10 façons de motiver vos équipes de vente et de marketing

Faire partie d'une équipe de marketing ou de vente peut être difficile - si vous êtes dans le marketing, vous êtes en première ligne, essayant de faire en sorte que votre entreprise et ses produits soient beaux. Et si vous êtes dans la vente, vous êtes directement responsable d'amener les verts.

Naturellement, vous vous épuisez parfois sous le poids de toutes ces responsabilités. C'est à ce moment-là que vous avez besoin d'autre chose que de votre propre conviction pour vous maintenir en vie et vous maintenir au pointage.

Bien sûr, ce n'est pas une tâche facile en soi. Différentes personnes réagissent différemment aux stimuli, et une stratégie de motivation ne sera pas efficace pour élever tous les membres de votre équipe.

C'est pourquoi nous vous donnons non pas une, pas deux, mais 10 excellentes stratégies de motivation, trucs et astuces pour motiver votre équipe de vente. Donc, si vous avez besoin d'encourager rapidement votre équipe marketing ou d'augmenter votre productivité commerciale, consultez notre petit article ici, et vous en trouverez peut-être un qui fonctionne !

1 Apprenez à connaître votre équipe et établissez sa confiance

S'il est certainement possible de travailler avec des personnes que vous ne connaissez pas, il est beaucoup plus facile de travailler avec des personnes que vous connaissez personnellement. C'est pourquoi, en tant que chef d'équipe, vous devez toujours vous efforcer d'apprendre à connaître votre équipe et de les encourager à se connaître.

En étant ouvert et en encourageant la transparence entre coéquipiers, vous construisez également la confiance. Et si vos employés vous font confiance et se font confiance, ils sont beaucoup plus susceptibles d'être plus performants et de s'encourager mutuellement à être plus productifs.

Un autre avantage d'apprendre à connaître votre équipe est que vous savez ce qui fonctionne pour qui. Ainsi, si un moment vient où quelqu'un (ou tout le monde) connaît une crise, vous pouvez mieux appliquer les techniques que vous trouverez ici pour mieux investir dans votre équipe et atteindre des performances maximales.

2 Construisez une équipe en qui vous pouvez avoir confiance

Le mot-clé ici est "équipe" .

Sans équipe, vous avez un groupe d'individus travaillant séparément vers un objectif commun, et cela crée une opportunité de chaos absolu. Les gens peuvent se parler, s'efforcer de se saper les uns les autres ou simplement mal communiquer.

C'est pourquoi, en tant que chef d'équipe, vous devez créer un sentiment d'unité au sein de votre groupe. Faites savoir à vos employés qu'ils travaillent ensemble vers un objectif commun et que la meilleure façon d'y parvenir est de travailler ensemble.

Ainsi, vous créez une opportunité pour que la confiance et l'altruisme s'épanouissent. Si les membres de votre équipe savent qu'ils peuvent compter les uns sur les autres lorsque les choses deviennent difficiles, ce sera une charge énorme sur leur dos. De plus, vous créez un sentiment d'appartenance et votre équipe travaillera très dur pour ne pas laisser tomber ses camarades. Hourra!

3 Fixez-vous des objectifs réalistes et atteignables à court terme

En tant que chef d'équipe, vous devez définir deux objectifs : un grand objectif à long terme que vous cherchez à accomplir à long terme et un objectif à court terme qui est à la fois stimulant et passionnant, dont la réalisation contribue à l'achèvement du long terme. terme un.

Maintenant, les objectifs à long terme sont tous beaux et bons, mais la plupart du temps, ils prennent beaucoup de temps à accomplir. Lorsque les gens qui y travaillent font à peine une brèche après des efforts considérables, voir jusqu'où ils doivent encore aller peut être sérieusement décourageant.

C'est pourquoi vous devez définir des objectifs plus petits et fragmentaires qui sont beaucoup plus réalisables. Les gens sont motivés par le succès, et s'ils ne se sentent pas suffisamment performants, ils deviendront rapidement désintéressés et apathiques.

Afin d'éviter le désintérêt et de motiver votre équipe de vente à continuer à pousser, vous devez définir des objectifs quotidiens, hebdomadaires et/ou mensuels beaucoup plus proches et beaucoup plus faciles à atteindre. Après tout, cette stratégie a fait ses preuves. En fait, il s'agit d'un indicateur de performance clé majeur pour les équipes les plus performantes dans le domaine de la technologie, et si elles peuvent le faire, vous le pouvez aussi !

4 Offrez de nombreuses incitations pour motiver votre personnel

L'un des moyens les plus efficaces de motiver une équipe commerciale ou une équipe marketing est de leur offrir toutes sortes d'incitations.

Bien sûr, lorsque nous pensons aux incitations, la première chose à laquelle nous pensons est la compensation monétaire. C'est une excellente incitation pour les équipes de vente, d'autant plus que s'ils gagnent de l'argent supplémentaire pour chaque transaction qu'ils concluent, ils seront également motivés à conclure autant de transactions que nécessaire.

Cependant, la compensation monétaire n'est pas le seul moyen d'offrir des incitations. Les possibilités d'escalade verticale sont également de très fortes incitations pour que les gens fassent leur travail et le fassent bien.

À ce stade, vous faites d'une pierre deux coups. La possibilité d'obtenir des promotions donne non seulement à vos employés un objectif à atteindre, mais garantit également que vous obtenez suffisamment de talents dévoués pour occuper des postes de direction dans votre entreprise.

Mais les incitations que vous offrez n'ont pas besoin d'être aussi grandioses. Il peut s'agir de petites récompenses qui, le cas échéant, faciliteront la vie de vos employés.

Disons que vous êtes dans le secteur de la vente de meubles. Une de vos équipes de marketing crée une excellente stratégie de marketing de meubles qui se traduit par de nombreuses ventes. Pourquoi ne pas les récompenser avec une partie de votre inventaire dans la valeur des ventes ?

Ou, si quelqu'un travaille bien, vous pouvez engager une équipe de nettoyage professionnelle pour venir un week-end et nettoyer sa maison.

Alternativement, vous pouvez organiser une garde d'enfants pour vos meilleurs élèves. La perspective d'avoir trouvé une baby-sitter affaiblira à coup sûr tous les employés mariés de votre entreprise.

Dans l'ensemble, si vous vous assurez que vos employés savent que le travail acharné et la diligence sont récompensés, vous aurez une main-d'œuvre motivée et incitée à travailler 24 heures sur 24 pour fournir les meilleurs résultats 24 heures sur 24.

5 Montrez à votre personnel l'appréciation qu'il mérite

C'est peut-être une petite chose, mais entendre de temps en temps « bon travail » fait des merveilles pour la confiance d'un travailleur. Un travailleur confiant est avant tout plus efficace dans sa tâche. Deuxièmement, ils sont plus incités à continuer à performer au même niveau.

Malheureusement, beaucoup d'entreprises oublient ce petit geste très apprécié. Beaucoup oublient que ce sont les employés qui font l'entreprise, et non le bâtiment, le produit ou les PDG.

Les grognements avec leurs pieds sur terre fabriquent votre produit et fournissent votre service. Ils sont en première ligne tous les jours, travaillant des heures.

Mais surtout, vos employés sont des personnes qui méritent d'être respectées et traitées comme des professionnels. Ils ont mis l'effort et les heures pour devenir ce qu'ils sont aujourd'hui.

Donc, si vous voulez motiver une équipe de vente ou donner un coup de pouce à votre équipe marketing, montrez-leur que vous appréciez tout le travail qu'ils font.

En fin de compte, assurez-vous que chaque membre de l'équipe sait que sa contribution est importante pour votre entreprise, avec un large éventail d'idées de récompenses et de reconnaissance.

6 Montrez à votre équipe les fruits de leur travail

Une autre façon de motiver vos travailleurs et de montrer votre appréciation pour tout le travail acharné qu'ils ont accompli est de leur montrer les fruits de leur propre travail.

Les gens ne sont pas des machines - ils ne peuvent pas travailler jour après jour sans une sorte de gratification. Si une personne travaille sur quelque chose et ne voit pas qu'elle fait des progrès, elle perdra bientôt sa motivation et abandonnera l'épreuve.

C'est pourquoi, en tant que chef d'équipe, vous devez montrer à vos employés qu'ils font une différence dans la poursuite ultime des objectifs de votre entreprise, même s'ils progressent petit à petit.

Montrez aux membres de votre équipe que leur travail est apprécié pour les motiver à continuer.

Une façon de montrer à vos employés tout le travail qu'ils ont effectué consiste à se concentrer sur les mesures d'activité. Travailler dans le marketing et/ou les ventes est une entreprise capricieuse - les prospects quittent parfois simplement l'entonnoir, et il n'y a rien à faire à ce sujet.

C'est pourquoi vous devez montrer à votre équipe des données exploitables, quelque chose de plus tangible que "l'affaire est conclue" ou "l'affaire est annulée". Une telle culture d'entreprise axée sur les données favorise l'efficacité et permet au travailleur de voir son impact, même si ce qu'il fait est en coulisse.

7 Utilisez la gamification pour briser la monotonie

Jouer à des jeux est un excellent moyen de se détendre et de s'amuser, mais ils ne doivent pas nécessairement être limités à votre temps libre !

Les jeux se sont révélés, au fil des années, être des méthodes efficaces pour apprendre et rendre le travail plus amusant.

Un grand nombre d'entreprises, en particulier les petites startups, aiment utiliser la gamification comme outil de constitution d'équipe et de motivation. Par exemple, la gamification de quelque chose comme les notes de frais des employés peut être une bouée de sauvetage pour les travailleurs lorsqu'ils accomplissent cette tâche ennuyeuse.

Maintenant, un peu de compétition est toujours saine car elle fait ressortir le côté fougueux des gens et les rend plus axés sur les objectifs. Néanmoins, vous devez faire attention à la façon dont vous implémentez vos jeux.

Vous ne voulez pas créer un environnement toxique où les gens travailleront activement pour se saper les uns les autres. Au lieu de cela, vous voulez créer une atmosphère où la créativité, le dévouement, le travail acharné et l'ingéniosité sont appréciés, plutôt que la tricherie et le machiavélisme.

Enfin, vous ne voulez pas étouffer votre équipe avec une abondance de jeux. Bien que les jeux soient un excellent moyen de motiver une équipe de vente à adopter une attitude de go-get-em, vous dirigez toujours une entreprise et vous savez ce qu'ils disent : tout ne peut pas être amusant et amusant !

8 Affrontez de front tous les problèmes qui surviennent

Les gens ne sont pas toujours performants. Parfois, une campagne marketing échoue. Cependant, si cela se produit à plusieurs reprises, vous avez un problème et vous devez le résoudre.

Ouvertement.

La plupart des gens n'apprécient pas que vous parliez dans leur dos. Au lieu de cela, si vous avez un employé constamment sous-performant, approchez-le ouvertement et demandez-lui ce que vous pouvez faire pour l'aider.

La plupart du temps, cette personne s'ouvrira et vous dira pourquoi elle a du mal. À ce stade, vous pouvez leur proposer de les aider à résoudre le problème ou leur proposer d'être déplacés vers une position plus appropriée.

Si vous êtes franc, honnête et sérieux dans la résolution des problèmes, vous êtes beaucoup plus susceptible de créer une atmosphère de confiance au sein de votre équipe. En abordant les problèmes de front, vous signalez à vos employés que vous êtes un atout fiable et utile. Vous inciterez votre équipe commerciale ou votre équipe marketing à venir à vous si elle a besoin d'aide.

L'élément clé ici est de ne pas stigmatiser l'échec. Ne mettez pas la personne à la traîne au pilori, favorisez plutôt la solidarité et créez un environnement nourrissant sur le lieu de travail.

9 Demandez une évaluation par les pairs à vos collègues

Sachez que pendant que vous évaluez vos employés, ils vous évaluent également.

N'ayez pas peur d'accepter les critiques de ceux qui sont considérés comme étant en dessous de votre position. En tant que chef d'équipe, vous faites autant partie de l'équipe que n'importe qui d'autre. Si vous ne travaillez pas avec votre équipe et ne donnez pas l'exemple, vous avez échoué.

C'est pourquoi chaque chef d'équipe décent demande une évaluation par les pairs. En demandant à votre équipe d'évaluer vos compétences en leadership, vous signalez que vous n'êtes pas à l'abri de tout examen. Si vous faites cela, les membres de votre équipe commenceront à vous respecter et à vous faire davantage confiance, ce qui les rendra encore plus motivés pour faire du bon travail et ne pas vous décevoir.

10 La communication est la clé du succès

Enfin, facilitez la communication. Non seulement la communication descendante, dans laquelle vous parlez à vos employés, mais aussi la communication ascendante et latérale.

En établissant des lignes de communication claires, vous favorisez davantage la confiance et l'égalité entre vos travailleurs. Votre équipe saura qu'elle peut vous approcher, vous ou l'un de ses collègues, avec un problème et attendre de l'aide en retour.

Cela nous ramène à notre point sur la constitution d'une équipe. La communication est la pierre angulaire de la constitution d'une équipe, et sans la capacité de se parler, vous ne pouvez pas être une main-d'œuvre efficace.

Ceci est encore plus important lorsqu'il s'agit d'équipes distantes travaillant à partir de bureaux virtuels. Toute communication que vous avez avec eux est retardée et tendue dans une certaine mesure. Cependant, si vous êtes suffisamment diligent, vous pouvez trouver un moyen d'améliorer les performances de votre équipe à distance en établissant des lignes de communication claires au tout début de votre temps ensemble.

Derniers mots

Et voilà, dix façons de motiver une équipe commerciale ou une équipe marketing. Comme nous l'avons mentionné précédemment, les ventes et le marketing peuvent être difficiles et les choses peuvent ne pas toujours se dérouler comme prévu. Après tout, les ventes et le marketing travaillent avec les gens, et les gens peuvent être sournois.

C'est pourquoi, en tant que chef d'équipe, vous devez être prêt à offrir motivation et soutien à votre équipe lorsque les choses sont difficiles, et vous avez la garantie de créer une équipe à la fois loyale et efficace.