잠재적 대행사 고객에게 콜드 이메일을 작성하는 방법

대행사로서 새로운 사업을 찾는 것은 잔치나 기근처럼 느껴질 수 있습니다. 1분 동안 파이프라인은 새로운 기회로 넘쳐나지만, 그 다음에는 가장 필요할 때 먼지처럼 메마릅니다. 현재 고객에게 서비스를 제공하는 데 집중하다 보면 다음에 함께 일할 사람을 찾는 것을 소홀히 하기 쉽습니다. 그러나 새로운 사업을 종료하지 않는다면 전화 한 통이면 불확실성에서 벗어날 수 있습니다. 기회가 없을 때 당신은 걱정 합니다. 청구서를 지불할 수 있을까요? 급여를 만드시겠습니까? 조명을 계속 켜두시겠습니까?일이 고갈되면 대부분의 기관은 내부로 향합니다. 그들은 웹 사이트에서 작업하고, 포트폴리오를 업데이트하고, WordPress 대시보드의 먼지를 털어내고, 일부 블로그 게시물을 작성합니다. 하지만 어제 새로운 고객이 필요 하면 고객이 오기를 기다릴 시간이 없습니다 . 대행사 는 신규 고객 발굴을 위해 사용할 수 있는 가장 간단하고 빠르며 가장 저렴한 도구인 콜드 이메일을 너무 자주 간과 합니다.

이제 "어, 콜드 콜처럼 들리네요."라고 말하기 전에 잠시만 기다려 주세요. 당신이 들은 것에도 불구하고, 콜드 이메일은 정말 효과가 있습니다. 하지만 제대로 해야 합니다.

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간단한 3단계로 더 나은 콜드 이메일을 작성하는 방법

우리가 매일 보내는 이메일의 수를 감안할 때 현실은 심각합니다. 대부분의 사람들은 이메일 작성에 서투릅니다. 그러나 그것은 인류에게는 슬픈 일이지만 여러분에게는 좋은 소식입니다. 숙제를 하고 이 세 단계를 따르면 콜드 이메일은 잠재 고객의 관심을 끌기 위해 경쟁하는 다른 항목의 99%를 이길 것입니다.

이것을 분해하겠습니다.

1단계: 리드 찾기

높은 목표를 세우는 것은 좋지만 솔직히 말해 이제 막 시작하는 소규모 에이전시라면 Coca-Cola의 CMO에게 콜드 이메일을 보내는 것이 별 도움이 되지 않을 것입니다. 그럼에도 불구하고 많은 에이전시는 이미 하루에 수백 번 추천을 받고 있는 유명 일류 기업에 연락하는 데 많은 시간을 할애합니다. 이는 시간을 생산적으로 사용하는 것이 아닙니다.

구인 게시판부터 시작하세요. 나는 심각하다. Authentic Jobs 및 We Work Remotely 와 같은 업계 구인 게시판 또는 Dribbble 과 같은 더 나은 틈새 관련 게시판 을 통해 실제로 도움을 원하는 사람들에게 접근할 수 있어 성공 가능성이 크게 높아집니다.

이 사람들은 도움이 필요하지만 그들이 구인 게시판에 있다는 사실은 그들이 이메일로 넘쳐나고 있다는 것을 말해줍니다.

2단계: 콜드 이메일 작성 방법

누가 누구 인지 파악했다면 이제 무엇을 알아낼 차례입니다. Hubstaff는 전 세계 디지털 대행사와 협력하고 있으며 마케팅 이사로서 실제로 작동하는 콜드 이메일에 대해 많은 이들과 이야기할 기회가 있었습니다. 나는 성공적인 콜드 이메일을 작성하기 위한 네 가지 확실한 규칙으로 이러한 통찰력을 요약했습니다.

• 규칙 #1: 개인적으로 만드세요 — 콜드 이메일은 개인적으로 만들면 클릭당 지불이나 다이렉트 메일과 같은 다른 마케팅 채널보다 훨씬 더 성공할 수 있습니다. 귀하가 연락하는 사람들은 이미 구인 게시판에 게시하여 필요를 표현했으므로 시간을 들여 개인화할 가치가 있습니다. Robert Williams는 최근 Agency Advantage Podcast 에서 콜드 이메일을 완벽하게 개인화하는 것의 중요성을 요약했습니다 .

  "탐구가 숫자 게임이라면 그것이 1순위입니다."

  콜드 이메일을 개인화하는 가장 좋은 방법은 의사 결정권자를 찾아서 직접 편지를 쓰는 것입니다. 지금은 비인격적인 "친애하는 각하/부인" 또는 (움찔) "To Whom It May Concern"을 위한 시간이 아닙니다.

• 규칙 #2: 제목을 눈에 띄게 만드십시오 — 잠재 고객의 관심을 끌 수 있는 시간은 1초도 채 안 되므로 제목이 즉시 다음 두 가지를 증명하는 것이 중요합니다. 1) 스팸이 아님; 2) 당신은 그들과 그들의 사업에 대해 알고 있습니다. 누군가 구인 정보를 올리면 엄청나게 많은 이메일을 받게 된다는 점을 기억하세요. 제목 줄에서 프로젝트를 언급하기만 하면 연구를 완료했음을 보여줄 수 있습니다(그리고 99%의 형편없는 이메일에 비해 눈에 띌 수 있습니다).

• 규칙 #3: 짧게 유지(그러나 너무 짧지는 않음) — 누군가와 연결되는 데는 한 문장 이상이 필요하지만 동시에 아무도 백과사전을 읽고 싶어하지 않습니다. 200단어 미만으로 유지하고 해당 단어를 사용하여 그들, 그들의 프로젝트 및 요구 사항에 대한 이해를 보여줍니다. 자신에 대해서만 이야기하지 말고 요점을 전달할 수 있도록 충분히 자세히 설명하십시오. Williams가 말했듯이 "너무 짧게 유지하여 더 많은 작업을 제공하지 마십시오."

• 규칙 #4: 다음 단계를 명확하게 하십시오 . 클라이언트는 문제를 해결하기 위해 귀하를 고용하고 있습니다. 그들은 스스로 해결하기를 원하지 않습니다. 짧고 간단한 다음 단계를 제공하여 쉽게 만드십시오. 이것에 물을 주지 마십시오. "필요한 것을 알려주세요."가 "목요일이나 금요일에 빠른 화상 채팅을 설정합시다."보다 무시하기가 훨씬 쉽습니다.

피해야 할 중요한 실수

1. 잘못된 제목

제목에 "무료"와 같은 스팸 단어가 포함된 이메일은 이메일 서비스 제공업체에서 자동으로 걸러냅니다. 피해야 할 스팸 트리거 단어의 최종 목록은 고객이 수신자의 정크 폴더에 들어가지 않도록 도와줍니다.

2. 긴 이메일

아무도 읽을 시간이 없는 긴 이메일은 피하세요. 첫눈에 수신자에게 명확하고 간결한 메시지를 전달하는 것이 중요합니다. 길이를 피할 수 없는 경우 CTA가 이메일에서 더 높고 메시지의 가장 중요한 부분이 맨 위에 있는지 확인하십시오.

3. 클릭 유도 문안이 너무 많습니다.

CTA의 수를 1개 또는 2개로 유지합니다. 이는 독자에게 보다 강력한 메시지를 보내고 명확한 다음 단계를 제공합니다. 너무 많은 CTA는 독자에게 너무 많은 작업 항목을 제공하여 혼란을 일으킬 수 있습니다.

4. 너무 많은 링크

링크는 이메일 주제와 관련이 있어야 하며 이메일 서비스 제공업체가 정크 폴더로 보내는 또 다른 형태의 스팸이므로 최소한으로 유지해야 합니다.

샘플 콜드 이메일

다음 은 이러한 규칙을 잘 따르는 Folyo.me 에서 준비한 이메일 템플릿 입니다.

이 이메일은 개인화되고, 수신자의 특정 요구 사항을 직접적으로 전달하며, 세부 사항을 간과하지 않고 추적을 중단하고, 명확한 다음 단계를 제공합니다. 개인화된 제목으로 전송되는 이 이메일은 황금색입니다.

이제 반대로 발신자(또는 나)에게 도움이 되지 않는 콜드 이메일을 받았습니다.

꽤 큰 차이죠?

이 실제 예에서 제목 줄은 나에게 아무 것도 알려주지 않고 이메일은 개인화되지 않았으며 그들이 조사를 하지 않은 것이 분명합니다. 그랬다면 우리가 이미 모바일 앱을 제공하고 있다는 것을 알았을 것입니다! 아마도 최악의 경우 이메일이 그들에 관한 것입니다. 그들이 기본적으로 나에게 전달하는 내용은 다음과 같습니다.

이봐, 사람

우리는 꽤 굉장합니다.

아마도 당신은 우리가 얼마나 대단한지 관심이 있을 것입니다.

우리에 대해 이야기할 시간을 정합시다.

으. 위에서 설명한 네 가지 규칙을 따르지 않으면 시간을 낭비하는 것입니다.

Vendasta의 Snapshot 보고서는 콜드 콜 이메일을 인바운드 대화로 바꿉니다.

3단계: 후속 조치

하루에 얼마나 많은 이메일을 받습니까? 당신은 단지 당신의 일을하려고 얼마나 바쁜가요?

당신의 전망도 다르지 않습니다. 당신이 연락하는 모든 사람은 당신만큼 많은 이메일의 공격을 받습니다. 사실, 그들은 구인 게시판에 방금 게시했기 때문에 상상할 수 있는 것보다 훨씬 더 많은 이메일을 받고 있습니다. 그들은 물에 떠 있기 위해 최선을 다하고 있지만 모든 것은 균열을 통해 떨어집니다. 응답을 받지 못한 경우(그리고 위의 세 가지 규칙을 준수한 경우) 개인적으로 받아들이지 마십시오. 그것은 잠재 고객이 당신을 미워한다는 의미가 아니라 아마도 그들이 바빠졌음을 의미할 것입니다.

(성가시게 하지 않고) 후속 조치를 취하지 않으면 처음에 수행한 모든 연구를 버리는 것입니다.

잠재 고객이 조금이라도 관심을 보이면 "아니요"라고 말할 때까지(또는 "예"라고 말할 때까지) 계속 팔로우하십시오. 이 기사에서 얻을 수 있는 교훈이 하나뿐이라면 그것은 바로 이것이어야 합니다.

끈질기게!

콜드 이메일 접근 방식이 중요한 이유

콜드 이메일은 새로운 고객과 함께 비즈니스 성장을 시작할 수 있는 좋은 방법입니다. 새로운 비즈니스에 대해 능동적으로 전망할 수 있는 채널이 많을수록 대행사가 더 빨리 성장할 수 있고 요율을 더 쉽게 올릴 수 있으며 불안정한 현금 흐름에 대한 스트레스를 덜 수 있습니다. 콜드 이메일 전송이 제대로 완료되면 파이프라인을 가득 채울 수 있는 가장 빠른 방법 중 하나입니다.

가장 성공적인 콜드 이메일 캠페인은 무엇이었습니까? 나는 그것에 대해 듣고 싶습니다!

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