Povestirea emoțională este cheia oricărei strategii de inbound marketing

O strategie excelentă de inbound marketing este mult mai mult decât o colecție de tweet-uri, bloguri, e-mailuri și reclame. Fiecare element ar trebui să joace un rol definit și să obțină rezultate măsurabile, contribuind la o strategie globală. Cu alte cuvinte, totul ține de imaginea de ansamblu.

Acesta este motivul pentru care, în ultimele 18 luni, atelierele au fost o parte cheie a procesului de marketing la Six and Flow. Am încercat inițial procesul de atelier pe noi înșine, desigur, cu oarecare scepticism. Cu toate acestea, după câteva teste, am format un cadru solid pe care îl implementăm acum clienților și vedem o valoare incredibilă, atât pentru noi, cât și pentru clientul în cauză.

 

Faceți doi pași înapoi pentru a vă crea strategia de inbound marketing

Ateliere pentru a genera o cantitate imensă de informații de la clienții noi, permițându-ne să creăm strategii de marketing eficiente, care să se potrivească nevoilor și ambițiilor acestora. Cu toate acestea, pentru client, rezultatele se extind cu mult dincolo de acest document de strategie finalizat, iar atelierele oferă ceva mult mai valoros.

În primul rând, oferă clienților o oportunitate rară de a reuni toate părțile interesate cheie într-o singură cameră, de a obține acceptare colectivă și de a elimina silozurile de informații pentru o zi. Întrebați orice companie în creștere și sunt sigur că vă vor spune că echipele lor sunt mult prea ocupate pentru a avea aceste sesiuni de colaborare atât cât și-ar dori. O facem să se întâmple.

În al doilea rând, atelierele noastre evoluează adesea dintr-un exercițiu de culegere de informații în ceva mult mai cathartic pentru acești actori cheie. Problemele sunt difuzate, grijile împărtășite și ideile îndrăznețe sugerate într-un forum deschis. În timp ce conducem discuțiile, contribuția clienților este esențială, iar ideile tuturor părților interesate sunt binevenite.

Drept urmare, documentele noastre de strategie de conținut finite reprezintă efectiv un efort comun, care stimulează acceptarea la nivel de companie.

Priviți imaginea de ansamblu pentru a determina succesul afacerii

Începem fiecare atelier prin a identifica deciziile cheie pe care compania le ia și apoi le rugăm părților interesate cheie să facă un pas înapoi și să analizeze contextul mai larg al modului în care toate acestea se potrivesc din punct de vedere al cifrelor. Apoi le cerem să facă încă un pas înapoi și să privească contextul emoțional al acestor decizii.

Ceea ce am învățat din acest lucru este că gândirea „în general” este cheia succesului pe termen lung al unei afaceri. Fără o narațiune contextualizată coerentă, faptele și cifrele nu înseamnă nimic.

Fă-ți timp când vine vorba de inbound marketing

Nu ne mai aflăm în era spațiilor publicitare de 30 de secunde, când mesajele trebuiau să fie directe, puternice și să identifice imediat nevoia principală a consumatorului dvs.   Kimberly Whitler, membru al CMO Network   a explicat recent pentru Forbes că consumatorii petrec adesea mai mult de jumătate de oră interacționând cu marca dvs. în propriile lor condiții, cercetând și culegând informații online înainte de a lua o decizie de cumpărare.

Pe măsură ce mediile de publicitate tradiționale au scăzut în popularitate și abordările de inbound marketing au devenit mai cunoscute, mesajele de marketing s-au mutat de la simple idei singulare la serii de povești convingătoare care hrănesc un angajament mai profund și mai durabil.

Fiecare consumator își urmărește inima (conștient sau inconștient)

Este o credință comună că oamenii iau decizii raționale bazate pe fapte și cifre, dar acest lucru pur și simplu nu este adevărat.

Oamenii cumpără pe baza poveștilor, oamenii cumpără pe baza oamenilor și oamenii cumpără în funcție de locul în care doresc să fie mai degrabă decât de locul în care sunt. Deciziile cheie de cumpărare se bazează adesea pe factori emoționali. În timp ce unii ar putea ignora acest lucru ca fiind imprudent sau irațional, autorul și filozoful Yuval Noah Harari oferă un punct de vedere diferit:

„Când un om vede un șarpe, frica apare deoarece milioane de neuroni calculează rapid că frica de moarte este mare. Dacă strămoșii noștri nu ar simți aceste emoții, ar muri și nu ar reuși să-și transmită genele generației următoare. Sentimente. nu sunt, prin urmare, opusul raționalității, ci de fapt raționalitatea evolutivă.”  

Am văzut o mulțime de campanii de marketing cu obiective precum „7,5% ROI” sau „reducerea timpului de implementare cu două săptămâni” - și, deși aceștia pot fi indicatori de valoare solidi, nu oferă nicio narațiune cu care să empatizezi. Dacă consumatorul tău interacționează cu conținutul tău, trebuie să spună ceva mai mult decât „Cumpără-mă, cumpără-mă, cumpără-mă!”

Unii oameni presupun că emoțiile nu se bazează pe gânduri, deoarece nu suntem întotdeauna conștienți fizic de procesul incredibil care are loc sub suprafața conștiinței noastre. Ceea ce trebuie să facă marketingul este să facă apel la această latură emoțională a minții, producând narațiuni care se conectează mai întâi cu emoția clientului și pun argumentul „rațional” pe al doilea.

Dar cum reușiți să obțineți o conexiune emoțională atunci când produsul sau oferta dvs. nu este intrinsec emoțională? Nu intrați în panică dacă nu vindeți ciocolată în formă de inimă sau ursuleți de pluș. Aici intervine povestirea.

Povestirea este cheia oricărei strategii eficiente de inbound marketing

Oamenii au folosit întotdeauna poveștile pentru a comunica și înțelege experiența umană, de la dragoste la război până la moarte. Tot ceea ce facem se bazează într-un fel pe povești. Folosind povestirea la întregul său potențial, specialiștii în marketing pot comunica probleme complexe în moduri îndrăznețe pentru a genera o conexiune mai profundă cu publicul lor.

De exemplu, uitați-vă la actuala campanie Nike cu Colin Kapernick. Nu are nimic de-a face cu îmbrăcămintea și pantofii, în afară de faptul că este un fost fundaș NFL. Punându-și greutatea în spatele poveștii sale personale și a narațiunii mai ample despre drepturile civile în America, Nike a reușit să rezoneze profund cu una dintre principalele sale demografii, ceea ce a dus la o creștere de 31% a vânzărilor.

Un alt exemplu este campania „Like a Girl” de la Always. Din nou, acest lucru a avut puțin de-a face cu abilitatea sportivă a tinerelor femei și s-a concentrat mai mult pe provocarea părtinirii de gen. Campania a spus o poveste bine concepută și a avut ca rezultat o creștere cu două cifre a recunoașterii mărcii pentru Always, alături de numeroase premii din industrie.

Într-o lume din ce în ce mai fragmentată, a spune o poveste mai mare permite mărcilor să comunice tactic și puternic prin medii. Există atât de multe informații care se învârte astăzi, de ce ar trebui un consumator să vă acorde timpul și atenția? Trebuie să le oferiți conținut captivant care să le satisfacă nevoile, dar livrat într-un mod care vorbește despre latura lor emoțională.

Acum să le ungem pe toate. Înțelegerea poveștii mai mari este cheia unei campanii de marketing grozave, iar acest lucru poate fi realizat doar printr-o înțelegere colectivă în cadrul afacerii dvs. Cel mai bun mod de a realiza acest lucru este găzduirea unui workshop de inbound, permițând tuturor să contribuie într-un mod constructiv la o strategie de colaborare.

Ești interesat să afli mai multe? Descărcați mai jos ghidul nostru pentru strategia de inbound marketing sau contactați echipa noastră pentru a ne pune întrebări. Ne-am bucura sa primim vesti de la tine!