การบูรณาการการหยุดชะงัก: การเติบโต 650% และการเกิดขึ้นของแชมป์ผู้บริโภค

Six & Flow เป็นแฟนตัวยงของ HubSpot - ไม่มีการพูดเกินจริง เราเป็นสีส้มตลอดทาง อย่างไรก็ตาม เรายังจะเป็นคนแรกที่ยอมรับว่าการผสานรวมซอฟต์แวร์ที่เหมาะสมสามารถมอบนวัตกรรมและประสิทธิภาพอีกชั้นหนึ่งให้กับแคมเปญของลูกค้า

Six & Flow เริ่มทำงานกับ VeriLet ซึ่งเป็นบริการผู้มีสิทธิ์เช่ารายแรกของสหราชอาณาจักรในต้นปี 2560 ตอนแรกเราร่วมมือกับสตาร์ทอัพรุ่นใหม่เพื่อช่วยเหลือพวกเขาในด้านการตลาดขาเข้าและการตลาดอัตโนมัติ

เมื่อเราพบกันครั้งแรก VeriLet มีพอร์ทัลสำหรับสมาชิกตามสั่งและชุดเครื่องมือที่บูตสแตรปที่สับสนซึ่งขับเคลื่อนทั้งกระบวนการทางการตลาดและการขาย จำเป็นต้องปรับปรุงบริการ รวมกิจกรรมการตลาดและการขาย และเตรียมพร้อมสำหรับการเติบโตในวงกว้าง

ความตั้งใจของเราคือการลบจุดเสียดสีในประสบการณ์ของผู้ใช้ และมอบคุณค่าที่แท้จริงให้กับทั้งตัวแทนให้เช่าและจะเป็นผู้เช่า

การเปิดใช้งานการขายเป็นแนวทางเชิงกลยุทธ์และข้ามสายงานซึ่งออกแบบมาเพื่อเพิ่มผลลัพธ์การขายและประสิทธิภาพการทำงาน โดยการจัดหาเนื้อหา การฝึกอบรมและบริการการฝึกสอนแบบบูรณาการสำหรับพนักงานขายตลอดเส้นทางการซื้อของลูกค้า หากคุณต้องการทราบว่าจะเปลี่ยนธุรกิจของคุณได้อย่างไร โปรดอ่านบล็อกของเรา "ความสามัคคีของการขายและการตลาดจะเป็นจุดจบของโอกาสในการขายที่มีคุณสมบัติในการขายหรือไม่"

ตลาด

เป็นเวลาหลายปีที่ตลาดให้เช่าอสังหาริมทรัพย์ในสหราชอาณาจักรมีชื่อเสียงน้อยกว่าที่พึงประสงค์ กระบวนการนี้มีน้ำหนักมากเมื่อเทียบกับผู้เช่าทั้งในทางปฏิบัติและด้านการเงิน ค่ามัดจำ ข้อมูลอ้างอิง ค่าเช่าล่วงหน้าหลายเดือน… และทั้งหมดนั้นก็ต่อเมื่อคุณโชคดีพอที่จะหาอสังหาริมทรัพย์ที่เหมาะสมได้ตั้งแต่แรก

ในเวลาเดียวกัน ค่าใช้จ่ายในการอ้างอิงสำหรับตัวแทนให้เช่าก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน ควบคู่ไปกับการเปลี่ยนแปลงกฎระเบียบในภาคธุรกิจ หมายความว่ามีความจำเป็นจริงและเร่งด่วนในการหาแนวทางแก้ไขอื่น ตลาดแตกและสุกงอมสำหรับการหยุดชะงัก

ปัญหา

การดำเนินงานของ VeriLet เดิมใช้การผสมผสานระหว่าง Wordpress, Gravity Forms, Zapier และ HubSpot CRM ฟรี แม้ว่าสิ่งนี้จะให้คุณค่าและศักยภาพที่แท้จริงแล้ว แต่ก็ยังนำเสนอประเด็นหลัก เช่น จุดความล้มเหลวที่อาจเกิดขึ้นหลายจุดและความสามารถในการปรับขนาดที่จำกัด

เมื่อดำเนินการได้แล้ว แพลตฟอร์ม VeriLet จะจัดการกับคำถามอ้างอิงห้ารายการทุกวินาที เนื่องจากเป็นผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ออกสู่ตลาด ผู้ใช้ไม่ยอมให้หยุดทำงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อกลยุทธ์ทางการตลาดโดยรวมอาศัยผลิตภัณฑ์ 'ที่แพร่หลาย' อย่างมาก ด้วยลักษณะที่อาจก่อกวนของแพลตฟอร์ม ความเชื่อมั่นของธุรกิจและผู้บริโภคในระบบนี้จึงเป็นสิ่งสำคัญยิ่งหาก Verilet ประสบความสำเร็จ

ระบบต้องทำสิ่งใหม่ไม่เคยทำมาก่อนเปลี่ยนตลาด นอกจากนี้ยังต้องทำสิ่งนี้โดยไม่ล้มเหลว และเป็นแพลตฟอร์มที่ปรับขนาดได้สำหรับการเติบโตอย่างรวดเร็วในวงกว้าง ทั้งหมดนี้ในขณะที่มอบแพลตฟอร์มที่สอดคล้องกันเพื่อจัดการทั้งกิจกรรมการขายและการตลาด

การแก้ไขปัญหา

การทำงานกับ VeriLet เพื่อสำรวจจุดแข็ง จุดอ่อน และการเติบโต Six & Flow แนะนำให้ย้ายออกจากชุดเครื่องมือที่เริ่มทำงานร่วมกัน และมุ่งไปสู่ความสอดคล้องกันของ HubSpot Marketing Pro

ด้วยการเข้าถึง API ระหว่างระบบ ทำให้เป็นแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมสำหรับนวัตกรรมทางการตลาด ตอนนี้ HubSpot เป็นศูนย์กลางของทั้งระบบ ผสานรวมกับการลงทะเบียนลูกค้าและระบบพอร์ทัลอย่างเป็นระเบียบ และรวบรวมทีมขายและการตลาดเข้าด้วยกัน นี่เป็น "ตัวเปลี่ยนเกม" สำหรับ MD, Gavin Prince

ชื่อของฉัน @GavinPrince2 และฉันติด @HubSpot ขอบคุณ @richtwood @SVaughanInbound #HubSpotAnonymous

– Gavin Prince (@GavinPrince2) วันที่ 18 กรกฎาคม 2017

นอกจากนี้ การใช้ API ของ HubSpot การผสานรวมอื่นๆ ทำให้สามารถเปิดแพลตฟอร์มได้

การบูรณาการหลักและการเป็นหุ้นส่วนของผลกระทบทางสังคมส่วนใหญ่นั้นอยู่ระหว่าง HubSpot และ CallCredit การอ้างอิงเครดิตและหน่วยงานข้อมูล

หลังจากสำรวจว่าลูกค้าปลายทางมีแนวโน้มที่จะใช้ระบบอย่างไร ความต้องการของตัวแทนการให้เช่าและศักยภาพทางการค้า เป็นที่ชัดเจนว่าการตรวจสอบคุณสมบัติทางการเงินผ่านแพลตฟอร์มเป็นสิ่งที่จำเป็น

สิ่งที่เราเชื่อว่าเป็นอันดับแรกในอังกฤษ ขณะนี้ผู้บริโภคสามารถให้ข้อมูลอ้างอิงเครดิตตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทางผ่าน HubSpot

VeriLet ช่วยให้ผู้ใช้สามารถลงทะเบียนแพลตฟอร์มโดยใช้แบบฟอร์ม HubSpot ผ่านการใช้ WebHooks และรับรายละเอียดการเข้าสู่ระบบบัญชีใหม่โดยตรงจาก HubSpot โดยพื้นฐานแล้ว ตอนนี้ HubSpot จะสร้างบัญชีใหม่โดยอัตโนมัติในระบบแบบสแตนด์อโลน

ในฐานะผู้เช่า แพลตฟอร์มแบบบูรณาการช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายสูงถึง 400 ปอนด์สำหรับการอ้างอิงที่อาจหรือไม่อาจรับประกันที่พักของคุณ แต่รูปแบบการสมัครสมาชิกแบบไมโครหมายความว่าขณะนี้ผู้เช่าสามารถจัดหาสิ่งที่ได้รับการอนุมัติล่วงหน้าแก่ตัวแทนให้เช่าได้

ในฐานะตัวแทนการให้เช่า เราได้มองไปข้างหน้าเพื่อจัดการกับการเปลี่ยนแปลงด้านกฎระเบียบที่กำลังจะเกิดขึ้น ซึ่งจะป้องกันไม่ให้พวกเขาสามารถเรียกเก็บเงินจากผู้เช่าได้ ตอนนี้พวกเขาสามารถส่งมอบเช็คที่เพียงพอโดยไม่มีค่าใช้จ่าย ประหยัดได้โดยเฉลี่ย 5,000 ปอนด์ต่อปี

ในการไขปริศนาการรวมให้สมบูรณ์ และเพิ่มมูลค่าเพิ่มเติมให้กับลูกค้าทั้งสองด้านของเหรียญ การผสานรวมครั้งต่อมาได้เกิดขึ้นผ่าน Zapier:

• SMS Factor - สำหรับการสื่อสารทาง SMS อัตโนมัติในกระบวนการเลี้ยงดู
• การตรวจสอบ HLR - เพื่อตรวจสอบความถูกต้องของหมายเลขโทรศัพท์ของลีดขาเข้า
• Facebook Lead Gen Cards - เพื่อผลักดันปริมาณลูกค้าเป้าหมายใหม่
• Slack - สำหรับการแจ้งเตือนภายใน
• Promoter.io - สำหรับคะแนน NPS รายเดือน

ผลลัพธ์

จากกิจกรรมที่เราได้เห็น มูลค่าสุดท้ายของกระบวนการบูรณาการคืออะไร?

ขณะที่เขียนบทความนี้ ปริมาณลูกค้าเป้าหมายเฉลี่ยต่อ วันเพิ่มขึ้นกว่า 650% โดย ตัวแทนการให้เช่ามากกว่า 1,000 รายใช้ระบบ แล้ว เอกลักษณ์ของผลิตภัณฑ์ที่ได้จากการรวม CallCredit และ HubSpot ได้ผลักดัน VeriLet ให้อยู่เหนือ "จุดเปลี่ยน" ซึ่งพิสูจน์ให้เห็นถึงศักยภาพในเชิงพาณิชย์และความเหมาะสมของตลาด

สำหรับผู้เช่า แพลตฟอร์มใหม่อนุญาตให้ ลดต้นทุนจากที่เป็นไปได้ 400 เป็น 10 ปอนด์ ในขณะที่ยังลบศักยภาพในการใช้งานที่ไม่ประสบความสำเร็จ

ตัวแทนของ Lettings ที่ลงทะเบียนแล้วได้ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและลดต้นทุน โดย ช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายโดยเฉลี่ย £5,000 ต่อปี และย้ายไปยังรูปแบบที่เป็นไปตามข้อกำหนดก่อนกรอบเวลาที่กำหนดไว้

ในด้านอื่นๆ การขยายผลทางเศรษฐกิจและสังคมในท้องถิ่นของ VeriLet ส่งผลต่อตลาด ได้เห็นการสร้างงานที่คาดการณ์ไว้ 100 ตำแหน่งในท้องถิ่น

ทั้งหมดนี้เป็นเพราะความสามารถในการผสานรวมผ่าน HubSpot API ชั้นนำระดับชั้นนำ กระบวนการที่เป็นนวัตกรรม การสนับสนุนจาก Six & Flow และความจำเป็นในการช่วยเหลือทั้งอุตสาหกรรมและผู้บริโภคปลายทาง โดยสนับสนุนทั้ง David และ Goliath พร้อมกัน

Gavin Prince, MD of VeriLet ได้กล่าวไว้ว่า:

การสนับสนุนและข้อมูลเชิงลึกทางเทคนิคที่เราได้รับจากทั้ง Six & Flow และ HubSpot นั้นยอดเยี่ยมมาก แม้ว่าเราจะมีความรู้ด้านการพัฒนาภายใน แต่การมีข้อมูลเชิงลึกและความเชี่ยวชาญจากภายนอกเพิ่มเติมทำให้เราเติบโตได้เร็วกว่าที่เราคาดไว้มาก ในขณะเดียวกันก็วางรากฐานที่มั่นคงสำหรับอนาคตของธุรกิจของเราด้วย เราเชื่อว่าผลกระทบที่เราจะมีต่อตลาดจะเป็น รูปธรรม. การผสานรวมระหว่าง HubSpot และ CallCredit นั้นมีเอกลักษณ์เฉพาะตัวทั่วโลก และทำให้เราสามารถช่วยเหลือทั้งผู้เช่าและตัวแทนให้เช่าก่อนการเปลี่ยนแปลงกฎระเบียบ ด้วยการผสานรวมทางเทคนิคเชิงกลยุทธ์ผ่าน HubSpot API และ Zapier เราสามารถให้บริการที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นแก่ลูกค้าของเราและ ผู้บริโภคที่พวกเขากำลังช่วยเหลือ

กาวินยังได้รับการเสนอชื่อให้อยู่ในรายชื่อผู้ทำลายทรัพย์สินประจำปี 2560 ของคนวงในอีกด้วย

อะไรต่อไป?

ในอนาคตข้างหน้า ได้มีการวางแผนการบูรณาการเพิ่มเติม VeriLet วางแผนที่จะเปิดตัวโปรแกรมพันธมิตรของตนเองก่อนสิ้นไตรมาสที่ 4 ของปีนี้ อีกครั้ง บริษัทจะใช้ HubSpot API เพื่อมอบการเข้าถึงจุดสิ้นสุดให้กับบริษัทในเครือที่เป็นพันธมิตรของเรา

โซลูชันนี้จะช่วยให้บริษัทในเครือสามารถส่งและดึงข้อมูลได้โดยตรงผ่าน HubSpot โดยใช้ปลายทางเหมือนกับโค้ดที่ฝังจากฟอร์ม HubSpot วิธีนี้จะให้ความยืดหยุ่นที่จำเป็นสำหรับบริษัทในเครือในการผสานรวมโมเดล VeriLet เข้ากับระบบของตนโดยไม่กระทบต่อโซลูชันปัจจุบัน

Rich Wood, MD ของ Six & Flow กล่าวว่า:

เราภูมิใจอย่างยิ่งที่ได้เป็นส่วนหนึ่งของการเดินทางที่ VeriLet กำลังจะผ่านไป ในกรณีศึกษา การเติบโตและวิถีของพวกเขานั้นมหัศจรรย์ ในฐานะธุรกิจที่มีผลกระทบทางสังคมในท้องถิ่น ฉันไม่เคยเจอธุรกิจที่ใส่ใจในลักษณะเดียวกัน เป็นเรื่องที่น่าเหลือเชื่อที่ได้เห็นและสิ่งที่เรารักที่จะเป็นส่วนหนึ่ง

การเปิดใช้งานการขายเป็นแนวทางเชิงกลยุทธ์และข้ามสายงานซึ่งออกแบบมาเพื่อเพิ่มผลลัพธ์การขายและประสิทธิภาพการทำงาน โดยการจัดหาเนื้อหา การฝึกอบรมและบริการการฝึกสอนแบบบูรณาการสำหรับพนักงานขายตลอดเส้นทางการซื้อของลูกค้า หากคุณต้องการทราบว่าจะเปลี่ยนธุรกิจของคุณได้อย่างไร โปรดอ่านบล็อกของเรา "ความสามัคคีของการขายและการตลาดจะเป็นจุดจบของโอกาสในการขายที่มีคุณสมบัติในการขายหรือไม่"