่ในแต่ละหน้านานแค่ไหน คุณยังสามารถตั้งค่าการแจ้งเตือนที่กำหนดเอง เพื่อให้คุณได้รับอีเมลหรือข้อความ Slack เมื่อคู่แข่งของคุณคืบคลานเข้ามาในไซต์ของคุณ
หมายเหตุ: ลงทะเบียนเพื่อ ทดลองใช้ Leadfeeder ฟรี 14 วัน หรือเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ คุณลักษณะการสร้าง ความ สนใจในตัวสินค้า ของเราที่นี่