Come scrivere e-mail fredde a potenziali clienti dell'agenzia

Come agenzia, trovare nuovi affari può sembrare un banchetto o una carestia. Un minuto la pipeline è piena di nuove opportunità, quello dopo è arida come la polvere, spesso proprio quando ne hai più bisogno. Quando ti concentri sulla fornitura per i clienti attuali, è facile trascurare di trovare con chi lavorerai in seguito. Ma se non stai chiudendo una nuova attività, sei solo a una telefonata dall'incertezza. Quando l'opportunità si esaurisce, ti preoccupi: sarò in grado di pagare le bollette? Fare la busta paga? Tenere le luci accese?Quando il lavoro si esaurisce, la maggior parte delle agenzie si ripiega verso l'interno. Lavorano sul loro sito Web, aggiornano il loro portfolio, rispolverano la dashboard di WordPress e sfornano alcuni post sul blog. Ma quando hai bisogno di un nuovo cliente ieri , non hai il tempo di aspettare che i clienti vengano da te . Le agenzie troppo spesso trascurano lo strumento più semplice, veloce e conveniente disponibile per la ricerca di nuovi clienti: l'e-mail fredda.

Ora, prima di dire "Ugh, suona molto come una chiamata a freddo", abbi pazienza con me. Nonostante quello che hai sentito, l'e-mail a freddo funziona davvero... ma devi farlo bene.

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Come scrivere e-mail fredde migliori in 3 semplici passaggi

Dato il numero di e-mail che inviamo ogni giorno, la realtà fa riflettere: la maggior parte delle persone semplicemente fa schifo a scrivere e-mail. Ma mentre è triste per l'umanità, è una grande notizia per te. Semplicemente facendo i compiti e seguendo questi tre passaggi, le tue e-mail fredde batteranno il 99% delle altre cose in lizza per l'attenzione del tuo potenziale cliente.

Lasciami scomporre.

Passaggio 1: trova i tuoi contatti

È fantastico puntare in alto, ma siamo onesti: se sei una piccola agenzia che ha appena iniziato, inviare email a freddo al CMO di Coca-Cola probabilmente non farà molto per te. Tuttavia, molte agenzie trascorrono molto tempo a contattare grandi aziende di alto livello i cui dirigenti vengono già presentati centinaia di volte al giorno... non è solo un uso produttivo del tuo tempo.

Inizia con le bacheche di lavoro. Dico sul serio. Bacheche di lavoro del settore come Authentic Jobs e We Work Remotely , o ancora meglio, bacheche specifiche di nicchia come Dribbble ti danno accesso a persone che stanno effettivamente cercando aiuto, aumentando notevolmente le tue possibilità di successo.

Mentre queste persone hanno bisogno di aiuto, il fatto che siano in queste bacheche di lavoro ti dice che sono inondate di e-mail, quindi hai bisogno che la tua si distingua davvero.

Passaggio 2: come scrivere un'e-mail fredda

Una volta che hai il chi, è il momento di capire cosa. Hubstaff lavora con agenzie digitali in tutto il mondo e, in qualità di direttore marketing, ho avuto l'opportunità di parlare con molte di loro delle email fredde che funzionano davvero. Ho ridotto queste intuizioni in quattro regole infallibili per scrivere un'e-mail fredda vincente:

• Regola n. 1: Rendilo personale: l'e -mail fredda può avere maggiori possibilità di successo rispetto ad altri canali di marketing come pay-per-click o direct mail, se lo rendi personale. Le persone che stai contattando hanno già espresso un'esigenza pubblicando su una bacheca di lavoro, quindi vale la pena dedicare del tempo a personalizzarla. Robert Williams ha riassunto l'importanza di personalizzare perfettamente le e-mail fredde in un recente podcast di Agency Advantage :

  "Se la prospezione è un gioco di numeri, allora questo è il numero uno."

  Il modo migliore per personalizzare la tua email fredda è trovare IL decisore e scrivergli direttamente. Questo non è il momento per l'impersonale "Gentile signore/signora" o (rabbrividendo) "A chi può interessare".

• Regola n. 2: fai risaltare la riga dell'oggetto — Hai meno di un secondo per catturare l'attenzione del tuo potenziale cliente, quindi è fondamentale che la riga dell'oggetto dimostri immediatamente due cose: 1) che non sei spam; e 2) sai di loro e dei loro affari. Ricorda, se qualcuno pubblica un annuncio di lavoro, riceve un sacco di email. Puoi dimostrare di aver svolto le tue ricerche (e distinguerti dal 99% di e-mail davvero scadenti) semplicemente facendo riferimento al progetto nella riga dell'oggetto.

• Regola n. 3: sii breve (ma non troppo) — Ci vuole più di una frase per entrare in contatto con qualcuno, ma allo stesso tempo nessuno vuole leggere un'enciclopedia. Tienilo sotto le 200 parole e usa quelle parole per mostrare la tua comprensione di loro, dei loro progetti e delle loro esigenze. Non limitarti a parlare di te stesso, fornisci loro abbastanza dettagli per far capire il tuo punto di vista. Come dice Williams, "Non dare loro più lavoro mantenendolo troppo breve".

• Regola n. 4: chiarisci il passaggio successivo : il cliente (si spera) ti sta assumendo per risolvere i suoi problemi, non vuole capirlo da solo. Rendilo facile offrendo un passaggio successivo breve e semplice. Non annacquare neanche questo: "Fammi solo sapere di cosa hai bisogno" è molto più facile da ignorare rispetto a "Facciamo una breve chat video, forse giovedì o venerdì?"

Errori critici da evitare

1. Linee tematiche sbagliate

Le e-mail con parole spam come "gratuito" nella riga dell'oggetto vengono automaticamente filtrate dai fornitori di servizi di posta elettronica. Questo elenco definitivo di parole che attivano lo spam da evitare aiuterà i tuoi clienti a rimanere fuori dalle cartelle di posta indesiderata del destinatario.

2. Email lunghe

Evita lunghe e-mail che nessuno ha il tempo di leggere. È importante trasmettere a prima vista un messaggio chiaro e conciso ai destinatari. Se la lunghezza non può essere evitata, assicurati che l'invito all'azione sia più alto nell'e-mail e che la parte più importante del messaggio sia in alto.

3. Troppi inviti all'azione

Mantieni il numero di inviti all'azione a uno o due. Questo invia un messaggio più potente ai lettori e dà loro un chiaro passo successivo. Troppi inviti all'azione possono creare confusione dando troppe azioni al lettore.

4. Troppi collegamenti

I collegamenti dovrebbero essere pertinenti all'argomento dell'e-mail e ridotti al minimo in quanto si tratta di un'altra forma di spam che i fornitori di servizi di posta elettronica invieranno nella cartella della posta indesiderata.

Esempio di email fredde

Ecco un modello di email preparato da Folyo.me che segue bene queste regole:

Questa e-mail è personalizzata, risponde direttamente alle esigenze specifiche del destinatario, va al sodo senza lesinare sui dettagli e offre un chiaro passaggio successivo. Inviata con un oggetto personalizzato, questa email è d'oro.

Ora, il rovescio della medaglia, ecco una fredda e-mail che ho ricevuto che non sta facendo alcun favore al mittente (o a me):

Una bella differenza, vero?

In questo esempio di vita reale, la riga dell'oggetto non mi dice nulla, l'e-mail non è personalizzata ed è chiaro che non hanno fatto le loro ricerche. Se lo avessero fatto, saprebbero che offriamo già app mobili! Forse la cosa peggiore di tutte è che l'e-mail riguarda solo loro. Quello che mi stanno sostanzialmente comunicando è questo:

Ehi persona,

Siamo davvero fantastici.

Forse sei interessato a quanto siamo fantastici.

Fissiamo un momento per parlare di noi.

Uffa. Se non segui le quattro regole descritte sopra, stai sprecando il tuo tempo (e quello del tuo potenziale cliente).

Il report Snapshot di Vendasta trasforma le e-mail di chiamate a freddo in conversazioni in entrata.

Passaggio 3: follow-up

Quante email ricevi al giorno? Quanto sei impegnato solo a fare il tuo lavoro?

Le tue prospettive non sono diverse. Tutti quelli con cui ti rivolgi vengono bombardati da tante e-mail quanto te. Infatti, dal momento che hanno appena pubblicato su una bacheca di lavoro, stanno ricevendo ancora più email di quanto tu possa immaginare. Stanno facendo del loro meglio solo per restare a galla, ma le cose falliscono. Se non ricevi una risposta (e hai seguito le tre regole di cui sopra), non prenderla sul personale. Non significa che il potenziale cliente ti odia, probabilmente significa che si sono appena dati da fare.

Follow-up (senza essere fastidioso), altrimenti stai buttando via tutte le ricerche che hai fatto in primo luogo.

Ricorda, se un potenziale cliente ha mostrato anche il minimo interesse, continua a seguirlo finché non dice "No" (o meglio ancora, finché non dice "Sì"). Se c'è solo una lezione che trai da questo articolo, dovrebbe essere questa...

Sii persistente!

Perché il tuo approccio alla posta elettronica fredda è importante

Le email fredde sono un ottimo modo per iniziare a far crescere la tua attività con nuova clientela. Più canali hai per cercare in modo proattivo nuovi affari, più velocemente la tua agenzia può crescere, più facilmente puoi aumentare le tue tariffe e meno dovrai stressarti per il flusso di cassa instabile. Quando l'invio di e-mail a freddo è fatto bene, è uno dei modi più veloci per mantenere piena la tua pipeline.

Qual è stata la tua campagna di posta elettronica fredda di maggior successo? Mi piacerebbe sentirne parlare!

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