สถิติการแบ่งส่วนที่คุณต้องรู้ในปี 2022

เนื่องจากโลกทุกวันนี้มีการแข่งขันกันมากขึ้น ธุรกิจต่างๆ จึงต้องรับประกันว่าผู้ใช้จะได้รับประสบการณ์ที่โดดเด่น วิธีที่ดีที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าเป็นการปรับการสื่อสารการตลาดของคุณให้เหมาะกับผู้ใช้แต่ละราย นี่คือที่มาของการแบ่งส่วนในภาพ ดู สถิติการแบ่งส่วน ของเราสำหรับปี 2022 เพื่อดูว่ามีประสิทธิภาพเพียงใดในการพิชิตตลาด

แต่ก่อนหน้านั้น มาทำความรู้จักกับพื้นฐานกันก่อน

คลิกที่นี่เพื่อรู้ว่า Segmentation คือ อะไร ?

สถิติการแบ่งส่วนมีความสำคัญอย่างไร

การแบ่งส่วนธุรกิจเป็นหนึ่งในไม่กี่สิ่งที่สามารถลดความเสี่ยงในขณะที่เพิ่มผลตอบแทนเมื่อพูดถึงการทำตลาดธุรกิจของคุณ นั่นเป็นเหตุผลที่ธุรกิจจำนวนมากเชื่อมั่นในการรวมการแบ่งส่วนเข้ากับกลยุทธ์ของตน

การแบ่งกลุ่มจะช่วยให้คุณ กำหนดเป้าหมายผู้บริโภค ได้ดีขึ้นด้วยการส่งเสริมการตลาดส่วนบุคคล คิด กลยุทธ์การขายเพื่อเพิ่ม Conversion จากแต่ละกลุ่ม และสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ตอบสนองความต้องการเฉพาะของกลุ่มเฉพาะ

คุณไม่จำเป็นต้องเชื่อคำพูดของเราอย่างสุ่มสี่สุ่มห้า เท่านั้น "การ เห็นคือความเชื่อ " นี่คือคอลเล็กชัน สถิติการแบ่งส่วน ของเราสำหรับปี 2022 ซึ่งจะแสดงให้คุณเห็นว่าการแบ่งส่วนลูกค้าช่วยให้ธุรกิจในชีวิตจริงได้รับผลลัพธ์ที่น่าทึ่งได้อย่างไร

สถิติการแบ่งส่วนสำหรับปี 2022

นี่คือ สถิติการแบ่งส่วน ที่มีประโยชน์หลายประการสำหรับปี 2022

อยู่ภายใต้หัวข้อข่าว 11 หัวข้อ

1. สถิติการแบ่งส่วนทั่วไป

แบบสำรวจที่มีผู้เข้าร่วม 1,000 คน พบว่า 80% ของผู้ชมมีแนวโน้มที่จะทำธุรกิจกับแบรนด์ที่ปรับแต่งประสบการณ์ของพวกเขาให้เป็นแบบส่วนตัว ด้วยเหตุนี้จึงเป็นสิ่งสำคัญในการแบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณเพื่อส่งการสื่อสารการตลาดที่ปรับให้เหมาะกับพวกเขา

นักการตลาดในปัจจุบันมีเนื้อหาสำหรับกลุ่มผู้บริโภคหลายกลุ่ม จำนวนกลุ่มที่สร้างบ่อยที่สุดคือสามกลุ่ม อย่างไรก็ตาม มีนักการตลาดเพียง 4% เท่านั้นที่แบ่งกลุ่มด้วยข้อมูลหลายประเภท และ 42% ของพวกเขาไม่ได้แบ่งกลุ่มเลย

2. สถิติการแบ่งส่วนที่เกี่ยวข้องกับอีเมล

การศึกษาโดย Hubspot เปิดเผยว่า 30% ของนักการตลาดที่เข้าร่วมใช้การแบ่งส่วนตลาด เทคนิคในการปรับปรุงการมีส่วนร่วมของอีเมล แคมเปญแบบแบ่งกลุ่มมีอัตราการเปิดสูงกว่า 14.31% และได้รับการคลิกมากกว่าแคมเปญที่ไม่ได้แบ่งกลุ่ม 101%

นักการตลาดอีเมลที่แบ่งกลุ่มผู้ชมก่อนการรณรงค์ระบุว่ารายได้ที่เพิ่มขึ้นถึง 760% อีเมลที่กำหนดเป้าหมายและแบ่งกลุ่มสร้างรายได้ 58% ของรายได้ทั้งหมด

3. สถิติการแบ่งส่วนที่เกี่ยวข้องกับ ROI

เนื่องจากคนส่วนใหญ่เลือกใช้การสื่อสารที่เป็นส่วนตัวสูงจากแบรนด์ แคมเปญที่แบ่งกลุ่ม เรียกใช้ และกำหนดเป้าหมายจะนำมาซึ่ง 77% ของ ROI ทางการตลาด ผู้ค้าปลีกจากยุโรปรายหนึ่งรายงานว่า การแบ่งส่วนทำให้ผลตอบแทนจากการส่งเสริมการขายเพิ่มขึ้น 3 ถึง 5%

4. ข้อมูลการแบ่งส่วนเพื่อความเข้าใจที่ดีขึ้นของลูกค้า

การแบ่งกลุ่มลูกค้าทำให้บริษัทมีแนวโน้มที่จะเข้าใจความท้าทายและข้อกังวลของลูกค้ามากขึ้น 60% และมีแนวโน้มที่จะทราบความตั้งใจของลูกค้ามากขึ้น 130% การแบ่งกลุ่มตามบุคลิกทำให้บริษัท 90% มีความรู้ที่ดีขึ้นเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของตน และ 82% ของบริษัทที่ใช้บุคลิกได้นำเสนอคุณค่าที่ดีขึ้น

5. สถิติที่เกี่ยวข้องกับการซื้อแรงกระตุ้น

ในการศึกษาวิจัย ผู้เข้าร่วม 49% ระบุว่าพวกเขาซื้อบางอย่างด้วยแรงกระตุ้นเมื่อนำเสนอด้วยข้อความส่วนตัว สิ่งนี้แสดงให้เห็นว่าการแบ่งกลุ่มผู้ใช้และการสื่อสารที่ปรับแต่งได้อย่างเหมาะสมสามารถอำนวยความสะดวกในการตัดสินใจซื้อที่น่าพอใจ แม้ว่าการศึกษาครั้งนี้จะย้อนกลับไปเมื่อไม่กี่ปีก่อน ความหมายก็ยังมีอยู่

คุณควรจัดลำดับความสำคัญของการแบ่งกลุ่มผู้เข้า ชมเว็บไซต์และอีเมล ของคุณ เนื่องจากเป็นช่องทางการจัดลำดับที่สำคัญที่สุดในการซื้อแรงกระตุ้น

6. สถิติการแบ่งส่วนที่เกี่ยวข้องกับการสร้างลูกค้าเป้าหมาย

บริษัทที่เกินเป้าหมายที่ตั้งไว้สำหรับการสร้างลูกค้าเป้าหมายและ รายได้ คือบริษัทที่แบ่งกลุ่มผู้ชม รายงานระบุว่าบริษัทดังกล่าวมีแนวโน้มที่จะศึกษาเจตนาของผู้ซื้อมากกว่า 2.3 เท่า และมีแนวโน้มที่จะเข้าใจความท้าทายและความกลัวมากกว่าบริษัทคู่แข่ง 1.6 เท่า

7. สถิติการแบ่งส่วนที่เกี่ยวข้องกับการสร้างเว็บไซต์

การแบ่งกลุ่มช่วยให้บริษัทต่างๆ สร้างเว็บไซต์ที่ประสบความสำเร็จมากกว่าเว็บไซต์ที่ให้เนื้อหาทั่วไปสำหรับผู้ชมทั้งหมดได้สองถึงห้าเท่า ซึ่งหมายความว่ามีไซต์ที่อนุญาตให้หมวดหมู่ต่างๆ สามารถเลือกเนื้อหาที่เหมาะสมกับตนเองมากที่สุดได้ด้วยตนเอง ตัวอย่างเช่น แบรนด์เสื้อผ้าที่มีเพจแยกสำหรับเสื้อผ้าเด็ก สตรี และสุภาพบุรุษ

หากคุณเลือกปรับแต่งช่องดิจิทัลช่องเดียวให้เป็นส่วนตัว ปล่อยให้เป็นเว็บไซต์ของคุณ สำหรับ 28% ของผู้ชมยอมรับว่าเว็บไซต์ของธุรกิจเป็นสื่อที่สำคัญที่สุดสำหรับการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ และ 49% กล่าวว่าเป็นหนึ่งในสองสื่อหลักสำหรับการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

8. สถิติการแบ่งส่วน ที่เกี่ยวข้องกับค่าใช้จ่ายในการได้มาซึ่งลูกค้า

ด้วยการแบ่งส่วนอย่างชาญฉลาดและการสร้างบุคลิก ธุรกิจสามารถลดค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการได้มา ซึ่งลูกค้าเหล่านั้น MetLife ยักษ์ใหญ่ด้านประกันภัยใช้เทคนิคการแบ่งส่วนที่ซับซ้อนเพื่อจัดกลุ่มผู้ชมตามพฤติกรรมและทัศนคติของพวกเขา

ส่งผลให้ความต้องการความสนใจแบบตัวต่อตัวจากทีมขายต่ำที่สุด สิ่งนี้ทำให้พวกเขามั่นใจที่จะตั้งเป้าหมายการออมประจำปีไว้ที่ 800 ล้านดอลลาร์

9. สถิติการแบ่งส่วนที่เกี่ยวข้องกับการค้นหาผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า

การแบ่งกลุ่มยังช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่ดูเหมือนลูกค้าที่ดีที่สุดในปัจจุบันของคุณ ตัวอย่างเช่น โรงกษาปณ์ Royal Canadian ซึ่งเป็นบริษัทที่ผลิตและจำหน่ายเหรียญของแคนาดาและแลกเปลี่ยนเหรียญสะสม ได้ใช้ประโยชน์จากศักยภาพของการแบ่งส่วนนี้

ใช้ข้อมูลลูกค้าทั้งหมดเพื่อสร้างบุคลิกที่ประกอบด้วย ลูกค้าที่มีมูลค่าสูงสุด จากนั้นพวกเขาก็ใช้ข้อมูลนี้เพื่อพัฒนาออนไลน์และพิมพ์ข้อความ และปรับแต่ง แคมเปญการตลาด ของตน สิ่งนี้ช่วยให้พวกเขาได้รับ 140,000 ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในแคมเปญเดียว

10. การเข้าถึงตลาดใหม่

การแบ่งส่วนยังช่วยให้ธุรกิจสามารถระบุตลาดใหม่ได้ ซึ่งทำได้โดยช่วยให้คุณเข้าใจลูกค้าปัจจุบันของคุณได้ดีขึ้น สำหรับสิ่งนี้อำนวยความสะดวกในการกำจัดการเข้าถึงผู้ชมที่ไม่เกี่ยวข้องอย่างไร้ประโยชน์ ตัวอย่างเช่น Canon บริษัทผู้ผลิตกล้องที่มีชื่อเสียง ซึ่งผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่ใช้โดยผู้เชี่ยวชาญ ตัดสินใจที่จะขยายขอบเขตการเข้าถึง

การแบ่งกลุ่มเปิดเผยว่าเด็ก ๆ สร้างตัวเลือกในอุดมคติสำหรับการขายกล้องเนื่องจากพ่อแม่ไม่อนุญาตให้ใช้กล้องสมาร์ทโฟน ดังนั้น Canon จึงได้คิดค้นกล้องดิจิตอลระดับล่างขึ้นเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ชมกลุ่มใหม่นี้ ภายในหนึ่งปีสิ่งนี้ทำให้พวกเขาได้รับส่วนแบ่ง 40% ในตลาดกล้องดิจิตอลระดับล่าง

11. Segmentaton Statistics ที่เกี่ยวข้องกับแอพมือถือ

31% ของคนรุ่นมิลเลนเนียล 27% ของ Gen X และ 19% ของ Baby Boomers แสดงรายการแอพมือถือใน สื่อที่สำคัญที่สุดสองอันดับแรกสำหรับการปรับเปลี่ยนในแบบ ของคุณ ดังนั้น แบรนด์ที่มีแอปควรพิจารณาแบ่งกลุ่มผู้ชมแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่และตอบสนองความต้องการเฉพาะของแต่ละกลุ่ม อย่างไรก็ตาม แอปไม่ควรทำงานในไซโล ควรมีการประสานงานระหว่างแอพมือถือของแบรนด์กับเว็บไซต์ สำหรับ 63% ของผู้บริโภคคาดหวังสิ่งนี้

คำพูดสุดท้าย

การแบ่งส่วนธุรกิจเป็นหนึ่งในแนวโน้มการตลาดดิจิทัลที่กำลังเติบโตเพื่อช่วยให้ธุรกิจเอาชนะการแข่งขันและทำกำไร การเติบโตของแหล่งที่มาของข้อมูลผู้บริโภค จุดสัมผัสสำหรับการโต้ตอบกับลูกค้า และความจำเป็นในการอัปเดตเกือบเรียลไทม์ทำให้การแบ่งกลุ่มผู้ใช้เป็นสิ่งที่ท้าทายที่จะบรรลุ แบรนด์สามารถใช้การแบ่งส่วนแบบไดนามิกและยืดหยุ่นได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยการสร้างมุมมองโปรไฟล์ที่สมบูรณ์ของลูกค้าแต่ละรายจากช่องทางการตลาดที่แตกต่างกัน เครื่องมือแบ่งส่วนตลาดเช่น NotifyVisitors สามารถช่วยคุณได้ในเรื่องนี้

ยังอ่าน:

• วิธีแบ่งกลุ่มผู้ชมเพื่อการตลาดที่ตรงเป้าหมายยิ่งขึ้น
• การแบ่งกลุ่มตามพฤติกรรมเทียบกับข้อมูลประชากร: จะเลือกอย่างไรให้ดีขึ้นได้อย่างไร
• การแบ่งกลุ่มลูกค้าที่ประสบความสำเร็จผ่านการวิเคราะห์ RFM