13 советов, как увеличить продажи в эту Черную пятницу

В 2018 году продажи в Черную пятницу побили все предыдущие рекорды, обеспечив доход для предприятий электронной коммерции более 6 миллиардов долларов.

Прогнозируется, что в этом году все станет еще больше, а праздничные продажи, по прогнозам, вырастут более чем на 13% в 2019 году!

Как вы планируете получить свой кусок пирога в 6 миллиардов долларов?

Вот 13 лучших стратегий для увеличения продаж в эту Черную пятницу:

1. Создавайте предвкушение

«Черная пятница», «Киберпонедельник» и весь сезон праздничных кампаний призваны вызвать всплеск продаж за счет использования мощных психологических триггеров, таких как срочность и дефицит. Но вместо того, чтобы следовать примеру всех остальных Тома, Дика и Гарри, предлагая свою сделку в Черную пятницу, создайте напряжение и предвкушение до события.

через GIPHY

Вы можете сделать это, создав тизер вашего продукта, предложение и уникальный хэштег для отслеживания вашей предпродажной кампании. Используйте контент, который вызывает любопытство, но пока не раскрывает все. Если вы эффективно создадите ожидание до того, как наступит Черная пятница, ваша аудитория будет готова и захочет купить ваш продукт, как только прозвенит звонок.

2. Предварительная продажа предыдущим клиентам

Создание напряженности — отличный способ подготовить людей к покупке, но иногда это может иметь неприятные последствия. Кто-то может быть готов к покупке с « кредитной картой в руках» , но поскольку вы просто дразните идею потенциальной сделки в будущем, они забывают об этом или не имеют времени в Черную пятницу, чтобы вернуться и купить.

Вместо этого вы можете предоставить определенному сегменту своей аудитории возможность предварительно заказать предложение в Черную пятницу. Конечно, если вы предлагаете это всем, вы просто продлеваете период сделки, и она потеряет свое влияние. Однако, если вы выберете избранную группу, например своих предыдущих клиентов, чтобы предложить предварительные заказы, это может быть отличным способом увеличить продажи за этот период.

В конце концов, людям нравится быть частью эксклюзивной внутренней группы, которая получает первый доступ, особенно если есть предложение о сделке.

Людям нравится быть частью эксклюзивной внутренней группы, которая получает первый доступ, особенно если есть предложение о сделке».

3. Уровни периода закрытой корзины

Что такое многоуровневый период закрытой корзины? Ну, это то, что вы могли бы видеть довольно регулярно в индустрии событий. По сути, ивент-компании предлагают цену «ранней пташки» до определенного времени и даты. По истечении этого времени цена идет вверх. Или они предоставляют определенное количество билетов (продуктов) по более низкой цене, но как только они распродаются, цена поднимается до второго уровня. Это пример многоуровневого базового подхода к созданию срочности.

Пример многоуровневого периода закрытой корзины.

Как вы можете использовать этот подход в Черную пятницу? Просто установите несколько крайних сроков, которые создают уровни срочности для клиентов и приводят к всплескам продаж в течение периода.

• Уровень 1 – Лучшее предложение.
• Уровень 2 — привлекательное предложение по более высокой цене или без чего-либо из предложения уровня 1.
• Уровень 3 — привлекательное предложение по более высокой цене или без чего-либо из предложения уровня 2.

К счастью, после Черной пятницы наступает Киберпонедельник, поэтому этот многоуровневый подход уже встроен в выходные.

4. Сделайте свое предложение эксклюзивным

Как я упоминал выше, людям нравится чувствовать себя частью чего-то особенного и уникального. Кроме того, ничто так не убеждает в покупательском поведении, как немного подлинного дефицита.

В эту Черную пятницу подумайте об ограничении своих запасов и убедитесь, что все об этом знают. Ограниченные ресурсы помогут вам создать ощущение срочности, вдохновить на действия, создать у клиентов ощущение «эксклюзивности» и, что, возможно, лучше всего, избавят вас от необходимости делать серьезные скидки на ваши продукты.

5. Комплектуйте дополнительные продукты

Объединение дополнительных товаров — отличный способ увеличить свой доход во время распродаж в Черную пятницу, а не продавать отдельные товары со скидкой. В идеале у вас должен быть более дешевый продукт с высокой маржой, который вы можете объединить с вашим основным предложением, чтобы сделать его более привлекательным.

Даже если у вашего бизнеса есть только один продукт или услуга, вы можете добиться того же результата, объединив подарочную карту, дополнительный продукт или эксклюзивное предложение от партнерского бренда.

6. Предоставляйте скидки на основе рекомендаций

Черная пятница не должна сводиться только к скидкам. На самом деле, слишком многие предприятия снижают цены и видят, что их прибыльность резко падает. Не говоря уже о том, что вы быстро становитесь дисконтным брендом, если потребители ждут вашей следующей распродажи, прежде чем совершить покупку.

Тем не менее, один из способов обеспечить себе большую долю рынка и увеличить продажи в Черную пятницу — это поощрять скидки на основе рефералов с платными клиентами. Сделайте это, создав многоуровневую реферальную систему, в которой клиентам предоставляются различные скидки в зависимости от количества людей, которых они приводят в ваш бизнес. Этот подход имеет аспект геймификации, который может стать вирусным в социальных сетях, если вы будете действовать эффективно.

Пример скидки по рекомендации.

7. Вознаграждайте предыдущих клиентов

Еще один способ подумать о скидках — вознаграждать ваших предыдущих клиентов. Как я упоминал ранее, может быть эффективным повторное вовлечение платящих клиентов в период до кампании, предлагая им эксклюзивную возможность.

Даже когда начнется кампания «Черная пятница», вы сможете отдельно общаться с текущими клиентами, сегментируя свою базу данных, и предлагать им дополнительный бонус, продукт, услугу или скидку, чтобы повысить лояльность. Постоянные клиенты с большей вероятностью совершат покупку у вас, чем холодные потенциальные клиенты, поэтому эта тактика, скорее всего, приведет к увеличению продаж в Черную пятницу для вас.

8. Сегментируйте предложения на основе поведения пользователей

Эта тактика может показаться продвинутой, но на самом деле она настолько сложна, насколько вам кажется. Если вы используете управляемую данными CRM или программное обеспечение для электронного маркетинга, вы сможете сегментировать свою аудиторию на основе многочисленных характеристик. Рассмотрите возможность создания более одного предложения в период распродаж в Черную пятницу, которое будет уникальным и предназначено для разных сегментов вашей аудитории. Например, вы можете различать предложения по географии, предыдущему покупательскому поведению, страницам, посещенным на вашем веб-сайте, или общим уровням взаимодействия с электронной почтой.

Рассмотрите возможность создания более одного предложения в период распродаж в Черную пятницу, которое будет уникальным и предназначено для разных сегментов вашей аудитории».

9. Создайте срочность с помощью таймера обратного отсчета

Ажиотаж праздничных распродаж — хрестоматийный пример силы срочности в побуждении к действию. Вы можете повысить интенсивность и эффективность этой тактики, используя таймеры обратного отсчета в своих кампаниях по электронной почте и на своих целевых страницах.

Таймер обратного отсчета срочности в рассылке по электронной почте.

Источник изображения

Например, сказать что-то вроде «Эта сделка закрывается в полночь в Черную пятницу» интересно, но не так убедительно, как «Эта сделка закрывается через 2 часа, 24 минуты и 35 секунд», когда кто-то может визуально увидеть, как уходит время.

10. Элементы кампании сплит-тестирования

Маркетинг на самом деле просто сумасшедший научный эксперимент. Чем больше данных вы отслеживаете, итераций тестируете и вносите значимые изменения, тем лучше будут ваши результаты. Перенесите этот менталитет в Черную пятницу, протестировав различные итерации ваших целевых страниц, электронных писем, рекламного текста, баннеров, таргетинга, сегментов аудитории… всего, что вы считаете актуальным и заслуживающим тестирования.

Даже если вы не увидите всех преимуществ этих тестов на этот раз, вы можете применить их в следующую Черную пятницу или во время других кампаний в праздничный сезон.

Матрасы Casper сделали это с помощью тонкого теста в Instagram. Они поделились изображением и видео примерно одного и того же, чтобы продвигать свою распродажу в Черную пятницу, как вы можете видеть, видео значительно превзошло изображение:

Пример сплит-теста Casper Mattresses в Черную пятницу.

11. Покупайте элитную недвижимость

Знаете ли вы, что 71 процент потребителей с большей вероятностью совершат покупку, основываясь на упоминании в социальных сетях?

Следовательно, влиятельные лица в социальных сетях могут сыграть решающую роль в ваших маркетинговых кампаниях в Черную пятницу.

Проблема в том, что в это время года большинство влиятельных лиц будут пользоваться спросом, поэтому вам нужно будет выдвинуть убедительное предложение. Нет смысла работать с влиятельным лицом, которое отправляет только пару твитов о вашем предложении. В идеале вы должны быть закреплены в верхней части их социальных профилей и как минимум представлены в серии электронных писем в их базу данных.

Вы обнаружите, что большинство влиятельных лиц не будут сотрудничать с предприятиями для сделок в Черную пятницу, если они не получают плату за влияние в сочетании с какой-либо формой реферальной комиссии.

12. Заряжайте больше

Повышение цен в Черную пятницу может показаться нелогичным, но это, безусловно, способ увеличить доход в этот период. Вы же не хотите ввести в заблуждение, повышая цены непосредственно перед распродажей, а затем предлагая «скидку» покупателям. Вместо этого создайте пакетные предложения, добавьте дополнительные услуги и найдите любой способ повысить воспринимаемую ценность вашего продукта, чтобы у вас было право брать больше и зарабатывать больше на кампании.

Найдите любой способ увеличить воспринимаемую ценность вашего продукта, чтобы у вас было право брать больше и больше зарабатывать на кампании».

13. Персонализируйте перекрестные продажи

Продвижение смежных продуктов людям, которые только что нажали кнопку покупки, — это проверенный метод увеличения показателей дохода вашего бизнеса на одного клиента. Подумайте, как вы можете использовать эту тактику в Черную пятницу.

Например, вы можете сосредоточить все свои первоначальные рекламные кампании на одном продукте или комплекте. Однако, как только люди купят этот продукт, вы можете продавать им дополнительные продукты, что увеличит продажи. Очевидно, что это работает намного лучше, если эти продукты тесно связаны с первоначальным продуктом, который они приобрели.

Как вы планируете увеличить продажи в эту Черную пятницу?

Создайте свою первую кампанию Черной пятницы прямо сейчас

Это бесплатно, и нам не нужна ваша кредитная карта.