Как писать холодные электронные письма потенциальным клиентам агентства

Как агентству, поиск нового бизнеса может быть очень похож на пир или голод. В одну минуту конвейер ломится от новых возможностей, а в следующую он сухой как пыль — часто именно тогда, когда вам это нужно больше всего. Когда вы сосредоточены на работе с текущими клиентами, легко забыть о том, с кем вы будете работать дальше. Но если вы не закрываете новый бизнес, вас отделяет всего один телефонный звонок от неопределенности. Когда возможности иссякают, вы беспокоитесь: смогу ли я оплатить счета? Сделать зарплату? Не выключать свет?Когда работа иссякает, большинство агентств замыкаются в себе. Они работают над своим веб-сайтом, обновляют свое портфолио, стряхивают пыль со своей панели управления WordPress и публикуют несколько сообщений в блогах. Но когда вам нужен новый клиент вчера , у вас нет времени ждать, пока клиенты сами к вам придут . Агентства слишком часто упускают из виду самый простой, быстрый и доступный инструмент для поиска новых клиентов: холодная электронная почта.

Теперь, прежде чем вы скажете: «Угу, это очень похоже на холодные звонки», потерпите меня. Несмотря на то, что вы слышали, холодная электронная почта действительно работает… но вы должны делать это правильно.

Хотите ответов? ЗАГРУЗИТЕ бесплатные шаблоны электронной почты сегодня!

Как написать лучшие холодные электронные письма за 3 простых шага

Учитывая, сколько электронных писем мы отправляем каждый день, реальность отрезвляет: большинство людей просто не умеют писать электронные письма. Но хотя это печально для человечества, это отличная новость для вас. Просто сделав домашнее задание и следуя этим трем шагам, ваши холодные электронные письма превзойдут 99% других материалов, борющихся за внимание ваших потенциальных клиентов.

Позвольте мне сломать это.

Шаг 1. Найдите потенциальных клиентов

Здорово ставить перед собой высокие цели, но давайте будем честными: если вы небольшое агентство, которое только начинает свою деятельность, холодная электронная почта директору по маркетингу Coca-Cola, вероятно, мало что вам даст. Тем не менее, многие агентства тратят много времени на то, чтобы связаться с именитыми, ведущими компаниями, руководители которых уже получают предложения по сотне раз в день… это просто непродуктивное использование вашего времени.

Начните с досок объявлений. Я серьезно. Отраслевые доски вакансий, такие как Authentic Jobs и We Work Remotely , или, что еще лучше, специализированные доски, такие как Dribbble , дают вам доступ к людям, которые действительно ищут помощи, что значительно увеличивает ваши шансы на успех.

Хотя этим людям нужна помощь, тот факт, что они находятся на этих досках объявлений о вакансиях, говорит о том, что они завалены электронной почтой, поэтому вам нужно, чтобы ваша электронная почта действительно выделялась.

Шаг 2: Как написать холодное электронное письмо

Как только у вас есть кто, пришло время выяснить, что. Hubstaff работает с цифровыми агентствами по всему миру, и как директор по маркетингу у меня была возможность поговорить со многими из них о холодных электронных письмах, которые действительно работают. Я свел эти идеи к четырем надежным правилам написания успешного холодного электронного письма:

• Правило № 1: Сделайте это личным. Холодная электронная почта может иметь гораздо более высокие шансы на успех, чем другие маркетинговые каналы, такие как оплата за клик или прямая почтовая рассылка, если вы сделаете это личным. Люди, с которыми вы связываетесь, уже выразили потребность, разместив сообщение на доске объявлений, поэтому стоит потратить время на персонализацию. Роберт Уильямс резюмировал важность идеальной персонализации холодных электронных писем в недавнем подкасте Agency Advantage :

  «Если разведка — это игра с числами, то это номер один».

  Лучший способ персонализировать вашу холодную электронную почту — это найти ТОГО, кто принимает решения, и написать им напрямую. Сейчас не время для безличных «Уважаемый господин/госпожа» или (съежившись) «Кому это может быть важно».

• Правило № 2: Выделите строку темы — у вас есть меньше секунды, чтобы привлечь внимание потенциального клиента, поэтому очень важно, чтобы ваша тема сразу же доказывала две вещи: 1) что вы не являетесь спамом; и 2) вы знаете о них и их бизнесе. Помните, если кто-то размещает список вакансий, он получает ТОННУ электронных писем. Вы можете показать, что провели свое исследование (и выделиться среди 99% действительно дрянных электронных писем), просто указав проект в строке темы.

• Правило № 3: Будьте краткими (но не слишком короткими) — Чтобы связаться с кем-то, требуется больше одного предложения, но в то же время никто не хочет читать энциклопедию. Сократите количество слов до 200 и используйте эти слова, чтобы показать, что вы понимаете их, их проекты и их потребности. Не говорите только о себе — дайте им достаточно подробностей, чтобы донести свою точку зрения. Как говорит Уильямс: «Не давайте им больше работы, делая ее слишком короткой».

• Правило № 4: Сделайте следующий шаг четким . Клиент (надеюсь) нанимает вас для решения своих проблем — он не хочет разбираться в этом самостоятельно. Упростите задачу, предложив короткий и простой следующий шаг. Не разбавляйте это также: «Просто дайте мне знать, что вам нужно» гораздо легче проигнорировать , чем «Давайте настроим быстрый видеочат — может быть, в четверг или пятницу?»

Критические ошибки, которых следует избегать

1. Плохая тема

Электронные письма со спам-словами, такими как «бесплатно» в строке темы, автоматически отфильтровываются поставщиками услуг электронной почты. Этот окончательный список слов-триггеров спама, которых следует избегать, поможет вашим клиентам держаться подальше от нежелательных папок получателя.

2. Длинные электронные письма

Избегайте длинных писем, которые ни у кого нет времени читать. Важно донести до получателей четкое и лаконичное сообщение с первого взгляда. Если нельзя избежать длины, убедитесь, что призыв к действию находится выше в электронном письме, а самая важная часть сообщения находится вверху.

3. Слишком много призывов к действию

Сохраняйте количество CTA на уровне одного или двух. Это посылает более мощное сообщение читателям и дает им четкий следующий шаг. Слишком много CTA могут создать путаницу, давая читателю слишком много действий.

4. Слишком много ссылок

Ссылки должны быть связаны с темой электронной почты и сведены к минимуму, поскольку это еще одна форма спама, которую поставщики услуг электронной почты будут отправлять в папку нежелательной почты.

Примеры холодных писем

Вот шаблон электронного письма, подготовленный Folyo.me , который четко следует этим правилам:

Это электронное письмо персонализировано, оно говорит непосредственно о конкретных потребностях получателя, оно переходит к делу, не экономя на деталях, и предлагает четкий следующий шаг. Это электронное письмо, отправленное с персонализированной строкой темы, является золотым.

Теперь, с другой стороны, вот холодное электронное письмо, которое я получил, которое не делает отправителю (или мне) никаких одолжений:

Довольно большая разница, не так ли?

В этом примере из реальной жизни строка темы мне ни о чем не говорит, электронное письмо не персонализировано, и ясно, что они не проводили своего исследования. Если бы они знали, они бы знали, что мы уже предлагаем мобильные приложения! Возможно, хуже всего то, что вся электронная почта посвящена им. То, что они в основном общаются со мной, это:

Эй человек,

Мы очень классные.

Может быть, вам интересно, какие мы классные.

Давайте назначим время, чтобы поговорить о нас.

Фу. Если вы не следуете четырем правилам, изложенным выше, вы тратите впустую свое время (и время ваших потенциальных клиентов).

Отчет Vendasta Snapshot превращает электронные письма с холодными звонками во входящие разговоры.

Шаг 3: Последующие действия

Сколько писем вы получаете в день? Насколько вы заняты, просто пытаясь делать свою работу?

Ваши перспективы ничем не отличаются. Все, к кому вы обращаетесь, засыпаны таким же количеством электронных писем, как и вы. На самом деле, поскольку они только что разместили объявление на доске объявлений о вакансиях, они получают даже больше писем, чем вы можете себе представить. Они делают все возможное, чтобы просто остаться на плаву, но все проваливается. Если вы не получили ответа (и вы следовали трем приведенным выше правилам), не принимайте это на свой счет. Это не значит, что потенциальный клиент вас ненавидит, скорее всего, он просто занят.

Продолжайте (не раздражая), иначе вы выбросите все исследования, которые вы сделали в первую очередь.

Помните, если потенциальный клиент проявил хоть малейший интерес, продолжайте следить за ним, пока он не скажет «Нет» (или еще лучше, пока он не скажет «Да»). Если из этой статьи вы вынесете только один урок, то он должен быть таким...

Будьте настойчивы!

Почему ваш подход к холодной электронной почте имеет значение

Холодные электронные письма — отличный способ начать развивать свой бизнес с новыми клиентами. Чем больше каналов у вас есть для активного поиска новых клиентов, тем быстрее может расти ваше агентство, тем легче вы можете повышать свои ставки и тем меньше вам придется беспокоиться о нестабильном денежном потоке. Когда холодная электронная почта сделана правильно, это один из самых быстрых способов заполнить ваш конвейер.

Какой была ваша самая успешная кампания по холодной электронной почте? Я хотел бы услышать об этом!

Связанное Чтение: 7 способов написать электронные письма о продажах, которые действительно получают ответы! [Шаблоны]