13 نصيحة لزيادة مبيعاتك يوم الجمعة الأسود

في عام 2018 ، حطمت مبيعات الجمعة السوداء جميع السجلات السابقة بإيرادات تزيد عن 6 مليارات دولار لأعمال التجارة الإلكترونية.

من المتوقع أن تزداد الأمور حجمًا هذا العام ، مع توقع نمو مبيعات العطلات بأكثر من 13٪ في عام 2019!

كيف تخطط للحصول على شريحة من الفطيرة البالغة 6 مليارات دولار؟

فيما يلي 13 من أفضل الاستراتيجيات لزيادة مبيعاتك يوم الجمعة الأسود:

1. بناء الترقب

الجمعة السوداء ، سايبر الاثنين ، وموسم حملة العطلة بأكمله مصمم لتوليد طفرة في المبيعات باستخدام محفزات نفسية قوية مثل الإلحاح والندرة. ولكن بدلاً من اتباع خطى كل توم وديك وهاري الآخرين من خلال عرض صفقتك يوم الجمعة السوداء ، قم ببناء التشويق والترقب قبل الحدث.

عبر GIPHY

يمكنك القيام بذلك عن طريق إنشاء إعلان تشويقي لمنتجك وعرض وعلامة تصنيف فريدة لتتبع حملة ما قبل البيع الخاصة بك. استخدم محتوى يثير الفضول ولكنه لا يكشف عن كل شيء حتى الآن. إذا قمت ببناء التوقعات بشكل فعال قبل أيام الجمعة السوداء ، فسيكون جمهورك مستعدًا وراغبًا في شراء منتجك بمجرد قرع الجرس.

2. بيع مسبق للعملاء السابقين

يُعد التشويق طريقة رائعة لإعداد الناس للشراء ، لكن في بعض الأحيان يمكن أن يأتي بنتائج عكسية. قد يكون شخص ما " بطاقة ائتمان في متناول اليد" جاهزًا للشراء ، ولكن نظرًا لأنك تثير فقط فكرة صفقة محتملة في المستقبل ، فإنهم ينسونها أو ليس لديهم الوقت في يوم الجمعة الأسود للعودة والشراء.

بدلاً من ذلك ، يمكنك منح شريحة معينة من جمهورك خيار الطلب المسبق لصفقة الجمعة البيضاء الخاصة بك. بالطبع ، إذا عرضت هذا على الجميع ، فأنت ببساطة تمدد فترة الصفقة وستفقد تأثيرها. ومع ذلك ، إذا اخترت مجموعة محددة ، مثل عملائك السابقين ، لتقديم طلبات مسبقة لها ، فقد تكون طريقة ممتازة لزيادة المبيعات من تلك الفترة.

بعد كل شيء ، يحب الناس أن يكونوا جزءًا من مجموعة داخلية حصرية تحصل على أول وصول ، خاصةً إذا كانت هناك صفقة معروضة.

يحب الناس أن يكونوا جزءًا من مجموعة داخلية حصرية تحصل على أول وصول ، خاصةً إذا كانت هناك صفقة معروضة ".

3. تصنيف فترة عربة التسوق المغلقة

ما هي فترة عربة التسوق المغلقة المتدرجة؟ حسنًا ، إنه شيء ستراه بانتظام في صناعة الأحداث. في الأساس ، تقدم شركات الأحداث سعرًا "مبكرًا" حتى وقت وتاريخ معينين. بعد انقضاء هذا الوقت ، يرتفع السعر. أو ، يقدمون عددًا محددًا من التذاكر (المنتجات) بسعر أقل ولكن بمجرد بيعهم يرتفع السعر إلى المستوى الثاني. هذا مثال على نهج القاعدة المتدرج لخلق الإلحاح.

مثال على فترة عربة مغلقة متدرجة.

كيف يمكنك استخدام هذا الأسلوب في يوم الجمعة الأسود؟ ما عليك سوى تعيين مواعيد نهائية متعددة تخلق طبقات من الإلحاح للعملاء وتؤدي إلى ارتفاع المبيعات خلال هذه الفترة.

• المستوى 1 - أفضل عرض.
• المستوى 2 - عرض مقنع بسعر أعلى أو بدون شيء من عرض المستوى 1.
• المستوى 3 - عرض مقنع بسعر أعلى أو بدون شيء من عرض المستوى 2.

لحسن الحظ ، بعد يوم الجمعة الأسود يأتي سايبر الإثنين ، لذلك تم دمج هذا النهج المتدرج بالفعل في عطلة نهاية الأسبوع.

4. اجعل عرضك حصريًا

كما ذكرت أعلاه ، يحب الناس أن يشعروا وكأنهم منفصلون عن شيء مميز وفريد. بالإضافة إلى ذلك ، لا شيء يقنع سلوك الشراء أكثر من ندرة حقيقية.

في يوم الجمعة الأسود هذا ، فكر في الحد من مخزونك وتأكد من أن الجميع يعرف ذلك. تساعدك الموارد الشحيحة في خلق الإلحاح ، وإلهام العمل ، وإنشاء شعور "حصري" للعملاء ، وربما الأفضل من ذلك كله ، يمنعك من الحاجة إلى خصم منتجاتك بشدة.

5. حزمة المنتجات التكميلية

يُعد تجميع المنتجات التكميلية طريقة رائعة لزيادة أرباحك خلال مبيعات الجمعة البيضاء ، بدلاً من خصم منتج فردي. من الناحية المثالية ، سيكون لديك منتج منخفض التكلفة وعالي الهامش يمكنك تجميعه مع عرضك الأساسي لجعله أكثر إغراءً.

حتى إذا كان عملك يحتوي على منتج أو خدمة واحدة فقط ، يمكنك تحقيق شيء مماثل عن طريق تجميع بطاقة هدايا أو منتج تكميلي أو عرض حصري من علامة تجارية شريكة.

6. إعطاء خصومات على أساس الإحالة

لا ينبغي أن يكون يوم الجمعة الأسود هو كل شيء عن الخصومات. في الواقع ، تخفض العديد من الشركات أسعارها وترى ربحيتها تنخفض. ناهيك عن أنك أصبحت علامة تجارية مخفضة بسرعة إذا كان المستهلكون ينتظرون حتى البيع التالي قبل إجراء عملية الشراء.

ومع ذلك ، فإن إحدى الطرق لتأمين المزيد من الحصة السوقية وزيادة مبيعاتك في الجمعة البيضاء هي تحفيز الخصومات القائمة على الإحالة مع العملاء الذين يدفعون. قم بذلك عن طريق إنشاء نظام إحالة متعدد المستويات حيث يتم منح العملاء خصومات مختلفة بناءً على عدد الأشخاص الذين يشيرونهم إلى عملك. يحتوي هذا النهج على جانب من جوانب التلعيب يمكن أن ينتشر على وسائل التواصل الاجتماعي إذا قمت بتنفيذه بشكل فعال.

مثال الخصم على أساس الإحالة.

7. مكافأة العملاء السابقين

هناك طريقة أخرى للتفكير في الخصم وهي مكافأة عملائك السابقين. كما ذكرت من قبل ، يمكن أن يكون من الفعال إعادة إشراك العملاء الذين يدفعون الثمن خلال فترة ما قبل الحملة من خلال منحهم فرصة حصرية.

حتى بمجرد بدء حملة الجمعة السوداء ، يمكنك التواصل بشكل منفصل مع العملاء الحاليين عن طريق تقسيم قاعدة البيانات الخاصة بك ، ومنحهم مكافأة أو منتجًا أو خدمة أو خصمًا إضافيًا كوسيلة لتعزيز الولاء. من المرجح أن يشتري العملاء المتكررون منك أكثر من العملاء المحتملين غير المحتملين ، لذلك من المرجح أن يؤدي هذا التكتيك إلى زيادة مبيعات الجمعة السوداء لك.

8. عروض الشرائح على أساس سلوك المستخدم

قد يبدو هذا التكتيك متقدمًا ، لكنه في الواقع معقد كما تصوره. إذا كنت تستخدم برنامج CRM أو برنامج تسويق عبر البريد الإلكتروني يعتمد على البيانات ، فستتمكن من تقسيم جمهورك بناءً على العديد من الخصائص. ضع في اعتبارك إنشاء أكثر من عرض واحد خلال فترة مبيعات الجمعة السوداء يكون فريدًا ومصممًا لشرائح مميزة من جمهورك. على سبيل المثال ، يمكنك تمييز العروض حسب المنطقة الجغرافية أو سلوك الشراء السابق أو الصفحات التي تمت زيارتها على موقع الويب الخاص بك أو مستويات مشاركة البريد الإلكتروني العامة.

ضع في اعتبارك إنشاء أكثر من عرض واحد خلال فترة مبيعات الجمعة البيضاء يكون فريدًا ومصممًا لشرائح مميزة من جمهورك ".

9. خلق الاستعجال مع العد التنازلي

جنون مبيعات العطلات هو مثال كتابي على قوة الإلحاح في توليد العمل. يمكنك زيادة كثافة وفعالية هذا التكتيك باستخدام مؤقتات العد التنازلي في حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك وعلى صفحاتك المقصودة.

الاستعجال للعد التنازلي في حملة البريد الإلكتروني.

مصدر الصورة

على سبيل المثال ، فإن قول شيء مثل "تُغلق هذه الصفقة في منتصف ليل الجمعة السوداء" أمر مثير للاهتمام ، ولكنه ليس مقنعًا مثل "تُغلق هذه الصفقة في غضون ساعتين و 24 دقيقة و 35 ثانية" ، حيث يمكن لأي شخص أن يرى بصريًا الوقت يمر بعيدًا.

10. اختبار تقسيم عناصر الحملة

التسويق هو في الحقيقة مجرد تجربة علمية مجنونة. كلما زادت البيانات التي تتبعها ، والتكرارات التي تختبرها ، والتغييرات الهادفة التي تجريها ، كانت نتائجك أفضل. خذ هذه العقلية إلى يوم الجمعة الأسود عن طريق اختبار التكرارات المختلفة لصفحاتك المقصودة ورسائل البريد الإلكتروني ونسخة الإعلان واللافتات والاستهداف وشرائح الجمهور ... أي شيء تعتقد أنه ملائم ويستحق الاختبار.

على الرغم من أنك قد لا ترى جميع مزايا هذه الاختبارات هذه المرة ، يمكنك تطبيقها يوم الجمعة الأسود المقبل أو خلال الحملات الأخرى خلال موسم العطلات.

قامت مراتب كاسبر بذلك من خلال اختبار دقيق على Instagram. لقد شاركوا صورة وفيديو للشيء نفسه تقريبًا للترويج لبيع الجمعة السوداء ، كما ترون ، تفوق الفيديو بشكل كبير على الصورة:

مراتب كاسبر يوم الجمعة الأسود مثال اختبار الانقسام.

11. شراء العقارات المؤثرة الرئيسية

هل تعلم أن 71 في المائة من المستهلكين من المرجح أن يجروا عملية شراء بناءً على مرجع وسائل التواصل الاجتماعي؟

ومن ثم ، يمكن للمؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي أن يلعبوا دورًا مهمًا في حملات التسويق الخاصة بـ Black Friday.

تكمن المشكلة في أن معظم المؤثرين سيكونون ممتلكات ساخنة خلال هذا الوقت من العام ، لذلك ستحتاج إلى تقديم عرض مقنع. ليس هناك فائدة من العمل مع مؤثر يرسل بضع تغريدات حول عرضك. من الناحية المثالية ، سيتم تثبيتك في الجزء العلوي من ملفات التعريف الاجتماعية الخاصة بهم وستظهر في سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني في قاعدة البيانات الخاصة بهم على الأقل.

ستجد أن معظم المؤثرين لن يشتركوا مع الشركات في صفقات الجمعة البيضاء ما لم يحصلوا على رسوم مؤثر بالإضافة إلى شكل من أشكال عمولة الإحالة.

12. شحن أكثر

قد يبدو من غير المنطقي أن ترفع أسعارك ليوم الجمعة السوداء ، لكنها بالتأكيد طريقة يمكنك من خلالها زيادة الإيرادات خلال هذه الفترة. لا تريد أن تكون مضللاً من خلال رفع الأسعار قبل البيع مباشرة ثم تقديم "خصم" للعملاء. بدلاً من ذلك ، أنشئ صفقات مجمعة ، وأضف خدمات تكميلية ، وابحث عن أي طريقة يمكنك من خلالها زيادة القيمة المتصورة لمنتجك بحيث يكون لديك الحق في تحصيل رسوم أكثر وكسب المزيد من الحملة.

ابحث عن أي طريقة يمكنك من خلالها زيادة القيمة المتصورة لمنتجك بحيث يكون لك الحق في تحصيل المزيد من الأموال وكسب المزيد من الحملة ".

13. إضفاء الطابع الشخصي على عمليات البيع العابر

يعد الترويج للمنتجات المجاورة للأشخاص الذين نقروا للتو على زر الشراء طريقة مجربة لزيادة مقاييس الإيرادات لكل عميل في عملك. فكر في كيفية استخدام هذا التكتيك في يوم الجمعة الأسود.

على سبيل المثال ، يمكنك تركيز جميع حملاتك الترويجية الأولية على منتج أو حزمة واحدة. ومع ذلك ، بمجرد شراء الأشخاص لهذا المنتج ، يمكنك بيع منتجات إضافية لهم مما يؤدي إلى زيادة المبيعات. من الواضح أن هذا يعمل بشكل أفضل إذا كانت هذه المنتجات متوافقة بشكل وثيق مع المنتج الأولي الذي قاموا بشرائه.

كيف تخطط لزيادة مبيعاتك يوم الجمعة الأسود؟

قم بإنشاء أول حملة الجمعة السوداء الآن

إنه مجاني ولا نحتاج إلى بطاقتك الائتمانية.