إحصاءات التقسيم التي يجب أن تعرفها في عام 2022

مع تزايد المنافسة في عالم اليوم ، يتعين على الشركات ضمان تجربة مستخدم رائعة. أفضل طريقة للتأكد من ذلك هي تخصيص اتصالاتك التسويقية لكل مستخدم. هذا هو المكان الذي ظهر فيه التجزئة في الصورة. قم بالاطلاع على إحصائيات التجزئة الخاصة بنا لعام 2022 لتعرف مدى فاعليتها في احتلال السوق.

لكن قبل ذلك ، دعنا ندخل في الأساسيات.

انقر هنا لمعرفة ما هو التجزئة ؟

ما هي أهمية إحصائيات التجزئة؟

التقسيم هو أحد الأشياء القليلة التي يمكن أن تقلل من المخاطر مع زيادة العوائد عندما يتعلق الأمر بتسويق عملك. لهذا السبب تؤمن العديد من الشركات بقوة بدمج التجزئة في استراتيجيتها.

يمكن أن يساعدك التقسيم على استهداف عملائك بشكل أفضل من خلال العروض الترويجية التسويقية المخصصة ، والتوصل إلى استراتيجيات مبيعات لزيادة التحويلات من كل شريحة ، وإنشاء منتجات جديدة تلبي الاحتياجات المحددة لشرائح معينة.

لا تحتاج إلى تصديق كلماتنا بشكل أعمى. فقط " الرؤية إيمان ". إذن ، ها هي مجموعتنا من إحصائيات التجزئة لعام 2022. ستوضح لك كيف أتاح تقسيم العملاء للشركات في الحياة الواقعية الاستمتاع بنتائج مذهلة.

احصاءات تجزئة لعام 2022

فيما يلي العديد من إحصائيات التجزئة المفيدة لعام 2022

المدرجة تحت 11 عناوين.

1. إحصاءات التجزئة العامة

وجدت دراسة استقصائية أجريت على 1000 مشارك أن 80٪ من الجماهير يميلون إلى التعامل مع علامة تجارية تضفي طابعًا شخصيًا على تجربتهم معها. هذا هو السبب في أنه من المهم تقسيم جمهورك لإرسال اتصالات تسويقية مخصصة لهم.

يبتكر المسوقون هذه الأيام محتوى لشرائح مستهلكين متعددة. العدد الأكثر شيوعًا للشرائح التي ينشئونها هو ثلاثة. ومع ذلك ، فإن 4٪ فقط من المسوقين يتعاملون مع أنواع متعددة من البيانات ، و 42٪ منهم لا يقسمون على الإطلاق.

2. إحصاءات التجزئة المتعلقة بالبريد الإلكتروني

كشفت دراسة أجرتها Hubspot أن 30 ٪ من المسوقين الذين شاركوا فيها يستخدمون تجزئة السوق تقنيات لتحسين مشاركة البريد الإلكتروني. حققت الحملات المجزأة معدلات فتح أعلى بنسبة 14.31٪ وشهدت نقرات أكثر بنسبة 101٪ من الحملات غير المقسمة.

ذكر المسوقون عبر البريد الإلكتروني الذين قسموا جمهورهم قبل الحملة أن الإيرادات المتولدة زادت إلى 760٪ . تجلب رسائل البريد الإلكتروني المستهدفة والمجزأة 58٪ من إجمالي الإيرادات.

3. إحصاءات التجزئة المتعلقة بعائد الاستثمار

نظرًا لأن غالبية الأشخاص يفضلون الاتصالات الشخصية للغاية من العلامة التجارية ، فإن الحملات المجزأة والمفتعلة والمستهدفة تجلب 77 ٪ من عائد الاستثمار التسويقي . أفاد بائع تجزئة من أوروبا أن التقسيم أدى إلى زيادة بنسبة 3 إلى 5٪ في عوائد المبيعات التي تم الترويج لها.

4. حقائق التجزئة لفهم أفضل للعملاء

يؤدي التقسيم إلى زيادة احتمالية فهم الشركات لتحديات العملاء ومخاوفهم بنسبة 60٪ ، وزيادة احتمالية معرفة نواياهم بنسبة 130٪ . التقسيم إلى شرائح على أساس الشخصيات يوفر لـ 90٪ من الشركات معرفة أفضل بجمهورها. وقد توصل 82٪ من الشركات التي تستخدم الشخصيات إلى عروض قيمة محسنة.

5. الإحصائيات المتعلقة بشراء الاندفاع

في إحدى الدراسات ، ذكر 49٪ من المشاركين أنهم اشتروا شيئًا على أساس الاندفاع حيث تم تقديمه لهم برسالة مخصصة. يكشف هذا أن تقسيم المستخدمين وتخصيص الاتصالات بشكل ممتاز يمكن أن يسهل قرارات الشراء المواتية. على الرغم من أن هذه الدراسة تعود إلى سنوات قليلة مضت ، إلا أن تأثيرها لا يزال قائماً.

يجب عليك إعطاء الأولوية لتقسيم موقع الويب الخاص بك وجماهير البريد الإلكتروني لأن هذه هي قنوات الترتيب الأولى عندما يتعلق الأمر بالشراء الدافع.

6. إحصاءات التجزئة المتعلقة بتوليد العملاء المتوقعين

الشركات التي تتجاوز أهدافها المحددة لتحقيق العملاء المحتملين والإيرادات هي تلك التي تقسم جمهورها. تشير التقارير إلى أن احتمال دراسة مثل هذه الشركات هو 2.3 مرة نية المشترين و 1.6 مرة أكثر في فهم تحدياتهم ومخاوفهم من نظرائهم.

7. إحصائيات التجزئة المتعلقة بإنشاء موقع الويب

مكن التقسيم الشركات من بناء مواقع ويب تكون أكثر نجاحًا بمرتين إلى خمس مرات من تلك التي تقدم محتوى عامًا لجمهورها بأكمله. هذا يعني وجود مواقع تتيح لفئات مختلفة التحديد الذاتي للمحتوى الذي يناسبها أكثر. على سبيل المثال ، علامة تجارية للملابس تقدم صفحات منفصلة لملابس الأطفال والسيدات والرجال.

إذا اخترت تخصيص قناة رقمية واحدة ، فليكن موقع الويب الخاص بك. بالنسبة إلى ، يوافق 28٪ من الجمهور على أن موقع الويب الخاص بالعمل التجاري هو الوسيلة الأكثر حيوية للتخصيص و 49٪ يقولون أنه أحد الوسيلتين الرئيسيتين للتخصيص.

8. احصائيات التجزئة المتعلقة بمصاريف اكتساب العملاء

من خلال التقسيم الأكثر ذكاءً وإنشاء الشخصيات ، يمكن للشركات خفض النفقات المتعلقة باكتساب هؤلاء العملاء . استخدمت MetLife ، عملاق التأمين ، تقنيات التجزئة المعقدة لتجميع جمهورها بناءً على سلوكياتهم ومواقفهم.

نتج عن ذلك أقل حاجة إلى الاهتمام الفردي من فريق المبيعات. وقد منحهم ذلك الثقة لتحديد هدف مدخراتهم السنوية عند 800 مليون دولار.

9. احصائيات التجزئة المتعلقة بإيجاد الآفاق

يمكن أن يساعدك التقسيم أيضًا في الوصول إلى العملاء المحتملين الذين يشبهون أفضل عملائك الحاليين. على سبيل المثال ، قامت شركة Royal Canadian Mint ، وهي شركة تصنع وتوزع العملات المعدنية الكندية وتداول العملات المعدنية القابلة للتحصيل ، بالاستفادة من إمكانية التجزئة هذه.

استخدمت بيانات عملائها بالكامل لإنشاء شخصية شكلت عملاءها الأعلى قيمة . ثم استخدموا هذه المعلومات لتطوير الرسائل عبر الإنترنت والمطبوعة وتعديل حملاتهم التسويقية . وقد ساعدهم ذلك في اكتساب 140000 عميل محتمل في حملة واحدة.

10. الوصول إلى أسواق جديدة

يسمح التقسيم أيضًا للشركات بتحديد أسواق جديدة. يتم ذلك من خلال مساعدتك على فهم عملائك الحاليين بشكل أفضل. لأن هذا يسهل القضاء على الوصول إلى جمهور غير ذي صلة دون جدوى. على سبيل المثال ، قررت شركة Canon ، شركة تصنيع الكاميرات الشهيرة ، والتي يستخدم المحترفون منتجاتها بشكل أساسي ، توسيع نطاق انتشارها.

كشفت التجزئة أن الأطفال جعلوا مرشحين مثاليين لبيع الكاميرات لأن والديهم لم يسمحوا لهم باستخدام كاميرات هواتفهم الذكية. لذلك ، ابتكرت Canon كاميرات رقمية منخفضة الجودة لتلبية احتياجات هذا الجمهور الجديد. في غضون عام ، استحوذ هذا على حصة 40٪ في سوق الكاميرات الرقمية المنخفضة الجودة.

11. إحصاءات Segmentaton المتعلقة بتطبيقات الهاتف المحمول

31٪ من جيل الألفية ، و 27٪ من الجيل X ، و 19٪ من مواليد طفرة المواليد يسردون تطبيقات الأجهزة المحمولة في أهم وسيلتين حيويتين للتخصيص . لذلك ، يجب على العلامات التجارية التي لديها تطبيقات أن تفكر في تقسيم جمهور تطبيقات الأجهزة المحمولة وتلبية الاحتياجات المحددة لكل شريحة. ومع ذلك ، يجب ألا تعمل التطبيقات في صومعة. يجب أن يكون هناك تنسيق بين تطبيق الهاتف الخاص بالعلامة التجارية وموقعها على الويب. بالنسبة إلى ، يتوقع 63٪ من المستهلكين ذلك.

الكلمات الأخيرة

التقسيم هو أحد اتجاهات التسويق الرقمي المتزايدة لمساعدة الشركات على التغلب على المنافسة وتحقيق الأرباح. إن نمو مصادر بيانات المستهلك ، ونقاط الاتصال لتفاعل العملاء ، والحاجة إلى تحديثات في الوقت الفعلي تقريبًا تجعل تقسيم المستخدم أمرًا صعبًا لتحقيقه. يمكن للعلامات التجارية استخدام التقسيم الديناميكي والمرن بشكل فعال من خلال إنشاء عرض ملف تعريف كامل لكل عميل عبر قنوات التسويق المختلفة. يمكن أن تساعدك أداة تجزئة السوق مثل NotifyVisitors في هذا الصدد.

اقرأ أيضا:

• كيفية تقسيم الجمهور للتسويق الأفضل المستهدف
• التقسيم السلوكي مقابل التقسيم الديموغرافي: كيف تختار بشكل أفضل؟
• تقسيم العملاء بنجاح من خلال تحليل RFM