13 Tips Untuk Meningkatkan Penjualan Anda Black Friday Ini

Pada tahun 2018, penjualan Black Friday memecahkan semua rekor sebelumnya dengan pendapatan lebih dari $6 miliar untuk bisnis eCommerce.

Hal-hal diperkirakan akan menjadi lebih besar tahun ini, dengan penjualan liburan diperkirakan akan tumbuh lebih dari 13% pada tahun 2019!

Bagaimana Anda berencana untuk mendapatkan potongan kue senilai $6 miliar dolar itu?

Berikut adalah 13 strategi terbaik untuk meningkatkan penjualan Anda pada Black Friday ini:

1. Membangun antisipasi

Black Friday, Cyber ​​Monday, dan seluruh musim kampanye liburan dirancang untuk menghasilkan lonjakan penjualan dengan menggunakan pemicu psikologis yang kuat seperti urgensi dan kelangkaan. Tetapi alih-alih mengikuti jejak Tom, Dick, dan Harry lainnya dengan menawarkan kesepakatan Anda pada Black Friday, bangun ketegangan dan antisipasi sebelum acara tersebut.

melalui GIPHY

Anda dapat melakukan ini dengan membuat penggoda produk Anda, penawaran, dan tagar unik untuk melacak kampanye pra-penjualan Anda. Gunakan konten yang memicu rasa ingin tahu tetapi belum memberikan segalanya. Jika Anda secara efektif membangun antisipasi sebelum Black Friday tiba, audiens Anda akan siap dan bersedia membeli produk Anda segera setelah bel berbunyi.

2. Pra-jual ke pelanggan sebelumnya

Membangun ketegangan adalah cara yang bagus untuk mempersiapkan orang untuk membeli, tetapi terkadang itu bisa menjadi bumerang. Seseorang mungkin " kartu kredit di tangan" siap untuk membeli, tetapi karena Anda hanya menggoda gagasan tentang kesepakatan potensial di masa depan, mereka melupakannya atau tidak punya waktu di Black Friday untuk kembali dan membeli.

Sebagai gantinya, Anda dapat memberikan segmen tertentu dari audiens Anda opsi untuk memesan di muka kesepakatan Black Friday Anda. Tentu saja, jika Anda menawarkan ini kepada semua orang maka Anda hanya memperpanjang periode kesepakatan dan itu akan kehilangan dampaknya. Namun, jika Anda memilih grup tertentu, seperti pelanggan sebelumnya, untuk menawarkan pra-pemesanan, ini bisa menjadi cara terbaik untuk meningkatkan penjualan dari periode tersebut.

Lagi pula, orang senang menjadi bagian dari grup eksklusif di dalam yang mendapat akses pertama, terutama jika ada kesepakatan yang ditawarkan.

Orang-orang senang menjadi bagian dari grup eksklusif di dalam yang mendapat akses pertama, terutama jika ada kesepakatan yang ditawarkan.”

3. Tingkatkan periode keranjang tertutup Anda

Apa yang dimaksud dengan periode kereta tertutup berjenjang? Yah, itu adalah sesuatu yang akan Anda lihat secara teratur di industri acara. Pada dasarnya, perusahaan acara menawarkan harga “early bird” hingga waktu dan tanggal tertentu. Setelah selang waktu ini harga naik. Atau, mereka menyediakan sejumlah tiket (produk) tertentu dengan harga lebih rendah tetapi begitu terjual habis, harganya naik ke tingkat kedua. Ini adalah contoh pendekatan dasar berjenjang untuk menciptakan urgensi.

Contoh periode kereta tertutup berjenjang.

Bagaimana Anda bisa menggunakan pendekatan ini pada Black Friday? Cukup tetapkan beberapa tenggat waktu yang menciptakan lapisan urgensi bagi pelanggan dan menghasilkan lonjakan penjualan selama periode tersebut.

• Tingkat 1 – Penawaran terbaik.
• Tingkat 2 – Penawaran menarik dengan harga lebih tinggi atau tanpa sesuatu dari penawaran Tingkat 1.
• Tingkat 3 – Penawaran menarik dengan harga lebih tinggi atau tanpa sesuatu dari penawaran Tingkat 2.

Untungnya, setelah Black Friday datang Cyber ​​Monday, jadi pendekatan berjenjang ini sudah dibangun di akhir pekan.

4. Jadikan penawaran Anda eksklusif

Seperti yang saya sebutkan di atas, orang suka merasa seolah-olah mereka terpisah dari sesuatu yang istimewa dan unik. Plus, tidak ada yang membujuk perilaku membeli lebih dari sedikit kelangkaan asli.

Black Friday ini, pertimbangkan untuk membatasi stok Anda dan pastikan semua orang mengetahuinya. Sumber daya yang langka membantu Anda menciptakan urgensi, menginspirasi tindakan, membangun perasaan "eksklusif" bagi pelanggan, dan mungkin yang terbaik dari semuanya, menghentikan Anda dari kebutuhan untuk sangat mendiskon produk Anda.

5. Bundel produk pelengkap

Membundel produk pelengkap adalah cara yang bagus untuk meningkatkan pendapatan Anda selama penjualan Black Friday, daripada mendiskon produk individual. Idealnya, Anda akan memiliki produk berbiaya rendah dan bermargin tinggi yang dapat Anda gabungkan dengan penawaran utama Anda untuk membuatnya lebih menarik.

Meskipun bisnis Anda hanya memiliki satu produk atau layanan, Anda dapat mencapai hal serupa dengan menggabungkan kartu hadiah, produk pelengkap, atau penawaran eksklusif dari merek mitra.

6. Berikan diskon berbasis referral

Black Friday seharusnya tidak melulu tentang diskon. Faktanya, terlalu banyak bisnis yang memangkas harga dan melihat profitabilitas mereka anjlok. Belum lagi Anda dengan cepat menjadi merek diskon jika konsumen menunggu penjualan Anda berikutnya sebelum mereka melakukan pembelian.

Namun, salah satu cara untuk mengamankan lebih banyak pangsa pasar dan meningkatkan penjualan Black Friday Anda adalah dengan memberi insentif diskon berbasis rujukan dengan pelanggan yang membayar. Lakukan ini dengan membuat sistem rujukan multi-level di mana pelanggan diberikan berbagai diskon berdasarkan jumlah orang yang mereka rujuk ke bisnis Anda. Pendekatan ini memiliki aspek gamifikasi yang dapat menjadi viral di media sosial jika Anda melakukannya dengan efektif.

Contoh diskon berdasarkan referensi.

7. Hadiahi pelanggan sebelumnya

Cara lain untuk memikirkan diskon adalah dengan memberi penghargaan kepada pelanggan Anda sebelumnya. Seperti yang saya sebutkan sebelumnya, mungkin efektif untuk melibatkan kembali pelanggan yang membayar selama periode pra-kampanye dengan menawarkan mereka kesempatan eksklusif.

Bahkan setelah kampanye Black Friday dimulai, Anda dapat berkomunikasi secara terpisah dengan pelanggan saat ini dengan mengelompokkan basis data Anda, dan menawarkan bonus, produk, layanan, atau diskon tambahan sebagai cara untuk menumbuhkan loyalitas. Pelanggan berulang lebih cenderung membeli dari Anda daripada prospek yang dingin, jadi taktik ini kemungkinan akan menghasilkan peningkatan penjualan Black Friday untuk Anda.

8. Segmentasikan penawaran berdasarkan perilaku pengguna

Taktik ini mungkin terdengar canggih, tetapi pada kenyataannya, ini serumit yang Anda bayangkan. Jika Anda menggunakan CRM berbasis data atau perangkat lunak pemasaran email, Anda akan dapat mengelompokkan audiens Anda berdasarkan berbagai karakteristik. Pertimbangkan untuk membuat lebih dari satu penawaran selama periode penjualan Black Friday yang unik dan disesuaikan dengan segmen audiens Anda yang berbeda. Misalnya, Anda dapat membedakan penawaran berdasarkan geografi, perilaku pembelian sebelumnya, halaman yang dikunjungi di situs web Anda, atau tingkat keterlibatan email umum.

Pertimbangkan untuk membuat lebih dari satu penawaran selama periode penjualan Black Friday yang unik dan disesuaikan dengan segmen audiens Anda yang berbeda.”

9. Buat urgensi dengan penghitung waktu mundur

Kegilaan penjualan liburan adalah contoh buku teks tentang kekuatan urgensi dalam menghasilkan tindakan. Anda dapat meningkatkan intensitas dan efektivitas taktik ini dengan menggunakan penghitung waktu mundur di kampanye email Anda dan di halaman arahan Anda.

Penghitung waktu mundur mendesak dalam kampanye email.

Sumber Gambar

Misalnya, mengatakan sesuatu seperti "Kesepakatan ini ditutup pada tengah malam pada Black Friday" itu menarik, tetapi tidak semenarik "Kesepakatan ini ditutup dalam 2 jam, 24 menit, dan 35 detik", di mana seseorang dapat secara visual melihat waktu terus berjalan.

10. Pisahkan elemen kampanye uji coba

Pemasaran benar-benar hanya eksperimen sains yang gila. Semakin banyak data yang Anda lacak, iterasi yang Anda uji, dan perubahan berarti yang Anda buat, semakin baik hasilnya. Bawa mentalitas ini ke dalam Black Friday dengan menguji iterasi yang berbeda dari halaman arahan, email, salinan iklan, spanduk, penargetan, segmen audiens Anda ... apa pun yang menurut Anda relevan dan layak untuk diuji.

Meskipun Anda mungkin tidak melihat semua manfaat dari pengujian kali ini, Anda dapat menerapkannya pada Black Friday berikutnya atau selama kampanye lain selama musim liburan.

Kasur Casper melakukan ini dengan tes halus di Instagram. Mereka membagikan gambar dan video yang hampir sama untuk mempromosikan penjualan Black Friday mereka, seperti yang Anda lihat, video tersebut secara signifikan mengungguli gambar:

Contoh uji split Casper Mattresses Black Friday.

11. Beli real estat pemberi pengaruh utama

Tahukah Anda bahwa 71 persen konsumen lebih cenderung melakukan pembelian berdasarkan referensi media sosial?

Oleh karena itu, influencer media sosial dapat memainkan peran penting dalam kampanye pemasaran Black Friday Anda.

Masalahnya adalah, sebagian besar influencer akan menjadi properti panas selama tahun ini, jadi Anda harus mengajukan penawaran yang menarik. Tidak ada gunanya bekerja dengan influencer yang hanya mengirimkan beberapa tweet tentang penawaran Anda. Idealnya, Anda akan disematkan ke bagian atas profil sosial mereka dan ditampilkan dalam serangkaian email ke database mereka minimal.

Anda akan menemukan bahwa sebagian besar influencer tidak akan bermitra dengan bisnis untuk penawaran Black Friday kecuali mereka mendapatkan biaya influencer yang dikombinasikan dengan beberapa bentuk komisi rujukan.

12. Isi daya lebih banyak

Mungkin terdengar tidak masuk akal untuk menaikkan harga Anda untuk Black Friday, tetapi itu pasti cara Anda dapat meningkatkan pendapatan selama periode tersebut. Anda tidak ingin menyesatkan dengan menaikkan harga tepat sebelum penjualan dan kemudian menawarkan "diskon" kepada pelanggan. Alih-alih, buat penawaran bundel, tambahkan layanan pelengkap, dan temukan cara apa pun yang Anda bisa untuk meningkatkan nilai yang dirasakan dari produk Anda sehingga Anda berhak untuk mengenakan biaya lebih banyak dan mendapatkan lebih banyak dari kampanye.

Temukan cara apa pun yang Anda bisa untuk meningkatkan nilai yang dirasakan dari produk Anda sehingga Anda berhak untuk menagih lebih banyak dan mendapatkan lebih banyak dari kampanye.”

13. Personalisasi penjualan silang

Mempromosikan produk yang berdekatan kepada orang-orang yang baru saja mengklik tombol beli adalah metode yang telah terbukti untuk meningkatkan metrik pendapatan per pelanggan dari bisnis Anda. Pikirkan tentang bagaimana Anda dapat menggunakan taktik ini pada Black Friday.

Misalnya, Anda dapat memfokuskan semua kampanye promosi awal Anda pada satu produk atau bundel. Namun, begitu orang membeli produk ini, Anda dapat menjual silang produk tambahan kepada mereka yang akan meningkatkan penjualan. Jelas, ini bekerja jauh lebih baik jika produk ini selaras dengan produk awal yang mereka beli.

Bagaimana Anda berencana untuk meningkatkan penjualan Anda pada Black Friday ini?

Buat kampanye Black Friday pertama Anda sekarang

Ini gratis dan kami tidak memerlukan kartu kredit Anda.