Как с легкостью отправлять автоматические электронные письма о днях рождения

Опубликовано: 2022-02-10

На данный момент ни для кого не секрет, что электронный маркетинг является одним из наиболее эффективных средств привлечения клиентов. Причина этого проста: у каждого есть хотя бы один адрес электронной почты. Знаете, что есть у всех? День рождения!

Крупные и малые предприятия уже много лет используют электронную почту ко дню рождения в качестве рекламного инструмента, и год за годом она дает впечатляющие результаты. Сегодня наша цель — понять, почему эти электронные письма с днем ​​​​рождения работают так хорошо, привести несколько примеров и даже поговорить о том, как с легкостью отправлять автоматические электронные письма с днем ​​​​рождения.

Почему электронные письма ко дню рождения эффективны в маркетинге

Большой вопрос: почему электронные письма на день рождения работают так хорошо?

Честно говоря, за этим стоит много психологии.

Все хотят, чтобы их праздновали. Дни рождения — это волнительно, и они случаются только раз в году. Это твой день, и приятно быть в центре всеобщего внимания. В том числе предприятий. Если все сделано правильно, хорошее письмо на день рождения может превратить холодного лида в конверсию одним щелчком мыши.

Хорошо, может быть, это немного амбициозно, но электронное письмо на день рождения может легко сделать получателя счастливым, улучшив его отношения с этим брендом и увеличив потенциал конверсии.

Как это возможно? Что ж, давайте посмотрим на статистику электронной почты дня рождения.

  • 481% увеличение скорости транзакций
  • Увеличение дохода на 342 % с одного электронного письма
  • Увеличение числа уникальных кликов на 179%
  • Увеличение открываемости на 53%

Основываясь только на этих цифрах, вы можете увидеть, насколько приветствуются электронные письма на день рождения для пользователей, даже если они носят рекламный характер. Вот почему:

  1. Электронный маркетинг — это создание хорошей связи. Что может быть лучше, чтобы установить личную связь с клиентом, чем электронное письмо на день рождения, показывающее, что вы знаете и заботитесь о нем на гораздо более личном уровне?
  2. Электронные письма ко дню рождения обеспечивают идеальный контекст для отправки персонализированного и очень релевантного контента пользователю. Опять же, это показывает, что вы заботитесь о клиенте на более высоком уровне.
  3. Демонстрация того, что вы заботитесь о своих клиентах на личном уровне, повышает репутацию вашего бренда, помогая этим лидам становиться евангелистами бренда.
  4. Электронные письма ко дню рождения обычно рекламируют какой-нибудь купон, специально созданный для дня рождения. Это повышает вовлеченность, отправляя пользователя обратно на ваш сайт, где он увеличивает трафик и, в идеале, продажи.
  5. Дни рождения касаются буквально всех. Вы ориентируетесь не на определенную демографическую группу. Это любой и каждый, кто взаимодействовал с вашим брендом.

Со статистикой и фактами, приведенными выше, легко понять, почему вы хотите отправлять электронные письма с днем ​​​​рождения. Однако вручную отправлять электронное письмо каждому клиенту в день его рождения не совсем практично. Подумайте о крупных брендах, у которых сотни тысяч клиентов. Как они отправляют так много писем с днем ​​​​рождения? Они автоматизируют процесс.

Как отправлять автоматические электронные письма о днях рождения через Gmail

Хотя существует множество инструментов, которые помогут вам отправлять триггерные электронные письма на основе событий дня рождения, есть также способ сделать это через самую популярную почтовую платформу на планете, Gmail. Вот как отправлять автоматические электронные письма о днях рождения в Gmail, разбитые на упрощенные шаги.

Шаг 1. Настройте электронную таблицу

Первым шагом является составление списка имен, адресов электронной почты и дней рождения в электронную таблицу Google. Он не должен быть вычурным, но должен выглядеть примерно так:

Шаг 2. Найдите расширение или напишите собственную формулу

Теперь вам нужно найти расширение Google, которое автоматизирует этот процесс. Что-то вроде слияния почты. В качестве альтернативы вы можете создать несколько формул в электронной таблице Google, чтобы определить дни рождения.

Как вы можете видеть на изображении чуть выше, каждый столбец имеет конкретное имя. Это поможет формуле различать каждое значение. Когда формула запускается, она предоставляет новое значение для каждого пользователя, по сути сообщая сценарию, что это либо день рождения пользователя, либо нет.

Шаг 3. Создайте скрипт для отправки электронного письма

Чтобы создать новый скрипт, вам нужно открыть окно редактора скриптов в меню инструментов в верхней части Google Таблиц. Как только он откроется, создайте новое имя для нового скрипта. Это может быть что угодно.

Теперь скопируйте и вставьте скрипт ниже под проект:

 var spreadsheet = SpreadsheetApp.getActiveSpreadsheet(); SpreadsheetApp.setActiveSheet(spreadsheet.getSheets()[0]); var sheet = spreadsheet.getActiveSheet(); var lastRow = sheet.getLastRow(); var startRow = 6; var msg = ""; for (var i =startRow ; i <= lastRow; i++) { if(sheet.getRange(i, 4).getValue()==true) { MailApp.sendEmail(sheet.getRange(i, 3).getValue(), "BirthDay Wishes", "Hi \n" + sheet.getRange(i, 1).getValue() + "\n\n" + sheet.getRange(1, 2).getValue() + "\n\n" + "With Love,\n" + "Sreenath,\n"); } }

Небольшая оговорка, это не наш сценарий. Он был создан на GitHub. Огромное спасибо автору за то, что он во всем этом разобрался.

Теперь сохраните скрипт и дайте ему разрешение на запуск. После сохранения Gmail будет предоставлено разрешение на отправку электронных писем тем, кто выбран в вашем списке.

Конечно, все это чрезмерно упрощено в угоду данной статье. На самом деле, есть гораздо больше шагов и организационных требований, чтобы все работало безупречно. Если вы хотите подробно узнать о точных шагах, ознакомьтесь с этим руководством о том, как автоматически отправлять электронные письма с днем ​​​​рождения с помощью Gmail.

Даже тогда его функция очень минимальна. Я имею в виду, представьте себе запуск чего-то подобного с сотнями или даже тысячами клиентов. Определенно не идеально подходит для бизнеса, который хочет получить новые конверсии. Итак, каков простой способ?

Простой способ отправлять автоматические электронные письма о днях рождения

Мы прошли сложный путь, поэтому теперь давайте поговорим о простом способе отправки автоматических электронных писем с днем ​​​​рождения. Короткий ответ — найти инструмент, который позволяет отправлять автоматические электронные письма на основе триггера события. В данном случае день рождения. Encharge делает именно это. Давайте сломаем это.

С помощью триггерного шага «День рождения/Ежегодно» вы запустите поток, который может быть основан на любом поле даты, записанном для человека (т. е. на дате его рождения). Это будет повторяться каждые 12 месяцев в один и тот же день и время.

Чтобы настроить это, у вас есть 3 варианта:

  • Вкл. – электронное письмо будет отправлено в точную дату и время.
  • До — это отправит электронное письмо за заранее определенное время до того, как день рождения действительно состоится. Это могут быть дни, рабочие дни или часы.
  • После — это та же концепция, что и в варианте «До», просто это происходит после записанного дня рождения.

Теперь вы выберете дату и время. В этом случае Encharge будет отображать только поля даты и времени. Вот как это выглядит.

Обратите внимание, что сначала вам нужно создать поле «День рождения» в качестве настраиваемого поля даты и времени в Encharge и собрать эти данные, прежде чем вы сможете отправить электронное письмо о дне рождения.

После настройки шага триггера «День рождения/Ежегодно» вам необходимо подключить его к шагу действия «Отправить электронное письмо» в потоке следующим образом:

И это все. Как только это будет настроено, ваше сообщение будет отправлено каждому пользователю в зависимости от его дня рождения.

Вы можете видеть, насколько этот процесс проще, чем описанный выше. Хотя Gmail может быть немного более доступным для некоторых, он, конечно, не так легко масштабируется. Через некоторое время вы будете завалены информацией из электронных таблиц, пересечением данных и, возможно, отправкой неправильного электронного письма не тому человеку.

Encharge и подобные инструменты помогают избежать такой возможности. Вместо того, чтобы добавлять имена, электронные письма и дни рождения в электронную таблицу и полагаться на скрипт для отправки электронных писем, Encharge автоматизирует весь процесс.

Но это не все! Мы сделали это еще проще для вас. Нажмите здесь или на изображение ниже, чтобы скопировать весь автоматический поток электронной почты ко дню рождения в свою учетную запись Encharge. Это скопирует поток, электронное письмо и даже настраиваемое поле «День рождения» в вашей учетной записи.

Что должно содержать рекламное письмо на день рождения?

Мы рассмотрели «почему» и «как» отправлять автоматические электронные письма о днях рождения, так что теперь пришло время поговорить о том, «что» в этой ситуации.

Что должно содержать рекламное письмо на день рождения?

Правда, примеры рекламных писем на день рождения будут отличаться в зависимости от компании. Но есть также много вещей, которые должны быть включены. Возьмем сверху.

Уникальное сообщение на день рождения

Сообщение о дне рождения не будет иметь большого значения, если это простая копия и вставка. Помните, люди хотят чувствовать себя важными и в центре внимания. Лучший способ сделать это — пожелать им особенного дня рождения и использовать как можно больше личных штрихов, начиная с их имени. Взгляните на пример ниже.

Wine.com отлично справляется с персонализацией сообщения, а также с переходом прямо к делу. В этом случае Ким получает дополнительные 10% на свой следующий заказ, и все это просто за то, что у нее день рождения.

Благодарственное письмо за то, что вы являетесь частью бренда

Простое спасибо может иметь большое значение в любом сценарии. Для компании, которая хочет что-то продать, дело идет еще дальше. Наряду с сообщением о дне рождения также необходима благодарственная записка.

Специальное предложение

Какой день рождения без подарка?

Нет, здесь не нужно сходить с ума и предлагать им все на свете, но небольшой стимул хорош. Помните, что идея состоит в том, чтобы заставить их больше взаимодействовать с вашей компанией. Если это означает переход на ваш основной веб-сайт, дайте им код купона. Или вы можете заставить их прийти в магазин и выкупить что-то бесплатно в надежде, что они купят и другие вещи.

Subway имеет правильную идею на изображении ниже.

Бесплатное печенье? Да, пожалуйста! Но что такое печенье без вкусного бутерброда? Subway знает, что как только покупатель зайдет в магазин, чтобы выкупить это бесплатное печенье на свой день рождения, он тоже захочет что-то еще. В большинстве случаев электронные письма на день рождения побуждают к дополнительным расходам.

Держите сообщение коротким

Как бы много ни значило для некоторых клиентов, что у вас длинное, растянутое сообщение, это немного излишне. Благодарить их за поддержку, поздравлять с днем ​​рождения и выражать искренние чувства не каждому клиенту. Сообщение должно быть коротким. Взгляните на этот пример.

Birchbox отлично справляется с тем, чтобы сразу представить предложение, поздравить клиента с днем ​​рождения, обрисовать в общих чертах детали, а затем завершить его. С самого начала клиент знает, что это такое, что ему нужно делать, и у него есть возможность перейти прямо на основной веб-сайт, чтобы выкупить купон на 10 долларов. Это так просто.

Дайте предложение ограничение по времени

Хотя день рождения — это время для празднования, эта вечеринка длится очень долго. Правда, некоторые люди будут сомневаться несколько дней, но предложение должно быть срочным. Висячие предложения там на неопределенный срок будет недостаточно, чтобы поднять эти коэффициенты конверсии. По крайней мере, не на том уровне, на котором они могли бы быть. Взгляните на этот пример.

Дисней, один из мастеров маркетинга, предлагает некоторым покупателям купон на скидку 15% при совершении покупок в Интернете в честь своего дня рождения. Электронное письмо короткое, по существу, яркое и красочное. Но это также накладывает ограничение по времени, не будучи агрессивным с ним.

Если вы заметили, там написано, что в течение сентября месяца (в данном случае) вам просто нужно ввести уникальный код для скидки. Это означает, что у клиента есть целый месяц, чтобы использовать этот код, но после этого он исчезает навсегда. Или хотя бы до следующего года.

Выводы и выводы

В заключение, электронные письма на день рождения для клиентов жизненно важны. Они эффективно преобразуют, укрепляют бренды и просто делают клиентов счастливыми. И, на всякий случай, если вы пропустили это выше, давайте вернемся к этой безумной статистике:

  • 481% увеличение скорости транзакций
  • Увеличение дохода на 342 % с одного электронного письма
  • Увеличение числа уникальных кликов на 179%
  • Увеличение открываемости на 53%

А теперь подумайте об этих цифрах, увеличенных с учетом дня рождения каждого клиента. Для многих компаний это означает десятки, сотни или тысячи электронных писем в день, автоматизированных и конвертирующих клиентов, которых иначе не было бы. Это такая простая стратегия, но вау, какая разница.

Если вы в настоящее время не проводите рекламную кампанию по электронной почте ко дню рождения, то сейчас самое время начать. С таким инструментом, как Encharge, настройка занимает буквально секунды, и вы даже можете начать бесплатно.