Çevrimiçi İtibar Yönetiminde SEO'nun Rolü

İçindekiler:

1. Çevrimiçi itibar yönetiminde SEO'nun rolü nedir?
2. Gelişmiş çevrimiçi itibar için 3 SEO stratejisi
   1. Sosyal profilleri talep edin
   2. İnceleme sitelerinde bir varlık oluşturun
   3. Bir içerik pazarlama stratejisi oluşturun
3. Müşterinizin itibarını Vendasta ile yönetin

"Bir cesedi gömmek için en iyi yer Google'ın ikinci sayfasıdır."

İşletmeler için çevrimiçi itibarı yöneten şirketler için de yararlı olabilecek bir tavsiye. Görüntüleme ve tıklama elde etmek için müşterilerinin Google'ın ilk sayfasında yer almalarını sağlamaları gerekir. Google'ın ilk arama sayfasında bulunmayan bir işletme, siber uzayda etkili bir şekilde diri diri gömülür.

Bir Google araması, genellikle bir çevrimiçi arama yapan kişinin başkalarının bir işletme hakkında ne söylediğini görmek için yaptığı ilk şeylerden biridir. Google'da görünen bağlantılar ve bilgiler, söz konusu tüketicinin satın alma kararını verebilir veya bozabilir. Bir işletme hakkında harika incelemeler ve onaylar çevrimiçi olsa bile, zayıf veya hiç olmayan arama motoru optimizasyonu veya SEO uygulamaları, bu değerli içeriği görünmez hale getirebilir. Özellikle bir işletmenin dışındaki kaynaklardan gelen olumlu bilgiler, Google aramada üst sıralarda yer almalarını sağlar. Bu, çevrimiçi itibar yönetiminde SEO'nun arkasındaki sihirdir .

Doğru SEO taktikleri ile bir işletme hakkındaki olumlu yönleri vurgulayabilir ve olumsuzlukları bastırabilirsiniz. Müşterilerinizin çevrimiçi itibarını artırmak için üç SEO stratejisi öğrenmek için okumaya devam edin.

Çevrimiçi itibar yönetiminde SEO'nun rolü nedir?

SEO, organik arama sonuçlarını iyileştirmek için anahtar kelimeler ve diğer arama optimizasyonu taktiklerini kullanarak müşterileri ve trafiği bir web sitesine getirme çabasıdır. Google'ın siteyi taramasına ve dizine eklemesine izin vermek için web sitesi yapısının optimize edilmesini içeren oldukça teknik bir süreç olabilir. Google arama dizine eklemenin nasıl çalıştığı hakkında daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz.

ORM, işletmenin çevrimiçi incelemelerini ve bahsetmelerini yönetme eylemidir. Etkili ORM, potansiyel müşterilerin inceleme oluşturma taktikleri ve inceleme izleme ve yanıtlama stratejileri aracılığıyla çevrimiçi olarak bir işletme hakkında en eksiksiz bilgileri bulmasını sağlar.

Arama Motoru Optimizasyonu ve çevrimiçi itibar yönetimi iki farklı pazarlama taktiğidir, ancak SEO aslında itibar yönetiminin bir bileşenidir. SEO ve itibar yönetimi aynı hedefi paylaşır: Bir işletmenin çevrimiçi ortamda marka otoritesini ve güvenilirliğini güçlendirmek.

Gelişmiş çevrimiçi itibar için 3 SEO stratejisi

1. Sosyal profilleri, özellikle Google My Business'ı talep edin

Google, Google Benim İşletmem'i "İşletme Profilinizi ve iş web sitenizi Google Arama ve Haritalar'da tanıtmanıza olanak tanıyan ücretsiz bir araç" olarak tanımlar. Google Benim İşletmem hesabınızla müşterilerinizi görebilir ve onlarla bağlantı kurabilir, İşletme Profilinizde güncellemeler yayınlayabilir ve müşterilerin Google'da işletmenizle nasıl etkileşim kurduğunu görebilirsiniz."

Birisi Google'da müşterinizin işletmesini aradığında, en üst sıradaki sonuçların ideal olarak marka tarafından kontrol edilmesi gerekir. Bu, SEO için optimize edilmiş web siteleri , çevrimiçi inceleme siteleri ve sosyal medya profilleri olabilir.

Müşterinizin Google Benim İşletmem, Facebook, LinkedIn ve Twitter dahil işletmeyle alakalı ve mevcut tüm sosyal medya sitelerini kullandığından emin olun. Esasen, müşterinin doğrudan mülkiyeti (yani web siteleri) dışında, varlıklarını sürdürebilecekleri ve sahiplenebilecekleri herhangi bir mülk üzerinde hak talebinde bulunulmalıdır. Sıralamaları iyi olduğundan, işletmelerin bu çevrimiçi gayrimenkulün "sahibi" olması, müşterilerle bağlantı kurması ve nihai olarak işletmenin pazarlanmasına yardımcı olması önemlidir.

Tüm sosyal profillerin aktif olması ve iletişim bilgileri ve çalışma saatleri gibi müşteriler için çok sayıda yararlı bilgi içermesi önerilir. Bu profiller ayrıca şirket açıklamaları gibi alanlarda benzersiz içerik sunarak bu profillerin daha iyi sıralanmasına yardımcı olmalıdır.

Google Benim İşletmem Gönderileri

Yine, bir Google Benim İşletmem profili olan Google'dan alıntı yapacak olursak, "işletmenizin en önemli olduğu anda, yani müşterilerin Google Arama ve Haritalar'da işletmenizi veya sizinki gibi ürün veya hizmetleri aradığı anda görünmesine yardımcı olur. Google Benim İşletmem hesabınıza giriş yaparak, müşterilerin işletmenizi bulmasına ve işletmenizle bağlantı kurmasına yardımcı olmak için adresinizi, telefon numaranızı, web sitenizi, çalışma saatlerinizi ve daha fazlasını güncelleyebilirsiniz. Müşterilerinizin sizi seçmesini kolaylaştırmak için profilinizi yeni fotoğraflar, özel teklifler ve promosyonlarla güncel tutun." Müşterinizin profilini sahiplendiğinden ve profilini doğru saatler, ödeme bilgileri, fotoğraflar ve daha fazlasıyla güncel tuttuğundan emin olun. müşterilerde harika bir ilk izlenim yaratmanın uzun bir yolu.

O halde Google My Business Gönderilerinden yararlanın. Google Benim İşletmem Gönderileri, diğer sosyal medya gönderilerine benzer, ancak müşteriler işletmeyi Google Arama veya Haritalar'da bulduğunda görünür. Bu gönderiler, müşterinizin dizine eklemeyi beklemeden Google arama sonuçlarına zamanında teklifler, etkinlikler veya haberler eklemesine izin verdiği için normal sosyal medya gönderilerine ek bir avantaj sağlar. Google'ın bu ipuçları, müşterilerinizin işletmeyle ilgili bilgileri müşterilerine hızlı bir şekilde yaymasına yardımcı olacak ilgi çekici yayınlar oluşturmasına yardımcı olabilir.

Google Yorumları

İnsanların yüzde 91'i çevrimiçi incelemelere kişisel tavsiyeler kadar güvendiğinden, insanların bir işletme hakkında söylediklerini izlemek çok önemlidir. Bu, özellikle işletmeyi arayan herkes tarafından oldukça görünür olan Google incelemeleri için geçerlidir. Google'daki yorumlar, Haritalar ve Arama'da İşletme Profilinin yanında görünür ve işletmenin Google'da öne çıkmasına yardımcı olur. Olumsuz yorumlar nadiren kaldırılabilirken, iyi bir itibar yönetimi, olumlu olduğu kadar olumsuzu da ele almakla ilgilidir. İyi bir müşteri deneyimi sunmak için olumsuz yorumlara yanıt vermek için zaman ayırın ve olumsuz bir şeyi müşteri için olumluya çevirmeyi umun.

Google Soru-Cevap

Google Soru-Cevap, Google kullanıcılarının çevrimiçi olarak bir işletme hakkında sorular sormasına ve yanıtlamasına olanak tanıyan basit bir araçtır. Doğrudan bir Google Benim İşletmem girişinin bilgi panelinde müşterilere yararlı bilgiler sağlamanın başka bir yoludur. Potansiyel müşteriler istedikleri soruyu sorabilir ve Google kullanıcıları anlamlı veya tamamen düzmece cevaplar verme fırsatına sahip olur. Potansiyel müşterilerin bulduğu bilgiler, bir işletmeyi arama veya ziyaret etme kararları üzerinde güçlü bir etkiye sahip olabilir. Google Soru-Cevap hakkında daha fazla bilgi için bu bloga göz atın .

Google Soru-Cevap, çevrimiçi incelemelerle aynı şekilde izlenmelidir. Sorular ve cevaplar herkes tarafından gönderilebilir ve içerik de aynı derecede ikna edici olabilir. Bilgi arayan kişiler tarafından oldukça görünür olduğundan, Google Soru-Cevap'ta zirvede kalmak çok önemlidir.

Önerilen okuma: Google Soru-Cevap: Nedir ve neden ilgilenmelisiniz?

2. İnceleme sitelerinde yerinizi alın

Çevrimiçi incelemeleri izlemek, çevrimiçi itibar yönetimi için iyi bir uygulamadır ve aynı şekilde SEO için de etkilidir. Sık sık Google İncelemeleri almak ve özellikle bunlara yanıt vermek, arama sıralamalarını iyileştirmeye ve SEO çabalarını optimize etmeye yardımcı olabilir.

Ayrıca, menü öğeleri, ürünler veya hizmetler gibi anahtar kelimeler içeren incelemeler, arama sonuçlarında potansiyel müşterilerin aradığı öğeler olarak görünebilir. "Pad thai" arama terimini kullanarak örnek olarak aşağıdaki bu resme bakın.

Müşterinizin Glassdoor, Urbanspoon veya diğer inceleme sitelerinde hak talebinde bulunulan bir profili olmasa bile, bu, insanların bir işletmeden bahsetmediği anlamına gelmez. Müşterinizin işiyle ilgili tüm siteleri izlemek, incelemeler yayınlandığında ve yayınlandığında uyarı alabilmenizi, bunlara yanıt verebilmenizi ve müşteri duyarlılığının nabzını tutabilmenizi sağlar.

3. Anahtar kelimeler etrafında bir içerik pazarlama stratejisi oluşturun

Araştırmanı yap

SEO ve diğer çevrimiçi taktikler, bir işletmeyle ilgili en iyi şeylere ışık tutabilir. Bir şirketin web sitesindeki bir blog veya metin gibi sosyal medya için yeni içerik oluştururken, benzer işletmeleri, ürünleri veya hizmetleri arayan kişiler tarafından kullanılan kelimeleri ve kelime öbeklerini belirlemek için anahtar kelime araştırması yapın.

Basit bir Google araması çok bilgilendirici olabilir. İşletmeyi veya ana ürünü Google'da arayın ve "Kullanıcılar ayrıca soruyor" bölümünde ne tür içeriklerin görüntülendiğini görün. Bu ifadeler ve sorular etrafında içerik oluşturmak, işletmenin öne çıkan içerik olarak görünmesine yardımcı olabilir.

Rekabetçi arama ortamını haritalayın

Müşteriniz, sıralamada araması gereken anahtar kelimeleri öğrendikten sonra, bir işletmenin rakiplerine kıyasla web içeriğinde ne sıklıkta bahsedildiğini ve yerel aramalarda ortaya çıktığını ölçen "görüntü payı" konusunda rekabetçi bir araştırma yapma zamanı gelmiştir. Konuşmayı ve tüketicilerin dikkatini takip ederek marka bilinirliğini, marka değerini ve hedef kitle katılımını ölçebilirler. Müşterinizin içerik pazarlama stratejisine rehberlik etmek ve zaman içindeki etkinliğini ölçmek için bunu bir ölçüm olarak kullanın.

Marka sözlerini izleyin

Birisi çevrimiçi olarak bir işletmeden bahsettiğinde her örneği yakalamak zordur, bu nedenle bahsetmeler için uyarılar önemli ve etkili bir çözümdür. Bir işletmenin, bloglar veya haber makaleleri gibi olumlu ifadeleri paylaşmasına veya teşvik etmesine ya da olumsuz bir sözü çürümeden önce ezmesine olanak tanır. Bahsetmeleri izlemek, insanların işletme hakkında söylediklerinin nabzını tutar ve içerik oluşturma için olası konulara ilham verebilir.

Hepsini Vendasta ile yapmak

Yukarıda kanıtlandığı gibi, bir işletmenin çevrimiçi itibarını yönetmek karmaşık bir konu olabilir. Yerel işletmeler, çevrimiçi itibarlarını ele almak için genellikle bir uzmandan yardım ister. İtibar yönetimi yazılımı , bir işletmenin çevrimiçi itibarına katkıda bulunan tüm bileşenleri eyleme dönüştürülebilir tek bir panoda bir araya getirir. Müşterileriniz tek bir girişle, inceleme izleme, bahsetme izleme, rekabet istihbaratı ve Google Soru-Cevap izleme dahil olmak üzere çevrimiçi itibarlarını yönetebilecekleri Reputation Management Pro'ya erişim elde eder.

Henüz ortak değil misiniz? Vendasta'ya ücretsiz olarak kaydolun ve müşterilerinize itibar yönetimi yazılımı satmaya başlayın.