이번 블랙 프라이데이에 매출을 높이는 13가지 팁

2018년 블랙 프라이데이 판매는 전자 상거래 비즈니스의 수익이 60억 달러 이상으로 이전의 모든 기록을 깨뜨렸습니다.

2019년에는 홀리데이 매출이 13% 이상 성장할 것으로 예상되어 올해는 상황이 더욱 커질 것으로 예상됩니다!

그 60억 달러짜리 파이 조각을 어떻게 얻을 계획입니까?

이번 블랙 프라이데이에 매출을 높일 수 있는 최고의 전략 13가지를 소개합니다.

1. 기대감을 높인다

블랙 프라이데이, 사이버 먼데이 및 전체 홀리데이 캠페인 시즌은 긴급성 및 희소성과 같은 강력한 심리적 트리거를 사용하여 판매 급증을 생성하도록 설계되었습니다. 그러나 블랙 프라이데이에 거래를 제안하여 다른 모든 Tom, Dick 및 Harry의 리드를 따르는 대신 이벤트 전에 서스펜스와 기대감을 조성하십시오.

지피를 통해

제품의 티저, 제안 및 사전 판매 캠페인을 추적하는 고유한 해시태그를 만들어 이를 수행할 수 있습니다. 호기심을 불러일으키지만 아직 모든 것을 포기하지는 않는 콘텐츠를 사용하세요. 블랙 프라이데이가 오기 전에 효과적으로 기대감을 높인다면 청중은 종이 울리는 즉시 제품을 구매할 준비가 되어 있을 것입니다.

2. 이전 고객에게 사전 판매

긴장감을 조성하는 것은 사람들이 구매할 준비를 하는 좋은 방법이지만 때로는 역효과가 날 수도 있습니다. 누군가는 구매할 준비가 된 "신용 카드" 가 있을 수 있지만 미래의 잠재적 거래에 대한 아이디어를 단지 놀리는 것이므로 잊어버리거나 블랙 프라이데이에 반품 및 구매할 시간이 없습니다.

대신 특정 세그먼트의 청중에게 블랙 프라이데이 거래를 사전 주문할 수 있는 옵션을 제공할 수 있습니다. 물론 이것을 모든 사람에게 제공하면 단순히 거래 기간을 연장하는 것이며 그 영향을 잃게 됩니다. 하지만 기존 고객과 같은 특정 그룹을 선택하여 선주문을 제공하는 경우 해당 기간의 매출을 높일 수 있는 좋은 방법이 될 수 있습니다.

결국 사람들은 특히 제안된 거래가 있는 경우 먼저 액세스할 수 있는 독점적인 내부 그룹의 일부가 되는 것을 좋아합니다.

사람들은 특히 제안된 거래가 있는 경우 먼저 액세스할 수 있는 독점적인 내부 그룹의 일원이 되는 것을 좋아합니다.”

3. 닫힌 장바구니 기간을 계층화하십시오.

계층형 폐쇄 장바구니 기간이란 무엇입니까? 글쎄요, 그것은 당신이 이벤트 업계에서 아주 정기적으로 볼 수 있는 것입니다. 기본적으로 이벤트 회사는 특정 시간과 날짜까지 "얼리버드" 가격을 제공합니다. 이 시간이 지나면 가격이 올라갑니다. 또는 특정 수의 티켓(제품)을 더 낮은 가격에 제공하지만 매진되면 가격이 두 번째 계층으로 상승합니다. 이것은 긴급성을 창출하기 위한 계층화된 기본 접근 방식의 한 예입니다.

계층화된 장바구니 기간의 예.

블랙 프라이데이에 이 접근 방식을 어떻게 사용할 수 있습니까? 고객에게 긴급한 계층을 생성하고 해당 기간 동안 매출 급증을 초래하는 여러 기한을 설정하기만 하면 됩니다.

• 계층 1 – 최고의 제안.
• 계층 2 – 더 높은 가격에 또는 계층 1 제안에 포함되지 않은 매력적인 제안.
• 계층 3 – 더 높은 가격으로 또는 계층 2 제안에서 제공하는 것이 없는 매력적인 제안.

운 좋게도 블랙 프라이데이 이후 사이버 먼데이가 오기 때문에 이 계층적 접근 방식은 이미 주말에 구축되어 있습니다.

4. 귀하의 제안을 독점적으로 만드십시오

위에서 언급했듯이 사람들은 자신이 특별하고 독특한 것과 분리된 것처럼 느끼기를 좋아합니다. 또한 진정한 희소성보다 구매 행동을 설득하는 것은 없습니다.

이번 블랙 프라이데이에는 재고를 제한하고 모든 사람이 이에 대해 알 수 있도록 하십시오. 희소한 자원은 긴급성을 유발하고, 행동을 고무하고, 고객에게 "독점적인" 느낌을 주고, 무엇보다도 제품을 심하게 할인할 필요가 없도록 하는 데 도움이 됩니다.

5. 보완 제품 번들

보완 제품을 번들로 묶는 것은 개별 제품을 할인하는 것보다 블랙 프라이데이 세일 기간 동안 수익을 높일 수 있는 좋은 방법입니다. 이상적으로는 더 매력적으로 만들기 위해 기본 제안과 함께 번들로 제공할 수 있는 더 낮은 비용의 고수익 제품이 있어야 합니다.

비즈니스에 하나의 제품이나 서비스만 있어도 기프트 카드, 보완 제품 또는 파트너 브랜드의 독점 제안을 번들로 제공하면 비슷한 결과를 얻을 수 있습니다.

6. 추천 기반 할인 제공

블랙프라이데이는 할인이 전부가 아닙니다. 실제로 너무 많은 기업이 가격을 인하하고 수익성이 급락하는 것을 보고 있습니다. 말할 것도 없이 소비자가 구매를 하기 전에 다음 판매를 기다리고 있다면 당신은 곧 할인 브랜드가 됩니다.

그러나 더 많은 시장 점유율을 확보하고 블랙 프라이데이 판매를 늘리는 한 가지 방법은 유료 고객에게 추천 기반 할인을 장려하는 것입니다. 고객이 귀하의 비즈니스를 추천하는 사람 수에 따라 다양한 할인을 받을 수 있는 다단계 추천 시스템을 만들어 이를 수행합니다. 이 접근 방식은 효과적으로 실행하면 소셜 미디어에서 입소문을 일으킬 수 있는 게임화 측면이 있습니다.

추천 기반 할인 예시.

7. 기존 고객 보상

할인에 대해 생각하는 또 다른 방법은 이전 고객에게 보상하는 것입니다. 앞서 언급했듯이 캠페인 전 기간 동안 유료 고객에게 독점적인 기회를 제공하여 재참여를 유도하는 것이 효과적일 수 있습니다.

블랙 프라이데이 캠페인이 시작된 후에도 데이터베이스를 세분화하여 기존 고객과 별도로 커뮤니케이션하고 충성도를 높이는 방법으로 추가 보너스, 제품, 서비스 또는 할인을 제공할 수 있습니다. 단골 고객은 미지근한 잠재 고객보다 귀하에게서 구매할 가능성이 더 높기 때문에 이 전략을 사용하면 블랙 프라이데이 판매가 증가할 수 있습니다.

8. 사용자 행동을 기반으로 오퍼 분류

이 전술은 고급스럽게 들릴지 모르지만 실제로는 생각만큼 복잡합니다. 데이터 기반 CRM 또는 이메일 마케팅 소프트웨어를 사용하는 경우 다양한 특성을 기반으로 잠재고객을 분류할 수 있습니다. 블랙 프라이데이 세일 기간 동안 고유하고 청중의 고유한 세그먼트에 맞게 조정된 둘 이상의 제안을 만드는 것이 좋습니다. 예를 들어 지역, 이전 구매 행동, 웹사이트에서 방문한 페이지 또는 일반적인 이메일 참여 수준에 따라 제안을 구분할 수 있습니다.

블랙 프라이데이 세일 기간 동안 청중의 고유한 세그먼트에 맞게 조정된 하나 이상의 제안을 만드는 것이 좋습니다."

9. 카운트다운 타이머로 긴급 상황 만들기

연말연시 판매 열풍은 행동을 유발하는 긴급성의 힘을 보여주는 교과서적인 예입니다. 이메일 캠페인과 방문 페이지에서 카운트다운 타이머를 사용하여 이 전술의 강도와 효과를 높일 수 있습니다.

이메일 캠페인의 긴급 카운트다운 타이머.

이미지 소스

예를 들어 "이 거래는 블랙 프라이데이에 자정에 마감됩니다" 와 같은 말은 흥미롭지만 누군가가 시각적으로 시간이 흘러가는 것을 볼 수 있는 "이 거래는 2시간 24분 35초 후에 마감 됩니다"만큼 매력적이지는 않습니다.

10. 테스트 캠페인 요소 분할

마케팅은 정말 미친 과학 실험일 뿐입니다. 더 많은 데이터를 추적하고, 테스트를 반복하고, 의미 있는 변경을 수행할수록 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다. 랜딩 페이지, 이메일, 광고 카피, 배너, 타겟팅, 잠재고객 세그먼트…

이번에는 이러한 테스트의 모든 이점을 볼 수 없더라도 다음 블랙 프라이데이 또는 휴가 시즌 동안 다른 캠페인 동안 적용할 수 있습니다.

Casper 매트리스는 Instagram에서 미묘한 테스트를 통해 이를 수행했습니다. 그들은 블랙 프라이데이 세일을 홍보하기 위해 거의 동일한 이미지와 비디오를 공유했습니다. 보시다시피, 비디오는 이미지를 훨씬 능가했습니다.

캐스퍼 매트리스 블랙 프라이데이 분할 테스트 예.

11. 주요 인플루언서 부동산 구매

소비자의 71%가 소셜 미디어 참조를 기반으로 구매할 가능성이 더 높다는 사실을 알고 계셨습니까?

따라서 소셜 미디어 인플루언서는 블랙 프라이데이 마케팅 캠페인에서 중요한 역할을 할 수 있습니다.

문제는 대부분의 인플루언서가 이 시기에 인기 있는 부동산이 될 것이라는 점입니다. 따라서 매력적인 제안을 제시해야 합니다. 당신의 제안에 대해 몇 개의 트윗만 보내는 인플루언서와 협력하는 것은 의미가 없습니다. 이상적으로는 당신이 그들의 소셜 프로필 상단에 고정되고 최소한 그들의 데이터베이스에 대한 일련의 이메일에 등장할 것입니다.

대부분의 인플루언서는 일종의 추천 수수료와 함께 인플루언서 수수료를 받지 않는 한 블랙 프라이데이 거래를 위해 비즈니스와 파트너 관계를 맺지 않을 것입니다.

12. 더 많이 충전

블랙 프라이데이 가격을 올리는 것이 직관적이지 않게 들릴 수 있지만, 이는 확실히 이 기간 동안 수익을 높일 수 있는 방법입니다. 판매 직전에 가격을 인상하고 고객에게 "할인" 을 제공하여 오도하는 것을 원하지 않습니다. 대신 번들 거래를 만들고 보완 서비스를 추가하고 제품의 인지된 가치를 높일 수 있는 모든 방법을 찾아 더 많은 비용을 청구하고 캠페인에서 더 많은 수익을 올릴 수 있습니다.

더 많은 비용을 청구하고 캠페인에서 더 많은 수익을 올릴 수 있도록 제품의 인지된 가치를 높일 수 있는 방법을 찾으십시오.”

13. 교차 판매 개인화

방금 구매 버튼을 클릭한 사람들에게 인접 제품을 홍보하는 것은 비즈니스의 고객당 수익 메트릭을 높이는 입증된 방법입니다. 블랙 프라이데이에 이 전술을 어떻게 사용할 수 있는지 생각해 보세요.

예를 들어, 하나의 제품이나 번들에 모든 초기 판촉 캠페인을 집중할 수 있습니다. 그러나 일단 사람들이 이 제품을 구매하면 추가 제품을 교차 판매하여 판매를 늘릴 수 있습니다. 분명히, 이러한 제품이 구매한 초기 제품과 밀접하게 일치하는 경우 훨씬 더 잘 작동합니다.

이번 블랙프라이데이에 어떻게 매출을 올릴 계획이신가요?

지금 첫 번째 블랙 프라이데이 캠페인을 만드십시오.

무료이며 신용 카드가 필요하지 않습니다.