Cómo enviar correos electrónicos de cumpleaños automatizados con facilidad

En este punto, no es ningún secreto que el marketing por correo electrónico es uno de los medios más efectivos para la participación del cliente. La razón de esto es simple: todos tienen al menos una dirección de correo electrónico. ¿Sabes lo que todos tienen también? ¡Un cumpleaños!

Las empresas grandes y pequeñas han utilizado el correo electrónico de cumpleaños como una herramienta de promoción durante años y ha obtenido resultados impresionantes año tras año. Hoy, nuestro objetivo es explicar por qué estos correos electrónicos de cumpleaños funcionan tan bien, dar algunos ejemplos e incluso hablar sobre cómo enviar correos electrónicos de cumpleaños automatizados con facilidad.

¿Por qué los correos electrónicos de cumpleaños son efectivos en marketing?

La gran pregunta es: ¿Por qué los correos electrónicos de cumpleaños funcionan tan bien?

Para ser honesto, hay mucha psicología detrás de esto.

Todo el mundo quiere ser celebrado. Los cumpleaños son emocionantes y solo ocurren una vez al año. Ese es tu día, y es bueno estar en el centro de atención de todos. Incluidos los negocios. Si se hace correctamente, un buen correo electrónico de cumpleaños puede convertir un cliente potencial frío en una conversión con un solo clic.

De acuerdo, tal vez eso sea un poco ambicioso, pero un correo electrónico de cumpleaños puede hacer feliz fácilmente al receptor, mejorando su relación con esa marca y aumentando el potencial de conversión.

¿Cómo es esto posible? Bueno, echemos un vistazo a las estadísticas de correo electrónico de cumpleaños.

• 481% de aumento en las tasas de transacción
• 342% de aumento en los ingresos por correo electrónico
• 179% de aumento en clics únicos
• 53% de aumento en las tasas de apertura

Basándose solo en estos números, puede ver cuán acogedores son los correos electrónicos de cumpleaños para los usuarios, incluso si son promocionales. Este es el por qué:

1. El marketing por correo electrónico se trata de hacer una buena conexión. ¿Qué mejor manera de establecer una conexión personal con un cliente que con un correo electrónico de cumpleaños, mostrando que lo conoces y te preocupas por él en un nivel mucho más personal?
2. Los emails de cumpleaños brindan el contexto perfecto para enviar contenido personalizado y de gran relevancia para el usuario. Una vez más, esto demuestra que te preocupas por el cliente en un nivel superior.
3. Demostrar que te preocupas por tus clientes a nivel personal como este aumenta la reputación de tu marca, lo que ayuda a guiar a esos clientes potenciales para que se conviertan en evangelistas de la marca.
4. Los correos electrónicos de cumpleaños suelen promocionar algún cupón, especialmente hecho para el cumpleaños. Esto aumenta la participación y envía al usuario de regreso a su sitio web, donde aumentará el tráfico e, idealmente, las ventas.
5. Los cumpleaños se aplican literalmente a todos. No es un determinado grupo demográfico al que te diriges. Es cualquiera y todos los que interactúan con su marca.

Con las estadísticas y los datos anteriores, es fácil ver por qué querrías enviar correos electrónicos de cumpleaños. Sin embargo, enviar manualmente un correo electrónico a cada cliente en su cumpleaños no es exactamente práctico. Piense en las grandes marcas que tienen cientos de miles de clientes. ¿Cómo envían tantos correos electrónicos de cumpleaños? Automatizan el proceso.

Cómo enviar correos electrónicos automáticos de cumpleaños a través de Gmail

Si bien existen muchas herramientas para ayudarlo a enviar correos electrónicos activados según los eventos de cumpleaños, también hay una manera de hacerlo a través de la plataforma de correo electrónico más popular del planeta, Gmail. Aquí se explica cómo enviar correos electrónicos de cumpleaños automatizados en Gmail, desglosado en pasos simplificados.

Paso 1. Configure una hoja de cálculo

El primer paso es compilar una lista de nombres, correos electrónicos y cumpleaños en una hoja de cálculo de Google. No tiene que ser elegante, pero debería verse así:

Paso 2. Encuentra una extensión o escribe tu propia fórmula

Ahora, debe encontrar una extensión de Google que automatice este proceso. Algo así como una fusión de correo. Alternativamente, puede crear algunas fórmulas dentro de la hoja de cálculo de Google para ayudar a determinar los cumpleaños.

Como puede ver en la imagen de arriba, cada columna tiene un nombre específico. Esto es para ayudar a la fórmula a diferenciar entre cada valor. Cuando se ejecuta la fórmula, proporcionará un nuevo valor a cada usuario, esencialmente diciéndole al script si es o no el cumpleaños del usuario.

Paso 3. Crea el script para enviar el correo electrónico

Para crear una nueva secuencia de comandos, debe abrir la ventana del editor de secuencias de comandos en el menú de herramientas en la parte superior de Hojas de cálculo de Google. Una vez que esté abierto, cree un nuevo nombre para el nuevo script. Esto puede ser lo que quieras.

Ahora, copie y pegue el siguiente script debajo del proyecto:

 var spreadsheet = SpreadsheetApp.getActiveSpreadsheet(); SpreadsheetApp.setActiveSheet(spreadsheet.getSheets()[0]); var sheet = spreadsheet.getActiveSheet(); var lastRow = sheet.getLastRow(); var startRow = 6; var msg = ""; for (var i =startRow ; i <= lastRow; i++) { if(sheet.getRange(i, 4).getValue()==true) { MailApp.sendEmail(sheet.getRange(i, 3).getValue(), "BirthDay Wishes", "Hi \n" + sheet.getRange(i, 1).getValue() + "\n\n" + sheet.getRange(1, 2).getValue() + "\n\n" + "With Love,\n" + "Sreenath,\n"); } }

Solo un pequeño descargo de responsabilidad, este no es nuestro guión. Fue creado en GitHub. Gran crédito para el autor por descubrir todo esto.

Ahora guarde el script y déle permiso para ejecutarse. Una vez que se guarde, se otorgará permiso a Gmail para enviar correos electrónicos a las personas seleccionadas en su lista.

Por supuesto, todo esto está demasiado simplificado por el bien de este artículo. En realidad, hay muchos más pasos y requisitos de organización para que esto funcione sin problemas. Si desea obtener los pasos exactos en detalle, consulte esta guía sobre cómo enviar correos electrónicos de cumpleaños automatizados con Gmail.

Incluso entonces, su función es muy mínima. Quiero decir, imagina ejecutar algo como esto con cientos o incluso miles de clientes. Definitivamente no es ideal para una empresa que busca obtener nuevas conversiones. Entonces, ¿cuál es la manera fácil?

La manera fácil de enviar correos electrónicos de cumpleaños automatizados

Hemos repasado la manera difícil, así que ahora hablemos de la manera fácil de enviar correos electrónicos de cumpleaños automáticos. La respuesta corta es encontrar una herramienta que le permita enviar correos electrónicos automáticos en función de un desencadenante de eventos. En este caso, un cumpleaños. Encharge hace exactamente eso. Vamos a desglosarlo.

Con el paso desencadenante Cumpleaños/Anual, iniciará un Flujo que puede basarse en cualquier campo de fecha que se registre para una persona (es decir, su fecha de nacimiento). Esto se repetirá cada 12 meses en la misma fecha y hora.

Para configurar esto, tienes 3 opciones:

• En – Esto enviará el correo electrónico en la fecha y hora exactas
• Antes: esto enviará el correo electrónico una cantidad predeterminada de tiempo antes de que se lleve a cabo el cumpleaños. Esto podría ser días, días hábiles u horas antes.
• Después : este es el mismo concepto que la opción "Antes", solo tiene lugar después del cumpleaños registrado.

Ahora, elegirás una fecha y una hora. En este caso, Encharge solo mostrará los campos de fecha y hora. Esto es lo que parece.

Tenga en cuenta que primero debe crear el campo Cumpleaños como un campo personalizado de fecha y hora en Encharge, y recopilar esos datos antes de poder enviar el correo electrónico de cumpleaños.

Una vez que se configura el paso de activación Anual/Cumpleaños, debe conectarlo a un paso de acción Enviar correo electrónico en el Flujo de esta manera:

Y eso es. Una vez que esto esté configurado, su mensaje se enviará a cada usuario en función de su cumpleaños.

Puede ver cuánto más simple es este proceso que el anterior. Aunque Gmail puede ser un poco más accesible para algunos, ciertamente no escala tan fácilmente. Después de un tiempo, estará cubierto de información de hojas de cálculo, cruzando datos y posiblemente enviando el correo electrónico equivocado a la persona equivocada.

Encharge y herramientas similares ayudan a evitar esa posibilidad. En lugar de tener que agregar nombres, correos electrónicos y cumpleaños a una hoja de cálculo y depender de un script para enviar los correos electrónicos, Encharge automatiza todo el proceso.

¡Pero eso no es todo! Te lo ponemos aún más fácil. Haga clic aquí o en la imagen a continuación para copiar todo el flujo de correo electrónico de cumpleaños automatizado en su cuenta de Encharge. Esto copiará el flujo, el correo electrónico e incluso el campo personalizado Cumpleaños en su cuenta.

¿Qué debe incluir un correo electrónico promocional de cumpleaños?

Hemos repasado el "por qué" y el "cómo" del envío automático de correos electrónicos de cumpleaños, así que ahora es el momento de hablar sobre el "qué" de la situación.

¿Qué debe incluir un correo electrónico promocional de cumpleaños?

Es cierto que los ejemplos de correos electrónicos promocionales de cumpleaños serán diferentes según la empresa. Pero, también hay muchas cosas que deben incluirse. Tomemos desde arriba.

Un mensaje de cumpleaños único

Un mensaje de cumpleaños realmente no significará mucho si es un simple copiar y pegar. Recuerde, las personas quieren sentirse importantes y en el centro de atención. La mejor manera de hacerlo es desearles un cumpleaños muy especial y usar tantos toques personales como puedas, comenzando con su nombre. Eche un vistazo al ejemplo a continuación.

Wine.com hace un gran trabajo al personalizar el mensaje y al ir directo al grano. En este caso, Kim obtiene un 10% adicional en su próximo pedido, todo por el simple hecho de cumplir años.

Una nota de agradecimiento por ser parte de la marca.

Un simple agradecimiento puede recorrer un largo camino en cualquier escenario. Para una empresa que quiere vender algo, va más allá. Junto con el mensaje de cumpleaños, también se necesita una nota de agradecimiento.

Una oferta especial

¿Qué es un cumpleaños sin un regalo?

No, no es necesario volverse loco aquí y ofrecerles todo lo que hay bajo el sol, pero un pequeño incentivo es bueno. Recuerda, la idea es lograr que interactúen más con tu empresa. Si eso significa ir a su sitio web principal, déles un código de cupón. O bien, puede llevarlos a la tienda y canjear algo gratis con la esperanza de que también compren otras cosas.

Subway tiene la idea correcta en la imagen de abajo.

¿Galleta gratis? ¡Sí, por favor! Pero, ¿qué es una galleta sin un delicioso sándwich que la acompañe? Subway sabe que tan pronto como el cliente entre a la tienda para canjear esa galleta gratis por su cumpleaños, también querrá algo más. En la mayoría de los casos, los correos electrónicos de cumpleaños fomentan gastos adicionales.

Mantenga el mensaje corto

Por mucho que signifique para algunos clientes tener un mensaje largo y extenso, es un poco exagerado. Agradecerles por el apoyo, desearles un gran feliz cumpleaños y todo tipo de palabras sinceras no es exactamente la taza de té de todos los clientes. El mensaje debe ser breve. Echale un vistazo a éste ejemplo.

Birchbox hace un gran trabajo al presentar inmediatamente la oferta, desear al cliente un feliz cumpleaños, esbozar los detalles y luego finalizarla. Desde el principio, el cliente sabe de qué se trata todo esto, lo que debe hacer y tiene la opción de ir directamente al sitio web principal para canjear el cupón de $10. Es tan fácil como eso.

Dale a la oferta un límite de tiempo

Aunque un cumpleaños es un momento de celebración, esa fiesta solo dura un tiempo. Cierto, algunas personas estarán inseguras por unos días, pero la oferta debe tener un sentido de urgencia. Colgar una oferta por ahí indefinidamente no será suficiente para aumentar esas tasas de conversión. Al menos, no al nivel que podrían ser. Echale un vistazo a éste ejemplo.

Disney, uno de los maestros del marketing, ofrece a algunos clientes un cupón de 15% de descuento cuando compran en línea para su cumpleaños. El correo electrónico es corto, directo, brillante y colorido. Pero también impone un límite de tiempo sin ser agresivo con él.

Si te fijas dice que durante el mes de septiembre (en este caso), solo tienes que introducir el código único para el descuento. Esto significa que el cliente tiene un mes completo para usar este código, pero después de eso, se pierde para siempre. O al menos hasta el próximo año.

Conclusiones y comida para llevar

En conclusión, los correos electrónicos de cumpleaños para los clientes son vitales. Son efectivos para convertir, reforzar marcas y simplemente hacer felices a los clientes. Y, en caso de que te lo hayas perdido, revisemos esas locas estadísticas:

• 481% de aumento en las tasas de transacción
• 342% de aumento en los ingresos por correo electrónico
• 179% de aumento en clics únicos
• 53% de aumento en las tasas de apertura

Ahora piense en estos números, ampliados para cumplir con el cumpleaños de cada cliente. Para muchas empresas, eso significa docenas, cientos o miles de correos electrónicos por día, automatizados y convirtiendo clientes que de otro modo no lo harían. Es una estrategia tan simple, pero wow, hace la diferencia.

Si actualmente no está ejecutando una campaña de correo electrónico promocional de cumpleaños, ahora es el momento de comenzar. Con una herramienta como Encharge, se tarda literalmente unos segundos en configurarse, e incluso puede comenzar de forma gratuita.