เครื่องมือหกอย่างในการเริ่มต้นกระบวนการออกแบบที่ขับเคลื่อนการเติบโตของคุณ

มีผู้อ่านของเรากี่คนที่สนุกกับกระบวนการออกแบบเว็บไซต์ใหม่ เยี่ยมเลยคุณสองคน ความจริงก็คือคนส่วนใหญ่กลัวที่จะต้องออกแบบเว็บไซต์ใหม่ ระหว่างค่าใช้จ่ายล่วงหน้าจำนวนมาก เวลาและการขาดผลลัพธ์ จึงไม่แปลกใจเลยที่คุณจะเลื่อนการออกแบบเว็บไซต์ใหม่ทุกๆ 2-3 ปีหรือบางครั้งอาจนานกว่านั้น มันต้องไม่ใช่แบบนี้

มีวิธีการที่ชาญฉลาดกว่าในการออกแบบเว็บไซต์และเรียกว่าการออกแบบที่ขับเคลื่อนด้วยการเติบโต (GDD) ฉันจะพูดถึงเครื่องมือที่ Weidert Group เห็นว่ามีประโยชน์ และอย่าลังเลที่จะแสดงความคิดเห็นด้านล่างเกี่ยวกับเครื่องมือใดๆ ที่คุณพบว่ามีประโยชน์ อันดับแรก มาพูดถึง GDD สั้นๆ กัน

ภาพรวม GDD

เราเคยเขียนเกี่ยวกับ GDD มาก่อนแล้ว แต่ในกรณีที่คุณพลาด นี่คือภาพรวมโดยย่อ GDD มีสามขั้นตอนหลัก: กลยุทธ์ แท่นปล่อยตัว และการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง ขั้นแรก ในขั้นตอนกลยุทธ์ คุณต้องพัฒนาวิธีที่เว็บไซต์ของคุณสามารถแก้ปัญหาของผู้ใช้ได้ ประการที่สอง ในขั้นตอน Launchpad คุณสร้างเว็บไซต์ที่มีลักษณะและทำงานได้ดีกว่าไซต์ปัจจุบันของคุณ แต่ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้าย แท่นยิงจรวดขีปนาวุธเป็นพื้นฐานที่คุณสร้างและปรับให้เหมาะสมในภายหลังในขั้นตอนที่ 3 ซึ่งเป็นการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง การเปิดตัวไซต์โดยใช้ GDD นั้นเร็วกว่า ถูกกว่า และได้ผลลัพธ์ที่ดีกว่า

นี่ไม่ใช่บทความเกี่ยวกับ GDD; เกี่ยวกับเครื่องมือที่คุณใช้ในกระบวนการ GDD เพื่อช่วยคุณและทีมของคุณ เครื่องมือเหล่านี้ไม่จำเป็นสำหรับทุกคน และคุณจำเป็นต้องสร้างกล่องเครื่องมือของคุณเอง เพื่อให้คุณและทีมทำงานได้ดีที่สุด

“ถ้าเครื่องมือเดียวที่คุณมีคือค้อน คุณมักจะมองทุกปัญหาเหมือนตะปู” —อับราฮัม มาสโลว์

HubSpot

ฉันได้ดูภาพรวมของ HubSpot ในบล็อกโพสต์แรกของฉันสำหรับ Weidert Group HubSpot คือระบบเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาที่คุณสามารถสร้างเว็บไซต์ของคุณได้เหมือนกับระบบจัดการเนื้อหา แต่ก็มีการตลาด การจัดการลูกค้าเป้าหมาย และชุดเมตริกด้วย เป็นที่สุดของทุกสิ่งในที่เดียว

เหตุใด HubSpot จึงควรเป็นส่วนหนึ่งของกล่องเครื่องมือ GDD ของคุณ

• คุณสามารถดูการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ และการโต้ตอบใด ๆ ที่พวกเขามีอยู่สามารถดูได้ในบันทึกการติดต่อส่วนกลางหนึ่งรายการ
• ช่วยให้คุณปรับแต่งเนื้อหาโดยใช้คุณสมบัติอัจฉริยะ
• กำหนดเป้าหมายและรายงานพฤติกรรมผู้ใช้
• ติดตั้งง่ายซึ่งรวมถึงการตอบสนองต่ออุปกรณ์เคลื่อนที่ และช่วยให้ผู้ที่ไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิคสามารถเข้ามาเพิ่มเนื้อหาและแก้ไขได้
• เครื่องมือสร้างบล็อกในตัวสำหรับการมีส่วนร่วมและการแปลงการตลาดขาเข้า

ฮอทจาร์

Hotjar ช่วยให้คุณเห็นว่าผู้เยี่ยมชมใช้งานเว็บไซต์ของคุณอย่างไรจริง ๆ โดยรวบรวมข้อเสนอแนะในทุกวิถีทาง เครื่องมือนี้ใช้แผนที่ความหนาแน่นเป็นหลัก (คลิก ย้าย เลื่อน ดาวน์โหลดและแชร์ และตามอุปกรณ์) ซึ่งจะแสดงให้เห็นพฤติกรรมบนเว็บไซต์ของคุณ คุณต้องการดูจำนวนผู้ใช้ที่เลื่อนดูครึ่งหน้าล่างในไซต์ของคุณหรือไม่? ผู้ใช้คลิกสิ่งที่ไม่ใช่ลิงก์หรือปุ่มใช่หรือไม่ Hotjar ให้ข้อมูลเชิงลึกที่คุณจะไม่ได้รับ เว้นแต่ว่าคุณกำลังใช้งานบนไหล่การทดสอบ UX เท่านั้น พวกเขาไม่รู้ด้วยซ้ำว่าคุณอยู่ที่นั่น น่าขยะแขยง. Hotjar ยังให้คุณแบ่งตัววัดตามประเทศ ระบบปฏิบัติการ และประเภทอุปกรณ์ ซึ่งช่วยแก้ไขปัญหา UX สุดท้าย Hotjar ยังรวมเข้ากับไทม์ไลน์การติดต่อ HubSpot จะแสดงช่องทางการแปลงและเสนอแบบสำรวจโพลที่คุณวางบนไซต์ของคุณ ตรงไปตรงมา มันน่าสนใจและฉันขอแนะนำให้คุณลองดู

เบสแคมป์

เคยปีนภูเขา? ใช่ฉันด้วย แต่นักปีนเขามีสิ่งที่เรียกว่าค่ายฐานซึ่งใช้ในการเตรียมและขั้นตอนของการปีนแต่ละขา Basecamp เป็นเว็บแอปการจัดการโครงการที่ทำเช่นเดียวกันสำหรับโครงการเท่านั้น คุณสามารถจัดเก็บไฟล์ไคลเอ็นต์ การสื่อสาร และสิ่งที่ต้องทำทั้งหมดใน Basecamp และแยกโปรเจ็กต์ออกจากกันระหว่างทาง มันรวมทุกอย่างไว้ในที่เดียวแทนที่จะใช้เครื่องมือแยกกันสำหรับแต่ละส่วนของโครงการของคุณ ขณะนี้ Weidert Group ใช้งาน Basecamp 2 แต่ Basecamp 3 มีคุณสมบัติใหม่มากมาย เช่น Campfire (แชท) การแจ้งเตือนแบบพุชบนเดสก์ท็อป การเช็คอินอัตโนมัติ และวันที่และสิ่งที่ต้องทำการมอบหมายที่หลากหลาย โยเดล-เล-เฮ-ฮู.

Google Docs

ฉันแน่ใจว่าผู้อ่านส่วนใหญ่เคยใช้ Google เอกสารหรืออย่างน้อยก็เคยได้ยินเกี่ยวกับเรื่องนี้ Google เอกสารช่วยให้คุณสามารถนำเอกสารของคุณไปได้ทุกที่และเข้าถึงได้ทุกที่ทุกเวลาบนอุปกรณ์ใดก็ได้ นอกจากนี้ยังเป็นการทำงานร่วมกันเพื่อให้ทีมสามารถแก้ไขได้ในเวลาเดียวกัน และคุณสามารถดูการแก้ไขเหล่านั้นได้แบบเรียลไทม์ คุณไม่ต้องกังวลกับการกดบันทึก หรือต้องแน่ใจว่ามีคนกำลังดูหรือแก้ไขไฟล์ล่าสุด นอกจากนี้ยังเข้ากันได้กับ Microsoft Office ดังนั้นความเข้ากันได้จึงไม่เป็นปัญหา ที่ดีที่สุดคือฟรี  

หย่อน

Slack เป็นระบบส่งข้อความและแชทที่ช่วยให้สามารถสื่อสารแบบเรียลไทม์ได้ ช่วยให้คุณสามารถจัดระเบียบตามช่องทางเพื่อให้หัวข้อตรงประเด็น นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสามารถส่งข้อความโดยตรงและโทรออกด้วยเสียงหรือวิดีโอ คุณสามารถเชื่อมต่อเครื่องมืออื่นๆ เช่น Google Drive, Dropbox, Twitter และ Databox เป็นต้น สุดท้าย ส่วนที่ดีที่สุดคือการสนทนาและเอกสารทั้งหมดสามารถค้นหาได้อย่างสมบูรณ์ ช่วยให้คุณค้นหาชุดข้อความ การสนทนา และเอกสารได้อย่างง่ายดาย  

กล่องข้อมูล

ใช้เวลามากเกินไปในการรวบรวมรายงานตัวชี้วัดสำหรับลูกค้าของคุณหรือตัวคุณเอง? Databox ช่วยให้คุณดึงแหล่งข้อมูลหลายแหล่ง (Google Analytics, HubSpot, Facebook, Twitter, Zendesk, Wistia, Salesforce, Moz และอื่นๆ อีกมากมาย) มาไว้ในแอปพลิเคชั่นเดียว จากนั้นให้คุณสร้างรายงานที่สวยงามโดยใช้วิดเจ็ตตัวออกแบบแบบลากและวาง ไม่มีรหัส คุณสามารถปรับแต่งตัวชี้วัดจากแต่ละแหล่งและเข้าถึงได้จากทุกที่รวมถึงบนโทรศัพท์มือถือหรือนาฬิกาอัจฉริยะของคุณ แผนบริการฟรีเริ่มต้นด้วยการรีเฟรชข้อมูลรายวัน และเวอร์ชันที่ต้องชำระเงินอนุญาตให้รีเฟรชรายชั่วโมงหรือแม้แต่ข้อมูลตามเวลาจริงที่กำหนดเองได้ หมดยุคของการดูเมตริกทุกสองสามเดือนแล้ว คุณสามารถจัดการกับความสำเร็จหรือปัญหาในแบบเรียลไทม์แนวเขตแทนได้

นี่คือเครื่องมือที่เราใช้ที่ Weidert Group แต่อย่างที่ฉันพูดไปก่อนหน้านี้ คุณจะต้องค้นหาชุดของคุณเองที่เหมาะกับคุณและทีมของคุณมากที่สุด ทุกทีมและโครงการจะแตกต่างกัน แต่ยิ่งคุณสามารถสร้างเว็บไซต์ Launchpad โดยใช้ GDD ได้เร็วเท่าไร คุณก็จะได้รับรางวัลจากความสำเร็จของลูกค้าได้เร็วเท่านั้น เครื่องมือเหล่านี้สามารถช่วยให้คุณไปถึงที่นั่นได้ หวังว่าคุณจะพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์ ฉันสนใจที่จะได้ยินเครื่องมืออื่น ๆ ที่ผู้อ่านของเราใช้ในความคิดเห็นด้านล่าง