Эмоциональное повествование является ключом к любой стратегии входящего маркетинга.

Хорошая стратегия входящего маркетинга — это гораздо больше, чем набор твитов, блогов, электронных писем и рекламы. Каждый элемент должен играть определенную роль и обеспечивать измеримые результаты, способствующие реализации общей стратегии. Другими словами, все дело в более широкой картине.

Вот почему в течение последних 18 месяцев семинары были ключевой частью маркетингового процесса в Six and Flow. Сначала мы опробовали процесс мастер-класса на себе, правда, с некоторым скептицизмом. Тем не менее, после нескольких тестовых прогонов мы сформировали прочную основу, которую мы теперь внедряем для клиентов и видим невероятную ценность как для себя, так и для рассматриваемого клиента.

 

Сделайте два шага назад, чтобы создать свою стратегию входящего маркетинга

Семинары для получения огромного количества информации от новых клиентов, что позволяет нам создавать эффективные маркетинговые стратегии, соответствующие их потребностям и амбициям. Однако для клиента результаты выходят далеко за рамки этого готового стратегического документа, и семинары предлагают нечто гораздо более ценное.

Во-первых, они дают клиентам редкую возможность собрать всех ключевых стейкхолдеров в одной комнате, заручиться коллективной поддержкой и избавиться от разрозненности информации на один день. Спросите любую растущую компанию, и я уверен, что они скажут вам, что их команды слишком заняты, чтобы проводить эти совместные сессии столько, сколько им хотелось бы. Мы делаем это возможным.

Во-вторых, наши семинары часто превращаются из упражнения по сбору информации в нечто гораздо более катарсическое для этих ключевых заинтересованных сторон. Проблемы обсуждаются, проблемы делятся, смелые идеи предлагаются на открытом форуме. В то время как мы направляем обсуждения, вклад клиентов важен, и идеи от всех заинтересованных сторон приветствуются.

В результате наши готовые документы по контент-стратегии фактически представляют собой совместную работу, повышающую заинтересованность всей компании.

Посмотрите на картину в целом, чтобы определить успех в бизнесе

Каждый семинар мы начинаем с того, что намечаем ключевые решения, которые принимает компания, а затем просим ключевых заинтересованных лиц сделать шаг назад и взглянуть на более широкий контекст того, как все это сочетается друг с другом с точки зрения цифр. Затем мы просим их сделать еще один шаг назад и посмотреть на эмоциональный контекст этих решений.

Из этого мы узнали, что мышление в целом является ключом к долгосрочному успеху бизнеса. Без связного контекстуализированного повествования факты и цифры ничего не значат.

Не торопитесь, когда дело доходит до входящего маркетинга

Мы больше не живем в эпоху 30-секундных рекламных мест, когда сообщения должны быть прямыми, резкими и немедленно определять основные потребности вашего потребителя.   Член сети директоров по маркетингу Кимберли Уитлер   Недавно объяснил Forbes, что потребители часто тратят более получаса на взаимодействие с вашим брендом на своих условиях, исследуя и собирая информацию в Интернете, прежде чем принять решение о покупке.

По мере того, как популярность традиционных рекламных носителей снижалась, а подходы к входящему маркетингу становились все более известными, маркетинговые сообщения перешли от простых отдельных идей к серии убедительных историй, которые способствуют более глубокому и продолжительному взаимодействию.

Каждый потребитель следует своему сердцу (сознательно или бессознательно)

Принято считать, что люди принимают рациональные решения, основываясь на фактах и ​​цифрах, но это просто неправда.

Люди покупают, основываясь на историях, люди покупают, основываясь на людях, а люди покупают, основываясь на том, где они хотят быть, а не на том, где они находятся. Ключевые решения о покупке часто основаны на эмоциональных факторах. Хотя некоторые могут счесть это безрассудным или иррациональным, писатель и философ Юваль Ной Харари придерживается другой точки зрения:

«Когда человек видит змею, у него возникает страх, потому что миллионы нейронов быстро подсчитывают, что страх смерти высок. Если бы наши предки не испытывали этих эмоций, они бы умерли и не смогли передать свои гены следующему поколению. таким образом, являются не противоположностью рациональности, а фактически эволюционной рациональностью».  

Мы видели множество маркетинговых кампаний с такими целями, как «окупаемость инвестиций 7,5%» или «сокращение времени внедрения на две недели» — и хотя они могут быть надежными показателями ценности, они не дают никакого повествования, которому можно было бы сопереживать. Если ваш потребитель взаимодействует с вашим контентом, он должен сказать нечто большее, чем «Купи меня, купи меня, купи меня!»

Некоторые люди предполагают, что эмоции не основаны на мыслях, поскольку мы не всегда физически осознаем невероятный процесс, происходящий под поверхностью нашего сознания. Что нужно маркетингу, так это обратиться к этой эмоциональной стороне разума, создавая нарративы, которые в первую очередь связаны с эмоциями клиента, а затем делают «рациональный» аргумент.

Но как добиться эмоциональной связи, если ваш продукт или предложение не являются эмоциональными по своей сути? Не паникуйте, если вы не продаете конфеты в форме сердца или плюшевых мишек. Здесь на помощь приходит повествование.

Сторителлинг является ключом к любой эффективной стратегии входящего маркетинга.

Люди всегда использовали истории, чтобы общаться и понимать человеческий опыт, от любви до войны и смерти. Все, что мы делаем, так или иначе основано на историях. Используя сторителлинг в полной мере, маркетологи могут смело сообщать о сложных проблемах, чтобы установить более глубокую связь со своей аудиторией.

Например, посмотрите на текущую рекламную кампанию Nike с Колином Каперником. Это не имеет ничего общего с одеждой и обувью, кроме того факта, что он бывший квотербек НФЛ. Поддерживая свою личную историю и более широкое повествование о гражданских правах в Америке, Nike удалось глубоко резонировать с одной из основных демографических групп, что привело к скачку продаж на 31%.

Другой пример — кампания Like a Girl от Always. Опять же, это имело мало общего со спортивными способностями молодых женщин и было больше направлено на преодоление гендерных предубеждений. Кампания рассказала хорошо продуманную историю и привела к двузначному росту узнаваемости бренда Always, наряду с многочисленными отраслевыми наградами.

Во все более фрагментированном мире рассказывание более крупной истории позволяет брендам тактически и мощно общаться в разных средах. Сегодня циркулирует так много информации, почему потребитель должен уделять вам свое время и внимание? Вы должны предлагать им привлекательный контент, который отвечает их потребностям, но доставляется таким образом, чтобы говорить об их эмоциональной стороне.

Теперь, чтобы собрать все это вместе. Понимание более широкой истории — это ключ к отличной маркетинговой кампании, а этого можно достичь только благодаря коллективному пониманию внутри вашего бизнеса. Лучший способ добиться этого — провести входящий семинар, позволяющий каждому внести конструктивный вклад в совместную стратегию.

Хотите узнать больше? Загрузите наше руководство по стратегии входящего маркетинга ниже или свяжитесь с нашей командой, чтобы задать нам любые вопросы. Мы хотели бы услышать от вас!