Jak z łatwością wysyłać zautomatyzowane e-maile urodzinowe?

Opublikowany: 2022-02-10

W tym momencie nie jest tajemnicą, że e-mail marketing jest jednym z najskuteczniejszych sposobów angażowania klientów. Powód jest prosty: każdy ma co najmniej jeden adres e-mail. Czy wiesz, co każdy też ma? Urodziny!

Duże i małe firmy od lat wykorzystują urodzinową wiadomość e-mail jako narzędzie promocyjne i z roku na rok osiągają imponujące wyniki. Dzisiaj naszym celem jest wyjaśnienie, dlaczego te urodzinowe wiadomości e-mail działają tak dobrze, podanie kilku przykładów, a nawet porozmawianie o tym, jak z łatwością wysyłać automatyczne wiadomości urodzinowe.

Dlaczego e-maile urodzinowe są skuteczne w marketingu

Najważniejsze pytanie brzmi: dlaczego e-maile urodzinowe działają tak dobrze?

Szczerze mówiąc, kryje się za tym dużo psychologii.

Każdy chce być celebrowany. Urodziny są ekscytujące i przychodzą tylko raz w roku. To twój dzień i miło jest być w centrum uwagi wszystkich. W tym firmy. Jeśli zrobisz to poprawnie, dobry e-mail urodzinowy może jednym kliknięciem zamienić zimny lead w konwersję.

Ok, może to trochę ambitne, ale urodzinowy e-mail może z łatwością uszczęśliwić odbiorcę, poprawiając jego relacje z tą marką i zwiększając potencjał konwersji.

Jak to jest możliwe? Cóż, spójrzmy na statystyki e-maili urodzinowych.

481% wzrost stawek transakcyjnych
342% wzrost przychodów na e-mail
179% wzrost unikalnej klikalności
53% wzrost wskaźnika otwarć

Na podstawie samych tych liczb możesz zobaczyć, jak przyjazne są e-maile urodzinowe dla użytkowników, nawet jeśli mają one charakter promocyjny. Dlatego:

E-mail marketing polega na nawiązaniu dobrego kontaktu. Czy jest lepszy sposób na nawiązanie osobistego kontaktu z klientem niż za pomocą urodzinowego e-maila, pokazującego, że znasz go i troszczysz się o niego na znacznie bardziej osobistym poziomie?
Urodzinowe wiadomości e-mail zapewniają doskonały kontekst do wysyłania spersonalizowanych i bardzo trafnych treści do użytkownika. Ponownie pokazuje to, że dbasz o klienta na wyższym poziomie.
Pokazanie, że troszczysz się o swoich klientów na takim poziomie osobistym, zwiększa reputację Twojej marki, pomagając prowadzić tym potencjalnym klientom, aby zostali ewangelistami marki.
Urodzinowe wiadomości e-mail zazwyczaj promują jakiś kupon, specjalnie przygotowany na urodziny. Zwiększa to zaangażowanie, odsyłając użytkownika z powrotem do Twojej witryny, gdzie zwiększy ruch, a najlepiej sprzedaż.
Urodziny dotyczą dosłownie wszystkich. Nie kierujesz reklamy na określoną grupę demograficzną. To każdy, kto wchodzi w interakcję z Twoją marką.

Dzięki powyższym statystykom i faktom łatwo zrozumieć, dlaczego chcesz wysyłać e-maile urodzinowe. Jednak ręczne wysyłanie wiadomości e-mail do każdego klienta w dniu jego urodzin nie jest zbyt praktyczne. Pomyśl o dużych markach, które mają setki tysięcy klientów. Jak wysyłają tyle e-maili urodzinowych? Automatyzują proces.

Jak wysyłać automatyczne e-maile urodzinowe przez Gmaila

Chociaż istnieje wiele narzędzi, które pomagają wysyłać wyzwalane wiadomości e-mail na podstawie wydarzeń urodzinowych, istnieje również sposób, aby to zrobić za pośrednictwem najpopularniejszej platformy pocztowej na świecie, Gmaila. Oto jak wysyłać automatyczne e-maile urodzinowe w Gmailu, podzielone na uproszczone kroki.

Krok 1. Skonfiguruj arkusz kalkulacyjny

Pierwszym krokiem jest skompilowanie listy imion, adresów e-mail i urodzin w arkuszu kalkulacyjnym Google. Nie musi być wymyślny, ale powinien wyglądać mniej więcej tak:

Krok 2. Znajdź rozszerzenie lub napisz własną formułę

Teraz musisz znaleźć rozszerzenie Google, które zautomatyzuje ten proces. Coś jak połączenie poczty. Alternatywnie możesz utworzyć formuły w arkuszu kalkulacyjnym Google, aby pomóc w określeniu urodzin.

Jak widać na powyższym obrazku, każda kolumna ma konkretną nazwę. Ma to pomóc w rozróżnieniu formuły między każdą wartością. Po uruchomieniu formuła poda każdemu użytkownikowi nową wartość, zasadniczo informując skrypt, że jest to data urodzin użytkownika lub nie.

Krok 3. Utwórz skrypt do wysłania e-maila

Aby utworzyć nowy skrypt, musisz otworzyć okno edytora skryptów w menu narzędzi u góry Arkuszy Google. Po otwarciu utwórz nową nazwę dla nowego skryptu. To może być cokolwiek chcesz.

Teraz skopiuj i wklej poniższy skrypt pod projektem:

 var spreadsheet = SpreadsheetApp.getActiveSpreadsheet(); SpreadsheetApp.setActiveSheet(spreadsheet.getSheets()[0]); var sheet = spreadsheet.getActiveSheet(); var lastRow = sheet.getLastRow(); var startRow = 6; var msg = ""; for (var i =startRow ; i <= lastRow; i++) { if(sheet.getRange(i, 4).getValue()==true) { MailApp.sendEmail(sheet.getRange(i, 3).getValue(), "BirthDay Wishes", "Hi \n" + sheet.getRange(i, 1).getValue() + "\n\n" + sheet.getRange(1, 2).getValue() + "\n\n" + "With Love,\n" + "Sreenath,\n"); } }

Tylko małe zastrzeżenie, to nie jest nasz scenariusz. Został stworzony na GitHub. Ogromne uznanie dla autora za to wszystko.

Teraz zapisz skrypt i nadaj mu uprawnienia do uruchomienia. Po zapisaniu Gmail otrzyma uprawnienia do wysyłania e-maili do osób wybranych na liście.

Oczywiście wszystko to jest zbyt uproszczone na potrzeby tego artykułu. W rzeczywistości istnieje znacznie więcej kroków i wymagań organizacyjnych, aby ta rzecz działała bezbłędnie. Jeśli chcesz poznać szczegółowe instrukcje, zapoznaj się z tym przewodnikiem na temat wysyłania automatycznych e-maili urodzinowych za pomocą Gmaila.

Nawet wtedy jego funkcja jest bardzo minimalna. Mam na myśli, wyobraź sobie prowadzenie czegoś takiego z setkami, a nawet tysiącami klientów. Zdecydowanie nie jest to idealne rozwiązanie dla firmy, która chce uzyskać nowe konwersje. Więc jaki jest łatwy sposób?

Prosty sposób na wysyłanie automatycznych e-maili urodzinowych

Przeszliśmy przez trudną drogę, więc teraz porozmawiajmy o prostym sposobie wysyłania automatycznych wiadomości urodzinowych. Krótka odpowiedź to znalezienie narzędzia, które umożliwia wysyłanie automatycznych wiadomości e-mail na podstawie wyzwalacza zdarzenia. W tym przypadku urodziny. Encharge robi dokładnie to. Rozbijmy to.

Krokiem wyzwalania Urodziny/Roczne uruchamiasz przepływ, który może być oparty na dowolnym polu daty, które jest zarejestrowane dla osoby (tj. jej data urodzenia). Będzie się to powtarzać co 12 miesięcy w tym samym dniu io tej samej godzinie.

Aby to skonfigurować, masz 3 opcje:

Wł . – wiadomość e-mail zostanie wysłana w dokładnej dacie i godzinie
Przed — spowoduje to wysłanie wiadomości e-mail na wcześniej określony czas przed faktycznym rozpoczęciem urodzin. Może to być dni, dni robocze lub godziny wcześniej.
Po – to ta sama koncepcja, co opcja „Przed”, odbywa się po prostu po zarejestrowanych urodzinach.

Teraz wybierzesz datę i godzinę. W takim przypadku Encharge wyświetli tylko pola daty i godziny. Oto jak to wygląda.

Pamiętaj, że najpierw musisz utworzyć pole Urodziny jako niestandardowe pole daty i godziny w programie Encharge i zebrać te dane, zanim będziesz mógł wysłać urodzinową wiadomość e-mail.

Po skonfigurowaniu kroku wyzwalacza urodzinowego/rocznego należy połączyć go z krokiem akcji Wyślij wiadomość e-mail w przepływie w następujący sposób:

I to wszystko. Po skonfigurowaniu Twoja wiadomość zostanie wysłana do każdego użytkownika na podstawie jego urodzin.

Możesz zobaczyć, o ile prostszy jest ten proces niż ten powyżej. Chociaż Gmail może być dla niektórych bardziej dostępny, z pewnością nie skaluje się tak łatwo. Po pewnym czasie zostaniesz zasypany informacjami z arkusza kalkulacyjnego, danymi krzyżowymi i potencjalnie wysyłaniem niewłaściwego e-maila do niewłaściwej osoby.

Doładowanie i podobne narzędzia pomagają uniknąć takiej możliwości. Zamiast dodawać nazwiska, adresy e-mail i daty urodzin do arkusza kalkulacyjnego i polegać na skrypcie do wysyłania e-maili, Encharge automatyzuje cały proces.

Ale to nie wszystko! Sprawiliśmy, że jest to jeszcze łatwiejsze. Kliknij tutaj lub poniższy obrazek, aby skopiować cały automatyczny przepływ e-maili urodzinowych na swoje konto Encharge. Spowoduje to skopiowanie przepływu, wiadomości e-mail, a nawet niestandardowego pola Urodziny na Twoim koncie.

Co powinien zawierać promocyjny e-mail z okazji urodzin?

Omówiliśmy „dlaczego” i „jak” wysyłać automatyczne e-maile urodzinowe, więc teraz nadszedł czas, aby porozmawiać o tym, „co” się dzieje.

Co powinien zawierać promocyjny e-mail z okazji urodzin?

To prawda, że przykłady promocyjnych e-maili urodzinowych będą się różnić w zależności od firmy. Ale jest też wiele rzeczy, które należy uwzględnić. Weźmy to od góry.

Unikalna wiadomość urodzinowa

Wiadomość o urodzinach nie będzie miała większego znaczenia, jeśli jest to zwykłe kopiowanie i wklejanie. Pamiętaj, ludzie chcą czuć się ważni i w centrum uwagi. Najlepszym sposobem, aby to zrobić, jest życzyć im wyjątkowych urodzin i używać jak największej liczby osobistych akcentów, zaczynając od ich imienia. Spójrz na poniższy przykład.

Wine.com wykonuje świetną robotę w personalizowaniu wiadomości, a także w przechodzeniu od razu do sedna. W tym przypadku Kim dostaje dodatkowe 10% na kolejne zamówienie, a wszystko to za zwykłe urodziny.

Podziękowanie za bycie częścią marki

Proste podziękowanie może przejść długą drogę w każdym scenariuszu. Dla firmy, która chce coś sprzedać, idzie jeszcze dalej. Wraz z wiadomością urodzinową potrzebna jest również kartka z podziękowaniami.

Oferta specjalna

Czym są urodziny bez prezentu?

Nie, nie musisz tutaj szaleć i oferować im wszystko pod słońcem, ale mała zachęta jest fajna. Pamiętaj, że chodzi o to, aby zachęcić ich do większej interakcji z Twoją firmą. Jeśli to oznacza przejście do głównej witryny, daj im kod kuponu. Możesz też skłonić ich do wejścia do sklepu i odebrania czegoś za darmo w nadziei, że kupią też inne rzeczy.

Subway ma właściwy pomysł na poniższym obrazku.

Darmowe ciasteczko? Tak proszę! Ale czym jest ciastko bez pysznej kanapki? Subway wie, że gdy tylko klient wejdzie do sklepu, aby odebrać darmowe ciastko na urodziny, będzie chciał też czegoś innego. W większości przypadków e-maile urodzinowe zachęcają do dodatkowych wydatków.

Niech wiadomość będzie krótka

Chociaż dla niektórych klientów może to oznaczać, że masz długą, przeciągającą się wiadomość, jest to trochę przesada. Dziękując im za wsparcie, życząc im wielkich szczęśliwych urodzin i wszelkiego rodzaju serdecznych sformułowań, nie jest to filiżanka herbaty dla każdego klienta. Wiadomość powinna być krótka. Spójrz na ten przykład.

Birchbox spisuje się znakomicie, od razu prezentując ofertę, życząc klientowi wszystkiego najlepszego, nakreślając szczegóły, a następnie kończąc. Klient od razu wie, o co w tym wszystkim chodzi, co musi zrobić, i może przejść bezpośrednio na stronę główną, aby zrealizować kupon o wartości 10 USD. To takie proste.

Daj ofercie limit czasowy

Chociaż urodziny to czas świętowania, ta impreza trwa tylko tak długo. To prawda, że niektórzy ludzie będą niepewni przez kilka dni, ale oferta powinna mieć poczucie pilności. Wywieszanie oferty w nieskończoność nie wystarczy, aby zwiększyć te współczynniki konwersji. Przynajmniej nie w takim stopniu, w jakim mogłyby być. Spójrz na ten przykład.

Disney, jeden z mistrzów marketingu, oferuje niektórym klientom kupon z 15% rabatem na zakupy online z okazji urodzin. E-mail jest krótki, rzeczowy, jasny i kolorowy. Ale narzuca również limit czasowy, nie będąc z nim agresywnym.

Jeśli zauważysz, jest napisane, że we wrześniu (w tym przypadku) wystarczy wpisać unikalny kod rabatu. Oznacza to, że klient ma cały miesiąc na wykorzystanie tego kodu, ale potem go już nie ma. A przynajmniej do przyszłego roku.

Wnioski i wynos

Podsumowując, urodzinowe e-maile dla klientów są niezbędne. Skutecznie konwertują, wzmacniają marki i po prostu uszczęśliwiają klientów. I na wypadek, gdybyś to przegapił powyżej, wróćmy do tych szalonych statystyk:

481% wzrost stawek transakcyjnych
342% wzrost przychodów na e-mail
179% wzrost unikalnej klikalności
53% wzrost wskaźnika otwarć

Teraz pomyśl o tych liczbach, powiększonych tak, aby odpowiadały urodzinom każdego klienta. Dla wielu firm oznacza to dziesiątki, setki lub tysiące wiadomości e-mail dziennie, zautomatyzowanych i konwertujących klientów, którzy inaczej by nie zrobili. To taka prosta strategia, ale wow, czy to robi różnicę.

Jeśli obecnie nie prowadzisz promocyjnej urodzinowej kampanii e-mailowej, teraz jest czas, aby zacząć. Z narzędziem takim jak Encharge konfiguracja zajmuje dosłownie kilka sekund, a możesz nawet zacząć za darmo.