2022년에 반드시 알아야 할 세분화 통계

오늘날의 세계가 점점 더 경쟁이 치열해짐에 따라 기업은 뛰어난 사용자 경험을 보장해야 합니다. 이를 보장하는 가장 좋은 방법은 마케팅 커뮤니케이션을 각 사용자에 맞게 조정하는 것입니다. 여기에서 세분화가 그림에 등장했습니다. 2022년 세분화 통계 를 통해 시장 정복에 얼마나 효과적인지 알아보십시오.

그러나 그 전에 기본으로 들어가 보겠습니다.

세분화 란 무엇 인지 알아보려면 여기를 클릭하십시오 .

세분화 통계의 중요성은 무엇입니까?

세분화는 비즈니스 마케팅과 관련하여 위험을 낮추고 수익을 높일 수 있는 몇 안 되는 것 중 하나입니다. 그렇기 때문에 많은 기업이 세분화를 전략에 통합하는 것을 강력히 믿습니다.

세분화를 사용하면 개인화된 마케팅 프로모션을 통해 소비자를 더 잘 타겟팅 하고, 각 세그먼트 의 전환을 늘리기 위한 판매 전략을 제시하고, 특정 세그먼트의 특정 요구를 해결하는 새로운 제품을 만들 수 있습니다.

우리 말을 맹목적으로 믿을 필요는 없습니다. 오직 " 보는 것이 믿는 것 "입니다. 여기 2022년 세분화 통계 모음이 있습니다. 고객 세분화를 통해 실제 비즈니스에서 놀라운 결과를 얻을 수 있었던 방법을 보여줍니다.

2022년 세분화 통계

다음은 2022년에 대한 몇 가지 유용한 세분화 통계 입니다.

11개의 헤드라인 아래에 나열됩니다.

1. 일반 세분화 통계

1000명의 참가자를 대상으로 한 설문 조사에 따르면 청중의 80% 는 경험을 개인화하는 브랜드와 비즈니스를 하는 경향이 있습니다. 그렇기 때문에 청중을 세분화하여 맞춤형 마케팅 커뮤니케이션을 보내는 것이 중요합니다.

오늘날 마케터는 여러 소비자 세그먼트를 위한 콘텐츠를 제시합니다. 그들이 만드는 가장 일반적인 세그먼트 수는 3개입니다. 그러나 마케터의 4% 만이 여러 유형의 데이터로 분류하고 42% 는 전혀 분류하지 않습니다.

2. 이메일 관련 세분화 통계

Hubspot의 연구에 따르면 참여한 마케터의 30% 가 시장 세분화를 사용했습니다. 이메일 참여를 향상시키는 기술. 세분화된 캠페인은 비분할 캠페인보다 오픈율이 14.31% 더 높았고 클릭수는 101% 더 많았습니다.

캠페인을 시작하기 전에 잠재고객을 분류한 이메일 마케팅 담당자는 생성된 수익이 최대 760% 까지 증가했다고 말했습니다. 타겟팅되고 세분화된 이메일은 전체 수익의 58% 를 가져옵니다.

3. ROI 관련 세분화 통계

대다수의 사람들이 브랜드의 고도로 개인화된 커뮤니케이션을 선호하기 때문에 세분화되고 실행되고 타겟팅된 캠페인은 마케팅 ROI의 77%를 가져옵니다 . 유럽의 소매업체는 세분화를 통해 판촉된 판매에 대한 수익이 3~5% 증가 했다고 보고했습니다.

4. 고객에 대한 이해를 돕기 위한 세분화 사실

세분화를 통해 기업은 고객의 문제와 우려 사항을 이해할 가능성이 60%, 고객의 의도를 알 가능성이 130% 더 높아집니다. 페르소나를 기반으로 한 세분화는 90% 의 기업에 청중에 대한 더 나은 지식을 제공합니다. 그리고 페르소나를 사용하는 기업의 82%가 개선된 가치 제안을 제시했습니다.

5. 충동구매 관련 통계

한 연구에서 참가자의 49% 는 개인화된 메시지와 함께 선물을 받고 충동적으로 구매했다고 말했습니다. 이것은 사용자를 세분화하고 커뮤니케이션을 적절하게 조정하면 유리한 구매 결정을 용이하게 할 수 있음을 보여줍니다. 이 연구가 몇 년 전으로 거슬러 올라가지만 그 의미는 여전히 유효합니다.

충동 구매와 관련하여 가장 높은 순위를 차지하는 채널인 웹사이트와 이메일 청중 을 분류하는 데 우선순위를 두어야 합니다.

6. 리드 생성과 관련된 세분화 통계

리드 및 수익 창출 을 위해 설정된 목표를 능가하는 회사는 청중을 세분화하는 회사입니다. 보고서에 따르면 그러한 기업은 구매자의 의도를 연구할 가능성이 2.3배, 상대 기업에 비해 문제와 두려움을 이해할 가능성이 1.6배 더 높습니다.

7. 웹사이트 구축과 관련된 세분화 통계

세분화를 통해 기업은 전체 잠재고객에게 일반 콘텐츠를 제공하는 웹사이트보다 2~5배 더 성공적인 웹사이트를 구축할 수 있었습니다. 즉, 다양한 카테고리에서 가장 적합한 콘텐츠를 스스로 선택할 수 있는 사이트가 있어야 합니다. 예를 들어, 아동복, 여성복 및 남성복에 대해 별도의 페이지를 제공하는 의류 브랜드입니다.

단일 디지털 채널을 개인화하기로 선택한 경우 이를 귀하의 웹사이트로 만드십시오. 청중의 28% 는 기업 웹사이트가 개인화를 위한 가장 중요한 매체라는 데 동의하고 49% 는 개인화를 위한 두 가지 주요 매체 중 하나라고 말했습니다.

8. 고객 유치 비용 관련 세분화 통계

보다 스마트한 세분화 및 페르소나 생성을 통해 기업은 해당 고객 확보 와 관련된 비용을 절감할 수 있습니다. 거대 보험사인 MetLife는 복잡한 세분화 기술을 사용하여 행동과 태도에 따라 청중을 그룹화했습니다.

그 결과 영업 팀의 일대일 관심이 가장 적게 필요했습니다. 이를 통해 연간 절감 목표를 8억 달러로 설정할 수 있다는 확신을 갖게 되었습니다.

9. 잠재 고객 찾기와 관련된 세분화 통계

세분화는 또한 현재 최고의 고객처럼 보이는 잠재 고객에게 도달하는 데 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어, 캐나다의 주화를 제조 및 분배하고 수집 가능한 주화를 거래하는 회사인 Royal Canadian Mint는 이러한 세분화 가능성을 활용했습니다.

전체 고객 데이터를 사용하여 가장 가치 있는 고객 을 구성하는 페르소나를 생성했습니다. 그런 다음 이 정보를 사용하여 온라인으로 개발하고 메시지를 인쇄하고 마케팅 캠페인 을 수정했습니다. 이는 단일 캠페인에서 140,000명의 잠재 고객을 확보하는 데 도움이 되었습니다.

10. 새로운 시장에 접근하기

또한 세분화를 통해 기업은 새로운 시장을 식별할 수 있습니다. 이는 현재 고객을 더 잘 이해하는 데 도움이 됩니다. 왜냐하면 이것은 관련 없는 청중에게 헛되이 도달하는 것을 제거하는 것을 용이하게 하기 때문입니다. 예를 들어, 주로 전문가들이 제품을 사용하는 유명한 카메라 제조 회사인 Canon은 범위를 확장하기로 결정했습니다.

Segmentation은 부모가 스마트폰 카메라를 사용하는 것을 허용하지 않았기 때문에 아이들이 카메라 판매에 이상적인 후보자임을 밝혔습니다. 그래서 Canon은 새로 찾은 청중의 요구를 충족시키기 위해 저가형 디지털 카메라를 내놓았습니다. 1년 만에 저가형 디지털 카메라 시장에서 40%의 점유율을 확보했습니다.

11. 모바일 앱 관련 세분화 통계

밀레니얼 세대의 31%, X세대의 27%, 베이비 붐 세대의 19%는 개인화를 위한 가장 중요한 두 가지 매체에 모바일 앱을 꼽았습니다. 따라서 앱이 있는 브랜드는 모바일 앱 잠재고객을 세분화하고 각 세그먼트의 특정 요구 사항을 충족하는 것을 고려해야 합니다. 그러나 앱은 사일로에서 작동하지 않아야 합니다. 브랜드의 모바일 앱과 웹사이트 간에 조정이 있어야 합니다. 소비자의 63%가 이를 기대합니다.

마지막 단어

세분화는 기업이 경쟁에서 이기고 수익을 올릴 수 있도록 돕는 디지털 마케팅 트렌드 중 하나입니다. 소비자 데이터 소스의 증가, 고객 상호작용을 위한 접점, 거의 실시간 업데이트의 필요성으로 인해 사용자 세분화는 달성하기 어려운 과제가 되었습니다. 브랜드는 다양한 마케팅 채널에서 각 고객의 전체 프로필 보기를 생성하여 역동적이고 유연한 세분화를 효과적으로 사용할 수 있습니다. 이와 관련하여 NotifyVisitors와 같은 시장 세분화 도구가 도움이 될 수 있습니다.

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