Bu Kara Cuma Satışlarınızı Artırmak için 13 İpucu

2018'de Kara Cuma satışları, e-ticaret işletmeleri için 6 milyar doları aşan gelirle önceki tüm rekorları kırdı.

Tatil satışlarının 2019'da %13'ten fazla artması tahmin edilirken, işlerin bu yıl daha da büyüyeceği tahmin ediliyor!

6 milyar dolarlık pastadan payını nasıl almayı planlıyorsun?

İşte bu Kara Cuma satışlarınızı artırmak için en iyi 13 strateji:

1. Beklenti oluşturun

Kara Cuma, Siber Pazartesi ve tüm tatil kampanyası sezonu, aciliyet ve kıtlık gibi güçlü psikolojik tetikleyicileri kullanarak satışlarda ani bir artış sağlamak üzere tasarlanmıştır. Ancak Kara Cuma günü anlaşmanızı sunarak diğer Tom, Dick ve Harry'nin liderliğini takip etmek yerine, etkinlikten önce bir gerilim ve beklenti oluşturun.

GIPHY aracılığıyla

Bunu, satış öncesi kampanyanızı takip etmek için ürününüzün bir tanıtımını, bir teklifi ve benzersiz bir hashtag oluşturarak yapabilirsiniz. Merak uyandıran ancak henüz her şeyi ele vermeyen içeriği kullanın. Kara Cuma vurmadan önce etkin bir şekilde beklenti oluşturursanız, hedef kitleniz zil çalar çalmaz ürününüzü satın almaya hazır ve istekli olacaktır.

2. Önceki müşterilere ön satış yapın

Geri tepme yaratmak, insanları satın almaya hazırlamanın harika bir yoludur, ancak bazen geri tepebilir. Birisi satın almaya hazır “elinde kredi kartı ” olabilir, ancak yalnızca gelecekte olası bir anlaşma fikriyle dalga geçtiğiniz için, bunu unuturlar veya Kara Cuma'da iade ve satın almak için zamanları yoktur.

Bunun yerine, hedef kitlenizin belirli bir kesimine Kara Cuma anlaşmanız için ön sipariş verme seçeneği verebilirsiniz. Tabii ki, bunu herkese sunarsanız, anlaşma süresini uzatırsınız ve etkisini kaybeder. Ancak, ön sipariş vermek için önceki müşterileriniz gibi belirli bir grup seçerseniz, o dönemden itibaren satışları artırmak için mükemmel bir yol olabilir.

Ne de olsa insanlar, özellikle de bir teklif varsa, ilk erişime sahip özel bir iç grubun parçası olmayı seviyor.

İnsanlar, özellikle teklif edilen bir anlaşma varsa, ilk erişime sahip özel bir iç grubun parçası olmayı seviyor.”

3. Kapalı sepet döneminizi sıralayın

Katmanlı kapalı sepet dönemi nedir? Eh, etkinlik endüstrisinde oldukça düzenli olarak göreceğiniz bir şey. Temelde etkinlik şirketleri, belirli bir saat ve tarihe kadar “erken kuş” fiyatı sunuyor. Bu süre geçtikten sonra fiyat yükselir. Veya belirli sayıda bileti (ürün) daha düşük bir fiyata sağlarlar, ancak bir kez satıldığında fiyat ikinci katmana yükselir. Bu, aciliyet yaratmaya yönelik katmanlı bir temel yaklaşımın bir örneğidir.

Kademeli kapalı sepet dönemi örneği.

Bu yaklaşımı Kara Cuma'da nasıl kullanabilirsiniz? Müşteriler için aciliyet katmanları oluşturan ve dönem boyunca satışlarda ani artışlara neden olan birden çok son tarih belirleyin.

• Kademe 1 – En iyi teklif.
• Kademe 2 – Daha yüksek bir fiyata veya Kademe 1 teklifinden hiçbir şey içermeyen cazip teklif.
• Kademe 3 – Daha yüksek bir fiyata veya 2. Kademe teklifinden hiçbir şey içermeyen cazip teklif.

Neyse ki, Kara Cuma'dan sonra Siber Pazartesi geldi, bu yüzden bu katmanlı yaklaşım zaten hafta sonu içine yerleştirildi.

4. Teklifinizi özel yapın

Yukarıda bahsettiğim gibi, insanlar kendilerini özel ve benzersiz bir şeyden ayrı hissetmekten hoşlanırlar. Ayrıca, hiçbir şey satın alma davranışını biraz gerçek kıtlıktan daha fazla ikna edemez.

Bu Kara Cuma, stoğunuzu sınırlamayı düşünün ve herkesin bundan haberdar olmasını sağlayın. Kıt kaynaklar, aciliyet yaratmanıza, harekete geçmenize, müşteriler için "özel" bir his oluşturmanıza ve belki de hepsinden iyisi, ürünlerinizi ciddi şekilde indirime sokmanıza yardımcı olur.

5. Paket tamamlayıcı ürünler

Tamamlayıcı ürünleri bir araya getirmek, Kara Cuma indirimleri sırasında tek bir üründe indirim yapmak yerine gelirinizi artırmanın harika bir yoludur. İdeal olarak, daha cazip hale getirmek için birincil teklifinizle birlikte paketleyebileceğiniz daha düşük maliyetli, yüksek marjlı bir ürününüz olur.

İşletmenizin yalnızca bir ürünü veya hizmeti olsa bile, bir ortak markanın hediye kartını, tamamlayıcı ürününü veya özel teklifini bir araya getirerek benzer bir şeyi elde edebilirsiniz.

6. Yönlendirmeye dayalı indirimler yapın

Kara Cuma tamamen indirimlerle ilgili olmamalı. Aslında, çok fazla işletme fiyatlarını düşürüyor ve karlılıklarının düştüğünü görüyor. Tüketiciler bir satın alma yapmadan önce bir sonraki indiriminizi bekliyorsa, hızlı bir şekilde indirim markası haline gelirsiniz.

Ancak, daha fazla pazar payı elde etmenin ve Kara Cuma satışlarınızı artırmanın bir yolu, ödeme yapan müşterilerle tavsiyeye dayalı indirimleri teşvik etmektir. Bunu, müşterilere işletmenize yönlendirdikleri kişi sayısına bağlı olarak çeşitli indirimlerin verildiği çok seviyeli bir tavsiye sistemi oluşturarak yapın. Bu yaklaşımın, etkili bir şekilde uygularsanız sosyal medyada viral olabilecek bir oyunlaştırma yönü vardır.

Tavsiye bazlı indirim örneği.

7. Önceki müşterileri ödüllendirin

İndirim hakkında düşünmenin bir başka yolu da önceki müşterilerinizi ödüllendirmektir. Daha önce de belirttiğim gibi, kampanya öncesi dönemde ödeme yapan müşterilere özel bir fırsat sunarak yeniden etkileşimde bulunmak etkili olabilir.

Kara Cuma kampanyası harekete geçtiğinde bile, veritabanınızı bölümlere ayırarak mevcut müşterilerle ayrı ayrı iletişim kurabilir ve onlara sadakati artırmanın bir yolu olarak ek bir bonus, ürün, hizmet veya indirim sunabilirsiniz. Tekrar eden müşterilerin sizden satın alma olasılığı, soğuk müşteri adaylarından daha fazladır, bu nedenle bu taktik muhtemelen sizin için Kara Cuma satışlarında bir artışa neden olacaktır.

8. Teklifleri kullanıcı davranışına göre segmentlere ayırın

Bu taktik kulağa gelişmiş gelebilir, ancak gerçekte, göründüğü kadar karmaşıktır. Veriye dayalı bir CRM veya e-posta pazarlama yazılımı kullanıyorsanız, hedef kitlenizi çeşitli özelliklere göre bölümlere ayırabilirsiniz. Kara Cuma indirim döneminde, benzersiz ve hedef kitlenizin farklı segmentlerine göre uyarlanmış birden fazla teklif oluşturmayı düşünün. Örneğin, teklifleri coğrafyaya, önceki satın alma davranışına, web sitenizde ziyaret edilen sayfalara veya genel e-posta etkileşim düzeylerine göre ayırt edebilirsiniz.

Kara Cuma indirim döneminde benzersiz ve hedef kitlenizin farklı segmentlerine göre uyarlanmış birden fazla teklif oluşturmayı düşünün.”

9. Geri sayım sayacıyla aciliyet yaratın

Tatil satış çılgınlığı, eylem üretmede aciliyetin gücünün bir ders kitabı örneğidir. E-posta kampanyalarınızda ve açılış sayfalarınızda geri sayım sayaçlarını kullanarak bu taktiğin yoğunluğunu ve etkinliğini artırabilirsiniz.

Bir e-posta kampanyasında aciliyet geri sayım sayacı.

Görüntü Kaynağı

Örneğin, "Bu anlaşma Kara Cuma günü gece yarısı kapanıyor" gibi bir şey söylemek ilginçtir, ancak birinin zamanın geçtiğini görsel olarak görebileceği "Bu anlaşma 2 saat, 24 dakika ve 35 saniye içinde kapanıyor" kadar ikna edici değildir.

10. Bölünmüş test kampanyası öğeleri

Pazarlama gerçekten çılgın bir bilim deneyidir. Ne kadar çok veri izlerseniz, test ettiğiniz yinelemeler ve yaptığınız anlamlı değişiklikler, sonuçlarınız o kadar iyi olur. Açılış sayfalarınızın, e-postalarınızın, reklam metninizin, banner'larınızın, hedeflemenizin, hedef kitle segmentlerinizin farklı yinelemelerini test ederek bu zihniyeti Kara Cuma'ya taşıyın… Alakalı ve test etmeye değer olduğunu düşündüğünüz her şey.

Bu sefer bu testlerin tüm faydalarını göremeseniz de, bunları önümüzdeki Kara Cuma veya tatil sezonundaki diğer kampanyalar sırasında uygulayabilirsiniz.

Casper şilteler bunu Instagram'da ince bir testle yaptı. Black Friday indirimlerini tanıtmak için hemen hemen aynı şeyin bir resmini ve videosunu paylaştılar, gördüğünüz gibi video, görselden önemli ölçüde daha iyi performans gösterdi:

Casper Yataklar Kara Cuma bölünmüş testi örneği.

11. Etkileyici gayrimenkul satın alın

Tüketicilerin yüzde 71'inin bir sosyal medya referansına dayanarak satın alma yapma olasılığının daha yüksek olduğunu biliyor muydunuz?

Bu nedenle, sosyal medya etkileyicileri, Kara Cuma pazarlama kampanyalarınızda çok önemli bir rol oynayabilir.

Sorun şu ki, çoğu etkileyici yılın bu zamanında sıcak mülk olacak, bu nedenle zorlayıcı bir teklif sunmanız gerekecek. Teklifiniz hakkında sadece birkaç tweet gönderen bir influencer ile çalışmanın bir anlamı yok. İdeal olarak, sosyal profillerinin en üstüne sabitlenir ve en azından veritabanlarına gönderilen bir dizi e-postada öne çıkarsınız.

Etkileyenlerin çoğunun, bir tür yönlendirme komisyonu ile birlikte bir etkileyici ücreti almadıkları sürece, Kara Cuma anlaşmaları için işletmelerle ortak olmayacağını göreceksiniz.

12. Daha fazla şarj edin

Kara Cuma için fiyatlarınızı yükseltmek mantıksız gelebilir, ancak bu kesinlikle dönem boyunca geliri artırmanın bir yoludur. Satıştan hemen önce fiyatları artırarak ve ardından müşterilere "indirim" teklif ederek yanıltıcı olmak istemezsiniz. Bunun yerine, paket anlaşmalar oluşturun, tamamlayıcı hizmetler ekleyin ve ürününüzün algılanan değerini artırmanın herhangi bir yolunu bulun, böylece daha fazla ücret alma ve kampanyadan daha fazla kazanma hakkınız olur.

Daha fazla ücret alma ve kampanyadan daha fazla kazanma hakkına sahip olmak için ürününüzün algılanan değerini artırmanın herhangi bir yolunu bulun.”

13. Çapraz satışları kişiselleştirin

Satın alma düğmesini henüz tıklayan kişilere bitişik ürünleri tanıtmak, işletmenizin müşteri başına gelir metriklerini artırmanın kanıtlanmış bir yöntemidir. Bu taktiği Kara Cuma'da nasıl kullanabileceğinizi düşünün.

Örneğin, tüm ilk promosyon kampanyalarınızı tek bir ürün veya pakete odaklayabilirsiniz. Bununla birlikte, insanlar bu ürünü bir kez satın aldıklarında, onlara satışları artıracak ek ürünler satabilirsiniz. Açıkçası, bu ürünler satın aldıkları ilk ürünle yakından uyumluysa bu çok daha iyi çalışır.

Bu Kara Cuma satışlarınızı nasıl artırmayı planlıyorsunuz?

İlk Kara Cuma kampanyanızı şimdi oluşturun

Ücretsizdir ve kredi kartınıza ihtiyacımız yoktur.