Роль SEO в управлении репутацией в Интернете

Оглавление:

1. Какова роль SEO в управлении репутацией в Интернете?
2. 3 стратегии SEO для улучшения репутации в Интернете
   1. Заявить права на профили в социальных сетях
   2. Установите присутствие на сайтах отзывов
   3. Разработайте стратегию контент-маркетинга
3. Управляйте репутацией вашего клиента с помощью Vendasta

«Лучшее место для захоронения тела — вторая страница Google».

Это совет, который также может быть полезен компаниям, которые управляют онлайн-репутацией бизнеса. Им необходимо обеспечить присутствие своих клиентов на первой странице Google, чтобы получать просмотры и клики. Не будучи найденным на первой странице поиска Google, компания фактически погребена заживо в киберпространстве.

Поиск в Google, как правило, является одним из первых действий, которые выполняет онлайн-искатель, чтобы узнать, что другие говорят о бизнесе. Ссылки и информация, которые появляются в Google, могут повлиять на решение потребителя о покупке. Даже если в Интернете есть отличные отзывы и рекомендации о бизнесе, плохая или несуществующая поисковая оптимизация или методы SEO могут сделать этот ценный контент невидимым. Позитивная информация, особенно поступающая из источников вне бизнеса, способствует высокому рейтингу в поиске Google. Это волшебство SEO в управлении онлайн- репутацией.

С правильной тактикой SEO вы можете подчеркнуть положительные стороны бизнеса и подавить отрицательные. Продолжайте читать, чтобы узнать о трех стратегиях SEO для улучшения репутации ваших клиентов в Интернете.

Какова роль SEO в управлении репутацией в Интернете?

SEO — это усилия по привлечению клиентов и трафика на веб-сайт с помощью ключевых слов и других тактик поисковой оптимизации для улучшения результатов обычного поиска. Это может быть высокотехнологичный процесс, включающий оптимизацию структуры веб-сайта, чтобы Google мог сканировать и индексировать сайт. Вот дополнительная информация о том, как работает индексация поиска Google.

ORM — это процесс управления онлайн-отзывами и упоминаниями о бизнесе. Эффективный ORM гарантирует, что потенциальные клиенты найдут наиболее полную информацию о бизнесе в Интернете благодаря тактике создания отзывов и стратегиям мониторинга и реагирования.

Поисковая оптимизация и управление репутацией в Интернете — это две разные маркетинговые тактики, хотя SEO на самом деле является компонентом управления репутацией. SEO и управление репутацией преследуют одну и ту же цель: укрепить авторитет бренда и доверие к бизнесу в Интернете.

3 стратегии SEO для улучшения репутации в Интернете

1. Заявите права на профили в социальных сетях, особенно в Google My Business

Google описывает Google My Business как «бесплатный инструмент, который позволяет вам продвигать свой бизнес-профиль и бизнес-сайт в поиске Google и на Картах. С помощью учетной записи Google My Business вы можете видеть своих клиентов и общаться с ними, публиковать обновления в своем бизнес-профиле и видеть, как клиенты взаимодействуют с вашей компанией в Google».

Когда кто-то ищет в Google информацию о бизнесе вашего клиента, в идеале первые результаты должны контролироваться брендом. Это может быть их веб-сайт, оптимизированный для SEO , сайты онлайн-обзоров, а также профили в социальных сетях.

Убедитесь, что ваш клиент использует все доступные сайты социальных сетей, имеющие отношение к бизнесу, в том числе: Google My Business, Facebook, LinkedIn и Twitter. По существу, следует требовать любую собственность, не находящуюся в прямой собственности клиента (например, его веб-сайт), где он все еще может поддерживать и владеть своим присутствием. Поскольку они хорошо ранжируются, важно, чтобы компании «владели» этой онлайн-недвижимостью, чтобы общаться с клиентами и, в конечном итоге, помогать в маркетинге бизнеса.

Рекомендуется, чтобы все социальные профили были активны и содержали множество полезной информации для клиентов, например, контактную информацию и часы работы. Эти профили также должны предлагать уникальный контент в таких областях, как описания компаний, чтобы повысить рейтинг этих профилей.

Сообщения Google Мой бизнес

Опять же, цитируя Google, профиль Google My Business «помогает вашему бизнесу проявить себя, когда это наиболее важно: в тот момент, когда клиенты ищут ваш бизнес или продукты или услуги, подобные вашим, в поиске Google и на Картах. Войдя в свою учетную запись Google My Business, вы можете обновить свой адрес, номер телефона, веб-сайт, часы работы и многое другое, чтобы помочь клиентам найти вашу компанию и связаться с ней. Обновляйте свой профиль свежими фотографиями, специальными предложениями и рекламными акциями, чтобы клиентам было проще выбрать вас». Убедитесь, что ваш клиент утверждает свой профиль и обновляет его, указывая правильные часы работы, информацию об оплате, фотографии и многое другое. долгий путь к созданию отличного первого впечатления у клиентов.

Тогда воспользуйтесь преимуществами Google My Business Posts. Публикации Google My Business похожи на другие публикации в социальных сетях, но появляются, когда клиенты находят компанию в поиске Google или на Картах. Эти сообщения имеют дополнительное преимущество по сравнению с обычными сообщениями в социальных сетях, поскольку они позволяют вашему клиенту добавлять своевременные предложения, события или новости прямо в результаты поиска Google, не дожидаясь индексации. Эти советы от Google могут помочь вашим клиентам создавать привлекательные публикации, чтобы быстро распространять информацию о бизнесе среди своих клиентов.

Гугл отзывы

Поскольку 91 процент людей доверяют онлайн-отзывам так же, как и личным рекомендациям, крайне важно следить за тем, что люди говорят о бизнесе. Это особенно верно в отношении обзоров Google, которые хорошо видны всем, кто ищет компанию. Отзывы в Google отображаются рядом с профилем компании на Картах и ​​в Поиске и помогают компании выделиться в Google. Хотя негативные отзывы редко можно удалить, хорошее управление репутацией заключается в том, чтобы справляться как с негативными, так и с позитивными отзывами. Потратьте время, чтобы ответить на негативные отзывы, чтобы предложить хорошее обслуживание клиентов и, надеюсь, превратить что-то негативное в позитивное для клиента.

Гугл вопросы и ответы

Google Q&A – это простой инструмент, который позволяет пользователям Google задавать вопросы о компании и отвечать на них в Интернете. Это еще один способ предоставить клиентам полезную информацию прямо на панели знаний страницы Google My Business. Потенциальные клиенты могут задать любой вопрос, который они хотят, а пользователи Google имеют возможность дать осмысленные или полностью фиктивные ответы. Информация, которую находят потенциальные клиенты, может сильно повлиять на их решение позвонить или посетить компанию. Посетите этот блог для получения дополнительной информации о Google Q&A.

Вопросы и ответы Google следует отслеживать так же, как онлайн-обзоры. Вопросы и ответы может задавать кто угодно, а содержание может быть таким же убедительным. Крайне важно оставаться в курсе вопросов и ответов Google, так как это хорошо заметно для тех, кто ищет информацию.

Рекомендуемое чтение: Google Q&A: что это такое и почему вас это должно волновать

2. Установите присутствие на сайтах отзывов

Мониторинг онлайн-обзоров — хорошая практика для управления онлайн-репутацией, а также эффективная для SEO. Получение частых обзоров Google и ответы на них, в частности, могут помочь улучшить поисковые рейтинги и оптимизировать усилия SEO.

Кроме того, обзоры, включающие ключевые слова, такие как пункты меню, продукты или услуги, скорее всего, будут отображаться в результатах поиска как элементы, которые могут искать потенциальные клиенты. Посмотрите на это изображение ниже, в качестве примера, используя поисковый запрос «pad thai».

Даже если профиль вашего клиента не заявлен на Glassdoor, Urbanspoon или других обзорных сайтах, это не значит, что люди не говорят о бизнесе. Мониторинг всех сайтов, имеющих отношение к бизнесу вашего клиента, гарантирует, что если и когда будут опубликованы отзывы, вы сможете получать оповещения, реагировать на них и держать руку на пульсе настроений клиентов.

3. Создайте стратегию контент-маркетинга вокруг ключевых слов

Проведите исследование

SEO и другие онлайн-тактики могут пролить свет на лучшие аспекты бизнеса. При создании нового контента для социальных сетей, такого как блог или текст на веб-сайте компании, проведите исследование ключевых слов, чтобы определить слова и фразы, используемые людьми, которые ищут похожие компании, продукты или услуги.

Простой поиск в Google может быть очень полезным. Погуглите компанию или основной продукт и посмотрите, какой контент отображается в разделе «Люди также спрашивают». Построение контента вокруг этих фраз и вопросов может помочь бизнесу стать популярным контентом.

Составьте карту конкурентного поискового ландшафта

Как только ваш клиент узнает ключевые слова, по которым он должен стремиться ранжироваться, пришло время провести конкурентное исследование «доли голоса», которое измеряет, насколько часто компания упоминается в веб-контенте и появляется в местных поисковых запросах по сравнению с конкурентами. Отслеживая разговор и внимание потребителей, они могут оценить узнаваемость бренда, капитал бренда и вовлеченность целевой аудитории. Используйте это в качестве показателя для управления стратегией контент-маркетинга вашего клиента и измерения ее эффективности с течением времени.

Отслеживайте упоминания бренда

Трудно уловить каждый случай, когда кто-то упоминает бизнес в Интернете, поэтому оповещения об упоминаниях — важное и эффективное решение. Это позволяет бизнесу делиться или продвигать положительные упоминания, такие как блоги или новостные статьи, или подавлять отрицательные упоминания до того, как они загниют. Мониторинг упоминаний держит руку на пульсе того, что люди говорят о бизнесе, и может вдохновить на возможные темы для создания контента.

Делать все это с Vendasta

Как показано выше, управление репутацией бизнеса в Интернете может быть сложным делом. Местные предприятия часто обращаются к эксперту за помощью в управлении своей онлайн-репутацией. Программное обеспечение для управления репутацией объединяет все компоненты, влияющие на репутацию бизнеса в Интернете, на одной функциональной панели. С помощью одного входа ваши клиенты получают доступ к Reputation Management Pro, где они могут управлять своей онлайн-репутацией, включая мониторинг обзоров, мониторинг упоминаний, конкурентную разведку и мониторинг вопросов и ответов Google.

Еще не партнер? Зарегистрируйтесь в Vendasta бесплатно и начните продавать программное обеспечение для управления репутацией своим клиентам.