Cómo escribir correos electrónicos fríos a clientes potenciales de agencias

Como agencia, encontrar nuevos negocios puede parecer un festín o una hambruna. En un minuto, la tubería está repleta de nuevas oportunidades, al siguiente está seca como el polvo, a menudo cuando más lo necesita. Cuando se enfoca en cumplir con los clientes actuales, es fácil olvidarse de encontrar con quién trabajará a continuación. Pero si no está cerrando nuevos negocios, está a solo una llamada de distancia de la incertidumbre. Cuando la oportunidad se agota, te preocupas: ¿Podré pagar las cuentas? ¿Hacer nómina? ¿Mantén las luces encendidas?Cuando el trabajo se agota, la mayoría de las agencias se vuelven hacia adentro. Trabajan en su sitio web, actualizan su cartera, desempolvan su tablero de WordPress y generan algunas publicaciones de blog. Pero cuando necesita un nuevo cliente ayer , no tiene tiempo para esperar a que los clientes vengan a usted . Con demasiada frecuencia, las agencias pasan por alto la herramienta más simple, rápida y asequible disponible para la prospección de nuevos clientes: el correo electrónico en frío.

Ahora, antes de que digas, "Uf, suena mucho como una llamada en frío", ten paciencia conmigo. A pesar de lo que haya escuchado, el correo electrónico en frío realmente funciona... pero debe hacerlo bien.

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Cómo escribir mejores correos electrónicos en frío en 3 simples pasos

Dada la cantidad de correos electrónicos que enviamos todos los días, la realidad es aleccionadora: la mayoría de la gente simplemente apesta escribiendo correos electrónicos. Pero si bien eso es triste para la humanidad, es una gran noticia para ti. Simplemente haciendo su tarea y siguiendo estos tres pasos, sus correos electrónicos fríos vencerán al 99% de las otras cosas que compiten por la atención de su cliente potencial.

Déjame desglosar esto.

Paso 1: Encuentra tus prospectos

Es genial apuntar alto, pero seamos honestos: si usted es una agencia pequeña que acaba de empezar, enviar correos electrónicos en frío al CMO de Coca-Cola probablemente no le sirva de mucho. Sin embargo, muchas agencias dedican mucho tiempo a comunicarse con empresas de renombre y de primer nivel cuyos ejecutivos ya reciben propuestas cien veces al día... simplemente no es un uso productivo de su tiempo.

Comience con bolsas de trabajo. Lo digo en serio. Los tableros de empleo de la industria como Authentic Jobs y We Work Remotely , o incluso mejor, los tableros específicos de nicho como Dribbble le brindan acceso a personas que realmente están buscando ayuda, lo que aumenta drásticamente sus posibilidades de éxito.

Si bien estas personas necesitan ayuda, el hecho de que estén en estos portales de empleo le dice que están siendo inundados con correos electrónicos, por lo que necesita que el suyo realmente se destaque.

Paso 2: Cómo escribir un correo electrónico en frío

Una vez que tenga el quién, es hora de averiguar qué. Hubstaff trabaja con agencias digitales de todo el mundo y, como directora de marketing, he tenido la oportunidad de hablar con muchas de ellas sobre los correos electrónicos fríos que realmente funcionan. He resumido esos conocimientos en cuatro reglas infalibles para escribir un correo electrónico frío ganador:

• Regla n.º 1: Hágalo personal : el envío de correos electrónicos en frío puede tener muchas más posibilidades de éxito que otros canales de marketing como el pago por clic o el correo directo, si lo personaliza. Las personas con las que te estás comunicando ya han expresado su necesidad publicando en una bolsa de trabajo, por lo que vale la pena personalizarlo. Robert Williams resumió la importancia de personalizar perfectamente los correos electrónicos fríos en un podcast reciente de Agency Advantage :

  “Si la prospección es un juego de números, entonces ese es el número uno”.

  La mejor manera de personalizar su correo electrónico frío es encontrar a la persona que toma las decisiones y escribirles directamente. Este no es el momento para el impersonal "Estimado señor/señora" o (vergüenza) "A quien corresponda".

• Regla n.º 2: haga que la línea de asunto se destaque : tiene menos de un segundo para captar la atención de su cliente potencial, por lo que es fundamental que su línea de asunto demuestre de inmediato dos cosas: 1) que no es spam; y 2) sabes sobre ellos y su negocio. Recuerde, si alguien está publicando una lista de trabajos, está recibiendo una TONELADA de correos electrónicos. Puede demostrar que ha investigado (y destacarse del 99% de los correos electrónicos realmente malos) simplemente haciendo referencia al proyecto en la línea de asunto.

• Regla #3: Sea breve (pero no demasiado) — Se necesita más de una oración para conectarse con alguien, pero al mismo tiempo, nadie quiere leer una enciclopedia. Manténgalo en menos de 200 palabras y use esas palabras para mostrar su comprensión de ellos, sus proyectos y sus necesidades. No se limite a hablar de usted mismo, bríndeles suficientes detalles para transmitir su punto de vista. Como dice Williams, "No les des más trabajo manteniéndolo demasiado corto".

• Regla n.° 4: Deje claro el siguiente paso : el cliente (con suerte) lo está contratando para resolver sus problemas, no quiere resolverlo por su cuenta. Facilítelo ofreciendo un siguiente paso breve y sencillo. Tampoco diluyas esto: "Solo dime lo que necesitas" es mucho más fácil de ignorar que "Configuremos un chat de video rápido, ¿quizás el jueves o el viernes?"

Errores críticos a evitar

1. Malas líneas de asunto

Los proveedores de servicios de correo electrónico filtran automáticamente los correos electrónicos con palabras de spam como "gratis" en la línea de asunto. Esta lista definitiva de palabras desencadenantes de spam que debe evitar ayudará a sus clientes a mantenerse fuera de las carpetas de correo no deseado de sus destinatarios.

2. Correos electrónicos extensos

Evite los correos electrónicos largos que nadie tiene tiempo de leer. Es importante transmitir un mensaje claro y conciso a los destinatarios a primera vista. Si no se puede evitar la extensión, asegúrese de que la CTA sea más alta en el correo electrónico y que la parte más importante del mensaje esté en la parte superior.

3. Demasiadas llamadas a la acción

Mantenga el número de CTA en uno o dos. Esto envía un mensaje más poderoso a los lectores y les da un próximo paso claro. Demasiados CTA pueden crear confusión al dar demasiados elementos de acción al lector.

4. Demasiados enlaces

Los enlaces deben ser relevantes para el tema del correo electrónico y mantenerse al mínimo, ya que esta es otra forma de spam que los proveedores de servicios de correo electrónico enviarán a la carpeta de correo no deseado.

Ejemplos de correos electrónicos fríos

Aquí hay una plantilla de correo electrónico preparada por Folyo.me que sigue muy bien estas reglas:

Este correo electrónico está personalizado, habla directamente de la necesidad específica del destinatario, va al grano sin escatimar en detalles y ofrece un próximo paso claro. Enviado con una línea de asunto personalizada, este correo electrónico es dorado.

Ahora, por otro lado, aquí hay un correo electrónico frío que recibí que no le está haciendo ningún favor al remitente (ni a mí):

Bastante gran diferencia, ¿verdad?

En este ejemplo de la vida real, la línea de asunto no me dice nada, el correo electrónico no está personalizado y está claro que no han investigado. Si lo hubieran hecho, ¡sabrían que ya ofrecemos aplicaciones móviles! Quizás lo peor de todo es que el correo electrónico tiene que ver con ellos. Lo que básicamente me están comunicando es esto:

hola persona,

Somos bastante impresionantes.

Tal vez te interese lo maravillosos que somos.

Programemos un tiempo para hablar de nosotros.

Puaj. Si no sigue las cuatro reglas descritas anteriormente, está perdiendo el tiempo (y el de su cliente potencial).

El informe Snapshot de Vendasta convierte los correos electrónicos de llamadas en frío en conversaciones entrantes.

Paso 3: Seguimiento

¿Cuántos correos electrónicos recibes al día? ¿Qué tan ocupado está tratando de hacer su trabajo?

Sus perspectivas no son diferentes. Todas las personas con las que te comunicas son bombardeadas con tantos correos electrónicos como tú. De hecho, dado que acaban de publicar en una bolsa de trabajo, están recibiendo incluso más correos electrónicos de los que puedas imaginar. Están haciendo todo lo posible para mantenerse a flote, pero las cosas se pasan por alto. Si no obtiene una respuesta (y siguió las tres reglas anteriores), no lo tome como algo personal. No significa que el prospecto te odia, probablemente significa que simplemente se puso a trabajar.

Haga un seguimiento (sin ser molesto), de lo contrario, está tirando por la borda toda la investigación que hizo en primer lugar.

Recuerda, si un prospecto ha mostrado el más mínimo interés, sigue haciéndolo hasta que diga “No” (o mejor aún, hasta que diga “Sí”). Si solo hay una lección que obtienes de este artículo, debería ser esta...

¡Sé persistente!

Por qué es importante su enfoque de correo electrónico frío

Los correos electrónicos fríos son una excelente manera de comenzar a hacer crecer su negocio con una nueva clientela. Cuantos más canales tenga para prospectar proactivamente nuevos negocios, más rápido podrá crecer su agencia, más fácilmente podrá aumentar sus tarifas y menos tendrá que preocuparse por la inestabilidad del flujo de efectivo. Cuando el envío de correos electrónicos en frío se realiza correctamente, es una de las formas más rápidas de mantener su cartera llena.

¿Cuál ha sido su campaña de correo electrónico en frío más exitosa? ¡Me encantaría saberlo!

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