전환하는 콘텐츠를 만드는 4단계

노련한 콘텐츠 마케터가 알아야 하듯이 콘텐츠 마케팅에는 단순히 화려한 인포그래픽을 만들거나 블로그 게시물을 작성하고 게시하고 손가락을 교차하며 최고를 바라는 것보다 훨씬 더 많은 것이 있습니다.

콘텐츠 전략에서 리드를 생성하려면콘텐츠와 콘텐츠 경험을 모두 고려해야 합니다.콘텐츠는 청중에게 가치가 있어야 할 뿐만 아니라 방문자를 리드로 전환하는 콘텐츠가 되기 위해 잘 최적화된 콘텐츠 경험의 일부여야 합니다.

하지만 전환율이 높은 콘텐츠 경험을 정확히 어떻게 구축할 수 있을까요? 이 4단계를 따르면 변환 도시로 가는 길은 순조로울 것입니다!

1. 콘텐츠 여정 고려

콘텐츠 경험을 구축하기 전에 대화 상대는 물론 그들이 콘텐츠를 어떻게, 언제, 어디서, 왜 소비하는지 이해해야 합니다.

이는 구매자 페르소나를 정의하는 것으로 시작됩니다. 그들의 필요가 무엇이며 우선 순위가 어디에 있는지 이해하십시오. 페르소나의 요구 사항과 문제점을 알게 되면 콘텐츠로 공백을 메울 수 있습니다. 깔때기의 모든 단계에 대한 콘텐츠를 만들고 모든 단일 콘텐츠의 특정 목표 또는 목적을 이해합니다.

청중이 필요로 하는 것을 이해하는 것의 일부는 인식에서 고려, 결정에 이르기까지 구매자 프로세스를 이해하는 것입니다. 그러나 콘텐츠 여정은 일직선이 아니라는 점에 유의하는 것도 중요합니다. Rand Fishkin이 설명하듯이 잠재 고객이 경로의 어느 지점을 건너뛰든 관계없이 여정의 각 단계에서 잠재 고객의 특정 요구 사항을 충족하는 콘텐츠를 보유하는 것이 중요합니다. 전환율이 높은 콘텐츠 경험을 구축하기 위한 첫 번째 단계입니다.

2. 가치 있는 콘텐츠 제작

콘텐츠 격차를 파악한 후에는 기존 콘텐츠로 채울 수 없습니다. 귀하의 콘텐츠는 청중에게 가치가 있어야 합니다.

가치는 주관적이므로 좀 더 세분화해 보겠습니다. 콘텐츠를 만들 때 다음 사항을 고려하세요.

• 관련성 — 귀하의 콘텐츠가 청중에게 적합합니까?두 명의 청중이 정확히 동일하지 않습니다. 시간을 들여 청중이 원하는 것이 무엇인지 파악하고 그들이 실제로 관심을 가질 수 있도록 관련 콘텐츠를 만드십시오.
• 일관성 — 콘텐츠가 청중의 기대에 부합합니까?일관성은 동일한 부품 빈도와 브랜드 준수입니다. 독자가 몇 번이고 다시 방문할 수 있도록 콘텐츠는 매번 훌륭해야 합니다.
• 신뢰성 — 합법적이고 신뢰할 수 있습니까?신뢰성은 콘텐츠 마케팅의 핵심입니다. 위의 Rand의 콘텐츠 마케팅 차트를 되돌아 보면 그는 신뢰 구축을 위한 전체 블록을 따로 설정했습니다. 콘텐츠를 편집하고 사실을 확인하는 데 시간을 할애하고 무엇보다도 콘텐츠에서 지킬 수 없는 약속을 하지 마십시오.
• 진정성 — 당신이 인간임을 증명합니까?인간은 기계가 아니라 인간과 대화하는 것을 좋아하므로 콘텐츠에 약간의 개성을 주입하는 것을 두려워하지 마세요! 콘텐츠는 커뮤니케이션을 촉진하고 브랜드를 차별화할 수 있는 좋은 방법입니다.
• 유용성 —지금청중에게 도움이 됩니까?무엇보다도 귀하의 콘텐츠가 실행 가능하고 실용적인지 확인하십시오. 모든 콘텐츠가 문제 해결을 위한 명확한 단계를 제공할 필요는 없습니다. 즉, 어떤 독자도 "시간 낭비였어."라고 생각하며 귀하의 콘텐츠를 클릭해서는 안 됩니다. 다시 한 번, 구매자 페르소나를 분석하고 충분한 시간을 들여 청중을 사로잡을 좋은 아이디어를 생각해 내십시오.

따라서 콘텐츠 격차를 식별하고 가치 있는 콘텐츠로 채우고 있습니다. 다음은?

3. 콘텐츠 경험 최적화

멋지고 가치 있는 콘텐츠가 똑같이 멋진 콘텐츠 경험에 살아 있도록 하세요. 그러나 이것은 정확히 무엇을 수반합니까?

콘텐츠 경험을 설명할 때 Uberflip에서 자주 사용하는 비유는 IKEA 쇼핑 경험입니다.

내 말을 들어라: 이중 미닫이 문을 통과하여 지저분한 가구 더미에 착지하면 IKEA 쇼핑 경험이 얼마나 끔찍할지 상상해보십시오. 꽤 불쾌하지 않습니까? 대신 IKEA는 매장 전체를 안내하고 궁극적으로 계산대까지 안내하는 명확한 참여 경로를 제공합니다.

콘텐츠 경험도 마찬가지입니다. 독자가 원하는 것을 쉽게 찾을 수 있도록 하고 콘텐츠 독자에게 다음에 해야 할 일에 대한 명확한 경로를 제공하세요.

올바른 청중과 일치하는 올바른 콘텐츠를 만들었을 수 있지만 올바른 시간이나 장소에서 그들을 만나지 못한다면 아무 의미가 없습니다. 우리는 반응형 디자인에 대해 이야기하지만 실제로 중요한 것은 독자를 중심으로 한 반응형 경험입니다. 장치 제한에 관계없이 청중이 편리하게 콘텐츠를 사용할 수 있도록 경험이 반응형인지 확인하십시오 .

콘텐츠를 전략적으로 구성하고 찾기 어렵게 만들지 마세요(예: 메뉴 내의 메뉴에 숨기지 마세요). 콘텐츠 권장 사항을 제공하고 가장 중요한 것은 독자가 앞서 언급한 콘텐츠 여정을 통해 쉽게 이동할 수 있도록 상황에 맞는 타겟 CTA를 포함하는 것입니다 .

독자의 목표(문제점 해결)와 귀하의 목표(전환)를 모두 충족하기 위해 가야 할 곳으로 독자를 안내합니다.

4. 리드 생성을 위한 전략적 게이트 콘텐츠

당신은 놀라운 콘텐츠로 청중을 매료시켰고 멋진 콘텐츠 경험을 통해 그들을 안내했습니다. 이제 변환하도록 합시다!

잠재 고객 생성은 청중에게 제시하는 CTA에 모두 포함됩니다. 위에서 언급한 바와 같이 CTA는 가능한 한 대상이 지정되고 맥락에 맞아야 합니다 . 예를 들어 "고급이메일 마케팅"에 대한 인포그래픽에 "이메일 마케팅초보자가이드"를 다운로드하는 CTA를 포함하지 마십시오.그것은 단지 이해가 되지 않습니다. 다시 말하지만 청중이 다음에 해야 할 일을 쉽게 알 수 있도록 하십시오. 혼란스럽고 문맥에 맞지 않는 CTA와 혼동하지 마십시오.

물론, 생성한 모든 콘텐츠를 관리한다면 리드 제네레이션 전략이 효과적이지 않을 것입니다. 사람들이 자신의 정보로 기꺼이 "지불"할 만큼 좋은 프리미엄 콘텐츠만 게이트합니다.

마지막으로 콘텐츠 게이팅을 위한 올바른 전략을 고려하십시오. 콘텐츠를 효과적으로 게이팅하는 데 사용할 수 있는 몇 가지 옵션이 있습니다.

랜딩 페이지: 랜딩 페이지는 헤드라인, 이미지, 색상 등 모든 것을 테스트할 수 있기 때문에 훌륭합니다.잠재 고객이 한 번의 행동을 완료하고 궁극적으로 전환하기가 쉬워집니다. 그러나 랜딩 페이지는 잠재 고객을 경험에서 제거해야 하기 때문에 설계한 콘텐츠 참여 여정에서 누수가 발생할 수 있습니다. 원하는 콘텐츠를 소비하려면 먼저 랜딩 페이지에 도착한 다음 양식을 작성하고 받은 편지함에 콘텐츠가 도착할 때까지 기다려야 합니다. 여기서 장점은 이 프로세스가 이메일 주소가 실행 가능한지 확인한다는 것입니다.

오버레이 CTA: 오버레이 CTA 또는 "팝업 CTA"는 리드 생성에 보다 통합된 접근 방식을 제공합니다.랜딩 페이지와 달리 콘텐츠 바로 위에 배치할 수 있어 콘텐츠가 "손이 닿지 않는" 느낌을 줍니다. 완료되면 사용자는 콘텐츠 경험을 떠나지 않고 즉시 콘텐츠를 소비할 수 있으므로 보다 긴밀한 콘텐츠 경험을 만드는 데 도움이 됩니다.

콘텐츠 경험 조합

요약: 콘텐츠로 리드를 생성하는 것은 청중과 콘텐츠 여정에 대한 철저한 이해에서 시작됩니다. 일단 이것이 확립되면 콘텐츠 격차는 청중이 더 많은 것을 위해 다시 돌아올 가치 있는 콘텐츠로 채워져야 합니다.

잠재 고객을 콘텐츠로 사로잡은 후에는 전환에 도움이 되도록 설계된 잘 최적화된 콘텐츠 경험에 도달하도록 해야 합니다. 콘텐츠 경험 내에서 대상이 지정되고 상황에 맞는 한 프리미엄 콘텐츠를 CTA로 제어하세요. 리드가 쏟아지기 시작하는 데 오래 걸리지 않습니다!

자체 콘텐츠 계획을 구현할 준비가 되셨습니까? 콘텐츠 계획 툴킷을 확인하면 잠재 구매자를 유치하고 브랜드 친밀도를 높이는 콘텐츠를 제공하는 방법을 배우는 데 필요한 모든 리소스를 제공합니다. 이 툴킷은 구매자 페르소나를 개발하고, 구매자의 의사 결정 여정을 계획하고, 여정의 각 단계에서 도움이 될 콘텐츠를 제공하는 데 도움이 됩니다.