Statistiques de segmentation que vous devez connaître en 2022

Le monde d'aujourd'hui devenant de plus en plus concurrentiel, les entreprises doivent garantir une expérience utilisateur exceptionnelle. La meilleure façon de s'en assurer est d'adapter vos communications marketing à chaque utilisateur. C'est là que la segmentation est entrée en scène. Parcourez nos statistiques de segmentation pour 2022 pour savoir à quel point il a été efficace pour conquérir le marché.

Mais avant cela, entrons dans les bases.

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Quelle est l'importance des statistiques de segmentation ?

La segmentation est l'une des rares choses qui peuvent réduire les risques tout en augmentant les rendements lorsqu'il s'agit de commercialiser votre entreprise. C'est pourquoi de nombreuses entreprises croient fermement à l'intégration de la segmentation dans leur stratégie.

La segmentation peut vous aider à mieux cibler vos consommateurs avec des promotions marketing personnalisées, à proposer des stratégies de vente pour augmenter les conversions de chaque segment et à créer de nouveaux produits qui répondent aux besoins spécifiques de segments spécifiques.

Vous n'avez pas besoin de croire aveuglément nos paroles. Seulement « voir c'est croire ». Voici donc notre collection de statistiques de segmentation pour 2022. Elles vous montreront comment la segmentation de la clientèle a permis aux entreprises réelles de bénéficier de résultats étonnants.

Statistiques de segmentation pour 2022

Voici quelques statistiques de segmentation utiles pour 2022

répertoriés sous 11 titres.

1. Statistiques générales de segmentation

Une enquête menée auprès de 1000 participants a révélé que 80 % des audiences ont tendance à faire affaire avec une marque qui personnalise leur expérience avec elle. C'est pourquoi il est important de segmenter votre audience pour lui envoyer des communications marketing sur mesure.

De nos jours, les spécialistes du marketing proposent du contenu pour plusieurs segments de consommateurs. Le nombre le plus courant de segments qu'ils créent est de trois. Cependant, seuls 4 % des spécialistes du marketing segmentent avec plusieurs types de données, et 42 % d'entre eux ne segmentent pas du tout.

2. Statistiques de segmentation liées au courrier électronique

Une étude de Hubspot a révélé que 30% des marketeurs qui y ont participé ont utilisé la segmentation du marché techniques pour améliorer l'engagement par e-mail. Les campagnes segmentées ont enregistré des taux d'ouverture supérieurs de 14,31 % et enregistré 101 % de clics en plus que les campagnes non segmentées.

Les spécialistes du marketing par e-mail qui ont segmenté leur audience avant de faire campagne ont déclaré que les revenus générés avaient augmenté jusqu'à 760 % . Les e-mails ciblés et segmentés génèrent 58 % de tous les revenus.

3. Statistiques de segmentation liées au retour sur investissement

La majorité des personnes préférant les communications hautement personnalisées de la marque, les campagnes segmentées, déclenchées et ciblées génèrent 77 % du retour sur investissement marketing . Un détaillant européen a indiqué que la segmentation a entraîné une augmentation de 3 à 5 % des retours sur les ventes promues.

4. Faits de segmentation pour une meilleure compréhension des clients

La segmentation rend les entreprises 60 % plus susceptibles de comprendre les défis et les préoccupations des clients et 130 % plus susceptibles de connaître leurs intentions. La segmentation basée sur les personas permet à 90% des entreprises de mieux connaître leur audience. Et 82% des entreprises utilisant des personas ont proposé une proposition de valeur améliorée.

5. Statistiques liées à l'achat impulsif

Dans une étude, 49 % des participants ont déclaré avoir acheté quelque chose sur un coup de tête car il leur était présenté avec un message personnalisé. Cela révèle que la segmentation des utilisateurs et l'adaptation parfaite des communications peuvent faciliter des décisions d'achat favorables. Bien que cette étude remonte à quelques années, son implication tient toujours.

Vous devez donner la priorité à la segmentation de votre site Web et de vos audiences par e-mail, car ce sont les principaux canaux de classement en matière d'achat impulsif.

6. Statistiques de segmentation liées à la génération de leads

Les entreprises qui dépassent leurs objectifs de génération de leads et de revenus sont celles qui segmentent leur audience. Les rapports indiquent que ces entreprises sont 2,3 fois plus susceptibles d'étudier l'intention de leurs acheteurs et 1,6 fois plus susceptibles de comprendre leurs défis et leurs craintes que leurs homologues.

7. Statistiques de segmentation liées à la construction du site Web

La segmentation a permis aux entreprises de créer des sites Web deux à cinq fois plus performants que ceux qui fournissent un contenu générique à l'ensemble de leur public. Cela signifie avoir des sites qui permettent à différentes catégories de sélectionner elles-mêmes le contenu qui leur convient le mieux. Par exemple, une marque de vêtements proposant des pages distinctes pour les vêtements pour enfants, pour femmes et pour hommes.

Si vous choisissez de personnaliser un seul canal numérique, que ce soit votre site Web. En effet, 28 % de l'audience s'accordent à dire que le site Web d'une entreprise est le support de personnalisation le plus vital et 49 % déclarent qu'il s'agit de l'un des deux principaux supports de personnalisation.

8. Statistiques de segmentation liées aux dépenses d'acquisition de clients

Grâce à une segmentation plus intelligente et à la création de personas, les entreprises peuvent réduire les dépenses liées à l'acquisition de ces clients . MetLife, un géant de l'assurance, a utilisé des techniques de segmentation complexes pour regrouper son public en fonction de leurs comportements et attitudes.

Cela a entraîné le moins besoin d'attention individuelle de la part de leur équipe de vente. Cela leur a donné la confiance nécessaire pour fixer leur objectif d'économies annuelles à 800 millions de dollars.

9. Statistiques de segmentation liées à la recherche de prospects

La segmentation peut également vous aider à atteindre des prospects qui ressemblent à vos meilleurs clients actuels. Par exemple, la Monnaie royale canadienne, une entreprise qui fabrique et distribue les pièces de monnaie du Canada et commercialise des pièces de collection, a exploité ce potentiel de segmentation.

Il a utilisé l'intégralité de ses données client pour créer un personnage qui constituait ses clients les plus précieux . Ils ont ensuite utilisé ces informations pour développer des messages en ligne et imprimés et peaufiner leurs campagnes de marketing . Cela les a aidés à gagner 140 000 prospects en une seule campagne.

10. Accéder à de nouveaux marchés

La segmentation permet également aux entreprises d'identifier de nouveaux marchés. Cela se fait en vous aidant à mieux comprendre vos clients actuels. Car, cela facilite l'élimination en vain d'atteindre un public non pertinent. Par exemple, Canon, la célèbre entreprise de fabrication d'appareils photo, dont les produits étaient principalement utilisés par des professionnels, a décidé d'étendre sa portée.

La segmentation a révélé que les enfants étaient des candidats idéaux pour la vente d'appareils photo, car leurs parents ne leur permettaient pas d'utiliser l'appareil photo de leur smartphone. Ainsi, Canon a proposé des appareils photo numériques bas de gamme pour répondre aux besoins de ce nouveau public. En un an, cela leur a valu une part de 40% sur le marché des appareils photo numériques bas de gamme.

11. Statistiques de segmentation liées aux applications mobiles

31 % de la génération Y, 27 % de la génération X et 19 % des baby-boomers classent les applications mobiles parmi leurs deux principaux supports de personnalisation . Ainsi, les marques qui ont des applications devraient envisager de segmenter leur audience d'applications mobiles et de répondre aux besoins spécifiques de chaque segment. Cependant, les applications ne doivent pas fonctionner en silo. Il devrait y avoir une coordination entre l'application mobile d'une marque et son site Web. Car 63% des consommateurs s'y attendent.

Derniers mots

La segmentation est l'une des tendances croissantes du marketing numérique pour aider les entreprises à battre la concurrence et à réaliser des bénéfices. La croissance des sources de données sur les consommateurs, des points de contact pour l'interaction avec les clients et le besoin de mises à jour presque en temps réel font de la segmentation des utilisateurs une tâche difficile à réaliser. Les marques peuvent utiliser efficacement une segmentation dynamique et flexible en créant une vue de profil complète de chaque client à travers différents canaux marketing. Un outil de segmentation du marché comme NotifyVisitors peut vous aider à cet égard.

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