วิธีใช้ป๊อปอัป Exit-Intent สำหรับการสร้างลูกค้าเป้าหมาย

เผยแพร่แล้ว: 2022-06-12

อินเทอร์เน็ตมีความสัมพันธ์ระหว่างความรักและความเกลียดชังกับกลยุทธ์การตลาดเพื่อการเติบโตที่ได้รับความนิยม ป๊อปอัปที่ตั้งใจจะออก บางคนรักพวกเขา ในขณะที่คนอื่นคิดว่าพวกเขาควรจะทิ้งไว้ในช่วงปลายยุค 90 พร้อมกับฟอนต์กากเพชรและเพลงที่เล่นอัตโนมัติ

นั่นเป็นเพราะว่าเมื่อมีการแนะนำป๊อปอัปครั้งแรก พวกเขาน่ารำคาญ พวกมันดูเกะกะ คลุมทั้งหน้า และปิดไม่ได้ ไม่ได้เรื่อง.

โชคดีที่เวลาเปลี่ยนไป และกลยุทธ์ป๊อปอัปของเราก็มีเช่นกัน

สำหรับผู้เริ่มต้น Google ได้ปราบปราม ป๊อปอัปที่ขัดขวางประสบการณ์ของผู้ใช้ นอกจากนี้ นักการตลาดตระหนักดีว่าการใช้ทริกเกอร์ป๊อปอัปนั้นมีประสิทธิภาพมากกว่าการแสดงป๊อปอัปเดียวกันให้ผู้เยี่ยมชมทุกคนเห็นในเวลาเดียวกัน

ที่ Leadfeeder หนึ่งในทริกเกอร์ที่เราโปรดปรานคือเจตนาในการออก เราประสบความสำเร็จอย่างมากในการเปลี่ยนผู้เข้าชมเป็นลูกค้าเป้าหมายโดยใช้กลยุทธ์นี้

หากคุณยังคงเกลียดป๊อปอัปหรือไม่แน่ใจว่าจะใช้ได้กับธุรกิจ B2B ของคุณ ก็ถึงเวลาให้โอกาสพวกเขาอีกครั้ง นี่คือสิ่งที่คุณต้องรู้

  1. ป๊อปอัปเจตนาออกคืออะไร

  2. ป๊อปอัปที่ตั้งใจออกจากการทำงานสำหรับการตลาดแบบ B2B หรือไม่

  3. ตัวอย่าง B2B exit-intent pop-up

  4. ป๊อปอัปตั้งใจออกที่มีประสิทธิภาพสูงสุดของ Leadfeeder (และเหตุใดจึงทำงาน!)

หมายเหตุ: ลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้งานฟรี และดูว่าใครกำลังคืบคลานเข้ามาในเว็บไซต์ของคุณ

ป๊อปอัปเจตนาออกคืออะไร

ป๊อปอัปที่ตั้งใจออกจากการทำงานจะถูกทริกเกอร์โอเวอร์เลย์ซึ่งแสดงขึ้นเมื่อผู้ใช้ย้ายออกจากเว็บไซต์ ในกรณีส่วนใหญ่ จะมีการทริกเกอร์โดยผู้ใช้เลื่อนเมาส์ไปที่แถบ URL หรือปุ่มออกของเบราว์เซอร์

เป้าหมายของพวกเขาคือการให้เหตุผลแก่ผู้ใช้ที่จะอยู่ในไซต์ของคุณต่อไปหรือแจ้งให้พวกเขาแบ่งปันข้อมูลติดต่อเพื่อให้คุณสามารถเชื่อมต่อกับพวกเขาได้ในภายหลัง

และจากข้อมูลของ Wisepops ป๊อปอัปที่ต้องการออกจากระบบจะแปลงได้ดีกว่าป๊อปอัปแบบเดิมถึง 5 เปอร์เซ็นต์ ซึ่งทำให้การทดสอบเหล่านี้คุ้มค่า

ป๊อปอัปที่ตั้งใจออกจากการทำงานสำหรับการตลาดแบบ B2B หรือไม่

อย่างแน่นอน. แม้ว่าจะมีกลยุทธ์มากมายในการใช้กลยุทธ์เหล่านี้ใน B2C (เช่น การกู้คืนรถเข็นที่ถูกละทิ้งหรือการส่งเสริมการขาย) กลยุทธ์เหล่านี้ก็มีประสิทธิภาพอย่างเหลือเชื่อในด้านการตลาด B2B เช่นกัน

นั่นเป็นเหตุผล — กระบวนการขายแบบ B2B นั้นใช้เวลานานขึ้น ทำให้ยากต่อการติดต่อกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและผลักดันพวกเขาผ่านช่องทาง นอกจากนี้ กลยุทธ์การสร้างลูกค้าเป้าหมายมาตรฐานไม่ได้ผลอย่างที่เคยเป็น

การใช้ป๊อปอัปที่ตั้งใจออกจากงานสามารถปรับปรุงคุณสมบัติลูกค้าเป้าหมายและช่วยให้ธุรกิจ B2B รวบรวมลูกค้าเป้าหมายได้มากขึ้น

ตัวอย่าง B2B exit-intent pop-up

เรามาดูกันว่าสิ่งเหล่านี้มีลักษณะอย่างไรในการดำเนินการ

อันแรกนี้มาจาก OptinMonster ซึ่งเป็นเครื่องมือป๊อปอัปยอดนิยม (ไปคิดดู!):

ตัวอย่างเจตนาทางออกของ Optin Monster ปรากฏขึ้น

มีบางสิ่งที่ใช้งานได้กับป๊อปอัปนี้

สำหรับผู้เริ่มต้น จะใช้สีและตัวหนาเพื่อดึงดูดสายตาของคุณไปยังเนื้อหาที่สำคัญที่สุด พวกเขายังรวมหลักฐานทางสังคมเล็กน้อยโดยระบุว่าเป็นเครื่องมือป๊อปอัปอันดับ 1

นอกจากนี้ยังเน้นที่ความง่ายในการตั้งค่าเครื่องมือ ซึ่งอาจเป็นปัญหาที่ลูกค้ากล่าวถึง

สังเกตว่าแถบที่ด้านบน? แสดงว่าคุณทำเสร็จแล้วครึ่งหนึ่ง พวกเขายังระบุว่าติดตั้งง่าย

CTA นั้นค่อนข้างหน้าด้าน ซึ่งอาจรบกวนผู้ใช้บางคน แต่เป็นส่วนหนึ่งของการสร้างแบรนด์ ดังนั้นจึงใช้งานได้ดี

ป๊อปอัปทางออกนี้จาก Zendesk มุ่งหวังที่จะเปลี่ยนผู้เข้าชมที่มีความตั้งใจสูงโดยแสดงเมื่อคุณออกจากหน้าการกำหนดราคา:

ตัวอย่างป๊อปอัป Zendesk exit-intent

แทนที่จะแจ้งให้ผู้ใช้ดาวน์โหลดเครื่องมือหรือลงชื่อสมัครใช้รายชื่ออีเมล ป๊อปอัปนี้จะดึงผู้ใช้ผ่านช่องทางโดยกระตุ้นให้พวกเขาดูการสาธิต

ผู้เข้าชมได้เข้าชมหน้าการกำหนดราคาแล้ว ดังนั้นพวกเขาจึงถือว่า (ถูกต้อง) ผู้เข้าชมใกล้จะเกิด Conversion

การออกแบบป๊อปอัปนั้นเรียบง่าย แต่แสดงแดชบอร์ดเพื่อดึงดูดผู้ใช้ให้ลองใช้

นี่เป็นอีกหนึ่งป๊อปอัปที่แสดงเจตนาออกจากไซต์ที่ชื่อ holdonstrager:

ตัวอย่างความตั้งใจออกจากป๊อปอัปโดย holdonstrager

อันนี้ง่ายกว่ามาก พวกเขาใช้สีเพื่อดึงดูดสายตาของคุณไปที่ปุ่ม CTA แต่ไม่มีข้อพิสูจน์ทางสังคม และไม่ได้พยายามแปลงผู้ใช้โดยตรง

แต่จะถามว่าผู้เข้าชมมีคำถามและแจ้งให้ส่งอีเมลหรือไม่ พวกเขากำลังรวบรวมอีเมลเพื่อให้สามารถดูแลลูกค้าที่มีความตั้งใจสูงได้ในภายหลัง

ป๊อปอัปตั้งใจออกที่มีประสิทธิภาพสูงสุดของ Leadfeeder (และเหตุใดจึงทำงาน!)

เราได้ทำการทดสอบป๊อปอัปเพื่อออกจากโปรแกรมที่ Leadfeeder และเราต้องการแชร์ผลลัพธ์ของเรา ซึ่งรวมถึงสิ่งที่ใช้ได้ผลและไม่ได้ผล ลองดูป๊อปอัปทางออกสี่อันดับแรกของเรา

1. "รายการตรวจสอบ ABM" ป๊อปอัปความตั้งใจออก

การตลาดตามบัญชีช่วยเพิ่มปริมาณการเข้าชมให้กับเรา เราได้สร้างเนื้อหาบางส่วนเกี่ยวกับคำศัพท์นี้ รวมทั้งคำแนะนำและวิดีโอ

รายการตรวจสอบนี้เป็นแนวทางกลั่นกรองสำหรับ ABM ที่ประสบความสำเร็จ:

ความตั้งใจในการออกจาก Leadfeeder ปรากฏขึ้นตัวอย่าง1

ดูเพิ่มเติม: https://www.leadfeeder.com/blog/b2b-retargeting-101-best-practices-and-how-to-use-this-tactic-to-your-advantage/

เหตุใดจึงทำงานได้ดี:

  • เนื้อหาสั้น : บริษัทส่วนใหญ่ให้ความสำคัญกับเนื้อหาที่ยาวขึ้น โดยคิดว่าผู้ใช้พบว่าเนื้อหาที่ยาวกว่านั้นมีค่ามากกว่า เราพบสิ่งที่ตรงกันข้าม — เนื้อหาสั้นและกระชับที่แบ่งงานที่ซับซ้อนทำงานได้ดีมาก

  • ดำเนินการได้: นี่ไม่ใช่คำแนะนำแบบยาวหรือ "ทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้" นั่นเป็นเพราะว่าเรากำลังกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ที่ลึกลงไปอีกเล็กน้อยในช่องทาง — พวกเขากำลังใช้ ABM อยู่แล้วหรือรู้อยู่แล้วว่าพวกเขาต้องการและต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมเล็กน้อย มันกระชับและนำไปปฏิบัติได้

  • เกี่ยวข้อง: ข้อเสนอเกี่ยวข้องกับหัวข้อบทความ แต่เจาะจงและจำกัดให้แคบลงด้วยการกำหนดเป้าหมายทั้ง B2B และ ABM

2. "ต้นทุนต่อโอกาสในการขาย" ป๊อปอัปความตั้งใจในการออก

เครื่องคำนวณต้นทุนต่อลูกค้าเป้าหมายของเราช่วยให้พนักงานขายคำนวณ CPL ของพวกเขา เป็นปัญหาหลักสำหรับพนักงานขายจำนวนมาก ดังนั้นโซลูชันนี้จึงได้รับการตอบรับค่อนข้างดี

ป๊อปอัปจะปรากฏบนหน้าที่เกี่ยวข้องกับการขายและมีอัตรา Conversion ที่น่าประทับใจถึง 3 เปอร์เซ็นต์

ตัวอย่างป๊อปอัปเจตนาทางออกของ Leadfeeder 2

ดูเพิ่มเติม: https://www.leadfeeder.com/blog/cost-per-lead-calculator-and-formula/

ทำไมมันถึงทำงานได้ดี :

  • มีประโยชน์ : เป็นเครื่องมือที่ช่วยแก้ปัญหาที่ผู้ชมของเรามี

  • ปริมาณการค้นหาที่ดี → ปริมาณการค้นหาที่ดี: มันถูกใช้ในหน้าเว็บที่มีปริมาณการค้นหาสูง ดังนั้นจึงเข้าถึงผู้เยี่ยมชมจำนวนมากของเรา

  • เกี่ยวข้อง: ชื่อเครื่องมือตรงกับชื่อบทความโดยตรง

เราเห็นผลลัพธ์เช่นเดียวกันกับ เทมเพลตแผนการขาย ของเรา ซึ่งได้รับอัตรา Conversion 6 เปอร์เซ็นต์ โดยรวมแล้ว เราพบว่าเทมเพลตและเครื่องมือทำงานได้ดีมาก!

3. "คู่มือการสร้างลูกค้าเป้าหมาย B2B" ป๊อปอัปเจตนาทางออก

คู่มือการสร้างลูกค้าเป้าหมาย B2B ของเราเป็นหนึ่งในการดาวน์โหลดอันดับต้น ๆ ของเรา ดังนั้นเราจึงตัดสินใจเปลี่ยนเป็นป๊อปอัป

นี่คือลักษณะที่ปรากฏบนเว็บไซต์ของเรา:

ความตั้งใจในการออกจาก Leadfeeder ปรากฏขึ้นตัวอย่าง3

ดูเพิ่มเติม: https://www.leadfeeder.com/blog/generate-more-sales-leads/

ทำไมมันถึงทำงานได้ดี :

  • หัวข้อ Evergreen: หัวข้อนี้ใช้ได้ดีอย่างสม่ำเสมอ และผู้คนมักมองหาเนื้อหาประเภทนี้อยู่เสมอ

  • อย่างละเอียด : คู่มือนี้ครอบคลุมหัวข้อการสร้างความสนใจในตัวสินค้ามากมาย ไม่ใช่ว่าทุกกลยุทธ์จะเกี่ยวข้องกับทุกบริษัท ดังนั้นการเสนอทางเลือกมากขึ้นจึงเป็นประโยชน์ต่อผู้ชมที่กว้างขึ้น

4. "ลงทะเบียนสำหรับ Leadfeeder" ป๊อปอัปเจตนาทางออก

ตัวอย่างสุดท้ายที่เราทดสอบคือป๊อปอัปที่ผลักดันให้ผู้เยี่ยมชมบล็อกสมัครใช้งาน Leadfeeder สิ่งนี้ผลักดันให้เกิดการแปลงโดยตรง แต่ใช้กับเนื้อหาที่แสดงเจตนาบางอย่างเท่านั้น

ตัวอย่างป๊อปอัปเจตนาทางออกของ Leadfeeder

ดูเพิ่มเติม: https://www.leadfeeder.com/blog/how-to-identify-anonymous-website-visitors/

ทำไมมันถึงทำงานได้ดี :

  • เน้นที่ประโยชน์: ป๊อปอัปนี้เน้นที่คุณค่าที่มอบให้โดยใช้ภาษาที่ชัดเจนและตรงไปตรงมา ผู้ใช้รู้ว่าจะเกิดอะไรขึ้น สิ่งที่พวกเขาต้องทำคือคลิก

  • ใช้เฉพาะในหน้าผลิตภัณฑ์หรือหน้าธุรกรรม : นอกเหนือจากการใช้ทริกเกอร์เจตนาออก ป๊อปอัปนี้จะแสดงเฉพาะในหน้าที่มีความตั้งใจสูงเท่านั้น เราไม่ได้พยายามแปลงผู้ใช้ที่อ่านบทความเดียว แต่เราต้องการให้ผู้ใช้อยู่ในช่องทางต่อไป

เมื่อป็อปอัปตั้งใจออกใช้ไม่ได้ ให้เปิด Leadfeeder

ป๊อปอัปที่ตั้งใจออกจากระบบช่วยกู้คืนผู้เข้าชมไซต์ก่อนที่จะออกจากไซต์ของคุณ แต่ด้วยอัตราการแปลงเฉลี่ยเป็นตัวเลขหลักเดียว ยังมีผู้คนจำนวนมากที่ออกจากไซต์ของคุณ แม้ว่าคุณจะพยายามอย่างเต็มที่แล้วก็ตาม

นั่นคือสิ่งที่ Leadfeeder เข้ามา! การใช้กลยุทธ์การสร้างอุปสงค์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลของข้อมูล IP และข้อมูลตำแหน่ง เราช่วยระบุบริษัทที่กำลังเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ เรายังแสดงให้คุณเห็นถึงหน้าที่พวกเขาเข้าชมและความถี่ที่กลับมา

หมายเหตุ: ลงทะเบียนเพื่อ ทดลองใช้ Leadfeeder ฟรี 14 วัน