4 ขั้นตอนในการสร้างเนื้อหาที่แปลง

ดังที่นักการตลาดเนื้อหาที่ช่ำชองควรทราบ การตลาดเนื้อหามีอะไรมากกว่าแค่การสร้างอินโฟกราฟิกที่ฉูดฉาดหรือเขียนโพสต์ในบล็อก เผยแพร่ ข้ามนิ้วของคุณและหวังว่าจะได้สิ่งที่ดีที่สุด

ในการสร้างโอกาสในการขายจากกลยุทธ์เนื้อหาของคุณ คุณต้องพิจารณาทั้งเนื้อหาและประสบการณ์เนื้อหาเนื้อหาไม่เพียงแต่ต้องมีคุณค่าต่อผู้ชมของคุณเท่านั้น แต่ยังต้องเป็นส่วนหนึ่งของประสบการณ์เนื้อหาที่ได้รับการปรับให้เหมาะสมเพื่อให้กลายเป็นเนื้อหาที่เปลี่ยนผู้เยี่ยมชมให้กลายเป็นผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

แต่คุณจะสร้างประสบการณ์เนื้อหาที่มีการแปลงสูงได้อย่างไร ทำตามขั้นตอนทั้งสี่นี้แล้วคุณจะไปถึงเมืองแห่งการแปลง!

1. พิจารณาการเดินทางของเนื้อหา

ก่อนที่คุณจะสร้างประสบการณ์เนื้อหา คุณต้องเข้าใจว่าคุณกำลังคุยกับใคร รวมถึงรู้ว่าพวกเขาดูเนื้อหาของคุณอย่างไร เมื่อไร ที่ไหน และทำไม

สิ่งนี้เริ่มต้นด้วยการกำหนดบุคลิกของผู้ซื้อของคุณ ทำความเข้าใจว่าความต้องการของพวกเขาคืออะไรและลำดับความสำคัญของพวกเขาอยู่ที่ใด เมื่อคุณเรียนรู้ความต้องการและจุดบอดของตัวละครของคุณแล้ว คุณสามารถเริ่มเติมเนื้อหาในช่องว่างได้ สร้างเนื้อหาสำหรับทุกขั้นตอนของช่องทางและทำความเข้าใจเป้าหมายหรือวัตถุประสงค์เฉพาะของเนื้อหาทุกชิ้น

ส่วนหนึ่งของการทำความเข้าใจว่าผู้ชมต้องการอะไรคือการทำความเข้าใจกระบวนการของผู้ซื้อ ตั้งแต่การรับรู้ การพิจารณา ไปจนถึงการตัดสินใจ อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญที่ควรทราบก็คือการเดินทางของเนื้อหาไม่ใช่เส้นตรง ดังที่ Rand Fishkin อธิบายไว้ การมีเนื้อหาที่ตอบสนองความต้องการเฉพาะของผู้ชมของคุณในแต่ละขั้นตอนของการเดินทาง ไม่ว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณจะกระโดดไปที่ใดบนเส้นทางนั้น ขั้นตอนแรกในการสร้างประสบการณ์เนื้อหาที่มีการแปลงสูง

2. สร้างเนื้อหาที่มีค่า

เมื่อคุณระบุช่องว่างของเนื้อหาได้แล้ว คุณจะไม่สามารถเติมเต็มช่องว่างเหล่านั้นด้วยเนื้อหาเก่าได้ เนื้อหาของคุณต้องมีคุณค่าต่อผู้ชมของคุณ

เนื่องจากคุณค่าเป็นเรื่องส่วนตัว มาแบ่งย่อยกันอีกสักหน่อย เมื่อสร้างเนื้อหา ให้พิจารณาสิ่งต่อไปนี้:

• ความเกี่ยวข้อง — เนื้อหาของคุณเหมาะกับผู้ชมของคุณหรือไม่?ไม่มีผู้ฟังสองคนที่เหมือนกันทุกประการ ใช้เวลาในการเจาะลึกเพื่อดูว่าผู้ชมของคุณต้องการอะไร และทำให้เนื้อหาของคุณเกี่ยวข้องกับพวกเขาเพื่อให้พวกเขาสนใจจริงๆ
• ความสอดคล้อง — เนื้อหาของคุณสอดคล้องกับความคาดหวังของผู้ชมหรือไม่?ความสม่ำเสมอคือความถี่ส่วนเท่าๆ กันและอยู่ในแบรนด์ เนื้อหาของคุณควรยอดเยี่ยมทุกครั้งเพื่อให้ผู้อ่านของคุณกลับมาครั้งแล้วครั้งเล่า
• ความน่าเชื่อถือ — ถูกต้องตามกฎหมายและเชื่อถือได้หรือไม่?ความน่าเชื่อถือเป็นกุญแจสำคัญในการตลาดเนื้อหา เมื่อมองย้อนกลับไปที่แผนภูมิการตลาดเนื้อหาของ Rand ด้านบน เขาได้จัดสรรบล็อกทั้งหมดสำหรับการสร้างความไว้วางใจ ใช้เวลาในการแก้ไขและตรวจสอบเนื้อหาของคุณ และเหนือสิ่งอื่นใด อย่าสัญญาว่าคุณไม่สามารถรักษาเนื้อหาของคุณได้
• ความถูกต้อง - มันพิสูจน์ว่าคุณเป็นมนุษย์หรือไม่?มนุษย์ชอบพูดคุยกับมนุษย์ ไม่ใช่เครื่องจักร ดังนั้นอย่ากลัวที่จะใส่บุคลิกลงไปในเนื้อหาของคุณ! เนื้อหาของคุณเป็นวิธีที่ดีในการอำนวยความสะดวกในการสื่อสารและสร้างความแตกต่างให้กับแบรนด์ของคุณ
• ความมีประโยชน์ —ตอนนี้เป็นประโยชน์ต่อผู้ชมของคุณหรือไม่เหนือสิ่งอื่นใด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณสามารถนำไปปฏิบัติได้จริง เนื้อหาบางส่วนไม่จำเป็นต้องระบุชุดขั้นตอนที่ชัดเจนเพื่อแก้ไขปัญหา ที่กล่าวว่า ผู้อ่านไม่ควรคลิกออกจากเนื้อหาของคุณโดยคิดว่า “นั่นเป็นการเสียเวลาของฉัน” อีกครั้ง เจาะลึกลงไปถึงบุคลิกของผู้ซื้อ และใช้เวลาให้เพียงพอเพื่อคิดไอเดียดีๆ ที่มั่นใจว่าจะชนะใจผู้ชมของคุณ

คุณได้ระบุช่องว่างของเนื้อหาและเติมเต็มด้วยเนื้อหาที่มีคุณค่า อะไรต่อไป?

3. เพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์เนื้อหา

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมและมีคุณค่าของคุณอยู่ในประสบการณ์เนื้อหาที่ยอดเยี่ยมไม่แพ้กัน แต่สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับอะไรกันแน่?

การเปรียบเทียบที่เราชอบใช้ใน Uberflip เมื่ออธิบายประสบการณ์เนื้อหาคือประสบการณ์การช็อปปิ้งของ IKEA

ฟังฉันออก: ลองนึกดูว่าประสบการณ์การช็อปปิ้งของ IKEA จะแย่แค่ไหนถ้าคุณเดินผ่านประตูบานเลื่อนคู่และตกลงไปในกองเฟอร์นิเจอร์ที่ยุ่งเหยิง ค่อนข้างไม่เป็นที่พอใจใช่ไหม? อิเกียมีเส้นทางการมีส่วนร่วมที่ชัดเจนซึ่งแนะนำคุณผ่านร้านค้าและนำคุณไปสู่จุดชำระเงินในที่สุด

ทำเช่นเดียวกันกับประสบการณ์เนื้อหาของคุณ ทำให้ผู้อ่านพบสิ่งที่ต้องการได้ง่าย และ ให้แนวทางที่ชัดเจนแก่ผู้อ่านเนื้อหาว่าพวกเขาควรทำอะไรต่อไป

คุณอาจสร้างเนื้อหาที่เหมาะสมเพื่อให้ตรงกับผู้ชมที่เหมาะสม แต่สิ่งนี้จะไม่มีความหมายเลยหากไม่ได้พบกับพวกเขาในเวลาหรือสถานที่ที่เหมาะสม เราพูดถึงการออกแบบที่ตอบสนองตามอุปกรณ์ แต่สิ่งที่สำคัญจริงๆ คือประสบการณ์ที่ตอบสนองโดยคำนึงถึงผู้อ่านเป็นสำคัญ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าประสบการณ์นั้นตอบสนอง เนื้อหาของคุณสามารถบริโภคได้ตามความสะดวกของผู้ชม โดยไม่คำนึงถึงข้อจำกัดของอุปกรณ์

จัดระเบียบเนื้อหาของคุณอย่างมีกลยุทธ์ และอย่าทำให้ยากต่อการค้นหา (เช่น อย่าซ่อนไว้ในเมนูภายในเมนูต่างๆ) ให้คำแนะนำเนื้อหา และที่สำคัญที่สุด คือรวม CTA ตามบริบทและกำหนดเป้าหมาย เพื่อให้ผู้อ่านของคุณสามารถเลื่อนลงผ่านการเดินทางของเนื้อหาที่กล่าวถึงข้างต้นได้อย่างง่ายดาย

แนะนำผู้อ่านของคุณไปยังจุดที่พวกเขาต้องไปเพื่อให้บรรลุเป้าหมายทั้งของพวกเขา (แก้ไขจุดบอด) และของคุณ (คอนเวอร์ชั่น)

4. กำหนดเนื้อหาอย่างมีกลยุทธ์สำหรับการสร้างโอกาสในการขาย

คุณได้ดึงดูดผู้ชมด้วยเนื้อหาที่น่าทึ่งและแนะนำพวกเขาผ่านประสบการณ์เนื้อหาที่ยอดเยี่ยมของคุณ ตอนนี้มาแปลงกันเถอะ!

การสร้างโอกาสในการขายนั้นอยู่ใน CTA ที่คุณนำเสนอต่อผู้ชม ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น CTA ของคุณจะต้องตรงเป้าหมายและตรงตามบริบทมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ตัวอย่างเช่น อย่ารวม CTA เพื่อดาวน์โหลด “คู่มือสำหรับผู้เริ่มต้นใช้งาน Email Marketing” ในอินโฟกราฟิกเกี่ยวกับ “AdvancedEmail Marketing”มันไม่สมเหตุสมผล อีกครั้ง ทำให้ผู้ชมของคุณรู้ว่าต้องทำอะไรต่อไป - อย่าสับสนกับ CTA ที่สั่นสะเทือนและไม่อยู่ในบริบท

แน่นอน กลยุทธ์การสร้างความสนใจในตัวสินค้าของคุณจะไม่ได้ผลหากคุณสร้างเนื้อหาทุกส่วนที่คุณสร้างขึ้น กั้นเฉพาะเนื้อหาพรีเมียมของคุณ เนื้อหาที่ดีจนผู้คนยอม "จ่าย" สำหรับข้อมูลนั้น

สุดท้าย พิจารณากลยุทธ์ที่เหมาะสมสำหรับการเข้าถึงเนื้อหาของคุณ มีสองตัวเลือกสำหรับการ gating เนื้อหาอย่างมีประสิทธิภาพ:

หน้า Landing Page: หน้า Landing Page นั้นยอดเยี่ยมเพราะช่วยให้คุณทดสอบทุกอย่างได้ เช่น พาดหัว รูปภาพ สี และอื่นๆพวกเขาทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งและเปลี่ยนใจเลื่อมใสในที่สุด อย่างไรก็ตาม หน้า Landing Page มักจะสร้างการรั่วไหลในเส้นทางการมีส่วนร่วมกับเนื้อหาที่คุณออกแบบ เนื่องจากต้องการให้ผู้ชมของคุณถูกลบออกจากประสบการณ์ เพื่อที่จะบริโภคเนื้อหาที่ต้องการ พวกเขาจะต้องไปที่หน้า Landing Page ก่อน จากนั้นรอให้เนื้อหามาถึงกล่องจดหมายเมื่อกรอกแบบฟอร์ม ข้อดีของที่นี่คือกระบวนการนี้ตรวจสอบที่อยู่อีเมลว่าใช้งานได้

CTA แบบซ้อนทับ: CTA แบบซ้อนทับ หรือ “CTA แบบป๊อปอัป” ให้แนวทางแบบบูรณาการมากขึ้นในการสร้างโอกาสในการขายซึ่งแตกต่างจากหน้า Landing Page ตรงที่สามารถวางไว้บนเนื้อหาได้โดยตรง ทำให้รู้สึกว่าเนื้อหานั้น "อยู่ไม่ไกลเกินเอื้อม" เมื่อเสร็จสิ้น ผู้ใช้สามารถใช้เนื้อหาได้ทันทีโดยไม่ต้องออกจากประสบการณ์เนื้อหา จึงช่วยสร้างประสบการณ์เนื้อหาที่กระชับยิ่งขึ้น

รวบรวมประสบการณ์เนื้อหา

สรุป: การสร้างโอกาสในการขายด้วยเนื้อหาของคุณเริ่มต้นด้วยความเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับผู้ชมและการเดินทางของเนื้อหา เมื่อสร้างเสร็จแล้ว ช่องว่างของเนื้อหาจะต้องเต็มไปด้วยเนื้อหาที่มีคุณค่าซึ่งจะทำให้ผู้ชมของคุณกลับมาอีก

เมื่อคุณดึงดูดผู้ชมด้วยเนื้อหาแล้ว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาได้รับประสบการณ์เนื้อหาที่ปรับให้เหมาะสมซึ่งออกแบบมาเพื่อช่วยให้พวกเขาเปลี่ยนใจเลื่อมใส สร้างเนื้อหาพรีเมียมของคุณด้วย CTA ตราบใดที่เนื้อหาเหล่านั้นตรงเป้าหมายและมีบริบทภายในประสบการณ์เนื้อหาของคุณ ใช้เวลาไม่นานลีดก็เริ่มหลั่งไหลเข้ามา!

พร้อมใช้แผนเนื้อหาของคุณเองแล้วหรือยัง ตรวจสอบชุดเครื่องมือแผนเนื้อหาของเรา แล้วเราจะให้ทรัพยากรทั้งหมดที่คุณจำเป็นต้องรู้เพื่อเรียนรู้วิธีแสดงเนื้อหาที่ดึงดูดผู้ซื้อในอนาคตและสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับแบรนด์ ชุดเครื่องมือนี้จะช่วยให้คุณพัฒนาตัวตนของผู้ซื้อ วางแผนเส้นทางการตัดสินใจของผู้ซื้อ และให้บริการเนื้อหาที่จะช่วยพวกเขาในแต่ละขั้นตอนของการเดินทาง