2022年に知っておくべきセグメンテーション統計

公開: 2021-11-25

今日の世界の競争が激化する中、企業は卓越したユーザーエクスペリエンスを確保する必要があります。それを確実にする最良の方法は、各ユーザーに合わせてマーケティングコミュニケーションを調整することです。ここでセグメンテーションが登場しました。 2022年のセグメンテーション統計を調べて、市場を征服するのにどれほど効果的であったかを確認してください。

しかしその前に、基本に取り掛かりましょう。

セグメンテーションとは何ですか？

セグメンテーション統計の重要性は何ですか？

セグメンテーションは、ビジネスのマーケティングに関して、リスクを減らしながら収益を増やすことができる数少ないものの1つです。そのため、多くの企業はセグメンテーションを戦略に組み込むことを強く信じています。

セグメンテーションは、パーソナライズされたマーケティングプロモーションで消費者をより的確にターゲティングし、各セグメントからのコンバージョンを増やすための販売戦略を考え出し、特定のセグメントの特定のニーズに対応する新製品を作成するのに役立ちます。

あなたは私たちの言葉を盲目的に信じる必要はありません。「見ることは信じること」だけです。そこで、2022年のセグメンテーション統計のコレクションを示します。これらの統計は、顧客のセグメンテーションによって実際の企業が驚くべき結果を享受できるようになったことを示しています。

2022年のセグメンテーション統計

2022年のいくつかの有用なセグメンテーション統計があります

11の見出しの下にリストされています。

1.一般的なセグメンテーション統計

1000人の参加者を対象とした調査では、オーディエンスの80％が、自分の体験をパーソナライズするブランドとビジネスを行う傾向があることがわかりました。そのため、オーディエンスをセグメント化して、カスタマイズされたマーケティングコミュニケーションを送信することが重要です。

最近のマーケターは、複数の消費者セグメント向けのコンテンツを考え出します。彼らが作成する最も一般的なセグメントの数は3つです。ただし、マーケターの4％のみが複数のタイプのデータでセグメント化し、 42％はまったくセグメント化していません。

2.電子メールに関連するセグメンテーション統計

Hubspotの調査によると、Hubspotに参加したマーケターの30％がマーケットセグメンテーションを使用していました。メールのエンゲージメントを改善するためのテクニック。セグメント化されたキャンペーンは、セグメント化されていないキャンペーンよりもオープン率が14.31％高く、クリック数が101％多くなりました。

キャンペーンの前にオーディエンスをセグメント化したEメールマーケターは、生成された収益が最大760％に増加したと述べました。ターゲットを絞ったセグメント化された電子メールは、すべての収益の58％をもたらします。

3.ROIに関連するセグメンテーション統計

大多数の人々がブランドからの高度にパーソナライズされたコミュニケーションを好むため、セグメント化され、トリガーされ、ターゲットを絞ったキャンペーンは、マーケティングROIの77％をもたらします。ヨーロッパの小売業者は、セグメンテーションにより、促進された販売の収益が3〜5％増加したと報告しました。

4.顧客をよりよく理解するためのセグメンテーションの事実

セグメンテーションにより、企業は顧客の課題や懸念を理解する可能性が60％高くなり、顧客の意図を知る可能性が130％高くなります。ペルソナに基づくセグメンテーションは、 90％の企業にオーディエンスに関するより良い知識を提供します。また、ペルソナを使用している企業の82％が、改善された価値提案を考え出しました。

5.衝動買いに関連する統計

ある調査では、参加者の49％が、パーソナライズされたメッセージとともに提示されたものを衝動的に購入したと述べています。これは、ユーザーをセグメント化し、コミュニケーションをうまく調整することで、有利な購入決定を容易にできることを示しています。この研究は数年前にさかのぼりますが、その意味はまだ保持されています。

衝動買いに関しては、これらが最も重要なランキングチャネルであるため、Webサイトと電子メールオーディエンスのセグメント化を優先する必要があります。

6.リード生成に関連するセグメンテーション統計

リードと収益の創出に設定された目標を超える企業は、オーディエンスをセグメント化する企業です。報告によると、そのような企業は、購入者の意図を研究する可能性が2.3倍高く、対応する企業よりも課題や恐れを理解する可能性が1.6倍高いとされています。

7.ウェブサイト構築に関連するセグメンテーション統計

セグメンテーションにより、企業は、オーディエンス全体に一般的なコンテンツを提供するWebサイトよりも2〜5倍成功するWebサイトを構築できました。これは、さまざまなカテゴリが最も適したコンテンツを自己選択できるサイトを持つことを意味します。たとえば、子供服、婦人服、紳士服に別々のページを提供する衣料品ブランド。

単一のデジタルチャネルをパーソナライズすることを選択した場合は、それをWebサイトにします。なぜなら、オーディエンスの28％は、企業のWebサイトがパーソナライズの最も重要な媒体であることに同意し、 49％は、それがパーソナライズの2つの主要な媒体の1つであると述べています。

8.顧客獲得費用に関連するセグメンテーション統計

よりスマートなセグメンテーションとペルソナの作成により、企業はそれらの顧客の獲得に関連する費用を削減できます。保険大手のメットライフは、複雑なセグメンテーション手法を使用して、行動や態度に基づいてオーディエンスをグループ化しました。

これにより、営業チームからの1対1の注意の必要性が最小限に抑えられました。これにより、年間の節約目標を8億ドルに設定する自信が生まれました。

9.見込み客の検索に関連するセグメンテーション統計

セグメンテーションは、現在の最良の顧客のように見える見込み客に到達するのにも役立ちます。たとえば、カナダのコインを製造および分配し、収集可能なコインを取引する会社であるRoyal Canadian Mintは、このセグメンテーションの可能性を利用しました。

顧客データ全体を使用して、最も価値の高い顧客を構成するペルソナを作成しました。次に、この情報を使用してオンラインメッセージを作成し、メッセージを印刷し、マーケティングキャンペーンを微調整しました。これにより、1回のキャンペーンで14万人の見込み客を獲得できました。

10.新しい市場へのアクセスの獲得

セグメンテーションにより、企業は新しい市場を特定することもできます。これは、現在の顧客をよりよく理解するのに役立つことによって行われます。なぜなら、これは無駄に無関係な聴衆に手を差し伸べることを排除することを容易にします。たとえば、主に専門家が製品を使用していた有名なカメラ製造会社であるキヤノンは、その範囲を拡大することを決定しました。

セグメンテーションにより、両親がスマートフォンのカメラの使用を許可しなかったため、子供がカメラを販売するための理想的な候補となったことが明らかになりました。そこで、Canonは、この新しく発見されたオーディエンスのニーズに対応するために、ローエンドのデジタルカメラを考案しました。これにより、1年以内に、ローエンドのデジタルカメラ市場で40％のシェアを獲得しました。

11.モバイルアプリに関連するセグメンテーション統計

ミレニアル世代の31％、ジェネレーションXの27％、ベビーブーム世代の19％が、パーソナライズに最も重要なメディアの上位2つにモバイルアプリを挙げています。そのため、アプリを所有しているブランドは、モバイルアプリのオーディエンスをセグメント化し、各セグメントの特定のニーズに対応することを検討する必要があります。ただし、アプリはサイロで動作するべきではありません。ブランドのモバイルアプリとそのウェブサイトの間で調整が必要です。なぜなら、消費者の63％がこれを期待しているからです。

最後の言葉

セグメンテーションは、企業が競争に打ち勝ち、利益を上げるのに役立つ、成長しているデジタルマーケティングトレンドの1つです。消費者データのソースの増加、顧客との対話のためのタッチポイント、およびほぼリアルタイムの更新の必要性により、ユーザーのセグメンテーションを達成するのは困難です。ブランドは、さまざまなマーケティングチャネルから各顧客の完全なプロファイルビューを作成することにより、動的で柔軟なセグメンテーションを効果的に採用できます。 NotifyVisitorsのようなマーケットセグメンテーションツールは、この点であなたを助けることができます。

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