Полное руководство по разработке приложений для ресторанов: все, что вам нужно знать

Последнее обновление: 17 января 2022 г.

В недавнем прошлом цепочка создания стоимости ресторана резко выросла. Поскольку цифровизация царит во всех отраслях, рестораны быстро отреагировали на трансформацию. Рестораны старались изо всех сил, чтобы обслуживание продолжалось во время пандемии.

Когда все закрылось и все были вынуждены сидеть взаперти, рестораны продолжали доставлять еду тем, кто в ней больше всего нуждался. Студенты и молодежь, оставшиеся в одиночестве без собственных кухонь, полагались на онлайн-доставку еды, и индустрия внезапно оказалась на высоте.

Совершенно ясно, насколько необходимо мобильное приложение, чтобы соответствовать требованиям рынка. Не ограничивая заказ еды на устройствах, но расширяя его возможности для портативных и мобильных гаджетов, вы обеспечите беспрепятственное расширение масштабов, с помощью которых рестораны могут обслуживать потребителей в Интернете.

Понимая дилемму, с которой сталкивается бизнес-энтузиаст, когда приходится принимать решения по нескольким направлениям, мы помогаем в этом блоге систематически обсуждать шаги, которые помогут разработать надежное ресторанное приложение.

Оглавление

• Тенденции в разработке приложений для ресторанов
  
• Преимущества создания ресторанного приложения
• Типы ресторанных приложений с их особенностями
• Шаги по созданию надежного ресторанного приложения
• Факторы, которые следует учитывать при разработке ресторанного приложения
• Возможные проблемы
• Стек технологий
• Вывод

Тенденции в разработке приложений для ресторанов

С появлением цифровых технологий в ресторанной индустрии каждый ресторан ускорил темп, чтобы соответствовать изменяющимся сценариям. Будь то расширение интерфейса для потребителей, отношения с посредниками по доставке и закупкам или улучшение взаимодействия программного обеспечения со сторонними API, каждый предпринятый шаг добавлял удобства и включал технологии.

Если мы посмотрим на закономерности и статистику, то увидим:

• Рынок онлайн-доставки еды вот-вот достигнет 29 000 миллионов долларов.
• Самый значимый сегмент, связанный с доставкой еды только из ресторанов, к 2021 году должен достичь 17 000 миллионов долларов.
• Поскольку почти 85% независимых взрослых в настоящее время используют смартфоны для поиска ресторанов, около 36% предпочитают бронировать столики через ресторанные приложения, а более 25% теперь хотят заказывать, а также оплачивать столик через само приложение, необходимость для мобильного приложения ресторана увеличивается.
• Более 80% владельцев ресторанов считают, что привлечение потребителей через более привлекательные для них каналы помогает повысить узнаваемость бренда и продажи, поэтому приложение поможет достичь всего.

При входе в бизнес в категории онлайн-доставки еды лучше всего понять тенденции, которые мобилизуют отрасль. Осведомленность о том, как приложение повышает популярность, убеждает владельцев разрабатывать мобильное приложение для своих ресторанов.

Некоторые заслуживающие внимания факты, которые добавляют аргумента:

• Благодаря добавлению цифровых каналов для заказа и последующего перехода на доставку, цены на акции Dominos выросли на 40% с 2012 года. По сообщениям, сегодня компания получает 60% всех своих заказов через эти каналы. Он также утверждает, что за квартал наблюдался значительный рост продаж в одном и том же магазине благодаря добавлению таких каналов, как онлайн-заказы и введение специального приложения.
• Starbucks смогла добавить определенные функции персонализации для своих клиентов через мобильное приложение. Расширяя эксклюзивные программы лояльности, сделки и предложения, он продемонстрировал удобство для пользователей и смог извлечь выгоду из инвестиций, сделанных в усовершенствование технических функций.

Трансформация в пищевой цепочке набирает обороты с появлением таких технологий, как большие данные и искусственный интеллект. Индивидуальная разработка приложения для еды или ресторана будет использовать технологии еще более исчерпывающе.

Облако, блокчейн, искусственный интеллект, большие данные и услуги 5G будут способствовать лучшему пониманию клиентов, их опыту, обслуживанию и безопасности при онлайн-доставке еды.

Преимущества создания ресторанного приложения

Каждый деловой ум понимает язык рентабельности инвестиций, окупаемости инвестиций. Разработка приложения для ресторана, которое помогает выполнить основную задачу по беспрепятственному доступу, требует приличных инвестиций, и преимущества, полученные от этой разработки, могут способствовать росту ресторанного бизнеса.

Создание ресторанного приложения может оказаться полезным как для нового владельца ресторанного бизнеса, который еще не вышел на рынок, так и для тех, кто уже управляет своим рестораном (-ами) и хочет добавить в свои усилия по маркетингу и расширению.

Здесь мы обсудим для вас некоторые наиболее важные преимущества, которые продвигают идею разработки подходящего приложения для вашего ресторана.

1. Добавление ценности бренда

Мобильное приложение, которое позволяет потребителям получать доступ к близлежащим ресторанам и находить их из любого места, заказывать любимые блюда, не привязываясь к устройству, является определенным дополнительным преимуществом бренда.

Удобное подключение имеет большое значение для создания впечатлений в умах потребителей.

2. Лучшее качество обслуживания клиентов

Хорошо разработанное приложение, которое плавно переходит от поиска ресторанов, выбора продуктов питания, заказа блюд, быстрых платежей к отслеживанию заказов до их доставки, добавляет привлекательности и создает утонченный опыт для конечного пользователя.

Все функции, интегрированные с помощью хорошо написанных API-интерфейсов, которые помогают приложению работать бесперебойно для всех операций, улучшают UX.

3. Улучшенная обработка платежей

Наиболее важным из шагов для владельца бизнеса, когда пользователь заказывает еду онлайн, является оплата через интерфейс. Приложение со встроенными платежными модулями сторонних производителей позволяет осуществлять этот процесс из любого места.

Минимальная пропускная способность интернета у поставщиков мобильных услуг делает весь онлайн-заказ еды более полным, чем когда-либо.

4. Лучший ответ на заказы

Когда есть возможность забронировать столик на подходящее место, потребитель не стесняется закончить другие дела, прежде чем соглашаться на еду в своем любимом ресторане. Мобильное приложение для ресторана, обеспечивающее это удобство, приглашает больше пользователей пользоваться подручным средством.

Приложение может помочь пользователю или владельцу ресторана назначать видимые всем места для сидения, а практика может упростить обслуживание.

5. Преимущества лояльности

Программы лояльности для конкретных ресторанных приложений позволяют не только удерживать старых клиентов, но и привлекать новых. Новый потребитель предпочтет загрузить конкретное ресторанное приложение, если оно предлагает больше предложений по сравнению с другими ресторанами.

Push-уведомления о последних сделках держат клиента привязанным к приложению для совершения большего количества транзакций в приложении.

6. Прозрачная обратная связь

Ресторанное приложение в большинстве случаев всегда отображает отзывы, полученные об их блюдах или услугах. Это создает надежную среду для клиентов, поскольку они знают как положительные, так и отрицательные стороны.

Кроме того, обратная связь служит руководством для владельцев ресторанов, чтобы изменить или улучшить то, что хотят их клиенты.

Как новые, так и существующие владельцы бизнеса могут извлечь выгоду, выбрав разработку или добавление ресторанного приложения. Он просто рассматривает, какие функции следует включить с помощью конкретных интеграций API, которые могут повысить реальную ценность онлайн-заказа и доставки еды.

С помощью приложения становится возможным охватить большую аудиторию в том же районе, не тратя время на общение с исходящими людьми или участие в телефонных звонках, что ограничивает ваши возможности.

Типы ресторанных приложений

После того, как вы решили добавить приложение на свою онлайн-платформу для бизнеса в сфере продуктов питания, следующим шагом будет понимание того, какой тип приложения необходимо разработать. Хотя, как пользователи, мы чувствуем, что все приложения делают одно и то же, но каждое приложение продуманно разработано в соответствии с бизнес-моделью онлайн-продуктов питания.

Вот самые популярные приложения для работы, поддерживающие большинство продуктовых онлайн-бизнесов:

Найдите приложение для своего ресторана

Если предложение онлайн-бизнеса состоит в том, чтобы просто находить близлежащие рестораны в пределах определенных географических параметров, то необходимо разработать приложение для поиска ресторанов. Приложение позволяет пользователям находить рестораны в соответствии с их выбором кухни, едой, местом, где можно пообедать или заказать, и популярностью.

Для разработки такого приложения потребуется обширная база данных всех ресторанов, кафе и закусочных в разных населенных пунктах и ​​районах. Базу данных можно скомпилировать с помощью Google Places API, а затем интегрировать геолокацию, чтобы помочь пользователям находить места, где можно поесть, в пределах их радиуса действия.

Важные особенности

• Профиль пользователя
• Поиск ресторана или фильтры
• Список ресторанов и карты
• Информация о ресторане/экраны настройки меню
• Выбор ингредиентов
• Фотогалерея
• Загрузка фото/видео
• Обзор и рейтинги
• Всплывающие уведомления
• Лента активности
• Кнопка/ссылка ресторана
• Обмен сообщениями/звонок в приложении

Приложение для заказа и оплаты на столе

Приложение для заказа и оплаты на столе обеспечивает автоматизированную систему для заказа и оплаты со столика в ресторане без личного взаимодействия с персоналом ресторана. Во времена, когда взаимодействие между людьми сведено к минимуму, технологии обещают сблизить их.

Приложение включает в себя функцию размещения заказа из доступного меню, которая создает чек для заказа, который подхватывается системой отображения кухни (KDS). Затем этот заказ может быть выполнен с помощью созданного POS для оплаты и чаевых, который может быть закрыт после выполнения функции клиентом.

Важные особенности

• Меню
• Форма заказа и детали
• Изменение порядка
• Заказать вперед
• Программы лояльности
• Разделение счета
• Оплата за столом/стойкой
• Интеграция с мобильным кошельком
• Автоматическое опрокидывание и добавление опрокидывания
• Электронная почта / печать квитанций

Приложение для онлайн-заказа и доставки

Для запросов на встречи, связанных с онлайн-заказом и доставкой еды, такое приложение, разработанное с комплексными операционными функциями, обеспечивает полную поддержку бизнеса. Приложение позволяет пользователям находить рестораны поблизости, получать доступ к меню, размещать заказы, оплачивать выбранные товары и отслеживать доставку заказа.

Кроме того, они могут быть двух типов:

• Приложение с полным спектром услуг. Эти приложения разрабатываются без какой-либо поддержки или функций, добавляемых извне. Здесь код разработчиков для всех функций, и вся операция не зависит от какого-либо стороннего API.

• Агрегатор доставки или приложения службы доставки. Эти приложения предлагают владельцам ресторанов возможность подключения к специализированному поставщику услуг доставки для доставки заказов из их любимых ресторанов в места клиентов. Приложение Zomato — классический пример.

Различные сторонние интеграции, такие как отслеживание заказов, push-уведомления, обратная связь или обзоры, помогают улучшить услуги ресторана в координации с командой доставки для более эффективной доставки еды.

Важные особенности

• Профиль пользователя
• Поиск ресторанов и списки
• Меню
• Регистрация карты
• Автоматический платеж
• Детали заказа/история
• Заказать бронирование
• О состоянии доставки
• Уведомления
• Рейтинги
• Чат в реальном времени

Приложение программы лояльности

Приложение, разработанное в первую очередь для обмена информацией о текущих и предстоящих ресторанных или гастрономических сделках, является приложением программы лояльности. Рестораны самостоятельно разрабатывают это приложение для своевременных push-уведомлений, предупреждений и напоминаний клиентам.

Приложение помогает ресторанам отслеживать, сколько старых и сколько новых клиентов приходят на борт благодаря предложениям или кампаниям, проводимым рестораном. Они могут дополнительно планировать свою деятельность на основе реакции пользователя.

Важные особенности

• Предложение вознаграждений, таких как скидки, подарки и бесплатные напитки
• Поощрительные бронирования в последнюю минуту в приложении
• Предлагайте обновления на периодической основе
• Настройка условий вознаграждения пользователей на бэкенде
• Аппетит бесплатных вещей, таких как бесплатные напитки и другие вкусности
• Схема вознаграждений в день рождения пользователя
• Бесплатные пополнения в магазине через уведомления
• Меню в приложении
• Мобильный заказ и предоплата
• Сообщения опроса в приложении для звездных наград
• Музыка, воспроизводимая в любой точке доступа, в собственном плейлисте в приложении

Главное решение — расшифровать необходимость и тип приложения для разработки. Когда владелец решает продолжить разработку определенного типа приложения, он часто зацикливается на мыслях о том, с чего и как начать и продолжить реализацию видения.

Чтобы помочь вам избавиться от таких мыслей, этот раздел поможет с основным подходом и послужит руководством по разработке ресторанного приложения.

Шаги по созданию надежного ресторанного приложения

Когда вы решили запустить приложение для любого предприятия пищевой промышленности, первая задача состоит в том, чтобы разработать его с желаемыми функциями и функциями. Продолжение работы с партнером по разработке — разумный вариант, но запоминание нескольких критериев перед началом процесса может помочь сэкономить время и энергию.

• Обратите внимание, что разработанное ресторанное приложение решает серьезную проблему, с которой сталкивается ресторанная экосистема или отрасль.
• Разработка должна быть эффективной с точки зрения вложенных средств и времени.
• Приложение должно быть простым в запуске и использовании, чтобы служить цели добавления удобства.
• Будучи интерфейсом между различными заинтересованными сторонами, приложение ресторана должно обеспечивать бесперебойную связь для выполнения действий по заказу еды в Интернете.
• Попробуйте следовать хорошему эталону дизайна при создании ресторанного приложения. Хотя новые идеи могут многое изменить, справочная информация в начале может помочь прояснить мысли по мере развития бизнеса.

Есть множество способов добраться до пункта назначения, но всегда разумно следовать хорошо налаженному пути, поскольку это может помочь избежать серьезных ловушек. Следующие пункты были обобщены, чтобы предоставить обзор процесса разработки сильного приложения для любого ресторанного бизнеса.

Что и сколько развивать

Владелец бизнеса или энтузиаст должен четко понимать бизнес-модель, для которой необходимо разработать приложение. Большая часть дизайна и разработки будет варьироваться в зависимости от цели, которой должно служить приложение.

Так как приложению программы лояльности не потребуются какие-либо интеграции, относящиеся к отслеживанию заказов или доставки, и аналогично приложению онлайн-заказов и доставки потребуются дополнительные сторонние интеграции для онлайн-платежей, интеграция GPS для отслеживания заказов, включая API для учетных записей и финансов.

Определив желаемые функции, необходимо сделать соответствующие инвестиции, чтобы получить эффективный и оправданный результат.

Маркетинговые и бизнес-исследования

Теперь, когда объем разрабатываемого приложения определен, следующим шагом должно стать получение полного понимания рынка. Надежный продовольственный бизнес является результатом глубокого понимания требований рынка.

Приложение должно быть направлено на удовлетворение спроса и предложения. Информация о:

• Знание предложений конкурентов через ресторанные приложения. Количество ожидаемых пользователей приложения с первого дня.
• Объем пользовательских данных, которые необходимо записывать, управлять и хранить для многократного извлечения, чтобы понять базу данных и поддержку сервера.
• О том, какая сетевая поддержка нужна различным приложениям, чтобы соответствующим образом спроектировать архитектуру и инфраструктуру.
• Варианты различных API, которые могут помочь сократить время разработки и ускорить выход на рынок.

Эти указатели могут способствовать разработке ресторанных приложений, которые дополняют бизнес за счет повышения производительности и удобства пользователей.

Цели, которые необходимо достичь – функциональные возможности приложения

Следующим на очереди должно быть описательное определение функций, которые должно выполнять конкретное ресторанное приложение. Их знание поможет решить:

• Сколько кодировать — что оригинально, а что можно купить. Может ли готовая платформа стать быстрым шагом на рынке?
• Сколько сторонних зависимостей — интеграции API для геотрекинга, платежей, push-уведомлений, онлайн-меню, заказов, бронирования и многого другого.
• Спецификации сервера — в зависимости от размера целевой пользовательской базы.
• Тип и размер базы данных — для хранения различных точек данных, таких как адреса, контактные телефоны, местоположения, информация о заказе и ресторане, включая некоторый статистический анализ.
• Источники связи, которые необходимо создать — названия ресторанов в зависимости от местоположения.

На этом этапе может начаться разработка приложения для ресторана, когда опытная команда разработчиков создаст интерфейс для работы ресторанного бизнеса.

Ускорьте процесс разработки с помощью API

В зависимости от типа разрабатываемого ресторанного приложения разработчики могут выбирать из ряда доступных API, чтобы ускорить разработку для быстрого запуска.

Варианты, которые можно рассмотреть, включают:

• Что касается информации о ресторанах: API-интерфейсы Foursquare или Zomato позволяют отображать все данные, связанные с ресторанами.
• Для служб определения местоположения: для добавления функций навигации по маршруту и ​​рекомендаций можно интегрировать Google Maps и Places. Выбор конкретной области также зависит от операционной системы. Для Android эту работу выполняет Google Location API, тогда как для iOS потребуется Core Location Framework.
• Касательно системы бронирования и POS-терминала: API-интерфейсы Rest позволяют добавлять функциональные возможности, с помощью которых пользователи могут выбирать точный стол для обеда. Для интеграции POS доступно несколько API, например, Deliveroo API, Omnivore и Simplicity.Включение предложений/рекомендаций: можно интегрировать API-интерфейсы, облегчающие сгенерированные ИИ подсказки для рекомендаций. Примером является API Qloo.
• Платежный шлюз: Доступен ряд опций в зависимости от операционных систем и областей, в которых должно использоваться приложение. Некоторые примеры включают API Android и Apple Pay, а также API Braintree, Stripe и PayPal.
• Отслеживание доставки: API Shippo обеспечивает упорядоченный процесс доставки вместе с их отслеживанием.
• API для получения отзывов и отзывов: они интегрированы, чтобы пользователи могли оставлять отзывы и отзывы о приложении ресторана.
• Чтобы запустить новую функцию: LaunchDarkly позволяет владельцам приложений интегрировать новые функции в свое приложение без какой-либо дополнительной технической поддержки.

UI-UX приложения

По мере того, как принимаются внутренние решения, внешний интерфейс должен разрабатываться параллельно. Когда весь успех любого ресторанного онлайн-бизнеса зависит от того, какой пользовательский опыт они превосходят, UI-UX становится обязательным для инвестирования.

Простая и быстрая регистрация — первый шаг к привлекательному UX. Обеспечение безопасности данных путем интеграции API безопасного входа из AWS или создания простого входа с данными, заблокированными на защищенных серверах. Умные каталоги, оптимизированный заказ и POS, быстрая доставка и встроенные push-уведомления — все это будет сделано для создания UI-UX и повышения привлекательности ресторанных приложений.

Протестируйте, разверните и запустите приложение

Серверная и клиентская части, когда они закодированы и объединены с желаемыми сторонними API-интерфейсами, теперь должны быть протестированы, прежде чем фактический пользователь получит доступ к ним, чтобы заказать еду. Приложение должно быть тщательно протестировано на ожидаемую нагрузку, удобство использования, регрессию, устройства, на которые оно должно быть загружено, и должны быть готовы различные отчеты о состоянии для любых необходимых улучшений.

После завершения всех тестов, готовых отчетов о состоянии приложение готово к развертыванию на выбранных серверах. Затем его можно запустить во всех игровых магазинах для загрузки.

Начните продвигать приложение — выберите кампании, которые сделают его брендом

Поскольку разработанное приложение для ресторана доступно в различных магазинах игр, владелец приложения должен начать продвижение приложения. Поскольку различные приложения должны привлекать аудиторию, которая в конечном итоге выбирает еду через онлайн-сервис, маркетинговые кампании должны быть разработаны таким образом, чтобы соответствовать ожиданиям пользователя.

Поддержка ресторанов и предложение скидок при открытии с привилегиями лояльности могут принести большую пользу бизнесу в долгосрочной перспективе. Именно в это время при запуске клиенты будут искать причины для загрузки приложения. После загрузки очень немногие переходят к другим приложениям для заказа еды. Предоставление им постоянных привилегий заставит их продвигать приложение через молву, способствуя брендингу ресторанного приложения.

Анализ отзывов из ресторанного приложения

Приложение, используемое для заказа еды, определенно вызовет критику и отзывы как счастливых, так и расстроенных. Таким образом, анализ собранных отзывов сыграет большую роль в улучшении работающего приложения.

Существует несколько инструментов, которые можно интегрировать для сбора отзывов, чтобы лучше понять аудиторию. Эти инструменты предназначены для вовлечения пользователей различными способами, чтобы они могли поделиться своими отзывами. Такие инструменты, как mopinion, Feedbackify и HubSpot, упрощают сбор отзывов клиентов об услуге, предлагаемой через приложение.

Поддержка приложений и улучшения

Функциональное приложение для ресторана можно сделать лучше по мере того, как лучше понимаются предпочтения аудитории. Существуют улучшения в приложении, а также инструменты руководства, которые обеспечивают поддержку пользователей во время использования приложения.

Новому подключенному пользователю даются начальные указания по прохождению через приложение, а также некоторые интерактивные боты, которые позволяют общаться между персоналом службы поддержки и пользователем в случае возникновения проблемы. Salesforce предлагает такие инструменты, которые создают систему поддержки внутри приложения ресторана.

Завершение разработки ресторанного приложения может занять гораздо больше времени, чем кажется. В идеале предполагается, что он будет продолжаться, поскольку необходимо вносить вклад всякий раз, когда требуется модернизация с точки зрения услуг, технологий, а также удовлетворенности клиентов. Приложение, которое будет импровизировать, чтобы обслуживать лучше, всегда будет привлекать гораздо большую пользовательскую базу.

Кроме того, функции — это яркие элементы, которые в конечном итоге служат конечной цели ресторанного приложения. В разделе ниже мы перечисляем наиболее специфические функции для различных типов ресторанных приложений, которые обсуждались в разделах выше.

Факторы, которые следует учитывать при разработке ресторанного приложения

Руководство по разработке приложения для ресторана было бы неполным без упоминания наиболее важных факторов, влияющих на успешную разработку, развертывание и операции, выполняемые приложением.

Теперь важно понимать, что разработка приложения для ресторана требует значительных внутренних усилий в зависимости от пользовательских вариантов приложения. Стратегия разработки, включающая шаги на этапе обнаружения и другие модули ресторанного приложения, осуществляется в соответствии с различными пользователями и заинтересованными сторонами.

Таким образом, архитектура разрабатываемого ресторанного приложения будет варьироваться в зависимости от сложности приложения, которая определит, насколько оно будет надежным.

Эти факторы помогают владельцу приложения или ресторана решить, насколько обширным должно быть приложение, чтобы оно соответствовало целям разработки приложения. Ниже следует назвать несколько влиятельных из них.

Пропускная способность и нагрузочное тестирование

При разработке приложения необходимо признать тот факт, что, несмотря на огромную базу пользователей, которые одновременно используют приложение, ИТ-система приложения должна быть надежной, и необходимо учитывать все возможные риски, ведущие к сбою приложения. Идея состоит в том, чтобы при любых обстоятельствах приложение оставалось работоспособным, а данные владельца приложения, владельца ресторана и пользователя не были потеряны.

Для устранения этих факторов необходимо учитывать возможную масштабируемость, время отклика и использование ресурсов.

Бюджет и планирование на будущее

Общеизвестно, что когда владелец начинает разработку приложения для ресторана, первоначальные требования случайно выходят за рамки. Особенно, когда команда разработчиков использует agile-практики для разработки приложений, они используют роскошь, а требования продолжают поступать. Но тогда больше всего страдает карман.

Разумным советом было бы придерживаться ваших базовых дизайнов и пользовательских историй. Даже если на ум приходит какой-то новый вклад, решите план, чтобы сбалансировать существующие и новые компоненты, чтобы уложиться в установленный бюджет. Нарисуйте оценку окупаемости каждого нового добавления или запроса на добавление, чтобы разработать эффективное приложение.

Профили конкурентов

Это формирует ядро, вокруг которого будет разрабатываться приложение. Успешно работающее приложение предложит лучший пример для рассмотрения того, что следует включать, а что нет, пока ваше приложение создается.

Тщательное профилирование конкурентов позволит получить представление о популярных функциях, а отзывы или обзоры помогут пролить свет на то, как разработать лучшее приложение.

Эти факторы, безусловно, помогут команде разработчиков быстро определить качество, которое им необходимо предоставить и развернуть.

Возможные проблемы

С каждой разработкой программного обеспечения возникают проблемы, которые могут создать препятствия в процессе. Эти общие контрольно-пропускные пункты, если предположить, что они вовремя, могут помочь легко скользить, предоставляя ресторанному приложению, которое сделает заказ еды в Интернете очень увлекательным занятием.

Ландшафт конкурентов

Рынок перенасыщен приложениями для доставки еды. Рестораны используют разнообразные способы привлечения клиентов. Приложения предоставляют своим пользователям все более и более персонализированный опыт. Задача обеспечить преимущество над существующими — одна из самых сложных задач, которые предприниматели могут ожидать в данный момент.

Путь, вероятно, будет заключаться в исследовании и создании пользовательских маршрутов с привлекательными предложениями, которые побуждают клиентов загружать ресторанное приложение.

Технологические обновления

Скорость, с которой онлайн-заказ еды перешел от заказа по телефону к мобильным приложениям, очень трудно сказать, какая тенденция будет управлять отраслью в будущем. Это модернизация существующей инфраструктуры в соответствии с новой.

При разработке приложения для ресторана команда разработчиков должна спроектировать код таким образом, чтобы владельцы могли легко интегрировать последние обновления API, а также обновления кода.

Денежные соображения

Еще одна проблема, с которой, скорее всего, столкнутся владельцы ресторанов и команда разработчиков ресторанных приложений, — удержание денежных вложений в рамках запланированных лимитов. Поскольку процесс разработки осуществляется с использованием гибкой методологии, команда может выйти за рамки бюджета из-за включений, которые изначально были незапланированными.

Идея состоит в том, чтобы понять, какая функция или дополнение будут иметь наибольшее значение на начальном этапе. Включать нужно только те запросы, которые с самого начала обещают высокий ROI, иначе включение тех можно отложить на потом.

Чтобы обойти проблемы и разработать надежное ресторанное приложение, требуется мощный технологический стек, поддерживающий его. Ни одна разработка не будет полной без хорошо продуманного использования технологических ресурсов. Давайте рассмотрим некоторые из необходимых областей разработки, которые будут играть роль в определении качества и производительности ресторанного приложения.

Стек технологий

Обсуждая технологический стек, лежащий в основе разработки сильного приложения, мы переходим от базового языка программирования к серверам, необходимым для развертывания приложения. Хорошее знание требований помогает определить, что использовать для какой цели.

Стек технологий необходимо выбирать на основе каждого этапа разработки, как показано здесь:

Первый уровень должен заключаться в том, чтобы решить, какое приложение разрабатывать, родное или гибридное. Это поможет выбрать SDK или комплект для разработки программного обеспечения, которые будут отличаться для развертывания iOS и Android.

Наборы инструментов и языки также будут различаться для iOS и Android. Обзор стека технологий, необходимых для разработки базового функционирующего ресторанного приложения, находится здесь:

Язык и программирование

Понимая, будет ли ваше приложение родным или гибридным, разработчики будут писать код с использованием Swift или Kotlin, что поможет создавать мощные и профессиональные приложения. Выбор также будет зависеть от пользовательской базы, а также от устройства, на котором приложение будет использоваться в основном.

Специальные языки программирования для iOS и Android сокращают время разработки и количество ошибок, которые могут возникнуть во время тестирования или развертывания. Для разработки приложения, которое может работать где угодно с производительностью корпоративного уровня, предпочтительным языком является Java. Простота разработки, а также более высокая ценность для бизнеса могут быть получены путем выбора правильного языка.

Требования к облаку и серверу

Выбор типа сервера для разрабатываемого ресторанного приложения будет зависеть от ожидаемой пользовательской нагрузки. Облачный сервер, такой как AWS, Google, Azure или Digital Queen, обеспечит непрерывную связь. Если целью является локальная пользовательская база, локального сервера также будет достаточно.

Команде разработчиков необходимо тщательно собрать требования к использованию приложения, чтобы создать соответствующую резервную копию сервера.

Базы данных и утилиты

Базы данных обеспечивают хранение всех данных, собранных приложением. Базы данных, которые позволяют легко хранить, управлять, извлекать, перемещать и получать доступ к точкам данных, способствуют эффективному использованию собранных данных.

Базы данных MySQL или SQLite предлагают готовые API для простой интеграции и применения с вашим программным обеспечением. Более эффективное управление данными в конце ресторана позволит владельцу получать содержательную информацию, когда это необходимо.

Аналитика

Хороший аналитический API, интегрированный в приложение, будет извлекать данные из базы данных и давать содержательную информацию. Google Firebase предлагает легко применимые API, которые обеспечивают быстрый и простой аналитический вывод из имеющихся данных.

Аналитический инструмент, интегрированный с разработанным ресторанным приложением, поможет владельцу принимать ключевые бизнес-решения. Аналитика поможет создать хорошие информационные панели для разных пользователей приложения, давая более четкое представление об активности, проходящей через интерфейс.

Связи с клиентами

Выстраивание связей с клиентами, которые приходят заказывать еду через приложение, требует много размышлений. Многие способы, с помощью которых можно построить хорошие связи, включают:

• Несколько способов оплаты — с использованием интеграции Braintree, Stripe или PayPal.
• Отслеживание местоположения — с использованием Google Places API
• Информация о направлении – использование Mapkit и Google Maps
• Чат в приложении
• Руководство в приложении
• Регистрация пользователя — использование Facebook и Gmail SDK
• Отзывы и обзоры

Когда клиенты могут общаться через приложение, они доверяют системе, в которой они заказывают и оплачивают. Сторонние интеграции позволяют легко включать эти функции, что повлияет на удобство, предоставляемое клиенту.

Разработка и развертывание

Хотя все включения и спецификации определяются на этапе проектирования, подход к разработке должен оставаться гибким. Это добавит гибкости, а также удовлетворит владельца приложения.

Гибкий подход позволит интерактивный процесс добавления ценности к разрабатываемому приложению. Кросс-функциональная команда, работающая над созданием приложения, обеспечивающего исключительный пользовательский опыт, увеличивает конкурентное преимущество. Содействие быстрому выходу на рынок способствует бизнес-стратегии и, следовательно, предоставляет приложение, которое можно улучшать на каждом этапе.

Вывод

Разработка приложения для ресторана включает в себя понимание аудитории, а также заинтересованных сторон, которые будут напрямую взаимодействовать и получать выгоду от приложения. Making ordering food online an experience worth enjoying is almost totally dependent on the kind of experience the application interface offers.

A thoughtful deciphering of the requirements between the development team and the restaurant owner can bring out an exceptional application which gains popularity due to its appeal and convenience.

A team proficient in custom mobile app development , which has delivered professional applications with all features desirable for a good and fully functional restaurant application is a must for a successful development objective to be achieved.

A restaurant app must be worth registering and revisiting, offering satisfaction just like the food it helps deliver.