การสนทนาแบบลงมือปฏิบัติ: Aaron Bolshaw พูดถึงโปรแกรมอีเมลอัตโนมัติ … และเหตุใดจึงยอดเยี่ยม

ทองคำบริสุทธิ์ นั่นคือสิ่งที่โปรแกรมอีเมลอัตโนมัติสามารถเป็นได้สำหรับนักการตลาด ช่วยให้พวกเขาตั้งค่าแคมเปญที่มีประสิทธิภาพซึ่งทำงานโดยอัตโนมัติ ส่งข้อความที่ถูกต้องไปยังบุคคลที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม และเพิ่มรายได้และลดความพยายามในท้ายที่สุด

โปรแกรมอีเมลอัตโนมัติเป็นหนึ่งในคุณสมบัติหลักของแพลตฟอร์มระบบอัตโนมัติทางการตลาดที่ดี ซึ่งมอบความสามารถที่สำคัญสำหรับธุรกิจทุกรูปแบบและทุกขนาด แต่นักการตลาดจำนวนมาก แม้กระทั่งผู้ที่ใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาด ก็ไม่คุ้นเคยกับคุณค่าของมัน

เพื่อช่วยแก้ปัญหานี้ ฉันเพิ่งนั่งคุยกับ Aaron Bolshaw ผู้จัดการฝ่ายการตลาดฐานข้อมูลที่ Act-On เพื่อให้เข้าใจถึงพลังของโปรแกรมอีเมลอัตโนมัติ มันถูกย่อให้สั้นลง

ต้องมีวิธีที่ดีกว่านี้…

MONIQUE: ขอประวัติโดยย่อว่าคุณค้นพบโปรแกรมอีเมลอัตโนมัติได้อย่างไร

แอรอน: ตกลง ฉันจะตอบคำถามนั้นโดยก้าวเข้าไปในเครื่องส่งกลับ ฉันทำการตลาดผ่านอีเมลมาหลายสิบปีแล้ว ฉันเริ่มต้นที่เอเจนซี่โฆษณาภายในสำหรับ Omaha Steaks และฉันก็เรียกใช้โปรแกรมอีเมลค้าปลีกของพวกเขา (พวกเขามีสเต็กแสนอร่อยและ พ่อหนุ่ม ฉันได้รับส่วนลดมากมายไหม) อย่างไรก็ตาม จากนั้นฉันก็ย้ายไปที่ Mutual of Omaha และทำสิ่งเดียวกันเป็นหลัก: โปรแกรมอีเมล

สำหรับทั้งสองบริษัท การเปิดตัวอีเมลเป็นความพยายามครั้งใหญ่ คุณต้องวางแผนข้อความและข้อเสนอ คุณต้องมี copywriter คนที่มีเว็บกราฟิกสับ และประมวลผลคนเพื่อสนับสนุนสิ่งทั้งหมด - ดึงรายการ ทดสอบ ลงชื่อออก และอื่น ๆ

คุณจะทำลายมันใช่ไหม จากนั้นคุณจะเริ่มต้นใหม่ตั้งแต่ช่องหนึ่ง … รับข้อเสนอ รับโปรโมชัน รับเขียนสำเนา สร้างกราฟิก รวบรวมทั้งหมด รับรายการ สร้างหน้า Landing Page ทดสอบทั้งหมด จากนั้นระเบิด … และ อีกครั้งกลับไปที่สี่เหลี่ยมจัตุรัสสำหรับถัดไป มันเป็นเรื่องซ้ำๆ ซากๆ ซ้ำแล้วซ้ำเล่ากว่าจะได้อีเมลฉบับเดียว

เมื่อฉันเข้ารับตำแหน่งที่ HA Advantage ฉันรู้ว่าอีเมลจะเป็นช่องทางการตลาดขนาดใหญ่ของเรา แต่ฉันต้องการทำมันด้วยวิธีอื่น นั่นคือตอนที่ฉันเปลี่ยนมาใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาดและตัดสินใจดำเนินการด้วยการเริ่มต้นที่เรียกว่า Act-On

MONIQUE: รอสักครู่ … คุณเคยเป็นลูกค้าของ Act-On มาก่อนเป็นพนักงานหรือไม่?

แอรอน: ใช่ ฉันเชื่อว่าฉันเป็นลูกค้า #16 และทันใดนั้นเอง แทนที่จะต้องทำซ้ำทั้งหมดนี้และพึ่งพาทีมงานจำนวนมากในการส่งแคมเปญทางอีเมลออกไปนอกสถานที่ ฉันสามารถทำกระบวนการทั้งหมดเหล่านั้นได้เองภายใน Act-On ซึ่งยอดเยี่ยมมาก . แต่แล้วฉันก็ได้เรียนรู้ว่าฉันสามารถทำให้พวกมันเป็นแบบอัตโนมัติได้เช่นกัน

MONIQUE: ดูเหมือนว่าคุณจะคุ้นเคยกับส่วนของโปรแกรมอัตโนมัติหลังจากที่คุณนำโซลูชันการตลาดอัตโนมัติแบบองค์รวมมาใช้ แต่ฉันสงสัยว่าทำไมตอนนี้ … ทำไมระบบอัตโนมัติถึงอยู่ในเรดาร์ของคุณโดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากที่คุณใช้เวลาหลายปีในการทำอีเมลด้วยวิธีอื่น และเป็นวิธีที่ปกติในบริษัทส่วนใหญ่

แอรอน: การรักษาตนเอง ฉันรู้ว่าฉันต้องการส่งข้อความถึงผู้คนหลายๆ คนในเวลาต่างๆ กัน แต่ฉันเป็นผู้ชายคนเดียวในแผนกการตลาด ข้อความที่กำหนดเองมากขึ้นสำหรับผู้ชมที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น = วันทำการและวันหยุดสุดสัปดาห์ที่ยาวนานขึ้น และตรงไปตรงมา โมนิก ขณะที่ฉันคิดเกี่ยวกับเรื่องนี้ มันไม่มีเหตุผลที่ดีว่าทำไมอีเมลถึงต้องใช้เวลานานขนาดนั้น ไม่มี.

เมื่อฉันเริ่มใช้โปรแกรมอัตโนมัติ ฉันคิดย้อนกลับไปและตระหนักว่าฉันอาจใช้จ่ายไป – และฉันไม่ได้ล้อเล่น – ประมาณ 750,000 ดอลลาร์ต่อปีของเวลาของผู้คนในขณะที่ฉันอยู่ที่ Mutual of Omaha นั่นไม่ใช่ค่าใช้จ่ายของโปรแกรมการตลาด นั่นเป็นเพียงแรงงาน … แค่ทำอีเมลเหล่านี้

MONIQUE: คุณสร้างและส่งอีเมลจำนวนเท่าใดเพื่อเงินจำนวนนั้น สัปดาห์ละครั้ง? มากกว่า?

แอรอน: [เสียงหัวเราะ] ฮา! ไม่มากเช่น 14 ถึง 16 ทั้งหมดตลอดทั้งปี คุณทำคณิตศาสตร์

MONIQUE: ประมาณ 50,000 ดอลลาร์ต่ออีเมล

AARON: เฉพาะค่าแรงงานเท่านั้น ใช่ คลั่งไคล้. แต่ด้วยการทำให้โปรแกรมอีเมลทำงานอัตโนมัติ ฉันสามารถสร้างเนื้อหาทั้งหมดในแคมเปญ จากนั้นกดปุ่มเปิด นั่งลง แล้วดูมันดำเนินไป

แต่มันเป็นวิธีที่มากกว่าแค่การดูข้อความคงที่ลอยออกไป เพราะคุณสามารถตั้งค่าโปรแกรมของคุณเพื่อแทรกข้อความแบบมีเงื่อนไข … ให้เวลาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณในการเปิดและคลิกและมีส่วนร่วมกับเนื้อหาเพื่อกำหนดว่าจะส่งข้อความใดต่อไป

ดังนั้นคุณจึงส่งอีเมลออกไป แล้วสิ่งที่คุณทำคือถามว่า “พวกเขาเปิดมันแล้วเหรอ? พวกเขาคลิกหรือไม่ พวกเขามีส่วนร่วมกับเนื้อหาหรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นได้อย่างไร? และชิ้นไหนที่พวกเขาสนใจ?” เพื่อให้สามารถปรับแต่งข้อความถัดไปที่คุณส่งไปตามพฤติกรรมของพวกเขากับข้อความก่อนหน้า … ตามสิ่งที่คุณรู้ว่าพวกเขาสนใจและต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม มันทำให้การตลาดเนื้อหาเป็นจริง

และคุณสามารถทำสิ่งนี้ได้เนื่องจากการโยงแบบมีเงื่อนไขและข้อความแบบมีเงื่อนไขที่คุณตั้งค่าไว้

การแตกสาขาแบบมีเงื่อนไขคืออะไร?

MONIQUE: อธิบาย "การแตกแขนงแบบมีเงื่อนไข"

AARON: การโยงแบบมีเงื่อนไขช่วยให้คุณเพิ่มตรรกะทางธุรกิจให้กับกระบวนการของคุณได้ บางคนรู้ว่ามันเป็นตรรกะ "ถ้า / แล้ว" หากตรงตามเงื่อนไขบางอย่าง เช่น ดาวน์โหลดเอกสารไวท์เปเปอร์เกี่ยวกับ SEO ให้ทำสิ่งต่อไปนี้โดยเฉพาะ เช่น ส่งอีเมลติดตามผลเกี่ยวกับ SEO เทียบกับ SEM หากไม่ตรงตามเงื่อนไข ให้ทำอย่างอื่น

สาขาแบบมีเงื่อนไขจึงเปรียบเสมือนทางเดินที่คุณปรับแต่งตามพฤติกรรมของพวกเขา … เส้นทางการซื้อโดยเฉพาะของพวกเขา

มันเกือบจะเหมือนกับการวางแผนที่ไว้ข้างใต้ใครสักคนและระบุตำแหน่งที่พวกเขาอยู่ แล้วพูดว่า “เอาล่ะ จากตำแหน่งปัจจุบันของคุณ คุณอาจพบว่าข้อความหรือเนื้อหานี้ หรือข้อเสนอที่ค่อนข้างน่าสนใจ เป็นประโยชน์ หรือมีคุณค่า”

และทั้งหมดนี้ตั้งค่าโดยโปรแกรมอัตโนมัติ และหลังจากที่คุณตั้งค่าแล้ว คุณไม่ต้องยกนิ้วเลย คุณสามารถกระชับความสัมพันธ์และเป็นที่หนึ่งในใจได้แม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้เปิดข้อความของคุณก็ตาม เพราะจริงๆ แล้ว ผู้คนยุ่งอย่างบ้าคลั่งและไม่ได้เปิดสิ่งที่ใครส่งมาเสมอไป แต่คุณยังคงสร้างความประทับใจต่อแบรนด์ได้ทีละน้อยเพียงแค่อยู่ในกล่องจดหมายของพวกเขา

MONIQUE: ถ้าฉันฟังคุณถูกต้อง คุณกำลังบอกว่าโปรแกรมอีเมลอัตโนมัติช่วยให้คุณพบลูกค้าหรือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ซึ่งพวกเขาอยู่ในกระบวนการซื้อหรือกระบวนการศึกษาที่ไม่เหมือนใคร สิ่งที่บอกฉันก็คือว่าคุณสามารถใช้โปรแกรมอัตโนมัติเพื่อระบุว่าลีดอยู่ที่ใดในช่องทางการขาย ใช่หรือไม่?

แอรอน: ใช่ สมมติว่ารายการพื้นฐานของคุณในโปรแกรมอัตโนมัติมี 10,000 รายการ และสมมติว่าคุณไม่รู้ด้วยซ้ำว่าพวกเขาอยู่ที่ไหนในกระบวนการซื้อของพวกเขา – ยัง

ในฐานะนักการตลาด คุณสามารถเริ่มสร้างกลุ่ม … กลุ่มเป้าหมาย กลุ่มลูกค้า และกลุ่มพฤติกรรม และคุณสามารถทำได้โดยพิจารณาจากสิ่งต่างๆ เช่น คะแนนนำ คุณสามารถตัดสินใจได้ เช่น ใครก็ตามที่มีคะแนนนำน้อยกว่า 20 จะอยู่ในอันดับต้น ๆ ของช่องทาง หากคะแนนของพวกเขาอยู่ระหว่าง 20 ถึง 40 พวกเขาอาจอยู่ตรงกลางของช่องทาง และคะแนนนำที่มากกว่า 40 อยู่ในขั้นสูง – บางแห่งอยู่ด้านล่างสุดของช่องทาง

การให้คะแนนลีดเป็นหัวข้อทั้งหมดในตัวของมันเอง และการทำให้ Act-On เป็นเรื่องง่ายมากที่จะทำ แต่ไม่จำเป็นต้องเป็นการให้คะแนนลีด คุณสามารถสร้างกลุ่มตามการผสมผสานของโปรไฟล์และข้อมูลตามพฤติกรรม ใน Act-On คุณสามารถสร้างกลุ่มได้อย่างรวดเร็ว รีเฟรชเพื่อเปิดใช้งาน และ BAM … คุณรู้ว่าจากบันทึก 10,000 รายการ มี 150 รายการที่มีส่วนร่วมจริงๆ ทันที และคุณรู้ทันที

คุณจึงนำรายชื่อ 150 รายการนั้นไปขายต่อได้ จากนั้นสำหรับรายการที่เหลือ โปรแกรมอัตโนมัติของคุณยังคงทำงานต่อไปและปรับแต่งข้อความและเนื้อหาที่คุณส่งตามมาตามสถานที่ที่พวกเขาอยู่ พวกเขาเป็นใคร สิ่งที่พวกเขาแสดงความสนใจ

ประโยชน์หลักของโปรแกรมอีเมลอัตโนมัติ

MONIQUE: คุณได้แสดงความสามารถอันน่าอัศจรรย์ที่อาจเป็นเพียงยอดภูเขาน้ำแข็ง แต่คุณช่วยบอกเหตุผลสัก 3 ถึง 5 ข้อที่นักการตลาดควรสนใจเกี่ยวกับการใช้โปรแกรมอัตโนมัติได้ไหม

แอรอน: โอ้ ใช่ ประการแรก ประหยัดเวลา ด้วยโปรแกรมอัตโนมัติ คุณกำลังวางบางอย่างที่สามารถทำซ้ำได้ เป็นแคมเปญการตลาดที่ตรงกับกระบวนการสร้างรายได้ของคุณ และเนื่องจากเป็นกระบวนการที่ทำซ้ำได้ จึงช่วยให้คุณสามารถเริ่มต้นปรับปรุงและปรับแต่งแคมเปญและข้อความของคุณได้ เนื่องจากคุณสามารถเริ่มการทดสอบ: “ข้อความนี้ทำงานได้ดีกว่าที่นี่หรือที่นั่น? การเปลี่ยนแปลงนี้ส่งผลต่ออัตราการปิดหรือไม่ และถ้าเป็นเช่นนั้น จะมีผลมากน้อยเพียงใด” เป็นต้น

ประการที่สอง แบนด์วิธที่มากขึ้น เพื่อจัดการกับโครงการต่างๆ ได้มากขึ้น นั่นเป็นการขยายเวลาของการประหยัดเวลา แต่เวลาที่มากขึ้นหมายถึงความสามารถในการทำสิ่งที่ยิ่งใหญ่มากขึ้นใช่ไหม เห็นได้ชัดว่าคุณสามารถและจะส่งข้อความแบบใช้ครั้งเดียวทิ้งได้ เพราะจะต้องมีการทำเช่นนั้นเสมอ… เสมอ ฉันหมายความว่า มีสิ่งดีๆ ในปัจจุบันที่คุณควรแบ่งปันกับผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ แต่คุณจะไม่สร้างโปรแกรมระยะยาวจากสิ่งนั้น แต่ประเด็นของฉันคือความสามารถในการสื่อสารกับผู้คนจำนวนมากซึ่งอยู่ในที่ต่างๆ กันในการเดินทางของพวกเขา … และทำโดยอัตโนมัติ ส่งข้อความและข้อเสนอถึงพวกเขาทันทีเมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าต้องการ … มันยอดเยี่ยมมาก

ประการที่สาม การจัดตำแหน่งการขายและการตลาด สิ่งแรกที่บริษัทส่วนใหญ่ให้ความสำคัญเป็นอันดับแรกคือกระบวนการขาย และนั่นคือสิ่งที่ไม่เคยคิดมาก่อนว่าจะจ้างนักการตลาด ดังนั้นพวกเขาจึงจัดพนักงานขายให้เข้าที่และดำเนินการในสิ่งที่คล้ายกัน: พวกเขาส่งอีเมลออกไป และพวกเขากำลังติดตามผลกับผู้ที่มีส่วนร่วมกับข้อความและเนื้อหา

แน่นอน เพื่อสร้างความต้องการและได้รับลีดที่มีคุณสมบัติมากขึ้น บริษัทต่างๆ ต้องการนักการตลาด และโปรแกรมอัตโนมัติช่วยให้นักการตลาดพูดว่า “ฉันสามารถสร้างโปรแกรมที่สอดคล้องกับกระบวนการขายนั้น – ผสานเข้ากับมันได้อย่างสมบูรณ์แบบ – และช่วยให้คุณดำเนินการหาลูกค้าเป้าหมายทางอีเมลที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากขึ้นในแบบอัตโนมัติ และส่งข้อมูลไปยัง CRM ของคุณโดยตรง ระบบ.

สิ่งนี้เป็นประโยชน์อย่างมากเพราะสิ่งหนึ่งรองรับความต้องการของอีกสิ่งหนึ่ง นักการตลาดสามารถนำเสนอการขายที่ร้อนแรงซึ่งโดยปกติแล้วพวกเขาจะต้องใช้เวลาและความพยายามอย่างมากในการดำเนินการเอง

และนั่นจึงนำไปสู่ประโยชน์ ที่สี่ คือ รายได้ที่เพิ่มขึ้น โดยรวมแล้ว ทุกสิ่งที่ฉันได้พูดถึงมีส่วนช่วยสร้างรายได้ ไม่ว่าจะผ่านการประหยัดต้นทุนและยอดขายจริงที่สูงขึ้น

และ ประการที่ห้า คือ ความถูกต้อง สิ่งที่ฉันหมายถึงก็คือ เมื่อคุณตั้งค่าโปรแกรมและทำการตรวจสอบสถานะเพื่อทดสอบและตรวจสอบให้แน่ใจว่าทำงานได้อย่างถูกต้อง คุณจะมั่นใจได้ว่าอีเมลนั้นจะถูกส่งออกไปอย่างถูกต้องเสมอ ไม่มีอีกต่อไป “อ๊ะ ฉันส่งอีเมลผิด” เราทำเสร็จแล้ว และเรายังเห็นอีเมลขอโทษเหล่านั้นด้วย ดังนั้นจึงมีความแม่นยำและทำให้มั่นใจได้ว่าข้อความที่ถูกต้องจะถูกเผยแพร่ในเวลาที่เหมาะสม จริงหรือ.

อ๋อ และอัน ที่หก : ปัญญาลูกค้า สิ่งนี้นำไปสู่ระบบการตลาดอัตโนมัติโดยทั่วไป แต่โปรแกรมอีเมลอัตโนมัติช่วยให้คุณเปลี่ยนจุดข้อมูลเริ่มต้นจำนวนหนึ่ง เช่น ชื่อและที่อยู่อีเมลของใครบางคน อาจเป็นบริษัทและตำแหน่งของพวกเขา และเปลี่ยนข้อมูลโปรไฟล์พื้นฐานให้เป็นโปรไฟล์พฤติกรรมเมื่อพวกเขามีส่วนร่วม ข้อความและเนื้อหาของคุณ

ความแตกต่างของการกระทำ

MONIQUE: บริษัทระบบอัตโนมัติด้านการตลาดอื่นๆ เสนอโปรแกรมอีเมลอัตโนมัติ เหตุใดบางคนจึงควรเลือก Act-On

แอรอน: มีความเรียบง่ายและใช้งานง่าย แต่เฉพาะเจาะจงสำหรับโปรแกรมอัตโนมัติ โปรแกรมของเราเป็นแบบลากและวางที่ตั้งค่าได้ง่าย และรวมถึงความสามารถในการแยกเงื่อนไข แม้ว่าบริษัทอื่นๆ บางแห่งจะมีการลากและวางเช่นกัน แต่หลายๆ บริษัทก็ไม่ได้เสนอเงื่อนไขใดๆ

ด้วย Act-On คุณสามารถส่ง รอ แล้ววัดอุณหภูมิของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าแต่ละรายเพื่อทำความเข้าใจว่าพวกเขาอยู่ที่ไหนและต้องการอะไรต่อไปเพื่อดำเนินการต่อในขั้นตอนการขาย การแตกสาขาแบบมีเงื่อนไขทำให้ทุกคนผิดหวังกับโปรแกรมดังกล่าวในระดับมาก และเรานำเสนอในราคาที่ไม่มีใครแตะต้องได้

นอกจากนี้ การผสานรวมเข้ากับระบบ CRM ที่ง่ายดายของเรานั้นไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนฐานข้อมูลของคุณ พนักงานขายส่วนใหญ่อาศัยอยู่ใน CRM และใช้เครื่องมือเหล่านั้นเป็นฐานข้อมูลบันทึก ผลิตภัณฑ์ของคู่แข่งจำนวนมากต้องการให้พวกเขากลายเป็นฐานข้อมูลบันทึกใหม่ของคุณ Act-On ไม่ได้ ดังนั้นบริษัทต่างๆ จึงสามารถใช้ CRM ของตนได้เหมือนเคย แต่ข้อมูลมีความสมบูรณ์มากขึ้นและความสามารถก็เพิ่มขึ้นอย่างมากด้วยการผสานรวมกับ Act-On

นำมันเต็มวง

MONIQUE: ฉันอยากกลับมาที่จุดเริ่มต้น คุณบอกว่าคุณอาจส่งแคมเปญ 16 แคมเปญต่อปีก่อนระบบอัตโนมัติ ส่งตอนนี้เท่าไหร่คะ?

AARON: อีเมลหลายร้อยฉบับในโปรแกรมนับสิบ จริงๆ แล้ว เรามีโปรแกรมอัตโนมัติจำนวนมากที่ทำงานอยู่ตลอดเวลา

และคุณโมนิค ฉันไม่ยกนิ้วให้ พวกเขาทั้งหมดไป และพวกเขาไปตามทางที่ฉันต้องการ เนื่องจากวิธีที่เราตั้งโปรแกรมไว้ ผู้ติดต่อจึงได้รับข้อความที่ไม่ซ้ำใคร พวกเขาได้รับข้อความที่ตรงเวลาซึ่งตรงกับจุดที่พวกเขาอยู่ในวงจรการขายของเรา และที่สำคัญกว่านั้นคือจุดที่พวกเขาอยู่ในเส้นทางสู่ Purchasville

นี่คือสิ่งที่: คุณไม่ได้สร้างความสัมพันธ์กับอีเมล ไม่มีอีเมลใดในโลกที่สามารถแทนที่คุณค่าของการโทรหาใครสักคนและสนทนากันได้ อย่างไรก็ตาม โปรแกรมอีเมลอัตโนมัติช่วยให้นักการตลาดเป็นผู้ใช้ข้อมูลได้ดีขึ้นโดยไม่จำเป็นต้องเป็นโปรแกรมเมอร์หรือนักวิเคราะห์ที่ผ่านการฝึกอบรม และเพื่อสร้างเส้นทางของผู้ซื้อให้ประสบความสำเร็จมากขึ้น ซึ่งหมายความว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะได้รับสิ่งที่ต้องการในเวลาที่ต้องการ และฝ่ายขายสามารถทำสิ่งที่พวกเขาทำได้ดีที่สุด: รับโทรศัพท์และสนทนาที่เกี่ยวข้อง ให้คุณค่า และปิดการขายได้มากขึ้น

เรียนรู้เพิ่มเติม

สนใจเริ่มต้นใช้งานโปรแกรมอัตโนมัติ หรือต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม แหล่งข้อมูลต่อไปนี้จะช่วยคุณได้

โปรแกรมอัตโนมัติ แผ่นข้อมูล	กรณีธุรกิจสำหรับ ระบบอัตโนมัติทางการตลาด	มุมมองของ CEO: 5 วิธีที่ระบบอัตโนมัติทางการตลาดสามารถทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้