Lo storytelling emotivo è la chiave di ogni strategia di marketing inbound

Una grande strategia di marketing inbound è molto più di una raccolta di tweet, blog, e-mail e annunci. Ogni elemento dovrebbe svolgere un ruolo definito e ottenere risultati misurabili contribuendo a una strategia globale. In altre parole, si tratta di un quadro più ampio.

Questo è il motivo per cui, negli ultimi 18 mesi, i workshop sono stati una parte fondamentale del processo di marketing di Six and Flow. Inizialmente abbiamo sperimentato il processo di workshop su noi stessi, certamente con un certo scetticismo. Tuttavia, dopo alcune esecuzioni di test, abbiamo formato una solida struttura che ora implementiamo tra i clienti e da cui vediamo un valore incredibile, sia per noi stessi che per il cliente in questione.

 

Fai due passi indietro per creare la tua strategia di marketing inbound

Workshop per generare un'enorme quantità di informazioni da nuovi clienti, consentendoci di creare strategie di marketing efficaci che soddisfino le loro esigenze e ambizioni. Tuttavia, per il cliente, i risultati vanno ben oltre questo documento strategico finito e i workshop offrono qualcosa di molto più prezioso.

In primo luogo, offrono ai clienti una rara opportunità di riunire tutte le parti interessate chiave in un'unica stanza, ottenere un consenso collettivo e rimuovere i silos di informazioni per un giorno. Chiedi a qualsiasi azienda in crescita e sono sicuro che ti diranno che i loro team sono troppo occupati per avere queste sessioni collaborative quanto vorrebbero. Lo realizziamo.

In secondo luogo, i nostri workshop spesso si evolvono da un esercizio di raccolta di informazioni a qualcosa di molto più catartico per queste parti interessate chiave. I problemi vengono trasmessi, le preoccupazioni condivise e le idee audaci suggerite in un forum aperto. Mentre dirigiamo le discussioni, il contributo del cliente è essenziale e le idee di tutte le parti interessate sono benvenute.

Di conseguenza, i nostri documenti di strategia per i contenuti finiti sono effettivamente uno sforzo congiunto, che aumenta il buy-in a livello aziendale.

Guarda il quadro più ampio per determinare il successo aziendale

Iniziamo ogni seminario tracciando le decisioni chiave che l'azienda prende, quindi chiedendo alle principali parti interessate di fare un passo indietro e guardare al contesto più ampio di come tutto ciò si integra dal punto di vista dei numeri. Quindi chiediamo loro di fare un altro passo indietro e di guardare al contesto emotivo di queste decisioni.

Ciò che abbiamo imparato in questo modo è che il pensiero del "quadro generale" è la chiave del successo a lungo termine di un'azienda. Senza una narrativa contestualizzata coesa, fatti e cifre non significano nulla.

Prenditi il ​​tuo tempo quando si tratta di marketing inbound

Non siamo più nell'era dello spazio pubblicitario di 30 secondi in cui la messaggistica doveva essere diretta, incisiva e identificare immediatamente l'esigenza principale del consumatore.   Kimberly Whitler, membro della rete CMO   ha recentemente spiegato a Forbes che i consumatori spesso trascorrono più di mezz'ora a interagire con il tuo marchio alle loro condizioni, ricercando e raccogliendo informazioni online prima di prendere una decisione di acquisto.

Man mano che i mezzi pubblicitari tradizionali sono diminuiti in popolarità e gli approcci di marketing inbound sono diventati più noti, i messaggi di marketing sono passati da semplici idee singolari a serie di storie avvincenti che alimentano un coinvolgimento più profondo e duraturo.

Ogni consumatore segue il proprio cuore (consapevolmente o inconsciamente)

È opinione comune che le persone prendano decisioni razionali sulla base di fatti e cifre, ma questo semplicemente non è vero.

Le persone acquistano in base alle storie, le persone acquistano in base alle persone e le persone acquistano in base a dove vogliono essere piuttosto che a dove si trovano. Le decisioni chiave di acquisto sono spesso basate su fattori emotivi. Mentre alcuni potrebbero scartare questo come sconsiderato o irrazionale, l'autore e filosofo Yuval Noah Harari offre un punto di vista diverso:

"Quando un essere umano vede un serpente, sorge la paura perché milioni di neuroni calcolano rapidamente che la paura della morte è alta. Se i nostri antenati non provassero queste emozioni, morirebbero e non riuscirebbero a trasmettere i loro geni alla generazione successiva. Sentimenti non sono quindi l'opposto della razionalità, ma in realtà la razionalità evolutiva".  

Abbiamo assistito a molte campagne di marketing con obiettivi come "ROI del 7,5%" o "ridurre i tempi di implementazione di due settimane" e, sebbene questi possano essere solidi indicatori di valore, non forniscono alcuna narrativa con cui entrare in empatia. Se il tuo consumatore sta interagendo con i tuoi contenuti, deve dire qualcosa di più di "Comprami, comprami, comprami!"

Alcune persone presumono che le emozioni non siano basate sul pensiero, poiché non siamo sempre fisicamente consapevoli dell'incredibile processo che si verifica al di sotto della superficie della nostra coscienza. Quello che il marketing deve fare è fare appello a questo lato emotivo della mente, producendo narrazioni che si collegano prima con l'emozione del cliente e poi con l'argomento "razionale".

Ma come si ottiene una connessione emotiva quando il prodotto o l'offerta non sono intrinsecamente emotivi? Niente panico se non vendi cioccolatini a forma di cuore o orsacchiotti. È qui che entra in gioco la narrazione.

Lo storytelling è la chiave di qualsiasi strategia di marketing inbound efficace

Gli esseri umani hanno sempre usato le storie per comunicare e comprendere l'esperienza umana, dall'amore alla guerra fino alla morte. Tutto ciò che facciamo è in qualche modo basato su storie. Utilizzando lo storytelling al massimo delle sue potenzialità, gli esperti di marketing possono comunicare problemi complessi in modi audaci per creare una connessione più profonda con il loro pubblico.

Ad esempio, guarda l'attuale campagna Nike con Colin Kapernick. Ha poco o nulla a che fare con abbigliamento e scarpe, a parte il fatto che è un ex quarterback della NFL. Mettendo il suo peso dietro la sua storia personale e la più ampia narrativa sui diritti civili in America, Nike è riuscita a risuonare profondamente con uno dei suoi principali dati demografici, portando a un aumento del 31% delle vendite.

Un altro esempio è la campagna "Like a Girl" di Always. Ancora una volta, questo aveva poco a che fare con le capacità sportive delle giovani donne e si concentrava maggiormente sulla sfida del pregiudizio di genere. La campagna ha raccontato una storia ben realizzata e ha portato a una crescita a due cifre del riconoscimento del marchio per Always, insieme a numerosi premi del settore.

In un mondo sempre più frammentato, raccontare una storia più grande consente ai marchi di comunicare in modo tattico e potente attraverso i mezzi. Ci sono così tante informazioni che circolano oggi, perché un consumatore dovrebbe darti il ​​suo tempo e la sua attenzione? Devi offrire loro contenuti accattivanti che soddisfino le loro esigenze, ma forniti in un modo che parli al loro lato emotivo.

Ora per mettere insieme tutto. Comprendere la storia più grande è la chiave per una grande campagna di marketing e questo può essere raggiunto solo attraverso una comprensione collettiva all'interno della tua azienda. Il modo migliore per raggiungere questo obiettivo è ospitare un workshop inbound, consentendo a tutti di contribuire in modo costruttivo a una strategia collaborativa.

Interessato a saperne di più? Scarica la nostra guida alla strategia di inbound marketing di seguito o contatta il nostro team per farci qualsiasi domanda. Ci piacerebbe sentirti!