การดึงดูดลูกค้าเป้าหมายในภาคการเงินต้องเน้นที่แหล่งที่มาของการเข้าชม

ในภาคการเงิน เช่น การประกันภัย การธนาคาร และการบริหารความมั่งคั่ง นักการตลาดส่วนใหญ่จะยอมรับว่าจำนวนลูกค้าเป้าหมายที่สร้างขึ้นในแต่ละเดือนเป็นตัวชี้วัดทางการตลาดที่สำคัญกว่าปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์รายเดือนทั้งหมด หลายบริษัทดึงดูดผู้เข้าชมในระดับที่สูงจากผู้ที่กำลังมองหาความช่วยเหลือทางการเงิน โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณนำเสนอเนื้อหาจำนวนมากบนหน้าเว็บ แต่การเข้าชมทั้งหมดนั้นไม่มีความหมายหากการเข้าชมเหล่านั้นไม่ก่อให้เกิดการดำเนินการ เช่น การขอใบเสนอราคา การประเมินฟรี หรือการลงทะเบียนบัญชี

ถึงกระนั้น นักการตลาดทางการเงินก็ไม่สามารถเพิกเฉยต่อการเข้าชมเว็บไซต์ได้เช่นกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในบริบทของ B2B จำนวนการเยี่ยมชมเว็บไซต์ในแต่ละเดือนควรสัมพันธ์กับจำนวนผู้ติดต่อที่คุณจับภาพ—หลังจากนั้น ผู้ติดต่อของคุณจะต้องมาจากที่ไหนสักแห่งไม่ใช่!

ในบล็อกโพสต์นี้ ฉันต้องการกล่าวถึงความสัมพันธ์ระหว่างการเข้าชมเว็บไซต์และการสร้างโอกาสในการขายสำหรับบริษัททางการเงิน และพูดคุยเกี่ยวกับความใส่ใจต่อแหล่งที่มาของการเข้าชมเว็บไซต์สามารถช่วยเพิ่มประสิทธิภาพอัตราที่คุณแปลงโอกาสในการขายที่มีคุณค่าและแท้จริงได้อย่างไร

แหล่งที่มาของการเข้าชมเว็บไซต์ใดทำให้เกิดโอกาสในการขายมากที่สุด

การทำความเข้าใจแหล่งที่มาตามอุตสาหกรรม

ถามนักการตลาดออนไลน์ว่าแหล่งที่มาใดสำคัญที่สุดในการพิจารณาเพื่อแปลงโอกาสในการขาย และคุณแน่ใจว่าจะได้ยินคำตอบที่แตกต่างกันจากนักการตลาดต่างๆ เหตุผลหนึ่งที่ Weidert Group มุ่งเน้นไปที่อุตสาหกรรมเฉพาะ เช่น การเงินและการประกันภัยแบบ B2B เนื่องจากเราสามารถรักษาความเข้าใจเฉพาะเจาะจงมากขึ้นว่ากลยุทธ์ใดมีแนวโน้มที่จะปรับปรุงการสร้างความสนใจในตัวสินค้ามากที่สุด

ในด้านการเงิน เช่นเดียวกับอุตสาหกรรมอื่นๆ แหล่งที่มาหลักของการเข้าชมเว็บไซต์สามารถแยกเป็นหมวดหมู่ต่อไปนี้:

• การจราจรอินทรีย์
• ค่าเข้าชม
• สื่อสังคม
• ลิงก์การเยี่ยมชมผู้อ้างอิง
• การเข้าชมจากการตลาดผ่านอีเมล
• การจราจรทางตรง
• การเข้าชมที่มีการติดตามโดยเจตนา (โดยปกติคือรหัส UTM)

ทำไม B2B Finance ไม่ควรซื้อ Traffic

ในขณะที่บริษัททางการเงินที่เน้นผู้บริโภคจำนวนมากใช้จ่ายอย่างหนักกับช่องทางการชำระเงิน เช่น โฆษณาแบบจ่ายต่อคลิกและการกำหนดเป้าหมายสื่อใหม่ มูลค่าของการเข้าชมที่ซื้อสำหรับบริษัท B2B นั้นค่อนข้างต่ำ เนื่องจากการตัดสินใจทางธุรกิจส่วนใหญ่ทำผ่านการวิจัยอย่างหนักและการวิเคราะห์อัตราที่แข่งขันกัน . คุณไม่น่าจะซื้อแผนร่วมกับพันธมิตรทางการเงินอายุ 10 ปี เพียงเพราะพวกเขาโฆษณาถึงคุณ

ในทางกลับกัน เมื่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ากำลังมองหาข้อมูลเกี่ยวกับการประกันภัย โซลูชันด้านสวัสดิการ หรือการบัญชี พวกเขามักจะพบผู้ให้บริการผ่านการค้นหา การอ้างอิง (ไม่ว่าจะออฟไลน์ ในโซเชียลมีเดีย หรือบนเว็บไซต์อื่น ๆ ) และบางครั้งค้นหาโดยตรง การทำความเข้าใจว่าแหล่งที่มาของการเข้าชมที่ยังไม่ได้ชำระเงินเหล่านี้เกี่ยวข้องกับความพยายามในการสร้างความสนใจในตัวสินค้าของคุณอย่างไร อาจมีความสำคัญต่อการปรับปรุงจำนวนลีดที่พร้อมขายที่คุณระบุในแต่ละเดือน

การตีความความซับซ้อนของการเข้าชมโดยตรง สังคม และอินทรีย์

ในการประเมินแหล่งที่มาของคุณ คุณควรทราบว่าซอฟต์แวร์ติดตามเว็บไซต์ เช่น Google Analytics, KissMetrics หรือแพลตฟอร์มระบบอัตโนมัติ เช่น HubSpot ให้ความรู้ที่จำกัดเกี่ยวกับเส้นทางของผู้เข้าชมมายังเว็บไซต์ของคุณเท่านั้น ตัวอย่างเช่น การเข้าชมที่จัดประเภทเป็น "การเข้าชมโดยตรง" อาจยังคงเกี่ยวข้องกับการอ้างอิงบางส่วน แต่ลิงก์นั้นอาจออฟไลน์อยู่ เช่น เอกสาร PDF ที่แชร์หรือในแผ่นพับที่พิมพ์ออกมา ในทำนองเดียวกัน การเข้าชมโซเชียลมีเดียสามารถตีความได้หลายวิธี การเข้าชมทางสังคมบางอย่างอาจมาจากแฟนๆ และผู้ติดตาม การรับส่งข้อมูลอื่นๆ อาจเป็นผลมาจากการแบ่งปันเนื้อหาแบบกระจาย กล่าวคือ เมื่อเนื้อหาของคุณถูกแชร์ซ้ำหลายครั้ง ช่วงการอ้างอิงทางสังคมมักต้องการระดับการวิเคราะห์ของตัวเอง ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะไม่เห็นแหล่งที่มาของการเข้าชมเป็นเมตริกแบบหนึ่งมิติ

สำหรับธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับการเงิน การแยกแหล่งที่มาของการเข้าชมที่มาจากผู้ติดต่อที่มีอยู่และการเข้าชมที่มาจากผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าใหม่เป็นสิ่งสำคัญโดยเฉพาะ ตัวอย่างเช่น การเข้าชมการตลาดผ่านอีเมล มักส่งผลให้เกิดการเข้าชมจากบุคคลที่คุณมีความสัมพันธ์ในระดับหนึ่งอยู่แล้ว เว้นแต่ว่าคุณกำลังซื้อรายชื่อและสแปมผู้คน (ซึ่งคุณไม่ควรทำ) การตลาดผ่านอีเมลจะ สร้าง ผู้เยี่ยมชมที่ไม่ซ้ำในระดับต่ำเท่านั้น—โดยปกติผ่านการส่งต่ออีเมล ในทางกลับกัน คุณค่าของการรับส่งข้อมูลที่มาจากอีเมลนั้นอยู่ในการดูแลลูกค้าเป้าหมายที่มีอยู่ซึ่งอาจสนใจซื้อตามท้องถนน เช่นเดียวกับอีเมล บริษัทต่างๆ ควรวิเคราะห์การเข้าชมทางสังคมอย่างรอบคอบเพื่อประเมินมูลค่าของการสร้างการเข้าชมใหม่เทียบกับการเข้าชมที่กลับมา

สำหรับบริษัททางการเงิน มันคือการค้นหาเทียบกับการอ้างอิง

เมื่อพูดถึงการเข้าชมครั้งใหม่ของบริษัททางการเงินแบบ B2B นั้นมีโอกาสน้อยที่จะมาจากโซเชียล อีเมล และแหล่งที่มาของการเข้าชมโดยตรง ทำไม เนื่องจากแหล่งที่มาเหล่านั้นไม่ตรงกับเส้นทางของผู้ซื้อสำหรับการเงินแบบ B2B บ่อยครั้ง ผู้ที่พิจารณาโซลูชันทางการเงินมักจะมองหาคำแนะนำในการตัดสินใจที่ดี หรือกำลังมองหาผู้อ้างอิงจากแหล่งที่เชื่อถือได้ กล่าวอีกนัยหนึ่งคือการค้นหาเทียบกับการอ้างอิง

"...ผู้ที่พิจารณาโซลูชันทางการเงินกำลัง ค้นหา คำแนะนำในเชิงรุก...หรือกำลัง มองหาผู้อ้างอิง จากแหล่งที่เชื่อถือได้"

นี่จึงเป็นสาเหตุว่าทำไมในประเด็นที่ Weidert Group ให้ความสำคัญ SEO จึงเป็นวิธีการหลักในการโปรโมตเนื้อหา ผ่านอีเมลหรือวิธีการทางโซเชียลมีเดีย ทั้งการอ้างอิงและปริมาณการค้นหาขึ้นอยู่กับวิธีการเพิ่มประสิทธิภาพเดียวกันเป็นอย่างมาก แก่นแท้ของพื้นที่การจราจรแต่ละแห่งจำเป็นต้องสร้างลิงก์ในเว็บไซต์ที่มีชื่อเสียงอื่นๆ การอ้างอิงและการค้นหายังต้องการเนื้อหาที่น่าเชื่อถือซึ่งผู้อื่นรวมถึง Google จะรับรู้และให้เครดิตแก่คุณ กล่าวโดยสรุป คุณไม่สามารถได้รับปริมาณการค้นหาที่ดีได้ หากคุณไม่ได้สร้างปริมาณการอ้างอิงที่ดี

การสร้างความน่าเชื่อถือทางออนไลน์ควรเป็นจุดสนใจของนักการตลาดการเงิน

หากคุณยอมรับว่าการค้นหาและการอ้างอิงเป็นสองส่วนที่สำคัญที่สุดของการเข้าชมสำหรับการดึงดูดลีดที่ผ่านการรับรอง คุณควรยอมรับด้วยว่าแผนการตลาดของคุณควรยึดตามการสร้างความน่าเชื่อถือทางออนไลน์สำหรับผู้เยี่ยมชม ผู้ติดตาม และเครื่องมือค้นหาเช่น Google

ในบริบทของ B2B การเน้นที่ความน่าเชื่อถือเป็นแนวทางหลักของการตลาดขาเข้า การใช้กลยุทธ์ที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพวิธีที่ผู้เข้าชมค่อยๆ จ่ายเงินให้กับลูกค้า กลยุทธ์ดังกล่าวได้รับการออกแบบมาโดยเนื้อแท้เพื่อให้เป็นจริง น่าเชื่อถือ และมีความรู้มากที่สุด สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความเชื่อมโยงของสองหัวข้อนี้ โปรดอ่านบทความล่าสุดนี้ โดยอธิบายถึงกลวิธีห้าประการที่เราใช้เพื่อสร้างปัจจัยด้านความน่าเชื่อถือของบริษัททางออนไลน์