10 กลยุทธ์การตลาดแบบ B2B ที่จำเป็นสำหรับการขยายบริษัทบริการมืออาชีพของคุณ

เมื่อบางบริษัทนึกถึงกลยุทธ์การตลาดแบบ B2B พวกเขานึกถึงเทคนิคโดยตรงและเทคนิคขาออกเป็นหลัก ซึ่งเป็นข้อความที่คุณอาจส่งตรงไปยังลูกค้าหรือผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นผู้ซื้อที่คุณระบุ ในแนวทางนี้ เป้าหมายคือการดึงดูดใจและโน้มน้าวใจให้เพียงพอที่ผู้ชมจะตอบสนองและมีส่วนร่วมกับบริการของคุณ

เทคนิคประเภทนี้มีอยู่ในเครื่องมือทางการตลาดของคุณอย่างแน่นอน แต่โลกของกลยุทธ์การตลาดแบบ B2B ได้ขยายตัว และพฤติกรรมของผู้ซื้อบริการระดับมืออาชีพก็เปลี่ยนไป ผู้ซื้อมักจะทำการค้นหาโดย Google เพื่อค้นหาและประเมินบริษัทมากกว่าที่จะตรวจสอบข้อมูลอ้างอิงส่วนบุคคล

สิ่งนี้ได้ขยายขอบเขตของกลยุทธ์การตลาดแบบ B2B ตามที่คุณต้องการ ปัจจุบัน ความสามารถในการแข่งขันหมายถึง การใช้ประโยชน์จากกลยุทธ์ที่ หลากหลาย

แต่สิ่งใดที่จำเป็นสำหรับความสำเร็จในสภาพแวดล้อมที่มีการแข่งขันสูงในปัจจุบัน มาดูสิบกลยุทธ์การตลาดแบบ B2B ขั้นพื้นฐานที่ไม่เพียงแต่จะช่วยให้บริษัทของคุณก้าวต่อไปได้ แต่ยังช่วยให้คุณก้าวไปข้างหน้าอีกด้วย

1) การวิจัย

การวิจัยเป็นพื้นฐานของความพยายามทางการตลาดสมัยใหม่ ตั้งแต่การวิจัยตลาดไปจนถึงการวิจัยแบรนด์ การศึกษาทางวิทยาศาสตร์โดยละเอียดจะช่วยให้คุณตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูลมากขึ้น พวกเขาจะให้พื้นฐานวัตถุประสงค์สำหรับการตลาดของคุณและให้ข้อมูลพื้นฐานที่มีคุณค่าสำหรับการวัดผลลัพธ์ของคุณ

การทำวิจัยจะทำให้คุณรู้จักลูกค้าของคุณมากขึ้น ซึ่งจะทำให้คุณสามารถให้บริการแก่ลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น การวิจัยตลาดยังช่วยให้คุณเข้าใจถึงประสิทธิภาพของกระบวนการของคุณ คุณจะรู้ว่าด้านใดของบริษัทของคุณประสบความสำเร็จมากที่สุด และพัฒนาความเข้าใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับบริการที่คุณควรนำเสนอ

ผลกระทบของการวิจัยมีความชัดเจน การศึกษาของเราเองเกี่ยวกับผลกระทบของการวิจัยแสดงให้เห็นว่าบริษัทที่ทำการวิจัยอย่างเป็นระบบเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายและลูกค้าของพวกเขาเติบโตเร็วขึ้นสามถึงสิบเท่าและทำกำไรได้มากกว่าบริษัทคู่แข่งที่ไม่ได้ทำวิจัยถึงสองเท่า

2) กลยุทธ์ที่เน้นเฉพาะกลุ่ม

ข้อควรพิจารณาทางธุรกิจที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งของคุณ – ระยะเวลา – คือความเชี่ยวชาญพิเศษและการกำหนดเป้าหมายเฉพาะกลุ่ม การวิจัยของเราแสดงให้เห็นซ้ำแล้วซ้ำอีกว่าบริษัทที่เติบโตเร็วที่สุดมักจะเป็นผู้เชี่ยวชาญเฉพาะเจาะจงที่กำหนดเป้าหมายอย่างระมัดระวัง นี่ควรเป็นพื้นที่ของอุตสาหกรรมที่คุณเข้าใจ อย่างถี่ถ้วน ซึ่งเป็นพื้นที่ที่คุณสามารถเป็นผู้เชี่ยวชาญและผู้นำที่ไม่อาจโต้แย้งได้

ความเชี่ยวชาญพิเศษทำให้การทำการตลาดของคุณง่ายขึ้น เนื่องจากมีแนวโน้มที่จะกำหนดสิ่งที่คุณทำอย่างชัดเจนและทำให้คุณแตกต่างจากคู่แข่งในทันที ความเชี่ยวชาญพิเศษเป็นตัวสร้างความแตกต่างที่พิสูจน์ตัวเอง

3) เว็บไซต์ประสิทธิภาพสูง

ในตลาดบริการระดับมืออาชีพในปัจจุบัน เว็บไซต์ของบริษัทของคุณเป็นหนึ่งในทรัพย์สินที่สำคัญที่สุดของคุณ เป็นมากกว่าป้ายโฆษณาดิจิทัลหรือโบรชัวร์อย่างที่บริษัทบางแห่งเชื่อในอดีต เว็บไซต์ที่ประสบความสำเร็จเป็น ศูนย์กลางของการปรากฏตัวทางออนไลน์ของบริษัท และการฉายภาพความเชี่ยวชาญที่มีข้อมูลมากมายเข้าสู่ตลาด

เว็บไซต์ของคุณเป็นเครื่องมือสำคัญในการสร้างการมองเห็น ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าค้นหาออนไลน์เพื่อค้นหาผู้ให้บริการ และพวกเขาจำเป็นต้องสามารถค้นหาเว็บไซต์ของบริษัทของคุณได้ เพื่อให้คุณมีโอกาสชนะธุรกิจของพวกเขา นอกจากนี้ เว็บไซต์ของคุณยังช่วยให้คุณแสดงความเชี่ยวชาญของบริษัทและเป็นที่รู้จักทั่วทั้งตลาด

การวิจัยของเราแสดงให้เห็นภาพที่ชัดเจนเกี่ยวกับความสำคัญของเว็บไซต์ของบริษัทที่ให้บริการอย่างมืออาชีพ ในความเป็นจริง 80% ของผู้คนดูเว็บไซต์เมื่อตรวจสอบผู้ให้บริการ – แหล่งข้อมูลที่ใช้บ่อยที่สุด

และเมื่อผู้เยี่ยมชมใหม่เข้ามาที่ไซต์ของคุณ เนื้อหาด้านการศึกษาที่แข็งแกร่งและข้อเสนอที่ตรงเป้าหมายอย่างระมัดระวังสามารถผลักดันให้นำไปสู่การมีส่วนร่วมที่ใกล้ชิดยิ่งขึ้น นำลีดที่ผ่านการรับรองมาสู่คุณในท้ายที่สุด กระบวนการหล่อเลี้ยงผู้นำผ่านเนื้อหานี้แสดงไว้ด้านล่าง:

องค์ประกอบที่สองของเว็บไซต์ของคุณที่คุณต้องพิจารณาคือการออกแบบ การออกแบบเว็บและกราฟิกสามารถมีอิทธิพลต่อการรับรู้ของผู้ชม ช่วยในการเรียกคืน และสร้างความแตกต่างทางธุรกิจอย่างรวดเร็วและโดยสัญชาตญาณ

พลังของการออกแบบเพื่อดึงดูดผู้ชมมักจะถูกชื่นชม ซึ่งหมายความว่าเป็นโอกาสอันยิ่งใหญ่ในการแยกบริษัทออกจากกันและถ่ายทอดความน่าเชื่อถือที่บริษัทต้องการเพื่อการเติบโต

สุดท้าย ข้อควรพิจารณาที่สำคัญยิ่งขึ้นอีกประการหนึ่งสำหรับเว็บไซต์ของคุณคือความสามารถในการใช้งานในอุปกรณ์หลากหลายประเภท รวมถึงอุปกรณ์เคลื่อนที่ การออกแบบที่ปรับเปลี่ยนตามอุปกรณ์ ซึ่งช่วยให้เว็บไซต์ของคุณสามารถปรับให้เข้ากับอุปกรณ์ของผู้ใช้ได้ กลายเป็นคุณสมบัติหลักเนื่องจากมีผู้คนใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ในการทำธุรกิจมากขึ้น

4) การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO)

ดังที่เราได้กล่าวไว้ในรายการก่อนหน้านี้ ผู้ชมเป้าหมายของคุณจะต้องสามารถค้นหาไซต์ของคุณให้มีประสิทธิภาพ นั่นคือที่มาของการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา

นี่เป็นส่วนสำคัญของปริศนาการตลาดออนไลน์ที่ในการศึกษาของเรา บริษัทที่มีการเติบโตสูงระบุว่าเป็นเทคนิคการตลาดออนไลน์ที่มีประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับพวกเขา

แม้ว่า SEO จะเป็นระเบียบวินัยที่ซับซ้อนและมีการพัฒนา แต่ท้ายที่สุดแล้ว SEO ก็ประกอบด้วยองค์ประกอบหลักสองส่วน

SEO ในสถานที่ ใช้วลีคำหลักที่กำหนดเป้าหมายเพื่อสื่อสารแนวคิดเกี่ยวกับไซต์ของคุณที่มีความสำคัญต่อผู้ชมของคุณ วลีคำหลักเหล่านี้มักเน้นที่บริการและความเชี่ยวชาญของคุณ

จุดประสงค์ของ SEO บนเว็บไซต์คือเพื่อสื่อสารกับเครื่องมือค้นหาว่าเว็บไซต์ของคุณเกี่ยวกับอะไร ซึ่งช่วยให้เสิร์ชเอ็นจิ้นสร้างผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้องกับผู้ค้นหามากขึ้น และเมื่อผู้ชมค้นหาข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสาขาวิชาเฉพาะของคุณ พวกเขาจะพบคุณ

SEO นอกสถานที่ จะอยู่ในรูปแบบของลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของคุณ ไม่ว่าจะผ่านการมีส่วนร่วมภายนอกหรือบทความของผู้เยี่ยมชมในสิ่งพิมพ์อื่นๆ เป็นต้น ความพยายามเหล่านี้ทำงานเพื่อเพิ่มอำนาจของไซต์ของคุณในฐานะผู้นำที่เป็นที่รู้จักในหัวข้อของคุณ

เนื่องจากเว็บไซต์ที่มีอำนาจสูงและมีความเกี่ยวข้องเชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์ของคุณมากขึ้น เครื่องมือค้นหาจะเริ่มเห็นว่าเว็บไซต์ของคุณมีความน่าเชื่อถือมากขึ้น ส่งผลให้มีการจัดอันดับที่สูงขึ้น

5) โซเชียลมีเดีย

หากคุณต้องการหลักฐานเพิ่มเติมว่าโซเชียลมีเดียพร้อมสำหรับบริษัทที่ให้บริการระดับมืออาชีพ เราก็มีให้คุณ การวิจัยของเราพบว่าผู้ซื้อมากกว่า 60% ตรวจสอบผู้ให้บริการรายใหม่บนโซเชียลมีเดีย ทำให้เป็นแหล่งข้อมูลที่ใช้กันทั่วไปมากกว่าการอ้างอิงและคำแนะนำที่เป็นทางการ

แม้แต่ ลักษณะ ของการอ้างอิงก็เปลี่ยนไปตามสื่อสังคมออนไลน์ การศึกษาล่าสุดเกี่ยวกับการตลาดแบบอ้างอิงพบว่า 17% ของการอ้างอิงตามความเชี่ยวชาญนั้นสร้างขึ้นจากการมีปฏิสัมพันธ์บนโซเชียลมีเดีย พูดง่ายๆ ก็คือ โซเชียลมีเดียเป็นตัวเร่งการเข้าถึงชื่อเสียง ความเชี่ยวชาญ และเนื้อหาของคุณ ช่วยให้คุณสร้างเครือข่ายและเชื่อมต่อกับผู้ติดต่อและผู้ทรงอิทธิพลที่มีค่า ตลอดจนติดตามแบรนด์ของคุณด้วยการรับฟังทางสังคม

6) การโฆษณา

มีหลายแพลตฟอร์มที่บริษัทของคุณสามารถโฆษณาได้อย่างมีประสิทธิภาพ:

• สิ่งพิมพ์และเว็บไซต์อุตสาหกรรม
• สื่อสังคม
• การตลาดผ่านเครื่องมือค้นหา (SEM) – โฆษณา Google เช่นเดียวกับ Bing และ Yahoo
• การกำหนดเป้าหมายใหม่ – เทคโนโลยีที่ใช้คุกกี้ซึ่งใช้โค้ด JavaScript ง่ายๆ เพื่อ "ติดตาม" ผู้ชมของคุณทั่วทั้งเว็บโดยไม่ระบุชื่อและแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้อง

การโฆษณาไม่เพียงแต่ส่งเสริมบริการของคุณเท่านั้น แต่ยังมีบทบาทสำคัญในการขับเคลื่อนการดาวน์โหลดเนื้อหา เพิ่มทั้งความเชี่ยวชาญและการมองเห็นของคุณ

อย่างไรก็ตาม การใช้รูปแบบการโฆษณาที่เหมาะสมที่สุดสำหรับบริการระดับมืออาชีพเป็นสิ่งสำคัญ LinkedIn การกำหนดเป้าหมายซ้ำ และการโฆษณาที่เน้นอุตสาหกรรมอื่นๆ มีแนวโน้มที่จะทำงานได้ดีที่สุด เนื่องจากช่วยให้คุณสามารถกำหนดเป้าหมายผู้ชมในอุตสาหกรรมที่เหมาะสมได้โดยตรงมากที่สุด ซึ่งจะนำไปสู่ ​​Conversion ที่มากขึ้น อัตราการคลิกผ่านที่สูงขึ้น และต้นทุนต่อการดาวน์โหลดที่ต่ำลง

ในทางกลับกัน การตลาดผ่านเครื่องมือค้นหา (SEM) อาจมีราคาแพงกว่าและกำหนดเป้าหมายได้ยากกว่าสำหรับบริการระดับมืออาชีพ ในทำนองเดียวกัน โฆษณาบน Facebook มักจะมีประสิทธิภาพน้อยกว่า เนื่องจากแพลตฟอร์มนี้ถูกใช้โดยผู้ซื้อบริการระดับมืออาชีพในอัตราที่ต่ำกว่าเครือข่ายโซเชียลมีเดียอื่นๆ..

อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญที่ต้องจำไว้คือมีรูปแบบต่างๆ มากมายสำหรับโฆษณาแต่ละประเภทเหล่านี้ บริษัทผู้ให้บริการระดับมืออาชีพอาจพบว่าพวกเขาประสบความสำเร็จไม่มากก็น้อยขึ้นอยู่กับงบประมาณ วัตถุประสงค์ของโฆษณา การกำหนดเป้าหมาย และเฉพาะกลุ่มอุตสาหกรรม

7) การตลาดอ้างอิง

เรากล่าวถึงลักษณะของการแนะนำบริการระดับมืออาชีพที่เปลี่ยนไป – และสิ่งนี้มีนัยสำคัญสำหรับกลยุทธ์การตลาด B2B ของคุณ การศึกษากลยุทธ์การตลาดแบบอ้างอิงในบริการระดับมืออาชีพของเราได้เปิดเผยแง่มุมใหม่ที่สำคัญของการปฏิบัติ – ผู้ให้บริการมากกว่า 81.5% ได้รับการอ้างอิงจากผู้ที่ไม่ใช่ลูกค้า

การอ้างอิงเหล่านี้มาจากไหน? ส่วนใหญ่อิงจากชื่อเสียงของบริษัทในด้านความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน

ด้วยการใช้การตลาดเนื้อหาร่วมกับกลยุทธ์ที่เหลือในรายการนี้ คุณสามารถสร้างแบรนด์ที่มีชื่อเสียงอย่างกว้างขวางในด้านความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านในพื้นที่ของคุณ - และความเข้าใจในความเชี่ยวชาญของคุณแม้ในหมู่ผู้ชมที่ไม่ได้ร่วมงานกับคุณโดยตรง การจดจำแบรนด์นี้สามารถนำไปสู่การอ้างอิงและธุรกิจใหม่

8) ระบบอัตโนมัติทางการตลาด, CRM และการเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมาย

ระบบอัตโนมัติทางการตลาด: การตลาดอัตโนมัติแทนที่กระบวนการที่ต้องดำเนินการด้วยตนเองที่ซ้ำซากจำเจด้วยกระบวนการอัตโนมัติ ซึ่งรองรับโดยโซลูชันเทคโนโลยี รวบรวมช่องทางการตลาดออนไลน์ทั้งหมดของคุณไว้ในระบบที่รวมศูนย์เดียวสำหรับการสร้าง จัดการ และวัดผลโปรแกรมและแคมเปญ

เช่นเดียวกับเครื่องมือทางเทคโนโลยีใดๆ จำเป็นต้องเลือกซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติที่เหมาะสมกับบริษัทของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าขนาด ความซับซ้อน และความสามารถในการปรับขยายของโซลูชันที่คาดหวังนั้นตรงกับความต้องการของคุณ

CRM: ซอฟต์แวร์สำคัญอีกตัวหนึ่งคือระบบจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) บริษัทหลายแห่งใช้ CRM เพื่อติดตามและจัดระเบียบโอกาสและข้อมูลลูกค้า กล่าวโดยสรุป CRM จะช่วยให้คุณมีระเบียบและเชื่อมต่ออยู่เสมอ ไม่ว่าการดำเนินงานของคุณจะซับซ้อนเพียงใด

CRM ของคุณทำหน้าที่เป็นฐานข้อมูลสำหรับข้อมูลทั้งหมดที่คุณรวบรวมเกี่ยวกับโอกาสและลูกค้า รวมถึงการโต้ตอบเฉพาะกับพวกเขา พนักงานในแผนกต่างๆ ของบริษัทสามารถป้อน จัดเก็บ และเข้าถึงข้อมูลได้ โดยประสานความพยายามทั่วทั้งบริษัทของคุณ

การเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมาย: แต่ CRM ไม่ใช่จุดจบของเรื่องราว จำช่องทางเนื้อหาการเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมายได้หรือไม่ เว็บไซต์ของคุณเป็นส่วนสำคัญของปริศนานั้น และการตลาดผ่านอีเมลก็เป็นอีกส่วนหนึ่ง แคมเปญการตลาดทางอีเมลที่กำหนดเป้าหมายและขับเคลื่อนโดยการวิเคราะห์ ช่วยให้คุณสามารถส่งข้อเสนอแบบนุ่มนวลและแบบจริงจังสำหรับบทบาทผู้ซื้อเฉพาะ ซึ่งปรับให้เหมาะกับสถานที่เฉพาะของผู้ซื้อในกระบวนการซื้อ

ในทำนองเดียวกัน แคมเปญอีเมลหยดช่วยให้คุณสามารถส่งข้อเสนอที่ตรงเป้าหมายมากขึ้นไปยังกลุ่มผู้ชมของคุณในช่วงเวลาที่กำหนด สิ่งนี้สร้างการมีส่วนร่วมอย่างใกล้ชิดยิ่งขึ้น (และให้ความรู้เพิ่มเติม) ผ่านเนื้อหาและข้อเสนอที่เกี่ยวข้องและต่อเนื่อง

9) การทดสอบและการเพิ่มประสิทธิภาพ

เราเริ่มต้นด้วยการวิจัย แต่ยังไม่จบด้วยแนวทางทางวิทยาศาสตร์ของเรา การทดสอบและการปรับให้เหมาะสมทำให้คุณสามารถทำซ้ำความพยายามทางการตลาดและตัดสินใจอย่างต่อเนื่องตามข้อมูลที่ยากมากกว่าสัญชาตญาณ

การวิจัยเป็นพื้นฐานของการตลาด การทดสอบและการเพิ่มประสิทธิภาพเป็นแนวทางอย่างต่อเนื่องของคุณ คุณไม่ควรหยุดทดสอบแคมเปญการตลาดและปรับเปลี่ยนตามนั้น ซึ่งรวมถึง:

การทดสอบอีเมล A/B แลนดิ้งเพจ การใช้เครื่องมือทดสอบ A/B (เช่น Optimizely หรือ Unbounce) เรียนรู้ว่าอีเมลหรือหน้า Landing Page ใดจากสองอีเมลที่จะแปลงผู้ใช้ได้สำเร็จมากขึ้นตามความแตกต่างของภาษา การออกแบบ หรือองค์ประกอบอื่นๆ

การแสดงอีเมลและแลนดิ้งเพจ– ใช้เครื่องมืออย่างเช่น Email on Acid เพื่อทดสอบว่าอีเมลจะแสดงผลบนอุปกรณ์และแพลตฟอร์มต่างๆ อย่างไร เพื่อให้แน่ใจว่ามีลักษณะและทำงานตามที่ควรจะเป็น

10) การวิเคราะห์และการรายงาน

ในทำนองเดียวกัน การวิเคราะห์เมตริกที่เหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งเพื่อวัดผลลัพธ์อย่างมีประสิทธิภาพ คุณจะต้องมีเครื่องมือในการรวบรวมข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับความพยายามทั้งหมดของคุณ ตั้งแต่เว็บไซต์ของคุณ โซเชียลมีเดีย ไปจนถึง SEO

Google Analytics เป็นเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับการวัดและวิเคราะห์การเข้าชมไซต์ของคุณ MOZ สามารถช่วยให้คุณศึกษาและปรับปรุงผลลัพธ์ SEO ของคุณได้ ในขณะที่เครื่องมืออย่าง Hootsuite จะให้การวิเคราะห์โซเชียลมีเดียโดยละเอียด

การวิเคราะห์และการทดสอบช่วยให้คุณเข้าใจได้อย่างแท้จริงว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและไม่ได้ผล กอดพวกเขา ใช้พวกเขา พวกเขาจะช่วยคุณเปลี่ยนความพยายามทางการตลาดจากรูปแบบศิลปะให้เป็นวิทยาศาสตร์

ความคิดสุดท้าย

สิ่งสำคัญคือต้องไม่ยืนนิ่งหรืออยู่อย่างสบายใจ เพื่อให้สามารถแข่งขันได้ บริษัทของคุณต้องประเมินกลยุทธ์ทางการตลาด B2B ของคุณอย่างต่อเนื่องและหาวิธีปรับปรุง

โลกการตลาดออนไลน์กำลังพัฒนาในอัตราที่รวดเร็วและเร็วขึ้น แต่วันนี้ บริษัทที่รวบรวมและใช้ข้อมูลเกี่ยวกับประสิทธิภาพของตนได้สำเร็จ - ในความพยายามทางการตลาดที่หลากหลาย - พร้อมที่จะชนะ

คู่มือการวางแผนการตลาด - รุ่นที่สาม

คู่มือการวางแผนการตลาดสำหรับบริษัทที่ให้บริการอย่างมืออาชีพ

ดาวน์โหลดเดี๋ยวนี้