餐廳應用程序開發完整指南：您需要知道的一切

已發表: 2021-06-07

最後更新：2022 年 1 月 17 日

近期，餐飲價值鏈急劇上升。隨著各行各業的數字化盛行，餐廳一直是轉型的快速反應者之一。餐廳盡最大努力在整個大流行期間保持服務正常運行。

當一切都關閉並且每個人都被迫呆在家裡時，餐館繼續向最需要的人提供食物。沒有自己廚房的學生和年輕人依靠在線送餐，這個行業突然應運而生。

移動應用程序滿足市場需求的必要性是顯而易見的。不將點餐限制在設備上，而是將其擴展到便攜式和移動設備，這將無縫擴展餐廳能夠在線迎合消費者的範圍。

了解商業愛好者面臨的困境，即必須在多個方面做出決定，我們通過此博客幫助系統地討論有助於指導開發強大的餐廳應用程序的步驟。

餐廳應用程序開發趨勢

隨著餐飲業數字化的出現，每家餐廳都加快了步伐，以適應不斷變化的場景。無論是增強消費者界面、與促進者的交付和採購關係，還是與第三方 API 更好地交互軟件，所採取的每一步都增加了便利性並採用了技術。

如果我們查看觀察到的模式和統計數據：

在線食品配送市場即將達到 290 億美元。
到 2021 年，僅涉及從餐廳送餐的最重要部分就將達到 170 億美元。
近 85% 的獨立成年人現在使用智能手機尋找餐廳，近 36% 的人更喜歡通過餐廳應用程序預訂餐桌，超過 25% 的人現在希望通過應用程序本身從餐桌上訂購和付款，因此需要對於餐廳的移動應用程序正在增加。
超過 80% 的餐廳老闆認為，通過更吸引消費者的渠道接觸消費者有助於提高品牌認知度和銷售額，因此應用程序將有助於實現所有目標。

使用餐廳應用程序的原因

當進入在線食品配送類別的業務時，最好的前進方式是了解動員該行業的趨勢。對應用程序如何增加人氣的認識會說服業主為他們的餐廳開發移動應用程序。

增加論點的一些值得注意的事實是：

添加數字訂購渠道並隨後升級到交付，Dominos 的股價自 2012 年以來上漲了 40%。據報導，如今，它通過這些渠道獲得了所有訂單的 60%。它還聲稱，由於增加了在線訂購等渠道和引入了專用應用程序，其同店銷售額在一個季度內顯著增長。
星巴克已經能夠通過移動應用程序為其客戶添加特定的個性化功能。它擴展了獨家忠誠度計劃、交易和優惠，體現了用戶體驗，並能夠利用對技術功能增強的投資。

隨著大數據和人工智能等技術成為人們關注的焦點，食品價值鏈的轉型勢頭強勁。定制的食品或餐廳應用程序開發將更加詳盡地利用技術。

雲、區塊鏈、人工智能、大數據和 5G 服務都將有助於更好地了解在線食品配送的客戶、體驗、服務和安全。

創建餐廳應用程序的好處

每個商業頭腦都了解投資回報率的語言，即投資回報。開發一個有助於實現無縫訪問的主要目的的餐廳應用程序需要一筆可觀的投資，而從這一開發中獲得的收益可以促進餐廳業務的增長。

創建餐廳應用程序可以證明對尚未進入市場的新餐廳企業主以及已經在經營餐廳並希望增加營銷和擴張努力的人都有利。

在這裡，我們為您討論一些最突出的好處，這些好處可以促進為您的餐廳開發一個熟練的應用程序的想法。

1、品牌增值

一個移動應用程序允許消費者從任何地方訪問和定位附近的餐館，訂購他們最喜歡的食物而不受設備的限制，這對品牌來說是一個明確的附加值。

便捷的連接對在消費者心目中創造印像大有幫助。

2. 更好的客戶體驗

一個設計精良的應用程序，從定位餐廳、選擇食物、點菜、快速付款到跟踪訂單直至交付，都可以順利過渡，增加了吸引力並為最終用戶構建了精緻的體驗。

通過編寫良好的 API 集成的所有功能可幫助應用程序在所有操作中不間斷地運行，從而增強了用戶體驗。

3. 改進支付處理

對於企業主而言，最關鍵的步驟是用戶在線訂購食物時通過界面進行的付款。具有集成第三方支付模塊的應用程序允許在任何地方進行此過程。

移動服務提供商的最低互聯網帶寬使整個在線食品訂購比以往任何時候都更加完整。

4. 更好地響應預訂

當有可能為合適的時段預訂一張桌子時，消費者可以在他們最喜歡的餐廳用餐之前隨意完成其他家務。提供這種便利的餐廳移動應用程序邀請更多用戶使用手頭的設施。

該應用程序可以幫助用戶或餐廳老闆分配對所有人可見的座位，並且這種做法可以增加服務的便利性。

5. 忠誠度福利

針對特定餐廳應用程序的忠誠度計劃不僅可以留住老客戶，還可以吸引新客戶。如果與其他餐廳相比，它提供更多優惠，新消費者將選擇下載特定餐廳應用程序。

最新交易的推送通知讓客戶對應用程序產生興趣，以便在應用程序上進行更多交易。

6. 透明的反饋

餐廳應用程序通常總是顯示收到的關於他們的菜餚或服務的反饋。這為客戶創造了一個可靠的環境，因為他們知道積極因素和消極因素。

此外，反饋就像指導餐廳老闆修改或改進客戶的需求一樣。

新的和現有的企業主都可以通過選擇開發或添加餐廳應用程序來獲得好處。它只是考慮通過特定的 API 集成包含哪些所有功能，這些功能可以為在線食品訂購和交付體驗增加真正的價值。

有了一個應用程序，就可以在同一地區覆蓋更多的受眾，而不必花時間接觸出站的人，或者接聽限制您容量的電話。

使用餐廳移動應用程序確定您的業務的獨特優勢

諮詢專家

餐廳應用程序的類型

一旦決定將應用程序添加到您的在線食品業務平台，下一步就是了解需要開發哪種類型的應用程序。雖然，作為用戶，我們覺得所有應用程序都在做同樣的事情，但每個應用程序都是根據在線食品商業模式精心設計的。

以下是支持大多數在線食品業務的最受歡迎的運行應用程序：

查找您的餐廳應用程序

如果在線業務的提供只是在某些地理參數內定位附近的餐館，那麼將開發一個餐館定位器應用程序。該應用程序允許用戶根據他們選擇的菜系、食品、用餐或訂購區域以及受歡迎程度來查找餐廳。

這種應用程序開發需要一個包含不同地區和社區的所有餐館、咖啡館和食客的綜合數據庫。該數據庫可以使用 Google Places API 進行編譯，然後可以集成地理位置，以幫助用戶在其半徑範圍內找到吃飯的地方。

查找餐廳應用程序

重要功能

用戶資料
餐廳搜索或過濾器
餐廳列表和地圖視圖
餐廳信息/菜單定制屏幕
配料選擇
照片庫
照片/視頻上傳
評論和評分
推送通知
活動流
餐廳按鈕/鏈接
應用內消息/通話

桌上訂單和支付應用程序

餐桌上的訂單和支付應用程序促進了一個自動化系統，用於從餐廳餐桌上訂購和支付功能，而無需與餐廳員工進行任何個人互動。在人與人之間的互動實際上減少到最低限度的時代，技術承諾讓他們更接近。

該應用程序包括一個從可用菜單下訂單的功能，該功能創建一個由廚房顯示系統 (KDS) 提取的訂單檢查。然後可以通過創建的付款和小費 POS 完成此訂單，該 POS 可以在客戶完成功能時關閉。

桌上訂單應用程序

重要功能

菜單
訂購單及詳情
重新排序
提前訂購
忠誠度計劃
賬單拆分
在餐桌/櫃檯付款
移動錢包集成
自動小費和小費添加
電子郵件/打印收據

在線訂購和交付應用程序

對於在線訂餐和外賣的會議請求，這種具有端到端運營功能的應用程序提供了完整的業務支持。該應用程序允許用戶查找附近的餐館、訪問菜單、下訂單、為所選項目付款以及跟踪訂單交付。

這些還可以有兩種類型：

全方位服務應用程序——這些應用程序是在沒有從外部添加任何支持或功能的情況下開發的。在這裡，所有功能的開發人員代碼和整個操作獨立於任何第三方 API。

訂購和交付應用程序

送貨聚合器或送貨服務應用程序——這些應用程序為餐廳老闆提供了連接到專門的送貨服務提供商的靈活性，以便將訂單從他們最喜歡的餐廳送到客戶的位置。 Zomato 應用程序就是一個典型的例子。

各種第三方集成，如訂單跟踪、推送通知、反饋或評論，有助於與交付團隊協調改善餐廳的服務，從而實現更高效的食品交付。

重要功能

用戶資料
餐廳搜索和列表
菜單
卡註冊
自動付款
訂單詳情/歷史
訂單預訂
郵寄狀態
通知
收視率
實時聊天

忠誠度計劃應用程序

主要為共享正在進行和即將到來的餐廳或食品交易的詳細信息而開發的應用程序是忠誠度計劃應用程序。餐廳獨立開發此應用程序，以便及時向客戶推送通知、警報和提醒。

該應用程序可幫助餐廳跟踪由於餐廳提供的優惠或活動而有多少老顧客和多少新顧客加入。他們可以根據用戶的反應進一步計劃他們的活動。

忠誠度計劃應用程序

重要功能

提供折扣、禮品和免費飲料等獎勵
應用程序上的激勵性最後一刻預訂
定期提供更新
後台設置用戶獎勵條件
免費的東西胃口，如免費飲料和其他好吃的東西
用戶生日獎勵計劃
通過通知在店內免費補充
應用內菜單
手機下單和預付款
明星獎的應用內調查消息
音樂在任何出口播放到應用程序中自己的播放列表

主要決定是破譯開發應用程序的需求和類型。當所有者決定繼續進行特定類型的應用程序開發時，他們經常陷入一個想法圈子，關於從哪里以及如何開始並繼續實現願景。

為了幫助您擺脫這些想法，前面的這一部分將幫助您了解基本方法並作為餐廳應用程序開發的指南。

構建強大的餐廳應用程序的步驟

當決定為任何食品企業推出應用程序時，第一個挑戰是開發具有所需特性和功能的應用程序。與開發合作夥伴合作是一個明智的選擇，但在開始該過程之前記下一些標準可能有助於節省時間和精力。

請注意，開發的餐廳應用程序正在解決餐廳生態系統或行業面臨的關鍵挑戰。
開發必須在時間和資金投入方面有效。
應用程序必須易於運行和使用，以達到增加便利的目的。
作為不同利益相關者之間的接口，餐廳應用程序必須能夠提供不間斷的連接來完成在線訂餐活動。
在創建餐廳應用程序時嘗試遵循良好的設計參考。雖然新想法可以改變很多事情，但在開始時參考可能有助於隨著業務的進展澄清想法。

到達目的地的方法有很多種，但遵循良好引導的路徑總是明智的，因為它可能有助於防止重大陷阱。總結了以下幾點，以便概述為任何餐廳業務開發強大應用程序的過程。

開發什麼和開發多少

企業主或愛好者必須清楚應用程序需要開發的商業模式。大多數設計和開發將根據應用程序需要服務的目的而有所不同。

因為，忠誠度計劃應用程序不需要任何與跟踪訂單或交付有關的集成，類似地，在線訂購和交付應用程序將需要額外的第三方集成以進行在線支付、GPS 集成以進行訂單跟踪，包括用於帳戶和財務的 API。

在確定了所需的功能後，必須相應地進行投資，以獲得有效和合理的結果。

市場與商業研究

既然要開發的應用程序的範圍已經確定，下一步應該是從徹底了解市場開始。良好的食品業務是對市場需求的深入了解的結果。

該應用程序必須針對滿足需求和供應。相關信息：

通過餐廳應用程序了解競爭對手的產品。從第一天開始的預期應用用戶數量。
需要記錄、管理和存儲以進行一次又一次檢索的用戶數據量，以便了解數據庫和服務器支持。
關於不同的應用需要什麼樣的網絡支持，從而相應地設計架構和基礎設施。
不同 API 的選項可能有助於縮短開發時間並加快上市速度

這些建議有助於開發餐廳應用程序，以更好的性能和用戶體驗來補充業務。

要實現的目標——應用程序的功能

接下來應該是描述性地定義特定餐廳應用程序需要執行的功能。了解這些將有助於決定：

編碼多少——什麼是原創的，什麼可以買到。一個現成的平台能否成為快速進入市場的一步。
多少第三方依賴項——用於地理跟踪、支付、推送通知、在線菜單、訂購、預訂等的 API 集成。
服務器規格——取決於目標用戶群的大小。
數據庫類型和大小——存儲不同的數據點，如地址、聯繫電話、位置、訂單和餐廳信息，包括一些統計分析。
要建立的連接來源——餐廳名稱、位置。

餐廳應用程序開發可以從此時開始，由熟練的開發人員團隊為餐廳業務創建一個操作界面。

使用 API 加快開發過程

根據要開發的餐廳應用程序的類型，開發人員可以從多個可用的 API 中進行選擇，以加快開發速度，快速啟動。

可以考慮的選項包括：

關於餐廳信息： Foursquare 或 Zomato API 允許繪製所有與餐廳相關的數據。
對於定位服務：要添加路線導航和推薦功能，可以集成 Google 地圖和地點。選擇特定區域也會因操作系統而異。對於 Android，Google 的 Location API 可以完成這項工作，而對於 iOS，則需要 Core Location Framework。
關於預訂和 POS 系統： Rest API 支持添加用戶可以選擇確切餐桌的功能。有幾個 API 可用於集成 POS，例如 Deliveroo API、Omnivore 和 Simplicity。包括建議/建議：可以集成促進 AI 生成的建議提示的 API。一個例子是 Qloo API。
支付網關：根據操作系統和應用程序的使用區域，有許多選項可用。一些示例包括 Android 和 Apple Pay API，或者 Braintree、Stripe 和 PayPal 的 API。
跟踪交付： Shippo API 允許有序的交付過程及其跟踪
獲取評論和反饋的 API：這些 API 集成在一起，允許用戶在餐廳應用程序上留下評論和反饋。
啟動新功能： LaunchDarkly 使應用程序所有者能夠將新功能集成到他們的應用程序中，而無需任何額外的技術支持。

應用程序的 UI-UX

在做出後端決策時，必須並行設計前端。當任何在線餐廳業務的全部成功都取決於他們超越的用戶體驗時，UI-UX 就變得勢在必行。

簡單快速的註冊是吸引人的用戶體驗的第一步。通過集成來自 AWS 的安全登錄 API 或使用鎖定在安全服務器中的數據創建基本登錄來確保數據安全。智能目錄、簡化的訂購和 POS、快速的交付跟踪以及集成的推送通知都將用於構建 UI-UX 並提升餐廳應用程序的吸引力。

測試、部署和啟動應用程序

後端和前端在編碼並與所需的第三方功能 API 相結合後，現在需要在實際用戶開始點餐之前進行測試。應用程序將針對其預期承受的負載、可用性、回歸、預期下載的設備進行嚴格測試，並且必須準備好各種狀態報告以進行所需的任何改進。

完成所有測試並準備好狀態報告後，該應用程序就可以部署在所選服務器上。然後可以在所有播放商店上啟動以供下載。

開始營銷應用程序 - 選擇使其成為品牌的活動

由於開發的餐廳應用程序可以在不同的遊戲商店中使用，因此應用程序所有者必須開始營銷該應用程序。由於各種應用程序需要吸引最終通過在線服務選擇食物的受眾，因此需要設計營銷活動以滿足用戶的期望。

從長遠來看，認可餐廳並提供帶有忠誠度福利的開業折扣可以為企業帶來巨大利益。正是在這個時間推出時，客戶會尋找下載該應用程序的理由。下載後，很少有人會跳轉到不同的應用程序進行訂餐。為他們提供持續的福利將使他們通過口耳相傳提前推銷該應用程序，從而為餐廳應用程序的品牌推廣做出貢獻。

來自餐廳應用程序的反饋分析

用於訂購食物的應用程序肯定會引起那些快樂和不安的人的批評和反饋。因此，對收集到的反饋進行分析將對改進實時應用程序發揮重要作用。

可以集成多種工具來專門收集反饋，以便更好地了解受眾。這些工具旨在以不同的方式吸引用戶，以便他們分享他們的反饋。 mopinion、feedbackify 和 HubSpot 等工具有助於收集客戶對通過應用程序提供的服務的評論。

應用程序支持和增強

可以更好地了解功能性餐廳應用程序以及如何更好地了解受眾偏好。有應用內增強功能以及指導工具，可在用戶使用應用程序時為他們提供支持。

新用戶在通過應用程序的流程中獲得初始指示，以及一些允許支持人員和用戶在出現問題時進行通信的交互式機器人。 Salesforce 提供了在餐廳應用程序中構建應用程序內支持系統的此類工具。

完成餐廳應用程序的開發可能需要比看起來更長的時間。理想情況下，它應該繼續下去，因為只要在服務、技術和客戶滿意度方面需要升級，就應該進行投入。即興發揮以提供更好服務的應用程序總是會吸引更大的用戶群。

此外，這些功能是最終服務於餐廳應用程序最終目標的引人注目的元素。在下面的部分中，我們列出了上面部分中討論的不同類型的餐廳應用程序的最具體的功能。

為您的餐廳業務獲取專業諮詢和移動應用程序

聯繫我們

餐廳應用程序開發過程中要考慮的因素

如果不提及影響應用程序成功開發、部署和操作的最關鍵因素，餐廳應用程序開髮指南將是不完整的。

現在重要的是要了解，根據應用程序的用戶變體，餐廳應用程序的開發涉及大量後端工作。開發策略，包括圍繞發現階段的步驟和餐廳應用程序的其他模塊，根據不同的用戶和利益相關者進行。

因此，正在開發的餐廳應用程序的架構將根據應用程序的複雜性而有所不同，這將決定它的健壯程度。

這些因素有助於應用程序或餐廳所有者決定應用程序必須具有多廣泛才能滿足開發應用程序的目標。以下是一些有影響力的人的名字。

帶寬和負載測試

在開發應用程序時，必須承認一個事實，即儘管同時使用該應用程序的用戶群龐大，但應用程序的 IT 必須是健壯的，並且必須牢記所有可能導致應用程序崩潰的風險。這個想法是為了確保在任何情況下應用程序都保持運行，以及應用程序所有者、餐廳所有者和用戶的數據不會丟失。

為了解決這些因素，必須考慮可能的可擴展性、響應時間和資源使用情況。

預算與未來規劃

一個常見的現像是，當業主開始開發餐廳應用程序時，最初的需求會不經意間超出預期。尤其是當開發團隊在應用程序開發中使用敏捷實踐時，他們使用的是奢侈品，需求不斷湧入。但受影響最大的是口袋。

一個明智的建議是堅持你的基本設計和用戶故事。即使想到了一些新的輸入，也要決定一個平衡現有組件和新組件的計劃，以使其符合所決定的預算。對每個新添加或添加請求的 ROI 進行估計，以開發高效的應用程序。

競爭對手分析

這構成了應用程序開發的核心。成功運行的應用程序將提供最佳案例研究，以考慮在構建應用程序時要包含哪些內容和不應該執行哪些內容。

全面的競爭對手分析將提供對流行功能的洞察，反饋或評論將有助於闡明如何開發更好的應用程序。

這些因素肯定會幫助開發團隊快速確定他們需要交付和部署的質量。

可能的挑戰

每次軟件開發都會遇到可能會在流程中造成障礙的挑戰。這些通用的路障如果能及時被推定，可以幫助輕鬆通過，為餐廳應用程序提供一個可以讓在線訂購食物變得非常有趣的體驗。

競爭對手格局

市場上充斥著送餐應用程序。餐廳正在使用多樣化的方式來吸引顧客。這些應用程序正在為用戶提供越來越個性化的體驗。提供超越現有優勢的挑戰是企業家目前可以期待的最激烈的挑戰之一。

解決方法可能是研究和創建具有吸引力的產品的用戶旅程，迫使客戶下載餐廳應用程序。

技術升級

在線食品訂購從電話訂購到移動應用程序的速度，很難說未來將控制該行業的趨勢。它正在根據新的基礎設施升級現有的基礎設施。

在開發餐廳應用程序時，開發團隊必須設計代碼，以便於業主輕鬆集成最新的 API 更新以及代碼升級。

金錢方面的考慮

餐廳老闆和餐廳應用程序開發團隊最有可能面臨的另一個挑戰是將貨幣投資保持在計劃的限制範圍內。隨著開發過程採用敏捷方法進行，團隊可能會因包含最初未計劃的內容而超出預算。

這個想法是了解最初最重要的功能或添加。只有那些從一開始就承諾高投資回報率的請求必須包含在內，否則可以推遲包含這些請求。

繞過挑戰並開發強大而可靠的餐廳應用程序需要強大的技術堆棧來支持它。沒有戰略性地使用技術投入，任何開發都是徹底的。讓我們回顧一些必要的開發領域，這些領域將在定義餐廳應用程序的質量和性能方面發揮作用。

技術棧

在討論開發強大應用程序背後的技術堆棧時，我們從用於編碼的基本語言到部署應用程序所需的服務器。對需求的全面了解有助於定義將什麼用於什麼目的。

需要根據每個開發階段選擇技術堆棧，如下所示：

開發階段

第一級應該是決定開發什麼樣的應用程序，Native 或 Hybrid。這將有助於選擇 SDK 或軟件開發工具包，這對於 iOS 和 Android 部署將有所不同。

iOS 和 Android 的工具包和語言也會有所不同。開發基本功能餐廳應用程序所需的技術堆棧概述如下：

技術棧

語言和編程

了解您的應用程序是原生應用程序還是混合應用程序後，開發人員將使用 Swift 或 Kotlin 進行編碼，這將有助於構建功能強大且精通的應用程序。選擇還取決於用戶群以及預計主要使用該應用程序的設備。

iOS 以及 Android 特定的編程語言將減少開發時間以及在測試或部署期間出現的錯誤。為了開發一個可以在任何地方運行並具有企業級性能的應用程序，Java 是一種首選語言。通過選擇正確的語言本身可以帶來開發的便利性和更高的商業價值。

雲和服務器要求

為開發的餐廳應用程序選擇服務器類型將取決於預期的用戶負載。 AWS、Google、Azure 或 Digital Queen 等雲服務器將提供持續連接。如果要針對本地用戶群，本地服務器也足夠了。

開發團隊需要徹底收集應用程序的使用要求，以建立適當的服務器備份。

數據庫和實用程序

數據庫提供通過應用程序收集的所有數據的存儲。允許輕鬆存儲、管理、檢索、遷移和訪問數據點的數據庫有助於很好地使用收集的數據。

MySQL 或 SQLite 數據庫提供現成的 API，以便與您開發的軟件輕鬆集成和應用。在餐廳末端促進更好地管理數據將使業主能夠在需要時得出有意義的見解。

分析

集成到應用程序中的良好分析 API 將從數據庫中提取數據並返回有意義的見解。 Google Firebase 提供易於應用的 API，可從手頭的數據中提供快速、輕鬆的分析輸出。

與開發的餐廳應用程序集成的分析工具將幫助業主做出關鍵的業務決策。分析將有助於為應用程序的不同用戶構建良好的儀表板，從而更清晰地了解界面上的活動。

客戶關係

與通過應用程序訂購食物的客戶建立聯繫需要深思熟慮。建立良好聯繫的許多方法包括：

多種支付方式——使用 Braintree、Stripe 或 PayPal 集成
位置跟踪 - 使用 Google Places API
方向信息 - 使用 Mapkit 和谷歌地圖
應用內聊天
應用內指導
用戶註冊——使用 Facebook 和 Gmail SDK
反饋和評論

當客戶能夠通過應用程序進行交流時，他們就會對他們訂購和付款的系統充滿信心。第三方集成允許輕鬆包含這些功能，這將影響為客戶提供的便利。

開發和部署

雖然在設計階段定義了所有內容和規範，但開發方法應保持敏捷。這將增加應用程序所有者的靈活性和滿意度。

敏捷方法將允許對正在開發的應用程序進行增值的交互式過程。致力於構建可提供卓越用戶體驗的應用程序的跨職能團隊增加了競爭優勢。促進快速進入市場有利於業務戰略，因此提供了可以在每一步改進的應用程序。

結論

餐廳應用程序開發涉及了解受眾以及將直接交互並從應用程序中受益的利益相關者。使在線訂購食物成為一種值得享受的體驗幾乎完全取決於應用程序界面提供的體驗類型。

A thoughtful deciphering of the requirements between the development team and the restaurant owner can bring out an exceptional application which gains popularity due to its appeal and convenience.

A team proficient in custom mobile app development , which has delivered professional applications with all features desirable for a good and fully functional restaurant application is a must for a successful development objective to be achieved.

A restaurant app must be worth registering and revisiting, offering satisfaction just like the food it helps deliver.