วิธีเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การตลาดบนมือถือของคุณ

ไม่มีข้อแก้ตัว: หากมือถือไม่ใช่แกนหลักของกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล ก็ถึงเวลาต้องปรับ ตัว โทรศัพท์มือถือสร้างการเข้าชมจำนวนมาก ดังนั้น เพื่อให้กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณประสบความสำเร็จ การพัฒนา กลยุทธ์การตลาดบนมือถือ เป็นสิ่งสำคัญ การ ปรับ กลยุทธ์ดิจิทัลสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ นั้นหมายถึงการระบุองค์ประกอบหลักของความพยายามทางการตลาดและแนะนำให้รู้จักกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ของผู้ใช้  

ตลาดแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ได้เติบโตเต็มที่แล้ว และผู้ใช้ก็พร้อมที่จะรับประโยชน์สูงสุดจาก การตลาดบนมือถือ เพื่อให้เข้าใจอย่างถ่องแท้และรวมการตลาดบนมือถือเข้ากับกลยุทธ์ของคุณ มาดูกันว่ามันคืออะไร เครื่องมือที่คุณสามารถใช้ได้ และวิธีการใช้เพื่อเพิ่ม Conversion

การตลาดบนมือถือคืออะไร?

การตลาดบนมือถือมุ่งเน้นไปที่การส่งเสริมผลิตภัณฑ์ บริการ และแอพมือถือบนอุปกรณ์มือถือเช่นสมาร์ทโฟน

ข้อได้เปรียบที่ใหญ่ที่สุดของมันคือสร้าง a   ช่องส่วนตัว   ระหว่างผู้โฆษณาและผู้ชม โดยมีตัวเลือกมากมายสำหรับการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ความนิยมของสมาร์ทโฟนได้เปลี่ยนแปลงวิธีที่ผู้คนเข้าถึงข้อมูลและซื้อสินค้าอย่างสิ้นเชิง ด้วยเหตุนี้ การตลาดรูปแบบใหม่   ได้ก้าวขึ้นสู่อันดับต้น ๆ และหลายคนถึงกับเชื่อว่าการตลาดบนมือถือได้สร้างการเปลี่ยนแปลงกระบวนทัศน์ในโลกการโฆษณา

เมื่อไม่นานมานี้ การตลาดบนมือถือถือเป็นส่วนเสริมของการตลาดดิจิทัลแบบดั้งเดิมที่กำหนดเป้าหมายผู้ใช้เดสก์ท็อป ทุกวันนี้ไม่ต้องสงสัยเลยว่ามือถือกลายเป็นราชาไปแล้ว

ทำไมต้องลงทุนในการตลาดบนมือถือ?

สถิติพิสูจน์ว่าการตลาดบนมือถือสามารถให้แบรนด์ของคุณมีแรงผลักดันเพิ่มเติมตามที่ต้องการ

• ผู้ใช้เชื่อมต่อจากสมาร์ทโฟนบ่อยกว่าจากเดสก์ท็ อป ในสหรัฐอเมริกา 75.1% ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตเชื่อมต่อจากอุปกรณ์มือถือของตน
• ข้อได้เปรียบทางการตลาดมือถืออีกประการหนึ่งคือ   การแปลงผู้ใช้ทำได้ง่ายเพียงใด   ด้วยการใช้สมาร์ทโฟน คุณสามารถเข้าถึงผู้ใช้แบบเรียลไทม์ แม้ในเวลาที่พวกเขาไม่ได้อยู่บ้านและเมื่อพวกเขาต้องการซื้อมากที่สุด จากการศึกษาของ Google พบว่า 50% ของผู้ใช้ที่ทำการค้นหาในท้องถิ่นจากสมาร์ทโฟนได้ลงเอยด้วยการไปที่ร้าน สำหรับผู้ใช้ที่ทำการค้นหาเหล่านี้จากเดสก์ท็อป มีเพียง 39% เท่านั้นที่ดำเนินการในท้ายที่สุด
• ผู้บริโภค ส่วนใหญ่   ค้นหากิจกรรมวันหยุดและไอเดียของขวัญ   จากสมาร์ทโฟน ทำให้การตลาดบนมือถือเป็นช่องทางที่น่าสนใจมากสำหรับแคมเปญวันหยุด นี่เป็นเรื่องจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและท้องถิ่น เนื่องจากสามารถช่วยแจ้งให้ผู้ใช้ทราบว่าจะไปซื้อสินค้าที่ใดในบริเวณใกล้เคียง
• ให้เป็นไปตาม   การศึกษาวันหยุดของ National Retail Federation's Holiday ผู้บริโภคชาวอเมริกัน ใช้จ่าย เฉลี่ย 998 ดอลลาร์ในช่วงเทศกาล ช็อปปิ้งช่วง วันหยุดปี 2020 ทำให้เป็นโอกาสทองสำหรับแคมเปญตามฤดูกาลและความพยายามทางการตลาด
  

เครื่องมือการตลาดบนมือถือที่สำคัญที่สุด

มาดูเครื่องมือทางการตลาดบนมือถือหลักบางส่วนและวิธีใช้เครื่องมือเหล่านี้ในกลยุทธ์ของคุณ

1. การค้นหาบนมือถือ

ผลการค้นหาบนอุปกรณ์เคลื่อนที่แตกต่างจากบนเดสก์ท็อป และตั้งแต่ปี 2016 Google ได้กำหนดให้การจัดทำดัชนีอุปกรณ์เคลื่อนที่มีความสำคัญ กล่าวอีกนัยหนึ่ง จำเป็นต้องมีกลยุทธ์ SEO เฉพาะสำหรับมือถือ

เมื่อเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ ให้ปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเหล่านี้:

• ผู้ใช้มือถือไม่ได้อ่านมากเท่ากับผู้ที่ค้นหาจากอุปกรณ์เดสก์ท็อป น้อยแต่มาก
• ความอดทนยังลดลงอย่างมากบนอุปกรณ์พกพา ดังนั้นโปรดแน่ใจว่าเวลาในการโหลดของคุณสั้นที่สุดเท่าที่จะทำได้
• จัดลำดับความสำคัญการออกแบบที่ตอบสนองและการใช้งาน ขนาดของปุ่มก็มีความสำคัญเช่นกัน

2. โฆษณาบนมือถือ

แบนเนอร์แบบเดิมๆ พบกับความสงสัยและการไม่อนุมัติมากขึ้นเรื่อยๆ และสมาร์ทโฟนก็ไม่มีข้อยกเว้นสำหรับ adblockers ที่เพิ่มขึ้น ด้วยเหตุนี้ จึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะใช้รูปแบบที่ไม่รบกวนผู้อื่นและนำเสนอประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีขึ้น เช่น โฆษณาเชิงโต้ตอบ แบนเนอร์ภาพเคลื่อนไหว และวิดีโอ

3. แอพมือถือ

ผู้ใช้สมาร์ทโฟนได้รวมแอพเข้ากับชีวิตอย่างสมบูรณ์ แอปแบรนด์สามารถเป็นการลงทุนที่เหลือเชื่อเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมและปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปของคุณได้รับการสนับสนุนโดยกลยุทธ์การตลาดแอปที่ละเอียดและครบถ้วน การออกแบบเป็นเพียงเศษเสี้ยวของงาน

4. คูปอง

คูปองส่วนลดมีอยู่ตลอดไป แต่ต้องขอบคุณมือถือที่พวกเขาได้รับการปฏิวัติอย่างสมบูรณ์

ในตอนนี้ คุณสามารถส่งข้อเสนอที่เป็นส่วนตัวได้โดยใช้ตำแหน่งของผู้ใช้และข้อมูลอื่นๆ เพื่อดึงดูดความสนใจของพวกเขาในเวลาที่เหมาะสม หากคุณต้องการปรับปรุงกลยุทธ์ของคุณให้ทันสมัย ​​"คูปองที่หายไป" ในแอปอย่าง Snapchat เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างความรู้สึกเร่งด่วน

5. การตลาดผ่านอีเมล

งานหลักอย่างหนึ่งที่ผู้คนใช้สมาร์ทโฟนคือการตรวจสอบอีเมล ตาม Hubspot มีผู้ใช้อีเมล 4 พันล้านคนต่อวัน และคาดว่าจำนวนนี้จะเพิ่มขึ้นเป็น 4.6 พันล้านคนภายในปี 2568

เทคนิคการตลาดผ่านอีเมลดีกว่าที่เคย หากคุณตัดสินใจใช้อีเมล โปรดใช้   เทมเพลตที่ตอบสนอง

เป็นระยะ ให้ส่ง   จดหมายข่าว ที่ สรุป โพสต์ล่าสุดที่เผยแพร่บนบล็อกของคุณ และแบ่งปัน ข่าวสารเกี่ยวกับอุตสาหกรรมของคุณ และ วิดีโอ ภายในและภายนอกที่อาจน่าสนใจสำหรับฐานข้อมูลลูกค้าของคุณ นอกจากนี้ คุณสามารถ   ส่ง โปรโมชั่น   หรือข้อเสนอและ   แจ้งให้พวกเขาทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่ อาจส่งผลต่อพฤติกรรมการซื้อของพวกเขา

6. ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์

การระบุตำแหน่งทางภูมิศาสตร์เป็นวิธีหนึ่งที่การตลาดบนมือถือได้ปฏิวัติการโฆษณาอย่างสมบูรณ์ ตอนนี้คุณสามารถเสนอโปรโมชั่นและส่วนลดให้กับผู้ใช้โดยขึ้นอยู่กับบริบททางกายภาพของพวกเขา

แพลตฟอร์มมือถือตามตำแหน่งยังเปิดโอกาสให้ผู้คนแบ่งปันเนื้อหาตามพื้นที่หรือสถานที่บางแห่ง รูปแบบโฆษณาดิจิทัลภายนอกล่าสุดยังเปิดประตูใหม่ที่น่าตื่นเต้นมากมายเพื่อส่งเสริมการโต้ตอบ

ที่ตั้งทางภูมิศาสตร์เป็นประโยชน์อย่างมากสำหรับการตลาดบนมือถือ การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตบนมือถือมีความเป็นไปได้ไม่รู้จบและช่วยให้เข้าถึงได้มากขึ้น การตอบสนองของผู้ใช้มีความยืดหยุ่น ไดนามิก และทันที

7. ข้อความและข้อความมัลติมีเดีย

ข้อความ (SMS) เป็นเครื่องมือแรกที่ใช้ในการตลาดบนมือถือ และยังคงเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเสนอโปรโมชั่นและข้อมูลแก่ผู้ใช้ ดังนั้นอย่าลืมพวกเขา!

10 เคล็ดลับในการแปลงเพิ่มเติมด้วยแคมเปญการตลาดของคุณสำหรับอุปกรณ์มือถือ

1. ตอบสนอง การออกแบบ R esponsive เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับแคมเปญการตลาดของคุณที่จะประสบความสำเร็จ จำไว้ว่าคุณไม่เพียงต้องปรับหน้าเว็บของคุณเท่านั้น แต่ยังต้องปรับเนื้อหาส่งเสริมการขายที่เหลือของคุณด้วย

2. ปรับปรุงการนำทางของเว็บไซต์ของคุณ หากคุณต้องการเพิ่มอัตราการแปลง UX ของคุณคือกุญแจสำคัญ ดังนั้นให้จัดลำดับความสำคัญในการนำทาง รายละเอียดง่ายๆ เช่น การนำทางไปยังเมนูและส่วนท้ายของหน้าอย่างราบรื่นและง่ายดาย สร้างความแตกต่างระหว่างลูกค้าที่พึงพอใจที่ซื้อสินค้า หรือผู้ที่ผิดหวังที่ออกจากไซต์ของคุณไปครึ่งทาง แน่นอนว่าปุ่มและลิงก์ CTA ของคุณจะต้องเข้ากันได้กับอุปกรณ์พกพาโดยสิ้นเชิง

3. สร้างแอพของคุณเอง เมื่อ คุณออกแบบ ให้ถามตัวเองว่าทำไมผู้ใช้จึงควรดาวน์โหลดและใช้งานต่อไปอีก 6 เดือนต่อมา

4. อย่าลืมเดสก์ท็อป   นี้อาจดูเหมือนขัดแย้ง แต่คอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปยังคงมีจุดที่ตารางการตลาด มีประโยชน์มากสำหรับการหาข้อมูลก่อนการซื้อเมื่อผู้ใช้ต้องการดูเนื้อหาอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น

5. ปรับเนื้อหาของคุณตามความต้องการของผู้ใช้มือถือ   เมื่อผู้คนออกไปข้างนอก ความต้องการของพวกเขาในแง่ของการค้นหาเนื้อหาจะเปลี่ยนไป พวกเขาไม่ต้องการหยุดอ่านบทความ 3,000 คำจริงๆ พวกเขาต้องการโซลูชันที่รวดเร็วซึ่งใช้ได้กับหน้าจอขนาดเล็ก ดังนั้นควรมีความชัดเจน รัดกุม และใช้ชื่อที่สั้น

6. ลงรายชื่อร้านค้าของคุณบน Google My Business   หากคุณต้องการให้ผู้ใช้เยี่ยมชมร้านค้าของคุณ คุณจะต้องแสดงตัวเมื่อพวกเขาค้นหาคุณ ในการที่จะเกิดขึ้น คุณต้องมีธุรกิจของคุณอยู่บนแผนที่ เป็นกระบวนการที่ง่ายมากที่จะปรับปรุงการเข้าชมของคุณจากเครื่องมือค้นหาในทันที

7. เพิ่มสัมผัสส่วนตัว   ในโลกที่เต็มไปด้วยเนื้อหา ผู้ใช้จำเป็นต้องรู้ว่าคุณกำลังคิดถึงพวกเขาอยู่ ต่อไปนี้คือเคล็ดลับสั้นๆ ในการเข้าใกล้ผู้ชมของคุณมากขึ้น: ระบุความต้องการเฉพาะของผู้ใช้แต่ละราย ใช้รูปภาพและวิดีโอ บอกเล่าเรื่องราวเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ

8. รวมโซเชียลมีเดียในกลยุทธ์ของคุณ   ทุกวันนี้ ปฏิสัมพันธ์ทางสังคมส่วนใหญ่มาจากอุปกรณ์พกพา เครือข่ายโซเชียลบนมือถือ เช่น Instagram นั้นให้รางวัลอย่างมากสำหรับธุรกิจเมื่อจับคู่กับการกำหนดเป้าหมายที่เหมาะสม

9. รวมช่องทางต่างๆ ในแคมเปญของคุณ   อย่าจำกัดแคมเปญของคุณไว้เพียงช่องทางเดียว เข้าถึงผู้ใช้แต่ละคนในแบบที่เป็นส่วนตัวและนำเสนอประสบการณ์แบบบูรณาการที่ไร้รอยต่อ เมื่อวางแผนแคมเปญ ให้นึกถึงวิธีต่างๆ ในการเชื่อมต่อกับผู้ใช้บนอุปกรณ์เคลื่อนที่

10. ติดตามผลของคุณแบบเรียลไทม์   มีตัวชี้วัดมากมายที่ปลายนิ้วของคุณ - ใช้มัน! หากคุณต้องการเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญของคุณจริงๆ ให้พิจารณา   การ ทดสอบ A/B

10 ขั้นตอนในการเพิ่มประสิทธิภาพการตลาดบนมือถือของคุณ

1. สร้างหน้าเว็บที่ตอบสนอง

ดิ   อัตราการแปลง สูงขึ้น 160%   สำหรับไซต์ช็อปปิ้งของผู้บริโภคที่ได้รับการปรับให้เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ ดังที่เราได้กล่าวไว้ข้างต้น การมีรูปแบบที่ตอบสนองเป็นสิ่งสำคัญในการปรับปรุงประสบการณ์ของผู้บริโภคและปรับปรุงการจัดอันดับของเครื่องมือค้นหา Google ลงโทษบริษัทที่ไม่ได้ดัดแปลงเว็บไซต์

การมีเว็บไซต์ที่ตอบสนองได้อย่างสมบูรณ์ควรเป็นก้าวแรกในกลยุทธ์การตลาดบนมือถือของคุณ

บริษัทของคุณได้ทำขั้นตอนนี้ไปแล้วหรือยัง? ยอดเยี่ยม! จากนั้นคุณสามารถมุ่งความสนใจไปที่สิ่งต่อไปนี้:   ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้

สิ่งหนึ่งที่ชัดเจน: ยิ่งคุณสร้างสิ่งต่างๆ ให้กับผู้ใช้ของคุณได้ง่ายขึ้นเท่าไร พวกเขาจะแปลงเป็นลูกค้าได้ง่ายขึ้นเท่านั้น ประสบการณ์มือถือที่ราบรื่นซึ่งทำให้กระบวนการซื้อง่ายขึ้นเป็นหนึ่งในการลงทุนที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้เพื่อแบรนด์ของคุณ

เสนอตัวเลือกของ   การเข้าสู่ระบบของการสมัครโดยใช้โปรไฟล์โซเชีย ล แทนที่จะบังคับให้พวกเขาสร้างโปรไฟล์ตั้งแต่เริ่มต้น สิ่งนี้ทำให้พวกเขาดำเนินการซื้อต่อได้ง่ายขึ้น

2. รวมตัวเลือกในการชำระเงินผ่านมือถือ

สมาร์ทโฟนได้เปลี่ยนวิธีการซื้อสินค้าของเรา 71% ของผู้ซื้อที่ใช้โปรแกรมลอยัลตี้ใช้สมาร์ทโฟนเพื่อเปรียบเทียบราคา และ 88% บอกว่าพวกเขาเชื่อถือรีวิวที่พวกเขาอ่านทางออนไลน์

สำหรับผู้ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ การแปลงจะน้อยลง นั่นเป็นสาเหตุที่บริษัทใหญ่ๆ เลือกใช้ตัวเลือกในการชำระเงินผ่านมือถือ

เครือข่ายโซเชียล เช่น Facebook, Twitter และ YouTube ได้รวมปุ่ม "ซื้อเลย" ที่อนุญาตให้ผู้ใช้ชำระเงินและซื้อโดยตรงจากโทรศัพท์ของตน แทนที่จะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้าภายนอก สิ่งนี้ช่วยลดสิ่งรบกวนที่อาจเกิดขึ้นได้อย่างมาก ทำให้ผู้ใช้มีโอกาสละทิ้งกระบวนการไปพร้อมกันน้อยลง ตามหลักเหตุผล สิ่งนี้แปลเป็นอัตราการแปลงที่สูงขึ้น

การซื้อผ่านมือถือ   เป็นโอกาสอันเหลือเชื่อในการเข้าถึงผู้ใช้ในช่วงเวลาที่พร้อมจะซื้อ วิธีนี้เป็นส่วนสำคัญของแผนการตลาดบนมือถือของหลายแบรนด์

หากคุณต้องการให้แน่ใจว่าคุณทำถูกต้องตามกลยุทธ์การตลาดบนมือถือของคุณ คุณควรตรวจสอบและอ่านเพิ่มเติม   แพลตฟอร์มการชำระเงิน   จนกว่าคุณจะพบสิ่งที่ให้ความปลอดภัยและความเรียบง่าย

เทคโนโลยีส่งผลกระทบต่อร้านค้า โดยเฉพาะอุปกรณ์เคลื่อนที่ เนื่องจากได้เปลี่ยนเส้นทางการซื้อระหว่างผู้ใช้ สร้าง   อีคอมเมิร์ซ   เป็นตัวเลือกที่ดีในการรักษาผู้ใช้ที่ซื้อของออนไลน์บ่อยที่สุดและปรับปรุงภาพของคุณให้ทันสมัย

3. เปิดตัวโฆษณาบนมือถือ

SEO บนมือถือมีความสำคัญหากเป้าหมายของคุณคือการเพิ่มการมองเห็นแบรนด์ของคุณ สิ่งที่ดี   การตลาดบนมือถือ   กลยุทธ์ทำให้ผู้ใช้ที่กำลังค้นหาคุณบนโทรศัพท์มือถือเป็นศูนย์กลาง

ด้วยเครื่องมืออย่าง Google AdWords คุณสามารถสร้างโฆษณาสำหรับมือถือโดยเฉพาะ ช่วยให้คุณใช้ประโยชน์จากศักยภาพของ "เรียลไทม์" ได้อย่างเต็มที่ โฆษณาประเภทนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับการค้นหาในท้องถิ่นและขึ้นอยู่กับบริบทเป็นอย่างมาก

ขั้นตอนต่อไปคือการคิดออก   สิ่งที่ผู้คนค้นหาบ่อยที่สุดบนอุปกรณ์มือถือ   ที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณ ด้วยความช่วยเหลือของเครื่องมือคำหลัก ให้เจาะลึกถึงคำหลักที่มีการค้นหามากที่สุดในอุปกรณ์เหล่านี้ และค้นหาวิธีที่คุณสามารถแก้ไขความต้องการของผู้ใช้ด้วยเนื้อหาของคุณ การสร้างแคมเปญที่ปรับให้เหมาะสมอย่างสมบูรณ์และสมบูรณ์อาจค่อนข้างยุ่งยากเมื่อเริ่มต้นจากศูนย์ ดังนั้นหากคุณมีคำถามใดๆ อย่าลังเลที่จะติดต่อกับผู้เชี่ยวชาญ SEM ที่สามารถช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากการโฆษณาบนมือถือ

4. เพิ่มวิธีการโต้ตอบกับแบรนด์ของคุณ

ผู้ใช้แต่ละคนไม่เหมือนกัน หรือประสบการณ์การซื้อทั้งหมด จึงเป็นสิ่งสำคัญมากที่จะนำเสนอผู้ใช้   วิธีต่างๆ ในการสื่อสารกับแบรนด์ของคุณ   นี่คือแนวคิดบางประการ:

• คลิกที่ภาพโฆษณา
• โทรโดยตรงจากสมาร์ทโฟนของพวกเขา
• ส่งข้อความถึงคุณบนโซเชียลมีเดีย
• การดูข้อเสนอและการสั่งซื้อผ่านแอพ
• และหากคุณมีหน้าร้านจริง ให้หาวิธีที่เป็นไปได้ทั้งหมดแก่พวกเขาในการค้นหา! ทำไมต้องให้ที่อยู่ในเมื่อคุณสามารถใส่แผนที่ได้?

สิ่งสำคัญอีกอย่างที่ต้องจำไว้คือ ผู้คนใช้อุปกรณ์มือถือหลากหลายในการซื้อสินค้าออนไลน์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตลาดบนมือถือของคุณเข้ากันได้กับอุปกรณ์และระบบปฏิบัติการที่แตกต่างกัน

5. เข้าร่วมเครือข่ายโซเชียลมือถือ

แม้ว่าคุณจะต้องพิจารณาช่องทางการจัดจำหน่ายที่เป็นไปได้ทั้งหมด แต่วิวัฒนาการของเทคโนโลยีทำให้โซเชียลมีเดียเป็นช่องทางหลัก อันที่จริง 39% ของผู้ใช้ Facebook เข้ามาทางมือถือเท่านั้น และในกรณีของ Twitter เปอร์เซ็นต์นี้เพิ่มขึ้นเป็นมากกว่า 60%

เครือข่ายต่างๆ เช่น Instagram, Snapchat และ Periscope ใช้มือถืออย่างเต็มศักยภาพและสร้างโอกาสที่ไม่เหมือนใคร เนื่องจากเป็นชิ้นส่วนสำคัญของปริศนาทางการตลาด

แต่อย่างที่นักการตลาดทุกคนทราบ โซเชียลเน็ตเวิร์กเข้ามาแล้วก็ไป แม้ว่าทุกวันนี้อาจดูเหมือนครอบครองโลก แต่ก็ไม่มีหลักประกันว่าโลกจะคงอยู่ตลอดไป

เพื่อให้ การตลาดบนโซเชียลมีเดีย ของคุณ ทำงานได้ การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณในแต่ละแพลตฟอร์มเป็นสิ่งสำคัญ อย่าเผยแพร่เนื้อหาเดียวกันในทุกเครือข่ายพร้อมกัน ไม่เช่นนั้นคุณจะเสี่ยงต่อการขับไล่ผู้ติดตามและเพื่อนของคุณ ให้ผูกสัมพันธ์กับพวกเขาด้วยการเผยแพร่ภาพถ่ายหรือวิดีโอแบบเรียลไทม์ที่จะทำให้พวกเขาคุ้นเคยกับชีวิตประจำวัน ปรัชญา ประสบการณ์ และบุคลิกภาพของแบรนด์ของคุณ หากคุณต้องการสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าและทำให้การตลาดบนมือถือของคุณทำงาน กระจายความเสี่ยง ปรับตัว และเติบโต!  

และอย่าลืม   วัดผลและติดตามผล   จากช่องทางโซเชียลมีเดียทั้งหมดของคุณเพื่อค้นหาว่าเนื้อหาใดใช้งานได้จริงและเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารของแบรนด์ของคุณอย่างต่อเนื่อง

6. ทำการตลาดผ่าน SMS ให้เกิดประโยชน์สูงสุด

หากคุณคิดว่า SMS เป็นเรื่องของอดีต ไม่ผิดหรอก! การใช้ SMS เพื่อติดต่อลูกค้าของคุณเป็นความคิดที่ดีและยังใช้น้อยกว่าอีเมลอีกด้วย

Avenue ซึ่งเป็นบริษัทเสื้อผ้าตระหนักดีว่าลูกค้าผู้หญิงชอบข้อเสนอบนมือถือ ด้วยเหตุนี้ บริษัทจึงได้ใช้ส่วนหนึ่งของแคมเปญการตลาดในการส่งข้อความ SMS พร้อมข้อเสนอและคูปองเพื่อนำเสนอเทรนด์ใหม่ตามฤดูกาล

จากการศึกษาพบว่าผู้ใช้สมาร์ทโฟนมักจะอ่าน SMS ส่งเสริมการขายบ่อยกว่าอีเมล การตลาดบนมือถือผ่าน SMS เป็นวิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการรับผลลัพธ์ที่รวดเร็ว โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณรวมเข้ากับรหัสส่วนลดหรือคูปองที่เปลี่ยนเส้นทางผู้ใช้ไปยังเว็บไซต์ของคุณ

7. ใช้คูปองและส่วนลดให้เกิดประโยชน์สูงสุด

จำได้ไหมว่าเมื่อใดที่พ่อแม่ของเราจะตัดคูปองจากหนังสือพิมพ์และนิตยสารแล้วนำไปที่ร้าน? การตลาดบนมือถือสามารถใช้กลยุทธ์เดียวกันนี้เพื่อดึงดูดลูกค้า... สะดวกและมีประสิทธิภาพมากขึ้นเล็กน้อย!

ไม่มีใครไปทุกที่โดยไม่มีสมาร์ทโฟน หมายความว่าเราไม่ต้องกังวลว่าจะลืมคูปองที่บ้าน คูปอง M obile ทำให้ง่ายต่อการดึงดูด ความสนใจ ของ ลูกค้า เมื่อ รวมเข้ากับเทคโนโลยีการระบุตำแหน่งทางภูมิศาสตร์และการแจ้งเตือนแบบพุช เราสามารถดึงดูดพวกเขาด้วยข้อเสนอที่ปรับให้เหมาะกับตำแหน่งของพวกเขาได้ทุกเมื่อ

เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากกลยุทธ์ส่วนลดของคุณ ให้สร้างข้อเสนอที่ไม่อาจต้านทานได้ซึ่งปรับให้เข้ากับทุกสถานการณ์   การตลาดอัตโนมัติ   สามารถช่วยคุณจัดการโปรไฟล์ต่างๆ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้เสนอข้อเสนอที่สมบูรณ์แบบในเวลาที่เหมาะสม และถ้าคุณต้องการสร้างความเร่งด่วนบางอย่างเพื่อกระตุ้นให้เกิด Conversion ให้ลองรวมคูปองเหล่านี้กับเนื้อหาชั่วคราวบนโซเชียลมีเดีย เช่น Snapchat

8. แอพมือถือหรือเว็บไซต์มือถือ

หลายบริษัทกำลังเร่งสร้างแอปพลิเคชันเพียงเพราะคู่แข่งของพวกเขาคือ โดยเฉลี่ยแล้ว คนอเมริกันจะตรวจสอบโทรศัพท์ของตนอย่างน้อยทุกๆ 5.5 นาที ส่วนใหญ่จะใช้เวลาโต้ตอบกับแอพ

การสร้างแอพมือถืออาจมีค่าใช้จ่ายสูง ดังนั้น ให้พิจารณาไซต์บนมือถือที่ได้รับการปรับแต่งอย่างเหมาะสม เนื่องจากสามารถตอบสนองทุกความต้องการของคุณโดยไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดจริง ข้อดีอื่นๆ อีกสองสามข้อคือการเข้าถึงจากอุปกรณ์ใดๆ ก็ได้ และมีค่าใช้จ่ายน้อยลงอย่างมาก

ในทางกลับกัน แอพมือถือช่วยให้มีความคิดสร้างสรรค์มากขึ้นและอัตราการแปลงและการรักษาที่สูงขึ้น เนื่องจากผู้ใช้ใช้เวลาโต้ตอบกับมันมากขึ้น มีเส้นทางที่ชัดเจนและง่ายในการรับลูกค้าเป้าหมาย ข้อมูลลูกค้า และเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณ

หากคุณตัดสินใจที่จะรวมแอพมือถือใน กลยุทธ์ การตลาดบนมือถือ ของคุณ จำไว้ว่าการโปรโมตแอปอย่างเหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญ

9. วางแผนล่วงหน้า

โดยปกติ ผู้คนจะเริ่มวางแผนซื้อของในช่วงคริสต์มาสล่วงหน้า แม้ว่าจะเป็นเพียงการทำรายการไอเดียของขวัญก็ตาม มันไม่เร็วเกินไปที่จะเริ่มวางแผนแคมเปญของคุณในปีหน้า ตามหลักการทั่วไป ตั้งเป้าให้แคมเปญคริสต์มาสของคุณพร้อมเป็นอย่างช้าในเดือนกันยายน

10. ใช้ประโยชน์สูงสุดจากแนวโน้มและเหตุการณ์

เทศกาลวันหยุดเต็มไปด้วยโอกาสในการเปิดตัวแคมเปญการตลาดบนมือถือ! ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเตรียมพร้อมสำหรับ Black Friday ล่วงหน้า ทำให้ผู้ใช้เข้าถึงดีลและข้อเสนอของคุณได้ง่ายและตรงไปตรงมา ในกรณีนี้ Google Ads สำหรับมือถือมีประโยชน์อย่างยิ่งและสามารถใช้เพื่อวางแผนแคมเปญตามฤดูกาลประเภทใดก็ได้

โปรดจำไว้ว่าในแง่ของการตลาดบนมือถือ การบูรณาการเป็นกุญแจสำคัญ เมื่อวางแผนกลยุทธ์ของคุณ ให้นึกถึงการสร้างการทำงานร่วมกันระหว่างกลยุทธ์การตลาดบนมือถือกับช่องทางอื่นๆ ของคุณ ตัวอย่างเช่น หากลิงก์ใน SMS ของคุณเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้าที่ไม่ได้ดัดแปลงและพร้อมที่จะดูบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ คุณจะไม่ได้รับ Conversion ใดๆ การประสานงานที่รัดกุมเป็นสิ่งสำคัญเมื่อใช้กลยุทธ์การตลาดบนมือถือในช่วงวันหยุดของคุณ ขอให้โชคดี!

5 ตัวชี้วัดการตลาดบนมือถือที่ผู้จัดการทุกคนต้องรู้

สิ่งสำคัญสำหรับแบรนด์ของคุณคือต้องมีกลยุทธ์การตลาดบนมือถือที่ผู้บริโภคชื่นชอบ หากต้องการทราบว่าความพยายามของคุณประสบความสำเร็จหรือไม่และแสดงให้เห็นถึงการลงทุนของคุณในการโฆษณาบนมือถือ คุณจำเป็นต้องเข้าใจการวิเคราะห์บนมือถืออย่างถ่องแท้ ต่อไปนี้คือ 5 ตัวชี้วัดการตลาดบนมือถือที่ผู้จัดการต้องรู้

1. การติดตั้งแอพ

จำนวนครั้งที่ติดตั้งแอปของคุณเป็นตัวบ่งชี้ความสำเร็จของกลยุทธ์การตลาดแอปที่ชัดเจนที่สุด ขั้นตอนแรกคือการโน้มน้าวให้ผู้ใช้ที่มีศักยภาพเชื่อว่าแอปของคุณมีค่าควรแก่การดาวน์โหลด หากคุณสามารถดึงดูดการดาวน์โหลดจำนวนมากได้ มันจะสร้างเอฟเฟกต์แม่เหล็กประเภทหนึ่งที่จะดึงดูดผู้คนจำนวนมากขึ้น แต่ การติดตั้งแอปไม่ได้เป็นเพียงเมตริกเดียวที่คุณต้องให้ความสนใจ: อ่านต่อเพื่อดูว่าเมตริกใดเป็นเมตริกการตลาดบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่แม่นยําและมีประสิทธิภาพมากที่สุด

2. การลงทะเบียน

ข้อผิดพลาดด้านการวิเคราะห์อุปกรณ์เคลื่อนที่ข้อแรกที่คุณต้องหลีกเลี่ยง: การติดตั้งผสมผสานกับการลงทะเบียน เมตริกเหล่านี้เป็นเมตริกสองแบบที่แตกต่างกันมาก และที่จริงแล้ว เมตริกเหล่านี้มักไม่ตรงกัน สิ่งนี้เกิดขึ้นด้วยเหตุผลสองประการ:

• ผู้ใช้ดาวน์โหลดแอปของคุณแต่ไม่เคยเปิดจริง ๆ ดังนั้นจึงไม่ต้องลงทะเบียน
• ผู้ใช้ติดตั้งแอปของคุณบนอุปกรณ์หลายเครื่อง (เช่น บนสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต) แต่ใช้บัญชีเดียวเท่านั้น

สรุปแล้ว การลงทะเบียนให้มุมมองที่น่าเชื่อถือยิ่งขึ้นเกี่ยวกับจำนวนผู้ใช้จริงของแอปของคุณ

3. กิจกรรมของผู้ใช้

เมื่อวิเคราะห์ข้อมูลกิจกรรมของผู้ใช้ เราจะเริ่มละทิ้งโลกแห่งการวัดผลและเข้าสู่โลกของ KPI ซึ่งสามารถให้ข้อมูลที่มีค่าแก่คุณอย่างแท้จริงเพื่อเป็นแนวทางในการตัดสินใจทางธุรกิจของคุณ นี่คือเมตริกกิจกรรมของผู้ใช้ที่คุณต้องไม่พลาด:

• ผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ โดยปกติ ตัวเลขนี้จะวัดในช่วงระยะเวลาหนึ่ง โดยส่วนใหญ่คือผู้ใช้งานรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือน หากผู้ใช้ทั้งหมดของคุณต้องใช้แอปของคุณทุกวันในหนึ่งเดือน จำนวนผู้ใช้ที่ใช้งานรายวันของคุณจะเท่ากับจำนวนผู้ใช้ที่ใช้งานรายเดือนของคุณ.... แต่อนิจจา ชีวิตจริงมีแนวโน้มที่จะท้าทายมากกว่านั้นเล็กน้อย

• ความถี่ในการใช้งาน เมตริกนี้มีความสำคัญมากในการวัดว่ามีคนโต้ตอบกับแอปของคุณมากเพียงใด คุณยังสามารถคำนวณอัตราการมีส่วนร่วมโดยหารผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่รายวันด้วยผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่รายเดือน ตัวอย่างเช่น หากผู้ชมรายวันของคุณคือ 100 และ 500 ต่อเดือน อัตราการมีส่วนร่วมของคุณจะอยู่ที่ 20% แม้ว่าจะต้องจำไว้ว่าสิ่งนี้ไม่เหมือนกัน

• อัตราการรักษา ตัวเลขนี้วัดความถี่ที่ผู้ใช้กลับมาใช้แอปอีกครั้ง โดยปกติจะมีการวัดในช่วงเวลาหนึ่ง: สองวัน หนึ่งสัปดาห์ สองสัปดาห์ หรือหนึ่งเดือน มีความสำคัญและเกี่ยวข้องอย่างยิ่งกับการวางแผนทางการเงินในด้านการตลาดบนมือถือ
• ระยะเวลาเซสชัน สุดท้ายนี้ คุณควรให้ความสนใจกับเวลาที่ผู้ใช้โต้ตอบกับแอปของคุณ ความสำคัญของเมตริกนี้เมื่อเทียบกับรายการอื่นๆ ขึ้นอยู่กับประเภทของแอป ตัวอย่างเช่น เกมหรือโซเชียลเน็ตเวิร์กพยายามทำให้เซสชันนานขึ้น ในขณะที่แอปจองต้องการให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์ที่รวดเร็วและง่ายดาย
  

4. ตัวชี้วัดการสร้างรายได้

ในการตรวจสอบประสิทธิภาพของแอป คุณควรสร้าง KPI ที่ตรวจสอบได้เป็นระยะ ตัวบ่งชี้แรกที่ให้ความสนใจคือต้นทุน/การดาวน์โหลด โดยคำนึงถึงต้นทุนทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการดาวน์โหลด ตัวชี้วัดอื่นที่ต้องพิจารณาคือ มูลค่าตลอดอายุการใช้งาน (หรือมูลค่าของผู้ใช้ตลอดชีพ) ซึ่งประกอบด้วยการวัดว่าลูกค้าแต่ละรายมีส่วนสนับสนุนกำไรของคุณมากเพียงใดในระยะยาว คุณสามารถใช้สิ่งนี้เพื่อค้นหารูปแบบสำหรับผู้ใช้ของคุณ นอกจากนี้ การให้ความสนใจกับจำนวนผู้ใช้งานประจำวันจะช่วยให้คุณระบุจุดที่ต้องปรับปรุงได้

เราได้มาถึงส่วนที่ผู้จัดการจะพบว่ามีความเกี่ยวข้องมากที่สุด นั่นคือ การสร้างรายได้ ผู้ใช้ใช้เงินกับแอปของคุณเป็นจำนวนเท่าใด และพวกเขาใช้เงินไปอย่างไร ตัวชี้วัดด้านล่างจะช่วยให้คุณทราบ:

• รายได้เฉลี่ยต่อผู้ใช้ เมตริกการสร้างรายได้พื้นฐานที่สุด

• รายได้เฉลี่ยต่อบัญชี แนวคิดเดียวกับข้อสุดท้าย แต่ในกรณีนี้ วัดจากบัญชี ตรงข้ามกับผู้ใช้แต่ละราย

• รายได้เฉลี่ยต่อผู้ใช้ที่ชำระเงิน ซึ่งมีแนวโน้มว่าจะสูงกว่าสองก่อนหน้านี้อย่างมาก เนื่องจากพิจารณาเฉพาะผู้ใช้ระดับพรีเมียมเท่านั้น

• มูลค่าตลอดอายุการใช้งาน (LTV) รายได้เฉลี่ยที่ผู้ใช้แต่ละคนสร้างขึ้นในช่วงชีวิตในแอปของคุณ นี่เป็นตัวชี้วัดที่สำคัญที่สุดในการพิจารณาความสามารถในการทำกำไรในระยะยาวของแอป อันที่จริง กลยุทธ์การตลาดบนมือถือจำนวนมากล้มเหลวเนื่องจาก LTV ของพวกเขาต่ำกว่าต้นทุนการได้มาสำหรับผู้ใช้แต่ละราย
• อายุการใช้งานเฉลี่ยของผู้ใช้ เมตริกนี้มีความเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับ LTV ทำให้เราทราบว่าผู้ใช้ยังคงใช้งานอยู่นานเท่าใด ยิ่งเราทำได้นานเท่าไหร่ มูลค่าตลอดอายุการใช้งานก็จะสูงขึ้นและโอกาสในการสร้างรายได้จากแอปของเราก็สูงขึ้นด้วย
  

5. เมตริกการโฆษณา

ASO หรือ App Store Optimization เป็นกระบวนการปรับแต่งแอปพลิเคชันให้ปรากฏในผลการค้นหาอันดับต้น ๆ ใน App Store และได้รับการดาวน์โหลดมากขึ้น ผู้ใช้มากกว่า 63% ดาวน์โหลดแอปสมาร์ทโฟนผ่าน Google, Android หรือ iOS App Store สิ่งสำคัญคือต้องเลือกคำหลักที่ใช้งานได้ คุณต้องระมัดระวังเกี่ยวกับหมวดหมู่ที่คุณแนะนำแอปด้วย เนื่องจากตัวเลือกนี้สามารถสร้างความแตกต่างระหว่างความสำเร็จและความล้มเหลวได้

นอกจากนี้ โฆษณาโซเชีย ล เป็น หนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการโปรโมตแอป ตัวอย่างเช่น โฆษณาบน Facebook และโฆษณา Twitter มี รูปแบบเฉพาะ เพื่อดึงดูดผู้ใช้ใหม่เข้าสู่แอพ หรือเพิ่มการมีส่วนร่วมกับแอพ แต่คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าคุณได้รับสิ่งที่คุณต้องการหรือไม่? ทำตามเมตริกเหล่านี้:

• CPI (ต้นทุนต่อการติดตั้ง) คำนวณโดยการหารค่าโฆษณาด้วยจำนวนการติดตั้งที่ทำได้ โปรดจำไว้ว่าความสำคัญของจำนวนการติดตั้งนั้นสัมพันธ์กัน ดังนั้นอย่าพึ่งตัวชี้วัดนี้เพียงอย่างเดียว
• CAC (ต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า) มีการคำนวณในลักษณะเดียวกับ CPI แต่คำนึงถึงจำนวนการลงทะเบียนซึ่งต่างจากการติดตั้ง ด้วยเหตุนี้ จึงเป็นวิธีที่น่าเชื่อถือมากขึ้นในการทราบว่าการดึงดูดผู้ใช้ใหม่ผ่านการโฆษณามีค่าใช้จ่ายเท่าใด
• อัตราการแปลง นี่เป็นหนึ่งในตัวชี้วัดที่สำคัญที่สุดในการเพิ่มประสิทธิภาพ กลยุทธ์การตลาดบนมือถือของ คุณ โดยทั่วไปจะคำนวณโดยการวิเคราะห์ความสัมพันธ์ระหว่างจำนวนครั้งที่มีการคลิกแอปและการติดตั้งแอป นอกจากนี้ยังสามารถใช้เพื่อเปรียบเทียบคุณภาพของการรับส่งข้อมูลที่ได้รับ