Cum să trimiți cu ușurință e-mailuri automate de naștere

Publicat: 2022-02-10

Nu este un secret în acest moment că marketingul prin e-mail este unul dintre cele mai eficiente mijloace de implicare a clienților. Motivul este simplu: toată lumea are cel puțin o adresă de e-mail. Știi ce are și toți? O zi de naștere!

Întreprinderile mari și mici au folosit e-mailul de naștere ca instrument de promovare de ani de zile și a obținut niște rezultate impresionante an de an. Astăzi, scopul nostru este să aflăm de ce funcționează atât de bine aceste e-mailuri de ziua de naștere, să dăm câteva exemple și chiar să vorbim despre cum să trimitem cu ușurință e-mailuri automate de naștere.

De ce e-mailurile de naștere sunt eficiente în marketing

Marea întrebare este: de ce e-mailurile de ziua de naștere funcționează atât de bine?

Sincer să fiu, există multă psihologie în spate.

Toată lumea vrea să fie sărbătorită. Zilele de naștere sunt interesante și apar doar o dată pe an. Aceasta este ziua ta și este plăcut să fii în centrul atenției tuturor. Inclusiv afacerile. Dacă este făcut corect, un e-mail bun de ziua de naștere poate transforma un lead rece într-o conversie cu un singur clic.

Bine, poate că este puțin ambițios, dar un e-mail de ziua de naștere îl poate face cu ușurință fericit pe destinatar, îmbunătățind relația cu acel brand și sporind potențialul de conversie.

Cum este posibil acest lucru? Ei bine, să ne uităm la statisticile e-mailurilor de naștere.

  • Creștere cu 481% a ratelor tranzacțiilor
  • Creștere cu 342% a veniturilor pe e-mail
  • Creștere cu 179% a clicurilor unice
  • Creștere cu 53% a ratelor deschise

Numai pe baza acestor numere, puteți vedea cât de primitoare sunt e-mailurile de ziua de naștere pentru utilizatori, chiar dacă sunt promoționale. Iata de ce:

  1. Marketingul prin e-mail înseamnă a face o conexiune bună. Ce modalitate mai bună de a face o conexiune personală cu un client decât printr-un e-mail de ziua de naștere, arătând că îi cunoști și îți pasă la un nivel mult mai personal?
  2. E-mailurile de naștere oferă contextul perfect pentru a trimite utilizatorului conținut personalizat și extrem de relevant. Din nou, acest lucru arată că vă pasă de client la un nivel superior.
  3. Arătând că îți pasă de clienții tăi la nivel personal, crește reputația mărcii tale, ajutând la ghidarea acelor clienți potențiali pentru a deveni evangheliști ai mărcii.
  4. E-mailurile de ziua de naștere promovează de obicei un anumit cupon, special creat pentru ziua de naștere. Acest lucru crește implicarea, trimițând utilizatorul înapoi pe site-ul dvs. web, unde va crește traficul și, în mod ideal, vânzările.
  5. Zilele de naștere se aplică literalmente tuturor. Nu este un anumit grup demografic pe care îl vizați. Oricine este cel care interacționează cu marca dvs.

Cu statisticile și faptele de mai sus, este ușor să înțelegeți de ce doriți să trimiteți e-mailuri de ziua de naștere. Cu toate acestea, trimiterea manuală a unui e-mail către fiecare client de ziua lor nu este tocmai practică. Gândiți-vă la mărcile mari care au sute de mii de clienți. Cum trimit atâtea e-mailuri de ziua de naștere? Ei automatizează procesul.

Cum să trimiteți e-mailuri automate de naștere prin Gmail

Deși există o mulțime de instrumente care să vă ajute să trimiteți e-mailuri declanșate pe baza evenimentelor de naștere, există și o modalitate de a face acest lucru prin cea mai populară platformă de e-mail de pe planetă, Gmail. Iată cum să trimiteți e-mailuri automate de naștere în Gmail, împărțite în pași simplificați.

Pasul 1. Configurați o foaie de calcul

Primul pas este să compilați o listă de nume, e-mailuri și zile de naștere într-o foaie de calcul Google. Nu trebuie să fie nemaipomenit, dar ar trebui să arate cam așa:

Pasul 2. Găsiți o extensie sau scrieți propria formulă

Acum, trebuie să găsiți o extensie Google care automatizează acest proces. Ceva ca o fuziune prin corespondență. Alternativ, puteți crea câteva formule în interiorul foii de calcul Google pentru a ajuta la determinarea zilelor de naștere.

După cum puteți vedea în imaginea de mai sus, fiecare coloană este numită în mod specific. Acest lucru este pentru a ajuta formula să diferențieze fiecare valoare. Când se rulează formula, va furniza o nouă valoare fiecărui utilizator, în esență spunând scriptului că este sau nu ziua de naștere a utilizatorului.

Pasul 3. Creați scriptul pentru a trimite e-mailul

Pentru a crea un nou script, trebuie să deschideți fereastra editorului de scripturi în meniul de instrumente din partea de sus a Foii de calcul Google. Odată ce este deschis, creați un nume nou pentru noul script. Acesta poate fi orice doriți.

Acum, copiați și lipiți scriptul de mai jos sub proiect:

 var spreadsheet = SpreadsheetApp.getActiveSpreadsheet(); SpreadsheetApp.setActiveSheet(spreadsheet.getSheets()[0]); var sheet = spreadsheet.getActiveSheet(); var lastRow = sheet.getLastRow(); var startRow = 6; var msg = ""; for (var i =startRow ; i <= lastRow; i++) { if(sheet.getRange(i, 4).getValue()==true) { MailApp.sendEmail(sheet.getRange(i, 3).getValue(), "BirthDay Wishes", "Hi \n" + sheet.getRange(i, 1).getValue() + "\n\n" + sheet.getRange(1, 2).getValue() + "\n\n" + "With Love,\n" + "Sreenath,\n"); } }

Doar o mică declinare a răspunderii, acesta nu este scenariul nostru. A fost creat pe GitHub. Un mare merit autorului pentru că a descoperit toate acestea.

Acum salvați scriptul și acordați-i permisiunea de a rula. După ce este salvat, Gmail va fi permis să trimită e-mailuri către cei selectați pe lista dvs.

Desigur, toate acestea sunt prea simplificate de dragul acestui articol. În realitate, există mult mai mulți pași și cerințe de organizare pentru ca acest lucru să funcționeze impecabil. Dacă doriți să aflați pașii exacti în detaliu, consultați acest ghid despre cum să trimiteți e-mailuri automate de naștere cu Gmail.

Chiar și atunci, funcția sa este foarte minimă. Adică, imaginați-vă că rulați așa ceva cu sute sau chiar mii de clienți. Cu siguranță nu este ideal pentru o afacere care caută să obțină conversii noi. Deci, care este calea ușoară?

Modul simplu de a trimite e-mailuri automate de ziua de naștere

Am trecut peste calea grea, așa că acum să vorbim despre modalitatea ușoară de a trimite e-mailuri automate de ziua de naștere. Răspunsul scurt este găsirea unui instrument care vă permite să trimiteți e-mailuri automate pe baza unui declanșator de eveniment. În acest caz, o zi de naștere. Encharge face exact asta. Să-l descompunem.

Cu pasul de declanșare Naștere/Anual, veți începe un flux care se poate baza pe orice câmp de dată care este înregistrat pentru o persoană (adică, data nașterii acesteia). Acest lucru se va repeta la fiecare 12 luni la aceeași dată și oră.

Pentru a configura acest lucru, aveți 3 opțiuni:

  • Pornit – Acesta va trimite e-mailul la data și ora exactă
  • Înainte – Acest lucru va trimite e-mailul cu o perioadă de timp predeterminată înainte ca ziua de naștere să aibă loc efectiv. Acestea pot fi cu zile, zile lucrătoare sau cu ore înainte.
  • După – Acesta este același concept ca și opțiunea „Înainte”, are loc doar după ziua de naștere înregistrată.

Acum, vei alege o dată și o oră. În acest caz, Encharge va afișa numai câmpurile de dată și oră. Iată cum arată.

Rețineți că mai întâi trebuie să creați câmpul Zi de naștere ca un câmp personalizat de dată și oră în Encharge și să colectați acele date înainte de a putea trimite e-mailul de naștere.

Odată ce pasul de declanșare Ziua de naștere/Anual este configurat, trebuie să îl conectați la un pas de acțiune Trimitere e-mail în flux, astfel:

Si asta e. Odată configurat, mesajul dvs. va fi trimis fiecărui utilizator în funcție de ziua de naștere.

Puteți vedea cât de mult mai simplu este acest proces decât cel de mai sus. Deși Gmail ar putea fi puțin mai accesibil pentru unii, cu siguranță nu se extinde la fel de ușor. După un timp, veți fi acoperit de informațiile din foile de calcul, încrucișarea datelor și, eventual, trimiterea unui e-mail greșit persoanei greșite.

Encharge și instrumente ca acesta ajută la evitarea acestei posibilități. În loc să fie nevoit să adauge nume, e-mailuri și zile de naștere într-o foaie de calcul și să se bazeze pe un script pentru a trimite e-mailurile, Encharge automatizează întregul proces.

Dar asta nu este tot! Ți-am făcut și mai ușor. Faceți clic aici sau pe imaginea de mai jos pentru a copia întregul flux automat de e-mail pentru ziua de naștere în contul dvs. Encharge. Aceasta va copia fluxul, e-mailul și chiar câmpul personalizat Zi de naștere din contul dvs.

Ce ar trebui să includă un e-mail promoțional de naștere?

Am trecut peste „de ce” și „cum” de a trimite e-mailuri automate de naștere, așa că acum este timpul să vorbim despre „ce” din situație.

Ce ar trebui să includă un e-mail promoțional de naștere?

Adevărat, exemplele de e-mailuri promoționale pentru ziua de naștere vor fi diferite în funcție de companie. Dar, există și o mulțime de lucruri care trebuie incluse. Să o luăm de sus.

Un mesaj unic de ziua de nastere

Un mesaj de ziua de naștere nu va însemna prea mult dacă este o simplă copiere și inserare. Amintiți-vă, oamenii vor să se simtă importanți și în centrul atenției. Cel mai bun mod de a face acest lucru este să le urați o zi de naștere foarte specială și să folosiți cât mai multe atingeri personale, începând cu numele lor. Aruncă o privire la exemplul de mai jos.

Wine.com face o treabă grozavă în a personaliza mesajul, precum și în a ajunge direct la obiect. În acest caz, Kim primește 10% suplimentar la următoarea ei comandă, totul pentru pur și simplu că are o zi de naștere.

O scrisoare de mulțumire pentru că faci parte din brand

O simplă mulțumire, poți merge mult în orice scenariu. Pentru o companie care dorește să vândă ceva, merge și mai departe. Împreună cu mesajul de ziua de naștere, este necesară și o scrisoare de mulțumire.

O oferta speciala

Ce este o zi de naștere fără cadou?

Nu, nu trebuie să înnebunești aici și să le oferi totul sub soare, dar un mic stimulent este frumos. Amintiți-vă, ideea este să îi faceți să interacționeze mai mult cu compania dvs. Dacă asta înseamnă să accesezi site-ul tău principal, da-le un cod de cupon. Sau, îi puteți conduce să vină în magazin și să răscumpere ceva gratuit, în speranța că vor cumpăra și alte lucruri.

Subway are ideea potrivită în imaginea de mai jos.

Cookie gratuit? Da, te rog! Dar ce este un fursec fără un sandviș delicios care să-l asorteze? Subway știe că, de îndată ce clientul intră în magazin pentru a răscumpăra acel cookie gratuit de ziua lui, își va dori și altceva. În cele mai multe cazuri, e-mailurile de ziua de naștere încurajează cheltuieli suplimentare.

Păstrați mesajul scurt

Oricât de mult ar putea însemna pentru unii clienți că aveți un mesaj lung și lung, este puțin exagerat. Să le mulțumești pentru sprijin, să le dorești la mulți ani și tot felul de cuvinte sincere nu este tocmai ceașca de ceai a fiecărui client. Mesajul ar trebui să fie scurt. Aruncă o privire la acest exemplu.

Birchbox face o treabă grozavă prezentând imediat oferta, urându-i clientului la mulți ani, subliniind detaliile și apoi încheind-o. De la început, clientul știe despre ce este vorba, ce trebuie să facă și are opțiunea de a fi dus direct pe site-ul principal pentru a valorifica cuponul de 10 USD. E la fel de ușor.

Dați ofertei un termen limită

Deși o zi de naștere este un moment pentru sărbătoare, acea petrecere durează doar atât de mult. Adevărat, unii oameni vor fi nesiguri pentru câteva zile, dar oferta ar trebui să aibă un sentiment de urgență. Susținerea unei oferte la infinit nu va fi suficientă pentru a crește acele rate de conversie. Cel puțin, nu la standardul pe care ar putea fi. Aruncă o privire la acest exemplu.

Disney, unul dintre maeștrii marketingului, oferă unor clienți un cupon de 15% reducere atunci când fac cumpărături online de ziua lor. E-mailul este scurt, la obiect, luminos și colorat. Dar, impune și o limită de timp fără a fi agresiv cu ea.

Daca observi, scrie ca in cursul lunii septembrie (in acest caz), trebuie doar sa introduci codul unic pentru reducere. Aceasta înseamnă că clientul are o lună întreagă pentru a utiliza acest cod, dar după aceea, acesta a dispărut pentru totdeauna. Sau cel puțin până anul viitor.

Concluzii și la pachet

În concluzie, e-mailurile de ziua de naștere pentru clienți sunt vitale. Sunt eficiente în transformarea, consolidarea mărcilor și pur și simplu să facă clienții fericiți. Și, în cazul în care ați ratat-o ​​mai sus, să revedem acele statistici nebunești:

  • Creștere cu 481% a ratelor tranzacțiilor
  • Creștere cu 342% a veniturilor pe e-mail
  • Creștere cu 179% a clicurilor unice
  • Creștere cu 53% a ratelor deschise

Acum gândiți-vă la aceste numere, mărite pentru a îndeplini ziua de naștere a fiecărui client. Pentru multe companii, asta înseamnă zeci, sute sau mii de e-mailuri pe zi, automatizate și conversii clienți care altfel nu ar face-o. Este o strategie atât de simplă, dar wow, face diferența.

Dacă nu desfășurați în prezent o campanie de e-mail promoțională pentru ziua de naștere, atunci acum este momentul să începeți. Cu un instrument precum Encharge, este nevoie de câteva secunde pentru a configura și puteți chiar să începeți gratuit.