Come inviare facilmente e-mail di compleanno automatizzate

Non è un segreto a questo punto che l'email marketing è uno dei mezzi più efficaci per il coinvolgimento dei clienti. Il motivo è semplice: ognuno ha almeno un indirizzo email. Sai cosa hanno anche tutti? Un compleanno!

Le aziende grandi e piccole hanno utilizzato l'e-mail di compleanno come strumento promozionale per anni ormai e anno dopo anno hanno ottenuto risultati impressionanti. Oggi, il nostro obiettivo è capire perché queste e-mail di compleanno funzionano così bene, fornire alcuni esempi e persino parlare di come inviare facilmente e-mail di compleanno automatizzate.

Perché le email di compleanno sono efficaci nel marketing

La grande domanda è: perché le email di compleanno funzionano così bene?

Ad essere onesti, c'è molta psicologia dietro.

Tutti vogliono essere festeggiati. I compleanni sono eccitanti e arrivano solo una volta all'anno. Questa è la tua giornata, ed è bello essere al centro dell'attenzione di tutti. Comprese le imprese. Se eseguita correttamente, una buona email di compleanno può trasformare un lead freddo in una conversione con un solo clic.

Ok, forse è un po' ambizioso, ma un'e-mail di compleanno può facilmente rendere felice il destinatario, migliorando il suo rapporto con quel marchio e aumentando il potenziale di conversione.

Com'è possibile? Bene, diamo un'occhiata alle statistiche dell'e-mail di compleanno.

• Aumento del 481% dei tassi di transazione
• Aumento del 342% delle entrate per e-mail
• Aumento del 179% del click-through unico
• Aumento del 53% dei tassi di apertura

Basandoti solo su questi numeri, puoi vedere quanto siano accoglienti le email di compleanno per gli utenti, anche se sono promozionali. Ecco perché:

1. L'email marketing consiste nel creare una buona connessione. Quale modo migliore per stabilire una connessione personale con un cliente che con un'e-mail di compleanno, mostrandoti che conosci e tieni a lui a un livello molto più personale?
2. Le e-mail di compleanno forniscono il contesto perfetto per inviare all'utente contenuti personalizzati e altamente pertinenti. Ancora una volta, questo dimostra che tieni al cliente a un livello superiore.
3. Dimostrare che ti prendi cura dei tuoi clienti a livello personale in questo modo aumenta la reputazione del tuo marchio, aiutando a guidare quei contatti a diventare evangelisti del marchio.
4. Le e-mail di compleanno in genere promuovono alcuni coupon, realizzati appositamente per il compleanno. Ciò aumenta il coinvolgimento, rimandando l'utente al tuo sito Web dove aumenterà il traffico e, idealmente, le vendite.
5. I compleanni si applicano letteralmente a tutti. Non è un determinato gruppo demografico che stai prendendo di mira. Sono tutti coloro che hanno interagito con il tuo marchio.

Con le statistiche e i fatti sopra, è facile capire perché vorresti inviare e-mail di compleanno. Tuttavia, inviare manualmente un'e-mail a ogni cliente il giorno del suo compleanno non è esattamente pratico. Pensa ai grandi marchi che hanno centinaia di migliaia di clienti. Come fanno a inviare così tante email di compleanno? Automatizzano il processo.

Come inviare e-mail di compleanno automatizzate tramite Gmail

Sebbene ci siano molti strumenti là fuori per aiutarti a inviare e-mail attivate in base agli eventi di compleanno, c'è anche un modo per farlo attraverso la piattaforma di posta elettronica più popolare del pianeta, Gmail. Ecco come inviare e-mail di compleanno automatizzate in Gmail, suddivise in passaggi semplificati.

Passaggio 1. Imposta un foglio di calcolo

Il primo passaggio consiste nel compilare un elenco di nomi, e-mail e compleanni in un foglio di lavoro di Google. Non deve essere elegante, ma dovrebbe assomigliare a questo:

Passaggio 2. Trova un'estensione o scrivi la tua formula

Ora devi trovare un'estensione di Google che automatizza questo processo. Qualcosa come una fusione postale. In alternativa, puoi creare alcune formule all'interno del foglio di lavoro di Google per determinare i compleanni.

Come puoi vedere nell'immagine appena sopra, ogni colonna ha un nome specifico. Questo serve per aiutare la formula a differenziare ogni valore. Quando la formula viene eseguita, fornirà un nuovo valore a ciascun utente, dicendo essenzialmente allo script che è o non è il compleanno dell'utente.

Passaggio 3. Crea lo script per inviare l'e-mail

Per creare un nuovo script, devi aprire la finestra dell'editor di script nel menu degli strumenti nella parte superiore di Fogli Google. Una volta aperto, crea un nuovo nome per il nuovo script. Questo può essere qualsiasi cosa tu voglia.

Ora, copia e incolla lo script qui sotto sotto il progetto:

 var spreadsheet = SpreadsheetApp.getActiveSpreadsheet(); SpreadsheetApp.setActiveSheet(spreadsheet.getSheets()[0]); var sheet = spreadsheet.getActiveSheet(); var lastRow = sheet.getLastRow(); var startRow = 6; var msg = ""; for (var i =startRow ; i <= lastRow; i++) { if(sheet.getRange(i, 4).getValue()==true) { MailApp.sendEmail(sheet.getRange(i, 3).getValue(), "BirthDay Wishes", "Hi \n" + sheet.getRange(i, 1).getValue() + "\n\n" + sheet.getRange(1, 2).getValue() + "\n\n" + "With Love,\n" + "Sreenath,\n"); } }

Solo un piccolo disclaimer, questo non è il nostro copione. È stato creato su GitHub. Grande merito all'autore per aver capito tutto questo.

Ora salva lo script e dagli il permesso di essere eseguito. Una volta salvato, verrà concessa a Gmail il permesso di inviare e-mail a quelli selezionati nell'elenco.

Naturalmente, tutto questo è eccessivamente semplificato per il bene di questo articolo. In realtà, ci sono molti più passaggi e requisiti organizzativi per far funzionare questa cosa in modo impeccabile. Se desideri ottenere i passaggi esatti in dettaglio, dai un'occhiata a questa guida su come inviare e-mail di compleanno automatizzate con Gmail.

Anche allora, la sua funzione è molto minima. Voglio dire, immagina di gestire qualcosa del genere con centinaia o addirittura migliaia di clienti. Sicuramente non è l'ideale per un'azienda che cerca di ottenere nuove conversioni. Allora qual è il modo più semplice?

Il modo più semplice per inviare e-mail di compleanno automatizzate

Abbiamo superato le difficoltà, quindi ora parliamo del modo più semplice per inviare e-mail di compleanno automatizzate. La risposta breve è trovare uno strumento che ti permetta di inviare e-mail automatiche in base a un trigger di evento. In questo caso, un compleanno. Encharge fa esattamente questo. Analizziamolo.

Con il passaggio di attivazione Compleanno/Annuario, avvierai un Flusso che può essere basato su qualsiasi campo di data registrato per una persona (ad esempio, la sua data di nascita). Questo si ripeterà ogni 12 mesi alla stessa data e ora.

Per configurarlo, hai 3 opzioni:

• On – Questo invierà l'e-mail alla data e all'ora esatte
• Prima - Questo invierà l'e-mail un periodo di tempo predeterminato prima che avvenga effettivamente il compleanno. Potrebbero essere giorni, giorni lavorativi o ore prima.
• Dopo - Questo è lo stesso concetto dell'opzione "Prima", si verifica solo dopo il compleanno registrato.

Ora sceglierai una data e un'ora. In questo caso, Encharge visualizzerà solo i campi della data e dell'ora. Ecco come appare.

Tieni presente che devi prima creare il campo Compleanno come campo personalizzato di data e ora in Carica e raccogliere quei dati prima di poter inviare l'e-mail di compleanno.

Una volta impostato il passaggio di attivazione Compleanno/Annuario, è necessario collegarlo a un passaggio di azione Invia e-mail nel flusso in questo modo:

E questo è tutto. Una volta impostato, il tuo messaggio verrà inviato a tutti gli utenti in base al loro compleanno.

Puoi vedere quanto sia più semplice questo processo rispetto a quello sopra. Sebbene Gmail possa essere un po' più accessibile per alcuni, di certo non si adatta facilmente. Dopo un po', sarai coperto da informazioni sul foglio di calcolo, incrociando i dati e potenzialmente inviando l'e-mail sbagliata alla persona sbagliata.

Encharge e strumenti simili aiutano a evitare questa possibilità. Invece di dover aggiungere nomi, e-mail e compleanni a un foglio di calcolo e fare affidamento su uno script per inviare le e-mail, Encharge automatizza l'intero processo.

Ma non è tutto! Ti abbiamo reso tutto ancora più facile. Fai clic qui o sull'immagine qui sotto per copiare l'intero flusso di e-mail di compleanno automatizzato nel tuo account Encharge. Questo copierà il flusso, l'e-mail e persino il campo personalizzato Compleanno nel tuo account.

Cosa dovrebbe includere un'e-mail promozionale di compleanno?

Abbiamo esaminato il "perché" e il "come" dell'invio automatico di e-mail di compleanno, quindi ora è il momento di parlare del "cosa" della situazione.

Cosa dovrebbe includere un'e-mail promozionale di compleanno?

È vero, gli esempi di e-mail di compleanno promozionali saranno diversi a seconda dell'azienda. Ma ci sono anche molte cose che devono essere incluse. Prendiamolo dall'alto.

Un messaggio di compleanno unico

Un messaggio di compleanno non significherà molto se è un semplice copia e incolla. Ricorda, le persone vogliono sentirsi importanti e al centro dell'attenzione. Il modo migliore per farlo è augurare loro un compleanno molto speciale e usare tutti i tocchi personali che puoi, a cominciare dal loro nome. Dai un'occhiata all'esempio qui sotto.

Wine.com fa un ottimo lavoro nel personalizzare il messaggio e andare dritto al punto. In questo caso, Kim ottiene un ulteriore 10% sul suo prossimo ordine, tutto semplicemente per il compleanno.

Un biglietto di ringraziamento per far parte del marchio

Un semplice ringraziamento può fare molto in qualsiasi scenario. Per un'azienda che vuole vendere qualcosa, va anche oltre. Insieme al messaggio di compleanno, è necessaria anche una nota di ringraziamento.

Un'offerta speciale

Cos'è un compleanno senza un regalo?

No, non c'è bisogno di impazzire qui e di offrire loro tutto sotto il sole, ma un piccolo incentivo è bello. Ricorda, l'idea è di farli interagire di più con la tua azienda. Se ciò significa andare al tuo sito Web principale, fornisci loro un codice coupon. Oppure potresti spingerli a entrare nel negozio e riscattare qualcosa gratuitamente nella speranza che acquistino anche altre cose.

Subway ha l'idea giusta nell'immagine qui sotto.

Biscotto gratis? Sì grazie! Ma cos'è un biscotto senza un delizioso panino per accompagnarlo? Subway sa che non appena il cliente entra in negozio per riscattare quel biscotto gratuito per il suo compleanno, vorrà anche qualcos'altro. Nella maggior parte dei casi, le e-mail di compleanno incoraggiano spese aggiuntive.

Mantieni il messaggio breve

Per quanto possa significare per alcuni clienti che hai un messaggio lungo e prolisso, è un po' eccessivo. Ringraziarli per il supporto, augurando loro un enorme felice compleanno e ogni tipo di frase sincera non è esattamente la tazza di tè di tutti i clienti. Il messaggio dovrebbe essere breve. Dai un'occhiata a questo esempio.

Birchbox fa un ottimo lavoro nel presentare immediatamente l'offerta, augurando un buon compleanno al cliente, delineando i dettagli e poi concludendola. Fin dall'inizio, il cliente sa di cosa si tratta, cosa deve fare e ha la possibilità di essere portato direttamente al sito Web principale per riscattare il coupon da $ 10. È così facile.

Dai all'offerta un limite di tempo

Anche se un compleanno è un momento di festa, quella festa dura solo così a lungo. È vero, alcune persone saranno incerte per alcuni giorni, ma l'offerta dovrebbe avere un senso di urgenza. Far penzolare un'offerta indefinitamente non sarà sufficiente per aumentare quei tassi di conversione. Almeno, non allo standard che potrebbero essere. Dai un'occhiata a questo esempio.

Disney, uno dei maestri del marketing, offre ad alcuni clienti un coupon con il 15% di sconto quando fanno acquisti online per il loro compleanno. L'e-mail è breve, al punto, luminosa e colorata. Ma impone anche un limite di tempo senza essere aggressivo con esso.

Se ci fai caso, dice che durante il mese di settembre (in questo caso), devi solo inserire il codice univoco per lo sconto. Ciò significa che il cliente ha un mese intero per utilizzare questo codice, ma dopo è andato per sempre. O almeno fino al prossimo anno.

Conclusioni e da asporto

In conclusione, le email di compleanno per i clienti sono vitali. Sono efficaci nel convertire, rafforzare i marchi e semplicemente rendere felici i clienti. E, nel caso te lo fossi perso sopra, rivisitiamo quelle folli statistiche:

• Aumento del 481% dei tassi di transazione
• Aumento del 342% delle entrate per e-mail
• Aumento del 179% del click-through unico
• Aumento del 53% dei tassi di apertura

Ora pensa a questi numeri, ingranditi per soddisfare il compleanno di ogni cliente. Per molte aziende, ciò significa dozzine, centinaia o migliaia di e-mail al giorno, automatizzate e che convertono clienti che altrimenti non farebbero. È una strategia così semplice, ma wow, fa la differenza.

Se al momento non stai eseguendo una campagna e-mail promozionale di compleanno, ora è il momento di iniziare. Con uno strumento come Encharge, la configurazione richiede letteralmente pochi secondi e puoi persino iniziare gratuitamente.