Заметность бренда: что это такое и как вы ее измеряете?

Брендинг является одним из наиболее важных элементов любого маркетингового плана. Он представляет вашу визуальную идентичность и помогает потенциальным клиентам понять, кто вы, что вы представляете и что вы можете предложить. Однако дело не только в повышении осведомленности о бренде, видимости бренда и узнаваемости бренда. Вам также необходимо сосредоточиться на заметности бренда: насколько хорошо люди узнают, замечают или думают о вашем бренде, когда принимают решение о покупке. Правильная стратегия заметности бренда поможет вам получить конкурентное преимущество и увеличить шансы на то, что потребитель совершит покупку у вас.

Давайте подробнее рассмотрим, что такое заметность бренда, почему она так важна и как ее можно измерить.

Что означает узнаваемость бренда?

Заметность бренда — это маркетинговый KPI, который показывает, насколько хорошо люди узнают, замечают или думают о вашем бренде, когда совершают покупку. Если у вас есть сильная узнаваемость бренда, потребители думают о вас, когда им нужно купить продукт или услугу; вы стали нарицательным. Если у вас слабая узнаваемость бренда, то потребители, вероятно, не знают, кто вы, и не думают о вас, когда им нужно совершить покупку.

Brand Salience опирается на две концепции: память и внимание.

• Заметность памяти : ментальная сеть, которую бренд имеет в сознании человека, а также ментальная доступность бренда.
• Привлекательность внимания : способность бренда привлекать внимание людей.

Возможно, самым известным примером значимости бренда является Google, так как это первый бренд, о котором большинство людей думают, когда хотят искать информацию в Интернете. Другим примером может быть Kleenex, который стал настолько заметным, что часто заменяет общий термин для продукта (салфетки, если вы забыли).

По сути, речь идет о том, чтобы быть достаточно отличительным, чтобы привлечь внимание людей, и быть достаточно запоминающимся, чтобы они могли вспомнить ваш бренд, когда им нужно совершить покупку. Это сочетание узнаваемости бренда, знакомства, актуальности, частого общения и эмоциональных связей между брендом и потребителем.

Почему значимость бренда важна?

Существует ряд причин, по которым заметность бренда так важна, и они выходят далеко за рамки узнаваемости бренда.

Давайте рассмотрим основные причины, по которым это может принести пользу вашему бренду.

Эмоциональное принятие решений

Хотя большинству потребителей хотелось бы думать, что их решения о покупке основаны на рациональном мышлении и логике, по мнению экспертов, на самом деле ими движет подсознание. Другими словами, потребители полагаются на чувства и эмоции гораздо больше, чем они думают. Это связано с тем, что эмоции предоставляют потребителям ментальные ярлыки, которые облегчают принятие решений о бренде.

Преобладание покупательского поведения, основанного на эмоциях, является движущей силой узнаваемости бренда. Если потребитель может вспомнить ваш бренд и связать его с положительными чувствами и эмоциями, он с гораздо большей вероятностью выберет вас среди других менее известных брендов.

Количество и качество структур памяти

Другим фактором, который делает заметность бренда столь эффективной, является количество и качество структур потребительской памяти.

Это может показаться сложным, но все сводится к ментальным сигналам, которыми руководствуется потребитель, или к мыслям, которые возникают в их сознании, когда они думают о вашем бренде. Чем больше структур памяти связано с вашим брендом, тем больше вероятность, что они подумают о вас, когда примут решение о покупке.

Однако дело не только в количестве умственных триггеров, которые вызывает ваш бренд. Качество этих знаков заметности бренда также важно. Повышать узнаваемость вашего бренда — это хорошо, но вы также хотите, чтобы эти ассоциации были положительными. Вы хотите, чтобы люди думали о вашем бренде как о решении, которое устраняет их болевые точки. Заметность бренда поможет вам постоянно оставаться на виду, поскольку вы будете именно тем, что нужно вашим клиентам и когда им это нужно.

Как измерить заметность бренда

Не существует математической формулы или метрики для измерения значимости бренда. Скорее, это случай исследования вашего целевого рынка, чтобы выяснить, знают ли люди о вашем бренде, и если да, то что они думают о вас.

Лучше всего это делать с помощью опросов и фокус-групп. Спросите потребителей, знают ли они о вашем бренде, вспоминают ли они вас, когда принимают решение о покупке, и сформировались ли у них положительные или отрицательные ассоциации с вашим брендом.

С правильными вопросами опрос или фокус-группа также помогут вам определить, насколько высока значимость вашего бренда по сравнению с вашими конкурентами.

Как улучшить узнаваемость бренда

Лучший способ добиться заметности бренда — сосредоточиться на своем УТП: что может предложить ваш бренд и что отличает вас от других. Вам также необходимо разработать стратегии, которые стимулируют положительные ассоциации в сознании потребителей. Обычно это включает в себя позитивное повествование и создание смысла. Он также принимает во внимание продвижение ценностей, которые выделяют вас среди конкурентов.

Вот несколько советов, которые помогут вам начать.

Подумайте об эмоциональном воздействии вашего бренда

Оказание положительного эмоционального воздействия — самый важный фактор узнаваемости бренда. Ваши маркетинговые кампании должны быть аутентичными, значимыми и передавать ценность. Расскажите историю и попытайтесь вызвать эмоциональный отклик у потребителей. Это поможет им создать положительную ассоциацию с вашим брендом, и они с большей вероятностью вспомнят вас, когда это будет важно.

Найдите новые способы привлечь потенциальных клиентов

Будьте изобретательны и находите новые способы связи со своей аудиторией и другими потенциальными клиентами. Экспериментируйте с новыми технологиями и переделывайте свои маркетинговые кампании, чтобы они были более актуальными и эмоциональными. Сосредоточьтесь на создании новых структур памяти с потенциальными покупателями, чтобы расширить охват и стать более актуальным для вашей целевой аудитории.

Лучший способ сделать это — изучить рынок. Убедитесь, что вы понимаете демографию каждого сегмента вашей аудитории. Кто они? Что они хотят? Каковы их болевые точки? Вы упускаете возможность связаться с ними?

Будьте смелыми и искренними

Не говорите своей аудитории то, что, по вашему мнению, они хотят услышать. Вместо этого будьте искренни в том, кто вы есть на самом деле и что может предложить ваш бренд. И не бойтесь отличаться! Именно это поможет вам выделиться из толпы. Чем более вы аутентичны и чем прозрачнее вы рассказываете о своих ценностях и убеждениях, тем больше у вас шансов установить эмоциональную связь со своей целевой аудиторией и добиться заметности бренда.