Создание кампании Perfect Drip

Тактика капельного маркетинга довольно проста: постарайтесь заинтересовать пользователей продуктом или услугой и удерживайте их с помощью ряда точек соприкосновения. Капельная кампания похожа на завязывание разговора с кем-то на улице в надежде, что вы закончите интересную беседу.

Тактика капельного маркетинга различна для каждого бизнеса, и не все кампании капельного маркетинга одинаковы. Тем не менее, идея капельной кампании одинакова для всех: установить контакт и взаимодействовать с многочисленными потенциальными клиентами. Как бы мы ни жаловались на них, капельные кампании оказались очень эффективными. Дело в том, что как потребители мы будем покупать только тогда, когда будем готовы, и капельные кампании могут помочь определить, когда мы готовы.

Читая это, вы найдете:

• Как работают капельные кампании

• Что включить в письмо по капельной кампании №1

• Как сегментировать потенциальных клиентов в капельной кампании

• Лучший день для рассылки электронных писем капельной кампании

• Лучшее время для рассылки электронных писем капельной кампании

• Как часто отправлять электронные письма капельной кампании

• Самые популярные инструменты email-маркетинга и капельных кампаний
  

Как работают капельные кампании

Капельная кампания, обычно рассылаемая по электронной почте, представляет собой серию электронных писем, которые получают потенциальные клиенты. Потенциальный клиент будет получать электронные письма в зависимости от их активности или участия в капельной кампании.

Если потенциальный клиент взаимодействует с первым электронным письмом в капельной кампании, то следующее капельное письмо должно быть более привлекательным, чем первое! Постепенное заманивание потенциальных клиентов все более интересным контентом — это тактика, которую использует большинство компаний в надежде, что ваша компания сможет привлечь потенциального клиента в конце потока.

Как правило, когда кто-то просто не подключается к капельной кампании, лучше удалить его из кампании. Почтовые ящики людей имеют дело с достаточным количеством спама — если они не вовлечены, обязательно избавьте их от разочарования и удалите их из кампании.

Монахи по электронной почте изложили свое лучшее впечатление о капельной кампании, и это действительно хорошо показывает, как работают капельные кампании.

Важность электронной почты кампании Drip 1

Это самое важное письмо в капельной кампании! И вот почему: первое электронное письмо — это первое впечатление о вашем бизнесе. Если вы сделаете хорошее письмо, потенциальный клиент с большей вероятностью будет переходить по следующему письму. Если вы произведёте плохое первое впечатление, вам может быть очень трудно вернуть эту перспективу. Скорее всего, они просто проигнорируют ваши электронные письма или пометят их как спам.

Первое электронное письмо в капельной кампании — это то, с чего вы хотите начать разговор, поэтому оно должно быть достаточно ценным, чтобы потенциальный клиент захотел участвовать. Обычно, если отправленный контент не является ценным, его не будут кликать, и дрип-кампания уже плохо началась.

Первое электронное письмо капельной кампании очень важно: оно определяет, как будет выглядеть остальная часть капельной кампании. Если вы не вовлечете потенциального клиента в первое электронное письмо с капельной кампанией, возможно, вы уже потеряли потенциального клиента.

Длина также важна. Рекомендуется, чтобы электронное письмо №1 капельной кампании состояло не более чем из трех коротких абзацев. Это означает, что нужно сразу переходить к делу — у людей нет времени на очередной хлам в почтовом ящике.

Призыв к действию должен быть непреодолимым . Убедитесь, что они нажимают на содержимое письма. Как вы можете видеть на диаграмме выше, первый клик приближает вас к демонстрации или распродаже.

Стратегия, которую использует Vendasta, заключается в отправке кампаний по электронной почте с Snapshot Report . Отчет, выступающий в качестве стимула для «клика» в призыве к действию. С первым электронным письмом капельной кампании будьте абсолютно уверены, что контент — это то, что ваши потенциальные клиенты жаждут увидеть. Электронные письма должны быть своевременными, актуальными и полезными.

Цель капельной кампании

Цель капельной кампании — заставить клиента продолжать говорить «да», и под этим мы подразумеваем переход по контенту, который вы отправляете. В конце концов станет очевидно, что потенциальный клиент заинтересован в том, что вы можете предложить, поэтому просто сделайте предложение.

Предложите демонстрацию, скидку на продукт или возможность позвонить торговому представителю.

Советы по организации кампании Perfect Drip

Совет по капельной кампании 1: адаптируйте кампанию к конкретным потенциальным клиентам

Все начинается с сегментации ваших списков потенциальных клиентов, что может быть непросто. Если список потенциальных клиентов разделен на разные части, ваши капельные кампании могут быть более конкретными и персональными для каждого потенциального клиента. Acxiom предполагает, что списки потенциальных клиентов можно эффективно сегментировать по следующим параметрам:

• Географический: это включает в себя сегментирование списка потенциальных клиентов на основе почтового индекса, штата, региона или другого географического маркера. Это особенно применимо, если вы осуществляете продажи на основе местоположения.Демографический: это включает в себя сегментирование списка потенциальных клиентов по возрасту, полу, национальности или роду занятий.Психографический: это включает в себя сегментирование вашего списка потенциальных клиентов на основе личных ценностей, хобби, интересов и т. д.Поведение покупателей. Это включает в себя сегментирование списка потенциальных клиентов на основе истории покупок. Например, клиенты, которые приобрели товары с более высокой стоимостью, или клиенты, которые регулярно покупают товары из одной категории запасов.Уровень влияния: это включает в себя сегментацию вашего списка потенциальных клиентов по их влиянию на вашу компанию, независимо от того, определяется ли это влияние потенциалом получения прибыли или социальной известностью.Последнее взаимодействие: это включает в себя сегментирование списка потенциальных клиентов на основе их последнего взаимодействия с вашим брендом.

Ознакомьтесь с дополнительными советами и рекомендациями по сегментированию для вашей следующей маркетинговой кампании.

После того, как ваши списки потенциальных клиентов разделены на похожие группы, убедитесь, что кампании, которые вы отправляете каждому списку потенциальных клиентов, адаптированы для этого конкретного списка. Гораздо эффективнее, когда капельные кампании отправляются людям, которые понимают и наслаждаются контентом.

Не все потенциальные клиенты одинаковы, поэтому не каждая капельная кампания должна быть одинаковой. Компании наиболее успешны в своих капельных кампаниях, когда они сегментированы и нацелены на определенные типы потенциальных клиентов.

Совет 2 по капельной кампании: время и частота

Капельные кампании настраиваются в зависимости от того, как отправитель хочет доставлять сообщения, а это означает, что нет установленной частоты отправки электронных писем. Вы сами выбираете, как часто и в какое время суток. Это может сыграть огромную роль в успехе кампании по электронной почте!

CoSchedule изучил множество различных исследований в Интернете, и вот что они придумали:

Какой лучший день для рассылки электронных писем капельной кампании?

«Вторник: это лучший день для отправки электронных писем согласно большинству данных этих исследований» ( CoSchedule ).

В какое время лучше всего отправлять электронные письма о капельной кампании?

«10:00: в то время как время отправки поздним утром было самым популярным в целом, некоторые пришли к выводу, что лучшее время для отправки электронных писем — 10:00. Еще одно примечательное время — 11:00» ( CoSchedule ).

Я предлагаю тестировать и повторять то, что работает для вас при определении наилучшего времени для отправки электронных писем. Лучшее время для отправки электронных писем B2B может отличаться от B2C, разные демографические группы поддерживают разные графики, и каждая аудитория уникальна.

Проанализируйте свои электронные письма с помощью нашего калькулятора электронной почты, чтобы выяснить, какой день недели и время суток вам подходят.

Что касается частоты, то кажется, что у всех разный каденс. Если бизнес отправляет электронные письма слишком часто, это, скорее всего, просто разозлит потенциальных клиентов и не будет столь эффективным. Если вы не отправите электронное письмо достаточно быстро, вы можете потерять интерес потенциальных клиентов.

Pardot предлагает не менее шести дней между электронными письмами , чтобы вы не рисковали отправить потенциальному клиенту электронное письмо дважды в неделю. Максимальное время между электронными письмами составляет около сорока пяти дней, что позволяет соприкасаться каждые полтора месяца.

Совет по капельной кампании 3: отслеживайте все

Как создать идеальную капельную кампанию, не отслеживая ее результаты? Вы не можете. Чтобы построить идеальную капельную кампанию, бизнес должен постоянно отслеживать и переоценивать текущие капельные кампании.

Ни один бизнес не построил идеальную капельную кампанию с первой попытки. Идеальная капельная кампания требует времени (а совершенство... неуловимо). Отслеживайте результаты каждой капельной кампании, которую рассылает компания! Просмотрите процент открытий, рейтинг кликов, показатель отказов или другие показатели, чтобы узнать, как работает капельная кампания.

В большинстве инструментов автоматизации маркетинга или инструментов электронного маркетинга встроено отслеживание, позволяющее определить успех капельных кампаний.

Хорошо работаете? Отлично, отметьте, какие шаги вы предприняли при написании этой капельной кампании, и сохраните контент. Если капельная кампания имеет заметно высокий показатель открываемости, кликабельности и/или заметно низкий показатель отказов, лучше смоделировать другие капельные кампании на основе этой.

Плохо работает? О, давайте узнаем, почему. Отметьте, какие шаги вы предприняли при написании этой капельной кампании, и сохраните контент. Эта капельная кампания послужит компаниям напоминанием о том, чего НЕЛЬЗЯ делать при создании следующей капельной кампании. Если капельная кампания не работает, не парьтесь: учитесь на ошибках и делайте следующую кампанию лучше!

Капельные кампании — отстой, когда никто даже не открывает электронные письма, вот 11 тактик по теме письма для повышения открываемости . Поверьте нам, они работают!

Совет 4 по кампании Drip: прислушивайтесь к отзывам потенциальных клиентов

Отслеживание электронных писем может сказать вам, насколько хорошо работает капельная кампания, но это всего лишь цифры. Вы должны действительно понимать, что вы делаете неправильно (или правильно) в капельной кампании, и иногда это требует участия человека. Позвольте своим потенциальным клиентам взвеситься, а не просто предполагайте, что ваша тактика капельной кампании — лучший способ ведения дел.

Да, конечно, открываемость, рейтинг кликов и показатель отказов — отличные индикаторы успеха или неудачи. Это может быть отличной стратегией, чтобы поговорить с получателями электронной почты или позволить им оставить отзыв. Если бизнес создал какую-то стратегию обратной связи, он может углубиться в особенности кампании.

Возможно, причина того, что ваш рейтинг кликов настолько низок, заключается в том, что ваша ссылка не работает или ваша строка темы попадает в почтовый ящик спама получателей. С формой обратной связи люди могут поделиться своими пятью центами, и эти ошибки будут исправлены намного быстрее.

Система обратной связи позволяет компаниям продолжать отправлять контент, который людям нравится получать, и прекращать отправку раздражающего контента, который беспокоит получателей капельной кампании. Слушайте своих потенциальных клиентов, вносите изменения, которые они хотят видеть!

Совет по капельной кампании 5: используйте инструменты!

Капельные кампании лучше всего проводить с помощью программного обеспечения, и существует множество различных инструментов, которые помогут бизнесу выполнить свою работу. Вот лучшие инструменты капельного маркетинга, взгляните и посмотрите, какой из них подойдет вам лучше всего!

• Вендаста

• MailChimp
• Отправить с нами
• Эмма
• Монитор кампании
• Постоянный контакт
• GetResponse
• Участник кампании

Эти приложения просты в использовании и очень эффективны с точки зрения рассылки электронных писем с капельной кампанией многочисленным потенциальным клиентам. С такими инструментами новичкам легко настроить кампании с помощью различных шаблонов или пошаговых руководств. Некоторые из инструментов предлагают больше, чем маркетинг по электронной почте или создание капельной кампании, но все инструменты ориентированы на капельный маркетинг.

Создать идеальную капельную кампанию может быть сложно, но использование предоставленных нами советов и инструментов может значительно облегчить этот процесс.