12 ช่องทางการตลาด B2B ที่ดีที่สุดเพื่อสร้างการเติบโตที่คาดการณ์ได้

ในด้านการตลาด การเลือกช่องทางที่เหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญ คุณต้องค้นหาว่าผู้ฟังของคุณอยู่ที่ไหน ทำให้สะดวกในการสื่อสาร และตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความที่คุณส่งไปถึงลูกค้าในอุดมคติของคุณ

นี่อาจฟังดูซับซ้อน และความจริงก็คือมันสามารถเป็นได้ แต่ก็ใช่ว่าจะเป็นไปไม่ได้ เมื่อคุณค้นคว้า ทำความเข้าใจผู้ชมของคุณ และพยายามเพียงเล็กน้อยในการทดสอบและปรับปรุง คุณอาจพบว่าช่องทางการตลาดแบบ B2B ที่เหมาะสมจะพบคุณ

แต่อย่าไปไกลเกินกว่าตัวเราที่นี่ ก่อนที่เราจะเจาะลึกลงไปในช่องทางการตลาดแบบ B2B ที่ได้รับความนิยมและมีผลกระทบมากที่สุดเพื่อช่วยให้คุณเติบโตอย่างยั่งยืน เราต้องเข้าใจพื้นฐานบางประการก่อน

การตลาดแบบ B2B คืออะไร?

B2B ย่อมาจากธุรกิจสู่ธุรกิจ ดังนั้นการตลาดแบบ B2B จึงเป็นการทำการตลาดจากธุรกิจหนึ่งไปสู่อีกธุรกิจหนึ่ง สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับธุรกรรมทางธุรกิจที่เกิดขึ้นระหว่างสองบริษัท

ตัวอย่างที่ดีของการตลาดแบบ B2B คือเครื่องมือการตลาดแบบอัตโนมัติ ลูกค้าโดยเฉลี่ยของคุณไม่ใช่คนธรรมดาที่นั่งอยู่บ้านและต้องการทำให้อีเมลเป็นแบบอัตโนมัติ คุณจะดึงดูดธุรกิจที่ต้องการใช้เครื่องมือของคุณเพื่อผลประโยชน์ทางการค้าแทน

การตลาดแบบ B2B ยังเกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้ ผู้ผลิตเหล็ก ไม้ และวัสดุอื่นๆ มักขายให้กับธุรกิจอื่น ด้วยเหตุผลเหล่านี้ การตลาดแบบ B2B จึงเป็นตลาดที่ใหญ่ที่สุด

ในการวาดภาพนี้ให้มีรายละเอียดมากขึ้น ยกตัวอย่าง IBM และ GE การศึกษาในปี 2020 จาก Marketing-Schools.org แสดงให้เห็นว่าพวกเขาสามารถใช้จ่ายได้ถึง 60 ล้านดอลลาร์ในวันเดียวสำหรับทรัพยากรที่พวกเขาต้องการเพื่อให้บริษัทอยู่รอด

ช่องทางการตลาด B2B ที่พบมากที่สุดคืออะไร?

ช่องทางการตลาดคือกลุ่มบุคคล กิจกรรม และองค์กรที่ออกแบบมาเพื่อทำงานพร้อมเพรียงกันเพื่อโอนสินค้าและบริการจากบุคคลหนึ่งไปยังอีกบุคคลหนึ่ง ช่องทางเหล่านี้ถูกสร้างขึ้นและใช้เพื่อสร้างการเชื่อมต่อระหว่างจุด A และจุด B สำหรับการตลาดแบบ B2B นี่หมายถึงความเชื่อมโยงระหว่างสองบริษัทที่แตกต่างกัน

สำหรับคนที่ไม่คุ้นเคยกับการตลาด พวกเขาจะนึกถึงบิลบอร์ดและโฆษณาทางทีวีทันที ขึ้นอยู่กับว่าคุณอยู่ที่ไหนและงบประมาณของคุณ สิ่งเหล่านั้นอาจใช้ได้ผล แต่ผู้บริโภคในธุรกิจทั่วไปของคุณไม่ได้มองหาป้ายโฆษณา และไม่คอยดูทีวีด้วย คุณไม่ค่อยเห็นโฆษณาบนทีวีสำหรับ CRM และผลิตภัณฑ์ SaaS ที่เกี่ยวข้องอื่นๆ

แล้วคุณคาดหวังว่าจะเข้าถึงธุรกิจอื่น ๆ ในโลกได้อย่างไรเมื่อการแข่งขันดุเดือด? คุณต้องค้นหาช่องทางการตลาดแบบ B2B ที่เหมาะสม ด้านล่างนี้ เราจะพูดถึงช่องทางยอดนิยมบางช่องทางที่ธุรกิจใช้เพื่อเข้าถึง เชื่อมต่อ และสื่อสารกับธุรกิจอื่นๆ

1. การประชุมและงานแสดงสินค้า

แม้ว่ายุคดิจิทัลจะนำไปสู่ความก้าวหน้าที่น่าอัศจรรย์บางอย่างในการตลาดแบบ B2B แต่ช่องทางที่ได้รับความนิยมและถูกมองข้ามมากที่สุดช่องทางหนึ่งคือการประชุมและงานแสดงสินค้า

เมื่อคุณลงชื่อสมัครใช้บางอย่าง เช่น B2B Marketing Exchange ในเดือนกุมภาพันธ์ปี 2022 จะเป็นมากกว่าการไปและเรียนรู้สิ่งใหม่ คุณกำลังจะสร้างความสัมพันธ์ พบปะผู้คนใหม่ๆ และพบกับลูกค้า B2B รายใหม่ คุณได้รับโอกาสในการเป็นตัวแทนของบริษัทของคุณ และนั่นก็ไม่ใช่เรื่องยากอะไร

อ่านเพิ่มเติม: 23 การประชุมออนไลน์ การประชุมสุดยอด และการสัมมนาผ่านเว็บสำหรับนักการตลาด SaaS ที่คุณสามารถรับชมได้ที่บ้าน

2. การตลาดเนื้อหา

ทำไมต้องทำการตลาดเนื้อหา? เพราะมันทำงานได้ดีและมี ROI ที่ค่อนข้างสำคัญ ลองดูที่กราฟด้านล่าง

จากกราฟนี้ นักการตลาด 30% ในพื้นที่ B2B เชื่อว่าการตลาดเนื้อหามี ROI สูงสุด นี่เป็นข่าวใหญ่ และนั่นเป็นสาเหตุที่ 90% ขององค์กรทั้งหมดใช้เนื้อหาในกลยุทธ์ทางการตลาดของตน

การตลาดเนื้อหาเป็นช่องทางการตลาดแบบ B2B ที่โดดเด่นที่สุดช่องทางหนึ่ง เนื่องจากสามารถปรับขนาดได้อย่างไม่จำกัด ต้องการแสดงบางสิ่งในนามของบริษัทของคุณหรือไม่? ใส่ไว้ในจดหมายข่าว ต้องการกำหนดเป้าหมายผู้ใช้เฉพาะตามคำหลักบางคำใช่หรือไม่ เขียนบทความบล็อก (อย่ากังวลไป เราจะเจาะลึกเกี่ยวกับคีย์เวิร์ดและ SEO ในอีกสักครู่) ไม่ว่าจะเป็น B2B หรือไม่ก็ตาม ศูนย์กลางของการส่งข้อความจากบริษัทคือเนื้อหา

อ่านเพิ่มเติม: 11 แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการสร้างจดหมายข่าวที่ผู้คนอ่านจริง

3. SEO (การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา)

SEO มาเกือบควบคู่ไปกับการตลาดเนื้อหา แน่นอนว่า คุณจะต้องสร้างเนื้อหาที่ไม่ได้เน้น SEO แต่เพื่อดึงดูดธุรกิจอื่นๆ คุณจะต้องปรับเนื้อหาของคุณให้เหมาะสมเพื่อรองรับพวกเขาโดยเฉพาะ

บางอย่างเช่นสำเนาอีเมล แม้ว่าจะถือว่าเป็นเนื้อหาโดยหลาย ๆ คน แต่ก็ไม่ได้รับการปรับ SEO ให้เหมาะสมจริงๆ คุณได้ติดต่อกับพวกเขาผ่านช่องทางการตลาดแบบ B2B: อีเมล พวกเขาเกือบจะได้รับอีเมลของคุณอย่างแน่นอน ดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องไปตกปลา

อย่างไรก็ตาม ด้วยบางอย่างเช่นบทความในบล็อก เรื่องราวจะแตกต่างกันมาก มีบทความมากมายหลายล้านบทความ โอกาสเป็นไปได้ที่ใครบางคนได้ครอบคลุมสิ่งที่คุณพยายามจะครอบคลุมแล้ว และพวกเขากำลังดึงดูดลูกค้าที่คุณต้องการดึงดูดอยู่แล้ว คุณสามารถทำอะไรได้บ้าง?

ป้อน SEO SEO ช่วยนักการตลาดเนื้อหาให้รายละเอียดเนื้อหาและให้บริการแก่ผู้ที่มองหาสิ่งที่พวกเขากำลังเขียน แน่นอนว่าพูดง่ายกว่าทำ เพราะอัลกอริทึมการค้นหาเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา แต่เพื่อประโยชน์ของช่องทางการตลาดแบบ B2B ควรมีคนในทีมของคุณที่ทุ่มเทให้กับ SEO ค้นคว้าหัวข้อใหม่เพื่อให้ครอบคลุม คำหลักที่สอดคล้องกับพวกเขา และจับตาดูแนวโน้มที่เพิ่มขึ้นที่จะจัดการก่อนการแข่งขัน จะรุนแรงเกินไป

4. จดหมายโดยตรง

บางคนคิดเกี่ยวกับไดเร็กเมล์และสงสัยว่าทำไมมันถึงยังเหมือนเดิม เพราะเรามีอีเมล โซเชียลมีเดีย และเครื่องมือการประชุมทางวิดีโอ ทำไมใครๆ ก็อยากอ่านจดหมาย

เชื่อหรือไม่ ในการทำการตลาดแบบ B2B การตรงไปตรงมาสามารถทำให้คุณได้รับคะแนนบราวนี่ ลองนึกถึงธุรกิจของคุณ เช่น คุณอาจมีลูกค้าในอุดมคติอยู่ในใจ ฉันกำลังพูดถึงธุรกิจที่เฉพาะเจาะจงมากซึ่งคุณเชื่อว่าจะได้รับประโยชน์อย่างมากจากสิ่งที่คุณต้องขาย ทำไมไม่ส่งทางไปรษณีย์โดยตรง?

อีเมลถูกมองข้าม และพวกเขาอาจไม่รู้ด้วยซ้ำว่าต้องการโซลูชันของคุณ ซึ่งหมายความว่าไม่จำเป็นต้องออกไปค้นหา จดหมายโดยตรงอาจเป็นเพียงสิ่งที่ดึงดูดความสนใจและทำให้ธุรกิจของคุณเป็นที่รู้จัก

บริษัทบัตรเครดิตทำเช่นนี้ตลอดเวลา ลองนึกถึงจำนวนใบสมัครบัตรเครดิตที่คุณได้รับ แม้ว่าพวกเขาสามารถส่งอีเมลถึงคุณได้อย่างง่ายดาย แต่ก็ไม่สามารถทำได้ แต่พวกเขาส่งการ์ดแฟนซี รายการสิทธิประโยชน์ทั้งหมด และแบบฟอร์มที่คุณต้องใช้เพื่อเปิดใช้งานการ์ดแทน

ทำไมพวกเขาถึงทำเช่นนี้? ด้วยเหตุผลหลายประการ นอกจากการดึงดูดความสนใจของคุณแล้ว คุณไม่สามารถกำจัดจดหมายจริงได้ง่ายๆ อีเมลที่คุณลบได้ง่ายๆ ไม่ต้องเปิดดูอีก ฉันรู้ว่ามีความผิดในการล้างกล่องจดหมายออกเมื่อมันเต็มเกินไป ไม่ว่าจะมีอะไรอยู่ข้างใน เมื่อคุณมีแอปพลิเคชั่นนั้นอยู่ในมือ คุณต้องพยายามกำจัดมันให้หมด ด้วยเหตุนี้ มันจึงอาจนั่งรอบโต๊ะหรือโต๊ะของคุณชั่วขณะหนึ่ง เตือนคุณถึงการมีอยู่ของมันตลอดเวลา

คุณไม่ต้องการที่จะตั้งใจสร้างความรำคาญ แต่คุณจะต้องแปลกใจว่าไดเร็คเมล์สามารถเป็นช่องทางการตลาดแบบ B2B ได้อย่างไร

5. แสดงและกำหนดเป้าหมายโฆษณาใหม่

โดยทั่วไปช่องทางการตลาดที่ได้รับความนิยมและมีประสิทธิภาพมากที่สุดช่องทางหนึ่งคือโฆษณาแบบดิสเพลย์และกำหนดเป้าหมายใหม่ เราเห็นพวกเขาทุกที่ โซเชียลมีเดีย เช่น YouTube และ Instagram ภายในผลการค้นหาของ Google และในทุกเว็บไซต์ที่เราเยี่ยมชม พวกเขาอยู่ที่นั่นเพราะพวกเขามีประสิทธิภาพแม้ใน B2B

โฆษณารูปแบบนี้เหมาะสำหรับผู้ที่พร้อมจะลงมือทำ มันเกี่ยวกับการได้คนที่ใช่ในเวลาที่เหมาะสม รักษาความสัมพันธ์นั้นอย่างต่อเนื่อง และเตือนพวกเขาถึงการมีอยู่ของคุณ

คิดเกี่ยวกับเรื่องนี้จากมุมมองทางธุรกิจ โฆษณาแบบดิสเพลย์ที่กำหนดเป้าหมายและแคมเปญที่กำหนดเป้าหมายใหม่จะถูกเรียกใช้ตามความสนใจของผู้ใช้ เมื่อพวกเขาค้นหาทางอินเทอร์เน็ต มองหาวิธีแก้ปัญหา พวกเขาอาจเห็นโฆษณาของคุณพร้อมกับโซลูชันของคุณ เมื่อเวลาผ่านไป และพวกเขายังคงค้นคว้าข้อมูล โฆษณาเหล่านั้นจะแสดงขึ้นเรื่อย ๆ เพื่อเตือนพวกเขาว่าคุณพร้อมที่จะช่วยเหลือ

คุณไม่ต้องการที่จะหักโหมมัน และคุณต้องการให้แน่ใจว่าคุณกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ชมที่เหมาะสม มิฉะนั้น โฆษณาของคุณจะสร้างความรำคาญและซ้ำซากจำเจ ทำให้มันมีรสนิยมและให้มันตรงประเด็น ไม่จำเป็นต้องเสียเวลาของใครหรือใส่ความไม่ดีในปากของพวกเขาสำหรับบริษัทของคุณ

6. การตลาดผ่านอีเมล

การตลาดผ่านอีเมลน่าจะเป็นช่องทางการตลาดที่ใช้กันมากที่สุดช่องทางหนึ่ง ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าได้ผลครั้งแล้วครั้งเล่า ทำไมถึงเป็นอย่างนั้น? เพราะทุกคนมีอีเมลล์รวมถึงธุรกิจอื่นๆ

ตั้งแต่เริ่มต้นของช่องทางจนถึงจุดสิ้นสุด อีเมลมักเป็นช่องทางที่ต้องการสำหรับธุรกิจที่พยายามสื่อสารถึงกัน รวดเร็ว ง่ายดาย และอยู่ในการตั้งค่าทางธุรกิจอย่างที่คาดไว้

ด้วยเหตุนี้ การเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลของคุณให้เป็นช่องทางการตลาดแบบ B2B ที่สมบูรณ์แบบ การใช้ระบบอัตโนมัติของการตลาดผ่านอีเมลเพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงธุรกิจมากขึ้นและจัดการแคมเปญอีเมลเป็นสิ่งสำคัญสำหรับทุกคนในพื้นที่ B2B

การตลาดผ่านอีเมลในพื้นที่ B2B ทำหน้าที่เหมือนกับที่ทำในพื้นที่ B2C เพื่อรองรับธุรกิจเท่านั้น ออกแบบมาเพื่อให้ความรู้ผู้อ่านเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ และแปลงเป็นลีดที่ผ่านการรับรองทางการตลาด

จากข้อมูลของ eMarketer 49% ของนักการตลาด B2B ให้คะแนนอีเมลว่าเป็นตัวเลือกอันดับหนึ่งในการมีส่วนร่วมกับบริษัทอื่นๆ เนื่องจากทุกคนส่วนใหญ่มีอีเมลธุรกิจ นอกจากนี้ 43% ของพวกเขาตรวจสอบอีเมลทุกสองสามชั่วโมง ไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ในที่ทำงานหรือไม่ก็ตาม

ดังนั้น หากคุณลองคิดดู คุณมีโอกาสค่อนข้างสูงที่จะเข้าถึงพวกเขาได้ไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้น 43% เป็นตัวเลขที่สูงมาก สิ่งที่คุณจะไม่พบในช่องทางการตลาด B2B อื่นๆ อีกมากมาย ดังนั้นจึงควรลงทุนเวลาและความพยายามเล็กน้อยเพื่อให้แน่ใจว่ากลยุทธ์การตลาดอีเมล B2B ของคุณนั้นแข็งแกร่ง

7. การโทรออก

เราเคยพูดถึงการตลาดขาเข้ากับขาออกมาก่อน ดังนั้นให้ตรวจดูเมื่อคุณมีโอกาส ในบทความนั้น เราได้พูดถึงประโยชน์ของทั้งสองอย่างและอธิบายว่าแต่ละอย่างมีที่ของตัวเองอย่างไร

สำหรับบริษัทที่ต้องการดึงดูดผู้ชมในวงกว้าง การตลาดขาเข้าเป็นวิธีที่จะไป ก็เหมือนเอาหนอนไปเกี่ยวเบ็ดแล้วรอให้ปลากัด แต่เมื่อพูดถึงช่องทางการตลาดแบบ B2B คุณอาจพบความสำเร็จในด้านการตลาดขาออก การโทรออกโดยเฉพาะ

ข้างต้น เราได้พูดคุยกันถึงประสิทธิภาพของไดเร็กเมล์ที่สามารถพิสูจน์ได้ ช่วยให้ชื่อของคุณโดดเด่นท่ามกลางคู่แข่ง นำแนวคิดเดียวกันนี้ไปใช้กับการโทรโดยตรง

ฉันไม่ได้พูดถึงการขายหลอกลวงที่เราได้รับเป็นครั้งคราว คุณรู้จักคนที่เสนอสิ่งที่คุณไม่มีประโยชน์หรือไม่? ไม่ ฉันกำลังพูดถึงการโทรโดยเจตนากับบริษัทที่คุณรู้ว่าจะได้รับประโยชน์จากโซลูชันของคุณ

โปรดจำไว้ว่า ธุรกิจต่างๆ ใช้เงินเป็นจำนวนมากไปกับผลิตภัณฑ์และบริการที่ช่วยให้พวกเขาทำธุรกิจได้ การโทรศัพท์เพียงครั้งเดียวสามารถให้ผลตอบแทนมหาศาล ดังนั้นคุณควรศึกษาข้อมูลธุรกิจก่อน ใช้เวลาและคิดให้ออกว่าคุณต้องการพูดอะไร

8. การค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายและแคมเปญ PPC

หากคุณคุ้นเคยกับผู้ชมและงบประมาณของคุณเอื้ออำนวย การค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายและแคมเปญ PPC อาจเป็นช่องทางการตลาดแบบ B2B ที่สมบูรณ์แบบสำหรับคุณ แคมเปญเหล่านี้อิงจากปัจจัยหลายอย่าง แต่ถ้าคุณรู้ว่าคุณอยู่ในประเภทธุรกิจประเภทใดหรือต้องการเข้าร่วม ก็จะง่ายขึ้นเล็กน้อย

แพลตฟอร์มเช่น LinkedIn อนุญาตให้โฆษณาตามอุตสาหกรรม สิ่งนี้มีประโยชน์มากเมื่อพิจารณาว่านักธุรกิจส่วนใหญ่ใช้งานทุกวัน สมมติว่าคุณจัดเตรียมเครื่องมือที่ช่วยให้ตัวแทนจำหน่ายรถยนต์จัดระเบียบข้อมูลของตน บน LinkedIn คุณสามารถกำหนดเป้าหมายคนเหล่านี้ด้วยโฆษณาที่ออกแบบมาเป็นพิเศษ

นี่เป็นตัวอย่างทั่วไป เนื่องจากคุณสามารถใช้แพลตฟอร์มอื่นได้เช่นกัน หากคุณรู้ว่าผู้ชมของคุณสนใจอะไรตามคำหลัก คุณสามารถสร้างแคมเปญการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายและ PPC (จ่ายต่อคลิก) เพื่อกำหนดเป้าหมายได้

เตือนไว้แต่เนิ่นๆ หากคุณไม่คุ้นเคยกับผู้ชมของคุณ นี่เป็นวิธีที่ดีในการทิ้งเงิน หากคุณกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ที่ไม่ต้องการทำอะไรกับสิ่งที่คุณขาย จะมี ROAS ที่ต่ำมาก คุณต้องทำทีละขั้นและพร้อมที่จะทำการปรับเปลี่ยนระหว่างแคมเปญของคุณ คุณอาจต้องฆ่าพวกมันให้หมด

จากทั้งหมดที่กล่าวมา มีบางวิธีที่เข้าถึงลูกค้า B2B ได้ดีกว่าผ่านการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายและแคมเปญ PPC เพียงเพราะคุณสามารถกำหนดเป้าหมายอุตสาหกรรมและบุคคลตามประเภทธุรกิจได้โดยตรง

9. การตลาดพันธมิตร

การตลาดของพันธมิตรอาจไม่ใช่ตัวเลือกที่ดีเสมอไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ไม่มีงบประมาณ แต่อาจเป็นช่องทางการตลาดแบบ B2B ที่มีประสิทธิภาพหากดำเนินการอย่างถูกต้อง

โดยพื้นฐานแล้ว การตลาดของพันธมิตร (aka, การตลาดแบบหุ้นส่วน) คือการทำงานร่วมกันระหว่างสองฝ่ายขึ้นไป นี่อาจเป็นสองธุรกิจ หรือธุรกิจและบุคคล (เช่น ผู้มีอิทธิพล)

ในช่องทางการตลาดแบบ B2B นี้ แนวคิดก็คือว่าทุกฝ่ายบรรลุวัตถุประสงค์หลักที่พวกเขาจะไม่สามารถทำได้ สำหรับการทำงานร่วมกันระหว่างสองธุรกิจ โดยทั่วไปวัตถุประสงค์นี้คือการขยายฐานลูกค้าโดยการขายให้กับลูกค้าของธุรกิจอื่น

ตามหลักการแล้วสิ่งนี้จะต้องทำระหว่างฝ่ายที่ไม่แข่งขันกันเอง ตัวอย่างเช่น มันไม่สมเหตุสมผลเลยที่ Toyota และ Mazda จะร่วมมือกัน เนื่องจากทั้งคู่ขายให้กับตลาดเดียวกัน

ให้ดูว่า Nike ทำอะไรกับ Air Jordan และ Dior ใช่ Air Jordan และ Dior ขายรองเท้าและเสื้อผ้า แต่ขายให้กับผู้ชมสองคนที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง แอร์จอร์แดนเป็นที่ต้องการ แต่โดยทั่วไปมีราคาไม่แพงมากสำหรับลูกค้าทั่วไป ในทางกลับกัน Dior ถือเป็นแบรนด์หรูและมีลูกค้าที่เฉพาะเจาะจงมาก

การผสมผสานของทั้งสองแบรนด์ปรากฏอยู่ในรองเท้า Air Dior รองเท้ารุ่นนี้มีจำนวนจำกัดและมีราคาแพงกว่ารองเท้า Jordan ทั่วไปมาก แต่การตลาดและการเปิดรับสินค้าที่มาพร้อมกันนั้นเป็นประโยชน์ต่อทั้งสองแบรนด์

10. โซเชียลมีเดีย

ผู้คนมักมองว่าโซเชียลมีเดียเป็นแพลตฟอร์มสำหรับผู้บริโภค แต่ความจริงก็คือมันสามารถเป็นช่องทางการตลาดแบบ B2B ได้อย่างง่ายดาย ตัวอย่างเช่น ตามที่เราพูดถึงข้างต้นกับ LinkedIn นักธุรกิจมืออาชีพจำนวนมากใช้งาน LinkedIn และแม้กระทั่งพึ่งพามันเพื่อสร้างสายสัมพันธ์ใหม่ๆ ในอุตสาหกรรมและกลุ่มเฉพาะต่างๆ

แต่ไม่ได้หยุดที่ LinkedIn Facebook และ Instagram มีเครื่องมือที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจสำหรับบริษัทต่างๆ เพื่อใช้ในการเข้าถึงลูกค้า พวกเขายังอนุญาตให้ธุรกิจโฆษณาผ่านแพลตฟอร์มโฆษณาที่เป็นกรรมสิทธิ์ของตนเอง โดยกำหนดเป้าหมายไปที่ทุกคนและทุกคนที่อาจสนใจ รวมถึงธุรกิจอื่นๆ

เอกลักษณ์ของโซเชียลมีเดียคือแพลตฟอร์มหลัก (LinkedIn, Facebook, Instagram และ Twitter) มีผู้ใช้หลายล้านคนพร้อมที่จะใช้สื่อ เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการโฆษณาในทุกแง่มุม โอกาสคือธุรกิจของคุณกำลังใช้โซเชียลมีเดียอยู่แล้ว ทำไมไม่โยนมันลงในช่องทางการตลาด B2B ของคุณ?

11. การสัมมนาผ่านเว็บ

ฉันมีความสุขที่ได้เป็นเจ้าภาพการสัมมนาผ่านเว็บในอาชีพการงานของฉัน หากดำเนินการอย่างถูกต้อง การสัมมนาผ่านเว็บอาจมีอัตราการแปลงที่มหาศาล

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าการสัมมนาผ่านเว็บของคุณมีผู้เข้าร่วมประชุมประมาณ 300 คน สำหรับบางคนนั่นอาจดูเหมือนไม่มาก และความจริงก็คือว่าถ้าคุณคิดในแง่ของการเข้าชมเว็บไซต์ทั่วไป มันไม่ใช่ บทความบล็อกบางบทความได้รับการคลิกนับพันครั้งต่อเดือน ในกรณีนั้น 300 ดูเหมือนจะไม่มาก

แต่สำหรับการสัมมนาผ่านเว็บ กรณีนี้แตกต่างออกไปเล็กน้อย คุณต้องจำไว้ว่าคุณ (หรือควรจะเป็น) ครอบคลุมหัวข้อเฉพาะเจาะจงที่เกี่ยวข้องกับและดึงดูดผู้คนบางประเภท เจ้าของธุรกิจเหล่านี้มักมองหาข้อมูลและวิธีแก้ปัญหา

หากทำอย่างถูกต้อง คุณจะเห็นอัตราการแปลงที่สูงกว่าปกติมาก แม้ว่าจะมีลูกค้าเพียง 10 รายที่ทำ Conversion เหล่านี้ แต่มูลค่าตลอดช่วงชีวิตของพวกเขาก็สูงขึ้นมาก เนื่องจากวิธีที่พวกเขาพบคุณและข้อมูลที่รวบรวมในการสัมมนาผ่านเว็บ

ด้วยเหตุผลดังกล่าว เราขอแนะนำให้คุณหาข้อมูลให้มากที่สุดก่อนเริ่มแคมเปญการสัมมนาทางเว็บ มีความเฉพาะเจาะจงสูงในหัวข้อของคุณ และรับผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านเพื่อโฮสต์และตอบคำถาม หากคุณกำลังพูดถึงข้อมูลของบุคคลที่สามและแคมเปญโฆษณาแบบไม่มีคุกกี้ คุณไม่ต้องการให้นักพัฒนาครอบคลุมการสัมมนาทางเว็บ นอกจากนี้ อย่าลืมกำหนดเวลาอีเมลการสัมมนาผ่านเว็บอัตโนมัติก่อนและหลังกิจกรรมของคุณ

นอกจากนี้ ทางที่ดีควรหาพันธมิตรมาร่วมสัมมนาทางเว็บด้วย หากธุรกิจของคุณเป็น SaaS ให้นำใครบางคนจากเครื่องมือที่เครื่องมือของคุณรวมเข้าด้วยกัน รวมความพยายามของคุณเพื่อให้ได้รับการแสดงผลสูงสุด และคุณอาจเพียงแค่แปลกใจว่าคุณสามารถสร้างโอกาสในการขายประเภทใดได้

12. ปากต่อปากและการอ้างอิง

สุดท้ายในรายการของเราในวันนี้คือการบอกต่อและการอ้างอิง ซึ่งอยู่ด้านล่างสุดของรายการ ไม่ใช่เพราะไม่สำคัญหรือมีประโยชน์ แต่เนื่องจากโดยทั่วไปแล้วจะเกิดขึ้นหลังจากโอกาสในการขายตั้งแต่หนึ่งรายขึ้นไปผ่านช่องทางและทำให้เกิด Conversion

การโฆษณาแบบปากต่อปากและการอ้างอิงจะเกิดขึ้นก็ต่อเมื่อลูกค้าเป้าหมายมีปฏิสัมพันธ์กับบริษัทของคุณและสนุกกับกระบวนการ ในความคิดของพวกเขา คุณคือตัวอย่างชั้นนำของลักษณะของวิธีแก้ปัญหาสำหรับปัญหาที่พวกเขามอบให้ และพวกเขาแนะนำคุณเพราะประสบการณ์นั้น

นี่เป็นช่องทางการตลาด B2B ที่ยอดเยี่ยมเพราะนักธุรกิจพูดคุยกัน มีโอกาสสำหรับการอ้างอิงและการโฆษณาแบบปากต่อปากในทุกช่องทางที่เรากล่าวถึงข้างต้น หากคุณสร้างความประทับใจ แม้แต่มืออาชีพก็ยังจะพูดคุยกับเพื่อน ๆ ว่าพวกเขาใช้อะไรอยู่

จากข้อมูลของ Demandbase 50% ของการซื้อทั้งหมดเป็นผลมาจากการบอกต่อแบบปากต่อปาก แต่ในธุรกิจ B2B ยอดขายเกือบ 91% ได้รับอิทธิพลจากการบอกปากต่อปาก ในพื้นที่ B2B แรงกดดันในการตัดสินใจที่ดีนั้นสูงกว่ามาก มันไม่เกี่ยวกับการทดสอบบางอย่าง มันเกี่ยวกับการค้นหาว่าอะไรได้ผล นั่นเป็นเหตุผลที่เราทุกคนเลื่อนลงไปที่ส่วนโลโก้ของหน้า Landing Page เพื่อดูว่ามีใครใช้เครื่องมือนี้บ้าง

ช่องทางการตลาดแบบ B2B แบบแอนะล็อกและดิจิทัล

ก่อนปิดการขาย ฉันต้องการเน้นย้ำถึงความสำคัญของช่องทางการตลาดดิจิทัลและช่องทางแอนะล็อก ด้านบน เราได้ระบุรายการบางส่วนไว้บางส่วน แต่เน้นหนักไปที่ช่องทางการตลาดแบบ B2B ดิจิทัล ไม่ใช่เพราะสิ่งหนึ่งสำคัญกว่าอีกสิ่งหนึ่ง

ในความเป็นจริง กลยุทธ์ทางการตลาดทั้งสองสามารถสร้างผลลัพธ์ที่น่าประทับใจ และควรอยู่ในใจของนักการตลาดในพื้นที่ B2B เสมอ ความแตกต่างที่สำคัญที่นี่คือช่องทางการตลาด B2B ดิจิทัลคือ:

1. ง่ายต่อการวัด

ในยุคดิจิทัล การวัดความสำเร็จของทุกสิ่งทางออนไลน์ทำได้ง่ายกว่ามาก ด้วยช่องทางการตลาดแบบ B2B ดิจิทัล คุณจะมีข้อมูลทั้งหมดเพื่อใช้ประกอบการตัดสินใจด้านการตลาดอย่างมีการศึกษา

2. โดยทั่วไปแล้วคุ้มค่ากว่า

โดยปกติ การแปลงใดๆ ที่เกิดขึ้นผ่านช่องทางการตลาดใดๆ ควรได้รับการพิจารณาว่าประสบความสำเร็จ แต่ด้วยช่องทางการตลาดแบบ B2B ดิจิทัล คุณสามารถเข้าถึงผู้ชมได้กว้างขึ้น คำพูดจากปากต่อปาก การอ้างอิง และการประชุมสามารถรวบรวมลีดใหม่จำนวนมากเท่านั้น

3. ให้ผลลัพธ์เร็วขึ้นมาก

คิดถึงความพยายามที่เข้าสู่ช่องทางการตลาดแบบ B2B แบบอนาล็อก สำหรับบางคนก็คุ้มค่า และแน่นอนว่า นักการตลาดทุกคนจะใช้โอกาสใด ๆ ที่พวกเขาได้รับเพื่อทำ Conversion ไม่ว่าจะเป็นดิจิทัลหรือแอนะล็อก แต่ดิจิทัลมักจะให้ผลลัพธ์เร็วกว่ามาก

4. ดีกว่าสำหรับการสร้างลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณภาพ

คุณสามารถกำหนดเป้าหมายธุรกิจตามประเภทธุรกิจและรับเกณฑ์ที่เจาะจงมาก โอกาสในการขายที่ช่องทางการตลาดแบบ B2B ดิจิทัลสร้างขึ้นมักจะมีคุณภาพสูงกว่ามาก โดยมีอัตรา Conversion ที่สูงกว่าผู้ที่รวบรวมไว้นอกพื้นที่ดิจิทัล

5. ดีกว่าสำหรับการรับรู้ถึงแบรนด์

การออนไลน์และในช่องทางการตลาดที่หลากหลายนั้นดีกว่าสำหรับการรับรู้ถึงแบรนด์ ลองนึกดูว่าต้องใช้เวลานานแค่ไหนในการติดตามและอธิบายธุรกิจของคุณให้คนอื่นเห็นด้วยตนเอง ตามที่เราได้กล่าวไว้ข้างต้น บางครั้งวิธีนี้ก็มีประสิทธิภาพ แต่ก็ไม่ได้ดีที่สุดสำหรับการรับรู้ถึงแบรนด์เสมอไป การอยู่ในช่องดิจิตอลทำให้ดวงตามองเห็นคุณได้มากขึ้น

บทสรุปและการซื้อกลับบ้าน

ช่องทางการตลาดแบบ B2B นั้นคล้ายกับ B2C แต่มีการเข้าถึงที่แตกต่างกันมาก ในขณะที่ลูกค้าแบบดั้งเดิมส่วนใหญ่ต้องการรู้สึกผูกพันทางอารมณ์กับสิ่งที่พวกเขากำลังซื้อ แต่ธุรกิจส่วนใหญ่ก็เกี่ยวกับ.. ธุรกิจ พวกเขาต้องการลงรายละเอียดที่สำคัญและกังวลมากขึ้นเกี่ยวกับการค้นหาสิ่งที่สมบูรณ์แบบสำหรับสิ่งที่พวกเขาต้องการ

หากคุณไม่ทราบว่าต้องใช้ช่องทางการตลาดแบบ B2B ใด หรือบางทีคุณอาจไม่แน่ใจว่ากลุ่มเป้าหมายใดที่คุณต้องการกำหนดเป้าหมาย คุณต้องเข้าใจลูกค้าของคุณให้ดีขึ้น ลองใช้ข้อมูลลูกค้าที่คุณมีและสร้างตัวตนของผู้ใช้ นี่คือโปรไฟล์ของลูกค้าในอุดมคติของคุณ โดยอิงตามประเภทธุรกิจ งบประมาณ และปัจจัยอื่นๆ อีกหลายอย่าง (ซึ่งสามารถเป็นอะไรก็ได้จริงๆ) ที่ลูกค้าปัจจุบันของคุณโปรโมตอยู่แล้ว

ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณรู้ว่าสิ่งที่คุณขายมักจะซื้อโดยบริษัทไอทีที่มีพนักงานมากกว่า 100 คน คุณสามารถสร้างตัวตนของผู้ใช้ตามข้อมูลนี้ได้ เมื่อคุณมีโปรไฟล์เหล่านี้และเข้าใจมากขึ้นว่าลูกค้าในอุดมคติของคุณหน้าตาเป็นอย่างไร คุณก็จะกำหนดเป้าหมายพวกเขาตามช่องทางที่ต้องการได้

การสร้างตัวเองในช่องทางการตลาดแบบ B2B ที่เหมาะสมไม่ใช่แค่คำแนะนำเท่านั้น คุณต้องเข้าถึงลูกค้าที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม โดยให้ข้อมูลที่จำเป็นในการแปลง