Statistik Segmentasi Yang Harus Anda Ketahui di Tahun 2022

Dengan dunia saat ini yang semakin kompetitif, bisnis harus memastikan pengalaman pengguna yang luar biasa. Cara terbaik untuk memastikannya adalah dengan menyesuaikan komunikasi pemasaran Anda dengan setiap pengguna. Di sinilah segmentasi muncul. Lihat statistik segmentasi kami untuk tahun 2022 untuk mengetahui seberapa efektif hal itu dalam menaklukkan pasar.

Tapi sebelum itu, mari kita masuk ke dasar-dasarnya.

Klik di sini untuk mengetahui Apa itu Segmentasi ?

Apa Pentingnya Statistik Segmentasi?

Segmentasi adalah salah satu dari sedikit hal yang dapat menurunkan risiko sekaligus meningkatkan keuntungan dalam hal pemasaran bisnis Anda. Itulah sebabnya banyak bisnis sangat yakin untuk memasukkan segmentasi ke dalam strategi mereka.

Segmentasi dapat membantu Anda menargetkan konsumen dengan lebih baik dengan promosi pemasaran yang dipersonalisasi, menghasilkan strategi penjualan untuk meningkatkan konversi dari setiap segmen, dan membuat produk baru yang memenuhi kebutuhan spesifik segmen tertentu.

Anda tidak perlu mempercayai kata-kata kami secara membabi buta. Hanya " Melihat adalah Percaya ". Jadi, inilah kumpulan statistik segmentasi kami untuk tahun 2022. Statistik tersebut akan menunjukkan kepada Anda bagaimana segmentasi pelanggan telah memungkinkan bisnis kehidupan nyata untuk menikmati hasil yang luar biasa.

Statistik Segmentasi untuk 2022

Berikut adalah beberapa statistik segmentasi yang berguna untuk tahun 2022

terdaftar di bawah 11 judul.

1. Statistik Segmentasi Umum

Sebuah survei dengan 1000 peserta menemukan bahwa 80% audiens cenderung melakukan bisnis dengan merek yang mempersonalisasi pengalaman mereka dengan merek tersebut. Itulah mengapa penting untuk menyegmentasikan audiens Anda untuk mengirimi mereka komunikasi pemasaran yang disesuaikan.

Pemasar hari ini datang dengan konten untuk beberapa segmen konsumen. Jumlah segmen paling umum yang mereka buat adalah tiga. Namun, hanya 4% pemasar yang melakukan segmentasi dengan berbagai jenis data, dan 42% di antaranya tidak melakukan segmentasi sama sekali.

2. Statistik Segmentasi Terkait dengan Email

Sebuah studi oleh Hubspot mengungkapkan bahwa 30% dari pemasar yang berpartisipasi di dalamnya menggunakan segmentasi pasar teknik untuk meningkatkan keterlibatan email. Kampanye yang tersegmentasi memiliki rasio buka 14,31% lebih tinggi dan mendapatkan klik 101% lebih banyak daripada kampanye yang tidak tersegmentasi.

Pemasar email yang menyegmentasikan audiens mereka sebelum berkampanye menyatakan bahwa pendapatan yang dihasilkan meningkat hingga 760% . Email yang ditargetkan dan tersegmentasi menghasilkan 58% dari semua pendapatan.

3. Statistik Segmentasi Terkait dengan ROI

Dengan mayoritas orang lebih memilih komunikasi yang sangat dipersonalisasi dari merek, kampanye tersegmentasi, dipicu, dan bertarget menghasilkan 77% ROI pemasaran . Pengecer dari Eropa melaporkan bahwa segmentasi menghasilkan peningkatan pengembalian 3 hingga 5% atas penjualan yang dipromosikan.

4. Fakta Segmentasi untuk Pemahaman Pelanggan yang Lebih Baik

Segmentasi membuat perusahaan 60% lebih mungkin untuk memahami tantangan dan kekhawatiran pelanggan dan 130% lebih mungkin untuk mengetahui niat mereka. Segmentasi berdasarkan persona memberi 90% perusahaan pengetahuan yang lebih baik tentang audiens mereka. Dan 82% perusahaan yang menggunakan persona telah menghasilkan proposisi nilai yang lebih baik.

5. Statistik Terkait dengan Pembelian Impuls

Dalam sebuah penelitian, 49% peserta menyatakan bahwa mereka membeli sesuatu secara impulsif karena disajikan kepada mereka dengan pesan yang dipersonalisasi. Ini mengungkapkan bahwa mengelompokkan pengguna dan menyesuaikan komunikasi dengan sangat baik dapat memfasilitasi keputusan pembelian yang menguntungkan. Meskipun penelitian ini dilakukan beberapa tahun yang lalu, implikasinya masih berlaku.

Anda harus memprioritaskan segmentasi situs web dan audiens email Anda karena ini adalah saluran peringkat terkemuka dalam hal pembelian impulsif.

6. Statistik Segmentasi Terkait dengan Generasi Prospek

Perusahaan yang melampaui sasaran yang ditetapkan untuk menghasilkan prospek dan pendapatan adalah perusahaan yang menyegmentasikan audiens mereka. Laporan mengatakan bahwa perusahaan tersebut 2,3 kali lebih mungkin untuk mempelajari niat pembeli mereka dan 1,6 kali lebih mungkin untuk memahami tantangan dan ketakutan mereka daripada rekan-rekan mereka.

7. Statistik Segmentasi Terkait Konstruksi Situs Web

Segmentasi memungkinkan perusahaan untuk membangun situs web yang dua hingga lima kali lebih sukses daripada yang menyediakan konten umum untuk seluruh audiens mereka. Ini berarti memiliki situs yang memungkinkan kategori berbeda untuk memilih sendiri konten yang paling sesuai untuk mereka. Misalnya, merek pakaian yang menawarkan halaman terpisah untuk pakaian anak-anak, wanita, dan pria.

Jika Anda memilih untuk mempersonalisasi satu saluran digital, biarkan itu menjadi situs web Anda. Sebab, 28% audiens setuju bahwa situs web bisnis adalah media paling vital untuk personalisasi dan 49% mengatakan bahwa itu adalah salah satu dari dua media utama personalisasi.

8. Statistik Segmentasi Terkait dengan Biaya Akuisisi Pelanggan

Dengan segmentasi yang lebih cerdas dan pembuatan persona, bisnis dapat menurunkan biaya yang terkait dengan memperoleh pelanggan tersebut . MetLife, raksasa asuransi, menggunakan teknik segmentasi yang rumit untuk mengelompokkan audiensnya berdasarkan perilaku dan sikap mereka.

Hal ini mengakibatkan kebutuhan terendah akan perhatian satu lawan satu dari tim penjualan mereka. Ini telah memberi mereka kepercayaan diri untuk menetapkan target tabungan tahunan mereka menjadi $800 juta.

9. Statistik Segmentasi Terkait Mencari Prospek

Segmentasi juga dapat membantu Anda menjangkau prospek yang terlihat seperti pelanggan terbaik Anda saat ini. Misalnya, Royal Canadian Mint, sebuah perusahaan yang memproduksi dan mengeluarkan koin Kanada dan memperdagangkan koin koleksi, memanfaatkan potensi segmentasi ini.

Itu menggunakan seluruh data pelanggannya untuk membuat persona yang merupakan pelanggan bernilai tertinggi . Mereka kemudian menggunakan info ini untuk mengembangkan pesan online dan mencetak dan mengubah kampanye pemasaran mereka. Ini membantu mereka mendapatkan 140.000 prospek dalam satu kampanye.

10. Mendapatkan Akses ke Pasar Baru

Segmentasi juga memungkinkan bisnis untuk mengidentifikasi pasar baru. Ini dilakukan dengan membantu Anda memahami pelanggan Anda saat ini dengan lebih baik. Karena, ini memudahkan menghilangkan menjangkau audiens yang tidak relevan dengan sia-sia. Misalnya, Canon, perusahaan manufaktur Kamera terkenal, yang produknya terutama digunakan oleh para profesional, memutuskan untuk memperluas jangkauannya.

Segmentasi mengungkapkan bahwa anak-anak menjadi kandidat ideal untuk menjual kamera karena orang tua mereka tidak mengizinkan mereka menggunakan kamera ponsel cerdas mereka. Jadi, Canon datang dengan kamera digital kelas bawah untuk memenuhi kebutuhan audiens yang baru ditemukan ini. Dalam setahun, ini memberi mereka 40% saham di pasar kamera digital kelas bawah.

11. Statistik Segmentasi Terkait dengan Aplikasi Seluler

31% milenium, 27% Gen X, dan 19% Baby Boomers mencantumkan aplikasi seluler di dua media paling vital untuk personalisasi . Jadi, merek yang memiliki aplikasi harus mempertimbangkan untuk menyegmentasikan audiens aplikasi seluler mereka dan memenuhi kebutuhan spesifik setiap segmen. Namun, aplikasi tidak boleh beroperasi dalam silo. Harus ada koordinasi antara aplikasi seluler merek dan situs webnya. Sebab, 63% konsumen mengharapkan ini.

Kata-kata Terakhir

Segmentasi adalah salah satu tren pemasaran digital yang berkembang untuk membantu bisnis mengalahkan persaingan dan menghasilkan keuntungan. Pertumbuhan sumber data konsumen, titik kontak untuk interaksi pelanggan, dan kebutuhan akan pembaruan yang hampir real-time membuat segmentasi pengguna menjadi hal yang menantang untuk dicapai. Merek dapat secara efektif menerapkan segmentasi yang dinamis dan fleksibel dengan membuat tampilan profil lengkap setiap pelanggan dari berbagai saluran pemasaran. Alat segmentasi pasar seperti NotifyVisitors dapat membantu Anda dalam hal ini.

Baca juga:

• Bagaimana Segmentasi Pemirsa untuk Pemasaran Bertarget Lebih Baik
• Segmentasi Perilaku vs. Demografis: Bagaimana Memilih yang Lebih Baik?
• Segmentasi Pelanggan yang Sukses Melalui Analisis RFM