วิธีการส่งอีเมลวันเกิดอัตโนมัติอย่างง่ายดาย

ในตอนนี้ การตลาดผ่านอีเมลเป็นหนึ่งในสื่อกลางที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับการดึงดูดลูกค้า เหตุผลง่ายๆ คือ ทุกคนมีที่อยู่อีเมลอย่างน้อยหนึ่งรายการ คุณรู้หรือไม่ว่าทุกคนมีอะไรบ้าง? วันเกิด!

ธุรกิจขนาดใหญ่และขนาดเล็กได้ใช้อีเมลวันเกิดเป็นเครื่องมือส่งเสริมการขายมาหลายปีแล้ว และได้ผลลัพธ์ที่น่าประทับใจทุกปี วันนี้ เป้าหมายของเราคือทำความเข้าใจว่าเหตุใดอีเมลวันเกิดเหล่านี้จึงทำงานได้ดี ให้ตัวอย่าง และแม้แต่พูดคุยเกี่ยวกับวิธีส่งอีเมลวันเกิดอัตโนมัติอย่างง่ายดาย

ทำไมอีเมลวันเกิดถึงมีประสิทธิภาพในการทำการตลาด

คำถามใหญ่คือ ทำไมอีเมลวันเกิดถึงทำงานได้ดี

ความจริงแล้วมีจิตวิทยามากมายอยู่เบื้องหลัง

ทุกคนต้องการที่จะได้รับการเฉลิมฉลอง วันเกิดเป็นเรื่องที่น่าตื่นเต้น และเกิดขึ้นปีละครั้งเท่านั้น นั่นคือวันของคุณ และเป็นเรื่องดีที่ได้เป็นศูนย์กลางของความสนใจของทุกคน รวมถึงธุรกิจต่างๆ หากทำอย่างถูกต้อง อีเมลวันเกิดที่ดีสามารถเปลี่ยนลูกค้าเป้าหมายที่เย็นชาให้เป็น Conversion ได้ในคลิกเดียว

โอเค มันอาจจะดูทะเยอทะยานไปหน่อย แต่อีเมลวันเกิดสามารถทำให้ผู้รับมีความสุขได้ง่ายๆ ปรับปรุงความสัมพันธ์กับแบรนด์นั้น และเพิ่มศักยภาพในการเปลี่ยนใจเลื่อมใส

เป็นไปได้อย่างไร? มาดูสถิติอีเมลวันเกิดกัน

• อัตราการทำธุรกรรมเพิ่มขึ้น 481%
• รายได้เพิ่มขึ้น 342% ต่ออีเมล
• การคลิกผ่านที่ไม่ซ้ำกันเพิ่มขึ้น 179%
• อัตราการเปิดเพิ่มขึ้น 53%

จากตัวเลขเหล่านี้เพียงอย่างเดียว คุณสามารถดูได้ว่าอีเมลวันเกิดที่ส่งถึงผู้ใช้นั้นมีความยินดีเพียงใด แม้ว่าจะเป็นการส่งเสริมการขายก็ตาม นี่คือเหตุผล:

1. การตลาดผ่านอีเมลเป็นเรื่องเกี่ยวกับการเชื่อมต่อที่ดี อะไรจะดีไปกว่าการสร้างความสัมพันธ์ส่วนตัวกับลูกค้าด้วยอีเมลวันเกิด เพื่อแสดงว่าคุณรู้จักและห่วงใยพวกเขาในระดับที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น
2. อีเมลวันเกิดมอบบริบทที่สมบูรณ์แบบในการส่งเนื้อหาที่เป็นส่วนตัวและมีความเกี่ยวข้องสูงไปยังผู้ใช้ อีกครั้ง นี่แสดงให้เห็นว่าคุณใส่ใจลูกค้าในระดับที่สูงขึ้น
3. การแสดงว่าคุณใส่ใจลูกค้าในระดับบุคคลเช่นนี้จะเพิ่มชื่อเสียงให้กับแบรนด์ของคุณ ช่วยชี้นำผู้มุ่งหวังเหล่านั้นให้กลายเป็นผู้เผยแพร่แบรนด์
4. อีเมลวันเกิดมักโปรโมตคูปอง ซึ่งทำขึ้นเป็นพิเศษสำหรับวันเกิด สิ่งนี้ช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วม โดยส่งผู้ใช้กลับไปที่เว็บไซต์ของคุณซึ่งพวกเขาจะเพิ่มการเข้าชมและยอดขาย
5. วันเกิดใช้ได้กับทุกคนอย่างแท้จริง ไม่ใช่กลุ่มประชากรบางกลุ่มที่คุณกำหนดเป้าหมาย ทุกคนและทุกคนที่โต้ตอบกับแบรนด์ของคุณ

ด้วยสถิติและข้อเท็จจริงข้างต้น คุณจะเห็นได้ง่ายว่าเหตุใดคุณจึงต้องการส่งอีเมลวันเกิด อย่างไรก็ตาม การส่งอีเมลถึงลูกค้าทุกคนในวันเกิดด้วยตนเองนั้นไม่สามารถทำได้จริง คิดถึงแบรนด์ใหญ่ที่มีลูกค้าหลายแสนคน พวกเขาส่งอีเมลวันเกิดจำนวนมากได้อย่างไร พวกเขาทำให้กระบวนการเป็นไปโดยอัตโนมัติ

วิธีส่งอีเมลวันเกิดอัตโนมัติผ่าน Gmail

แม้ว่าจะมีเครื่องมือมากมายที่จะช่วยคุณส่งอีเมลที่ทริกเกอร์โดยอิงตามกิจกรรมวันเกิด แต่ก็ยังมีวิธีดำเนินการผ่านแพลตฟอร์มอีเมลยอดนิยมที่สุดในโลกอย่าง Gmail ต่อไปนี้คือวิธีการส่งอีเมลวันเกิดอัตโนมัติใน Gmail โดยแบ่งออกเป็นขั้นตอนง่ายๆ

ขั้นตอนที่ 1. ตั้งค่าสเปรดชีต

ขั้นตอนแรกคือการรวบรวมรายชื่อ อีเมล และวันเกิดลงใน Google Spreadsheet ไม่จำเป็นต้องหรูหรา แต่ควรมีลักษณะดังนี้:

ขั้นตอนที่ 2 ค้นหาส่วนขยายหรือเขียนสูตรของคุณเอง

ตอนนี้ คุณต้องค้นหาส่วนขยายของ Google ที่ทำให้กระบวนการนี้เป็นไปโดยอัตโนมัติ บางอย่างเช่นการควบรวมกิจการจดหมาย หรือคุณสามารถสร้างสูตรบางอย่างใน Google Spreadsheet เพื่อช่วยกำหนดวันเกิด

ดังที่คุณเห็นในภาพด้านบน แต่ละคอลัมน์มีชื่อเฉพาะ เพื่อช่วยให้สูตรแยกความแตกต่างระหว่างแต่ละค่า เมื่อสูตรทำงาน สูตรจะให้ค่าใหม่แก่ผู้ใช้แต่ละราย โดยบอกสคริปต์ว่าอาจเป็นหรือไม่ใช่วันเกิดของผู้ใช้

ขั้นตอนที่ 3 สร้างสคริปต์เพื่อส่งอีเมล

ในการสร้างสคริปต์ใหม่ คุณต้องเปิดหน้าต่างตัวแก้ไขสคริปต์ในเมนูเครื่องมือที่ด้านบนของ Google ชีต เมื่อเปิดแล้ว ให้สร้างชื่อใหม่สำหรับสคริปต์ใหม่ นี้สามารถเป็นอะไรก็ได้ที่คุณต้องการ

ตอนนี้ คัดลอกและวางสคริปต์ด้านล่างภายใต้โครงการ:

 var spreadsheet = SpreadsheetApp.getActiveSpreadsheet(); SpreadsheetApp.setActiveSheet(spreadsheet.getSheets()[0]); var sheet = spreadsheet.getActiveSheet(); var lastRow = sheet.getLastRow(); var startRow = 6; var msg = ""; for (var i =startRow ; i <= lastRow; i++) { if(sheet.getRange(i, 4).getValue()==true) { MailApp.sendEmail(sheet.getRange(i, 3).getValue(), "BirthDay Wishes", "Hi \n" + sheet.getRange(i, 1).getValue() + "\n\n" + sheet.getRange(1, 2).getValue() + "\n\n" + "With Love,\n" + "Sreenath,\n"); } }

ข้อจำกัดความรับผิดชอบเล็กน้อย นี่ไม่ใช่สคริปต์ของเรา มันถูกสร้างขึ้นบน GitHub เครดิตจำนวนมากสำหรับผู้เขียนในการหาทั้งหมดนี้

ตอนนี้บันทึกสคริปต์และอนุญาตให้เรียกใช้ เมื่อบันทึกแล้ว Gmail จะอนุญาตให้ส่งอีเมลไปยังผู้ที่เลือกในรายการของคุณ

แน่นอน ทั้งหมดนี้ทำให้เข้าใจง่ายเกินไปสำหรับบทความนี้ ในความเป็นจริง มีขั้นตอนและข้อกำหนดขององค์กรอีกมากมายที่จะทำให้สิ่งนี้ทำงานได้อย่างไม่มีที่ติ หากคุณต้องการทราบขั้นตอนโดยละเอียด โปรดดูคู่มือนี้เกี่ยวกับวิธีส่งอีเมลวันเกิดอัตโนมัติด้วย Gmail

ถึงอย่างนั้นหน้าที่ของมันก็ยังน้อยมาก ฉันหมายถึง ลองนึกภาพการทำงานแบบนี้กับลูกค้าหลายร้อยหรือหลายพันราย ไม่เหมาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่ต้องการรับ Conversion ใหม่ๆ แล้ววิธีที่ง่ายคืออะไร?

วิธีง่ายๆ ในการส่งอีเมลวันเกิดอัตโนมัติ

เราได้ก้าวข้ามอุปสรรค์ไปแล้ว ดังนั้นเรามาพูดถึงวิธีง่ายๆ ในการส่งอีเมลวันเกิดอัตโนมัติกัน คำตอบสั้น ๆ คือการค้นหาเครื่องมือที่ช่วยให้คุณส่งอีเมลอัตโนมัติตามทริกเกอร์เหตุการณ์ ในกรณีนี้คือวันเกิด Encharge ทำอย่างนั้นจริงๆ มาทำลายมันกันเถอะ

ด้วยขั้นตอนการทริกเกอร์วันเกิด/ประจำปี คุณจะเริ่มโฟลว์ที่สามารถยึดตามฟิลด์วันที่ใดๆ ที่บันทึกไว้สำหรับบุคคล (เช่น วันเกิดของพวกเขา) ซึ่งจะทำซ้ำทุกๆ 12 เดือนในวันและเวลาเดียวกัน

ในการตั้งค่านี้ คุณมี 3 ตัวเลือก:

• เปิด – การดำเนินการนี้จะส่งอีเมลตามวันและเวลาที่แน่นอน
• ก่อน – การดำเนินการนี้จะส่งอีเมลตามระยะเวลาที่กำหนดไว้ล่วงหน้าก่อนวันเกิดจะเกิดขึ้นจริง อาจเป็นวัน วันทำการ หรือชั่วโมงก่อนหน้า
• หลัง – นี่เป็นแนวคิดเดียวกับตัวเลือก "ก่อน" ซึ่งเกิดขึ้นหลังจากวันเกิดที่บันทึกไว้เท่านั้น

ตอนนี้ คุณจะเลือกวันที่และเวลา ในกรณีนี้ Encharge จะแสดงเฉพาะช่องวันที่และเวลาเท่านั้น นี่คือสิ่งที่ดูเหมือน

โปรดทราบว่าก่อนอื่นคุณต้องสร้างฟิลด์วันเกิดเป็นฟิลด์กำหนดเองวันที่และเวลาใน Encharge และรวบรวมข้อมูลนั้นก่อนที่คุณจะสามารถส่งอีเมลวันเกิดได้

เมื่อตั้งค่าขั้นตอนการทริกเกอร์วันเกิด/ปีแล้ว คุณต้องเชื่อมต่อกับขั้นตอนการดำเนินการส่งอีเมลในโฟลว์ดังนี้:

และนั่นแหล่ะ เมื่อตั้งค่านี้แล้ว ข้อความของคุณจะถูกส่งไปยังผู้ใช้ทุกคนตามวันเกิดของพวกเขา

คุณสามารถดูได้ว่ากระบวนการนี้ง่ายกว่าขั้นตอนข้างต้นมากเพียงใด แม้ว่า Gmail อาจเข้าถึงได้ง่ายกว่าสำหรับบางคน แต่ก็ไม่ได้ปรับขนาดให้ง่ายอย่างแน่นอน ผ่านไปสักพัก คุณก็จะถูกปกปิดในข้อมูลสเปรดชีต การข้ามข้อมูล และอาจส่งอีเมลผิดไปยังผิดคน

การเพิ่มพลังและเครื่องมือเช่นนี้ช่วยหลีกเลี่ยงความเป็นไปได้นั้น แทนที่จะต้องเพิ่มชื่อ อีเมล และวันเกิดลงในสเปรดชีตและใช้สคริปต์ในการส่งอีเมล Encharge จะทำให้กระบวนการทั้งหมดเป็นแบบอัตโนมัติ

แต่นั่นไม่ใช่ทั้งหมด! เราทำให้มันง่ายยิ่งขึ้นสำหรับคุณ คลิกที่นี่หรือรูปภาพด้านล่างเพื่อคัดลอกโฟลว์อีเมลวันเกิดอัตโนมัติทั้งหมดในบัญชี Encharge ของคุณ การดำเนินการนี้จะคัดลอกโฟลว์ อีเมล และแม้แต่ฟิลด์วันเกิดที่กำหนดเองในบัญชีของคุณ

อีเมลวันเกิดส่งเสริมการขายควรมีอะไรบ้าง

เราได้พูดถึง “สาเหตุ” และ “วิธี” ของการส่งอีเมลวันเกิดอัตโนมัติไปแล้ว “ทำไม” และ “อย่างไร” ดังนั้นตอนนี้ก็ถึงเวลาที่จะพูดคุยเกี่ยวกับสถานการณ์ “อะไร”

อีเมลวันเกิดส่งเสริมการขายควรมีอะไรบ้าง

จริง ตัวอย่างอีเมลวันเกิดโปรโมชันจะแตกต่างกันไปตามบริษัท แต่ยังมีหลายสิ่งที่ต้องรวมอยู่ด้วย ลองเอามาจากด้านบนกัน

ข้อความวันเกิดที่ไม่เหมือนใคร

ข้อความวันเกิดจะไม่มีความหมายมากนักหากเป็นการคัดลอกและวางธรรมดา จำไว้ว่าผู้คนต้องการรู้สึกสำคัญและเป็นศูนย์กลางของความสนใจ วิธีที่ดีที่สุดคือการอวยพรวันเกิดที่พิเศษมากให้พวกเขา และใช้ความเป็นส่วนตัวให้มากที่สุดเท่าที่คุณจะทำได้ โดยเริ่มจากชื่อของพวกเขา ดูตัวอย่างด้านล่าง

Wine.com ทำงานได้ดีมากในการปรับแต่งข้อความให้เป็นส่วนตัวและตรงประเด็น ในกรณีนี้ คิมจะได้รับเพิ่มอีก 10% สำหรับการสั่งซื้อครั้งต่อไปของเธอ ทั้งหมดนี้เป็นเพียงการมีวันเกิด

ขอขอบคุณสำหรับการเป็นส่วนหนึ่งของแบรนด์

คำขอบคุณง่ายๆ ที่คุณทำได้ในทุกสถานการณ์ สำหรับบริษัทที่ต้องการขายอะไรสักอย่าง มันก็จะไปไกลกว่านั้นอีก นอกจากข้อความวันเกิดแล้ว คุณยังต้องการโน้ตขอบคุณอีกด้วย

ข้อเสนอพิเศษ

วันเกิดที่ไม่มีของขวัญคืออะไร?

ไม่ คุณไม่จำเป็นต้องคลั่งไคล้ที่นี่และเสนอทุกอย่างภายใต้ดวงอาทิตย์ แต่สิ่งจูงใจเล็กน้อยก็เป็นสิ่งที่ดี โปรดจำไว้ว่า แนวคิดคือการทำให้พวกเขาโต้ตอบกับบริษัทของคุณมากขึ้น ถ้านั่นหมายถึงไปที่เว็บไซต์หลักของคุณ ให้รหัสคูปองแก่พวกเขา หรือคุณสามารถขับรถให้พวกเขาเข้ามาในร้านและแลกของบางอย่างได้ฟรีโดยหวังว่าจะซื้อของอย่างอื่นด้วย

Subway มีแนวคิดที่ถูกต้องในภาพด้านล่าง

คุกกี้ฟรี? ได้โปรด! แต่คุกกี้ที่ไม่มีแซนวิชอร่อย ๆ เข้ากันได้คืออะไร? Subway รู้ดีว่าทันทีที่ลูกค้าเดินเข้าไปในร้านเพื่อแลกรับคุกกี้ฟรีสำหรับวันเกิด พวกเขาจะอยากได้อย่างอื่นด้วย ในกรณีส่วนใหญ่ อีเมลวันเกิดสนับสนุนการใช้จ่ายเพิ่มเติม

เขียนข้อความสั้นๆ

สำหรับลูกค้าบางรายอาจมีความหมายว่าคุณมีข้อความที่ยาวและดึงออกมา แต่มันก็เกินความสามารถเล็กน้อย ขอบคุณพวกเขาสำหรับการสนับสนุน อวยพรวันเกิดให้พวกเขาอย่างยิ่งใหญ่ และการใช้ถ้อยคำจากใจจริงทุกประเภทไม่ใช่แก้วชาของลูกค้าทุกคน ข้อความควรสั้น ลองดูตัวอย่างนี้

Birchbox ทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมในการนำเสนอข้อเสนอในทันที โดยอวยพรวันเกิดให้ลูกค้า ร่างรายละเอียด แล้วปิดท้าย โดยทันที ลูกค้ารู้ดีว่าสิ่งนี้เกี่ยวกับอะไร สิ่งที่พวกเขาต้องทำ และพวกเขามีตัวเลือกที่จะถูกนำไปที่เว็บไซต์หลักเพื่อแลกรับคูปอง $10 มันง่ายอย่างนั้น

ให้ข้อเสนอมีเวลาจำกัด

แม้ว่าวันเกิดจะเป็นช่วงเวลาแห่งการเฉลิมฉลอง แต่งานเลี้ยงนั้นก็ยาวนานเท่านั้น จริงอยู่ บางคนอาจจะไม่แน่ใจสักสองสามวัน แต่ข้อเสนอควรมีความรู้สึกเร่งด่วน การยื่นข้อเสนอออกไปอย่างไม่มีกำหนดไม่เพียงพอที่จะทำให้อัตราการแปลงเพิ่มขึ้น อย่างน้อยก็ไม่ถึงมาตรฐานที่พวกเขาจะเป็นได้ ลองดูตัวอย่างนี้

Disney หนึ่งในผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดมอบคูปองส่วนลด 15% ให้กับลูกค้าบางรายเมื่อซื้อสินค้าออนไลน์ในวันเกิด อีเมลสั้น ตรงประเด็น สดใสและมีสีสัน แต่ยังกำหนดระยะเวลาโดยไม่ก้าวร้าวกับมัน

หากคุณสังเกตพบว่าในช่วงเดือนกันยายน (ในกรณีนี้) คุณเพียงแค่ต้องป้อนรหัสส่วนลดเฉพาะ ซึ่งหมายความว่าลูกค้ามีเวลาทั้งเดือนในการใช้รหัสนี้ แต่หลังจากนั้น รหัสนี้จะหายไปตลอดกาล หรืออย่างน้อยก็จนถึงปีหน้า

บทสรุปและการซื้อกลับบ้าน

โดยสรุป อีเมลวันเกิดสำหรับลูกค้ามีความสำคัญ พวกเขามีประสิทธิภาพในการแปลง ส่งเสริมแบรนด์ และเพียงแค่ทำให้ลูกค้ามีความสุข และในกรณีที่คุณพลาดไปข้างต้น เรามาทบทวนสถิติบ้าๆ เหล่านี้กันอีกครั้ง:

• อัตราการทำธุรกรรมเพิ่มขึ้น 481%
• รายได้เพิ่มขึ้น 342% ต่ออีเมล
• การคลิกผ่านที่ไม่ซ้ำกันเพิ่มขึ้น 179%
• อัตราการเปิดเพิ่มขึ้น 53%

ทีนี้ลองนึกถึงตัวเลขเหล่านี้ ขยายขนาดขึ้นเพื่อให้ตรงกับวันเกิดของลูกค้าทุกราย สำหรับหลายๆ บริษัท นั่นหมายถึงอีเมลหลายสิบ หลายร้อย หรือหลายพันฉบับต่อวัน แบบอัตโนมัติและการแปลงลูกค้าที่ไม่เช่นนั้นจะไม่เป็นเช่นนั้น เป็นกลยุทธ์ที่เรียบง่าย แต่ว้าว มันสร้างความแตกต่างไหม

หากคุณไม่ได้ใช้งานแคมเปญอีเมลวันเกิดส่งเสริมการขาย ถึงเวลาที่จะเริ่มแล้ว ด้วยเครื่องมืออย่าง Encharge จะใช้เวลาไม่กี่วินาทีในการตั้งค่า และคุณยังสามารถเริ่มต้นได้ฟรีอีกด้วย