10 طرق لتحفيز فرق المبيعات والتسويق لديك

قد يكون كونك جزءًا من فريق التسويق أو المبيعات أمرًا صعبًا - إذا كنت تعمل في مجال التسويق ، فأنت في الخطوط الأمامية وتحاول أن تجعل شركتك ومنتجاتها تبدو جيدة. وإذا كنت تعمل في مجال المبيعات ، فأنت مسؤول بشكل مباشر عن جلب الخضر.

بطبيعة الحال ، في بعض الأحيان تتعرض للإرهاق تحت وطأة كل تلك المسؤوليات. هذا هو الوقت الذي تحتاج فيه إلى شيء آخر غير قناعتك لإبقائك مستمراً.

بالطبع ، هذه ليست مهمة سهلة في حد ذاتها. يستجيب الأشخاص المختلفون للمحفزات بشكل مختلف ، ولن تكون استراتيجية تحفيزية واحدة فعالة في تنشئة جميع أعضاء فريقك.

هذا هو السبب في أننا نقدم لك 10 استراتيجيات ونصائح وحيل تحفيزية ممتازة لتحفيز فريق المبيعات الخاص بك. لذا ، إذا كنت بحاجة إلى تشجيع فريق التسويق الخاص بك بسرعة أو زيادة إنتاجية مبيعاتك ، فراجع مقالنا الصغير هنا ، وقد تجد واحدًا يعمل!

1 تعرف على فريقك وقم ببناء ثقتهم

أثناء العمل مع أشخاص لا تعرفهم أمر ممكن بالتأكيد ، فإن العمل مع الأشخاص الذين تعرفهم على المستوى الشخصي أسهل بكثير. لهذا السبب ، بصفتك قائد فريق ، يجب أن تسعى دائمًا للتعرف على فريقك وتشجيعهم على التعرف على بعضهم البعض.

من خلال الانفتاح وتشجيع الشفافية بين زملائك في الفريق ، فإنك تقوم أيضًا ببناء الثقة. وإذا كان الناس يثقون بك وببعضهم البعض ، فمن المرجح أن يعملوا بشكل أفضل ويشجعوا بعضهم البعض ليكونوا أكثر إنتاجية.

فائدة أخرى للتعرف على فريقك هي أنك تعرف ما يصلح لمن. لذلك ، إذا حان وقت يعاني فيه شخص ما (أو الجميع) من ركود ، فيمكنك تطبيق التقنيات التي تجدها هنا بشكل أفضل للاستثمار بشكل أفضل في فريقك وتحقيق أقصى قدر من الأداء.

2 قم ببناء فريق يمكنك الوثوق به

الكلمة الأساسية هنا هي "فريق" .

بدون فريق ، لديك مجموعة من الأفراد يعملون بشكل منفصل نحو هدف مشترك ، وهذا يخلق فرصة للفوضى المطلقة. قد يتحدث الناس على بعضهم البعض ، أو يعملون على تقويض بعضهم البعض ، أو ببساطة يسيئون التواصل.

لهذا السبب ، بصفتك قائد فريق ، تحتاج إلى خلق شعور بالوحدة داخل مجموعتك. دع موظفيك يعرفون أنهم يعملون معًا لتحقيق هدف مشترك ، وأفضل طريقة لتحقيق ذلك هي إذا عملوا معًا.

وبالتالي ، فإنك تخلق فرصة للثقة والإيثار لتزدهر. إذا علم أعضاء فريقك أنه يمكنهم الاعتماد على بعضهم البعض عندما تصبح الأمور صعبة ، فسيكون ذلك عبئًا هائلاً على ظهورهم. علاوة على ذلك ، أنت تخلق شعورًا بالانتماء ، وسيعمل فريقك بجهد إضافي حتى لا يخذل رفاقهم. يا هلا!

3 ضع أهدافًا قصيرة المدى واقعية وقابلة للوصول

بصفتك قائد فريق ، فأنت بحاجة إلى تحديد هدفين - هدف كبير طويل الأجل تتطلع إلى تحقيقه على المدى الطويل وهدف قصير المدى يمثل تحديًا وإثارة على حد سواء ، ويساهم استكماله في إكمال المدى الطويل- مصطلح واحد.

الآن ، جميع الأهداف طويلة المدى جيدة وجيدة ، ولكن في معظم الأحيان ، يستغرق تحقيقها وقتًا طويلاً. عندما يكون الأشخاص الذين يعملون من أجل ذلك بالكاد يحدثون تأثيرًا بعد جهد كبير ، فإن رؤية المدى الذي لا يزال يتعين عليهم قطعه يمكن أن يكون مثبطًا للهمم بشكل خطير.

هذا هو السبب الذي يجعلك تضطر إلى تحديد أهداف أصغر ، تكون مجزأة أكثر بكثير. يحفز الناس النجاح ، وإذا لم يشعروا بالنجاح الكافي ، فسوف يصبحون قريبًا غير مهتمين وفتورًا.

من أجل منع عدم الاهتمام وتحفيز فريق المبيعات على الاستمرار في الدفع ، يجب عليك إعداد أهداف يومية وأسبوعية و / أو شهرية أقرب بكثير ويسهل الوصول إليها. بعد كل شيء ، هذه الاستراتيجية أثبتت فعاليتها. في الواقع ، إنه مؤشر أداء رئيسي للفرق الأعلى أداءً في مجال التكنولوجيا - وإذا كان بإمكانهم فعل ذلك ، فيمكنك ذلك أيضًا!

4 أعط الكثير من الحوافز لتحفيز القوى العاملة لديك

من أكثر الطرق فعالية لتحفيز فريق المبيعات أو فريق التسويق هو منحهم جميع أنواع الحوافز.

بالطبع ، عندما نفكر في الحوافز ، فإن أول ما نفكر فيه هو التعويض النقدي. يعد هذا حافزًا كبيرًا لفرق المبيعات ، خاصةً كما لو كانوا يجنون أموالاً إضافية مقابل كل صفقة يقومون بإغلاقها ، فسيكون لديهم دافع إضافي لإغلاق أكبر عدد ممكن من الصفقات حسب الحاجة.

ومع ذلك ، فإن التعويض النقدي ليس هو الطريقة الوحيدة التي يمكنك من خلالها تقديم الحوافز. تعتبر فرص التسلق الرأسي أيضًا حوافز قوية جدًا للأشخاص للقيام بعملهم والقيام بذلك بشكل جيد.

في هذه المرحلة ، أنت تقتل عصفورين بحجر واحد - إن فرصة الترقيات لا تمنح العاملين لديك شيئًا يسعون لتحقيقه فحسب ، بل تضمن أيضًا حصولك على ما يكفي من المواهب المخصصة لشغل المناصب القيادية في شركتك.

لكن الحوافز التي تقدمها لا يجب أن تكون بهذه العظمة. يمكن أن تكون مكافآت أصغر ، إن وجدت ، ستجعل حياة موظفيك أسهل.

لنفترض أنك تعمل في مجال بيع الأثاث. يقوم أحد فرق التسويق الخاصة بك بإنشاء إستراتيجية تسويق أثاث ممتازة تؤدي إلى الكثير من المبيعات. لماذا لا تكافئهم ببعض مخزونك في قيمة المبيعات؟

أو ، إذا كان أداء شخص ما جيدًا ، يمكنك تعيين فريق تنظيف محترف ليأتي في عطلة نهاية أسبوع وينظف منزله.

بدلاً من ذلك ، يمكنك تنظيم مجالسة الأطفال الأفضل أداءً لديك. من المؤكد أن احتمال الحصول على جليسة أطفال يجعل كل موظف متزوج في شركتك ضعيفًا على ركبتيه.

بشكل عام ، إذا تأكدت من أن موظفيك يعرفون أن العمل الجاد والاجتهاد يتم مكافأتهما ، فستكون لديك قوة عاملة محفزة ومحفزة تعمل على مدار الساعة لتقديم أفضل النتائج على مدار الساعة.

5 أظهر للقوى العاملة لديك التقدير الذي تستحقه

قد يكون هذا شيئًا صغيرًا ، لكن سماع "عمل جيد" بين الحين والآخر يصنع المعجزات بالنسبة لثقة العامل. العامل الواثق هو ، أولاً وقبل كل شيء ، أكثر كفاءة في مهمته. ثانيًا ، هم أكثر تحفيزًا لمواصلة الأداء على نفس المستوى.

للأسف ، تنسى الكثير من الشركات هذه البادرة الصغيرة ولكن التي تحظى بتقدير كبير. ينسى الكثيرون أن الموظفين هم من يصنعون الشركة - وليس المبنى أو المنتج أو المديرين التنفيذيين.

همهمات بأقدامهم على أرضهم يصنعون منتجك ويقدم خدمتك. إنهم على الخطوط الأمامية كل يوم ، ويعملون ساعات.

ولكن الأهم من ذلك كله ، أن موظفيك هم أشخاص يستحقون الاحترام والمعاملة كمحترفين. لقد بذلوا الجهد والساعات ليجعلوا أنفسهم على ما هم عليه اليوم.

لذلك ، إذا كنت ترغب في تحفيز فريق المبيعات أو منح فريق التسويق الخاص بك الدعم ، أظهر لهم أنك تقدر كل العمل الشاق الذي يقومون به.

في النهاية تأكد من أن كل عضو في الفريق يعرف أن مساهمته مهمة لعملك ، مع مجموعة واسعة من المكافآت وأفكار التقدير.

6 أظهر لفريقك ثمار عملهم

هناك طريقة أخرى يمكنك من خلالها تحفيز العاملين لديك وإظهار تقديرك لكل العمل الشاق الذي يقومون به وهي أن تُظهر لهم ثمار عملهم.

الناس ليسوا آلات - لا يمكنهم العمل يومًا بعد يوم دون نوع من الإشباع. إذا كان شخص ما يعمل على شيء ما ولا يرى أنه يحرز أي نوع من التقدم ، فسوف يفقد قريبًا دافعه ويتخلى عن المحنة.

هذا هو السبب في أنك ، بصفتك قائد فريق ، تحتاج إلى أن تُظهر لموظفيك أنهم يحدثون فرقًا في السعي النهائي لتحقيق أهداف شركتك ، حتى لو كانوا يتقدمون شيئًا فشيئًا.

أظهر لأعضاء فريقك أن عملهم محل تقدير لتحفيزهم على الاستمرار في الدفع.

تتمثل إحدى طرق إظهار كل العمل الذي قاموا به للعاملين لديك في التركيز على مقاييس النشاط. العمل في التسويق و / أو المبيعات هو عمل متقلب - أحيانًا يغادر العملاء المحتملون مسار التحويل ، ولا يوجد شيء يمكن القيام به حيال ذلك.

لهذا السبب يتعين عليك إظهار بيانات فريقك القابلة للتنفيذ ، شيئًا ملموسًا أكثر من "تم إغلاق الصفقة" أو "تم إيقاف الصفقة". تعزز ثقافة الشركة القائمة على البيانات الكفاءة وتمكن العامل من رؤية تأثيرها ، حتى لو كان ما يفعله وراء الكواليس.

7 استخدم أسلوب التلعيب لكسر الرتابة

ممارسة الألعاب طريقة رائعة للتخلص من العبء والحصول على بعض المرح - لكن لا يجب أن يقتصر الأمر على وقت إجازتك!

لقد أثبتت الألعاب ، على مر السنين ، أنها أساليب فعالة للتعلم ولجعل العمل أكثر متعة.

يحب عدد كبير من الشركات ، وخاصة الشركات الناشئة الصغيرة ، استخدام أسلوب التلعيب كأداة لبناء الفريق والتحفيز. على سبيل المثال ، يمكن أن يكون التحايل على شيء مثل تقارير نفقات الموظفين بمثابة المنقذ للعمال عندما يكملون هذه المهمة الباهتة.

الآن ، القليل من المنافسة دائمًا ما تكون صحية لأنها تبرز الجانب المشاكس من الناس وتجعلهم أكثر توجهاً نحو الهدف. ومع ذلك ، يجب أن تكون حريصًا في كيفية تنفيذ ألعابك.

أنت لا تريد أن تخلق بيئة سامة حيث يعمل الناس بنشاط لتقويض بعضهم البعض. بدلاً من ذلك ، تريد خلق جو يتم فيه تقدير الإبداع والتفاني والعمل الجاد والإبداع ، بدلاً من الغش والمكيافيلية.

أخيرًا ، لا تريد خنق فريقك بوفرة الألعاب. بينما تعتبر الألعاب طريقة رائعة لتحفيز فريق المبيعات على تبني أسلوب go-get-em ، فأنت لا تزال تدير مكانًا تجاريًا ، وأنت تعرف ما يقولونه - لا يمكن أن يكون الأمر ممتعًا وألعابًا!

8 واجه أي مشاكل ناشئة وجهاً لوجه

لا يؤدي الناس دائمًا أداءً جيدًا. في بعض الأحيان ، تفشل حملة تسويقية. ومع ذلك ، إذا حدث هذا بشكل متكرر ، فلديك مشكلة ، وتحتاج إلى معالجتها.

علنا.

معظم الناس لا يقدرون ذلك عندما تتحدث من وراء ظهورهم. بدلاً من ذلك ، إذا كان لديك موظف يعمل بشكل متدنٍ باستمرار ، فتواصل معه بصراحة واسأله عما يمكنك فعله للمساعدة.

في معظم الأوقات ، سيفتح هذا الشخص ويخبرك لماذا يكافح. في هذه المرحلة ، يمكنك عرض مساعدتهم على حل المشكلة أو عرض نقلهم إلى وضع أكثر ملاءمة.

إذا كنت صريحًا وصادقًا وجادًا بشأن حل المشكلات ، فمن الأرجح أن تخلق جوًا من الثقة بين فريقك. من خلال معالجة المشكلات وجهاً لوجه ، فإنك تشير إلى موظفيك أنك أحد الأصول الموثوقة والمفيدة. ستحفز فريق المبيعات أو فريق التسويق الخاص بك على القدوم إليك إذا احتاجوا إلى المساعدة.

العنصر الأساسي هنا هو عدم وصم الفشل. لا تضع الشخص المتخلف عن الركب في حبة دواء - بدلاً من ذلك ، عزز التضامن وخلق بيئة مغذية في مكان العمل.

9 اطلب تقييم الزملاء من زملائك

اعلم أنه أثناء قيامك بتقييم العاملين لديك ، فإنهم يقومون أيضًا بتقييمك.

لا تخف من تلقي الانتقادات من أولئك الذين يعتبرون تحت مركزك. بصفتك قائد فريق ، فأنت جزء من الفريق مثل أي شخص آخر. إذا لم تعمل مع فريقك وقادت بالقدوة ، فأنت بذلك قد فشلت.

لهذا السبب يطلب كل قائد فريق لائق تقييم الأقران. من خلال مطالبة فريقك بتقييم مهاراتك القيادية ، فإنك تشير إلى أنك لست خارج نطاق التدقيق. إذا قمت بذلك ، سيبدأ أعضاء فريقك في الاحترام والثقة بك أكثر ، مما يجعلهم أكثر تحفيزًا للقيام بعمل جيد وليس إحباطك.

10 التواصل هو مفتاح النجاح

أخيرًا وليس آخرًا ، قم بتسهيل الاتصال. ليس فقط الاتصال التنازلي ، الذي تتحدث فيه إلى موظفيك ، ولكن أيضًا التواصل الصاعد والجانبي.

من خلال إنشاء خطوط اتصال واضحة ، فإنك تعزز الثقة والمساواة بين العاملين لديك. سيعرف فريقك أنه يمكنهم الاتصال بك أو مع أي من زملائهم في العمل بشأن مشكلة ويتوقعون المساعدة في المقابل.

هذا يعود إلى وجهة نظرنا حول بناء الفريق. التواصل هو حجر الزاوية في بناء الفريق ، وبدون القدرة على التحدث مع بعضكما البعض ، لا يمكنك أن تكون قوة عاملة فعالة.

يكون هذا أكثر وضوحًا عندما يتعلق الأمر بالفرق البعيدة التي تعمل من المكاتب الافتراضية. أي اتصال لديك معهم يتأخر ويتوتر إلى حد ما. ومع ذلك ، إذا كنت مجتهدًا بدرجة كافية ، يمكنك إيجاد طريقة لتعزيز أداء فريقك البعيد عن طريق إنشاء خطوط اتصال واضحة في بداية وقتكما معًا.

الكلمات الأخيرة

وهناك عشر طرق لتحفيز فريق المبيعات أو فريق التسويق. كما ذكرنا سابقًا ، يمكن أن تكون المبيعات والتسويق قاسيين ، وقد لا تسير الأمور دائمًا كما هو مخطط لها. بعد كل شيء ، تعمل المبيعات والتسويق مع الناس ، ويمكن للناس أن يكونوا ماهرين.

هذا هو السبب في أنك ، كقائد فريق ، تحتاج إلى أن تكون مستعدًا لتقديم الحافز والدعم لفريقك عندما تكون الأمور صعبة ، وتضمن لك إنشاء فريق مخلص وفعال.