วิธีเขียนอีเมลเย็นไปยังลูกค้าเอเจนซี่ที่มีศักยภาพ

ในฐานะเอเจนซี่ การค้นหาธุรกิจใหม่อาจรู้สึกเหมือนงานเลี้ยงหรือความอดอยาก หนึ่งนาทีท่อจะเต็มไปด้วยโอกาสใหม่ ๆ ต่อไปก็แห้งเหมือนฝุ่น—บ่อยครั้งเมื่อคุณต้องการมันมากที่สุด เมื่อคุณมุ่งเน้นไปที่การส่งมอบให้กับลูกค้าปัจจุบัน มันเป็นเรื่องง่ายที่จะละเลยการค้นหาผู้ที่คุณจะทำงานด้วย คนต่อไป แต่ถ้าคุณไม่ได้ปิดธุรกิจใหม่ คุณก็โทรหาคุณเพียงครั้งเดียวจากความไม่แน่นอน เมื่อโอกาสหมดลง คุณกังวลว่า ฉันจะจ่ายบิลได้หรือไม่ ทำบัญชีเงินเดือน? เปิดไฟทิ้งไว้?เมื่องานหมดลง หน่วยงานส่วนใหญ่กลับเข้าข้างกัน พวกเขาทำงานบนเว็บไซต์ อัปเดตพอร์ตโฟลิโอ ปัดฝุ่นแดชบอร์ด WordPress และเขียนบล็อกโพสต์ แต่เมื่อคุณต้องการลูกค้าใหม่ เมื่อวานนี้ คุณไม่มีเวลารอให้ลูกค้ามาหา คุณ เอเจนซีมักจะมองข้าม เครื่องมือที่ง่ายที่สุด เร็วที่สุด และราคาไม่แพงที่สุดที่มีให้สำหรับการหาลูกค้าใหม่: การส่งอีเมลแบบเย็น

ตอนนี้ ก่อนที่คุณจะพูดว่า “เอ่อ ฟังดูเหมือนการโทรเย็นชา” อดทนกับฉันก่อน แม้ว่าคุณจะเคยได้ยินมาบ้างว่าการส่งอีเมลแบบเย็นชานั้นได้ผลจริง ๆ… แต่คุณต้องทำให้ถูกต้อง

ต้องการคำตอบ? ดาวน์โหลดเทมเพลตอีเมลฟรีของคุณวันนี้!

วิธีเขียนอีเมลเย็นที่ดีกว่าใน 3 ขั้นตอนง่ายๆ

เมื่อพิจารณาจากจำนวนอีเมลที่เราส่งในแต่ละวัน ความจริงก็คือสติ: คนส่วนใหญ่เพียงแค่เขียนอีเมลธรรมดา แต่ถึงแม้จะเป็นเรื่องน่าเศร้าสำหรับมนุษยชาติ แต่ก็เป็นข่าวดีสำหรับคุณ เพียงแค่ทำการบ้านและทำตามสามขั้นตอนนี้ อีเมลเย็นชาของคุณก็จะเอาชนะอีเมลอื่นๆ ที่แย่งชิงความสนใจจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าถึง 99%

ให้ฉันทำลายสิ่งนี้ลง

ขั้นตอนที่ 1: ค้นหาโอกาสในการขายของคุณ

การตั้งเป้าให้สูงเป็นเรื่องดี แต่พูดตามตรง: หากคุณเป็นเอเจนซีขนาดเล็กที่เพิ่งเริ่มต้น การส่งอีเมลไปหา CMO ของ Coca-Cola แบบเย็นชาอาจไม่ได้ช่วยอะไรคุณมากนัก อย่างไรก็ตาม เอเจนซี่จำนวนมากใช้เวลาส่วนใหญ่ในการติดต่อกับบริษัทชื่อดังระดับแนวหน้า ซึ่งผู้บริหารได้รับการเสนอชื่อเป็นร้อยครั้งต่อวันแล้ว… มันไม่ใช่การใช้เวลาของคุณอย่างมีประสิทธิผล

เริ่มต้นด้วยบอร์ดงาน ฉันจริงจัง กระดานงานในอุตสาหกรรม เช่น งานแท้ และ เราทำงานจากระยะไกล หรือที่ดีกว่านั้น กระดานเฉพาะกลุ่ม เช่น Dribbble ช่วยให้คุณเข้าถึงผู้คนที่ ต้องการ ความช่วยเหลือจริงๆ ซึ่งเพิ่มโอกาสประสบความสำเร็จอย่างมาก

ในขณะที่คนเหล่านี้ต้องการความช่วยเหลือ ข้อเท็จจริงที่ว่าพวกเขาอยู่ในบอร์ดประกาศรับสมัครงานเหล่านี้บอกคุณว่าพวกเขากำลังได้รับอีเมลท่วมท้น ดังนั้นคุณต้องให้พวกเขาโดดเด่นจริงๆ

ขั้นตอนที่ 2: วิธีเขียนอีเมลเย็น

เมื่อคุณได้ว่า ใครแล้ว ก็ถึงเวลาที่จะต้องค้นหา ว่าอะไร Hubstaff ทำงานร่วมกับเอเจนซี่ดิจิทัลทั่วโลก และในฐานะผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด ฉันได้มีโอกาสพูดคุยกับพวกเขาหลายคนเกี่ยวกับอีเมลเย็นชาที่ใช้งานได้จริง ฉันได้สรุปข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ออกเป็น กฎที่ป้องกันการเข้าใจผิดสี่ข้อสำหรับการเขียนอีเมลเย็นที่ชนะ:

• กฎข้อที่ 1: ทำให้เป็นส่วนตัว — การส่งอีเมลแบบเย็นอาจมีโอกาสประสบความสำเร็จสูงกว่าช่องทางการตลาดอื่นๆ เช่น จ่ายต่อคลิกหรือไดเร็กเมล์ หาก คุณทำให้เป็นแบบส่วนตัว คนที่คุณติดต่อได้แสดงความต้องการแล้วโดยการโพสต์บนบอร์ดรับสมัครงาน ดังนั้นจึงคุ้มค่ากับเวลาที่จะปรับแต่งให้เป็นส่วนตัว Robert Williams สรุปความสำคัญของการปรับแต่ง Cold Emails ให้เป็นส่วนตัวอย่างสมบูรณ์แบบใน Agency Advantage Podcast ล่าสุด :

  “หากการสำรวจหาแร่เป็นเกมตัวเลข นั่นคืออันดับหนึ่ง”

  วิธีที่ดีที่สุดในการปรับแต่งอีเมลส่วนตัวของคุณคือการ หาผู้มีอำนาจตัดสินใจและเขียนถึงพวกเขาโดยตรง นี่ไม่ใช่เวลาสำหรับ "Dear Sir/Madam" ที่ไม่มีตัวตนหรือ (ประจบประแจง) "ถึงผู้ที่เกี่ยวข้อง"

• กฎข้อที่ 2: ทำให้หัวเรื่องโดดเด่น — คุณมีเวลาน้อยกว่าหนึ่งวินาทีในการดึงดูดความสนใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ดังนั้น จึงจำเป็นอย่างยิ่งที่หัวเรื่องของคุณจะพิสูจน์สองสิ่งในทันที: 1) ว่าคุณไม่ใช่สแปม; และ 2) คุณรู้จักพวกเขาและธุรกิจของพวกเขา โปรดจำไว้ว่าหากมีคนโพสต์รายชื่องาน พวกเขาจะได้รับอีเมลจำนวนมาก คุณสามารถแสดงว่าคุณได้ทำการวิจัยของคุณ (และโดดเด่นกว่า 99% ของอีเมลเส็งเคร็งจริงๆ) โดยการอ้างอิงโครงการในบรรทัดเรื่อง

• กฎข้อที่ 3: ทำให้สั้น (แต่ไม่สั้นเกินไป) — การติดต่อกับใครสักคนต้องใช้ประโยคมากกว่าหนึ่งประโยค แต่ในขณะเดียวกันก็ไม่มีใครอยากอ่านสารานุกรม เก็บไว้ไม่เกิน 200 คำและใช้คำเหล่านั้นเพื่อแสดงความเข้าใจของคุณในโครงการและความต้องการของพวกเขา อย่าพูดแต่เรื่องของตัวเอง ให้รายละเอียดเพียงพอเพื่อให้เข้าใจประเด็นของคุณ ดังที่วิลเลียมส์กล่าวไว้ว่า “อย่าให้งานเพิ่มโดยทำให้สั้นเกินไป”

• กฎข้อที่ 4: ทำให้ขั้นตอนถัดไปชัดเจน — ลูกค้า (หวังว่า) จะว่าจ้างคุณให้แก้ปัญหาของพวกเขา— พวกเขาไม่ต้องการคิดออกเอง ทำให้ง่ายโดยเสนอขั้นตอนต่อไปที่สั้นและง่าย อย่าไปสนใจเรื่องนี้เช่นกัน: “แค่บอกฉันว่าคุณต้องการอะไร” ง่าย กว่า ที่จะเพิกเฉยมากกว่า “มาตั้งค่าวิดีโอแชทด่วน — อาจจะเป็นวันพฤหัสบดีหรือวันศุกร์”

ข้อผิดพลาดที่สำคัญที่ควรหลีกเลี่ยง

1. หัวเรื่องไม่ดี

อีเมลที่มีคำสแปม เช่น "ฟรี" ในบรรทัดเรื่องจะถูกกรองออกโดยผู้ให้บริการอีเมลโดยอัตโนมัติ รายการคำเรียกสแปมที่ดีที่สุดที่ควรหลีกเลี่ยงนี้จะช่วยให้ลูกค้าของคุณไม่ต้องอยู่ในโฟลเดอร์ขยะของผู้รับ

2. อีเมลยาวๆ

หลีกเลี่ยงอีเมลยาวๆ ที่ไม่มีใครมีเวลาอ่าน สิ่งสำคัญคือต้องส่งข้อความที่ชัดเจนและรัดกุมไปยังผู้รับได้อย่างรวดเร็วก่อน หากไม่สามารถหลีกเลี่ยงความยาวได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า CTA สูงกว่าในอีเมลและส่วนที่สำคัญที่สุดของข้อความอยู่ที่ด้านบนสุด

3. คำกระตุ้นการตัดสินใจมากเกินไป

รักษาจำนวน CTA ไว้ที่หนึ่งหรือสอง สิ่งนี้จะส่งข้อความที่ทรงพลังมากขึ้นไปยังผู้อ่านและให้ขั้นตอนต่อไปที่ชัดเจนแก่พวกเขา CTA มากเกินไปอาจสร้างความสับสนได้โดยการให้รายการการดำเนินการแก่ผู้อ่านมากเกินไป

4. ลิงค์มากเกินไป

ลิงก์ควรเกี่ยวข้องกับหัวข้ออีเมลและเก็บไว้ให้น้อยที่สุด เนื่องจากเป็นสแปมอีกรูปแบบหนึ่งที่ผู้ให้บริการอีเมลจะส่งไปยังโฟลเดอร์ขยะ

ตัวอย่างอีเมลเย็น

นี่คือเทมเพลตอีเมลที่จัดทำโดย Folyo.me ซึ่งเป็นไปตามกฎเหล่านี้:

อีเมลนี้เป็นแบบส่วนบุคคล พูดถึงความต้องการเฉพาะของผู้รับโดยตรง ตัดประเด็นไปที่การไล่ล่าโดยไม่อ่านรายละเอียด และเสนอขั้นตอนต่อไปที่ชัดเจน อีเมลนี้มีสีทอง

ในทางกลับกัน นี่คืออีเมลเย็นชาที่ฉันได้รับซึ่งไม่ได้ช่วยอะไรผู้ส่ง (หรือฉัน) เลย:

ความแตกต่างค่อนข้างมากใช่ไหม

ในตัวอย่างในชีวิตจริงนี้ หัวเรื่องไม่ได้บอกอะไรฉันเลย อีเมลไม่ได้ปรับให้เป็นส่วนตัว และเห็นได้ชัดว่าพวกเขาไม่ได้ทำการวิจัย หากมี พวกเขาจะรู้ว่าเรามีแอพมือถืออยู่แล้ว! บางทีที่เลวร้ายที่สุดคืออีเมลเกี่ยวกับพวกเขาทั้งหมด สิ่งที่พวกเขากำลังสื่อสารกับฉันโดยทั่วไปคือ:

เฮ้คน

พวกเราเจ๋งมาก

บางทีคุณอาจสนใจว่าเรายอดเยี่ยมแค่ไหน

กำหนดเวลาพูดคุยเกี่ยวกับเรากันเถอะ

ฮึ. หากคุณไม่ปฏิบัติตามกฎทั้งสี่ข้อที่ระบุไว้ข้างต้น คุณจะเสียเวลา (และผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า) ไปโดยเปล่าประโยชน์

รายงาน Snapshot ของ Vendasta เปลี่ยนอีเมลการโทรเย็นเป็นการสนทนาขาเข้า

ขั้นตอนที่ 3: ติดตามผล

คุณได้รับอีเมลกี่ฉบับต่อวัน คุณยุ่งแค่ไหนที่พยายามทำงานของคุณ?

โอกาสของคุณไม่แตกต่างกัน ทุกคนที่คุณติดต่อด้วยถูกโจมตีด้วยอีเมลจำนวนมากพอๆ กับคุณ เนื่องจากพวกเขาเพิ่งโพสต์บนกระดานสมัครงาน พวกเขาจึงได้รับ อีเมล มากกว่า ที่คุณจะจินตนาการได้ พวกเขาพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้ลอยอยู่ได้ แต่สิ่งต่าง ๆ กลับพังทลายลง หากคุณไม่ได้รับการตอบกลับ (และคุณได้ปฏิบัติตามกฎ 3 ข้อข้างต้นแล้ว) ก็อย่าเก็บมาคิดเป็นการส่วนตัว ไม่ได้หมายความว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเกลียดคุณ แต่อาจหมายความว่าพวกเขาเพิ่งยุ่ง

ติดตามผล (โดยไม่สร้างความรำคาญ) มิฉะนั้น คุณจะทิ้งการค้นคว้าทั้งหมดที่คุณทำในตอนแรก

โปรดจำไว้ว่า หากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าแสดง ความสนใจ แม้แต่น้อย ให้ติดตามต่อไปจนกว่าพวกเขาจะตอบว่า “ไม่” (หรือดีกว่านั้น จนกว่าพวกเขาจะตอบว่า “ใช่”) หากมีเพียงบทเรียนเดียวที่คุณได้รับจากบทความนี้ ควรเป็นบทเรียนนี้...

ตะบัน!

เหตุใดวิธีการส่งอีเมลแบบเย็นของคุณจึงมีความสำคัญ

อีเมลเย็นเป็นวิธีที่ดีในการเริ่มขยายธุรกิจของคุณกับลูกค้ารายใหม่ ยิ่งคุณมีช่องทางมากขึ้นในการหาโอกาสทางธุรกิจใหม่ในเชิงรุก เอเจนซี่ของคุณก็จะเติบโตได้เร็วยิ่งขึ้น เพิ่มอัตราของคุณได้ง่ายขึ้น และคุณจะต้องเครียดน้อยลงเกี่ยวกับกระแสเงินสดที่ไม่แน่นอน เมื่อการส่งอีเมลแบบเย็นทำถูกต้องแล้ว นี่เป็นวิธีที่เร็วที่สุดวิธีหนึ่งในการทำให้ไปป์ไลน์ของคุณเต็ม

แคมเปญอีเมลเย็นที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดของคุณคืออะไร ฉันชอบที่จะได้ยินเกี่ยวกับมัน!

การอ่านที่เกี่ยวข้อง: 7 วิธีในการเขียนอีเมลการขายที่ได้รับการตอบกลับจริง! [แม่แบบ]